People Planet Profit. Wonink Quality Management in opdracht van Wilco Printing & Binding Vanadiumweg 9, 3812 PX, Amersfoort

2015

People | Planet | Profit

Wonink Quality Management in opdracht van Wilco | Printing & Binding – Vanadiumweg 9, 3812 PX, Amersfoort 1-5-2015

MVO JAARVERSLAG 2014

1 mei 2015

Voorwoord directie Voor u ligt het eerste MVO-jaarverslag van Wilco BV. Wij nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid met betrekking tot de mens en diens leefomgeving serieus en hebben al sinds eind jaren negentig oog voor preventie van milieubelasting en hinder. Voor nu en de komende jaren gaan wij onze aandacht verbreden naar MVO, waarbij wij een goede balans willen blijven creëren tussen people, planet en profit bij al onze bedrijfsbeslissingen. Belangrijke uitgangspunten hierbij zijn: 

Samenwerken is meer dan samen werken. Korte communicatielijnen tussen directie en werkvloer en een collectieve werkhouding om gezamenlijk de beste prestatie te leveren vanuit de teamgedachte, waarbij niemand onderdoet voor de ander.



Technology driven middels investeringen gericht op verdere verbetering van snelheid, effectiviteit en efficiency van bedrijfsprocessen met kwaliteitsbeheersing als basisvoorwaarde.



Onafhankelijke bedrijfspositie, waarbij wij afstand nemen van de groepsvorming binnen de grafische branche. Geeft ons meer invloed op het realiseren van een financieel gezonde positie en garandeert – gevoelsmatig – bij de klant meer vertrouwen in de continuïteit van de relatie.



Als ‘schoon’ bedrijf opereren. Het voorkomen dan wel zoveel mogelijk beperken van milieubelasting en CO2 emissie als gevolg van onze bedrijfsactiviteiten door het implementeren van organisatorische maatregelen en technische voorzieningen.

Verantwoord ondernemen vraagt om transparantie, zodat u erop mag vertrouwen dat wij ons niet beter voordoen dan wij daadwerkelijk zijn. Middels dit MVO-jaarverslag willen wij u als (externe) belanghebbende dan ook een nauwkeurig, duidelijk, evenwichtig en betrouwbaar inzicht geven in onze MVO-prestaties van het afgelopen jaar en een vooruitblik op de beoogde prestaties in 2015 en verder. Op dit MVO-jaarverslag heeft geen externe verificatie plaats gevonden. Door de verschillende certificaten wordt ons managementsysteem met regelmaat getoetst door externe, onafhankelijke auditoren van geaccrediteerde certificatie-instanties. Ons inziens biedt dit voldoende waarborg voor de objectiviteit en juistheid van de informatie, zoals opgenomen in dit verslag.

Robert Jan de Rooij, DGA

Frank van Zijl, algemeen directeur

Wilco | Printing & Binding – Vanadiumweg 9, 3812 PX, Amersfoort

William Schuring adjunct directeur

2


1 mei 2015

MVO prestaties 2014 in vogelvlucht 

IPA-vrij drukken Isopropylalcohol is een vluchtige organische stof. Door implementatie van alcoholvrij drukken op alle Heidelberg XL drukpersen is onze VOS emissie sterk gereduceerd naar slechts 0.2 kg IPA per ton drukwerk.



HR ketels voor ruimteverwarming Begin 2014 zijn 4 HR verwarmingsketels in cascadeschakeling geplaatst. Deze vervangingsinvestering heeft geresulteerd in ± 13% minder aardgasverbruik (gecorrigeerd voor weersinvloeden).



Energiebesparing In december 2014 is Stichting Stimular gestart met uitvoering van een energiebesparingsonderzoek. Met de uitkomsten willen wij 5 jaar vooruit kunnen op het gebied van CO2 reductie door investering in energiebesparende voorzieningen en maatregelen.



Hybride wagenpark Sinds 2013 zijn 4 leasewagens in hybride uitvoering in gebruik genomen, waarvan één voor vervoer van bezoekers. Bijvoorbeeld van en naar het station teneinde reizen per openbaar vervoer te faciliteren. Tevens zijn 5 oplaadpunten geplaatst, die ook beschikbaar zijn voor onze gasten.

Voor meer informatie over het MVO-jaarverslag 2014 of de inhoud hiervan, kunt u contact opnemen met: William Schuring, adjunct directeur T. +31 (0)33-469 95 00 E. [email protected]


3


1 mei 2015

Inhoudsopgave Pagina

Hoofdstuk 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

Profiel Missie Organisatieprofiel Bedrijfsprocessen Certificering en onderscheiding Stakeholdersdialoog Verslagleggingsprofiel

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

People Doelen 2014 Medewerkers Opleiding en training Gezondheid en vitaliteit Veiligheid Maatschappelijke betrokkenheid

3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10

Planet Doelen 2014 Energie Water en afvalwater Emissies naar de lucht Grondstoffen Gevaarlijk afval Bedrijfsafval Transport CO2 neutraal produceren Hinder en milieu-incidenten

4 4.1 4.2 4.3 4.4

Profit Financiële resultaten Investeringen Subsidies Klanttevredenheid

5

Vooruitblik 2015 en verder Bijlage GRI verantwoording


4


1 mei 2015

1. Profiel 1.1. Missie Het verantwoord en winstgevend vervaardigen van boeken, boekachtige producties en tijdschriften voor relaties in binnen- en buitenland, waarbij de belangen van alle stakeholders zo goed mogelijk worden behartigd. De klantenportfolio wordt gekenmerkt door een duidelijke focus op uitgeverijen in het wetenschappelijke, educatieve en literaire segment.

1.2. Organisatieprofiel Wilco BV is een besloten vennootschap en als zodanig ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 31014193. DGA is dhr. R.J. de Rooij, die samen met de heren F. van Zijl en W. Schuring de directie vormt. Wilco BV is met Bariet BV in Steenwijk en Ten Brink Offset BV in Meppel een 100% dochteronderneming van de holding Wilco Beheer BV, eveneens gevestigd aan Vanadiumweg 9, 3812 PX in Amersfoort. Wilco BV heeft ± 220 medewerkers in dienst. Het actuele organisatieschema is ter inzage bij het bedrijf. Ondanks onze personele omvang willen wij een dynamische en platte organisatie zijn met weinig hiërarchische lagen en korte communicatielijnen tussen directie en werkvloer. Het MT kent dan ook een grote mate van bewegingsruimte en vrijheid van handeling mits dit oplossingsgericht is en effectief bijdraagt aan verdere verbetering van de organisatie. Wilco BV is lid van het Koninklijk Verbond van Grafische Ondernemingen (KVGO) dat optreedt als brancheorganisatie. F. van Zijl is sinds 21 mei 2014 lid van de KVGO Ledenraad, segment grote bedrijven. Wij zijn voornemens in 2015 partner te worden van MVO Nederland en eventueel deelnemer van de Duurzaamheidskring Midden-Nederland onder leiding van Stichting Stimular.

