TESIS
PENGUKURAN KESENJANGAN DIGITAL MASYARAKAT DI KOTA PEKALONGAN
DYAH LISTIANING TYAS No. Mhs.: 145302202/PS/MTF
PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2016
UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA
PENGESAHAN TESIS
Nama Nomor Mahasiswa Konsentrasi Judul Tesis
: : : :
DYAH LISTIANING TYAS 145302202/PS/MTF Enterprise Information System PENGUKURAN KESENJANGAN DIGITAL MASYARAKAT DI KOTA PEKALONGAN
Nama Pembimbing
Tanggal
Tanda tangan
Ph.D
....................................
........................................
Dr.Ir. Alb.Joko Santoso, M.T.
....................................
........................................
Ir.A.Djoko Budiyanto,M.Eng,
i
UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA
PENGESAHAN TESIS
Nama Nomor Mahasiswa Konsentrasi Judul Tesis
: : : :
DYAH LISTIANING TYAS 145302202/PS/MTF Enterprise Information System PENGUKURAN KESENJANGAN DIGITAL MASYARAKAT DI KOTA PEKALONGAN
Nama Pembimbing
Tanggal
Tanda tangan
Ir.A.Djoko Budiyanto,M.Eng, Ph.D ....................................
........................................
....................................
........................................
....................................
........................................
Dr. Ir. Alb. Joko Santoso, M.T.
Benyamin L Sinaga, S.T, M.Comp.Sc
Ketua Program Studi
Prof. Ir. Suyoto, M. Sc., Ph.D
ii
UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA PERNYATAAN
Bersamaan dengan penelitian ini, maka saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama
: DYAH LISTIANING TYAS
Nomor Mahasiswa : 145302202/PS/MTF Konsentrasi
: Enterprise Information System
Judul Tesis
: Pengukuran Kesenjangan Digital Masyarakat di Kota Pekalongan
Menyatakan bahwa penelitian ini adalah hasil pemikiran sendiri dan bukan duplikasi dari karya tulis yang telah ada sebelumnya. Karya tulis yang telah ada sebelumnya dijadikan acuan oleh penulis guna melengkapi penelitian ini dan dinyatakan secara tertulis dalam penulisan acuan dan daftar pustaka. Demikian pernyataan ini dibuat untuk digunakan sebagaimana mestinya.
Yogyakarta, Januari 2016
Dyah Listianing Tyas
iii
INTISARI
Kesenjangan digital perlu diukur sebagai bahan pertimbangan Pemerintah Kota Pekalongan dalam menyusun strategi dan kebijakan pelayanan publik yang berkaitan dengan TIK. Hasil pengukuran kesenjangan digital juga dapat dimanfaatkan oleh Pemerintah Kota Pekalongan sebagai acuan dalam pemerataan akses dan kemampuan TIK bagi masyarakat melalui penyediaan infrastruktur maupun program pelatihan untuk pengembangan SDM. Berdasarkan uraian di atas, maka perlu diukur tingkat kesenjangan digital pada masyarakat Kota Pekalongan SIBIS merupakan hasil kegiatan dari komisi Eropa (European Commision) yang digunakan untuk menganalisa dan membandingkan berbagai macam indikator yang berbeda untuk mengukur kesenjangan digital (SIBIS, 2003). Pengukuran kesenjangan digital menggunakan indikator SIBIS GPS telah sukses diterapkan dalam pengukuran kesenjangan antar negara dalam masyarakat di Uni Eropa. Dalam penelitian ini menggunakan SIBIS (Statistical Indicators Bechmarking the Information Society) GPS (General Population Survey) dengan menggunakan indikator perilaku penggunaan internet, kegunaan penggunaan internet dan e-government. Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Pekalongan yang berusia 17 – 58 tahun, dan diambil 100 responden dengan metode Proportionate Stratified Random Sampling Hasil dari pengukuran kesenjangan digital yang telah dilakukan dalam penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesenjangan perilaku penggunaan internet berada pada kategori rendah, tingkat kesenjangan kegunaan penggunaan internet berada pada kategori rendah, tingkat kesenjangan e-government berada pada kategori tinggi, sementara kondisi kesenjangan digital berdasarkan faktor kelompok usia, pendidikan, pekerjaan memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap tingkat kesenjangan digital masyarakat di kota Pekalongan, sementara jenis kelamin tidak cukup signifikan memberi pengaruh terhadap tingkat kesenjangan digital Keyword : kesenjangan digital, masyarakat kota Pekalongan, perilaku penggunaan internet, kegunaan penggunaan internet, e-government
iv
ABSTRACT
