People, place & performance in de app industrie
Annet Jantien Smit, MSc Arch, PhD Visiting researcher at MIT, Department of Urban Studies and Planning Presentatie Ruimteconferentie PBLO 21 mei 2013
Mijn proefschrift => dit project Werkstijlen van creatieve ondernemers Veel werktaken worden ervaren als “footloose”
Ruimtelijke kwaliteit Visuele kwaliteit van buurt; Creatieve atmosfeer en reputatie
+
Lokatiebeslissing Ruimtelijke kwaliteit stedelijke gebieden is heel belangrijk in lokatiebeslissingen
Ruimtelijke kwaliteit stimuleert productiviteit
Mijn onderzoek op bedrijventerreinen => dit project Werkstijlen in bouw, maakindustrie, groothandel Veel fysieke, plekgebonden werktaken
Ruimtelijke kwaliteit Bereikbaarheid; Andere bedrijven als faciliteiten Visuele kwaliteit = “Als je maar kan zien dat er gewerkt wordt.”
+
Lokatiebeslissing Ruimtelijke kwaliteit stedelijke gebieden is belangrijk in lokatiebeslissingen
Ruimtelijke kwaliteit stimuleert productiviteit
Hoofdvraag voor app company project op MIT Werkstijlen Werktaken Ambities
Ruimtelijke kwaliteit Ruimtelijke kenmerken die worden ervaren als belangrijk voor het werk Hoe beinvloeden fysieke plekken de performance van ondernemers?
+
Performance Productiviteit van ondernemer en bedrijf
Waarde van plek voor plaats-onafhankelijke sector? Focus = in theorie een footloose industry: de app industrie Apps kunnen overal online worden ontwikkeld en verkocht.... Maar meeste app bedrijven zijn gevestigd in grote, dure steden?
Wat is de app industrie? App industrie Bedrijven waar high tech, creativiteit en marketing kruisbestuiven en samenkomen in het produkt
App ondernemers => CEO’s, eigenaren / oprichters van app bedrijven: - Ontwikkelaars van apps: code, design, marketing - Ontwikkelaars van platforms voor apps: back-end, servers, advertising & marketing platforms.
Onderzoeksvraag en opzet van 21 interviews Werkstijlen & Ambities - Dagelijks werk - Innovatie - Samenwerking - Ambities
Ruimtelijke kenmerken Waar vinden deze activiteiten plaats?
+
Performance Hoe en waarom plek >> / << uw performance?
In welke mate, hoe en waarom beinvloeden fysieke plekken de ervaren performance van app ondernemers?
Hoofdvraag: In welke mate, hoe en waarom beinvloeden fysieke plekken de ervaren performance van app ondernemers?
Met andere woorden: Zijn fysieke plekken nog belangrijk voor deze mogelijk geheel plaats-onafhankelijke bedrijven?
Interviewvragen met een kaart: Wat betekent “place” voor interviewees (regio’s?) Waar werken, innoveren, samenwerken en ambities realiseren?
Findings, maar eerst een quiz!
Quiz! Stel dat u een CEO van een app bedrijf bent in Boston of Cambridge … en een interviewvraag luidt:
Kunt u alstublieft de volgende items ranken in volgorde van huidig belang voor uw performance als ondernemer? Zet een “1” voor het meest belangrijkste item, een “2” voor het item dat daarna het meest belangrijk is, etc. U mag items doorstrepen als ze irrelevant zijn voor uw performance. U mag items een gelijke score geven als ze even belangrijk zijn voor uw performance.
Quiz! Stel u bent de CEO van een app bedrijf ... Q: Kunt u alstublieft de volgende items ranken in volgorde van huidig belang voor uw performance als ondernemer? Zet een “1” voor het meest belangrijkste item, een “2” voor het item dat daarna het meest belangrijk is, etc. U mag items doorstrepen als ze irrelevant zijn voor uw performance. U mag items een gelijke score geven als ze even belangrijk zijn. De mensen waarmee u werkt: (bijvoorbeeld: werknemers, uw zakelijke en persoonlijke network)
Uw fysieke werkplek (bijvoorbeeld: uw kantoor en zijn faciliteiten)
De fysieke omgeving van uw werkplek / kantoor (bijvoorbeeld: de buurt rondom uw kantoor, de voorzieningen, de stad) Instituties: (bijvoorbeeld: meetings en cursussen voor app ontwikkelaars, universiteiten)
Instituties: (bijvoorbeeld: meetings en cursussen voor app ontwikkelaars, universiteiten)
Resultaten Snelle analyse van 21 kersverse interviews in maart-mei 2013
- 10
Geworven via emailing / cold-calling
- 11
Geworven via introducties (zie acknowledgements in laatste sheet!)
Rankingvraag (uw quizvraag) In welke mate, hoe en waarom beïnvloeden fysieke plekken de ervaren performance van app ondernemers? (n=21) Items to be ranked in the ranking question
Priority according to aggregate ranking of 21 respondents
Total score in aggregate ranking of 21 respondents
# of all respondents ranking this item at the first or second rank in the ranking question
# of all respondents ranking this item as irrelevant in the ranking question
The people you work with - coworkers
1
105
19
0
Your physical workplace - the office
2
63
9
0
Your virtual workplaces - email, skype google hangout, etc
3
52.5
5
0
Institutions in your city - universities and courses
4
47.5
4
0
The physical environment of your office - the neighborhood and city
5
47
2
0
Maar …. 4 van de 21 bedrijven zijn virtueel NB: 4 virtuele bedrijven hebben geen fysiek kantoor maar werken en ontmoeten elkaar in Boston & Cambridge App company
N
N/ Firm Size in Number of 1 2-19 20+ 0
Total number of interviewees:
21
13
8
N/ Type of location Bos Cam Vir tual 8
21
9
4 21
Note: The company size in number of workers includes the owners / CEO.
