PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1 SURAKARTA

PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1 SURAKARTA Wulan Merdeka Sari* Salman Alfarisy Totalia Sudarno Progam Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret Email: [email protected] Abstrak. Wulan Merdeka Sari. PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1 SURAKARTA. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Nopember 2015. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) ada tidaknya pengaruh variabel produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai dimensi utama citra sekolah, secara simultan terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta, (2)ada tidaknya pengaruh variabel produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai dimensi utama citra sekolah,secara parsial terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif dan menggunakan analisis regresi berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMK Kristen 1 Surakarta tahun Pelajaran 2014/ 2015 yang berjumlah 449 siswa. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 113 responden. Penetapan responden dengan menggunakan Nonprobability sampling yaitu Proportionate stratified random sampling. Validitas data diperoleh melalui hasil tryout yang dilakukan kepada 30 responden. Dari hasil analisis yang dilakukan, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y= 3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006 X6 + 0,558 X7. Melalui hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,000). Hal ini berarti terdapat pengaruh secara simultan antara variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai dimensi utama citra sekolah terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Hasil uji t variabel produk diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,001), uji t variabel promosi sebesar (0,022), uji t variabel proses sebesar (0,011). Hal ini berarti terdapat pengaruh secara parsial antara variabel produk, promosi, dan proses terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Kata Kunci: Citra Sekolah, Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Sarana dan Prasarana, Proses, Keputusan Memilih Sekolah. Abstract. Wulan Merdeka Sari. THE EFFECT OF SCHOOL IMAGE TOWARD DECISION TO CHOOSE THE SCHOOL AT STUDENTS OF SMK KRISTEN 1 SURAKARTA. Thesis, Teacher Training and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret University. November 2015.

1

The purposes of research was to find out: (1) whether or not there was an effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as main dimension of school image as simultaneously on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta (2) whether or not there was an effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as main dimension of school image as partially on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta. This research is quantitative research using descriptive methods and multiple regression analysis. The population in this research is class X, XI and XII SMK Kristen 1 Surakarta amount to 449 students. The samples amount are 113 samples, respondent determination is by using nonprobability sampling that is proportionate stratified random sampling. The data validity was obtained from the result of tryout conducted with 30 respondents. From the analysis results, regression equation is obtained, that is: Y= 3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006 X6 + 0,558 X7. Seen from the result of F-test obtaining probability value of (0,000). It mean that there was a simultaneous effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as main dimension of school image on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta. The result of t-test on product variables obtaining probability values of (0,001) respectively, t-test on promotion variables values of (0,022) respectively, t-test on process variables values of (0,011) respectively. It meant that there was a partial effect of product, promotion, process variables on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta. Keywords: School Image, Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, Process, Decision to Choose the School.

PENDAHULUAN Kualitas

selalu mempertimbangkan kualitas atau

atau

mutu

dipilihnya.

pendidikan /lembaga pendidikan saat

dalam

ini menjadi perhatian oleh para

dunia

akan

utama

di

pendidikan/sekolah

kualitas atau mutu yang terbaik.

yang dimaksud adalah pemerintah,

Demikian juga dengan calon siswa,

dinas terkait, guru, orang tua siswa,

tentu akan memilih sekolah dengan

maupun siswa itu sendiri. Seperti produk,

Konsumen

yang

tentu akan memilih produk dengan

pendidikan. Pemangku kepentingan

sebuah

sekolah

yaitu siswa itu sendiri. Konsumen

pemangku kepentingan di sektor

halnya

mutu

kualitas yang terbaik pula. Oleh

lembaga

karena itu, sekolah berlomba-lomba

pendidikan, dalam hal ini adalah

untuk menunjukkan kualitasnya serta

sekolah, memiliki konsumen yang 2

mempertahankan kualitas yang sudah

product, price, place, promotion,

terbentuk.

people,

Kualitas

inilah

yang

disebut sebagai image atau citra.

physical

evidence,

dan

process. Pemasaran yangberdasarkan

Sebagai sebuah produk, citra

pada 7P inilah yang saat ini gencar

sekolah juga dapat dibentuk melalui

dilakukan

oleh

semua

pemasaran yang efektif. Pemasaran

pendidikan/sekolah.

lembaga

mungkin memang masih asing di

Pemasaran yang efektif akan

dalam dunia pendidikan, namun

sangat membantu sekolah dalam

seiring

zaman,

menjaring siswa/calon siswa untuk

pemasaran adalah hal yang wajib

memilih sekolah tersebut. Pemasaran

dilakukan

sekolah saat ini banyak dilakukan

berkembangnya

oleh

pendidikan/sekolah.

lembaga Pemasaran

terutama

oleh

sekolah-sekolah

dalam dunia pendidikan menjadi

swasta.