1.3. Bedrijfsprocessen Drukwerk wordt vervaardigd in plano offsetdruk met afwerking tot genaaid gebrocheerd en hard gebonden producties in onze eigen binderij. Glans en mat lamineren, in standaard en krasvaste uitvoering alsmede soft-touch en linnen laminaat wordt in eigen huis verzorgd. Gespecialiseerde drukwerkveredeling als (spot) UV lakken etc. wordt uitbesteed aan derden. Ter voorbereiding op het drukproces vindt digitale documentverwerking en het belichten van drukplaten plaats. Verzending gebeurt middels eigen goederenvervoer en inzet van transporteurs. Er is geen fysieke opslag van gereed product, wel van te bedrukken materiaal (papier en karton).

1.4. Certificering en onderscheiding Certificering als objectieve toetsing door (geaccrediteerde) instanties levert een bijdrage aan de betrouwbaarheid van onze bedrijfsvoering. Wij beschikken over onderstaande certificaten.


5


1 mei 2015

1.5. Stakeholdersdialoog Stakeholders of belanghebbenden zijn de (groepen van) personen of organisaties die invloed ondervinden van en/of zelf invloed uitoefenen op de bedrijfsactiviteiten van Wilco BV. stakeholders

stakeholder contact

MVO aspecten belangrijk voor stakeholder

klanten

 regulier contact met klanten (relatiebeheer)

omzetontwikkeling klanttevredenheid (w.o. productkwaliteit) ketensamenwerking MVO / duurzaamheid

 jaarlijkse toetsing klanttevredenheid

medewerkers

 jaarlijkse personeelsbijeenkomsten  regelmatig overleg tussen directie en OR

communicatie en (financiële) bedrijfsinformatie bekwaamheden, opleiding en training veiligheid, gezondheid en milieu

 regulier contact Regionale Uitvoeringsdienst Utrecht en Provincie Utrecht

handhaving wet-®elgeving milieu en leefomgeving (hinder en incidenten)

 regulier contact met Inspectie SZW

handhaving wet-®elgeving veiligheid en gezondheid (bedrijfsongevallen)

 deelname ledenraad KVGO door directie

dialoog en besluitvorming over branchegebonden onderwerpen

maatschappij

 belendende percelen op industrieterrein De Isselt  inwoners Gemeente Amersfoort

hinder en milieu-incidenten

leveranciers

regulier contact met leveranciersvertegenwoordigers

klanttevredenheid (w.o. productkwaliteit) ketensamenwerking MVO / duurzaamheid

 periodieke functioneringsgesprekken

overheid en NGO’s

1.6. Verslagleggingsprofiel Het MVO-jaarverslag betreft alle bedrijfsactiviteiten van Wilco BV, handelend onder Wilco | Printing & Binding, gevestigd aan de Vanadiumweg 9 in Amersfoort (industrieterrein De Isselt). Bedrijfsactiviteiten die plaats vinden bij Bariet BV, Ten Brink Offset BV of in onze opdracht bij andere bedrijven op andere locaties vallen buiten dit jaarverslag. De verslagperiode loopt vanaf 1 januari 2014 tot en met 31 december 2014. Gerapporteerde informatie over prestatie-indicatoren heeft betrekking op deze en voorgaande twee kalenderjaren, dus 2012, 2013 en 2014. Beoogd wordt om 2-jaarlijks een MVO-jaarverslag uit te brengen. Voor het samenstellen van het MVO-jaarverslag zijn de richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI) gevolgd; zie (www.globalreporting.org). In de bijlage ‘GRI Verantwoording’ staat vermeld over welke indicatoren in dit MVO-jaarverslag is gerapporteerd. ‘Niet gerapporteerd’ betekent in dit geval dat er geen of onvoldoende gegevens beschikbaar zijn of dat dit aspect voor Wilco BV niet of minder van toepassing is.


6


1 mei 2015

2. People Medewerkers zijn het menselijk kapitaal van ons bedrijf. Vanuit onze sociale verantwoordelijkheid willen wij investeren in onze medewerkers op het gebied van opleiding en training én veiligheid, gezondheid en welzijn mits hiervan een positieve bijdrage aan een effectieve, efficiënte en duurzame inzet van medewerkers verwacht mag worden. Wij willen onze medewerkers uitdagend werk blijven bieden in een slagvaardige organisatie. Vanzelfsprekend met inachtneming van eisen en voorschriften die voortvloeien uit wet-®elgeving met betrekking tot de arbeidsomstandigheden.

2.1. Doelen 2014     

Machinetraining productiemedewerkers drukkerij en binderij m.b.t. efficiency en productkwaliteit. Externe opleiding t.b.v. verwerven van (specifieke) bekwaamheden. Implementatie systematiek van functioneringsgesprekken gericht op competentiemanagement. Reductie kortdurend verzuim tot max. 30 werkdagen met 15% t.o.v. 2012. Geen letselongevallen met verzuim.

2.2. Medewerkers 2012

2013

2014

aantal fte per 31 december

225

224

220

% man

91.1

91.5

90.9

% vrouw

8.9

8.5

9.1

% leeftijdsgroep 15-30 jaar per 31 december

30

30

10


76

66

31


113

117

59

aantal fte in dienst

19

31

16

aantal fte uit dienst

22

29

6

2.2 (5 mw.)

2.2 (5 mw.)

5.5 (12 mw.)

% medewerkers met minder kansen op de arbeidsmarkt

1)

1) Hieronder vallen Wajong medewerkers, WIA medewerker, medewerkers die via UWV uit een bijstandssituatie komen en/of oudere medewerkers, waarvoor loondispensatie geldt.

2.3. Opleiding en training ‘Echte vakmensen’ zijn van grote waarde voor ons bedrijf. Wij stimuleren dan ook bevordering van deskundigheid en professionaliteit middels adequate opleiding/training en coaching. Dit omvat niet alleen opleiding/training door externe opleidingsinstituten, maar zeker ook machinetraining door leveranciers of specialisten. Het aanbieden van opleiding/training verplicht vanuit wet-®elgeving, is voor ons een vanzelfsprekendheid.

