PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan pada Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
DISUSUN OLEH: NUR RAHMI WENO 08140143 PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA 2013
MOTTO Awali gerakmu dengan "Bismillahirrahmannirrahim” (Ulama Shalihin)
Kalau Tuhan tidak menjadikan perhambaan dan perbudakan,tentu tidak akan timbul keinginan hendak mengejar kemerdekaan.Memang kalau tiada kesakitan, orang tidak mempunyai keinginan untuk mengejar kesenangan.Oleh itu tidak keterlaluan jika dikatakan bahwa sakit dan pedih adalah tangga menuju kejayaan. (Hamka) Sebaik-baik pekerjaan ialah sederhana, Keindahan dalam dasar kelakuan dan bahasa ialah keserderhaan.
v
PERSEMBAHAN
SKRIPSI INI SAYA PERSEMBAHKAN UNTUK:
Almamaterku tercinta UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta keluargaku Tercinta: Ayahanda’ku,& Bunda’ku Tersayang, Abang Syarif, Abang Akib, Abang Hikmah, Ca’ Suri.n Adik’ku Andris Serta Keluarga Besar di Sepa (Ambon) . Yang Selalu Mendo’akan, Memberikan Kasih sayang yang tak pernah habis serta motivasi sehingga penulis tetap semangat dalam penyusunan skripsi ini. Aku sayang kalian semua.
vi
KATA PENGANTAR
بسم اهلل الر حمن الر حيم Segala puji bagi Allah yang telah melimpahkan taufiq-Nya kepada hambahamba terbaik-Nya dengan ilmu dan taqwa. Atas segala limpahan rahmat yang diberkan, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Pemustaka Pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY”. Shalawat teriring salam penulis haturkan kepada sang revulisioner baginda Nabi Muhammad S.A.W beserta sahabat-sahabatNya yang telah mengangkat islam dari zaman kegelapan ke zaman yang terang benderang. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjanan Ilmu Perpustakaan pada Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, Universitas Islam Negeri Sunan Klaijaga Yogyakarta. Penyusunan skripsi ini tidak terlepas atas bantuan, motivasi dan arahan dari berbagai pihak. Penulis menyamapikan terima kasih dan besar penghargaan yang tidak terhingga kepada: 1. Ibu Dr. Hj. Siti Maryam, M. Ag selaku Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. 2. Ibu Sri Rohyanti Zulaikha selaku Ketua Prodi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. vii
3. Bapak Drs. Budiyono, SIP selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu di sela-sela kesibukan untuk membantu, mengarahkan, dan membimbing penulis dalam penyelasaian skripsi ini. 4. Bapak Anis Masruri selaku dosen Penasehat Akademik dan sekaligus sebagai dosen penguji I dalam sidang munaqosyah penulis, penulis haturkan terimakasih yang telah meluangkan waktu untuk menguji serta memberi arahan, masukan dan perbaikan untuk kesempurnaan skripsi ini. 5. Bapak Tafrikhuddin selaku dosen
penguji II
dalam sidang
munaqosyah penulis, penulis haturkan terimakasih yang telah meluangkan waktu untuk menguji serta memberi arahan, masukan dan perbaikan untuk kesempurnaan skripsi ini. 6. Segenap Dosen Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga yang telah mengajarkan ilmu yang dimilikinya kepada penulis, semoga bermanfaat bagi penulis. 7. Seganap Staf Tata Usaha dan Karyawan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga yang telah banyak membantu penulis dalam pengurusan surat-surat untuk kelengkapan skripsi ini..
viii
8. Kepala Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. Bapak Budi Wibowo, SH.MM. Selaku pimpinan yang telah memberikan izin keoada penulis untuk melakukan penelitian. 9. Segenap Staf Pegawai serta Katyawan Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY, yang teleh memberikan waktu membantuh penulis menyelesaikan penelitian. 10. Teruntuk Ayah & Ibu ku tercinta, yang senantiasa mendo’akan penulis. Terimakasih atas do’a yang selalu di panjatkan dan tetesan keringat yang telah mengantarkan langkah penulis sampai saat ini. 11. Kakak-kakak dan adik’ku tersayang: Abang Syarif, Abang Akib, Abang Hikmah. Caca Suri serta adikku Andris dan keluarga besar di kampung
halaman’ku
tercinta
Sepa-silalouw
yang
senantiasa
mendukung serta mendo’akan penulis. 12. Sahabat-sahabatku: N’ci, Tisa, Susi, Miftah, Nur, yang selalu membantu, mendo’akan dan memberi semangat kepada penulis disaat penulis membutuhkanya. 13. Sahabat masa kecilku: Acha, Amha Ocha, yang selalu memberi dukungan serta memdo’akan penulis selama di rantau orang guna untuk membah ilmu, serta menggapai cita-cita. Makasih. 14. Seluruh teman-teman IP angkatan 2008 terimakasih atas motivasi dan masukan-masukan selama ini.
ix
15. Adik-adikku tercinta yang sama-sama lagi berjuang untuk mencapai impian dan harapan orang tua kita: Ijha, Ifa, Ida, Aiy. Upank, Endy, Man, Ari, Fandi,Mance dan yang lainnya yang tidak sempat penulis cantumkan satu per satu dalam skripsi ini. Selalu istiqomah ya,,,!!! Moga harapan dan do’a selalu memyertai kalian semua semangat. 16. Untuk’mu yang disana dan selalu dalam hati & pikiran penulis. Makasih atas do’a dan bantuan yang selama ini sudah sangat membantu semoga Allah SWT. Selalu menjaga’mu serta menjabah impian dan harapan yang ingin kita raih. AminYaa Rabbal Alamin. 17. Serta masih banyak pihak-pihak yang ikut membantu dalam proses penyusunan skripsi ini, mohon maaf karena penulis tidak bisa menyebutkan satu per satu. Dengan media tertulis ini penulis berharap semoga amal baik dari semua pihak yang telah membantuh tersusunnya skripsi ini mendapat balasan dari Allah SWT. Seiring do’a Jazzkumullah Khairan Katsiran dn semoga dengan adanya skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca pada umumnya. Amin .
Yogyakarta. 16 Juli 2013 Penulis
Nur Rahmi Weno 08140143
x
DAFTAR ISI
halaman HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ..........................................................
ii
HALAMAN NOTA DINAS ...........................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
v
HALAMAM PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
.......................................................................................................................... DAFTAR ISI ...................................................................................................
xiii
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xx
INTISARI ........................................................................................................
xxi
ABSRACT ...................................................................................................... BAB I : PENDAHULUAN ...........................................................................
1
1.1 Latar Belakang ............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................
5
1.3 Tujuan dan Manfaat .....................................................................
6
1.4 ManfaatPenelitian .......................................................................
6
1.5 Hipotesis .....................................................................................
7
1.6 Sistematika Pembahasan .............................................................
8
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI ..................
10
2.1 TinjauanPustaka ...........................................................................
10
2.2 landasanTeori ..............................................................................
14
2.2.1 Pengaruh ...................................................................................
14
2.2.2 Perpustakaan .............................................................................
14
2.2.3 Perpustakaan Umum .................................................................
15
xi
2.2.4 Kualitas ....................................................................................
18
2.2.5 Pelayanan ..................................................................................
21
2.2.6 Jenis Pelayanan Perpustakaan ...................................................
22
2.2.7 Tujuan Pelayanan Perpustakaan ...............................................
25
2.2.8 Tugas Pelayanan Perpustakan ...................................................
26
2.2.9 Kebijakan Pelayanan .................................................................
27
2.3 Standar Pelayanan ........................................................................
29
2.3.1 Pelayanan Sirkulasi ...................................................................
32
2.3.2 Sistem Pelayanan ......................................................................
34
2.3.3Tujuan Pelayanan Sirkulasi........................................................
35
2.3.4 Fungsi Pelayanan Sirkulsi .........................................................
36
2.3.5 Minat Kunjungan ...................................................................................
40
2.3.6 Pemustaka Perpustakan.....................................................................
41
BAB III : METODE PENELITIAN ............................................................
42
3.1 Jenis Penelitian.............................................................................
42
3.2 Lokasidan Waktu Penelitian ........................................................
43
3.3 Objek dan Subjek Penelitian ........................................................
43
3.4 Populai dan Sampel......................................................................
43
3.4.1 Populasi Penelitian ....................................................................
44
3.4.2 Sampel Penelitian......................................................................
44
............................................................................................................ 3.5 Metode Pengumpulan Data .........................................................
46
3.5.1 Metode Wawancara ..................................................................
46
3.5.2 Metode Kuensioner ...................................................................
46
3.5.3 Metode Observasi .....................................................................
47
3.5.4 Metode Dokumentasi ...............................................................
47
3.6 Variabel Penelitian ......................................................................
48
3.6.1 Variabel Indevenden .................................................................
49
3.6.2 Variabel Devenden....................................................................
50
3.7 Instumen Penelitian ......................................................................
50
3.8 Metode Analisis Data ..................................................................
52
xii
3.9.1 Pengukuran ...............................................................................
53
3.9 2 Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................................
57
3.9.3 Uji Validatas .............................................................................
57
3.9.4 Uji Reliabilitas ..........................................................................
61
............................................................................................................ BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................
63
4.1 Gambaran Umum ........................................................................
63
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya BPAD DIY ..................................
63
4.1.2 Visi ...........................................................................................
71
4.1.2.1 Misi .......................................................................................
71
4.1.2.2 Tujuan ...................................................................................
72
4.1.3 Sruktur Organisasi ...................................................................
73
4.1.4 Sumber Daya Manusia .............................................................
76
4.1.5 Sumber Dana ............................................................................
76
4.1.6 Sarana dan Prasarana ...............................................................
77
4.1.6.1 Gedung dan Ruangan ............................................................
77
4.1.6.2 Perabotan dan Perlengkapan .................................................
78
4.1.7 Koleksi .....................................................................................
79
4.1.8 Layanan ....................................................................................
81
4.1.8.1 Layanan Unit Badran II ........................................................
88
4.1.8.2 Layanan Unit Jogja Library Center .......................................
88
4.1.8.3 Layanan Unit Jogja Student Center ......................................
89
4.1.8.4 Tata Tertib Perpustakaan ......................................................
90
4.2 Gambaran Umum Responden .....................................................
92
4.3 Analisis Data ...............................................................................
93
4.3.1 Hasil Ujicoba Instrumen ..........................................................
93
4.3.2 Uji Validitas .............................................................................
93
4.3.3 Uji Reliabilitas .........................................................................
96
4.3.4 Uji Normalitas ..........................................................................
97
4.3.5 Uji Linieritas ............................................................................
98
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian .....................................................
98
xiii
4.4.1 Variabel Pelayanan Sirkulasi (X) .............................................
99
4.4.2 Indikator Prosedur Pelayanan ..................................................
99
4.4.3 Indikator Waktu Penyelesaian .................................................
104
4.4.4 Indikator Biaya Pelayanan .......................................................
112
4.4.5 Indikator Produk Pelayanan .....................................................
117
4.4.6 Indikator Sarana dan Prasarana ................................................
122
4.4.7 Indikator Kompetensi Petugas Pelayanan ................................
127
4.5 Variabel Minat Kunjungan Pemustaka (Y) ................................
132
4.5.1 Indikator Rasa Ingin Tahu Yng Tinggi ....................................
132
4.5.2 Indikator Keadaan Lingkungan Yang Memadai .....................
137
4.5.3 Indikator Berprinsip Hidup Bahwa Berkunjung Ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan ............................................................
