PENGARUH KETERLIBATAN KERJA DANKEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI POLISI DI KEPOLISIAN RESOR (POLRES) ENDE
Tesis
untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Magister Sains Psikologi
Oleh: Maria Finsensia Ansel NIM: 832011010
PRODI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2013 ii
iii
iv
MOTTO
PERHATIKANLAN
KEBIASAANMU
KARENA ITU AKAN MENJADI KARAKTERMU. BANGUNLAH
KARAKTERMU,
KARENA
ITU
AKAN MENENTUKAN MASA DEPANMU.
KEBERHASILAN BUKAN HANYA PROSES MENUNGGU TETAPI SESUATU YANG HARUS DI PERJUANGKAN DENGAN KETABAHAN, KESUNGGUHAN, DAN KEMAMPUAN. DE
“JANGANLAH TAKUT, SEBAB AKU MENYERTAI ENGKAU, JANGANLAH BIMBANG, SEBAB AKU INI ALLAHMU; AKU AKAN MENEGUHKAN, BAHKAN AKAN MENOLONG ENGKAU; AKU AKAN MEMEGANG ENGKAU DENGAN TANGAN KANAN-KU YANG MEMBAWA KEMENANGAN” (YESAYA 41:10)
v
PERSEMBAHAN
Karya ini ku persembahkan Buat Bapak dan Mamaku sebagai sumber motivasiku untuk meraih cita-cita, Buat Adikku tersayang yang telah banyak memberikan dukungan baik secara moril maupun materi, Buat kak tercinta yang telah menemaniku dan mendukungku dengan perhatian dan kasih sayangnya, Buat keluargaku dan sahabat-sahabatku yang telah banyak mendukungku Buat dosen-dosenku tercinta yang telah memberikanku ilmu yang tak ternilai harganya.
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan bimbinganya, penulis dapat menyelesaikan Tesis ini sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan S2 di program studi Magister Sains Psikologi. Selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis ini, penulis mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Prof. Dr. Sutarto Wijono, MA selaku dosen pembimbing I, yang telah memberikan bantuan, bimbingan, pengarahan, nasehat selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis dengan penuh kesabaran.
2.
Prof. Dr. Sutriyono, M.Sc.,Ph.D, selaku dosen pembimbing II yang
juga
telah
memberikan
bantuan,
bimbingan,
dan
pengarahan serta nasehat dengan penuh kesabaran selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis. 3.
Ibu Dr. Chr. Hari Soetjiningsih selaku penguji yang telah memberikan arahan, saran, dan masukan-masukan yang berarti demi penyempurnaan tesis ini.
4.
Ketua program studi magister sains psikologi (Prof.Dr.Sutarto Wijono, MA) bersama seluruh dosen yang telah mengajar dan membimbing penulis selama menjalani pendidikan di program studi Magister Sains Psikologi.
5.
Kedua orang tua tercinta, sekaligus sebagai motivator utama bagi penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, doa restu, dorongan, dan dukungan baik dalam bentuk moril, materi, dan spiritual. vii
6.
Adik Roy tersayang yang telah memberikan kekuatan pada penulis untuk dapat menyelesaikan studi penulis dan bantuan materi, moril, dan spiritual yang tak ternilai.
7.
Bapak Musni Arifin selaku Kapolres Ende yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Polres
Ende,
yang
juga
telah
membantu
memberikan
kelengkapan data atau informasi yang dibutukan penulis terkait penelitian ini. 8.
Bapak Hito Herman selaku Kabag SUMDA yang banyak memberikan
arahan
dan
mendampingi
penulis
selama
melaksanakan penelitian di Polres Ende dan juga telah banyak memberikan kelengkapan data yang dibutuhkan penulis. 9.
Polisi di Polres Ende yang dengan kerelaan hati menyempatkan diri ditengah kesibukannya bersedia meluangkan waktu untuk membantu penelitian ini dengan menjadi responden penelitian.