Digital divide needs to be measured as consideration for Pekalongan government in formulating strategies and policies for public services related to ICT. Results of measurements of the digital divide can also be used by the city, as a reference in the equality of access and the potential of ICT for the community through the provision of infrastructure as well as training programs for human resource development. Based on the above, it is necessary to measure the level of the digital divide in Pekalongan society. SIBIS is the result of activities done by the European Commission to analyze and to compare a wide range of different indicators to measure the digital divide. Measurement of the digital divide using GPS SIBIS indicator has been successfully applied in the measurement of the gap between countries within the EU community. In this study, we use SIBIS (Statistical Indicators Bechmarking the Information Society) GPS (General Population Survey) using behavioral indicators of internet usage, the usefulness of internet usage and e-government. The study population was Pekalongan society aged 17-58 years old, taking 100 respondents, done by Proportionate Stratified Random Sampling method. Results of measurements of the digital divide that has been done in the study shows that the rate gap behavior of internet use is at the low category, the level of inequality usability of Internet usage is at the low category, the level of inequality of e-government is at the high category, while the condition of the digital divide by several factors such as age, education, work group, has considerable influence on the level of the digital divide in society of Pekalongan, while gender factor is not significant enough to influence the level of the digital divide. Keywords : Digital divide, Society of Pekalongan, Internet usage behavior, The usefulness of internet usage, E-government
v
MOTTO
Tiga kunci keberhasilan yaitu, bermimpi setinggi-tingginya, berupaya sekuatkuatnya, serta mendekati Allah sedekat-dekatnya. Bermimpi
setinggi-tingginya,
mengejarnya
sekuat-kuatnya,
meminta
pertolongan Allah setekun-tekunnya, lalu memasrahkan hasil sepasrah-pasrahnya. Urusan kita adalah ikhtiar, sedangkan hasil, Allah lebih tahu yang terbaik bagi hidup dan masa depan kita. Keep Semangka, ― Semangat Karena Allah‖ ^_^ Syukuri mimpi-mimpi yang telah tercapai, kemudian memperjuangkan mimpi-mimpi hebat yang belum tercapai. Niatkan semua perjuangan itu hanya karena Allah, Meskipun mungkin mimpi hebat tersebut kelak tidak tercapai. Karena yang terpenting sesungguhnya adalah ikhtiar dan doa yang mengiringi proses penggapaian cita-cita. Urusan hasil, biarkan Allah yang menentukan. Ibnu Rajab Al Hambali rahimahullah berkata, ―Jika kesempitan itu semakin terasa sulit dan semakin berat, maka seorang hamba jadi putus asa. Demikianlah keadaan hamba ketika tidak bisa keluar dari kesulitan. Ketika itu, ia pun menggantungkan hatinya pada Allah semata. Akhirnya, ia pun bertawakkal padaNya. Tawakkalinilah yang menjadi sebab keluar dari kesempitan yang ada.
Artinya : ―Karena Allah sendiri telah berjanji akan mencukupi orang yang bertawakkal pada-Nya. Sebagaimana Allah Ta‘ala berfirman, “Dan barang siapa yang bertawakkal kepada Allah niscaya Allah akan mencukupkan (keperluan) nya…” (QS. AthThalaaq: 3)‖ ―Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman di antramu dan orangorang yang berilmu pengetahuan beberapa derajat.Dan Allah Maha mengetahui apa yang kamu kerjakan.‖ (Qs.Al Mujadillah:11)
vi
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah,Segala puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang
melimpahkan
rahmat
dan
hidayah-Nya
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan pembuatan Tesis dengan baik, shalawat serta salam marilah kita haturkan kepada junjungan kita Nabi Agung Muhammad SAW,yang kita tunggu syafa‘at-Nya di Yaumul akhirat kelak. Adapun maksud dan tujuan penulisan ini adalah untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Magister Teknik Informatika dari Program Pascasarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Penulis menyadari bahwa selesainya pembuatan tesis ini tidak bisa terlepas dari bantuan yang diberikan berbagai pihak, baik yang bersifat langsung maupun tidak langsung. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebanyak – banyaknya kepada: 1. Prof. Ir. Suyoto, M.Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi Magister Teknik Informatika. 2. Bapak Ir.A.Djoko Budiyanto,M.Eng, Ph.D, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan
banyak
sekali
masukan
kepada
penulis
untuk
menyelesaikan tesis ini. 3. Bapak Dr. Ir. Alb. Joko Santoso, M.T, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan
banyak
sekali
menyelesaikan tesis ini.