143
4.6 Penafsiran Nilai Rata-rata Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Pengguna BPAD Yogyakarta .......
147
4.6.1 Penafsiran Nilai Rata-rata Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi .....................................................................................
147
4.6.2 Penafsiran Nilai Rata-rata Minat Kunjungan Pemustaka .......
149
4.7 Hipotesis .....................................................................................
151
BAB V : PENUTUP 5.1 Simpulan .....................................................................................
153
............................................................................................................ 5.2 Saran ...........................................................................................
154
............................................................................................................ DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
xiv
155
DAFTAR TABEL
Tabel
3.1 Kisi-kisi Pembuatan dan Pengembangan Angket Penelitian .
51
Tabel
3.2 Pelayanan Sirkulasi dan Minat Kunjungan ............................
52
Tabel
3.3 Penilaian Vourtable ................................................................
53
Tabel
3.4 Hasil Olah Data Variabel Pelayanan Sirkulasi (X) .................
59
Tabel
3.5 Hasil Olah Data Variabel Minat Kunjungan (Y) ....................
60
Tabel
3.6 Interprestasi Koefisien Korelasi ..............................................
62
Tabel
4.1 Jumlah Koleksi ........................................................................
80
Tabel
4.2 Waktu Layanan Prpustakaan BPAD DIY ...............................
92
Tabel
4.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Prosedur Peminjaman .............
93
Tabel
4.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Waktu Pelayanan ....................
94
Tabel
4.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Biaya Pelayanan ......................
94
Tabel
4.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Produk Pelayanan ...................
94
Tabel
4.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Saranan dan Prasarana ............
95
Tabel
4.7 Hasil Uji Validitas Instrumen Kompetensi Petugas Pelayanan
95
Tabel
4.8 Hasil Uji Validitas Instrumen Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi .
95
Tabel
4.9 Hasil Uji Validitas Instrumen Keadaan Lingkungan Yang Memadai ......................................................................
Tabel
96
4.10 Hasil Uji Validitas Instrumen Berprinsip Hidup Bahwa Berkunjung ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan
96
Tabel
4.11 Hasil Uji Reliabilitas Pelayanan Sirkulasi ............................
96
Tabel
4.12 Hasil Uji Reliabilitas Minat Kunjungan ................................
97
Tabel
4.13 Indikator Prosedur Peminjaman dan Pengembalian Buku di Perpustakaan Sangat Cepat dan Mudah ............................
Tabel
4.14 Indikator Prosedur Menjadi Anggota Perpustakaan Tidak Berbelit-belit ...............................................................
Tabel
100
4.15 Indikator Prosedur Pemesanan Buku Yang Sedang di Pinjam Pengguna Lain, Mudah dan Cepat ............................
Tabel
99
101
4.16 Jawaban Responden Terhadap Idikator Prosedur Pelayanan 102 xv
Tabel
4.17 Indikator Kecepatan Petugas Dalam Memberikan Pelayanan Sirkulasi Dalam Waktu 5 Menit ..........................
Tabel
104
4.18 Waktu Penyelesaian Pelayanan Sirkulasi Seperti Peminjaman, Pengembalian, Pendaftaran Anggota, atau Bebas Pustaka Sesuai Yang Anda arapkan ...........................
Tabel
4.19 Dalam Waktu 5 Menit Petugas Melayani Pendaftaran Anggota Dengan Cepat ........................................................
Tabel
108
4.22 Petugas Perpustakan Sangatlah Cepat Dalam Penataan Koleksi ................................................................................
Tabel
107
4.21 Waktu Penyelesaian Petugas Ketika Membantuh Anda Menemukan Koleksi dirak-rak Deengan Cepat ..........
Tabel
106
4.20 Waktu Kecepatan Petugas Dalam Memberikan Pelayanan Sirkulasi Dalam Waktu 5-10 Menit .....................
Tabel
105
109
4.23 Kedatanagn Anda ke Perpustakaan Karena Merasa Cukup Jumlah Peminjaman Koleksi 2 Eksemplar ................
110
Tabel
4.24 Jawaban Responden Terhadap Idikator Waktu Penyelesaian
111
Tabel
4.25 Pengguna di Kenakan Denda Kerterlambatan 100/Hari/Buku Yang Tujuannya, Untuk Mendisiplinkan Peminjam Agar Mentaati Aturan Perpustakaan Yang Berlaku .............. 1112
Tabel
4.26 Ketentuan Sanksi Denda Mengantikan Buku Yang Sama Jika Buku Hilang, Bilamana Buku Tersebut Tidak Dapat Diganti, Anggota Harus Bayar Uang Seharga Buku Yang Hilang ....................................................................................
Tabel
113
4.27 Dengan Adanya Sanksi Yang Diberikan Oleh Perpustakaan, Anda Merasa Untuk Mentaati Peraturan Yang Berlaku ........................................................................
114
Tabel
4.28 Jawaban Responden Terhadap Idikator Biaya Pelayanan .....
115
Tabel
4.29 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Petugas Memberikan Pelayanan Tanpa Memandang Status .
Tabel
4.30 Petugas Ramah Dalam Memberikan Pengertian Tentang Penggunaan Rak-rak Katalog Kepada Anda Di Ruang S
xvi
117
irkulasi ................................................................................... Tabel
4.31 Pelayanan Koleksi Di Perpustakaan Sesuai Dengan Kebutuhan Anda ....................................................................
Tabel
118
119
4.33 Petugas Melayani Peminjaman dan Pengembalian Koleksi Dengan Tepat ..........................................................
120
Tabel
4.34 Jawaban Responden Terhadap Idikator Produk Pelayanan ..
121
Tabel
4.35 Kedatanagan Anda Ke Perpustakaan Karena Kelengkapan Sarana dan Pendukung Yang Disediakan Di Bagian Sirkulasi Seperti AC, Meja, Kursi, Dan Penerangan ...........................
Tabel
4.36 Dengan Adanya OPAC Di Ruangan Sirkulasi Sangat Membantuh Anda Untuk Mencari Koleksi Yang Dinginkan
Tabel
122
123
4.37 Penyedia Koleksi Yang Di Sediakan Sesuai Denagan Harapan Anda .....................................................................
124
Tabel
4.38 Jawaban Responden Terhadap Idikator Sarana dan Prasarana 125
Tabel
4.39 Petugas Memberikan Pelayanan Yang Sigap Dan Teliti, Ramah Dalam Melayani Keluhan Anda .............................
Tabel
4.40 Petugas Pelayanan Sirkulasi Mampu Berkomunikasi Dengan Jelas Dan Menyenangkan Dalam Melayani Anda
Tabel
4.41 Petugas Sirkulasi Sigap Dalam Melayanai Anda ..................
Tabel
4.42 Jawaban Responden Terhadap Idikator Kompetensi Petugas Pelayanan ..............................................................
Tabel
132
133
134
4.46 Jawaban Responden Terhadap Idikator Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi ..................................................................................
Tabel
130
4.45 Anda Datang Ke Perpustakaan Untuk Memanfaatkan Koleksi Karena Keinginan Sendiri ...................................................
Tabel
129
4.44 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Ingin Membaca .............................................................................
Tabel
128
4.43 Keingintahuan Anda Dtang Ke Perpustakaan Untuk Menggali Informasi Yang Terkandung Di Dalamnya ........................
Tabel
127
135
4.47 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Ruang Sirkulasi Bersih dan Nyaman .............................................
xvii
137
Tabel
4.48 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Lokasi Perpustakaan Sangat Strategis ............................................
Tabel
138
4.49 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Sistem Penataan Bagian Sirkulasi Memotivasi Anda Untuk Berkunjung Ke Perpustakaan .................................................................
Tabel
4.50 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Sistem Pelayanan Sangat Baik dan Ramah ........................
Tabel
144
4.54 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Ingin Menyelesaikan Tugas Yang Anda Hadapi .........................
Tabel
143
4.53 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Untuk Menambah Pengetahuan .....................................................
Tabel
141
4.52 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan ...........................................................................
Tabel
140
4.51 Jawaban Responden Terhadap Idikator Keadaan Lingkungan Yang Memadai ....................................................................
Tabel
139
143
4.55 Jawaban Responden Terhadap Idikator Berprinsip Hidup Bahwa Berkunjung Ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan 146
Tabel
4.56 Penafsiran Nilai Rata-rata Variabel Pelayanan Sirkulasi ......
147
Tabel
4.57 Penafsiran Nilai Rata-rata Variabel Minat Kunjungan ..........
149
xviii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Paradigma Sederhana ...................................................................
49
Gambar 4.1 Sruktur Organisasi BPAD DIY ...................................................
75
Gambar 4.2 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Prosedur Pelayanan ..................
103
Gambar 4.3 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Biaya Pelayanan .......................
116
Gambar 4.4 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Sara dan Prasarana ...................
126
Gambar 4.5 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Kompetensi Petugas Pelayanan
131
Gambar 4.6 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi ..
136
Gambar 4.7 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Keadaan Lingkungan Yang Memedai ........................................................................................
142
Gambar 4.8 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Kualitas Pelayanan Sirkulasi ....
148
Gambar 4.9 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Minat Kunjungan ......................
150
Gambar 4.10 Gedung Perpustakaan BPAD DIY . ...........................................
205
Gambar 4.12 Koleksi Buku Perpustakaan BPAD DIY ...................................
206
xix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuensioner Penelitian .................................................................
261
Lampiran 2 Tabel Uji Coba Kuensioner Penelitian (Pelayanan Sirkulasi) ...
265
Lampiran 3 Tabel Uji Coba Kuensioner Penelitian ( Minat Kunjungan) .....
270
Lampiran 4 Tabel Kuensioner Penelitian (Pelayanan Sirkulasi) ..................
270
Lampiran 5 Tabel Kuensioner Penelitian (Minat Kunjungan) ......................
273
Lampiran 6 Uji Validitas dan Reliabilitas Pelayanan Sirkulasi ....................
278
Lampiran 7 Uji Vaiditas dan Reliabilitas Minat Kunjungan .........................
281
Lampiran 8 Uji Normalitas ...........................................................................
285
Lampiran 9 Uji Regresi .................................................................................
288
Lampiran 10 Tabel F .....................................................................................
289
Lampiran 11 Tabel T ......................................................................................
290
Lampiran 12 Tabel R ..................................................................................... 293 Lampiran 13 Data Statistik Pengunjung Perpustakaan BPAD DIY .............
295
Lampiran 14 Transkip Hasil Wawancara ......................................................
296
Lampiran 15 Poto-poto Perpustakaan BPAD DIY .......................................
301
Lampiran 16 Penetapan Pembimbing ...........................................................
307
Lampiran 17 Surat Izin Penelitian dari Fakultas Adab .................................
308
Lampiran 18 Surat Izin Penelitian dari Sekertariat Daerah ...........................
309
Lampiran 19 Surat Keterangan Selesai Penelitian BPAD DIY ....................
