PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI POSITIF DAN NEGATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)
SKRIPSI
Oleh
Syah Rezal Miftachurohman NIM : 08510087
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
i
PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI POSITIF DAN NEGATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada : Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persayaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Oleh
SYAH REZAL MIFTACHUROHMAN NIM : 08510087
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
ii
iii
iv
v
LEMBAR PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur Alhamdulillah, kupersembahkan karya kecilku ini untuk orang-orang yang kusayangi :
Ayahanda Hermanto Tri Cahyono dan Ibunda Soraya, motivator terbesar dalam hidup’ku yang tak pernah lelah mendoakan dan menyayangi’ku. Atas semua pengorbanan dan kesabaran mengantar’ku sampai kini. Tak pernah cukup ku membalas cinta Ayah dan Bunda pada’ku.
Adik-adik’ku Fariz Bayu Rachmanto dan si kembar Firmansyah Ramadhanny dan Farhansyah Ramadhenny.
Sahabat-sahabat’ku seperjuangan di UIN MALIKI Malang yang tak mungkin penulis sebutkan satu-persatu..
vi
MOttO
“Hai orang-orang yang beriman, Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu, Sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (QS. AlBaqarah: 153)
“Jadilah seperti karang di lautan yang kuat dihantam ombak dan kerjakanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan orang lain, karena hidup hanyalah sekali. Ingat hanya pada Allah apapun dan di manapun kita berada kepada Dia-lah tempat meminta dan memohon”
vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji dan syukur terpanjatkan kehadirat Allah SWT. Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala taufik dan rahmad serta hidayah-Nya, dalam bentuk kesehatan, kekuatan, kecerdasan dan ketabahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “ Pengaruh Pemberian Motivasi Positif dan Negatif Terhadap Produktivitas Kerja (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)” dengan baik. Sholawat serta salam tercurah kepada pimpinan Islam yang telah membawa sinar kecemerlangan Islam yaitu Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabat-sahabatnya yang telah membimbing umat kearah jalan yang benar. Selanjutnya skripsi ini di samping untuk menambah pengetahuan bagi penulis, juga di maksudkan untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana. Pada kesempatan ini pula perkenankanlah penulis menyampaikan rasa terima kasih pada semua pihak yang telah membantu penyusun hingga selesainya skripsi ini, terutama kepada : 1. Allah SWT 2. Yang tercinta, terkasih dan tersayang ayahanda Hermanto Tri Cahyono dan ibunda Soraya yang penuh dengan kesabaran dan ikhas mengasuh, membesarkan dan membiayai baik materil maupun spiritual serta yang selalu mengalirkan doa-doanya untuk kebahagiaan putranya di dunia maupun di akhirat. Serta adik-adikku yang tercinta Fariz Bayu Rachmanto, si kembar Firmansyah Ramadhannya dan Farhansyah Ramadhenny yang selalu membuat ramai di rumah. 3.
Bapak Prof. Dr. H. Imam Suprayogo, selaku Rektor Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, Malang.