sebuah keharusan mengingat sekolah

senantiasa

sebagai suatu produk yang terus

mendapatkan tempat yang terbaik.

bersaing di pasar serta untuk selalu

Sekolah swasta ini harus selalu

meningkatkan kualitas produk dan

menerapkan pemasaran yang efektif

jumlah konsumennya, dalam hal ini

agar

adalah citra sekolah dan jumlah

mempertahankan citra atau image

siswa yang masuk setiap tahunnya.

mereka di mata konsumen, yaitu

Seperti

oleh

siswa/calon siswa. Dengan citra atau

&Prabowo

image yang baik diharapkan akan

yang

Muhaimin,

diungkapkan Suti’ah,

Sekolah-sekolah

swasta

berlomba-lomba

dapat

meningkatkan

untuk

serta

(2009:101) bahwa:

mampu mempengaruhi

Fungsi pemasaran di lembaga pendidikan adalah untuk membentuk citra baik terhadap lembaga dan menarik minat sejumlah calon siswa. Oleh karena itu, pemasaran harus berorientasi kepada pelanggan yang dalam konteks ini adalah siswa. Kotler et al (2002:9) dalam Riduwan

siswa dalam memilih sekolah. Sama

(2009)

dalam

cara yang ditempuh oleh sekolah-

elemen pemasaran pendidikan yaitu;

sekolah tersebut seperti melakukan

memaparkan

7P

halnya

dengan

keputusan

sekolah-sekolah

swasta lain yang ada di Indonesia, sekolah-sekolah swasta yang ada di Kota Surakarta juga aktif untuk membangun image positif melalui pemasaran yang dilakukan. Banyak

3

promosi melalui berbagai media,

tampung 250 siswa setiap tahun

memberikan

di

ajaran baru. Berikut data jumlah

sekolah yang lengkap, memberikan

siswa SMK Kristen 1 tahun ajaran

kemudahan

pembayaran

biaya

2014/2015:

pendidikan,

beasiswa

bagi

Tabel 1.1 Data Siswa SMK

siswa/calon siswa berprestasi. Hal ini

Kristen 1 Surakarta Tahun Ajaran

dilakukan

2014/2015

fasilitas

agar

belajar

sekolah-sekolah

swasta tetap diminati oleh calon siswa serta dapat bersaing dengan sekolah-sekolah

negeri

maupun

sekolah-sekolah swasta yang lain dalam hal perekrutan siswa. Membangun mendapatkan

image

untuk

kepercayaan

calon

siswa juga selalu dilakukan oleh SMK Kristen 1 Surakarta, dengan cara-cara seperti ; (1) melakukan presentasi mengenai SMK Kristen 1 Surakarta di SMP negeri maupun swasta yang ada di Kota Surakarta, (2) memasang spanduk di wilayah Kota

Surakarta

dan

sekitarnya.

Meskipun setiap tahun SMK Kristen 1

Surakarta

telah

melakukan

promosi, namun jumlah siswa di SMK Kristen 1 Surakarta tidak memenuhi daya tampung sekolah. Rata-rata siswa masuk setiap tahun hanya 150 siswa (berdasarkan ratarata dari data jumlah siswa tahun pelajaran 2014/2015). Padahal SMK Kristen 1 Surakarta memiliki daya 4

NO

KELAS

JUMLAH SISWA

1 2

X MULTIMEDIA 1 X MULTIMEDIA 2 X 3 KEPERAWATAN 4 X AKUNTANSI X ADMINISTRASI 5 PERKANTORAN 6 X PEMASARAN JUMLAH TOTAL KELAS X XI MULTIMEDIA 7 1 XI MULTIMEDIA 8 2 XI MULTIMEDIA 9 3 XI 10 KEPERAWATAN 11 XI AKUNTANSI XI 12 ADMINISTRASI PERKANTORAN 1 XI 13 ADMINISTRASI PERKANTORAN 2 14 XI PEMASARAN JUMLAH TOTAL KELAS XI XII MULTIMEDIA 15 1 XII MULTIMEDIA 16 2 XII 17 KEPERAWATAN 18 XII AKUNTANSI XII 19 ADMINISTRASI PERKANTORAN 20 XII PEMASARAN JUMLAH TOTAL KELAS XII JUMLAH TOTAL SISWA TA 2014/2015

Sumber

Data:

24 22

apakah kurangnya jumlah siswa dari

15

daya tampung sekolah di SMK

24

Kristen 1 Surakarta adalah sebagai

30

akibat dari image atau citra sekolah

13

di mata calon siswa. Penelitian ini

128

juga ingin mengungkapkan seberapa

26

besar pengaruh citra sekolah yang

26

memuat

24

terhadap keputusan memilih sekolah

Berdasarkan uraian dari latar

29

belakang di atas, peneliti tertarik untuk mengadakan penelitian yang

24

berkaitan dengan citra sekolah yang

16

ada di SMK Kristen 1 Surakarta

196

terhadap keputusan siswa dalam 28

memilih sekolah.

