Přehled nejzajímavějších projektů elektronizace veřejné správy v ČR. ročenka

Přehled nejzajímavějších projektů elektronizace veřejné správy v ČR.

w w w. e g ove r n m e n t . c z

rrooččee nn kkaa

r e d a k c e

E-government je více než posílání zpráv

elektronický podpis...

Elektronické tržiště ve státní správě

Cesta k výkonnější státní správě

Nový muž v čele ÚVIS

Nástroje pro m-business

e-CLO?

ECDL – řidičák na počítač Města a obce na internetu Náš pohled na

e -business -government

Proč mobilizovat?

e-education č . 1 / 2 0 01

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č . 2 / 2 0 01

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Obsah

redakce

obsah, tiráž

2

úvod

4

úvod kpmg

6

E-life v rukou ženy

Informatici poprvé společně

E-government u klokanů

Milovaný úřad?

ECDL – řidičák na počítač

Správa národní domény

Města a obce na internetu

Zpráva o kontrole 624

Atestace ISVS Počítačová gramotnost v ČR

Proč mobilizovat?

č . 3 / 2 0 01

w w w. e g ove r n m e n t . c z obalka

9/29/03

17:39

Stránka 2

E-government na vlnách

Jak se Vám podepisuje?

Město pod kontrolou

Elektronick˘ podpis III.

eSlovakia Atestace FAQ

Proč mobilizovat?

ohlédnutí

OHLÉDNUTÍ ZA THE BEST 2010

Integrované bezpečnostní systémy

7–8

e-bariéry ECDL – řidičák na počítač Města a obce na internetu

projekty

Proč mobilizovat?

THE BEST 2011

9

eDotace - centrální evidence dotací

10–12

www.vas-nazor.cz

13–14

Proč mobilizovat?

e-life č. 1/2002

w w w. e g ove r n m e n t . c z obalka 04/03

12/11/03

15:45

č. 2/2002

w w w. e g ove r n m e n t . c z 01/04 obalka 02/04

Stránka 1

3/16/04 6/24/04

11:55 00:47

ČASOVANÁ RAZÍTKA?

Pocit jistoty a bezpečí??? č. 4/2002

w w w. e g ove r n m e n t . c z

NOVÁ TVÁŘ MIČR

e-agenda

č. 1/2003

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 2/2003

w w w. e g ove r n m e n t . c z

HURÁ NA PORTÁL

č. 3/2003

w w w. e g ove r n m e n t . c z

2 Stránka 1

Vícekanálový přístup k dokumentům rady a zastupitelstva

15–16

Nበe-krok do EU

Žádosti o grant - v oblasti kultury, sportu

ECDL na Slovensku

a společenského života města Nymburk

17–18

Technologické centrum ORP Kladno

19–21

WiFi a E-government

22–23

Facebook města Zábřeh

24–25

Systémové, síťové a paměťové zdroje spolupracují, aby pomohly ochránit Vaše investice. Podle vašich potřeb.

26–27

čip ve městě město v čipu

Jak na spisovou službu?

Za bezpečný e-government Digi foto a veřejná správa Virové útoky

Jaká byla konference IPE?

- zasíÈování regionÛ rychle a snadno???

Multimediální přístup

Krajského úřadu Pardubického kraje

eTOWN

Podatelna po novele zákona Mates v Karviné

Broadband

IS a SROP

server

Elektronická podatelna Mailování bez souhlasu?

Proã to nejede?

Svaly, kosti a klouby spolupracují, aby Vám pomohly k úspěchu.

Interaktivní elektronická úřední deska

Regionální datová síť CamelNET

Učit se, učit se, učit se

E-government na přání?

ECDL

Broadband:

Poznejte systém IBM eServer BladeCenter™. Pokud jsou ãinnosti v‰ech zdrojÛ synchronizovány, dûjí se velké vûci. Platí to jak pro lidi, tak i pro systémy BladeCenter. IBM BladeCenter integruje servery, síÈové systémy a kapacity pro ukládání dat tak, aby zjednodu‰il správu Va‰í IT infrastruktury a pomohl tak sníÏit celkové náklady na jejich vlastnictví (TCO). Z centralizované vzdálené konzoly mÛÏete zadávat serverÛm pfiíkazy okamÏitû (bez jakéhokoli zdrÏení).* Roz‰ifiujte a rekonfigurujte svÛj systém za bûhu. Kupujte jen tolik v˘poãetní kapacity, kolik potfiebujete a v okamÏiku, kdy ji potfiebujete. Podle va‰ich potfieb. S mimofiádnû v˘konn˘mi procesory Intel® Xeon™.

Brána k informacím

Opoziční eStát

V prostředí samosprávy

Tváře e-learningu

Bezpečnostní aspekty

eServer: servery podle va‰ich potfieb.

Outsourcing ve státní správě Proč ochrana dat?

Can you see it? Pro více informací nav‰tivte ibm.com/servers/eserver/bladecenter nebo volejte 800 100 094.

č. 4/2003

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 1/2004

w w w. e g ove r n m e n t . c z

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 2/2004

č. 3/2004

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 4/2004

w w w. e g ove r n m e n t . c z

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 1/2005

Technologické centrum Jičín, Vnitřní integrace Městského úřadu Jičín projekty na základě výzvy IOP 06

28–30

Zdokonalování informačního systému ÚMČ Praha 10

Microsoft Imagine Cup je celosvětová soutěž, která pomáhá mladým lidem v ČR a v dalších 90 zemích světa naplňovat jejich tvůrčí myšlenky, nápady a sny. Je jednou z cest, která umožňuje mladým talentům po celém světě, aby se stali novými tvůrci v oblasti vyspělých technologií a vysoce kvalifikovanými odborníky zítřka. Více informací najdete na www.microsoft.com/cze/inspirace

Bezpečné (ne)bezpečí

Outsourcing a veřejná správa ČSSZ elektronická

Dopravní obslužnost

Ostře sledovaná města

ePodatelna

aneb krize všedního dne Highway D1

E-government v Jižní Koreji Nová příloha: E-kraje

Manifest 05 aukce archiv

e

Inteligentní kamerové systémy Český e-government 2006

Inteligentní dokumenty GovSearch.cz

Broadband a dotace www.eu?

31–32

ePraha

Počítačová (ne)bezpečnost

.EU otevřeno

Bezpečnostní pravidla e-kraj: Jihočeský

Mobilní úřad - mobilní aplikace města Děčín 33–34

eAmbulance

35–36

Palec v pase?

Outsourcing IT?

Svobodný software Celníci nekončí

V pohodě. č. 2/2005

w w w. e g ove r n m e n t . c z

V rámci České a Slovenské republiky vydává: info◆com s.r.o, Krokova 2, 128 00 Praha 2 www.infocom.cz IČO: 26426331 zapsána u Městského soudu v Praze pod č. C – 81357 tel.: 241 412 518 - 9 fax: 241 408 222 e-mail: [email protected] http: www.egovernment.cz ISSN 1801-9420

Šéfredaktor: Ing. Michal Jirkovský Korektorka: PhDr. Helena Veverková Asistentka: Bc. Anna Dubovická

e-Democracy

Data v ohrožení?!