viii
4. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 5. Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. Sekaligus Dosen Pembimbing Skripsi yang dengan penuh kesabaran dan keikhlasan membimbing serta memberikan pengarahan dan motivasi, sehingga skripsi ini dapat tersusun. 6. Bapak H. Ahmad Djalaluddin ,Lc, M.A selaku dosen wali yang selalu memotivasi dan mengarahkan penulis agar selalu berprestasi. 7. Para Dosen dan staf Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang, yang telah memberikan semangat dan motivasi untuk bisa meraih cita-cita dan masa depan yang cerah. 8. Bapak Imron selaku pimpinan personalia, Pak Alex, Pak Anam, Ibu Dias dan juga para karyawan di Mal Olympic Garden Malang. Terima kasih telah memberikan izin untuk dijadikan penelitian dan mau meluangkan waktunya untuk memberikan pengarahan dan informasi terkait dengan penulisan skripsi ini. 9. Semua teman-teman FE angkatan 2008 dari kelas A sampai kelas E yang telah menciptakan iklim kekeluargaan yang kemudian menjadi motivasi penulis khususnya Dea Tirawati Arinta yang telah banyak membantu hingga terselesaikannya skripsi ini. 10. Teman-teman di Kost Wisma Agung Jl. Tlogosuryo no 2 Tlogomas Malang (Didit Agus Setyawan, Charis Ardiyanto, Meirizal Dwi Ebtiyanto) yang selalu memberi support dan candaan dalam penyelesaian skripsi ini. 11. Dan semua pihak yang telah memberikan sumbangan baik berupa tenaga maupun pikiran yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu semoga semua bantuan dan amal baiknya mendapatkan balasan dari Allah SWT. Semoga Allah SWT berkenan memberikan balasan yang setimpal kepada beliau-beliau sesuai dengan amal yang telah diberikan kepada penulis. Penulis ix
menyadari betul bahwa penelitian ini masih sangat jauh dari kesempurnaan. Karena itu dengan penuh ketulusan dan kesadaran, penulis mohon maaf bila dalam karya ini masih terdapat banyak kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan adanya saran dan kritikan yang membangun demi sempurnanya skripsi ini. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan nilai guna bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya. Amin Ya Robbal'Alamin. Walhamdulillahirobbil’aalamiin.
Malang, 19 Maret 2012
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN .............................................................................
iii
LEMBAR PENGESAHAN… ..........................................................................
iv
SURAT PERNYATAAN .................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................
vi
MOTO…... .......................................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ......................................................................................
viii
DAFTAR ISI…………………………………………………………………
xi
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xvii
LAMPIRAN .....................................................................................................
xviii
ABSTRAK .......................................................................................................
xix
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………..
1
1.1 Latar Belakang………………………………………………………
1
1.2 Rumusan Masalah……………………………………………………
6
1.3 Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian…………………………
7
1.3.1
Tujuan Penelitian………………………………………………
7
1.3.2
Kegunaan Penelitian…………………………………………...
7
BAB II KAJIAN PUSTAKA………………………………………………..
9
2.1 Hasil Penelitian Terdahulu…………………………………………...
9
2.2 Kajian Teoritis………………………………………………………..
14
2.2.1
Definisi Motivasi……………………………………………….
14
2.2.2
Teori Motivasi………………………………………………….
18
2.2.3
Teknik Motivasi ……………………………………………….
34
2.2.4
Jenis Motivasi………………………………………………….
35
xi
2.2.5
Kendala Dalam Motivasi………………………………………
39
2.2.6
Manfaat Motivasi……………………………………………...
39
2.2.7
Motivasi Dalam Perspektif Islam……………………………...
41
2.3 Produktivitas………………………………………………………...
44
2.3.1
Pengertian Produktivitas ………………………………………
44
2.3.2
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas…………….
46
2.3.3
Pengukuran Produktivitas Kerja………………………………..
50
2.3.4
Produktivitas Dalam Perspektif Islam………………………….
52
2.4 Hubungan Motivasi Dengan Produktivitas…………………………..
56
2.5 Model Konsep………………………………………………………...
58
2.6 Hipotesis………………………………………………………………
58
BAB III METODE PENELITIAN…………………………………………..
60
3.1 Lokasi Penelitian………………………………………………………
60
3.2 Jenis dan Pendekatan Penelitian……………………………………….
60
3.3 Populasi dan Sampel…………………………………………………… 61 3.4 Teknik Pengambilan Sampel…………………………………………… 62 3.5 Data dan Jenis Data…………………………………………………….. 62 3.6 Teknik Pengumpulan Data……………………………………………… 63 3.7 Definisi Operasional Variabel dan Skala Pengukuran…………………. 66 3.7.1
Definisi Operasional Variabel……………………………………. 66
3.7.2
Skala Pengukuran………………………………………………… 67
3.8 Uji Asumsi Klasik……………………………………………………… 68 3.9 Model Analisis Data…………………………………………………… 70 3.9.1
Analisis Regresi Linier Berganda………………………………..