23

Tujuan penelitian ini adalah 10

untuk menganalisis dan mengetahui

24

pengaruh

citra

sekolah

terhadap

29

keputusan siswa memilih sekolah

11

SMK Kristen 1 Surakarta secara

125

parsial dan simultan. TINJAUAN PUSTAKA

449

Kesiswaan

dilakukan

7P

Surakarta.

28

Tinjauan tentang Citra

SMK

Definisi citra dikemukakan oleh Alma dan Hurriyati (2008) sebagai berikut:

Berdasarkan uraian tersebut, akan

pemasaran

pada siswa di SMK Kristen 1

23

Kristen 1 Surakarta.

maka

strategi

penelitian 5

Citra adalah merupakan impresi, perasaan, atau konsepsi yang ada pada publik mengenai perusahaan, mengenai suatu object, orang atau mengenai lembaga. Citra ini tidak dapat dicetak seperti mencetak barang di pabrik, tetapi citra ini adalah kesan yang diperoleh sesuai dengan pengetahuan pemahaman seseorang tentang sesuatu. Oleh sebab itu, penting sekali organisasi memberi informasi kepada publik agar dapat membentuk citra yang baik (hlm. 54-55).

yang akan membawa hasil yang diinginkan kepada penerima, obyek, maupun asset-aset lainnya yang menjadi tanggungjawab dari pembeli. Sebagai pertukaran dari uang, waktu, dan upaya, pelanggan jasa berharap akan mendapatkan nilai (value) dari suatu akses ke barangbarang, tenaga kerja, tenaga ahli, fasilitas, jejaring dan system tertentu; tetapi para pelanggan biasanya tidak akan mendapatkan hak milik dari unsur-unsur fisik yang terlibat dalam penyediaan jasa tersebut. (hlm. 16).

Tinjauan tentang Pemasaran

Tinjauan tentang Pemasaran Jasa Daryanto (2011) berpendapat, “pemasaran merupakan kegiatan bagaimana agar produksi terjual dan dapat memuaskan keinginan pembeli sehingga pembeli akan membeli produk perusahaan yang sama setelah merasa cocok dan puas akan produk yang bersangkutan “(hlm. 77).

Pendidikan Definisi pemasaran pendidikan diungkapkan Riduwan (2009):

jasa oleh

Pemasaran pendidikan merupakan langkah pembaharuan ketika sebuah lembaga pendidikan harus mengikuti ketatnya persaingan untuk memperoleh costumer. Bagi lembaga pendidikan yang telah memiliki image atau citra yang bagus di masyarakat (katakanlah sekolah favorit),implementasi pemasaran pendidikan hanya membutuhkan planning yang lebih menyempurnakan keberadaan sekolah tersebut dengan melakukan improvement quality yang berkesinambungan dengan inovasi sebagai terobosan baru dalam mengantisipasi

Tinjauan tentang Jasa Jasa bukan merupakan barang melainkan suatu proses atau aktivitas yang tidak berwujud (Lupiyoadi, 2001). Seperti halnya diungkapkan oleh Lovelock, Wirtz, dan Musry (2010): Jasa adalah suatu aktivitas ekonomi yang ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak yang lain. Sering kali kegiatan yang dilakukan dalam jangka waktu tertentu (time-based), dalam bentuk suatu kegiatan(performances) 6

permintaan dunia kerja sebagai relevansi dari pendidikan (hlm. 348). Tinjauan

tentang

7P

dalam

Pemasaran Jasa Pendidikan 1. Product (Produk) Product

(produk)

yang

dimaksudkan adalah mutu dari lembaga

4.

pendidikan/sekolah.

Sekolah

melakukan

upaya-upaya

pemasaran jasa berarti objek atau

memperkenalkan

proses

nilai

kepada masyarakat luas (Lie,

konsumen,

Andriono dan Prasasti,2014).

yang

memiliki

kepada

(Lupiyoadi, 2001).

Oleh

Price (Harga) Harga

menurut

karena

untuk dirinya

itu,

sekolah

harus menemukan cara/upaya Riduwan

yang tepat dalam usahanya

(2009):

untuk memperkenalkan diri Price (harga) merupakan elemen yang berjalan sejajar dengan mutu produk, dimana apabila mutu produk baik, maka calon siswa/ mahasiswa berani membayar lebih tinggi sepanjang dirasa dalam batas kejangkauan pelanggan pendidikan (hlm. 343).