10.
Buat mas Agus, selaku tenaga administrasi yang dengan setia memberikan pelayanan demi kelancaran seluruh proses studi yang penulis tempuh di PPS program studi Magister Sains Psikologi UKSW.
11.
Buat kak Michael Mari tersayang yang telah mendampingi penulis selama pelaksanaan penelitian di Polres Ende.
12.
Teman-teman seperjuangan angkatan 2011 (Yuvin, Vicky, Kak Nana, Nia, kak Arta, Dwi, Kak Yuli, Mas Reza, Vecky, Ibu Omi, Ace, Pak Jadid, bang Irfan, Dita, Gis, Kak Barce). Terima kasih buat kebersamaan, canda tawa, kehangatan, dan dukungannya.
13.
Serta semua orang yang turut membantu yang mungkin namanya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
viii
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi penyempurnaan tesis ini. Penulis berharap tesis ini dapat memberi manfaat bagi banyak pihak.
Salatiga, 19 Maret 2012
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ……………………………………………….. i LEMBAR PENGESAHAN ………………………………………… ii LEMBAR PERNYATAAN ……………………………………….. iii LEMBAR MOTTO ………………………………………………… iv LEMBAR PERSEMBAHAN ……………………………………… v KATA PENGANTAR ……………………………………………… vi DAFTAR ISI ……………………………………………………….. ix DAFTAR TABEL ………………………………………………….. xiii DAFTAR GAMBAR ………………………………………………. xv DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................... xvi ABSTRAK ………………………………………………………….. xvii ABSTRACT ………………………………………………………… xviii BAB I. PENDAHULUAN …………………………………………. 1 1.1. Latar Belakang ………………………………………………… 1 1.2. Rumusan Masalah …………………………………………….. 13 1.3. Tujuan Penelitian ……………………………………………… 13 1.4. Manfaat Penelitian …………………………………………….. 13 1.4.1. Manfaat Teoritis ……………………………………..... 13 1.4.2. Manfaat Praktis ………………………………………… 14 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ………………………………….. 15 2.1. Komitmen Organisasi …………………………………………. 15 2.1.1. Definisi Komitmen Organisasi ………………………… 15 2.1.2. Teori Komitmen Organisasi …………………………… 17 2.1.3. Aspek-aspek Komitmen Organisasi …………………… 19 x
2.1.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi Komitmen Organisasi ……………………………………………… 22 2.2. Keterlibatan Kerja …………………………………………….. 25 2.2.1. Definisi Keterlibatan Kerja …………………………… 25 2.2.2. Teori Keterlibatan Kerja ………………………………. 26 2.2.3. Karakteristik Keterlibatan Kerja ……………………… 28 2.2.4. Peran atau Efek Keterlibatan Kerja …………………… 30 2.3. Kepuasan Kerja ……………………………………………….. 31 2.3.1. Definisi Kepuasan Kerja ……………………………… 31 2.3.2. Teori Kepuasan Kerja …………………………………. 33 2.3.3. Aspek-aspek Kepuasan Kerja …………………………. 38 2.3.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja ……………………………………….. 40 2.3.5. Peran atau Efek Kepuasan Kerja ……………………… 42 2.4. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu ……………………………… 44 2.4.1. Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ……………………………………………… 44 2.4.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ……………………………………………… 47 2.4.3. Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ………………………. 51 2.5. Landasan Teori ………………………………………………… 52 2.6. Model Penelitian ………………………………………………. 54 2.7. Hipotesis ………………………………………………………. 54 BAB III. METODE PENELITIAN ………………………………. 55 3.1. Variabel Penelitian ……………………………………………. 55 3.2. Definisi Operasional …………………………………………… 55 xi