310
Lampiran 20 Daftar Riwayat Hidup .............................................................. 311
xx
INTISARI PENGARUH PELAYAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PENGGUNA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY NUR RAHMI WENO 08140143 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kujungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. penelitian ini dilakukan di Badan Perpustakan dan Arsip Daerah DIY, Penelitian ini termasuk penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif korelasi. Ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan 10% dari jumlah populasi 89.222 pemustaka, sampelnya sebanyak 100 Pemustaka. Data diolah dengan alat bantu SPSS (Statistical Package For Social Sciences) for Windows versi 18.0. Analisis data di lakukan dengan analisis regresi linier sederhana dengan pengambilan nilai rata-rata Grand mean. Penggumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara, kuesioner, observasi dan dokumentasi, dan menggunakan skala likert dengan katagori jawaban terdiri dari 4 alternatif jawaban. Sebelum diadakan analisis data terlebih dahulu di uji persyaratan analisis yang meliputu uji normalitas, uji validitas dan uji realibilitas. Pengambilan sample menggunakan randum sampling atau secara acak dengan kata lain pada saat penyebaran angket siapa saja yang di temukan di Badan perpustakaan dab Arsip Daerah DIY. hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh antara kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY, dengan memperoleh nilai ratarata dari kedua variabel kualitas pelayanan sirkulasi sebesar (3,05) dan minat kunjungan pengguna sebesar (3.23) . Dengan menggunakan uji ANOVA menggunakan rumus regresi linier sederhana yaitu dengan melihat besarnya koefisien data variabel kualitas pelayanan sirkulasi mempunyai pengaruh sebesar 42,7% sehingga sisinya 58,3% dipengarui oleh variabel lain selain minat kunjungan pemustaka.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan sirkulasi, Minat kunjungan
xxi
ABSTRACT THE EFFECT OF CIRCULATION SERVICE TO THE VISITING INTERESTS OF USER ON THE AGENCY OF LIBRARY AND REGIONAL ARCHIVES IN DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (DIY) NUR RAHMI WENO 08140143
This research aims to determine the quality effect of circulation service to the visiting interests of library users on the Agency of Library and Regional Archives in Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). This research was conducted at the Agency of Library and Regional Archives in DIY. This research includes a research of survey with quantitative correlation approach. The sample size was determined by using 10% of the total population of 89.222 library users, namely by using a sample of 100 library users. Data is processed by using instrument of SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows version 18.0. Data analysis is done by simple linear regression analysis by taking the average value of the Grand Mean. Data collection in this research uses interviews, questionnaires, observation and documentation, and uses the Likert scale with response categories consisted of 4 alternative answers. Before being held a analysis, data first is tested about analysis requirements which includes normality, validity and reliability test. The samples in this research use a random sampling. In other words, at the time of questionnaire, anyone who was found at the Agency of Library and Regional Archives DIY. The results of this research indicate that there is influence between service quality circulation to the visiting interests of library users at the Agency of Library and Regional Archives DIY, with obtaining average value of the two variables of circulation service quality by 3.05 and the visiting interests of users by 3.23. By using ANOVA test, it uses formula of simple linear regression, namely by seeing the coefficient magnitude of variable data from circulation service quality. It has influence by 42.7%. So that, the sides of 58.3% are influenced by other variables in addition to the visiting interests of library users.
Keywords : Circulation Service Quality, the Visiting Interests.
xxii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY merupakan salah satu jenis perpustakaan yang termasuk dalam golongan perpustakaan umum yang menyimpan berbagai macam koleksi baik tertulis maupun terekam yang dapat digunakan dan bermanfaat untuk umum. Sementara jumlah koleksi yang dimiliki oleh Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, di perkirakan mencapai 160.076 judul dan 353.092 eksmplar untuk jumlah pengunjung, diambil pada tahun 2012 mencapai 89.222 pemustaka, mencakup semua layanan yang ada di Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY. Antara lain: 1). Layanan Online JLA 78,247; 2). Layanan Warintek 1,010; 3). Keliling 2,580 ; 4). Paket Buku 623, Sementara untuk layanan sirkulasi sendiri mencapai 6.762 dari beberapa unit yang ada di Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, sedangakan jumlah pengunjung perbulan mencapai 500/bulan. Data yang diperoleh dari wawancara dengan Ibu Gandes selaku pegawai Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, pada tanggal 29 Maret 2013 untuk dijabarkan dalam latarbelakang ini. Perpustakaan sebagai organisasi nonprofit dapat diarahkan untuk mencari keuntungan, bahkan sangat mungkin menjadi organisasi bisnis. Untuk itu, perlu adanya redefenisi perpustakaan, perubahan visi dan misi serta sruktur organisasi yang
1
2
mampu mencakup fungsi-fungsi produksi, hubungan kerjasama, pemasaran data, tenaga yang handal, dan lainnya. Perpustakaan sebagai organisasi publik memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat umum dengan mengutamakan kepuasan pelanggan. Hal ini berbeda dengan organisasi bisnis yang memberikan layanan umum, tetapi diutamakan yang memberikan keuntungan. Namun di antara organisasi profit dan nonprofit terdapat kesamaan tugas, yakni melayani masyarakat. Dengan demikian, perpustakaan dapat dikatagorikan sebagai organisasi dalam kelompok. (Environmental Serving Organization (ESO). (Lasa Hs,2005:49). Sebagai pusat informasi dan masyarakat yang membutuhkan informasi ibarat dua sisi mata uang yang saling berhubungan yang tak dapat dipisahkan.hal ini dapat terwujudkan manakalah perpustakaan sudah siap melayani dengan sumber informasi yang memadai (Sutarno Ns, 2006:1). Perpustakaan sebagai lembaga informasi dalam memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat tidak menitikberatkan pada pencarian keuntungan materi. Dalam mencapai tujuan, perpustakaan sama dengan organisasi lain yang berorientasi pada keuntungan, antara lain dengan menerapkan filosifi dan prinsif-prinsif promosi. Dalam memberikan pelayanan itu pada hakikatnya perpustakaan memberikan produk yang berupa jasa. Oleh sebab itu, perpustakaan dapat dikatakan sebagai lembaga yang membantu orang yang datang untuk memanfaatkan jasanya. (Wisdom, 1974 dalam Lasa Hs, 2005:53).
3
Salah satu ciri perpustakaan mendatang adalah semakin profisional pegawai atau pustakawan.
Karena,
saat
ini
pendidikan
pustakawan
profisional
sudah
marakdigalakan, tentu saja tenaga akan lebih profisioanal, sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan yang semakin maju. ( Suwarno 2007:37). Menurut Sutarno Ns (2006:42) Badan Perpustakaan Daerah, atau lembaga lain yang sejenis adalah yang berkedudukan ditiap Provinsi di Indonesia yang mengelola perpustakaan. Perpustakaan daerah merupakaan pusat kerja sama antar perpustakan di wilayah provinsi, menyimpan koleksi deposit yang menyangkut provinsi yang bersangkutan,dan semua terbitan di wilayah tersebut. Perpustakaan ini juga menyelenggarakan layanan, referensi, informasi dan penelitian. (Sutarno Ns, 2003:31). Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, adalah salah satu perpustakaan yang berfungsi untuk melayani masyarakat umum atau anggota lapisan masyarakat yang memerlukan jasa perpustakaan dan informasi. Perpustakaan ini mempunyai beberapa layanan salah satunya adalah layanan sirkulasi yang berhubungan langsung dengan pengguna, menurut (Qalyubi dkk, 2007:221) layanan sirkulasi merupakan salah satu jasa perpustakaan yang pertama kali berhubungan langsung dengan pengguna perpustakaan. Sedangkan menurut Martoatmodjo, (1999:37), sirkulasi adalah bahan perpustakan yang merupakan unsur penting dalam kegiatan perpustakaan. Betapapun besar koleksi yang dimiliki sebuah perpustakaan, kalau sirkulasi dan pemakainya tidak lancar, atau sedikit saja yang memanfaatkannya, maka
4
kecil arti perpustakaan itu. Tetapi sebaliknya jika kegiatan yang dilakukan oleh bagian sirkulasi lancar dan aktif, maka perpustakaan tersebut boleh dikatakan baik. Tujuan utama berdirinya perpustakaan, terutama perpustakaan umum adalah dalam rangka meningkatkan akses informasi kepada masyarakat luas tanpa membedabedakan kondisi kedudukan sosial ekonominya. (Yusuf, Pawit M 2009:371). Salah satu komponen penting perpustakaan adalah pustakawan. Komponen ini sangat
diperlukan
untuk
memberikan
pelayanan
(jasa)
kepada
pengguna
perpustakaaan sampai mampu memberikan tingkat kepuasan terhadap masyarakat yang dilayani. (Suarno, 2010:88). Dalam perannya menyediakan dan melayankan segala informasi, perpustakaan menghadapai berbagai katagori informasi atau produk yang dihasilkan untuk dilayankan kepada pemakai perpustakaan. (Qalyubi, dkk 2007:203). Menurut Barata (2003:23) memberikan pelayanan yang baik merupakan daya tarik yang besar bagi para pengguna. Banyaknya pengguna yang datang menentukan tingkat keberhasilan sebuah perpustakaan. Karena itu, kualitas layanan sirkulasi menjadi ujung tombak perpustakaan, salah satunya petugas yang ramah terhadap pengguna dalam memberikan pelayanan bisa menghasilan nilai tambah bagi petugas dalam menentukan masa depan perpustakaan (Sulistyo-Basuki, 1991:257). Berdasarkan
kondisi
diatas
dapat
dilihat
bahwa
pemustaka/pengguna
perpustakaan sangat berperan penting dalam peningkatan pelayanan perpustakaan.
5
Pengaruh kualitas pelayanan yang baik diberikan oleh pustakawan sebagai petugas penyedia informasi, sangat
membawah dampak positif dalam peningkatan mutu
pelayanan perpustakaan. Salah satunya penulis melihat pentingnya pelayanan sirkulasi, maka penulis tertarik meneliti obyek tersebut, dengan judul “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Pemustaka Pada Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY” 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan
latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah yang
diajukan adalah sebagai berikut. 1. Bagaimanakah kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. 2. Bagaimanakah manfaat kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. 3. Adakah pengaruh antara Kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
6
1.3 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian 1.3.1 Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan antara lain, sebagai berikit.
1. Dapat diketahui ada atau tidak adanya pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi dengan minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. 2. Dapat diketahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. 3. Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
1.3.2
Manfaat Penelitian Manfaat dari penelitian ini, antara lain, sebagai berikut.
1. Untuk menambah perbendaharaan khasanah keilmuan khususnya staf perpustakan dalam melayani pengguna dan bisa membawah pengaruh yang sangat positif bagi pemustaka perpustakaan. 2. Dapat dijadikan bahan acuan untuk peneliti lain yang sejenis untuk mengupas lebih dalam lagi tentang sistem palayanan perpustakaan bagi pemustaka. 3. Sebagai penilayan terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh perpustakaan.