3.

selalu

Produk (product) dalam konsep

manfaat

2.

dimana jasa disampaikan merupakan bagian dari nilai dan manfaat jasa yang dipersepsikan cukup berperan sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan pilihan. (hlm. 343). Promotion (Promosi)

kepada masyarakat luas. Hal

ini

seperti

yang

diungkapkan Departement School

oleh of

in

Doctoral Marketing,

Transilvania University of Brasov (2011) bahwa:

Place (Tempat) Riduwan (2009) menyatakan: Place atau tempat letak lokasi sekolah mempunyai peranan yang sangat penting, karena lingkungan

5.

Lembaga pendidikan harus dapat menemukan cara yang efisien untuk mendapatkan pelanggan, pelanggan dalam hal ini adalah siswa. (hlm. 27). People (Orang) People disini

7

yang dimaksudkan adalah

peranan

pemimpin

dan

jadwal, pekerjaan, mekanisme, aktivitas dan hal-hal rutin, dimana jasa dihasilkan dan disampaikan kepada konsumen” (hlm. 64).

civitas

akademika

dalam

meningkatkan citra lembaga, dalam

arti

semakin

berkualitas unsur pemimpin dan civitas akademika dalam

Tinjauan

melakukan

Memilih Sekolah

pelayanan

pendidikan

maka

meningkatkan

Proses keputusan pembelian

jumlah

(Daryanto,2011):

(Riduwan, 2009).

a) Pengenalan Kebutuhan

Physical Evidence (Sarana

Merupakan

Prasarana)

pertama

Physical merupakan

Evidence bentuk

tahap proses

keputusan pembeli, yaitu

dari

ketika

konsumen

penyediaan penyampaian jasa

mengenali

tersebut, dimana bangunan,

masalah atau kebutuhan.

sarana dan prasarana, desain

adanya

b) Pencarian Informasi

interior dan eksterior serta

Tahap yang merangsang

fasilitas

konsumen untuk mencari

sangat

7.

Keputusan

akan

costumer/pelanggan.

6.

tentang

penting

lainnya

mempengaruhi

terhadap

peningkatan

costumer

pendidikan

informasi lebih banyak. c) Evaluasi Alternatif Tahap ketika konsumen

(Riduwan, 2009).

menggunakan informasi

Process (Proses)

untuk

Lupiyoadi

(2001)

mengungkapkan process

dalam

merek

pengertian

mengevaluasi alternatif

dan

perangkat pilihan.

konsep

d) Keputusan Membeli

pemasaran jasa:

Tahap ketika konsumen

Process merupakan gabungan semua aktivitas, umumnya terdiri dari prosedur,

benar-benar produk.

8

membeli

e) Tingkah

Laku

Pasca

Pembelian Tahap ketika konsumen mengambil lebih

tindakan

lanjut

membeli

setelah

berdasarkan

pada rasa puas dan tidak puas.

CITRA (X) Product (X1)

CITRA (X)

Price (X2)

Place (X3) Promotion

Product (X1)

(X4) People (X5)

Keputusan Memilih Sekolah (Y)

Physical evidence (X6) Process

Keputusan Memilih Sekolah (Y)

Price (X2)

(X7)

Place (X3) Promotion (X4) People (X5)

Physical evidence (X6) Process (X7) Keterangan: : pengaruh secara simultan (bersama-sama) : pengaruh secara parsial (sendiri-sendiri) Gambar : Kerangka Berpikir 9

POPULASI DAN SAMPEL

digunakan hasilnya akan sebaik baik

Populasi

sehingga

peneliti

mengambil

prosentase terbanyak. Penelitian ini

Sunyoto (2011) menjelaskan

mengambil sampel yaitu sejumlah

tentang populasi yaitu:

113 siswa.

Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang memiliki kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk diteliti dan kemudian ditarik kesimpulan. Sedangkan yang dimaksud dengan sampel adalah bagian kecil dari suatu populasi. (hlm. 202-203).

Teknik Pengambilan Sampel Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pengambilan contoh berstrata atau proportionate stratified random

sampling.

Teknik

ini

digunakan untuk menentukan sampel pada tiap tingkatan kelas. Menurut

Sedangkan dalam penelitian

Riduwan (2009: 60) rumus yang

ini terdapat populasi sebanyak 449

digunakan

siswa (jumlah seluruh siswa SMK

proporsional adalah sebagai berikut:

Kristen

1

tahun

𝑛𝑖 =

𝑁

𝑥𝑛

ni = jumlah sampel yang

Dikemukakan oleh Arikunto

diambil untuk strata i

(2006) bahwa jika jumlah populasi dari

100

maka

seluruhnya,

sampel

Ni = ukuran populasi strata i

sehingga N = jumlah populasi total

menjadi penelitian populasi. Apabila jumlah populasi lebih dari 100 maka

n = sampel total yang diambil

diambil sampel antara 10-15% atau 20-25%

𝑁𝑖

Keterangan:

Sampel

diambil

alokasi

pelajaran

2014/2015).

kurang

untuk

atau

lebih.