Virtuele bedrijven hechten minder waarde aan een fysiek kantoor: die hebben ze niet; ze gebruiken virtuele en stedelijke plekken om te werken en elkaar te ontmoeten
Rankingvraag (uw quizvraag) In welke mate, hoe en waarom beïnvloeden fysieke plekken de ervaren performance van app ondernemers? Items to be ranked in the ranking question
Priority according to aggregate ranking of 21 respondents
Total score in aggregate ranking of 21 respondents
# of all respondents ranking this item at the first or second rank in the ranking question
# of all respondents ranking this item as irrelevant in the ranking question
The people you work with - coworkers
1
105
19
0
Your physical workplace - the office
2
63
9
0
Your virtual workplaces - email, skype google hangout, etc
3
52.5
5
0
Institutions in your city - universities and courses
4
47.5
4
0
The physical environment of your office - the neighborhood and city
5
47
2
0
Hoe ruimtelijke kwaliteit helpt in performance Ruimtelijke kwaliteit is belangrijk voor het aantrekken en motiveren van talent: "People are everything in a tech company. Everything else is zero compared to that… A great place for people to work - the office, its district - allows us to attract great people.“ Deze kantoren werden genoemd als “cool places to work:” Google Boston
Incubator BzzAgent
Rank 2: Plaats – de kantoorruimte De fysieke werkplek - het kantoor en zijn faciliteiten
Waarom? Het kantoor “has a job” : mensen samenbrengen, “be a cool place to work” zodat mensen gelukkiger en productiever zijn => Mensen samenbrengen is speciaal belangrijk voor werkpraktijken van innovatie and produktontwikkeling => zelfs in virtuele app bedrijven zonder fysiek kantoor: fysieke ontmoetingen nodig om ideëen te ontwikkelen. => “remote workers” in bedrijven met fysieke kantoren zijn vooral programmeurs / developers.
Great places foster F2F: belangrijk voor innovatie “We have an innovation space within our office. Here, we do a lot of whiteboarding, sketching, wireframing; and presenting ideas to clients.”
“We have 6-feet long desks such that everyone can pairprogram if they like to – and we do pair program 60% of the time.”
"The physical office is important. You want your people to feel comfortable, inspired and happy, so they can be very productive."
Place fosters F2F for efficient exchange & help “"I prefer face-to-face contacts for collaboration. It is more effective, fast, and concise. Especially [for me as a programmer who makes the code] if I work with graphic designers, I get the idea across much, much faster.“ Veel app bedrijven hebben alle bureaus in een open ruimte: "We like to have everybody working in the office…. We have 1 or 2 persons working on the same project. If you are in the same room, it is easy to ask questions. We really like everyone to help each other."
Fysieke plek: het kantoor voor Gazelle bedrijven Gazelle (20+) bedrijven hebben meer interne kennis en faciliteiten in hun kantoor: “Idea rooms,” vergaderruimte, => stedelijke buurt vooral voor lunch & fun met klanten / collega’s Map of G-Bos12
Fysieke plek: kantoor en buurt voor start-ups “Start-up city:” Kleine bedrijven gebruiken veel meer meet-ups, cursussen, en cafés voor samenwerking en innovatie; en ook voor lunch & fun => Start-ups ~ “firms without walls”
Map M-Bos13
Hypotheses gebaseerd op 21 interviews Dit is een pilot study, een exploratieve studie met als doel: - Ontwikkelen van 2-3 hypotheses voor verder onderzoek; - Te testen in een grotere follow-up study in Nederland in 2013-2014.
- Meedoen?? - Wat zijn de kansen voor een app developers ecosystem in ùw gemeente?
Alvast 1 stelling voor nader onderzoek en discussie Face-to-face contacten zijn onmisbaar voor innovatie en productontwikkeling. Daarom wordt innovatie gestimuleerd door aantrekkelijke werk- en ontmoetingsplekken waar mensen graag samenkomen.
Geldt dit ook in Nederland? Hoe ziet een “great places to work and meet” er hier uit? Hoe functioneren app development ecosystems in Nederland?
Hoe is dit toepasbaar in economische en ruimtelijke ontwikkeling van leegstaande kantorenparken en stadscentra?
Thank you & questions are welcome! Meedoen aan de follow-up studie in Nederland?
Contact : dr. ir. Annet Jantien Smit
[email protected];
[email protected]; pubs on http://www.denkbeeld.info
Special thanks for academic hospitality and feedback to Dennis Frenchman (MIT); Laurie Ann Zapalac (MIT); Dan Harple (MIT); Amy Glasmeier (MIT), Chris Zegras (MIT), Shomon Shamsuddin (MIT), Lawrence Vale (MIT), Erik Stam (UU); Arjan van den Born (UvT), John Gerring (Boston University). For introductions to interviewees and all other help: Hans Gieskes, Tim Rowe, Chris Horne (Sasaki Architects for providing a custom map); Emily Reichert, Jos Scheffelaar, Katja Berkhout & Carla Suijkerbuijk (The Netherlands Foreign Investment Agency for sponsoring cool presents for interviewees), Mark Vasu, Sidi Gomez, Chris Nielsen, Seab Abramson, Bill Nilson, Caspar van der Wal, Bill Hoston, Blake Anneberg (super fast transcriptions), Seth Lloyd, Armando Carbonell; and of course to all interviewees and to 2 angel investors!`