E-kraj: Zlínský

č. 3/2005

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Interoperabilita

e-democracy v praxi mýty a realita korupce elektronické volby

č. 4/2005

BUDUJEME E-GOVERNMENT?

Řešení pro ŽR Manifest potřetí SSL co nového? Rakouský model

MIČR – klopýtání na konečnou

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Registrace:

Ješ

tě t om

u r oz u mí

č. 4/2006

e-Vize

STRATEGIE ROZVOJE ARCHITEKTURA E-GOVERNMENTU MOZEK E-GOVERNMENTU VYCHLAZENÁ DATA

č . 1 / 2 0 07

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Datové schránky

Magazín Egovernment je distribuován, na základě registrace, pracovníkům veřejné správy v České republice a na Slovensku ZDARMA. Ostatní čtenáři, kteří nejsou pracovníky veřejné správy zaplatí cenu 100 Kč (130 Sk)/výtisk, tj. 400 Kč (520 Sk) ročně. S registrací získáte, kromě pravidelného zasílání magazínu, i informace o dalších projektech, které realizuje společnost info◆com s.r.o. Základní registry ZIFO AIFO ROB ROS RPP RUIAN

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 2/2008

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 3/2008

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Váš pevný bod v síti

t e?

Virus, spam a ti druzí... VIRTUÁLNÍ SVĚT Czech POINT - konec pilotní fáze

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č. 2/2006

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Egon se nafukuje Virtuos ePraha 07 Rakouský model

Grafika: Propaganda, Kafkova 10, Praha 6 Tiskárna: A. R. GARAMOND, Hlavatého 664, Praha 4 Registrační číslo: MK ČR E 11364

Reprodukce celku ani jeho částí v jakémkoliv provedení není povolena bez výslovného souhlasu Egovernment – info◆com.

č. 1/2006

w w w. e g ove r n m e n t . c z

l Inc Al l

magistrát do kapsy

w w w. e g ove r n m e n t . c z

č . 2 / 2 0 07

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Akty e-governmentu Rada vlády BI ve veřejné správě

č . 3 / 2 0 07

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Ive us

č. 3/2006

VIRTUOSNÍ SDÍLENÍ DAT eGON A EPUSA PODANÁ RUKA

vychytává mouchy č . 4 / 2 0 07

w w w. e g ove r n m e n t . c z

Vše o elektronizaci veřejné správy - srozumitelně a zdarma:

www.egovernment.cz

č. 1/2008

Vážené dámy a pánové, již šestým rokem Magazín Egovernment a poradenská společnost KPMG společně připravili projekt Egovernment The Best – 2011 KPMG. Jeho nejviditelnějším výstupem je publikace, kterou právě držíte v rukou. Jedná se o přehled projektů elektronizace veřejné správy v České republice. Chceme tak ukázat zajímavé projekty, které byly realizovány nebo jsou již velice blízko své realizaci, popularizovat je a představit i jako možné vodítko při Vašem vlastním rozhodování o elektronizaci ve svém regionu či úřadu. V předchozích letech jsme poněkud upravili pravidla výběru, především na základě Vašich připomínek. I letos jsme Vám, našim čtenářům, naslouchali a drobně pozměnili systém výběru a odměňování. Chceme totiž, aby byly představovány skutečně projekty širokého spektra od těch nejmenších na obcích, které mají pouze lokální význam, až po ty velké centrální, které zasahují celou veřejnou správu. Aby se skutečně mohly takto odlišné projekty sejít v jedné publikaci a aby i ty malé měly naději na vítězství, zavedli jsme pro letošní rok čtyři kategorie, v nichž mezi sebou projekty soutěží. Jedná se o kategorii centrální projekty – tedy ty, které se týkají celé veřejné správy, případně celé České republiky. Dále jsou to kategorie krajských, městských a obecních projektů. Věříme, že toto rozdělení přispěje k aktraktivitě soutěže a že postupně bude více těch, kteří nám své projekty přihlásí a budou je chtít prezentovat ostatním jako ty nejzajímavější. Všechny projekty, které představuje tato publikace, jsou zároveň zveřejněny na stránkách www.egovernment.cz/best. Zde bude rovněž k dispozici závěrečné pořadí projektů, fotografie a další informace ze slavnostního večera, v jehož rámci bude pořadí vyhlášeno a předány diplomy. Stane se tak 21. 11. 2011 v Obecním domě při příležitosti večera Beaujolais Nouveau pro ICT 2011. Tam se dozvíme, které projekty elektronizace veřejné správy považujeme v letošním roce za ty nejzajímavější. Ing. Michal Jirkovský šéfredaktor

komunikace informací Krokova 2, 128 00 Praha 2 Tel.: 241 412 518–9 Fax: 241 408 222 E-mail: [email protected] www.infocom.cz

? ? ? ?

Vážení čtenáři, již šestým rokem je naše společnost strategickým partnerem publikace Egovernment The Best 2011 – KPMG. Publikace přináší přehled nejzajímavějších projektů v oblasti e-governmentu realizovaných za uplynulý rok v České republice. Chtěl bych za naši společnost poděkovat všem, kteří se podíleli na jejím vzniku. Bohužel, stejně jako v minulém roce se ke zveřejnění v publikaci přihlásilo méně projektů, než tomu bývalo v prvních třech letech. Potvrzuje se naše prognóza z loňského roku, že oblast e-governmentu významně ovlivní ekonomická a politická realita současnosti. Děkujeme proto

OHLÉDNUTÍ ZA THE BEST 2010

všem těm, jež věnovali svoje úsilí, vědomosti a čas na to, aby vymysleli a realizovali projekty zveřejněné v této publikaci. Oceňujeme i dodavatele, kteří se podíleli na jejich realizaci. Všechny publikované projekty zasluhují Vaši pozornost a mohou být inspirací pro další následovníky.