% medewerkers die opleiding(en) heeft gevolgd % leerling- en stageplaatsen t.o.v. totaal aantal fte

t.o.v. totaal aantal fte

2012

2013

2014

5.3 (12 mw)

15.6 (35 mw)

23.2 (51 mw)

0.4 (1 mw)

0.4 (1 mw)

0.5 (1 mw)


7


1 mei 2015

2.4. Gezondheid en vitaliteit Wij willen onze medewerkers goede arbeidsomstandigheden bieden op het gebied van gezondheid en welzijn. Wij zijn dan ook alert op mogelijke risico’s op gezondheidsschade als gevolg van schadelijk geluid, ergonomische (over)belasting en blootstelling aan gevaarlijke stoffen. Hiertoe worden de benodigde investeringen gedaan en maatregelen genomen.

aantal verzuimmeldingen % verzuim totaal

2012

2013

2014

181

172

119

2.5

2.9

3.4

% kortdurend verzuim (≤ 5 dagen)

48.2

56.4

59.7

% middellang durend verzuim (> 5 en ≤ 30 dagen)

46.4

37.8

24.0

Wij streven actief naar ‘liever aangepast aan het werk dan ziek thuis’. Dit resulteert in een dalende trend qua middellang durend verzuim. Met name het VVC, ons eigen verzend- en verpakkingscentrum, biedt vaak mogelijkheden om medewerkers een alternatief te bieden.

2.5. Veiligheid Wij willen onze medewerkers een veilige werkomgeving bieden om bedrijfsongevallen, al dan niet resulterend in persoonlijk letsel, te voorkomen. Wij zijn dan ook alert op onveilige arbeidssituaties en nemen de benodigde maatregelen om deze te voorkomen of onmiddellijk op te heffen. Er wordt voorzien in training - m.n. heftruckrijvaardigheid - en instructies om werkzaamheden veilig te kunnen uitvoeren. 2012

2013

2014

aantal letselongevallen met verzuim

1

4

2

aantal letselongevallen zonder verzuim

2

1

1

aantal overtredingen geconstateerd door Inspectie SZW

0

0

0

In de periode 2012-2014 geen controles door Inspectie SZW (voorheen Arbeidsinspectie) uitgevoerd.

2.6. Maatschappelijke betrokkenheid Bij gelegenheid bieden wij sponsoring in natura door het verzorgen van boekproducties etc. voor maatschappelijk betrokken organisaties en/of initiatieven, waarmee wij ons verbonden voelen.


8


1 mei 2015

3. Planet Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid voor onze leefomgeving en willen dan ook als ‘schoon’ bedrijf opereren. Wij spannen ons in om de impact van onze bedrijfsvoering ten aanzien van milieubelasting, CO2 emissie en hinder te voorkomen dan wel zoveel mogelijk te beperken. Hiertoe worden benodigde investeringen gedaan en maatregelen genomen, waarbij een mogelijke bronaanpak de voorkeur geniet boven end-of-pipe technieken. Wij voldoen en zullen blijven voldoen aan de eisen en voorschriften die voortvloeien uit wet-®elgeving met betrekking tot milieu. Duurzaamheid heeft in de afgelopen jaren voornamelijk een rol gespeeld binnen onze eigen bedrijfsvoering. Vanuit de maatschappij wint duurzaamheid steeds meer aan belangrijkheid. Wij proberen samen met onze klanten en/of leveranciers hieraan een passende invulling te geven, w.o. duurzame inkoop van energie, CO2 neutraal produceren en inzet van FSC gecertificeerd materiaal afkomstig uit duurzaam beheerde bossen.

3.1. Doelen 2014   

Reductie CO2 emissie door energiebesparing en/of inzet van duurzame energiebronnen. Reductie VOS emissie door IPA-vrij produceren op Heidelberg XL drukpersen. Waste reductie papier/karton door inschietreductie.

3.2. Energie 3.2.1. Elektriciteit Wilco BV koopt groene stroom in via Stichting Energie Inkoop. Deze stroom wordt opgewekt door waterkrachtcentrales - voornamelijk - in het buitenland. verbruik elektriciteit (kWh)

verbruik elektriciteit (kWh) / ton drukwerk 415

5,700,000

410

5,650,000

405

5,600,000

400

5,550,000

395

5,500,000

390

5,450,000

385

5,400,000

380

5,350,000

375

5,300,000

370 365

5,250,000 2012

2013

2014

2012

2013

2014

Het elektriciteitsverbruik houdt gelijke tred met de productiegroei en uitbreiding in binderijcapaciteit. Doordat in toenemende mate plano drukwerk in eigen huis wordt afgewerkt tot complete boekproducties neemt het elektriciteitsverbruik per ton drukwerk vanzelfsprekend toe. Tevens een lichte toename door de plaatsing van oplaadpunten voor elektrische personenwagens die door onze medewerkers en klanten gebruikt (kunnen) worden. In 2014 zijn geen energiebesparende maatregelen ingevoerd. In december 2014 is het initiatief genomen voor een energiebesparingsonderzoek door Stichting Stimular; in maart 2015 is het definitieve rapport gepresenteerd. De uitkomsten hiervan vormen de komende jaren het uitgangspunt voor het nemen van besparingsmaatregelen, afhankelijk van de stand der techniek en financiële haalbaarheid (terugverdientijd).


9


1 mei 2015

3.2.2. Aardgas Sinds 2002 wordt een koude-warmteopslagsysteem toegepast, waarbij energie wordt opgeslagen in de bodem ten behoeve van ruimteverwarming en -koeling van ons bedrijfspand. Hierdoor wordt er substantieel minder gebruik gemaakt van conventionele energiebronnen op basis van fossiele brandstoffen (uitgedrukt in aardgasequivalent). De CO2 besparing door toepassing van het KWO-systeem bedraagt 232 ton in 2014. verbruik aardgas voor verwarming (m3) per m3 gebouwinhoud met graaddagcorrectie