3.9.2
Pengujian Hipotesis……………………………………………… 71
70
BAB IV PAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN………..
73
4.1 Latar Belakang Perusahaan……………………………..……………..
73
Sejarah Perusahaan Mal Olympic Garden………………………
73
4.1.1
xii
4.1.2
Visi dan Misi Perusahaan………………………………………..
75
4.1.3
Struktur Organisasi Instansi/Perusahaan………………………...
76
4.1.4
Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha Dari Instansi/Perusahaan……..
80
4.1.5
Seputar Mal Olympic Garden…………………………………...
82
4.1.6
Fasilitas Gedung…………………………………………………
84
4.1.7
Zoning Area……………………………………………………..
85
4.1.8
Data Teknis Bangunan…………………………………………..
86
4.1.9
Dukungan Kawasan MOG………………………………………
86
4.1.10 Program Kerja……………………………………………………
86
4.1.11 Kerjasama Dengan Pihak Luar…………………………………..
87
4.1.12 Company Profile…………………………………………………
88
4.1.13 Building Management…………………………………………...
91
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian…………………………………………..
92
4.2.1
Gambaran Umum Responden……………………………………
92
4.2.2
Karakteristik Responden…………………………………………
92
4.2.3
Gambaran Distribusi Jawaban Responden……………………….
96
4.2.4
Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………….
104
4.2.5
Uji Asumsi Klasik………………………………………………..
105
4.2.6
Analisis Regresi Linier Berganda………………………………..
110
4.3 Pengujian Hipotesis……………………………………………………. 112 4.3.1
Uji F (Uji Simultan)………….…………………………………… 112
4.3.2
Uji t (Uji Parsial)…………………………………………………. 113
4.3.3
Uji Variabel Dominan……………………………………………
114
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian…………………………………………..
115
BAB V: PENUTUP……………………………………………………………..
124
5.1 Kesimpulan……………………………………………………………. 124 5.2 Saran…………………………………………………………………… 126
xiii
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………… 127 LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Table 1.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Sekarang……………………………………………………………….. 12 Tabel 1.2 Ciri-ciri Teori X dan Teori Y………………………………………….. 29 Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel…………………………………………. 66 Tabel 4.1 Outlet-Outlet Yang Bergabung di MOG Malang……………………… 83 Table 4.2 Hasil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………………. 93 Tabel 4.3 Hasil Responden Berdasarkan Usia……………………………........... 94 Tabel 4.4 Hasil Responden Berdasarakan Lama Bekerja Responden…………… 95 Tabel 4.5 Hasil Berdasarkan Pendidikan Responden……………………………. 95 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Yang Berhubungan Dengan Motivasi Positif……………………………………………………….. 97 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Yang Berkaitan Dengan Motivasi Negatif………………………………………………………………… 100 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas Kerja………… 102 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Positif………. 104 Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Negatif……... 104 Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Produktivitas Kerja…………….. 105 Tabel 4.12 Hasil Uji Asumsi Non-Multikolinearitas…………………………….. 106 Tabel 4.13 Hasil Uji Asumsi Non-Autokorelasi…………………………………. 107 Tabel 4.14 Hasil Uji Asumsi Heteroskedastisitas………………………………... 108 Tabel 4.15 Hasil Uji Asumsi Normalitas…………………………………………. 109 Tabel 4.16 Hasil Uji Asumsi Linearitas………………………………………….. 109 Tabel 4.17 Hasil Analisis Koefisien Regresi…………………………………….. 110 Tabel 4.18 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)……………………………… 112 Tabel 4.19 Hasil Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)…………………………… 113