Magazín Egovernment, spolu s poradenskou společností KPMG uspořádali v roce 2010 již pátý ročník Věříme, že se e-government v České republice vyrovná s nastávajícím obdobím výrazných roz-

výběru nejzajímavějších projektů elekronizace veřejné správy v ČR. Z projektů, které byly představeny

počtových škrtů a úspor a že i příští rok budeme moci zveřejnit přehled dalších zajímavých

v tištěné publikaci Egovernment The Best 2010 - KPMG byla hlasováním čtenářů i odborníků vybrána troji-

projektů.

ce těch nejzajímavější. Ty byly slavnostně vyhlášeny na společenském večeru Beaujolais pro ICT dne 22. listopadu 2010 v Obecním domě. Jiří Vondrášek Senior Manager oddělení Management Consulting

Ve výběru Egovernment The Best 2010 - KPMG se

Druhé místo obsadil projekt JEDNOTNÝ PORTÁL ÚZEMNĚ ANALYTICKÝCH

KPMG Česká republika na třetím místě umístil projekt

PODKLADŮ A ÚZEMNÍCH PLÁNŮ ZLÍNSKÉHO

ELEKTRONIZACE VNITŘNÍCH PROCESŮ

KRAJE

KRAJSKÉHO ÚŘADU PLZEŇSKÉHO KRAJE

jehož provozovatelem je Zlínský kraj. Diplom přebíral ředitel

jehož provozovatelem Plzeňský kraj. Diplom přebíral ředitel

krajského úřadu Vladimír Kutý, vedoucí odboru informatiky Ivo

krajského úřadu Jiří Leščinský, vedoucí odboru informatiky

Skrášek a Jatoslav Pospíšil z odboru územního plánování.

Václav Koudele a vedoucí oddělení aplikací a databází Norbert Szabo.

s t r.

6/7

Na prvním místě umístil a nejzajímavějším projektem roku 2010 se stal projekt eSPISOVNA - ELEKTRONICKÁ SPISOVNA jejímž provozovatelem je Generální ředitelství cel. Pro diplom přišel Michael Lojda, ředitel odboru IT.

Ocenění výhercům předával Jaroslav Mráz, vrchní ředitel sekce informatiky a eGovernmentu, MV ČR, Jiří Vondrášek, Senior Manager, Risk Advisory Services, KPMG a Michal Jirkovský, šéfredaktor magazínu Egovernment

Zbytek večera byl v Obecním domě zasvěcen ochutnávce nového Beaujolais. Podrobnosti o magazínu Egovernment

Kromě těchto ocenění Magazín Egovernment předal v rámci

a publikaci Egovernment The Best - KPMG naleznete na

večera rovněž šek v hodnotě 50 000 Kč ve prospěch Dětské-

www.egovernment.cz a www.egovernment.cz/best.

ho domova Nechanice. Stejnému zařízení věnovala společnost Microsoft herní konzoli xbox kinect.

Přehled nejzajímavějších projektů elektronizace veřejné správy v ČR.

w w w. e g ove r n m e n t . c z

rrooččee nn kkaa

p r o j e k t y

Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům?

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ Příjmení

Ano, řešení je původní - systém byl vytvořen zaměstnanci KrÚ. Projekt měl od počátku podporu vedení úřadu. Došlo ke

Rojková

Jméno

Martina

sjednocení metodických postupů a pravidel poskytování dotací a řešení problematiky de minimis, byl navržen jednot-

Titul

Ing.

Funkce

odbor informatiky

ný dotační formulář a jednotná vzorová smlouva, byla vytvořena interní SW aplikace pro centrální evidenci všech dota-

Společnost

KrÚ Kraje Vysočina

Adresa

Žižkova 57

Město

587 33 Jihlava

Telefon

564 602 341

E-mail

[email protected]

Fax

cí kraje, pro eliminaci rizika ztráty kontroly nad informacemi o poskytovaných dotacích a rizika nejednotného postupu ze strany zaměstnanců KrÚ. Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Lze předpokládat dlouhodobé trvání projektu s dlouhodobým účinkem - cílem je návaznost dalších agend (účetnictví, dtb evidence smluv atd.).

B - PROJEKT

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

Název projektu

eDotace - centrální evidence dotací

Lokalita

Kraj Vysočina

Cíl projektu

získání jednotného a spolehlivého přehledu o všech dotačních titulech a darech kraje,

tu kraje, snižuje riziko chybovosti, automatizuje některé operace a napomáhá sjednocovat administrativní postupy a zís-

včetně přehledu o žadatelích a žádostech, řešení problematiky centrální evidence

kat tak systémový pohled s možností nastavení účinných kontrolních mechanismů.

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy? Ano. Centrální evidence dotací představuje integrované a automatizované řešení procesu poskytování dotací z rozpoč-

veřejné podpory (de minimis) a mapování finančních závazků kraje s vazbou např. na Cílová skupina

cash-flow kraje, centrální evidenci smluv, účetní systém a další

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

zainteresované strany = interní uživatelé systému (zaměstnanci KrÚ Kraje Vysočina

veřejné správy?

a vedení úřadu), externí uživatelé systému (externí subjekty - žadatelé, veřejnost)

Ano, a to v několika formách: • přímá osobní jednání se zástupci ostatních KrÚ;

Provozovatel

Kraj Vysočina

Realizátor

Kraj Vysočina

Kontaktní osoba

Ing. Martina Rojková

• články v periodikách Kraje Vysočina;

kontakt

[email protected]

• prezentace systému na konferencích a seminářích určených veřejné správě.

• soutěže určené pro veřejnou správu; • tiskové zprávy KrÚ;

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE

Krajský úřad Kraje Vysočina mimo jiné na základě připravované změny legislativy (datové schránky) spustil v roce

1 – Prokazatelnost účinků projektu

tované Krajem Vysočina (podávání žádostí elektronickou cestou), a to včetně řešení problematiky příjmu elektronických

2008 službu nazvanou eDotace. Služba měla primárně za cíl zjednodušení procesu podávání žádostí o dotace poskyžádostí prostřednictvím Informačního systému datových schránek.

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano, prostřednictvím ukazatele splněných cílů = implementovaný funkční systém eDotace (zahrnuje jádro systému, pro-

Postupně byla služba rozšířena o vlastní interní evidenční systém - cílem bylo vytvoření základu pro sjednocení dotač-

cesní část, intranetový rozcestník a veřejný portál), jednotný spolehlivý přehled o dotačních titulech a darech kraje

ních postupů kraje (formuláře, data o žadateli atd.) a založení jedné centrální evidence dotací, která by zajistila vyšší

(počet evidovaných dotací a darů v systému), jednotný a spolehlivý přehled o jednotlivých žádostech a žadatelích

stupeň integrity dat a následně snadnější zpracování dat v datovém skladu.

(počet evidovaných žádostí a žadatelů), automatizované odesílání hlášení de minimis. Vzhledem k tomu, že Krajský úřad Kraje Vysočina administruje desítky dotačních titulů ročně, bylo nasazení centrálVnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?

ní evidence poměrně náročným procesem, z tohoto důvodu byly aplikovány principy projektového řízení - v počáteční

Ano. K dispozici jsou nástroje pro měřitelné prokázání výsledků - data z interního systému, data z veřejného webu, ohla-

fázi byl jmenován oficiální pracovní tým složený ze zástupců odboru informatiky a pověřených osob z ostatních odbo-

sy uživatelů a veřejnosti (zpětná vazba). Došlo ke zvýšení informovanosti zaměstnanců KrÚ, zjednodušení administra-

rů napříč úřadem. Úkolem pracovního týmu bylo zmapování aktuálního stavu a implementace testovací verze systému

tivy a zefektivnění některých procesů.