aardgas

2012

2013

2014

verbruik

85.250

98.120

66.408

graaddagen normaal

3.321

3.078

3.078

1.5

graaddagen dit jaar

2.902

3.094

2.418

1.4

81.157

87.613

75.882

gecorrigeerd verbruik

1.8 1.7 1.6

1.3 1.2 2012

2013

2014

Aardgas wordt uitsluitend gebruikt voor gebouwverwarming. Het verbruik is derhalve afhankelijk van het aantal bedrijfsuren en weersinvloeden, w.o. buitentemperatuur. Wilco BV kent een 24-uurs productie; drukkerij en binderij (m.u.v. bandzetlijn) werken in 3-ploegendienst. De weersinvloed wordt gecorrigeerd middels graaddagen. 1) Des te meer graaddagen des te lager de gemiddelde temperatuur in het betreffende meteorologisch jaar (1 december – 30 november). Het jaar 2014 was met een gemiddelde jaartemperatuur van 11,7 °C tegen een langjarig gemiddelde van 10,1 °C het warmste jaar sinds het begin van de temperatuurmetingen in 1706. Met een gemiddelde temperatuur van 6,0 °C tegen 3,4 °C normaal eindigde de winter op een tweede plaats in de rij van zachtste winters. Daarentegen was 2013 een vrij koud jaar met een gemiddelde jaartemperatuur van 9,8 °C en een gemiddelde temperatuur in de winter van 2,9 °. Het aardgasverbruik gecorrigeerd voor aantal graaddagen laat in 2014 een sterke daling zien van ± 13%. Deze besparing is mede gerealiseerd door plaatsing van 4 nieuw HR verwarmingsketels in cascadeschakeling begin 2014. 1) Een graaddag wordt gedefinieerd als referentietemperatuur (18 °C) minus de gemiddelde temperatuur over de gehele dag gemeten bij het KNMI in De Bilt, geminimaliseerd op 0. Bij een gemiddelde dagtemperatuur van 10 °C kent de dag een equivalent van 8 graaddagen. Bij een gemiddelde dagtemperatuur van 20 °C is het aantal graaddagen 0 (er is geen ruimteverwarming nodig).

3.3. Water en afvalwater Binnen Wilco BV wordt drinkwater gebruikt voor sanitaire/huishoudelijke doeleinden en voor procesdoeleinden, te weten luchtbevochtiging ter beheersing van omgevingscondities voor een stabiel drukproces én proceswater voor drukplaatvervaardiging en offsetdrukken. drinkwater

2012

2013

2014

verbruik totaal (m3)

6.546

7.221

6.903

427

708

344

6.096

6.513

6.559

verbruik luchtbevochtiging (m3) verbruik proces / huishoudelijk en sanitair (m3) afvalwater

2012

2013

2014

afvalwater Metafix (liter)

24.952

24.912

24.978

drukplaatproductie (m2)

277.656

290.955

282.725

0.09

0.09

0.09

lozing afvalwater (liter / m2 drukplaat)


10


1 mei 2015

Implementatie IPA-vrij drukken brengt een snellere vervuiling van het vochtwater met zich mee. Wekelijks verversen (voorheen periodiek per 6 tot 12 weken) resulteert dan ook in een toenemend verbruik aan proceswater sinds 2013. Bij drukplaatvervaardiging wordt gebruik gemaakt van een Metafix pH control installatie, waardoor plaatchemie na neutralisatie als afvalwater geloosd mag worden op de riolering.

3.4. Emissies naar de lucht 3.4.1. VOS-emissie door isopropylalcohol Isopropylalcohol (IPA) wordt als toevoegmiddel gebruikt om de oppervlaktespanning van het vochtwater - benodigd voor het drukproces - te verlagen. Met behulp van IPA kan de juiste inktwaterbalans worden gevonden en beheerst, hetgeen van belang is voor een constante drukkwaliteit. verbruik IPA (kg)

verbruik IPA (kg / ton drukwerk

20,000 18,000 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0

1.40 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 2012

2013

2012

2014

2013

2014

Door toepassing van IPA is emissie van vluchtige organische stoffen (VOS) een belangrijk milieuaspect van onze bedrijfsvoering. In de afgelopen jaren is aandacht besteed om het IPAverbruik terug te dringen, w.o. toepassing filtratiesysteem op de drukpersen resulterend in een langere standtijd van het vochtwater en keuze voor ruwere rubber vochtrollen met een groter wateropscheppend vermogen bij vervanging. De investeringskeuze voor Heidelberg XL drukpersen maakt echter IPA-vrij drukken technisch haalbaar. Op basis van een haalbaarheidsonderzoek draait de XL105 10-kleurenpers vanaf oktober 2013 IPA-vrij. Hiervoor zijn alle randvoorwaarden ingevuld, w.o. keuze van geschikt vochtwateradditief en intensiever programma van vochtwater verversen. Sindsdien is de implementatie van IPA-vrij drukken uitgebreid en draaien alle XL drukpersen op dit moment zonder isopropylalcol. Op dit moment wordt IPA alleen nog toegepast op één omslagenpers. Het drukken van PMS kleuren in combinatie met de leeftijd van deze machine vereist een hoger IPA% tot max. 7% voor een beheerst proces. 3.4.2. VOS-emissie door oplosmiddelhoudende reinigingsmiddelen Wilco BV maakt gebruik van reinigingsmiddelen met een vlampunt ≥ 55 °C (K3 middel), zowel in de gesloten automatische wasinstallaties als voor het handmatig reinigen van de drukpersen middels spuitfles en poetsdoek. Er wordt een reinigingsmiddel met een vlampunt ≥ 0 °C (K1 middel) gebruikt voor het ontvetten van de vochtrollen. inkoop wasmiddel (liter) per 1.000 torendruks

reinigingsmiddelen

2012

2013

2014

0.0200

inkoop K3 wasmiddel (liter)

24.250

19.000

13.594

0.0150

inkoop K1 wasmiddel (liter) inkoop wasmiddel totaal (liter) aandeel K1

438

281

417

0.0100

24.688

19.281

14.011

0.0050

1.8%

1.5%

3.0%

0.0000 2012


2013

2014

11


1 mei 2015

Inkoop van K3 middel laat sinds 2011 een dalende trend zien. Dit is eveneens een positief effect van de investeringskeuze in 4e kwartaal 2010 voor Heidelberg XL drukpersen. Deze drukpersen zijn uitgerust met een rollendoekwasinstallatie; dit vraagt veel minder wasmiddel dan de borstelwasinstallatie op de oude drukpersen. IPA-vrij drukken daarentegen vereist een meer frequente reiniging van vocht- en inktrollen, hetgeen resulteert in een lichte toename van K1 wasmiddel. 3.4.3. Emissie ozonlaagafbrekende stoffen Ozonlaagafbrekende stoffen worden gebruikt in installaties voor ruimtekoeling (R410a) en drukperskoeling (R407C); beide koudemiddelen zijn HFK’s. Heidelberg XL drukpersen zijn watergekoeld middels glycolkoeling. Laatste airco unit met R22 (HCFK) als koudemiddel is in 2012 buiten bedrijf geplaatst. Onderhoud en CFK inspectie is uitbesteed aan erkende bedrijven, in bezit van een bedrijfscertificaat F-gassen. Indien nodig wordt koudemiddel bijgevuld als gevolg van lekkages. emissie koudemiddel