vii
masukan
kepada
penulis
untuk
4. Seluruh dosen Program Studi Magister Teknik Informatika dan karyawan Program Pascasarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta yang telah membantu penulis selama menempuh studi. 5. Ibu, Ayah (Alm), dan kakak serta seluruh keluarga yang selalu memberi doa, dukungan serta semangat bagi penulis, hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan tesis ini. 6. Teman – teman MTF September 2014 ta anters, antgineerd dan sahabat. Selalu lupakan belajar, mulai berpikir dan ciptakan sesuatu. 7. Orang terkasih yang mengerjakan tesis bersama dalam suka dan duka. Demikian penulisan tesis ini dibuat dengan sebaik – baiknya oleh penulis. Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini masih memiliki banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun demi penyempurnaan penulisan tesisi ini akan selalu penulis nantikan. Akhir kata, penulis mengharapkan semoga penulisan tesisi ini dapat berguna dan bermanfaat sehingga dapat memberikan inspirasi bagi pembacanya.
Yogyakarta, Januari 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
PENGESAHAN TESIS ..................................................................................................... i PENGESAHAN TESIS .................................................................................................... ii PERNYATAAN................................................................................................................ iii INTISARI ......................................................................................................................... iv ABSTRACT ....................................................................................................................... v MOTTO ............................................................................................................................ vi KATA PENGANTAR ..................................................................................................... vii DAFTAR ISI..................................................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................ xi DAFTAR TABEL ........................................................................................................... xii BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
1.1.
Latar Belakang .................................................................................................... 1
1.2.
Rumusan masalah ............................................................................................... 5
1.3.
Batasan Masalah ................................................................................................. 5
1.4.
Keaslian penelitian .............................................................................................. 6
1.5.
Kegunaan Penelitian ........................................................................................... 7
1.6.
Tujuan Penelitian ................................................................................................ 7
1.7.
Sistematika Penulisan ......................................................................................... 8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................. 10
BAB III
LANDASAN TEORI................................................................................... 13
3.1
Kesenjangan Digital .......................................................................................... 13
3.1.1.
Pengertian Kesenjangan Digital ................................................................ 13
3.1.2.
Konsep Kesenjangan Digital ..................................................................... 14
3.2
SIBIS (Statistical Indicators Bencmarking the Information Society) ............... 16
3.2.1. BAB IV
Tujuan dan Fokus SIBIS ........................................................................... 16 METODOLOGI PENELITIAN ................................................................ 23
4.1
Lokasi Penelitian ............................................................................................... 23
4.2
Populasi dan Sampel ......................................................................................... 25
4.2.1.
Populasi ..................................................................................................... 25
4.2.2.
Sampel....................................................................................................... 25
4.3
Pengembangan Instrumen ................................................................................. 27
4.4
Teknik Sampling ............................................................................................... 29
ix
4.5
Jenis Data .......................................................................................................... 29
4.5.1.
Data kualitatif............................................................................................ 29
4.5.2.
Data kuantitatif.......................................................................................... 30
4.6
Sumber Data...................................................................................................... 30
4.6.1.
Data Primer ............................................................................................... 30
4.6.2.
Data Sekunder ........................................................................................... 30
4.7
Metode Pengumpulan Data ............................................................................... 30
4.8
Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................................... 32
4.9
Teknik Analisis Data......................................................................................... 35
4.9.1.
Pengujian Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 35
4.9.2.
Ujicoba Instrumen ..................................................................................... 37
4.10
Diagram Alir Penelitian .................................................................................... 42
BAB V
HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................... 44
5.1
Deskripsi Data ................................................................................................... 44
5.2
Analisis Data ..................................................................................................... 49
5.2.1.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek perilaku Penggunaan Internet .. 49
5.2.2.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek Kegunaan Penggunaan Internet 50
5.2.3.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek E-government........................... 51
5.2.4.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek Demografi ................................ 52
5.3
Deskripsi Variabel ............................................................................................ 56
5.3.1.