(testování probíhalo nejprve na dotacích odboru informatiky, následně i u vytipovaných dotací ostatních odborů KrÚ). Činnost týmu byla ukončena s nasazením ostré verze. V červenci 2011 byla spuštěna oficiální ostrá verze, kterou v sou-

Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?

ladu s principy informačního managementu, jenž je na krajském úřadě zaveden, řídí odbor informatiky technicky i meto-

Velmi dobře. Interní uživatelé mají k dispozici informace na intranetu KrÚ, kde byla zveřejněna detailní metodika (admi-

dicky, tzn., že nadále zajišťuje technickou stránku řešení a poskytuje metodické vedení uživatelům systému. Prakticky to

nistrativní postupy, právní rámec, práce se systémem atd.). Zároveň jsou organizována interní školení pro uživatele sys-

znamená, že tzv. superuživatel tohoto systému je zaměstnancem odboru informatiky.

tému, metodická a technická pomoc ze strany odboru informatiky. Externí uživatelé mají k dispozici informace na veřejném portálu, tiskové zprávy, články ve Zpravodaji Kraje Vysočina.

s t r.

10 / 11

p r o j e k t y

V současné době systém eDotace používají všichni zaměstnanci úřadu. Součástí systému je i veřejný portál, kde mohu žadatelé nalézt základní informace o schválených žádostech a kde se mohou prostřednictvím abonentního systému při-

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

hlásit na základě registrované e-mailové adresy k odběru informací o vybraných dotačních titulech, případně výsled-

Příjmení

Talavašek

Jméno

Kamil

cích schvalovacích procesů (abonentní systém byl spuštěn 1. 11. 2011).

Titul

Ing.

Funkce

IT technik

Společnost

KrÚ Kraje Vysočina

Adresa

Žižkova 57

Město

Jihlava

Telefon

564 602 325

E-mail

[email protected]

Prostorem pro další rozvoj je postupná návaznost na další agendy vykonávané zaměstnanci KrÚ.

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA

Fax IČO

DIČ

70890749

Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik. Současná podoba systému je výsledkem skoro dvouleté intenzivní práce zaměstnanců KrÚ (zahrnuje pilotní testování, nasazení na dotace odboru infromatiky a následně spuštění ostré verze). •V   pilotní fázi měl odpovědnost za řešení pracovní tým eDotace ve spolupráci se zástupci ostatních odborů napříč úřadem, v současnosti nese odpovědnost odbor informatiky prostřednictvím tzv. „superuživatele“.

B - PROJEKT Název projektu

www.vas-nazor.cz

Lokalita

občané 7 pilotních obcí (Nové Město na Moravě, Okříšky, Humpolec, Telč, Velké Meziříčí, Třebíč, Náměšť nad Oslavou, Telč)

•V   pilotní fázi bylo zmapováno 60 různých dotačních titulů kraje, systém vedení dotací, typologie příjemců, využívání zvláštních evidenčních SW nástrojů a rozhraní, v současnosti je evidováno 198 dotačních titulů, 4 567 žádostí a 90

Cíl projektu

aktivních garantů dotací. • Bylo dojednáno automatizované odesílání hlášení de minimis do centrálního registru RDM. • V počáteční fázi spočívala podpora ze strany zaměstnanců v poskytnutí detailních informací o dotacích a souvisejících administrativních postupech, důležité bylo průběžné připomínkování návrhu systému zaměstnanci, systém je i nadále průběžně aktualizován mj. na základě praktických připomínek zaměstnanců KrÚ. V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory? Jak již bylo uvedeno, organizace získá jednotný a spolehlivý přehled o svých dotačních titulech a darech (zde finanční

vytvoření elektronického nástroje e-participace a jeho nasazení v pilotních obcích s dalším možným rozšířením

Cílová skupina

občané

Provozovatel

Kraj Vysočina

Realizátor

Kraj Vysočina jako partner projektu EU eCitizen II (Interreg IV C)

Kontaktní osoba

Kamil Talavašek

kontakt

[email protected]

prostředky poskytované z rozpočtu kraje), dále spolehlivý přehled o žadatelích a žádostech, zjednoduší se administrativní procesy, zmapují se finanční závazky, snižuje se riziko chybovosti, účinněji se nasazují kontrolní mechanismy atd.

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu

Kontakt: Ing. Martina Rojková

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný?

odbor informatiky KrÚ Kraje Vysočina

Ano, je monitorován počet přístupů na webové stránky, počet vložených komentářů atd.

e-mail: [email protected]. Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ano,ohlasy jsou většinou pozitivní. Občané vítají možnost účastnit se rozhodování ve své obci, městě. Také političtí představitelé obcí tuto možnost získání názoru občanů vítají. Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Cílová skupina je obeznámena dobře, především prostřednictvím lokálních tiskovin, Krajského zpravodaje, webových stránek Kraje Vysočina a stránek jednotlivých obcí. Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? V této fázi je obtížné hodnotit. Jedná se o pilotní projekt a byl spolufinancován z projektu EU. Možný potenciál je ale značný. Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Projekt eCitizen, v jehož rámci byl pilotní projekt realizován, bude ukončen v roce 2012. Již nyní se jedná o financování provozu a dalšího rozvoje nástroje i po skončení projektu eCitizen.

s t r.

12 / 13

p r o j e k t y 2 – Prokazatelnost nejlepší praxe Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy? Ano, neboť výstupem projektu je platfroma www.vas-nazor.cz, která může být použita jakoukoliv obcí (krajem). Celý

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

produkt bude poskytnut jako Free Open Source Software, bude tak distribuován zdarma s možností produkt libovolně

Příjmení

Jarema

Jméno

Jiří

upravit. Dále budou zveřejněny výsledky pilotního provozu, včetně doporučení.

Titul

Mgr.

Funkce

vedoucí oddělení informatiky

Společnost

statutární město Karviná

Adresa

Fryštátská 72/1

veřejné správy?

Město

733 24 Karviná

Telefon

596 387 265

Projekt a výstupy z něj jsou pravidelně prezentovány na workshopech pořádaných v rámci projektu eCitizen v celé EU. I v ČR

Fax

E-mail

[email protected]

byl již představen na několika akcích (např. Internet v Telči 2011). Dále se konají pravidelné schůzky zastupců obcí zařaze-

IČO

DIČ

CZ00297534

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

ných v pilotním projektu. 3 – Vícekanálový přístup Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně?