7
1.4 Hipotesis Semula istilah hipotesis dari Bahasa Yunani yang mempunyai dua kata ialah kata “hupo” (sementara) dan “thesis” (pernyataan atau teori). Karena hipotesis merupakan pernyataan sementara, yang masih lemah kebenarannya kemudian para ahli menafsirkan arti hipotesis adalah jawaban atau dugaan sementara yang harus diuji lagi kebenarannya melalui penelitian ilmiah (Riduwan, 2010:37). Sedangkan menurut Nasution (1996:39) hipotesis adalah pernyataan tentatif yang merupakan dugaan atau terkaan tentang apa saja yang kita amati dalam usaha untuk memahaminya. Maka dalam penelitian ini Hipotesis yang di pakai adalah , hipotesis alternatif Ha, yaitu yang menanyakan pengaruh antara dua variabel atau lebih (Sugiyono, 2010:69). Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Hipotesis Ha: Ada pengaruh antara kualitas pelayanan sirkulasi dengan minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
8
1.5 Sistematikan Pembahasan Sistematika pembahasan bertujuan untuk menunjukan rangkaian secara sistematis sehingga terlihat jelas kerangka skripsi yang akan diajukan : Bab I, Pendahuluan yang meliputi latar belakang,rumusan
masalah,tujuan
penelitian, manfaat penelitian, hipotesis, dan sistematika pembahasan. Bab II, Terdiri dari dua bagian . Pertama tinjauan pustaka berupa hasil-hasil penlitian sebelumnya yang mungkin memilikih kesamaan. Topik dengan penilitian ini namun berbeda tempat. Kedua landasan teori yaitu konsep-konsep yang digunakan sebagai dasar di dalam melihat pengaruh pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pengguna yang meliputi pengertian- pengertian, fungsi dan kegunaannya. Bab III,
Adalah metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
meliputi metode penelitian, tempat dan waktu penelitian, jenis penelitien, variabel penelitian, populasi penelitian, pengujian validitas dan releabilitas, metode pengumpulan data dan metode analisis data. Bab VI, adalah hasil penelitian dan pembahan san berisi tentang gambar umum Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY, gambaran umum responden . Bab V, adalah penutup, dalam bab ini menguraikan simpulan hasil penelitian dan saran-saran untuk meningkatkan sistem pelayanan yang ada di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
9
Pada bagian akhir disertakan daftar pustaka dan lampiran yang berisi datadata yang mendukung penelitian ini.
BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pembaasan mengenai pengaruh pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pengguna pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. Maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Ada pengaruh antara kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. Pelayanan sirkulasi mempengaruhi minat kunjungan pemustaka. Hal ini dapat dilihat dari uji t hitung (731,04) > t (1,661). Kemudian berdasarkan probabilitas (0,001) < (0.05) dan uji F hitung (1,825) > F tabel (4,1596). Jadi Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti ada pengaruh yang signifikan
antara
pelayanan
sirkulasi
terhadap
minat
kunjungan
pemustaka. Dengan nilai pelayanan serkulasi sebesar 42,7%. Sedangkan sisanya sebesar 58,3% dipengaruhi dipengaruhi oleh variabel-variabel yang lain selain minat kunjungan pemustaka. Nilai Squares sebesar 427 mengartikan bahwa pelayanan sirkulasi memiliki peran penting dalam mempengaruhi minat kunjungan untuk datang ke Badan Perpustakaan dan Arsip Dearah DIY. 2. Berdasarkan nilai Rata-rata keseluruhan variabel pelayanan sirkukulasi diperoleh nilai rata-rata 3,05 yang dinyatakan baik. Sedangkan nilai ratarata dari keseluruhan variabel minat kunjungan 3,23 yang dinyatakan tinggi sehingga pelayanan sirkulasi sangan mempengaruhi minat kunjungan pemustaka.
153
154
3. Berdasarkan hasil penyebaran angket dan hasil analisis data pada veriabel sarana dan prasarana diperoleh total nilai rata-rata 2,64 dinyatakan sangat rendah dari semua variabel
pelayanan sirkulasi yang ada di Badan
Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. Sedangkan indikator penyediaan koleksi yang di sediakan sesuai dengan harapan memperoleh nilai rata-rata 2,14 sangat rendah di bandikan dengan indikator-indikator lainnya.
5.2 Saran Melihat dari hasil penelitian yang telah dilakukan, ada beberapa saran yang perlu penalitti ajukan sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan sebagai berikut: 1. Pada variabel Sarana dan Prasarana pernyataan dengan danya OPAC di ruangan sirkulasi sangat membantuh anda untuk mencari koleksi yang diinginkan, dinyatakan baik dengan nilai rata-rata 3,19. Namun pemustaka tidak puas dengan adanya 2 (dua) buah OPAC yang tersedia di ruanagan sirkulasi. Maka dari indikator yang disebut diatas petugas harus bisa mengupayakan penambahan saranan dan prasarana salah satunya yaitu menambahkan fasilitas OPAC/ Katalog pencarian koleksi, untuk lebih mempermudah pengguna untuk pencarian koleksi, dan tidak memakan waktu yang lama, karena menunggu pemustaka lain yang sedang memakainya. 2. Variabel kedatangan anda ke perpustakaan karena merasa cukup dengan jumlah peminjaman minimal 2 eksemplar dinyatakan baik dengan nilai rata-rata 2,29. Akan tetapi pemustaka tidak merasa puas dengan adanya
155
jumlah peminjamannya yang hanya 2 eksemplar. Kenapa perpustakaan tidak menambah jumlah peminjaman dari yang awal 2 eksemplar menjadi 3 atau lebih peminjaman.
DAFTAR PUSTAKA
Ali, Muhammad. 2011. “Memahami Riset Prilaku dan Sosial”. Bandung: Pustaka Cendikia Utama. Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosudur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rieneka Cipta. ,1993. Prosudur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta. ,2010. Prosudur Penelitian. Jakarta. Rineka Cipta. Azwar, Saifuddin. 1999. Metode Kapital Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Badudu. 1994. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan. Bungin, Burhan. 2010. Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan Publik Serta Ilmu-ilmu SosialLiainnya. Jakarta: Kencana. Budiyono. 2009. Statistik Untuk Penelitian. Surakarta: UNS Press Darmono.2001. Manjemen Dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Grasindo. Friday, Yeyenn. 2006. “Pengaruh Kualitas Sirkulasi Terhadap Pemanfaatan Koleksi Diperpustakaan MAN III Yogyakarta”. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Ilmu Budaya. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Fajaryiah, isti. 2009. “Peresepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Sirkulasi di Perpustakaan Politeknik Seni dan Budaya Yogyakarta”. Skirpsi Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Ilmu Budaya. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Gasprets’z , Vincent. 2003. “Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka.
Haryata. 2006. “ Pengaruh Sistem Informasi Perpustakaan (SIPUS Terpadu Versi 3) Terhadap Kinerja Pelayanan Sirkulasi Diperpustakaan Universitas Ghaja Mada Yogyakarta”. Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Http://kamus bahasa indonesia.org/kebijakan#ixzz2KqcrvXmR. Kamis 14 Februari 2013 jam 12:23. Jogjamedicom.2013. “Sejarah BPAD Yogyakarta”. Dalam www.bpadjogja info/sejarah-bpad.html, tanggal 08 Mei 2013, pukul 10.30. Junaidi. 2010. “Table r Product Moment”. http://junaidichaniago.wordpress.com. 2013. jam 15.19 kamis 2013. Kusumawati, Fajar. 2009. “Presepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Yogyakarta”. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Lasa, HS. 2005. “Manajemen Perpustakaan”. Yogyakarta: Gama Media. , 2007. “Manajemen Perpustakaan Sekolah”.Yogyakarta: Pustaka Book Publisher. , 2009. Kamus Kepustakawanan Indonesia.Yogyakarta: Pustaka Book Publisher. Martoatmodjo, Karmidi 1999. Pelayanan Bahan Pustaka. Jakarta: Universitas Terbuka.
Maryati. 2008. “Hubungan Pelayanan Sirkulsi Dengan Minat Kunjungan Pengguna Perpustakaan Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Deasa APMD”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta.. Monier , A S.1995. “Manajemen Pelayanan Umum”. Jakarta: Bumi Aksara. Moeliono, dkk. 1989. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Munir, Gus. 2012. “Presepsi Pmustaka Terhadap Pelayanan Sirkulasi Di Perpustakaan MTSN Bantul Kota Yogyakarta”: Yogyakarta. skripsi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Nazir, Muhammad. 1988. Metode Penelitian. Jakarta: LP3ES. Nasution. 1996. Metode Reserch. Jakarta: Bumi Aksara. Pemerintah RI, 2007, “ Undang-undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan”. Jakarta: Indonesia Purwanto, dkk. 2002. Pengantar Prilaku Manusia Untuk Keperawatan. Jakarta: EGC. Prastowo, Andi. 2011. Metode Penelitian Kualitatif : Dalam Prespektif Rancangan Penelitian. Yogyakarta: Arr- Ruzz Media Qalyubi, Syihabuddin dkk, 2007. “Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi”. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Rakhmat, Jalaluddin. 1949. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remadja Karya. Ratminto dan Atik Septi Winarsih.2007. “Manajemen pelayanan pengembangan model konseptual, penerapan Citizen’s Charter dan sandar pelayanan minimal”. Yogyakarta: Pusta Pelajar. Riduwan. 2010. “Belajar Mudah Penelitian: untuk Guru -Karyawan dan Peneliti Pemula”. Bandung: Alfabeta. Singarimbun Dan Sofian Effendi.1989. Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES. , 1982. Metode Penelitian Survey. Jakarta. LP3ES.
Soeatminah.1992. “Perpustakaan, Kepustakawanan, Dan Pustakawan”. Yogyakarta: Kanesius. Suarno, Wiji. 2010. “Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan”. Yogyakarta: Ar Ruzz Media. , 2010. “Pengetahuan Dasar Kepustakaan”. Bogor: Ghalia Indonesia. . , 2011. “Perpustakaan dan Buku”. Yogyakarta: Ar Ruzz Media. Sulistyani, Evi. 2011. “Hubungan Sikap Orang Tua dan Minat Baca Siswa di SMP Negeri 2 Bantul”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta.. Sulistyo-Basuki. 1999. “Pengantar Ilmu Perpustakaan”. Bandung: Gramedia Puastaka Utama. Sutarno, NS. 2003. “Perpustakaan Dan Masyarakat”. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. , 2003. “Perpustakaan dan Masyarakat”. Jakarata: Sagung Seto. , 2006. “Perpustakaan Dan Masyarakat”. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. ,2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Sugeng Seto. Steiner, George A. 1997. “Kebijakan Dan Strategis Manajemen”. Jakarta: Erlangga. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Susilawati, Erni Dyah. 2007. “Pengaruh Kinerja Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Istimewa Yogyakarta”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 1996. “Manajemen Jasa. Yogyakarta: Penerbit Andi . 2005. “ Prinsip-prinsip Total Quality Service.Yogyakarta: Penerbit Andi Wahyuni, Sri. 2011. “Pennaruh Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Siswa di Perpustakaan SMP N 1 Prambanan”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta. Winarsunu, Tulus. 2002. Statistik Dalam Penelitian Psikologi Dan Pendidikan. Malang: UMM. Yusuf, M Pawit, dkk . 2010. Teori & Praktik “ Penelusuran Informasi” Information Retrieval. Jakarta: Kencana. , 2009. “Ilmu Informasi, Komunikasi, dan Keputakaan”.Jakarta: Bumi Aksara. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan. Dalamhttp://www.files.perpusnas.go.idhomepage_foldersactivitieshighligh truu_perpustakaanpdfUU 43 2007 PERPUSTAKAAN.pdf, 3Februari 2013 pukul 09.54 WIB.