(ukuran sampel)

Mengacu

pendapat ahli maka akan diambil sampel sebanyak 25% dari populasi, karena semakin banyak sampel yang 10

HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Regresi Berganda Tabel hasil analisis regresi berganda: Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std. Model B Error Beta 1 (Constant) 3,597 3,376

Collinearity Statistics Toleran T Sig. ce VIF 1,065 0,289

Product 0,465 0,131 0,306 3,553 0,001 0,479 2,087 Price 0,220 0,161 0,111 1,363 0,176 0,534 1,873 Place 0,017 0,153 0,009 0,113 0,910 0,593 1,686 Promotion 0,422 0,182 0,214 2,321 0,022 0,417 2,396 People 0,074 0,114 0,054 0,649 0,518 0,509 1,965 Physical 0,006 0,243 0,003 0,025 0,980 0,235 4,261 Evidence Process 0,558 0,214 0,265 2,605 0,011 0,343 2,916 a. Dependent Variable: Keputusan Memilih Sekolah Berdasarkan tabel koefisien, 0, maka besarnya keputusan maka

persamaan

regresi

yang

memilih sekolah (Y) nilainya

diperoleh adalah sebagai berikut:

sebesar 3,597 satuan. b.

Y= 3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2

product

+ 0,017 X3 + 0,422 X4 +

artinya

0,074 X5 + 0,006 X6 + 0,558 Persamaan regresi di atas dapat diinterpretasikan sebagai berikut: Konstanta

sebesar

(X2),

place

(X1)

variabel

sebesar

product

(produk)

pengaruh

positif

terhadap

memilih

sekolah

0,465

yang

keputusan dan

setiap

peningkatan satu satuan variabel

3,597

product/produk dengan asumsi

menyatakan jika product (X1), price

regresi

mempunyai

X7

a.

Koefisien

variabel bebas lainnya konstan,

(X3),

maka

promotion (X4), people (X5),

kenaikan

physical evidence (X6), process (X7), secara matematika adalah 11

akan

menyebabkan

keputusan

memilih

sekolah

c.

pada

siswa

sebesar


0,465 satuan.

promotion/promosi

Koefisien regresi variabel price

asumsi variabel bebas lainnya

(X2) sebesar 0,220 artinya price

konstan,

(harga) mempunyai pengaruh

menyebabkan

yang positif terhadap keputusan

keputusan memilih sekolah pada

memilih

siswa sebesar 0,422 satuan.

sekolah

dan

setiap

peningkatan satu satuan variabel price/harga

asumsi

akan kenaikan

Koefisien regresi variabel people (X5)

sebesar

0,074

maka

pengaruh yang positif terhadap

akan

menyebabkan

keputusan pada

siswa

(orang)

artinya

people

sekolah

mempunyai

memilih

keputusan memilih sekolah dan

sebesar

setiap peningkatan satu satuan

0,220 satuan.

variabel people/orang dengan

Koefisien regresi variabel place

asumsi variabel bebas lainnya

(X3) sebesar 0,017 artinya place

konstan,

(tempat) mempunyai pengaruh

menyebabkan

yang positif terhadap keputusan


memilih


sekolah

dan

setiap

peningkatan satu satuan variabel place/tempat

Koefisien

akan kenaikan

regresi

variabel

physical evidence (X6) sebesar


0,006 artinya physical evidence

maka

(sarana prasarana) mempunyai

sekolah

dengan

g.

maka

asumsi

akan

kenaikan

menyebabkan

keputusan pada

siswa

memilih

pengaruh yang positif terhadap

sebesar

keputusan memilih sekolah dan

0,017 satuan. e.

maka


kenaikan

d.

dengan

f.

dengan

Koefisien

setiap peningkatan satu satuan regresi

variabel

variabel

physical

promotion (X4) sebesar 0,422

evidence/sarana

artinya

dengan asumsi variabel bebas

promotion

mempunyai

(promosi)

pengaruh

positif

terhadap

memilih

sekolah

yang

lainnya konstan, maka akan

keputusan dan

prasarana

menyebabkan

setiap 12

kenaikan

h.


kenaikan


sekolah

Koefisien

0,558 satuan.

process

regresi (X7)

artinya

variabel

sebesar

process

mempunyai

0,558

terhadap

memilih

sekolah

pada

memilih

siswa

sebesar

Uji F

(proses) yang

Jika Fhitung > Ftabel dan nilai

keputusan

probabilitas < 0,05, maka Ho ditolak

pengaruh

positif

keputusan

setiap

dan Ha diterima. Jika Fhitung ≤ Ftabel


dan nilai probabilitas > 0,05, maka

process/proses dengan asumsi

Ho diterima dan Ha ditolak.