00297534

B - PROJEKT Název projektu

Vícekanálový přístup k dokumentům rady a zastupitelstva

Lokalita

Karviná

Cíl projektu

umožnit radním a zastupitelům přístup k elektronickým materiálům

Cílová skupina

radní a zastupitelé

občané sdělit svůj názor (veřejný/neveřejný). Po ukončení prostoru pro komentování je zpracována souhrnná zpráva

Provozovatel

Magistrát města Karviné

obsahující názory občanů, která se stává podkladem pro jednání orgánu samosprávního celku v dané věci. Po prove-

Realizátor

oddělení informatiky Magistrátu města Karviné

dení rozhodnutí je možné vložit závěrečnou zprávu, ve které jsou popsány důvody, jež vedly ke konečnému rozhodnu-

Kontaktní osoba

Mgr. Radek Vojkůvka

kontakt

[email protected]

Ne, práce a přístup k samotnému nástroji je realizován pomocí internetu. Notifikace uživatelů je realizovana pomocí e-mailů. 4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení) Doplnění: nástroj je dostupný na www.vas-nazor.cz“. Jedná se o nástroj umožňující politickým zástupcům obce (kraje) zveřejnit téma obsahující popis, podkladové materiály, návrh řešení, geografickou lokaci. Na takové téma pak mohou

tí. Systém rozlišuje více úrovní oprávnění pro registrované uživatele. Umožňuje kaskádové řazení jednotlivých organizací, bulletin službu (která informuje uživatele o požadovaných událostech), jednotnou registrační službu atd. Použité technologie jsou FOSS (Apache, PHP, MySQL, AJAX, jQuery). Výjimečnost projektu je již v samotné myšlence integrace občanů do rozhodování samosprávního celku za použití moderních technologií. Prostor pro další rozvoj je značný, náročnost implementace v dalších subjektech je minimální, podobné řešení v takové formě nebylo doposud realizováno.

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano. Celý projekt byl realizován ve třech fázích. V první fázi byli radní a zastupitelé vybaveni notebooky a materiá-

Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik.

ly pro jednání byly předávány na CD-ROM. Tím byla zcela nahrazena distribuce dokumentů v listinné formě. Ve druhé

Obtížné bylo definovat požadovanou funkcionalitu vytvořeného nástroje tak, aby byl co nejjednodušší, snadno ovladatelný

fázi byly dokumenty zpřístupněny také on-line prostřednictvím webových stránek. A konečně ve třetí fázi byla vytvoře-

a splňoval potřeby občanů a samosprávních celků.

na aplikace pro automatické stahování nových dokumentů ze zabezpečeného FTP serveru pro off-line prohlížení. Radní a zastupitelé tak mají možnost zvolit si pro ně nejvhodnější přístup k dokumentům.

V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory? Popisuje realizaci pilotního projektu od definování jeho funkcionality až po provozní nasazení.

Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ohlasy radních i zastupitelů byly po počáteční ostražitosti vesměs kladné. Oceňují zejména možnost volby kteréhoko-

Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?

liv distribučního kanálu podle svých momentálních potřeb a také možnost přístupu k dokumentům bez nutnosti jejich

Výstupem projektu samotného je produkt, který je možné dále volně využívat.

vyzvednutí na radnici.

Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?

Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?

Kraj Vysočina se podílel či podílí na více projektech integrujících IT technologie do běžného života občanů za účelem posky-

Cílová skupina, tedy radní a zastupitelé, byli informování velmi dobře.

tovaní lepších služeb, např. projekty: e@mbulance, E-BEZPEČNOST atd.

Projektový záměr a realizace projektu byla předem schválena vedením města. Radní a zastupitelé pak byli informováni a zaškoleni na svém výjezdním zasedání.

Kontakt: Kamil Talavašek [email protected]. s t r.

14 / 15

p r o j e k t y

Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Ano. Před samotnou realizací byla provedena finanční analýza projektu, která prokázala jeho pozitivní přínos. I přes

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

počáteční investici do vybavení radních a zastupitelů je elektronický způsob distribuce dokumentů v porovnání s listin-

Příjmení

Hauerlandová

Jméno

Zdeňka

nou formou ekonomičtější. Návratnost investice byla vypočtena na cca 2 roky.

Titul

Bc.

Funkce

vedoucí OI

Společnost

město Nymburk

Adresa

náměstí Přemyslovců 163

Město

288 28 Nymburk

Telefon

606 562 058

Fax

325 512846

E-mail

[email protected]

IČO

00239500

DIČ

CZ00239500

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Projekt má trvalý účinek. 2 – Prokazatelnost nejlepší praxe Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy? Ano, může, neboť ačkoliv mnohá města mají jednání rady a zastupitelstva elektronizovány již dávno, zpravidla jsou jejich radní a zastupitelé odkázáni pouze na jeden distribuční kanál. Přínos našeho projektu nespočívá v samotné elektronizaci, ale v šíři možných přístupů k elektronickým dokumentům.

B - PROJEKT Název projektu

Žádosti o grant - v oblasti kultury, sportu a společenského života města Nymburk

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy?

Lokalita

území města Nymburk

Doposud ne.

Cíl projektu

zprůhlednění poskytování žádostí o poskytnutí grantu a on-line vyřešení celé agendy

3 – Vícekanálový přístup

Cílová skupina

všichni občané města Nymburk, kulturní, sportovní a společenské organizace,

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Ano, jak již bylo uvedeno, vícekanálový přístup je hlavním principem tohoto projektu. Radní a zastupitelé mají možnost získat dokumenty na CD-ROM, on-line přístupem na webu nebo stažením z FTP serveru. 4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení) Aplikace pro stahování dokumentů ze zabezpečeného FTP serveru byla vyvinuta přímo zaměstnancem oddělení infor-

spolky, sdružení, nadace Provozovatel

město Nymburk

Realizátor

místostarosta Zdeněk Vocásek, odbor informatiky

Kontaktní osoba

Bc. Zdeňka Hauerlandová

kontakt

[email protected]

matiky. Program pracuje na relativně jednoduchém principu, kdy porovná obsah lokální složky uživatele s obsahem FTP serveru a nabídne mu ke stažení chybějící, tj. nové soubory. Ty jsou na serveru ukládány pro jednotlivá zasedání v archívu ZIP. Po stažení archívu se jeho obsah automaticky rozbalí do lokálního úložiště dokumentů.

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano, je prokazatelná úspora času žadatelů, úspora finančních prostředků ze strany města, zprůhlednění přidělování dotací. Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ano, protože všichni žadatelé jsou známi, včetně schválených žádostí, dochází tak k naprostému zprůhlednění dotací města Nymburk. Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Velmi dobře, především prostřednictvím webových stránek města a novin Městský zpravodaj, které jsou distribuovány zdarma do každé rodiny v městě Nymburk. Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Ano, protože se jednalo o minimální náklady. Aplikaci vytvořil pracovník odboru informatiky. Celá agenda grantového systému zpracována v DB

s t r.

16 / 17

p r o j e k t y

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Projekt je dlouhodobý, lze ho používat stále, dokud město bude poskytovat granty. Maximální výše poskytnutého grantu lze měnit dle schváleného rozpočtu města. 2 – Prokazatelnost nejlepší praxe Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy? Ano, projekt je použitelný pro všechny subjekty, které poskytují granty. Jedná se o ukázku zprůhlednění systému. Inspirací rovněž může být jeho jednoduchost, průhlednost a finanční nenáročnost. Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy?