LAMPIRAN 1 ANGKET PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Saudara/i Pengguna Perpustakaan Di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY Yogyakarta
Dengan Hormat Ditengah aktivitas dan kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/i, dengan kerendah hati saya meminta kesedian Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi angket berikut ini. Angket ini merupakan bagian dari penelitian yang sedang saya lakukan dalam rangka menyelesaikan tugas akhir kuliah (Skripsi) di Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta dengan Judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Pemustaka Pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY ”. Kesungguhan Bapak/Ibu/Saudara/i dalam menjawab setiap pertanyaan sesuai dengan pemahaman dan pengalaman yang sebenarnya merupakan bantuan yang sangat berharga bagi saya. Jawaban Bapak/Ibu/Saudara/i akan saya jaga kerahasiaan sesuai etika penelitian. Atas kerjasama dan bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i, saya ucapkan terima kasih.
Yogyakarta,01April 2013 Penulis
Nur Rahmi Weno (08140143)
LAMPIRAN 2 TABULASI HASIL UJI COBA KOENSIONER PENELITIAN (PELAYANAN SIRKULASI) PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
Pelayanan sirkulasi Resp
B1
B2
B3
B4
B5
B6
B7
B8
B9
B10
B11
B12
B13
B14
B15
B16
B17
B18
B19
B20
B 21
B 22
B23
X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
3
3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 1 4 4
3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3
3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4
3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4
3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4
3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4
3 1 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 1 1 3 3
3 2 3 2 2 4 3 3 3 3 2 2 2 2 4 3
3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 1 3 2 2 3 4
4 3 4 1 3 4 2 4 4 4 2 2 3 3 4 4
4 3 4 4 3 2 3 4 4 4 2 2 2 3 3 4
4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 2 2 3 3 4 4
4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4
3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 2 2 3 4
3 2 4 3 3 4 2 3 3 2 2 2 1 2 4 4
3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 4 3
3 2 3 4 2 4 2 3 3 4 3 4 3 3 4 4
3 2 3 3 3 4 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3
3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3
3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2
3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3
74 59 73 64 71 74 65 69 74 69 63 65 57 58 81 83
3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 2 3
4 4 1 2 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 2 4 2 2 2
3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3
3 2 3 3 3 3 3 2 3 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3
3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3
3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3
4 4 2 2 3 4 2 2 3 1 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2
3 4 2 2 2 3 2 4 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 4 4 2 3 3 2 2
3 2 2 3 2 2 3 4 3 1 2 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2
4 3 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
4 3 4 4 4 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
3 4 2 4 3 4 4 3 3 1 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3
3 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3
3 4 3 3 2 3 3 4 3 2 3 2 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3
3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3
3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3
3 4 4 2 4 2 4 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3
3 4 2 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2
3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 2
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3
75 81 65 70 69 70 75 78 71 56 74 72 67 61 76 77 62 71 69 69 86 89 69 84 68 55 63
44 45 46 47 48 49 50 51
3 4 3 3 4 3 4 2
3 4 3 3 3 3 4 2
3 4 3 2 2 3 4 2
3 4 3 3 3 3 4 2
3 4 2 3 3 3 4 2
3 4 3 3 3 2 4 2
3 4 3 3 3 2 4 3
3 4 3 3 3 3 4 3
3 3 3 2 3 3 4 3
3 3 2 3 3 2 4 3
4 4 3 3 4 3 4 4
4 4 3 3 4 3 4 4
4 4 3 4 4 3 4 4
3 4 3 4 4 3 4 3
3 4 3 4 4 3 4 2
3 3 3 4 4 3 4 3
3 3 3 3 3 3 4 3
3 4 2 3 4 4 4 3
3 4 3 4 3 4 4 3
3 4 3 3 3 4 4 4
3 4 3 3 3 4 4 3
3 4 3 3 3 4 4 3
3 4 3 3 3 4 4 3
72 88 66 72 76 72 92 66
52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
4 3 4 2 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 3 4 4
4 4 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 2 2 3 4 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3
2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3
2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4
4 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3
2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3
3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 4
2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 1 3 3
2 3 2 3 3 4 2 3 3 2 1 3 2 3 2 2 1 2 2
2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 2 3 3
2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 1 2 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3
2 4 3 3 2 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3
4 4 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 4 2 3 3 2 4
3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 4
4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3
3 4 3 2 3 4 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3
4 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
3 3 3 2 3 2 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
72 78 72 61 61 70 62 75 65 59 67 66 62 78 67 72 59 66 73
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97
4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4
3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 3 4
3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3 1 4 3 3 2
2 2 2 2 2 1 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3
3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 1 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
4 3 2 2 2 1 2 3 3 3 4 2 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 2
3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 4 4 3 3
2 2 3 3 3 3 2 2 1 3 1 2 2 3 3 1 2 2 2 2 2 3 1 3 4 2 2
3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 2 4 3 4 4 2 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4
3 3 3 3 4 3 3 4 2 4 4 2 4 3 2 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4
3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4
3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4
4 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4
3 2 3 3 2 1 2 2 4 3 2 3 3 2 3 2 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 4 3 3
3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 1 3 2 2 4 3 3 2 2 3 3 1 3 4 3 3
3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 2 4 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3
3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 4 3 3 3
3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 1 3 4 2 4
4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4
3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 1 3 3 2 4
72 57 62 69 65 55 58 68 67 72 68 56 74 61 56 72 74 75 62 70 71 69 49 82 78 66 76
98 99 100
3 3 4
3 3 4
2 3 4
3 3 4
4 3 2
3 3 2
3 3 4
3 3 2
3 2 3
2 2 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
3 2 4
3 2 4
3 3 2
3 2 4
3 3 4
3 2 2
3 3 4
3 2 4
3 3 3
72 62 70
LAMPIRAN 3
TABULASI HASIL UJI COBA KOENSIONER PENELITIAN (MINAT KUNJUNGAN) PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY Resp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38
B1 2 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 3
B2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3
B3 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 1 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 4 4 2
B4 4 3 4 3 3 4 2 4 2 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3
Minat Kunjungan B5 B6 B7 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 4 3 3 1 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3
B8 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 3 3
B9 4 3 4 4 4 4 2 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3
B10 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4
Ttl 38 30 37 30 33 33 26 30 34 29 33 35 30 29 33 30 27 24 36 34 29 32 34 33 36 32 30 35 35 28 35 29 26 36 31 31 33 30
39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4
4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3
4 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 4 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4
2 3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3
3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 2 3 3 4 4 2 2 3 3 2 3 3 4 4 3
2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 1 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 4 3 3
3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 3 2 3 3 1 2 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3 3 2 3 3 3 3
3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4
4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3
3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4
31 27 24 32 35 35 35 35 25 29 33 30 37 31 27 28 33 35 37 29 29 36 35 33 28 32 31 33 31 33 39 28 34 32 25 30 30 38 28 31 37 33 33 32 31 37 35 34
87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3
3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 2
4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3
4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3
4 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3
35 30 30 31 33 32 36 36 37 39 38 35 40 29
LAMPIRAN 4 TABULASI KOENSIONER HASIL PENELITIAN (PELAYANAN SIRKULASI) PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
Pelayanan sirkulasi Resp
B1
B2
B3
B4
B5
B6
B7
B8
B9
B10
B11
B12
B13
B14
B15
B16
B17
B18
B19
B20
B 21
B 22
B23
X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
3
3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 1 4 4
3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3
3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4
3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4
3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4
3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4
3 1 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 1 1 3 3
3 2 3 2 2 4 3 3 3 3 2 2 2 2 4 3
3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 1 3 2 2 3 4
4 3 4 1 3 4 2 4 4 4 2 2 3 3 4 4
4 3 4 4 3 2 3 4 4 4 2 2 2 3 3 4
4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 2 2 3 3 4 4
4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4
3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 2 2 3 4
3 2 4 3 3 4 2 3 3 2 2 2 1 2 4 4
3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 4 3
3 2 3 4 2 4 2 3 3 4 3 4 3 3 4 4
3 2 3 3 3 4 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3
3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3
3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2
3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3
74 59 73 64 71 74 65 69 74 69 63 65 57 58 81 83
3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 2 3
4 4 1 2 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 2 4 2 2 2
3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3
3 2 3 3 3 3 3 2 3 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3
3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3
3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3
4 4 2 2 3 4 2 2 3 1 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2
3 4 2 2 2 3 2 4 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 4 4 2 3 3 2 2
3 2 2 3 2 2 3 4 3 1 2 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2
4 3 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
4 3 4 4 4 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
3 4 2 4 3 4 4 3 3 1 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3
3 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3
3 4 3 3 2 3 3 4 3 2 3 2 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3
3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3
3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3
3 4 4 2 4 2 4 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3
3 4 2 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2
3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 2
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3
75 81 65 70 69 70 75 78 71 56 74 72 67 61 76 77 62 71 69 69 86 89 69 84 68 55 63
44 45 46 47 48 49 50 51
3 4 3 3 4 3 4 2
3 4 3 3 3 3 4 2
3 4 3 2 2 3 4 2
3 4 3 3 3 3 4 2
3 4 2 3 3 3 4 2
3 4 3 3 3 2 4 2
3 4 3 3 3 2 4 3
3 4 3 3 3 3 4 3
3 3 3 2 3 3 4 3
3 3 2 3 3 2 4 3
4 4 3 3 4 3 4 4
4 4 3 3 4 3 4 4
4 4 3 4 4 3 4 4
3 4 3 4 4 3 4 3
3 4 3 4 4 3 4 2
3 3 3 4 4 3 4 3
3 3 3 3 3 3 4 3
3 4 2 3 4 4 4 3
3 4 3 4 3 4 4 3
3 4 3 3 3 4 4 4
3 4 3 3 3 4 4 3
3 4 3 3 3 4 4 3
3 4 3 3 3 4 4 3
72 88 66 72 76 72 92 66
52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
4 3 4 2 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 3 4 4
4 4 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 2 2 3 4 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3
2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3
2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4
4 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3
2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3
3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 4
2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 1 3 3
2 3 2 3 3 4 2 3 3 2 1 3 2 3 2 2 1 2 2
2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 2 3 3
2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 1 2 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3
2 4 3 3 2 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3
4 4 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 4 2 3 3 2 4
3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 4
4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3
3 4 3 2 3 4 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3
4 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
3 3 3 2 3 2 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
72 78 72 61 61 70 62 75 65 59 67 66 62 78 67 72 59 66 73
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97
4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4
3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 3 4
3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3 1 4 3 3 2
2 2 2 2 2 1 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3
3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 1 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
4 3 2 2 2 1 2 3 3 3 4 2 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 2
3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 4 4 3 3
2 2 3 3 3 3 2 2 1 3 1 2 2 3 3 1 2 2 2 2 2 3 1 3 4 2 2
3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 2 4 3 4 4 2 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4
3 3 3 3 4 3 3 4 2 4 4 2 4 3 2 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4
3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4
3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4
4 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4
3 2 3 3 2 1 2 2 4 3 2 3 3 2 3 2 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 4 3 3
3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 1 3 2 2 4 3 3 2 2 3 3 1 3 4 3 3
3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 2 4 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3
3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 4 3 3 3
3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 1 3 4 2 4
4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4
3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 1 3 3 2 4
72 57 62 69 65 55 58 68 67 72 68 56 74 61 56 72 74 75 62 70 71 69 49 82 78 66 76
98 99 100
3 3 4
3 3 4
2 3 4
3 3 4
4 3 2
3 3 2
3 3 4
3 3 2
3 2 3
2 2 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
3 2 4
3 2 4
3 3 2
3 2 4
3 3 4
3 2 2
3 3 4
3 2 4
3 3 3
72 62 70
LAMPIRAN 5
TABULASI KOENSIONER HASIL PENELITIAN (MINAT KUNJUNGAN) PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
Resp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
B1 2 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 3 3
B2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 4
B3 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 1 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 4 4 2 4
B4 4 3 4 3 3 4 2 4 2 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2
Minat Kunjungan B5 B6 B7 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 4 3 3 1 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
B8 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 3 3 3
B9 4 3 4 4 4 4 2 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4
B10 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3
Ttl 38 30 37 30 33 33 26 30 34 29 33 35 30 29 33 30 27 24 36 34 29 32 34 33 36 32 30 35 35 28 35 29 26 36 31 31 33 30 31
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
3 3 3 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4
3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3
2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 4 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3
3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3
2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 2 3 3 4 4 2 2 3 3 2 3 3 4 4 3 3
3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 1 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 4 3 3 4
2 3 3 3 3 3 3 1 3 3 2 3 3 1 2 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3 3 2 3 3 3 3 4
3 2 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4
3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3
3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4
27 24 32 35 35 35 35 25 29 33 30 37 31 27 28 33 35 37 29 29 36 35 33 28 32 31 33 31 33 39 28 34 32 25 30 30 38 28 31 37 33 33 32 31 37 35 34 35
88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3
3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3
3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 2
3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3
30 30 31 33 32 36 36 37 39 38 35 40 29
LAMPIRAN 6 UJI VALIDITAS DAN RELIBIALITAS VARIABEL PELAYANAN SIRKULASI RELIABILITY /VARIABLES=Butir_1 Butir_2 Butir_3 Butir_4 Butir_5 Butir_6 Butir_7 Butir_8 Butir_9 Butir_10 Butir_11 Butir_12 Butir_13 Butir_14 Bu tir_15 Butir_16 Butir_17 Butir_18 Butir_19 Butir_20 Butir_21 Butir_22 Butir_23 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR COV /SUMMARY=TOTAL.