dan

variabel bebas lainnya konstan, maka

akan

Tabel hasil uji F:

menyebabkan ANOVAb Sum of Squares

Model 1

df

Mean Square

Regression

2035,383

7

290,769

Residual

1212,900

105

11,551

F

Sig. 0,000a

25,172

Total 3248,283 112 a. Predictors: (Constant), Process, Price, Place, Promotion, People, Product, Physical Evidence b. Dependent Variable: Keputusan Memilih Sekolah bersama-sama terhadap keputusan memilih sekolah (Y).

Berdasarkan hasil uji F pada tabel ANOVA, didapat nilai Fhitung>Ftabel

Uji t

yaitu sebesar 25,172 > 2,10 dan

Uji

probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05

mengetahui

yaitu sebesar 0,000 (p < 0,05),

signifikan

sehingga dapat disimpulkan bahwa

secara

Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini

t

digunakan

untuk

pengaruh antara

yang

variabel

sendiri-sendiri

bebas

(parsial)

terhadap variabel terikat.

berarti ada pengaruh yang signifikan

Jika thitung > ttabel dan nilai

antara variabel citra sekolah secara

probabilitas < 0,05, maka Ho ditolak 13

dan Ha diterima. Jika thitung ≤ ttabel dan

Nilai

ttabel

menggunakan

nilai probabilitas > 0,05, maka Ho

tingkat signifikansi 5% dengan nilai

diterima dan Ha ditolak.

df = n – k = 113 – 7 = 106, sehingga diperoleh hasil sebesar 1,983.

Tabel hasil uji t Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std. Model B Error Beta 1 (Constant) 3,597 3,376

Collinearity Statistics Toleran T Sig. ce VIF 1,065 0,289

Product 0,465 0,131 0,306 3,553 Price 0,220 0,161 0,111 1,363 Place 0,017 0,153 0,009 0,113 Promotion 0,422 0,182 0,214 2,321 People 0,074 0,114 0,054 0,649 Physical 0,006 0,243 0,003 0,025 Evidence Process 0,558 0,214 0,265 2,605 a. Dependent Variable: Keputusan Memilih Sekolah

0,001 0,176 0,910 0,022 0,518 0,980

0,479 0,534 0,593 0,417 0,509 0,235

2,087 1,873 1,686 2,396 1,965 4,261

0,011

0,343 2,916

a. Nilai thitung product (X1) sebesar

sehingga diperoleh hasil bahwa

3,553 dan nilai ttabel sebesar 1,983,

1,363 < 1,983. Nilai probabilitas


price (X2) lebih besar dari 0,05

3,553 > 1,983. Nilai probabilitas

yaitu sebesar 0,176. Nilai t dan

product (X1) lebih kecil dari 0,05

probabilitas menunjukkan bahwa


Ho diterima dan Ha ditolak,


sehingga dapat disimpulkan tidak

Ho ditolak dan Ha diterima,

ada pengaruh secara parsial antara

sehingga dapat disimpulkan ada

variabel

pengaruh secara parsial antara

keputusan memilih sekolah (Y).

variabel product (X1) terhadap

c. Nilai thitung place (X3) sebesar

price

(X2)

terhadap



b. Nilai thitung price (X2) sebesar



0,113 < 1,983. Nilai probabilitas 14

place (X3) lebih besar dari 0,05

variabel people (X5) terhadap




f. Nilai thitung physical evidence (X6)


sebesar 0,025 dan nilai ttabel


sebesar 1,983, sehingga diperoleh


hasil bahwa 0,025 < 1,983. Nilai

variabel

probabilitas

place

(X3)

terhadap


physical

evidence

(X6) lebih besar dari 0,05 yaitu

d. Nilai thitung promotion (X4) sebesar

sebesar

0,980.

Nilai

t

dan







promotion (X4) lebih kecil dari


0,05 yaitu sebesar 0,022. Nilai t

variabel physical evidence (X6)

dan

terhadap

probabilitas

bahwa

Ho

diterima,

menunjukkan

ditolak sehingga

dan

Ha

keputusan

memilih

sekolah (Y).

dapat

g. Nilai thitung process (X7) sebesar

disimpulkan ada pengaruh secara


parsial antara variabel promotion


(X4) terhadap keputusan memilih


sekolah (Y).

process (X7) lebih kecil dari 0,05

e. Nilai thitung people (X5) sebesar





Ho ditolak dan Ha diterima,

0,649 < 1,983. Nilai probabilitas

sehingga dapat disimpulkan ada

people (X5) lebih besar dari 0,05

pengaruh secara parsial antara


variabel process (X7) terhadap



Ho diterima dan Ha ditolak, sehingga dapat disimpulkan tidak ada pengaruh secara parsial antara

15

yang diterangkan variabel bebas

Koefisien Determinasi (Adjusted 2

secara

R) Uji

ini

bertujuan

bersama-sama.