3.2.1. Keterlibatan Kerja …………………………………….. 55 3.2.2. Kepuasan Kerja ……………………………………….. 56 3.2.3. Komitmen Organisasi …………………………………. 57 3.3. Instrumen Penelitian Dan Prosedur Pengumpulan Data ……… 58 3.3.1. Instrumen Penelitian …………………………………… 58 3.3.2. Prosedur Pengumpulan Data ………………………….. 69 3.4. Uji Coba Instrumen Penelitian ………………………………… 70 3.4.1. Validitas dan Reliabilitas ……………………………… 70 3.4.2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas …………………… 72 3.5. Populasi, Sampel, Dan Teknik Pengambilan Sampel ………… 75 3.5.1. Populasi ……………………………………………….. 75 3.5.2. Sampel Dan Teknik Pengambilan Sampel …………..... 76 3.6. Analisis Data ………………………………………………….. 79 3.6.1. Uji Asumsi Klasik …………………………………….. 79 3.6.2. Uji Hipotesis …………………………………………… 81 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ………………………….. 82 4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ………………………………….. 82 4.2. Deskripsi Responden Penelitian ………………………………. 84 4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin … 84 4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia …………… 85 4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja …… 85 4.2.4. Karakteristik Respondenn Berdasarkan Tingkat Pendidikan ……………………………………. 86 4.3. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel Penelitian ……………… 86 4.3.1. Variabel Keterlibatan Kerja …………………………… 87 4.3.2. Variabel Kepuasan Kerja ……………………………… 89 4.3.3. Variabel Komitmen Organisasi ……………………….. 90 xii
4.4. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis (Uji Asumsi) …………… 92 4.4.1. Uji Normalitas ………………………………………… 92 4.4.2. Uji Heteroskedastisitas ………………………………… 95 4.4.3. Uji Multikolinearitas ………………………………….. 96 4.4.4. Uji Linearitas ………………………………………….. 98 4.5. Uji Hipotesis …………………………………………………… 99 4.5.1. Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ……………………… 100 4.5.2. Uji Signifikansi Parameter Individul (Uji Statisti t) …… 101 4.5.3. Koefisien Determinasi (R2) …………………………….. 103 4.5.4. Sumbangan Efektif ……………………………………. 103 4.6. Diskusi ………………………………………………………… 104 BAB V. PENUTUP ………………………………………………… 114 5.1. Kesimpulan ……………………………………………………. 114 5.2. Saran …………………………………………………………… 114 5.2.1. Institusi Polri ………………………………………….. 114 5.2.2. Penelitian Selanjutnya ………………………………… 116 DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………… 117 LAMPIRAN ………………………………………………………… 126
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1. Kekerasan Yang Dilakukan Anggota Polri Tahun 2010-Juni 2011 ………………………………………….. 5 3.1. Kisi-kisi Skala Keterlibatan Kerja ……………………………… 60 3.2. Kisi-kisi Skala Kepuasan Kerja ………………………………… 64 3.3. Kisi-kisi Skala Komitmen Organisasi ………………………….. 67 3.4. Sebaran Item Valid Dan Item Gugur Skala Keterlibatan Kerja … 73 3.5. Sebaran Item Valid Dan Item Gugur Skala Kepuasan Kerja …… 74 3.6. Sebaran Item Valid Dan Item Gugur Skala Komitmen Organisasi ………………………………………………………. 74 3.7. Jumlah Polisi Di Kepolisian Resor Ende ………………………. 75 3.8. Jumlah Sampel Yang Representatif ……………………………. 78 4.1. Persentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……………. 84 4.2. Persentase Responden Berdasarkan Usia ………………………. 85 4.3. Persentase Responden Berdasarkan Masa Kerja ………………. 85 4.4. Persentase Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan …….... 86 4.5. Deskripsi Pengukuran Variabel Keterlibatan Kerja ……………. 88 4.6. Deskripsi Pengukuran Variabel Kepuasan Kerja ………………. 90 4.7. Deskripsi Pengukuran Variabel Komitmen Organisasi ………… 91 4.8. Hasil Uji One Sample Kolmogorov Smirnov …………………… 94 4.9. Hasil Uji Multikolinearitas …………………………………….. 96 4.10. Hasil Uji Zero Order Correlation Matrix ……………………… 97 4.11. Hasil Uji Linearitas Keterlibatan Kerja dengan Komitmen Organisasi ……………………………………………………… 98
xiv
4.12. Hasil Uji Linearitas Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi ……………………………………………………… 99 4.13. Hasil Uji Regresi Berganda Signifikansi Nilai F……………….. 100 4.14. Hasil Uji Signifikasi Parameter Individual (Uji Statistik t) ……. 101 4.15. Koefisien Determinasi (R2) …………………………………….. 103 4.16. Sumbangan Efektif Variabel Independen Terhadap Variabel Dependen ………………………………………………………. 104
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1. Model Penelitian …………………………………………….