Reliability
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\hasil X\Data variabel X.sav
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid
% 100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda Total
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items .891
N of Items .892
23
Item Statistics Mean
Std. Deviation
N
Butir_1
3.29
.556
100
Butir_2
3.17
.697
100
Butir_3
2.85
.642
100
Butir_4
2.86
.586
100
Butir_5
3.11
.618
100
Butir_6
2.96
.634
100
Butir_7
3.11
.549
100
Butir_8
2.72
.697
100
Butir_9
2.57
.685
100
Butir_10
2.49
.772
100
Butir_11
3.32
.709
100
Butir_12
3.27
.649
100
Butir_13
3.36
.560
100
Butir_14
3.21
.686
100
Butir_15
3.08
.646
100
Butir_16
2.81
.761
100
Butir_17
3.08
.442
100
Butir_18
3.00
.752
100
Butir_19
3.18
.626
100
Butir_20
2.71
.671
100
Butir_21
3.02
.586
100
Butir_22
3.03
.594
100
Butir_23
2.97
.540
100
Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item Deleted
Butir_1
65.88
59.420
.501
.886
Butir_2
66.00
57.798
.541
.885
Butir_3
66.32
58.806
.488
.886
Butir_4
66.31
60.378
.362
.889
Butir_5
66.06
59.168
.470
.886
Butir_6
66.21
59.359
.436
.887
Butir_7
66.06
61.512
.257
.891
Butir_8
66.45
57.987
.522
.885
Butir_9
66.60
56.869
.646
.882
Butir_10
66.68
59.250
.351
.890
Butir_11
65.85
60.068
.314
.891
Butir_12
65.90
60.010
.357
.889
Butir_13
65.81
60.196
.404
.888
Butir_14
65.96
59.251
.407
.888
Butir_15
66.09
57.719
.599
.883
Butir_16
66.36
57.829
.485
.886
Butir_17
66.09
60.305
.513
.886
Butir_18
66.17
56.385
.626
.882
Butir_19
65.99
59.202
.460
.887
Butir_20
66.46
57.140
.634
.882
Butir_21
66.15
57.927
.645
.882
Butir_22
66.14
58.122
.613
.883
Butir_23
66.20
59.232
.541
.885
Scale Statistics Mean 69.17
Variance 64.021
Std. Deviation 8.001
N of Items 23
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\hasil X\Data variabel X.sav
LAMPIRAN 7 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL MINAT KUNJUNGAN RELIABILITY /VARIABLES=Butir_24 Butir_25 Butir_26 Butir_27 Butir_28 Butir_29 Butir_30 Butir_31 Butir_32 Butir_33 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR COV /SUMMARY=TOTAL.
Reliability [DataSet1] H:\olah data ssps 18\Hasil Y\Untitled1.sav
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid
% 100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda Total
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items .777
N of Items .785
10
Item Statistics Mean
Std. Deviation
N
Butir_24
3.41
.570
100
Butir_25
3.37
.544
100
Butir_26
3.32
.680
100
Butir_27
3.06
.649
100
Butir_28
2.93
.700
100
Butir_29
2.82
.642
100
Butir_30
2.87
.562
100
Butir_31
3.44
.608
100
Butir_32
3.47
.577
100
Butir_33
3.54
.593
100
Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item Deleted
Butir_24
28.82
10.493
.472
.755
Butir_25
28.86
10.283
.568
.744
Butir_26
28.91
10.002
.488
.752
Butir_27
29.17
10.547
.379
.767
Butir_28
29.30
11.061
.217
.791
Butir_29
29.41
10.669
.354
.770
Butir_30
29.36
10.576
.457
.757
Butir_31
28.79
10.046
.557
.744
Butir_32
28.76
9.881
.648
.733
Butir_33
28.69
10.721
.383
.766
Scale Statistics Mean 32.23
Variance 12.563
Std. Deviation 3.544
N of Items 10
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\Hasil Y\Untitled1.sav
LAMPIRAN 8 Uji Normalitas NPAR TESTS /K-S(NORMAL)=X Y /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING ANALYSIS.
NPar Tests Descriptive Statistics N
Mean
Std. Deviation
Minimum
Maximum
Minat Kunjungan
100
69.17
8.001
49
92
pelayanan Sirkulasi
100
70.53
7.648
52
89
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test pelayanan Minat Kunjungan N
Sirkulasi
100
100
Mean
69.17
70.53
Std. Deviation
8.001
7.648
Absolute
.072
.078
Positive
.072
.078
Negative
-.062
-.046
Kolmogorov-Smirnov Z
.718
.776
Asymp. Sig. (2-tailed)
.681
.583
Normal Parametersa
Most Extreme Differences
a. Test distribution is Normal.
LAMPIRAN 9 UJI REGRESION REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT Y /METHOD=ENTER X.
Regression Model Summary
Model
R
Std. Error of the
Square
Estimate
R Square a
1
Adjusted R
.654
.427
.421
5.818
a. Predictors: (Constant), Pelayanan Sirkulasi (X)
ANOVAb Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
2474.164
1
2474.164
Residual
3316.746
98
33.844
Total
5790.910
99
F
Sig.
73.104
.000a
a. Predictors: (Constant), X b. Dependent Variable: Y
Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant) X
a. Dependent Variable: Y
Std. Error 27.313
5.088
.625
.073
Coefficients Beta
t
.654
Sig.
5.368
.000
8.550
.000
LAMPIRAN 10 Tabel F
df2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 161.448 18.513 10.128 7.709 6.608 5.987 5.591 5.318 5.117 4.965 4.844 4.747 4.667 4.600 4.543 4.493 4.451 4.414 4.381 4.351
2 199.500 19.000 9.552 6.944 5.786 5.143 4.737 4.459 4.256 4.103 3.982 3.885 3.806 3.739 3.682 3.624 3.592 3.555 3.522 3.493
df1 3 215.707 19.164 9.277 6.591 5.409 4.757 4.347 4.066 3.563 3.708 3.587 3.490 3.411 3.344 3.27 3.239 4.197 3.160 3.127 3.098
4 224,583 19.247 9.117 6.388 5.192 4.534 4.120 3.838 3.633 3.478 3.357 3.250 3.179 3.112 3.105 3.007 2.965 2.928 2.895 2.866
5 230.162 19.296 9.013 6.256 5.050 4.387 3.972 3.687 3.482 3.326 3.204 3.106 3.205 2.958 2.901 2.852 2.810 2.773 2.740 2.711
df2 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
1 3.998 3.936 3.993 3.991 3.989 3.986 3.984 3.982 3.980 3.978 3.976 3.974 3.872 3.970 3.968 3.967 3.965 3.963 3.962 3.960
2 3.148 3.145 3.143 3.140 3.138 3.136 3.134 3.132 3.230 3.128 3.126 3.124 3.122 3.120 3.119 3.117 3.115 3.114 3.112 3.111
df1 3 2.755 2.753 2.751 2.748 2.746 2.744 2.742 2.740 2.737 2.736 2.734 2.732 2.730 2.728 2.727 2.725 2.723 2.722 2.720 2.719
4 2.523 2.520 2.518 2.515 2.513 2.511 2.509 2.507 2.505 2.503 2.501 2.499 2.497 2.495 2.494 2.492 2.490 2.489 2.487 2.486
5 2.366 2.363 2.361 2.358 2.356 2.354 2.352 2.350 2.348 2.346 2.344 2.342 2.340 2.338 2.337 2.335 2.333 2.332 2.330 2.329
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
4.325 4.301 4.279 4.260 4.242 4.225 4.210 4.196 4.183 4.171 4.160 4.149 4.139 4.130 4.121 4.113 4.103 4.098 4.091 4.085 4.079 4.073 4.067 4.062 4.057 4.052 4.047
3.467 3.443 3.422 3.403 3.385 3.369 3.354 3.340 3.328 3.316 3.305 3.295 3.285 3.276 3.267 3.259 3.252 3.245 3.238 3.232 3.226 3.220 3.214 3.209 3.204 3.200 3.195
3.072 3.049 3.028 3.009 2.991 2.975 2.960 2.947 2.934 2.922 2.911 2.901 2.892 2.883 2.874 2.866 2.859 2.852 2.845 2.839 2.833 2.827 2.822 2.816 2.812 2.807 2.802
2.840 2.817 2.796 2.776 2.759 2.743 2.728 2.714 2.701 2.690 2.679 2.668 2.659 2.650 2.647 2.634 2.626 2.619 2.612 2.606 2.600 2.594 2.589 2.584 2.579 2.574 2.570
2.685 2.661 2.640 2.621 2.603 2.587 2.572 2.558 2.545 2.534 2.523 2.512 2.503 2.494 2.485 2.477 2.470 2.463 2.456 2.449 2.443 2.438 2.432 2.417 2.422 2.417 2.413
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107
3.959 3.957 3.956 3.955 3.953 3.952 3.951 3.949 3.848 3.947 3.946 3.945 3.943 3.942 3.941 3.940 3.939 3.938 3.937 3.936 3.935 3.934 3.933 3.932 3.932 3.931 3.930
3.109 3.108 3.107 3.105 3.104 3.103 3.101 3.100 3.099 3.098 3.097 3.095 3.094 3.093 3.092 3.091 3.090 3.089 3.088 3.087 3.086 3.085 3.085 3.084 3.083 3.082 3.081
2.717 2.716 2.715 2.713 2.712 2.711 2.709 2.708 2.707 2.706 2.705 2.704 2.703 2.701 2.700 2.699 2.698 2.697 2.696 2.696 2.695 2.694 2.683 2.692 2.691 2.690 2.689
2.484 2.493 2.482 2.480 2.479 2.478 2.476 2.475 2.474 2.473 2.472 2.471 2.470 2.469 2.467 2.466 2.465 2.465 2.464 2.463 2.462 2.461 2.460 2.459 2.458 2.457 2.467
2.327 2.326 2.324 2.323 2.322 2.321 2.319 2.318 2.317 2.316 2.315 2.313 2.312 2.311 2.310 2.309 2.308 2.307 2.306 2.305 2.304 2.303 2.303 2.302 2.301 2.300 2.299
48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
4.043 4.038 4.034 4.030 4.027 4.023 4.020 4.016 4.013 4.010 4.007 4.004 4.001
3.191 3.187 3.183 3.179 3.175 3.172 3.168 3.165 3.162 3.159 3.156 3.153 3.150
2.798 2.794 2.796 2.786 2.783 2.779 2.776 2.773 2.769 2.766 2.764 2.761 2.758
2.565 2.561 2.557 2.553 2.550 2.546 2.543 2.540 2.537 2.534 2.531 2.528 2.525
2.409 2.404 2.400 2.397 2.393 2.389 2.386 2.383 2.380 2.377 2.374 2.371 2.368