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ Příjmení

Rous

Jméno

Pavel

Titul

Ing.

Funkce

vedoucí odboru výpočetní techniky a informatiky

Společnost

statutární město Kladno

Adresa

nám. Starosty Pavla 44

Město

272 52 Kladno

Telefon

312 604 281

Fax

312 240 540

E-mail

[email protected]

IČO

00234516

DIČ

CZ234516

Ne. 4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

B - PROJEKT Název projektu

Technologické centrum ORP Kladno

podání žádosti o grant. Žadatel je v aplikaci stále informován, v jaké fázi se nachází jeho žádost, od registrace, přes

Lokalita

správní obvod statutárního města Kladna

podání žádosti, odsouhlasení grantovou komisí, radou města, sepsání smluvy, poskytnutí příspěvku a zaslání vyúčtování.

Cíl projektu

vybudování technologické základny pro rozvoj e-governmentu a poskytování služeb ve

Na http://www.meu-nbk.cz/www/grant/index.php jsou dána pravidla a nápověda, která přesně provede postupem

Jedná se o internetovou aplikaci, programováno v PHP, DB MySQL.

správním obvodu statutárního města Kladna Cílová skupina

Kontakt:

občané, fyzické a právnické osoby, ZŠ a MŠ, obce a jejich zřizované organizace a organizace založené a zřizované statutárním městem Kladnem

Provozovatel

statutární město Kladno

[email protected]

Realizátor

GAPP System, spol. s r. o.

606 562 058

Kontaktní osoba

Pavel Rous

kontakt

[email protected]

Bc. Zdeňka Hauerlandová

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano, neboť lze jednoznačně prokázat, že v TC ORP Kladno využívá 44 subjektů hostovanou spisovou službu (MŠ, ZŠ, městem založené subjekty a obce ve správním obvodu) a 17 obcí si do TC ukládá svá data z elektronických spisových služeb. Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ano. Na základě pravidelných setkání se zástupci organizací a se starosty obcí je zřejmé, že projekt je vnímán pozitivně, neboť subjekty mají vyřešeno ukládání a archivaci dat ze spisových služeb, včetně komunikace prostřednictvím ISDS. Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Velmi dobře. Pro subjekty využívající v současnosti služeb TC ORP Kladno jsou pořádána pravidelná uživatelská školení pro práci se spisovou službou a semináře z oblasti legislativy. Veřejnost je informována o projektu a jeho návaznostech na další realizované projekty z oblasti e-governmentu prostřednictvím tisku a webových stránek města. Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Ano. Projekt umožnil zúčastněným obcím a subjektům řešit stávající povinnosti v oblasti e-governmentu vlastními silami ve spolupráci se statutárním městem Kladnem, což je levnější než zajištění těchto služeb externí firmou. Město tímto

s t r.

18 / 19

p r o j e k t y

projektem pouze rozšířilo již částečně vybudovanou technologickou základnu, se kterou dále počítá pro další projek-

V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory?

ty e-governmentu.

Jedná se o kompletní vyřešení technologické základny pro veškeré IS provozované úřadem. Dále zahrnuje platformu pro budování dalších lokálních projektů e-governmentu, pro spolupráci s obcemi v rámci správního obvodu, s krajským úřadem

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)?

a pro zajištění souladu s centrálními projekty různých institucí.

Projekt má dlouhodobý charakter. Předpoklad provozu TC ORP Kladno je uvažován v horizontu 10 a více let, pokud bude docházet pouze k obměně komponent ve vztahu k techologickému vývoji. 2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení? Celé řešení TC je možno použít i u jiných subjektů.

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?

Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?

Ano. Je základnou a nedílnou součástí pro budování e-governmentu v ORP Kladno.

V rámci integrovaného operačního programu jsou realizovány: • „Centralizace poskytovaných služeb občanům v ORP Kladno“;

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

• „Optická komunikační síť statutárního města Kladna“.

veřejné správy? Ano. Byla poskytnuta celá řada zkušeností z oblasti realizace a fungování projektu pro další ORP, obce a odbornou

V rámci operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost jsou realizovány:

veřejnost, a to formou přímé komunikace či prezentací na odborných fórech (ISSS, MRI apod.).

• „Řízení lidských zdrojů v ORP Kladno“;

3 – Vícekanálový přístup

• „Vzdělávání v e-government v ORP Kladno“; • „Moderní úřad - vzdělávání pro statutární město Kladno“.

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Ano, jak již bylo uvedeno, vícekanálový přístup je hlavním principem tohoto projektu. Radní a zastupitelé mají možnost získat dokumenty na CD-ROM, on-line přístupem na webu nebo stažením z FTP serveru. 4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

Kontakt: statutární město Kladno nám. Starosty Pavla 44

TC ORP Kladno bylo vybudováno v rámci výzvy 06 z integrovaného operačního programu. Je postaveno v plně redun-

272 52 Kladno

dantní topologii, rozložené do dvou lokalit, zahrnující hlavní serverovnu úřadu a serverovnu Městské policie Kladno.

Pavel Rous

Dva virtuální servery v primární serverovně a jeden v sekundární jsou centrálně spravovány prostřednictvím VMware

tel.: 312 604 281

vCenter Foundation, včetně zajištění vysoké dostupnosti (HA). TC dále zahrnuje virtualizaci diskových polí na techno-

e-mail: [email protected]

logii FalconStor a dva páry SAN přepínačů. V rámci realizace byly pořízeny dva databázové servery Microsoft SQL Server 2008 R2 a všechny tři VMware servery jsou licenčně zastřešeny OS Windows 2008 DataCenter, takže je možno jednotlivé virtuální servery volně přesouvat v rámci obou lokalit TC a v případě potřeby tvořit nové virtuální stroje bez potřeby dalších licencí. Zálohování je realizováno prostřednictvím nástrojů Legato Networker, včetně zálohování Microsoft SQL Serveru, a probíhá primárně na páskovou knihovnu. Pro zajištění ochrany dat proti logické chybě jsou v rámci datového úložiště pravidelně vytvářeny snapshoty (časové snímky) disků virtuálních serverů, tzn. uložených dat, včetně jednotlivých OS virtuálních serverů. Dohled nad fungováním HW technologií v TC je realizován jejím dodavatelem, společností GAPP System, spol. s r.o. Služby TC dnes využívá 61 subjektů a další obce, které sice nebyly účastníky projektu, ale mají zájem o archivaci dat ze svých spisových služeb. TC je technologickou základnou pro další návazné projekty e-governmentu budované na Magistrátu města Kladna. Jedná se především o projekty „Centralizace poskytovaných služeb občanům v ORP Kladno“ a „Optická komunikační síť statutárního města Kladna“ z IOP a projekty „Řízení lidských zdrojů v ORP Kladno“, „Vzdělávání v e-government v ORP Kladno“ a „Moderní úřad - vzdělávání pro statutární město Kladno“ z OP LZZ.