2012

2013

2014

emissie R407C (kg)

10.7

6.8

2.5

emissie R410a (kg)

0

0

0.65

3.5. Grondstoffen Onze belangrijkste grondstof is papier. Verantwoord omgaan met de oergrondstof ‘hout’ heeft geresulteerd in FSC® en PEFCTM Chain of Custody certificering. Hiermee ondersteunen wij een verantwoord bosbeheer. De keuze voor gecertificeerd papier betekent dat hout(vezel) niet afkomstig is uit gebieden waar traditionele en/of burgerrechten worden geschonden, uit bossen met hoge natuur- en/of cultuurwaarden, van genetisch gemodificeerde bomen en/of uit illegale kap en conversiekap (kappen van natuurlijke bossen ten behoeve van ander landgebruik). De FSC certificering door Control Union Certification is in april 2014 uitgebreid naar een multisite certificering, waaraan Bariet BV en Ten Brink BV ook deelnemen. PEFC certificering is in juni 2014 beëindigd vanwege een zeer geringe vraag hiernaar vanuit onze markt. inkoop papier

2012

2013

2014

inkoop papier totaal (kg)

14.128.420 14.268.273 13.736.394

inkoop FSC papier (kg)

11.814.322 11.934.222 11.504.914

% papier uit verantwoord beheerde bossen 84.0% 83.8% 83.6% 83.4% 83.2% 83.0% 2012


2013

2014

12


1 mei 2015

3.6. Gevaarlijk afval gevaarlijk afval

2012

2013

2014

drukinktafval (kg)

5.920

6.966

7.133

0.42

0.49

0.52

4.0

49.596

41.085

36.066

3.0

drukinktafval (kg) / ton drukwerk gevaarlijk afval totaal (kg) 1)

gevaarlijk afval (kg) / ton drukwerk 5.0

2.0 1.0 0.0 2012

2013

2014

1) Totale hoeveelheid gevaarlijk afval inclusief vuilgewicht in uitwasbare poetsdoeken.

Totale hoeveelheid gevaarlijk afval laat een dalende trend zien. Ook betreffende dit milieuaspect heeft de investeringskeuze voor Heidelberg XL drukpersen een positieve impact. De rollendoekwasinstallatie op de XL drukpersen vraagt significant minder wasmiddel dan een borstelwasinstallatie. Het vervuilde wasmiddel wordt opgenomen in het rollendoek; de afvalstroom aan vervuild rollendoek is significant minder dan die aan vervuild wasmiddel. Hoeveelheid drukinktafval (per ton drukwerk) laat daarentegen een stijgende trend zien. Dit is mogelijk toe te wijzen aan een toename van het aantal vel/druks met PMS kleuren; deze was ± 10% in 2014 t.o.v. 2013. Voor aanmaak van PMS kleuren wordt gebruik gemaakt van de Ink Calculator. Hiermee wordt op basis van velformaat, inktbezetting en oplagegrootte de benodigde hoeveelheid inkt exact berekend op 10 gram nauwkeurig, rekening houdend met minimale hoeveelheid benodigd voor voldoende inktbakvulling. Voorheen vond een globale berekening plaats afgerond op 0,5 of 1 kg.

3.7. Bedrijfsafval 3.7.1. Oud papier

papierafval

papierafval (kg) / ton drukwerk

2012

2013

2014

414.870

532.535

499.110

drukkerijafval bont (kg)

2.336.760

2.322.360

2.345.790

drukkerijafval totaal (kg)

2.751.630

2.854.895

2.844.900

265

970.520

1.000.440

977.330

260

3.722.150

3.855.335

3.822.230

drukkerijafval wit (kg)

binderijafval rijfels (kg) papierafval totaal (kg)

280 275 270

255 2012

2013

2014

De stijgende trend in papierafval / ton drukwerk is eveneens toe te wijzen aan een toename van het aantal vel met PMS kleuren. Dit vraagt namelijk meer inschiet dan zwart- of full color drukwerk.


13


1 mei 2015

3.7.2. Recyclebaar bedrijfsafval Niet alleen oud papier kan hergebruikt worden als ‘renewable’ grondstof; dit geldt ook voor afvalstromen als kunststof, metaal, aluminium en hout. Wilco BV hanteert een gescheiden inzameling van deze afvalstromen teneinde deze aan te bieden voor recycling. bedrijfsafval (kg)

2012

2013

2014

papier

3.722.150

3.855.335

3.822.230

metaal

4.521

6.363

4.890

200.260

214.020

208.380

27.261

30.775

29.254

192.080

225.250

201.570

23.580

27.120

21.580

290

bedrijfsafval totaal

4.169.852

4.358.863

4.287.904

285

afvalscheiding (%)

99.4

99.4

99.5

aluminium drukplaten kunststof hout brandbaar restafval

bedrijfsafval (kg) / ton drukwerk 315 310 305 300 295

2012

2013

2014

R Ruim 99% van ons bedrijfsafval wordt aangeboden voor recycling; kunststof en metalen retouremballage is niet meegerekend evenmin als lege cartridges, ingeleverd voor refill ten behoeve van een goed doel. Sinds 2013 wordt hard kunststof én metalen deksels van inktblikken, bandijzer etc. eveneens gescheiden ingezameld; dit werd voorheen bij brandbaar restafval gedeponeerd. Fluctuaties in oud papier en aluminium offsetplaten zijn veelal een direct gevolg van de ontwikkelingen in productieomvang en aantal orders.

