COMPANY PROFILE
PENYEDIA SISTEM MANAJEMEN KONSUMEN
SISTEM ANTRIAN SISTEM INFORMASI (PAMFLET, DISPLAY) SISTEM KASIR SISTEM MANAJEMEN YANG TERHUBUNG DENGAN LAYANAN KONSUMEN
Mau antri seperti ini?
Atau …. yang ini?
Pilihan yang tepat…..
www.ditelsoft.com
V I S I
P R O F I L
DiTelsoft adalah sebuah perusahaan software
Menjadikan perusahaan yang mengedepankan
development yang memfokuskan pada produk‐
pelayanan konsumen, berinovasi melalui bidang IT
produk di bidang Customer Managemen System
dalam dunia Customer Management System
atau Sistem Manajemen Konsumen. Merintis usaha pada tahun 2008, DiTelsoft memulai dengan menyediakan software‐software untuk
M I S I
layanan pendidikan. Tersedia lebih dari 100 software yang sudah diaplikasikan berbasiskan software
simulasi,
aplikasi,
dan
‐
baik.
database ‐
management.
Memberikan sistem dan manajemen servis yang
Memberikan solusi‐solusi untuk memenuhi ekspektasi kebutuhan pelanggan.
Di tahun 2013, DiTelsoft mulai mengembangkan bidang pada Customer Management System dengan membuat sebuah produk perdana, yaitu System
Antrian Customer Service. Produk perdana ini mulai dipesan dan diaplikasikan di berbagai tempat. Seiring dengan kemajuan teknologi, berbagai inovasi
dikembangkan untuk membuat system yang lebih
baik dan memproduksi produk‐produk lain yang
berguna dalam menunjang customer management
system.
Halaman 2 dari 7
P R O D U K S O F T W A R E
QUEUE MANAGEMENT SYSTEM (SISTEM MANAJEMEN ANTRIAN)
Mengantri bagi banyak orang adalah suatu hal yang
Fitur Software
tidak menyenangkan. Faktor antrian yang panjang dan tidak nyaman memberikan banyak konstribusi
-
Menu yang mudah dipahami.
pada lepasnya pelanggan. Hal ini merupakan suatu
-
Bisa digunakan untuk Customer Servise atau SA dengan jumlah yang un‐limited.
kerugian bagi penyedia pelayanan jasa atau
instansi
-
Tampilan banner informasi.
pemerintah untuk mendapatkan image pelayanan
-
Penambahan layanan video yang bisa digunakan
perusahaan.
Tidak
terkecuali
juga
untuk media informasi, iklan atau film untuk
yang bagus dari masyarakat
menambah kenyamanan pelanggan.
Menjawab akan kebutuhan diatas, DiTelsoft
-
membuat suatu desain Sistem Manajemen Antrian
atau Queue Management System, dimana
Kwalitas suara yang bagus dan tersedia beberapa jenis suara.
-
Hasil reporting yang bisa di extract dalam excel
kenyamanan, kemudahan dan peningkatan jumlah
sehingga mudah untuk melakukan laporan dan
pelanggan bisa didapat dengan mengaplikasikan
analisa.
system ini. Sistem tersebut kami beri label
DiTelQu.
Kelebihan -
Pelanggan bisa mengetahui urutan antrian dan berapa personil didepannya.
-
Tidak perlu berdiri, bisa sambil duduk
menikmati sajian video (film).
-
Pelanggan
-
bisa
melakukan
Fitur Hardware booking
sebelumnya agar mendapat prioritas antrian.
-
-
-
Support teknisi yang langsung ke lokasi untuk
trouble shooting.
-
Penambahan fitur‐fitur yang masih terbuka
-
pelanggan dengan layar yang bervariasi.
Fleksibilitas desain untuk mengakomodasikan kebutuhan user.
Penggunaan touch screen monitor untuk
Server
yang
built‐in
dengan
monitor
pendaftaran pelanggan (KIOSK). -
Monitor yang bervariasi di ruang tunggu (Minimal 32 inch).
luas.
-
Bentuk visual yang menarik.