108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
3.929 3.928 3.927 3.927 3.926 3.925 3.924 3.924 3.923 3.922 3.921 3.921 3.920
3.080 3.080 3.079 3.078 3.077 3.077 3.076 3.075 3.074 3.074 3.073 3.072 3.072
2.689 2.688 2.687 2.686 2.686 2.685 2.684 2.683 2.683 2.682 2.681 2.681 2.680
2.456 2.455 2.454 2.453 2.453 2.452 2.451 2.451 2.450 2.449 2.449 2.448 2.447
2.298 2.298 2.397 2.296 2.295 2.295 2.294 2.293 2.293 2.292 2.291 2.290 2.290
LAMPIRAN 11 Tabel T df 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Level Of Significance 0.005 0.01 0.025 0.05 63.657 25.452 12.706 6314 9.925 6.205 4.303 2.920 5.841 4.177 3.182 2.353 4.604 3.495 2.776 2.132 4.032 3.163 2.571 2.015 3.707 2.969 2.447 1.943 3.499 2.841 2.365 1.895 3.355 2.752 2.306 1.860 3.250 2.685 2.262 1.833 3.169 2.634 2.228 1.812 3.106 2.593 2.201 1.769 3.055 2.560 2.160 1.782 3.012 2.533 2.145 1.771 2.977 2.510 2.131 1.761 2.947 2.490 2.145 1.753 2.921 2.473 2.131 1.746 2.898 2.458 2.120 1.740 2.878 2.445 2.101 1.734 2.861 2.433 2.093 1.729 2.845 2.423 2.086 1.725 2.831 2,414 2.080 1.721 2.819 2.405 2.074 1.717 2.807 2.398 2.069 1.714 2.797 2.391 2.064 1.711 2.878 2.385 2.060 1.078 2.779 2.379 2.056 1.706 2.771 2.373 2.052 1.703 2.763 2.368 2.048 1.701 2.756 2.364 2.045 1.699 2.750 2.360 2.042 1.697 2.744 2.356 2.040 1.696 2.738 2.352 2.037 1.694 2.733 2.348 2.035 1.692 2.728 2.345 2.032 1.691 2.724 2.342 2.030 1.690 2.719 2.336 2.028 1.688 2.715 2.334 2.026 1.687 2.712 2.331 2.024 1.686 2.708 2.329 2.023 1.685 2.104 2.327 2.021 1.684
df 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Level Of Significance 0.005 0.01 0.025 0.05 2.659 2.298 2.000 1.670 2.657 2.297 1.999 1.670 2.656 2.296 1.998 1.669 2.655 2.295 1.998 1.669 2.654 2.295 1.997 1.669 2.652 2.294 1.997 1.669 2.651 2.293 1.996 1.668 2.650 2.291 1.995 1.668 2.249 2.291 1.995 1.667 2.648 2.291 1.994 1.667 2.647 2.290 1.994 1.667 2.646 2.289 1.993 1.666 2.645 2.289 1.993 1.666 2.644 2.288 1.993 1.666 2.643 2.287 1.992 1.665 2.642 2.287 1.992 1.665 2.641 2.286 1.991 1.665 2.640 2.285 1.990 1.664 2.640 2.285 1.990 1.664 2.639 2.284 1.990 1.664 2.638 2.24 1.990 1.664 2.637 2.283 1.989 1.664 2.636 2.283 1.989 1.663 2.636 2.282 1.989 1.663 2.635 2.282 1.988 1.663 2.634 2.281 1.988 1.663 2.634 2.261 1.988 1.663 2.633 2.280 1.987 1.662 2.632 2.280 1.987 1.662 2.632 2.280 1.987 1.662 2.631 2.279 1.986 1.662 2.630 2.279 1.986 1.662 2.630 2.278 1.986 1.661 2.629 2.278 1.986 1.661 2.629 2.277 1.985 1.661 2.628 2.277 1.985 1.661 2.627 2.777 1.985 1.661 2.627 2.776 1.984 1.661 2.646 2.776 1.984 1.660 2.626 2.776 1.984 1.660
2.701 2.325 2.020 1.683 101 2.626 2.776 1.984 1.660 41 2.698 2.323 2.018 1.682 102 2.625 2.775 1.983 1.660 42 2.695 2.321 2.016 1.681 103 2.624 2.275 1.983 1.660 43 2.692 2.319 2.015 1.680 104 2.624 2.274 1.983 1.660 44 2.690 2.317 2.014 1.679 105 2.623 2.274 1.983 1.659 45 2.687 2.315 2.013 1.679 106 2.623 2.274 1.983 1.659 46 2.685 2.314 1.012 1.678 107 2.623 2.273 1.982 1.659 47 2.682 2.312 2.011 1.677 108 2.622 2.273 1.982 1.659 48 2.680 2.311 2.010 1.677 109 2.622 2.273 1.982 1.659 49 2.678 2.310 2.009 1.676 110 2.621 2.272 1.982 1.659 50 2.676 2.309 2.008 1.675 111 2.621 2.272 1.982 1.659 51 2.674 2.308 2.007 1.675 112 2.620 2.272 1.981 1.659 52 2.672 2.307 2.006 1.674 113 2.620 2.272 1.981 1.658 53 2.670 2.306 2.005 1.674 114 2.620 2.271 1.981 1.658 54 2.668 2.304 2.004 1.673 115 2.619 2.271 1.981 1.658 55 2.667 2.303 2.003 1.673 116 2.619 2.271 1.981 1.658 56 2.665 2.302 2.002 1.672 117 2.619 2.271 1.980 1.658 57 2.663 2.301 2.002 1.972 118 2.618 2.270 1.980 1.658 58 2.662 2.300 2.001 1.671 119 2.618 2.270 1.980 1.658 59 2.660 2.299 2.000 1.671 120 2.617 2.270 1.980 1.658 60 Sumber: Priyanto Duwi. 2012. Beajar Cepat olah Data Statistik Dengan SPSS
Lampiran 12 Tabel r Productb Moment N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
r 0.997 0.95 0.878 0.811 0.754 0.707 0.666 0.632 0.602 0.576 0.553 0.532 0.514 0.497 0.482 0.468 0.456 0.444 0.433 0.423 0.413 0.404 0.396 0.388 0.381 0.374 0.367 0.361 0.355 0.349 0.344 0.339 0.334 0.329 0.325 0.324 0.316 0.312 0.308 0.304
N 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
r 0.301 0.297 0.294 0.291 0.288 0.285 0.282 0.279 0.276 0.273 0.271 0.268 0.266 0.263 0.261 0.259 0.256 0.254 0.252 0.257 0.248 0.246 0.244 0.242 0.241 0.239 0.237 0.235 0.234 0.232 0.231 0.229 0.227 0.226 0.224 0.223 0.221 0.22 0.219 0.217
N 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93
94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
r 0.216 0.215 0.213 0.212 0.211 0.211 0.208 0.207 0.206 0.205 0.204 0.203 0.202 0.201 0.201 0.199 0.198 0.197 0.196 0.195 0.194 0.193 0.192 0.191 0.191 0.189 0.188 0.187 0.187 0.186 0.185 0.184 0.183 0.182 0.182 0.181 0.181 0.179 0.179 0.178
N 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160
r 0.177 0.176 0.176 0.175 0.174 0.174 0.173 0.172 0.172 0.171 0.171 0.171 0.169 0.168 0.168 0.167 0.167 0.166 0.165 0.165 0.164 0.164 0.163 0.163 0.162 0.161 0.161 0.161 0.161 0.159 0.159 0.158 0.158 0.157 0.157 0.156 0.156 0.155 0.155 0.154
N 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
r 0.154 0.153 0.153 0.152 0.152 0.151 0.151 0.151 0.15 0.15 0.149 0.149 0.148 0.148 0.148 0.147 0.147 0.146 0.146 0.146 0.145 0.145 0.144 0.144 0.144 0.143 0.143 0.142 0.142 0.142 0.141 0.141 0.141 0.140 0.140 0.139 0.139 0.139 0.138 0.138
sumber: Junaidi (http://junaidichaniago.wordpress.com
N 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240
r 0.138 0.137 0.137 0.137 0.136 0.136 0.136 0.135 0.135 0.135 0.134 0.134 0.134 0.134 0.133 0.133 0.133 0.132 0.132 0.132 0.131 0.131 0.131 0.131 0.130 0.130 0.130 0.129 0.129 0.129 0.129 0.128 0.128 0.128 0.127 0.127 0.127 0.127 0.126 0.126
LAMPIRAN 13 PROFIL DATA PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN TAHUN 2012 Bulan : Januari Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Pel
Mhs
L 1234 13 21
P 954 27 19
4 18 56 20
7 44 44 25
U
L 1,879 117 8 34 2 170
P 1,800 67 16 15 2 110
5
13
Jumlah
L 476 86
P 75 54
12 210 13 21
8 87 29 20
6,415.00 364.00 64.00 49.00 35.00 639.00 142.00 104.00 7,812.00
Bulan : Februari Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Pel L P 1023 1543 23 21 21 19 12 18 55 24
7 44 44 25
Mhs L P 1,228 1,342 81 88 8 16 2 22 1 186 139 5 7 18 27
U
Jumlah
L 763 64
P 198 71
13 171 34 23
4 72 42 29
6,097.00 348.00 64.00 24.00 38.00 609.00 190.00 154.00 7,524.00
Bulan : Maret Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2
Pel L P 1345 1033 16 19 18 28 10 41 42
6 49 52
Mhs L P 2,341 1,982 110 54 28 2 150 2
29 6 114 41
U L 473 86
9 199 41
Jumlah P 88 72
1 81 31
7,262.00 357.00 46.00 57.00 34.00 634.00 171.00
TRM 29 Jumlah Bulan : April Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
76
52
Pel L P 1244 1120 14 12 24 18 4 38 24 21
7 54 39 19
28
37
Mhs L P 2,225 1,897 98 101 8 5 14 9 5 9 120 108 12
19
37
18
U L 398 76
253.00 8,814.00 Jumlah
P 89 23
1 187 7 21
2 88 19 52
6,973.00 324.00 55.00 23.00 28.00 595.00 89.00 144.00 8,231.00
Bulan : Mei Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Pel L P 1143 1281 15 27 12 18 10 25 24 26
12 43 28 19
Mhs L P 2,086 1,987 78 68 35 36 69 70 8 12 124 98 34 8 23 28
U
Jumlah
L 378 88 16
P 156 45 10
15 156 27 25
21 69 23 47
7,031.00 321.00 127.00 138.00 78.00 515.00 144.00 168.00 8,523.00
Bulan : Juni Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Pel L 987 16 18 9 29 40 23
Mhs P 908 12 20 8 52 43 24
U
L P 1,978 1,754 49 71 34 7 117
45 5 104
21
22
L 506 80 9 15 132 3 21
Jumlah P 165 39 2 10 72 2 22
6,296.00 267.00 40.00 98.00 44.00 506.00 88.00 133.00 7,472.00
Bulan : Juli Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Pel
Mhs
L 786 18
P 547 21
23 23 51 33 21
23 23 89 27 18
U
L P 917 1.294 35 45
Jumlah
20 20 26 73 20
L 332 43 25 12 12 15 177 18
Mhs L P 992 982 120 201
L 487 76
P 182 21
2 2 15 96 14
1 4 33 25 13
31 31 21 87 23
P 87 48 27 8 8 33 69 23
3963.00 210.00 52.00 117.00 117.00 235.00 466.00 123.00 5,283.00
Bulan : Agustus Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29
Pel L P 872 774 20 19
13 51 33 21
21 89 23 23