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik. Náročnost projektu nebyla vysoká, protože jsme na instalaci a zprovoznění TC a spisových služeb aktivně spolupracovali s dodavateli a realizace trvala necelé tři měsíce.

s t r.

2 0 / 21

p r o j e k t y

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)?

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ Příjmení

Projekt je dlouhodobého charakteru.

Halámka

Jméno

Martin

Titul

Ing.

Funkce

vedoucí oddělení informatiky

Společnost

Pardubický kraj

Adresa

Komenského náměstí 125

Město

532 11 Pardubice

Telefon

+420 466 026 180

E-mail

[email protected]

DIČ

CZ70892822

Fax IČO

70892822

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy? Ano, projekt je v souladu se strategií rozvoje e-governmentu v ČR, kterou napomáhá rozvíjet. Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy? Všem subjektům z veřejné správy, které kontaktovaly Krajský úřad Pardubického kraje na základě informací zveřejněných v tisku, byly poskytnuty veškeré dostupné informace.

B - PROJEKT Název projektu

3 – Vícekanálový přístup Interaktivní elektronická úřední deska Krajského úřadu Pardubického kraje

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Ne.

Lokalita

Pardubický kraj

Cíl projektu

zlepšení přehlednosti vystavovaných informací pro veřejnost

Cílová skupina

občané Pardubického kraje

Provozovatel

Krajský úřad Pardubického kraje

Realizátor

Krajský úřad Pardubického kraje

Z důvodu velkého počtu byly dokumenty vystavovány ve formátu A5. Elektronicky byly a jsou dokumenty zveřejňovány

Kontaktní osoba

Martin Halámka

v sekci Úřední deska na portále Pardubického kraje www.pardubickykraj.cz.

kontakt

[email protected]

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení) V působnosti krajského úřadu vzniká řada informací, které je úřad povinen zveřejňovat na úřední desce. V podmínkách Krajského úřadu Pardubického kraje se ročně jedná řádově o stovky dokumentů. Papírové dokumenty byly umísťovány ve čtyřech prosklených vitrínách, v roce 2009 bylo vystaveno 798 dokumentů, v roce 2010 to bylo 666 dokumentů.

Nutno podotknout, že zveřejněním dokumentů ve formátu A5 v prosklených vitrínách sice úřad dostál svým zákonným povinnostem, ale pro veřejnost to nebyla odpovídající služba. Proto bylo ve druhé polovině roku 2010, v souladu

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE

se strategií rozvoje e-governmentu v ČR, učiněno zásadní rozhodnutí realizovat elektronickou úřední desku a tak plně nahradit vitríny a vyvěšování papírových dokumentů.

1 – Prokazatelnost účinků projektu Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano, došlo ke zpřehlednění zveřejňovaných informací. Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ano, Krajský úřad Pardubického kraje provozuje dvě interaktivní elektronické úřední desky. V lokalitě náměstí Republiky čp. 12 a v lokalitě Komenského náměstí čp. 120. Obě jsou umístěny ve venkovních prostorách zmíněných budov s režimem přístupnosti 24x7x365. Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Dobře, veřejnost byla informována v tisku a rovněž v magazínu Egovernment č. 2/2011. Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Určitě ano. Mimo jiné se rovněž zefektivnila činnost zaměstnaců Krajského úřadu Pardubického kraje, kteří jsou za zveřejňování informací na úřední desce zodpovědní. Data se v interaktivní elektronické úřední desce aktualizují v pravidelných intervalech z portálu krajského úřadu, kam je pracovnice, které dříve vyvěšovaly papírové dokumenty, zadávají v redakčním systému.

s t r.

22/23

p r o j e k t y

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ Příjmení

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

Matějka

Titul

Jméno

Filip

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?

Funkce

referent

Ano, především tím, že se jedná o jednoduchý nástroj, který zvyšuje informovanost a přináší novou možnost rychlé odezvy na aktuální témata a problémy.

Společnost

město Zábřeh

Adresa

Masarykovo nám. 6

Město

789 01 Zábřeh

Telefon

583 468 200

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

Fax

583 416 505

E-mail

[email protected]

veřejné správy?

IČO

00303640

DIČ

CZ00303640

Ano. 3 – Vícekanálový přístup

B - PROJEKT

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Ne, jedná se o další informační kanál.

Název projektu

Facebook města Zábřeh

Lokalita

město Zábřeh

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

Cíl projektu

rychlá informovanost a dostupnost informací a aktualit z města a městského úřadu

Jedná se o nástroj, který umožňuje snadnou výměnu informací a názorů nejen se samosprávou, ale i mezi občany

Cílová skupina

občané

Provozovatel

město Zábřeh

Realizátor

město Zábřeh

Kontaktní osoba

Filip Matějka

kontakt

[email protected]

samotnými. Náklady na zřízení služby spočívaly pouze v práci jednoho zaměstnance po dobu půl hodiny. Zveřejnění jedné aktuality se počítá v řádu minut. Výjimečnost tedy spočívá v jednoduchosti a dostupnosti.

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano, používání této služby je možné sledovat dle počtu fanoušků stránky. Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ano, pozitivní přijetí projektu je zřejmé z odezvy prostřednictvím tlačítka „like“ a komentářů, které mohou uživatelé přidávat. Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Dobře, neboť je informována zveřejněním na www stránkách, rovněž byla informace předána místnímu tisku. Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Ano. Náklady na zřízení služby spočívaly pouze v práci jednoho zaměstnance po dobu půl hodiny. Zveřejnění jedné aktuality se počítá v řádu minut. Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Služba má dlouhodobý charakter dalšího informačního a komunikačního kanálu s občany.

s t r.

24/25

p r o j e k t y

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Jedná se o dlouhodobý projekt, který způsobil v Plzeňském kraji výrazný synergický efekt ve velkém stavebním boomu metro-

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ Příjmení

politních sítí ve městech, která jsou připojena k regionální komunikační infrastruktuře. Metropolitní sítě budují jednotlivá města,

Koudele

Jméno

Václav

a to většinou s finanční podporou Plzeňského kraje.

Titul

Ing.

Funkce

vedoucí odboru informatiky

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

Společnost

Plzeňský kraj

Adresa

Škroupova 18

Město

30613 Plzeň

Telefon

602 191 122

Ano, s postupem přípravy a výstavby regionální datové sítě Plzeňského kraje CamelNET jsme seznamovali odbornou

E-mail

[email protected]

veřejnost v rámci různých konferencí, a to už od roku 2010. Výsledkem je, že např. Zlínský kraj zahájil budování obdob-

Fax

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?

né sítě na základě modelu z Plzeňského kraje. Obdobný projekt začíná připravovat i Středočeský kraj.