Hasil

perhitungan Adjusted R Square dapat

untuk

dilihat pada output Model Summary.

menentukan proporsi atau presentase

Hasil uji koefisien determinasi dapat

total variasi dalam variabel terikat

dilihat pada tabel berikut:

Model Summaryb Model

R

1

0,792a

Adjusted R Square

R Square 0,627

Std. Error of the Estimate Durbin-Watson

0,602

3,399

1,879

a. Predictors: (Constant), Process, Price, Place, Promotion, People, Product, Physical Evidence b. Dependent Variable: Keputusan Memilih Sekolah

Berdasarkan

hasil

uji

(X2), place (X3), promotion (X4),

koefisien determinasi pada tabel 4.7

people (X5), physical evidence

di atas, dapat dilihat bahwa nilai

(X6), process (X7) memiliki

koefisien determinasi (Adjusted R

pengaruh yang signifikan secara

Square) sebesar 0,602 atau 60,2%.

bersama-sama

Hal ini dapat diartikan bahwa 60,2%

terhadap

keputusan

variabel keputusan memilih sekolah

sekolah

pada

dipengaruhi oleh citra sekolah yang


terdiri atas product, price, place, promotion,

people,

2.

physical

(simultan) memilih

siswa

SMK

Variabel product (X1) memiliki pengaruh secara parsial yang

evidence, process, sedangkan sisanya

signifikan

sebesar


39,8%

(100%-60,2%)

dipengaruhi faktor lain selain faktor 3.

Variabel

price

(X2)

tidak

memiliki pengaruh secara parsial

SIMPULAN Variabel

terhadap

siswa SMK Kristen 1 Surakarta.

yang diteliti dalam penelitian ini.

1.

terhadap

yang citra

sekolah

yang

signifikan

terhadap


terdiri dari product (X1), price

siswa SMK Kristen 1 Surakarta. 16

4.

5.

Variabel

place

(X3)

tidak

SMK

7.

9.

Surakarta

dipengaruhi oleh citra sekolah

yang

yang terdiri dari product, price,

signifikan

terhadap


place,


physical

Variabel

sedangkan

promotion

(X4)

promotion,

people,

evidence,

process,

sisanya

sebesar


39,8%

yang

terhadap

dipengaruhi faktor lain selain

memilih

faktor

signifikan

terhadap

keputusan

sekolah

pada

siswa

SMK

Variabel

people

(100%-60,2%)

yang

diteliti

dalam

penelitian ini. Implikasi

(X5)

tidak

1.

Hasil

penelitian


digunakan

yang

mengembangkan

signifikan

terhadap

ini

dapat untuk

mengenai


aspek-aspek di dalamnya yang

Variabel physical evidence (X6)

mempengaruhi keputusan siswa

tidak memiliki pengaruh secara

memilih sekolah. 2.

citra

pengetahuan


parsial yang signifikan terhadap

8.

1


Kristen 1 Surakarta. 6.

Kristen

sekolah

dan

Setelah mengetahui aspek-aspek


apa saja yang mempengaruhi


keputusan siswa dalam memilih

Variabel process (X7) memiliki

sekolah,

pengaruh secara parsial yang

digunakan

signifikan

mengembangkan

terhadap

terhadap

selanjutnya

dapat untuk

aspek-aspek


tersebut agar dapat menarik


minat siswa

Berdasarkan hasil uji koefisien

sekolah.

determinasi (Adjusted R Square)

3.

Penelitian

ini

dalam memilih

menunjukkan

diperoleh angka sebesar 0,602

bahwa citra sekolah memiliki

atau

pengaruh

60,2%.

diartikan

Hal

bahwa

ini

dapat

keputusan

terhadap

keputusan

memilih sekolah pada siswa.

memilih sekolah pada siswa 17

Citra sekolah yang baik akan

mampu

mempengaruhi persepsi calon

aspek tersebut agar mampu

siswa untuk memilih sekolah

menarik minat siswa lebih

tersebut. Oleh karena itu, pihak

banyak

sekolah harus dapat menciptakan

dengan

citra yang baik melalui aspek-

anggaran

aspek product, price, place,

menambah media promosi

promotion,

sekolah.

people,

physical

evidence, process agar calon

4.

2.

mempertahankan

lagi.