xv
Tabel 4.20 Hasil Indikator Dominan……………………………………………… 115
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Konsep………………………………………………………. 58 Gambar 2.2 Hipotesis……………………………………………………………. 58 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dari Departement Engineering……………….. 76 Gambar 4.2 Struktur Organisasi Dari Departement HRD & GA……………….. 77 Gambar 4.3 Struktur Organisasi Dari Departement Tenancy…………………… 78 Gambar 4.4 Struktur Organisasi Dari Departement Business Development……. 79 Gambar 4.5 Struktur Organisasi Secara Garis Besar…………………………….. 80
xvii
LAMPIRAN
Bukti Konsultasi Lampiran 1
: Surat Keterangan
Lampiran 2
: Aturan Pemberian Sanksi Di Mal Olympic Garden Malang
Lampiran 3
: Kuesioner Penelitian
Lampiran 4
: Distribusi Jawaban Responden
Lampiran 5
: Distribus Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6
: Distribusi Uji Asumsi Klasik
Lampiran 7
: Distribusi Uji Regresi Linier Berganda
Lampiran 8
: Daftar Riwayat Hidup
xviii
ABSTRAK Syah Rezal Miftachurohman, 2013. SKRIPSI. Judul: “Pengaruh Pemberian Motivasi Positif Dan Negatif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)” Pembimbing : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., MSi Kata Kunci : Motivasi Positif, Motivasi Negatif, Produktivitas Kerja Bagi perusahaan Mal Olympic Garden, Malang. Sumber daya manusia merupakan salah satu asset utama perusahaan, sehingga pemberian motivasi yang berbentuk positif seperti pemberian penghargaan, pemberian bonus atau tunjangan lebih dan juga perhatian diberlakukan di perusahaan tersebut tetapi tidak jarang pemberian motivasi yang berbentuk negatif juga diberlakukan di perusahaan tersebut seperti pemberian teguran, sanksi, pemotongan gaji hingga pemecatan. Hal ini dilakukan untuk mendisiplinkan karyawan dan yang paling utama adalah meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Mengingat bahwa setiap karyawan memiliki latar belakang dan masalah yang berbeda-beda maka sangat penting bagi manajer untuk mengetahui motivasi manakah yang paling tepat untuk digunakan dan penggunaannya harus tepat dan seimbang agar dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan dan berdampak positif bagi perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengkaji pengaruh pemberian motivasi positif dan negatif terhadap produktivitas kerja karyawan serta untuk mengetahui motivasi manakah yang paling dominan pengaruhnya terhadap produktivitas kerja. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan (eksplanatory) dan dengan menggunakan pendekatan penelitian secara kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 36 responden. Data yang dikumpulkan merupakan data primer dan data sekunder dengan teknik dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel motivasi yang tediri dari motivasi positif (X1) dan motivasi negatif (X2) berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dengan nilai signifikasi 0.000 < 0,05 dan hasil Fhitung 13,563 > dari Ftabel 4,17. Sedangkan secara parsial indikator motivasi positif (X1) berpengaruh signifikan dengan hasil signifikansi t sebesar 0,007 dan nilai thitung 2,169. Indikator motivasi positif (X2) berpengaruh signifikan dengan hasil signifikansi t sebesar 0,019 dan nilai thitung 2,288. Dari kedua motivasi tersebut yang paling dominan berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan adalah motivasi positif dengan nilai kontribusi sebesar 42,90%.