12 8 21 68 6
19 1 26 55 12
U
Jumlah 4,289.00 457.00 0.00 34.00 49.00 235.00 300.00 89.00 Jumlah 5,453.00
Bulan : September Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2
Pel L 940 28 5 9 11 15
Mhs P 823 29 10 12 8 55
U
L 1,023 93
P 900 86
38 10 101 18
14 12 167 8
L 420 64 23
138 10
Jumlah P 98 18 28
52 25
4,204.00 318.00 66.00 52.00 43.00 477.00 131.00
TRM 29 Jumlah
26
29
9
12
32
29
137.00 5,081.00
Bulan : Oktober Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Pel L 1027 23
Mhs
U
Jumlah
P 920 31
L 1,455 87
P 845 98
L 329 84
P 185 68
2 20 23 22 35
20 25 60 30
34 9 89 25 25
14 5 123 16 25
5 3 148 15 46
1 8 23 24 54
Pel L 965 28 17
P 856 32 15
23 18 40 26
20 21 42 23
4,761.00 391.00 0.00 56.00 65.00 431.00 162.00 215.00 5,081.00
Bulan : November Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
Mhs L P 950 923 67 68 43 5 135
38 8 118
21
25
U L 342 65 10 1 6 76 13 23
Jumlah P 198 62 13 1 8 24 28 29
4,234.00 322.00 55.00 83.00 70.00 392.00 123.00 147.00 5,426.00
Bulan : Desember Lokasi Sirkulasi Referensi Audio Visual Koleksi Langka Internet JLC/Malioboro
Pel L 823 20
16 23
Mhs
U
Jumlah
P 726 32
L 824 40
P 768 32
L 768 45
P 100 44
24 20
28 9 126
12 5 120
6 8 45
2 8 60
4,009.00 213.00 0.00 48.00 70.00 394.00
JSC/ Kanak2 TRM 29 Jumlah
32 76
65 18
1 27
4 22
18 23
38 48
158.00 214.00 5,106.00
Jumlah Pengunjung Perpustakaan BPAD rata-rata perbulan : Lay. Online JLA
78,247
938,964.00
Lay. Warintek
1,010
12,120.00
Menetap
6,762
81,144.00
Keliling
2,580
30,960.00
623
7,476.00
Paket Buu Jumlah
89.222
1,070,664.00
LAMPIRAN 14 Kesimpulan hasil wawancara dengan pemustaka pada tanggal 20 April 2013 dilaksanaka di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY
1. Prosedur Pelayanan Pertanyaan
:Waktu penyelesaian pelayanan sirkulasi seperti peminjaman, pengembalian, pendaftaran anggota, atau bebas pustaka sesuai dengan yang anda harapkan
Pemustaka
: Mengatakan setuju dengan alasan “ petugas memberikan waktu penyelesaian dengan baik dan cepat dan
sangat
memudahkan
pengguna
untuk
menyelesaikan tugas-tugasnya sesuai yang di harapkan ”. 2. Waktu Penyelesaian Pertanyaan
: Kedatangan anda ke perpustakaan karena merasa cukup jumlah peminjaman koleksi minimal 2 eksemplar
Pemustaka
: Dia menyatakan tidak puas dengan adanya jumlah peminjaman koleksi di perpustakaan minimal 2 eksemplar “ karena tidak terlalu menyelesaikan tugastugas yang dihadapi, dan dia mengatakan kenapa
perpustakaan tidak melebihkan jumlah eksemplar dari 2 (dua) manjadi 3 (tiga) atau lebih”. 3. Biaya Pelayanan Pertanyaan
: Dengan adanya sanksi yang di berikan oleh perpustakaan, anda merasa untuk mentaati peraturan yang berlaku
Pemustaka
: Mengatakan dengan adanya “sanksi yang diberikan oleh perpustakaan maka Pemustaka bisa menghargai peraturan yang sudah di tetapkan, dan sangat memberikan nilai yan positif.
4. Sarana dan prasarana Pertanyaan
: Dengan adanya OPAC diruangan sirkulasi sangat membantuh anda untuk mencari koleksi yang diinginkan
Pemustaka
: Mengatakan tidak puas “dengan adanya 2 (dua) buah OPAC yang tersedia di ruangan sirkulasi, alangka baiknya perpustakaan harus menambahkan fasilitas OPAC agar tidak terlalu memakan waktu antrian yang cukup lama, dikarenakan menunggu pengguna yang lain yang sedang memakaiuntuk mencari koleksi yang diinginkan ”.
LAMPIRAN 15
Perpustakaan BPAD Yogyakarta
Koleksi Lantai 1
Koleksi Lantai II
Pencarian Koleksi Melalui OPAC
Proses Pencarian Koleksi Dirak-rak Buku
Ruang Baca Perpustakaan BPAD DIY
Meja dan Kursi Ruang Baca
Meja Layanan Peminjaman & Pengembalian
Layanan Bebas Pustaka & Petugas Melayani Pengguna Bebas Pustaka
Pengisian Buku Tamu & Pelayanan penitipan Tas, Jaket Dll
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH YOGYAKARTA Data Responden Nama
: .............................
Jenis Kelamin : 1. Pria
2. Wnita
Petunjuk pengisian Jawaban dengan namber tanda chek list (v) pada salah satu alternative jawaban yang tersedia. Keterangan Sanagat Setuju
: SS
Setuju
: ST
Tidak Setuju
: TS
Sangat Tidak Setuju : STS Variabel Pelayanan Sirkulasi No 1 2 3
4 5
6
PERNYATAAN SS S Prosedur Pelayanan Prosedur peminjaman dan pengembalian buku di perpustakaan sangat cepat dan mudah. Prosedur menjadi anggota perpustakaan tidak berbelit-belit. Prosedur pemesanan buku yang sedang di pinjam pengguna lain, mudah dan cepat. Waktu Penyelesaian Kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan sirkulasi dalam waktu 5 menit. Waktu penyelesaian pelayanan sirkulasi seperti peminjaman, pengembalian, pendaftaran anggota, atau bebas pustaka sesuai yang anda harapan. Dalam waktu 5 menit petugas melayani pendaftaran
TS
STS
7 8 9 10
11
12
13
14 15
16 17
18
19
20
anggota dengan cepat. Waktu kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan sirkulasi dalam waktu 5-10 menit. Waktu penyelesaian petugas ketika membantuh anda menemukan koleksi dirak-rak dengan cepat. Petugas perpustakaan sangatlah cepat dalam penataan koleksi. Kedatangan anda keperpustakaan karena merasa cukup jumlah peminjaman koleksi minimal 2 eksemplar. Biaya Pelayanan Pengguna di kenakan denda keterlambatan 100/hari/buku yang tujuannya, untuk mendisiplinkan peminjam agar mentaati aturan perpustakaan yang berlaku. Ketentuan sanksi denda menggantikan buku yang sama jika buku hilang, bilamana buku tersebut tidak dapat diganti, anggota harus bayar uang seharga buku yang hilang. Dengan adanya sanksi yang diberikan oleh perpustakaan, anda merasa untuk mentaati peraturan yang berlaku. Produk Pelayanan Kedatangan anda ke perpustakaan karena petugas memberikan pelayanan tanpa memandang status. Petugas ramah dalam memberikan pengertian tentang penggunaan rak-rak katalog kepada anda di ruang sirkulasi. Pelayanan koleksi di perpustakaan sesuai dengan kebutuhan anda. Petugas melayani peminjaman dan pengembalian koleksi dengan tepat. Sarana dan Prasarana Kedatangan anda ke perpustakaan karena kelengkapan sarana pendukung yang disediakan di bagian sirkulasi seperti, AC, meja, kursi, dan penerangan. Dengan adanya OPAC di ruangan sirkulasi sangat membantuh anda untuk mencari koleksi yang diinginkan. Penyedian koleksi yang di sediakan sesuai dengan harapan anda.
21 22
23
Kompetensi Petugas Pelayanan Petugas memberikan pelayanan yang sigap dan teliti, ramah dalam melayani keluhan anda. Petugas pelayanan sirkulasi mampu berkomunikasi dengan jelas dan menyenangkan dalam melayani anda. Petugas sirkulasi sigap dalam melayani anda.
Variabel Minat Kunjungan Pemustaka NO 23 24 25
26 27 28
29
30 31 32
PERNYATAAN SS Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi Keingintahuan anda datang ke perpustakaan unutk menggali informasi yang terkandung di dalamnya. Kedatangan anda datang ke perpustakaan karena ingin membaca. Anda datang ke perpustakaan untuk memanfaatkan koleksi karena keinginan sendiri. Keadaan Lingkungan Yang Memadai Kedatangan anda ke perpustakaan karena ruangan sirkulasi bersih dan nyaman. Kedatangan anda ke perpustakaan karena lokasi perpustakaan sangat strategis. Kedatangan anda datang ke perpustakaan karena sistem penataan bagian sirkulasi memotivasi anda untuk berkunjung ke perpustakaan. Kedatanagan anda ke perpustakaan karena sistem pelayanannya sangat baik dan ramah. Berprinsip Hidup Bahwa Berkunjung Ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan Kedatangan anda ke perpustakaan merupakan kebutuhan. Kedatangan anda ke perpustakaan untuk menambah pengetahuan. Berkunjung ke perpustakaan karena ingin menyelesaikan tugas atau permasalahan yang anda hadapi.
S
TS
STS
LAMPIRAN 20
DAFTAR RIWAYAT HIDUP Bahwa yang bertan tangan dibawah ini Nama
: Nur Rahmi Wenno
Jenis Kelamin
: Perempuan
Tempat , tanggal lahir : Ambon, 30 Mei Kewarganegaraan
: Indonesia
Agama
: Islam
Alamat
: Ambon, (Malteng, Sepa Kec. Amahai)
Pendidikan
SD Inpres Sepa MTs Muhammadiyah Sepa SMA Muhammadiyah Sepa Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, Program Studi Ilmu Perpustakaan S1.
Demikian daftar riwayat hidup ini saya buat dengan sebenarnya.
Yogyakarta, 15 Juli 2013 Yang membuat riwayat hidup
Nur Rahmi Weno