GUI yang user friendly.
-
Penggantian kertas printout yang mudah.
Halaman 3 dari 7
Software DQu‐C
Software DQu‐G
Software DQu‐C adalah software system antrian
Software DQu‐G adalah software system antrian
untuk dealer mobil atau motor. Software yang
untuk diaplikasikan secara umum. Software yang
berbasis aplikasi dan database memberikan solusi
berbasis aplikasi dan database ini bisa diaplikasikan
bagi pemilik dealer untuk mempermudah layanan
diberbagai layanan konsumen. Contohnya layanan
konsumen.
bank, apotik, asuransi, rumah sakit, kantor pajak,
Pelanggan bisa melakukan reservasi atau booking
kelurahan, instansi pemerintah dan lain‐lain.
sehari sebelumnya untuk mendapatkan prioritas
Berikut fitur yang terdapat dalam software DQu‐G
antrian sehingga tidak membutuhkan waktu
selain fitur umum dan item “kelebihan” yang ada di
menunggu yang lama dibandingkan jika tanpa
halaman Queue Management System.
reservasi.
‐
excel.
Ketika datang didealer, pelanggan dengan atau
tanpa turun dari kendaraan bisa mengakses layar pendaftaran hingga mendapatkan printout nomor
History data yang bisa diextract ke dalam file
‐
Layanan Manual Call untuk pemanggilan manual.
antrian. Selanjutnya menunggu dipanggil oleh SA
atau customer servis di ruang tunggu.
Berikut fitur yang terdapat dalam software DQu‐C
selain fitur umum dan item “kelebihan” yang ada di halaman Queue Management System.
‐
Pelanggan bisa melakukan reservasi atau booking
sehari
sebelumnya
untuk
mendapatkan prioritas antrian.
‐
4 jenis servis yang bisa di set sendiri oleh
perusahaan. Cotohnya body repair, servise berkala, pergantian onderdil dan lain‐lain.
‐
History data yang bisa diextract ke dalam file
excel.
‐
Layanan Manual Call untuk pemanggilan
manual.
Halaman 4 dari 7
INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM (SISTEM MANAJEMEN INFORMASI
Menariknya desain informasi yang diperlukan untuk
konsumen dalam bentuk display memberikan
imajinasi yang lebih bagi konsumen.
DiTelsoft membuat suatu desain informasi melalui
sarana layar LCD yang didesain dengan casing yang menarik.
P R O D U K K I O S K
TIPE FBS-1
Fitur :
Terbuat dari bahan fiberglass dan tiang stainless steel, tinggi 1.7 meter.
Ukuran layar touch screen 17 inch.
Built in PC, printer dan switch (hub).
Papan tengah berupa akrilik transparan bisa digunakan sebagai tempat informasi atau iklan.
TIPE FBS-2
Fitur :
Terbuat dari bahan fiberglass dan tiang stainless steel, tinggi 1.7 meter.
Ukuran layar touch screen 17 inch.
Built in PC, printer dan switch (hub).
Halaman 5 dari 7
TIPE FBS-3
Fitur :
Terbuat dari bahan fiberglass dan tiang stainless steel, tinggi 1.7 meter.
Ukuran layar touch screen 17 inch.
Built in PC, printer dan switch (hub).
TIPE WDS-1
Fitur :
Terbuat dari bahan kayu dan tiang stainless steel, tinggi 1.7 meter.
Ukuran layar touch screen 17 inch.
Built in PC, printer dan switch (hub).
TIPE FBD-1
Fitur :
Terbuat dari bahan fiberglass dan tiang stainless steel, tinggi 0.5 meter.
Ukuran layar touch screen 17 inch.
Built in PC, printer dan switch (hub).
Halaman 6 dari 7
H U B U N G I K A M I
Kantor : Jln. Depsos No. 29 RT 012 RW 03, Kec. Cipayung Kel. Bambu Apus, Jakarta Timur No HP : 081280956665
Email
Pemesanan & Penawaran Harga :
[email protected] Customer Service :
[email protected]
www.ditelsoft.com
Halaman 7 dari 7