xix
ABSTRACT Syah Rezal Miftachurohman, 2013. THESIS. Title: “Effect of Motivation Positive And Negative Of Employee Productivity (Case Study In Mall Olympic Garden Malang)” Advisor : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., MSi Key Word : Motivation Positive, Motivation Negative, Work Productivity For companies Mall Olympic Garden Malang. Human resources is one of the company's main asset, thus providing a positive form of motivation such as rewards, bonuses or allowances more attention and also imposed on the company but it is not uncommon that a negative kind of motivation is also imposed on the company like giving warning, sanctions, payroll deductions to dismissal. This is done to discipline employees and the most important is to increase employee productivity. Given that each employee has a background and different problems it is very important for managers to know motivation is most appropriate to use and its use should be appropriate and balanced in order to increase employee productivity and positive impact on the company. The purpose of this study is to know and reviewing the effect of positive and negative motivation on employee productivity and to know motivation is most dominant influence on work productivity. Type of of research who used in this research is explanation of research (explanatory) and by using quantitative research approach. The number of samples in this study were a total of 36 respondents. The data collected is the primary data and secondary data with engineering documentation, interview, and questionnaires. The results of this study indicate that motivational variables simultaneously consisting of positive motivation (X1) and negative motivation (X2) significant effect on employee productivity with a significance value 0.000 < 0,05 and results Fcount 13,563 > from Ftable 4,17. While partially indicators of positive motivation (X1) significant effect with the results of significance t 0,007 and value tcount 2,169. Indicators of positive motivation (X2) significant effect with significance of the results of t 0,019 and value tcount 2,288. The motivation of the two most dominant influence on employee productivity is a positive motivation to the value contribution of 42,90%.
xix
المستخلص
. ۳۱۰۲ ،Syah Rezal Miftachurohmanموضوع البحث :تأثري التحفيز اإلجيايب والسليب لإلنتاجية املوظف (دراسة حالة يف مول األوملبية حديقة ماالنج) :د .H .أمحد ساين MSI ،SE. ،Supriyanto املشرف الكلمة الرئيسية :الدوافع االجيابية ,الدافع السليب ,إنتاجية العمل وبالنسبة للشركات مول األوملبية حديقة ماالنج .املوارد البشرية هي واحدة من األصول الرئيسية للشركة، وبالتايل توفري منوذج إجيايب من التحفيز مثل املكافآت ،املكافآت أو البدالت أكثر اهتمام وفرضت أيضا على الشركة ولكن ليس من غري املألوف أن تفرض نوعا من احلافز السليب أيضا على الشركة مثل توفري التوبيخ ،العقوبات ،راتبه إىل الفصل من اخلدمة .ويتم ذلك ملوظفي االنضباط والشيء الرئيسي هو زيادة إنتاجية املوظفني .وبالنظر إىل أن كل موظف لديه خلفية ومشاكل خمتلفة من املهم جدا ملديري إلجياد الدافع الذي هو األكثر مالئمة لالستخدام واستخدامه ينبغي أن تكون مناسبة ومتوازنة من أجل زيادة إنتاجية املوظفني واألثر اإلجيايب للشركة. والغرض من هذه الدراسة هو معرفة ودراسة تأثري الدوافع االجيابية والسلبية على إنتاجية املوظفني ومعرفة الدافع هو التأثري األبرز على اإلنتاجية يف العمل .أنواع البحوث املستخدمة يف هذه الدراسة هو التفسري من البحوث(توضيحية) وباستخدام مناهج البحث الكمي .عدد العينات يف هذه الدراسة ما جمموعه 63مشلهم االستطالع .البيانات اليت مت مجعها هو البيانات األولية والبيانات الثانوية مع الوثائق التقنية ،مقابلة ،واالستبيانات. نتائج هذه الدراسة وأظهرت أن يف وقت واحد املتغريات حتفيزية تتكون من الدافع اإلجيايب ( )X1والدافع السلبية ( )X2تأثري كبري على إنتاجية املوظفني قيمة أمهية 0000< 00000والنتائج .Fcount 13 563> 04:17 Ftable يف حني أن املؤشرات اجلزئية من احلافز اإلجيايب ( )X1تأثري كبري على نتائج ألمهية وقيمة 0000ر 931،2ر .مؤشرات الدوافع االجيابية ( )X2تأثري كبري أمهية نتائج 0091ر والقيمة من 222،2ر .الدافع الثاين لل تأثري مسيطرة على إنتاجية املوظفني هو الدافع اإلجيايب مع قيمة مسامهة
.٪02010