Contohnya menyediakan

Aspek-aspek

khusus

yang

untuk

belum

siswa memilih untuk bersekolah

mempengaruhi keputusan siswa

di SMK Kristen 1 Surakarta.

memilih sekolah yaitu harga

Selain itu berdasarkan hasil

(price), tempat (place), orang

analisis penelitian menunjukkan

(people), dan sarana prasarana

bahwa

(physical

variabel

product,

evidence),

sekolah

promotion, process berpengaruh

hendaknya

positif terhadap keputusan siswa

kualitas aspek tersebut sehingga

memilih

membuat calon siswa lebih

sekolah

di

SMK


tertarik.

meningkatkan

Misalnya

Saran

menambah

1.

untuk semua program jurusan

Bagi Sekolah a. Sekolah

hendaknya

meningkatkan

fasilitas

dengan belajar

lebih

(wifi, komputer, laboratorium).

strategi

Biaya pendidikan hendaknya

pemasaran yang tepat guna

juga

meningkatakan image atau

peningkatan sarana prasarana

citra sekolah agar dapat

serta pelayanan bagi siswa.

menyaring lebih banyak lagi

Selain itu perlu juga diberikan

siswa.

beasiswa bagi siswa berprestasi

b. Berkaitan dengan produk,

diimbangi

dengan

secara rutin serta kemudahan

promosi, proses yang paling

fasilitas

berpengaruh

sekolah.

terhadap

keputusan siswa memilih sekolah hendaknya sekolah 18

pembayaran

biaya

3.

Bagi Masyarakat a. Masyarakat maupun

yang baru diharapkan dapat (calon orang

siswa

memperkaya

tua)

pengetahuan.

diharapkan dapat memilih

b. Peneliti

selanjutnya

sekolah yang memiliki citra

sebaiknya

baik, hal ini dapat dilihat

mengandalkan

dari bagaimana cara sekolah

jawaban dari kuesioner tetapi

tersebut

juga

memperkenalkan

diri kepada masyarakat.

tidak

dapat

hanya

pada

hasil

melakukan

pengamatan

untuk

b. Untuk mengetahui apakah

memeriksa kembali jawaban

sekolah memiliki citra yang

siswa pada kuesioner dengan

baik, masyarakat/calon siswa

keadaan

maupun

sebenarnya.

orang

hendaknya

tua mencari

informasi

sebanyak-

banyaknya

mengenai

sekolah

yang

DAFTAR REFERENSI Alma ,B. &Hurriyati, R. (Ed).(2008). Manajemen Corporate dan

sekolah tersebut yang dapat

Strategi Pemasaran Jasa

dilihat dari aspek product,

Pendidikan :Fokus Pada

price,

Mutu dan Layanan Prima.

place,

promotion,

people, physical evidence,

Bandung: Alfabeta.

process. 4.

ilmu

Arikunto, S. (2006).Prosedur

Bagi Peneliti Selanjutnya

Penelitian: Suatu Pendekatan

a. Peneliti

Praktik. Jakarta: PT Rineka

selanjutnya

diharapkan dalam

lebih

variatif

Cipto.

mengembangkan

Daryanto.(2011). Sari Kuliah

penelitian tentang variabel-

Manajemen Pemasaran.

variabel lain yang dapat

Bandung: PT Sarana Tutorial

mempengaruhi

Nurani Sejahtera.

keputusan

memilih sekolah pada siswa,

Enache, I.C. (2011). Marketing

tidak hanya terbatas pada

Higher Education Using The

variabel citra sekolah, dari

7 PS Framework. Bulletin of

hasil

the Transilvania University of

penelitian-penelitian 19

Brasov, 4 (53) 24-30.

Sunyoto, D. (2011). Praktik SPSS

Lie, A., Andriono, T., &Prasasti, S. (2014).

Menjadi

Terbaik:

untuk

Sekolah

MuhaMedika.

Praktik-praktik

Strategis Dalam Pendidikan. Jakarta: Tanoto Foundation. Lovelock, C., Wirtz, J.,&Mussry, J. (2010).

Pemasaran

Jasa:

Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif

Indonesia.

Terj.Dian Wulandari& Devri Barnadi Putera. Jilid 1 (edisi 7). Jakarta: Erlangga. Lupiyoadi, R. (2001). Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik.

Jakarta:

Salemba

Empat. Muhaimin, Suti’ah, &Prabowo, S.L. (2010). Manajemen Pendidikan: Aplikasinya dalam Penyusunan Rencana Pengembangan Sekolah/Madrasah. Jakarta: Prenada Media Group. Riduwan.(Ed). (2008). Manajemen Pendidikan.

Bandung:

Alfabeta. ____________.

(2009).

Kasus.Yogyakarta:

Belajar

Mudah Penelitian. Bandung: Alfabeta.

20

PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1 SURAKARTA

Recommend Documents