3.8. Transport Goederenvervoer vindt bij voorkeur plaats middels inzet van eigen vrachtwagens met laadgewicht tussen 3,5 en 10 ton, die voldoen aan Euro V norm. Door toepassing van Adblue wordt de schadelijke NOx uitstoot effectief omgezet in onschadelijk stikstofgas en waterdamp. Indien nodig wordt goederenvervoer uitbesteed aan derden, eventueel in opdracht van de klant. brandstof goederenvervoer (liter) / ton drukwerk 4.50 4.00 3.50 3.00 2012

2013

2014

Door betere afstemming van de productieplanning op overnight transport worden directe ritten zo veel mogelijk beperkt; dit heeft tot een substantiële kostenbesparing geleid. Tevens levert deze planningssystematiek merkbaar een bijdrage aan minder CO2 emissie door gebruik te maken van combinatievervoer met een zo hoog mogelijke beladingsgraad.

goederen- en personenvervoer CO2 emissie zakelijk vervoer personenwagen (ton)

2012

2013

2014

124

136

100

CO2 emissie woon-werkverkeer (ton)

426

437

420

aandeel fiets/OV in woon-werkverkeer (%)

15.2

15.0

11.8

Voor zakelijk personenvervoer is sinds 2013 geïnvesteerd in 4 elektrische (hybride uitvoering) bedrijfswagens. Hiervoor zijn vijf oplaadpunten geplaatst; deze worden ook beschikbaar gesteld aan klanten. Er wordt een beperkt actief stimuleringsbeleid gevoerd betreffende gebruik van (elektrische) fiets of openbaar vervoer voor woon-werkverkeer, carpooling of verhuizing elders vanuit het land naar de regio Amersfoort. Zo krijgen medewerkers die gebruik maken van het openbaar vervoer een fiets aangeboden om van en naar het station te komen.


14


1 mei 2015

3.9. CO2 neutraal produceren Wilco BV produceert sinds 1 juli 2011 CO2 neutraal. CO2 compensatie vindt jaarlijks plaats op basis van de carbon footprint berekend voor de productie van compleet afgewerkte boeken, boekachtige producties en tijdschriften op de locatie Vanadiumweg 9, 3812 PX in Amersfoort inclusief het transport naar het eerste afleverpunt op basis van eigen goederenvervoer exclusief inkoop van gronden hulpstoffen, goederenvervoer door derden en verwijdering van afval. Met ingang van 1 april 2013 produceert ook Bariet BV CO2 neutraal. CO2 emissie (ton) 1,500 1,000 500 0 2012

2013

2014

Met inachtneming van inkoop groene stroom is de resterende CO2 emissie 893 ton in 2014. Kanttekening hierbij: in onderliggende carbon footprint is de CO2 emissiefactor voor groene stroom afkomstig van buitenlandse waterkrachtcentrales gelijk gesteld aan groene stroom uit waterkracht die voor meer dan 80% in Nederland is geproduceerd, zgn. “goede groene stroom”.

CO2 compensatie vindt plaats middels inzet van Voluntary Carbon Standard credits voor het Malana Hydro Power Project - een waterkrachtcentrale in India - aangekocht via Groenbalans in Utrecht. Deze VER’s (Verified Emission Reduction) zijn gecertificeerd door de United Nations (Verenigde Naties) Framework Convention on Climate Change (UNCCF).

3.10.

Hinder en milieu-incidenten

Wilco BV valt sinds 1 januari 2010 onder het Besluit Algemene Regels voor Inrichtingen Milieubeheer (Barim) met aanvullende maatwerkvoorschriften voor o.m. geluid. Teneinde te voldoen aan de geluidsnorm zijn 4 luchtbehandelingskasten op het dak voorzien van akoestische geluidsdempers. Bij het laatste handhavingsbezoek d.d. 26 april 2014 door Regionale Uitvoeringsdienst Utrecht zijn geen overtredingen geconstateerd. Vanwege de toepassing van een ondergronds koudewarmteopslagsysteem is door de provincie Utrecht een vergunning kenmerk 2010INT258072 verleend d.d. 9 maart 2010 voor het onttrekken van grondwater. In 2014 heeft geen handhavingsbezoek door het bevoegd gezag plaats gevonden; verplicht gestelde rapportages over 2014 zijn ingediend d.d. januari 2015. Wilco BV beschikt nog over een Gebruiksvergunning kenmerk GV03-187 verleend d.d. 30 juni 2006 met betrekking tot het brandveilig gebruik van bouwwerken. Overtredingen geconstateerd bij het handhavingsbezoek d.d. 29 juli 2014 door Veiligheidsregio Utrecht zijn alle correct opgeheven blijkens hercontrole d.d. 16 december 2014. In 2014 hebben zich geen milieu-incidenten voorgedaan met een risico op verontreiniging van bodem, grondwater en/of oppervlaktewater. Milieu-incident met vrijkomend accuzuur in expeditie d.d. 3 april 2014 met vloeistofkerende werkvloer voorzien van kunsthars toplaag is adequaat afgehandeld middels opruimen, naboenen werkvloer en afvoeren van verontreinigd absorptiemateriaal als gevaarlijk afval. Er zijn geen klachten ontvangen met betrekking tot hinder en/of verontreiniging van de leefomgeving. Wilco BV heeft tot op heden dan ook nog nooit een milieuboete ontvangen als gevolg van overtreding van geldende wet-®elgeving.


15


1 mei 2015

4. Profit Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een continue proces van zoeken naar en vinden van de juiste balans tussen de sociale, milieu- en economische belangen van al onze stakeholders, opdat de continuïteit van ons bedrijf gewaarborgd kan worden. Winstgevendheid maakt continuïteit mogelijk. Wij willen dan ook als klantgericht bedrijf opereren, dat efficiënt, snel en productgericht werkt om zodoende (inter)nationaal concurrerend te zijn en te blijven.

4.1. Financiële resultaten Vanuit wettelijke verplichtingen deponeert Wilco BV ieder boekjaar de jaarrekening bij de Kamer van Koophandel. Hiermee is de financiële informatie beschikbaar voor een ieder die hierin interesse heeft.

4.2. Investeringen In 2013-2014 zijn grootschalige investeringen gedaan in de binderij w.o. geïntegreerde bandzetlijn voor het produceren van paperbacks en hardcovers met mogelijkheden voor zowel koudlijm, hotmelt en PUR belijming als inline verwerking van flappen, Otabind producties en zeer dunne hardgebonden boeken w.o. prenten- en kinderboeken met een dikte vanaf 2,0 mm. Tevens een volautomatische snijinrichting, waarbij een groot aantal manuele handelingen nu door de machine worden uitgevoerd. Tevens is de capaciteit voor in-huis lamineren uitgebreid. In de drukkerij zijn in dezelfde periode vrijwel alle Heidelberg Speedmasters vervangen door XL drukpersen, zowel voor zwart als kleur.