54
4.1. Histogram ……………………………………………………
93
4.2. Grafik P-P Plot Test …………………………………………. 93 4.3. Scatterplot ……………………………………………………. 95
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1. Instrumen Penelitian …………………………………………… 126 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala ……………………… 136 3. Hasil Uji Asumsi ………………………………………………. 141 4. Hasil Uji Regresi Berganda …………………………………… 145 5. Surat Keterangan Penelitian ………………………………….... 148 6. Data Mentah …………………………………………………… 151
xvii
Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikansi pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi polisi di Kepolisian Resor Ende. Populasi dalam penelitian ini adalah polisi di Polres Ende sebanyak 300 orang. Sampelnya sebanyak 75 orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik proportionate random sampling. Penelitian ini menggunakan skala sebagai alat pengumpulan data utama. Skala keterlibatan kerja dikemukakan oleh Kanungo (1982), skala kepuasan kerja dikemukan oleh Celluci dan DeVries (1978) yang diadopsi oleh Koh dan Boo (2001) dalam penelitiannya, dan skala komitmen organisasi yang dikembangkan oleh Allen & Meyer (1990). Analisis aitem dihitung melalui korelasi tiap butir atau item dengan item total (corrected item-total correlation) sedangkan reliabilitas diukur dengan menggunakan teknik cronbach alpha. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini memenuhi syarat valid dan reliabel. Berdasarkan hasil dari analisis regresi berganda ditemukan koefisien determinasi (R2) = 0,362 dengan nilai F=20,392, ρ=0,000 (ρ˂0,05). Artinya bahwa terdapat pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi polisi di Polres Ende. 36,2% variasi dari komitmen organisasi dapat dijelaskan oleh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi keterlibatan kerja dan kepuasan kerja maka akan semakin tinggi pula komitmen organisasi polisi. Kata kunci : keterlibatan kerja, kepuasan kerja, komitmen organisasi.
xviii
Abstract The purpose of this study was determine the significance of the effect of job involvement and job satisfaction on organizational police commitment in Ende police. The population in this study was the police at the police station in Ende as much as 300 people. Sample as many as 75 people with the sampling technique proportionate random sampling technique. This study used the scale as the main data collection tool. The scale of job involvement proposed by Kanungo (1982), job saticfaction scales raised by Celluci and DaVries (1978) adopted by Koh and Boo (2001) in his search, and organizational commitment scale developed by Allen and Meyer (1990). Analysis item calculated throught the correlation of each item or by total item (corrected item-total correlation) while reliability was measured using Cronbach alpha technique. The instrument used in this study qualify valid and reliable. Based on the results of multiple regression analysis found the coefficient of determination (R²)=0,362 with a value of F=20,392, p = 0,000 (ρ ˂ 0.05). This means that there is the influence of the job involvement and job satisfaction on organizational commitment Ende police at the police station. 36,2% of the variation can be explained by organizational commitment and job involvement job satisfaction, the rest is influenced by other variables not examined. This study shows that the higher the job involvement and job satisfaction then the higher the organizational commitment of police. Keywords: job involvement, job satisfaction, organizational commitment.
xix