Variabel Perilaku Penggunaan Internet ..................................................... 56
5.3.2.
Variabel Kegunaan Penggunaan Internet .................................................. 59
5.3.3.
Variabel E-Government ............................................................................ 62
5.4
Pembahasan....................................................................................................... 67
5.4.1.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek Perilaku Penggunaan Internet .. 67
5.4.2.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek Kegunaan Penggunaan Internet 68
5.4.3.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek E-government........................... 68
5.4.4.
Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek Demografi ................................ 69
BAB VI
KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ........................................... 71
6.1
Kesimpulan ....................................................................................................... 71
6.2
Impikasi............................................................................................................. 72
6.3
Saran ................................................................................................................. 74
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 75
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4. 1 Diagram Alir Metodologi Penelitian ................................................ 42 Gambar 4. 2 Model Penelitian Berdasarkan Instrumen SIBIS ............................. 43 Gambar 5. 1 Kesenjangan Digital Berdasarkan Umur .......................................... 53 Gambar 5. 2 Kesenjangan Digital berdasarkan Jenis Kelamin ............................. 54 Gambar 5. 3 Kesenjangan Digital Masyarakat berdasarkan Pekerjaan ................ 55 Gambar 5. 4 Kesenjangan Digital Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................... 56
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Perbandingan Penelitian Terdahulu ................................................................. 12 Tabel 3. 1 Kelebihan dan Kelemahan Metode SIBIS ....................................................... 17 Tabel 4. 1 Jumlah Populasi Kota Pekalongan ................................................................... 25 Tabel 4. 2 Distribusi Sampel Penelitian ............................................................................ 27 Tabel 4. 3 Instrumen Pengukuran Kesenjangan Digital.................................................... 28 Tabel 4. 4 Teknik Sampling Proportionate Stratified Random Sampling......................... 29 Tabel 4. 5 Operasionalisasi Variabel Independen ............................................................. 34 Tabel 4. 6 Hasil Uji Validitas Variabel Perilaku Penggunaan Internet (X1) ................... 37 Tabel 4. 7 Hasil Uji Validitas Variabel Kegunaan Penggunaan Internet (X2) ................. 38 Tabel 4. 8 Hasil Validitas Variabel E-Government (Y) .................................................... 40 Tabel 4. 9 Hasil Pengujian Reliabilitas ............................................................................. 41 Tabel 5. 1 Kesenjangan Digital Perilaku Penggunaan Internet terhadap Karakteristik Responden ......................................................................................................................... 45 Tabel 5. 2 Kesenjangan Digital Kegunaan Penggunaan Internet terhadap Karakteristik Responden ......................................................................................................................... 46 Tabel 5. 3 Kesenjangan Digital E-Government terhadap Karakteristik Responden ......... 48 Tabel 5. 4 Data Perilaku Penggunaan Internet .................................................................. 50 Tabel 5. 5 Data Kegunaan Penggunaan Internet ............................................................... 51 Tabel 5. 6 Tingkat Kesenjangan Digital dari Aspek E-government ................................ 52 Tabel 5. 7 Variabel Perilaku Penggunaan Internet (X1) Sub Variabel Perilaku Penggunaan Internet, Penggunaan Internet, dan Akses Internet ........................................................... 56 Tabel 5. 8 Variabel Perilaku Penggunaan Internet (X1) sub Variabel Indeks Kesenjangan Digital ............................................................................................................................... 58 Tabel 5. 9 Variabel Kegunaan Penggunaan Internet (X2) Sub Variabel Durasi Penggunaan Internet dan Intensitas Penggunaan Internet ..................................................................... 59 Tabel 5. 10 Variabel Kegunaan Penggunaan Internet (X2) Sub Variabel Penghentian Penggunaan Internet dan Penggunaan Email .................................................................... 61 Tabel 5. 11 Variabel Kegunaan Penggunaan Internet (Y) Sub Variabel Tersedianya EGovernment ....................................................................................................................... 64 Tabel 5. 12 Variabel Kegunaan Penggunaan Internet (Y) Sub Variabel Pemakaian EGovernment ....................................................................................................................... 64 Tabel 5. 13 Variabel Kegunaan Penggunaan Internet (Y) Sub Variabel Penilaian EGovernment ....................................................................................................................... 66
xii