4.3. Subsidies Wilco BV biedt (gesubsidieerde) werkgelegenheid aan mensen met minder kansen op de arbeidsmarkt, w.o. Wajong medewerkers, medewerkers die via UWV uit een bijstandssituatie komen of oudere medewerkers, waarvoor loondispensatie geldt. Indien mogelijk maken wij gebruik van subsidieregelingen voor opleiding. Wij hebben (nog) geen beroep gedaan op stimuleringsregelingen voor de aanschaf van energiebesparende of minder milieubelastende bedrijfsmiddelen.

4.4. Klanttevredenheid Wij streven naar langdurige samenwerkingsrelaties met onze klanten, gebaseerd op het garanderen van snelheid/betrouwbaarheid in levering, constante hoogwaardige productkwaliteit en flexibiliteit met een passende scherpe prijs/kwaliteitsverhouding, waarbij de markt niet op basis van (te) lage prijzen wordt opengebroken. Onze kracht ligt in de no nonsense en familiaire benadering van klanten op directieniveau, waardoor wij in de gelegenheid zijn diep in hun organisatie te kijken en met hen mee te denken. kwaliteitsperformance

2012

2013

2014

% faalkosten t.o.v. omzet

0.89

0.82

0.88

% interne klachten t.o.v. orders

2.63

2.54

2.87

% externe klachten t.o.v. orders

3.14

2.89

3.12

De tevredenheid onder onze klanten wordt gemonitord middels een toetsingssystematiek, waarmee wij een helder inzicht krijgen in de ontwikkelingen van klanttevredenheid en het belang dat de klanten aan verschillende aspecten van onze kwaliteitsperformance hecht. In 2013 werd onze performance gemiddeld met een 7.6 gewaardeerd bij een response van 49.1% Tevens willen wij niet onvermeld laten dat wij trots zijn op de behaalde resultaten bij de Gourmand World Cookbook Awards 2012 voor beste kookboeken, uitgegeven door Uitgeverij Komma. Het boek ‘Puurst’ van Jonnie en Thérèse Boer is verkozen tot beste kookboek ter wereld in de categorie ‘Chefkoks’, terwijl het boek ‘Oosterscheldekreeft’ de 2 e plaats behaalde in de categorie ‘Visboeken’.


16


1 mei 2015

5. Vooruitblik Wilco BV beoogt continue verbetering van onze MVO-prestaties. Dit heeft een positief effect op de continuïteit van onze bedrijfsvoering, want elke vorm van verspilling kost niet alleen energie, maar ook geld, op de korte en/of lange(re) termijn. Wij willen ons de komende jaren dan ook richten op onderstaande uitdagingen en mogelijkheden, teneinde de belangen van al onze stakeholders nog beter te behartigen.

5.1. Doelen 2015      

Gezond financieel bedrijfsresultaat gebaseerd op efficiency en productiviteit. Creëren van meer bewustwording onder personeel met betrekking tot productkwaliteit, kosten, veiligheid en gezondheid, milieu en leefomgeving. Reductie CO2 emissie door investering in energiebesparende maatregelen of inzet van duurzame energie, onderbouwd door het energiebesparingsonderzoek Stichting Stimular d.d. maart 2015. Reductie CO2 emissie als gevolg van eigen goederenvervoer. Reductie CO2 emissie als gevolg van zakelijk vervoer met gebruikmaking van elektrische vervoersmiddelen (hybride uitvoering). Vrijkomen van minder gevaarlijk afval o.a. toepassing van chemiearme CtP voor vervaardiging van drukplaten.


17


1 mei 2015

6. Bijlage GRI verantwoording Indicator

GRI element

1 1.1 1.2

Visie en strategie Visie algemene directie m.b.t. duurzame ontwikkeling Beschrijving van belangrijke gevolgen, risico’s en mogelijkheden

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10

Organisatieprofiel Naam van de organisatie Belangrijkste kenmerken, producten en/of diensten Operationele structuur Locatie van het hoofdkantoor Landen waar de organisatie actief is Eigendomsstructuur en rechtsvorm Afzetmarkten Omvang van de verslaggevende organisatie Significante organisatorische veranderingen Onderscheidingen toegekend tijdens verslagperiode

Titelpagina 1.1 Missie/ 1.3 Bedrijfsprocessen 1.2 Organisatieprofiel 1.2 Organisatieprofiel Uitsluitend Nederland 1.2 Organisatieprofiel Nederland, België, Duitsland en Frankrijk 1.2 Organisatieprofiel Niet gerapporteerd 1.4 Certificering

3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13

Verslagprofiel, reikwijdte en afbakening Verslagperiode Datum van meest recente verslag Verslagleggingscyclus Contactgegevens voor informatie over het verslag Proces voor het bepalen inhoud van het verslag Afbakening van het verslag Specifieke beperkingen voor reikwijdte van het verslag Basis voor verslaglegging Gehanteerde technieken en berekeningen Herformulering Significante veranderingen t.o.v. vorige verslagperiode GRI-toepassing Beleid externe verificatie van het verslag

1.6 Verslagleggingsprofiel 1e MVO-jaarverslag 1.6 Verslagleggingsprofiel MVO in vogelvlucht 1.6 Verslagleggingsprofiel 1.6 Verslagleggingsprofiel 1.6 Verslagleggingsprofiel 1.6 Verslagleggingsprofiel Uitsluitend opgave gegevens 1e MVO-jaarverslag 1e MVO-jaarverslag 1.6 Verslagleggingsprofiel Voorwoord directie

4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17

Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid Bestuursstructuur Voorzitter hoogste bestuursorgaan Onafhankelijke leden van de directie Mechanismen voor aandeelhouders en medewerkers Beloning hoogste bestuursorgaan Proces waarborg vermijding belangenverstrengeling Deskundigheid hoogste bestuursorgaan Missie, ambitie en waarden Procedures voor hoogste bestuursorgaan Procedures voor evalueren prestaties van hoogste bestuursorgaan Voorzorgsprincipe Extern ontwikkelde richtlijnen Lidmaatschap verenigingen/belangenorganisaties Stakeholdersgroepen Inventarisatie en selectie stakeholders Benadering van het betrekken van stakeholders Belangrijkste onderwerpen betrokken stakeholders

Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 1.1 Missie Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 1.2 Organisatieprofiel 1.5 Stakeholdersdialoog 1.5 Stakeholdersdialoog 1.5 Stakeholdersdialoog 1.5 Stakeholdersdialoog

EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 EC6 EC7 EC8 EC9

Economische prestatie-indicatoren Directe economische waarden die zijn gegenereerd Financiële implicaties, risico’s en mogelijkheden als gevolg van klimaatverandering Dekking werknemersvoorzieningen Significante financiële steun van de overheid Spreiding in verhouding tussen standaard aanvangssalaris en lokaal minimumloon op bedrijfslocatie Lokale leveranciers Lokale personeelswerving Investeringen in infrastructuur Indirecte economische invloed

Paragraaf MVO jaarverslag 2014 Voorwoord directie Niet gerapporteerd

4.1 Financiële resultaten Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 4.3 Subsidies Nederlandse wettelijke minimumlooneisen Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 4.2 Investeringen Niet gerapporteerd

Milieuprestatie-indicatoren EN1

Totale hoeveelheid gebruikte materialen


3.5 Grondstoffen

18


1 mei 2015

Indicator

GRI element

Paragraaf MVO jaarverslag 2014

EN2 EN3 EN4 EN5 EN6 EN7 EN8 EN9 EN10 EN11 EN12 EN13 EN14 EN15 EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 EN22 EN23 EN24 EN25 EN26 EN27 EN28 EN29 EN30

Percentage gebruikte materialen dat bestaat uit afval van derden Direct energieverbruik Indirect energieverbruik Energiebesparing en efficiencyverbetering Initiatieven duurzame energie Initiatieven ter verlaging van indirect energieverbruik Totale wateronttrekking Waterbronnen waarvoor onttrekking significante gevolgen heeft Percentage en totaal volume van gerecycled en hergebruikt water Locaties in habitats met hoge biodiversiteitswaarde Effecten op biodiversiteit Natuurlijke leefomgeving beschermd Beheersing effecten biodiversiteit IUCN Red List Directe emissies van broeikasgassen Indirecte emissies van broeikasgassen Initiatieven ter verlaging emissies van broeikasgassen Emissie stoffen aantasting ozonlaag NOx, CO2 en andere significante luchtemissies Totale waterafvoer naar kwaliteit en bestemming Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode Totaal aantal en volume van significante lozingen Totaalgewicht gevaarlijk afval Effecten van waterafvoer en –afvloeiing (lozing) Initiatieven ter voorkoming van milieueffecten Percentage verkocht product waarvan verpakking is ingezameld Monetaire waarde van significante boetes Significante milieueffecten goederen- en personenvervoer Investeringen in milieubescherming

Niet gerapporteerd 3.2 Energie Niet gerapporteerd 3.2 Energie 3.2 Energie / 3.8 Transport Niet gerapporteerd 3.3 Water en afvalwater Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 3.4 Emissies naar de lucht Niet gerapporteerd 3.4 Emissies naar de lucht 3.4 Emissies naar de lucht 3.9 CO2 neutraal produceren Niet gerapporteerd 3.6 Gevaarlijk afval / 3.7 Bedrijfsafval 3.3 Water en afvalwater 3.6 Gevaarlijk afval Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 3.10 Hinder en milieu-incidenten 3.8 Transport Niet gerapporteerd

LA1 LA2 LA3 LA4 LA5 LA6 LA7 LA8 LA9 LA10 LA11 LA12 LA13 LA14

Sociale prestatie-indicatoren: arbeidsomstandigheden Samenstelling personeelsbestand Personeelsverloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio Voordelen fulltime medewerkers Aandeel medewerkers dat onder CAO valt Minimale opzegtermijnen Percentage van het totale personeelsbestand vertegenwoordigd in formele gezamenlijke arbocommissie van werkgever en werknemer Veiligheid, ongevallen en verzuimcijfers Risicobeheersingsprogramma ernstige ziekten Afspraken over arbo-onderwerpen in formele bijeenkomsten met vakbonden Opleiding en training Competentiemanagement Programma’s voor prestatie en loopbaanontwikkeling Samenstelling bestuursorgaan Verhouding basissalaris man-vrouw

2.2 Medewerkers 2.2 Medewerkers Niet gerapporteerd CAO Grafimedia van kracht Nederlandse wetgeving OR bestaande uit 9 leden 2.4 Gezondheid en vitaliteit Niet gerapporteerd Behartiging door Koninklijk Verbond Grafische Ondernemingen 2.3 Opleiding en training Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd

HR3 HR4

Sociale prestatie-indicatoren: mensenrechten Clausule mensenrechten in investeringsovereenkomst Aandeel belangrijke leveranciers getoetst op naleving van de mensenrechten Werknemerstraining mensenrechten Totaal aantal gevallen van discriminatie en getroffen maatregelen

HR5 HR6 HR7 HR8 HR9 HR10 HR11

Vrijheid van vereniging en collectieve onderhandelingen Kinderarbeid Gedwongen arbeid Veiligheid Rechten inheemsen Evaluatie projecten t.a.v. mensenrechten Herstel van mensenrechten incidenten

Niet gerapporteerd Vertrouwenspersoon aangesteld / Omgaan met discriminatie in bedrijfsreglement Nederlandse wetgeving Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 2.5 Veiligheid Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd

SO1 SO2 SO3 SO4

Sociale prestatie-indicatoren: maatschappij Effect op gemeenschappen Aantal bedrijfsonderdelen Anti-corruptiebeleid en –procedures Maatregelen n.a.v. corruptie

Niet gerapporteerd Eén vestiging in Amersfoort Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd

HR1 HR2


Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd

19


1 mei 2015

Indicator

GRI element

Paragraaf MVO jaarverslag 2014

SO5 SO6 SO7 SO8

Standpunt publiek debat Bijdrage aan politiek Totaal aantal rechtszaken m.b.t. concurrentie belemmerend gedrag Boetes en sancties

Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Geen Geen

PR1 PR2 PR3 PR4 PR5 PR6 PR7 PR8 PR9

Sociale prestatie-indicatoren: productverantwoordelijkheid Levensduur product of dienst Verbetering gezondheids- en veiligheidsincidenten Productinformatie Verplichte productinformatie Klanttevredenheid Communicatieprogramma’s Totaal aantal incidenten m.b.t. niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende marketingcommunicatie Totaal aantal gegronde klachten over inbreuk op privacy van klanten en kwijtraken van klantgegevens Monetaire waarde van significante boetes wegens het niet naleven van wet-®elgeving m.b.t. levering en gebruik van producten en diensten


Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd Niet gerapporteerd 4.4 Klanttevredenheid Niet gerapporteerd Geen Geen Nihil

20

People Planet Profit. Wonink Quality Management in opdracht van Wilco Printing & Binding Vanadiumweg 9, 3812 PX, Amersfoort

Recommend Documents