B - PROJEKT

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

Název projektu

Regionální datová síť CamelNET

Lokalita

Plzeňský kraj

Cíl projektu

vybudovat regionální komunikační infrastrukturu na území Plzeňského kraje, která bude

Cílová skupina

veřejné správy? Ano, formou přednášek v rámci odborných konferencí (např. Městský rok informatiky 2011), nebo v odborných publikacích (např. Moderní obec).

zabezpečovat komunikaci organizací zřizovaných Plzeňským krajem a subjektů veřejné

3 – Vícekanálový přístup

správy v Plzeňském kraji

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně?

organizace zřizované Plzeňským krajem (cca 120), obce s rozšířenou působností

Ne.

(14), složky IZS na území kraje (cca 20)

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

Provozovatel

Plzeňský kraj

Realizátor

Telefonica O2

Kontaktní osoba

Václav Koudele

inicioval výrazný rozvoj metropolitních sítí na území Plzeňského kraje. Projekt je otevřený pro další rozvoj. Aktuálně řešíme

kontakt

[email protected]

rozšíření CamelNET o další část s využitím stavby plynovodu Gazelle, který prochází severní částí Plzeňského kraje ze sever-

Základní strategie byla snížit - s využitím finančních prostředků z EU - budoucí provozní náklady Plzeňského kraje a jím zřizovaných organizací. Současně tuto infrastrukturu nabízíme k využití státu (který tím výrazně šetří provozní prostředky). Projekt

ních Čech směrem do Spolkové republiky Německo. Rozšíření bude probíhat i v západní části území s využitím finančních prostředků z Interreg IV C v rámci projektu Klidné příhraničí, kdy je CamelNET rozšířen a využíván pro přenos informací zvy-

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu

šujících bezpečnost v regionu (kamerové systémy, scanery SPZ, automatické dopravní zařízení atd.).

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Ano, neboť významně snižuje provozní náklady na komunikaci organizací zřizovaných krajem a složek IZS (řádově

Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik.

v milionech ročně). Současně díky dostatečné konektivitě umožňuje využívat krajský privátní cloud, který PK provozuje

Naším prvním krokem bylo provedení analýzy toho, jaké infrastruktury jsou umístěny po území Plzeňského kraje, kdo je vlast-

nad svým technologickým centrem.

ní a za jakých podmínek je ochoten jejich část (např. optické vlákno) odprodat. Toto bylo provedeno v roce 2009. Následně jsme hledali vhodné finanční prostředky - využili jsme výzvu IOP 08. Pak probíhal návrh a design požadovaného řešení, výpo-

Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?

čty ekonomické rentability projektu ve zjištěných podmínkách a v neposlední řadě byla stanovena strategie rozvoje Camel-

Ano, jako příklad uvedu dva subjekty. Prvním je propojení jednotlivých poboček Správy silnic Plzeňského kraje, což

NET. Následoval výběr dodavatele a realizace řešení. Finální podoba je již většinou v provozu, slavnostní spuštění proběhlo

kromě robustní a levné komunikace v rámci organizace (cca 170 uživatelů v cca 30 lokalitách po celém území PK)

3. 11. 2011 v rámci Krajského roku informatiky.

umožnilo implementovat virtualizační nástroje pro desktopová řešení. Druhým příkladem je propojení výjezdových míst (požárních stanic) Hasičského záchranného sboru ČR. Toto propojení výrazným způsobem zkvalitňuje konektivitu a rov-

V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory?

něž výrazně snižuje provozní náklady Generálního ředitelství HZS.

Ve všem výše popsaném.

Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?

Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?

Velmi dobře. Projekt byl od samého začátku výrazně komunikován na všech úrovních s jeho budoucími uživateli, kteří

Všechno. Nutnou podmínkou ale je politická podpora projektu od nejvyššího vedení kraje. Jinak není možné projekt realizovat.

měli šanci ovlivnit i jeho podobu a zadání. Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu? Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům?

Dotační titul CamelNET, sloužící k finanční podpoře rozvoje metropolitních sítí v Plzeňském kraji. Finanční rozsah byl 8,5 mil. Kč

Ano. Návratnost investice je cca 4,5 roku.

v roce 2011. s t r.

26/27

p r o j e k t y

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

Příjmení

Červenková

Jméno

Zuzana

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?

Titul

Mgr.

Funkce

manažerka marketinku a komunikace

Ano, projekt je určitě inspirací pro další obce s rozšířenou působností, které připravují realizaci technologického centra

Společnost

AutoCont CZ a. s.

Adresa

Nemocniční 12

Město

702 00 Ostrava

Telefon

602 593 335

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

E-mail

[email protected]

veřejné správy?

DIČ

CZ4767695

Fax IČO

47676795

a vnitřní integrace úřadu. Tajemníci a informatici mohou v praxi vidět, co lze v rámci výzvy 06 pořídit.

Ano, na setkáních informatiků ústní formou. 3 – Vícekanálový přístup

B - PROJEKT Název projektu

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Technologické centrum Jičín, Vnitřní integrace Městského

Ne.

úřadu Jičín - projekty na základě výzvy IOP 06

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

Lokalita

region Jičínska, tzn. katastrální území se 77 obcemi

Projekt je vytvořen na míru MěÚ Jičín a plní především požadavky plynoucí ze zákonů o spisové službě. Řešení splňuje zámě-

Cíl projektu

vytvoření technologického centra a realizace vnitřní integrace úřadu pro zjednodušení

ry specifikované ve studii proveditelnosti a umožňuje další rozvoj, zejména napojení na základní registry veřejné správy. Před-

komunikace občanů s úřadem

mětem zakázky pro město Jičín bylo vytvoření technologického centra, ve kterém se zpracovávají klíčová data regionu Jičínska prostřednictvím aplikací a systémů, jako jsou spisové služby, datové sklady, digitální mapy veřejné správy (DMVS) atd.

Cílová skupina

pracovníci úřadu,občané města Jičín a regionu Jičínska

Provozovatel

Městský úřad Jičín, Žižkovo nám.18, Jičín, 506 01

Realizátor

AutoCont CZ a. s.

obecně. Toto řešení se skládá z části „portál úředníka“ vytvořené na platformě Microsoft Share Point doplněné o SW Nin-

Kontaktní osoba

Ing. Petr Brunner, vedoucí oddělení informatiky, MěÚ Jičín

tex pro řízení workflow, který obsahuje sadu formulářů a šablon pro rezervaci zdrojů (automobily, jednací místnosti), žádostí

kontakt

[email protected]

Druhým předmětem zakázky byla dodávka řešení pro vnitřní integraci úřadu, což znamená především vyřešení problematiky kultivace vnitřních systémů chodu úřadu, zejména SW zpracování jednotlivých agend, vazby na ekonomiku a správu aktiv

(např. kancelářské potřeby, pracovní prostředky) a dovolenek. Druhá část řešení jsou nástroje pro evidenci organizační struktury a řízení oprávnění a přístupů do jednotlivých aplikací a agend, vytvořené na bázi SW evidence organizační struktury (EOS) společnosti Marbes. Cílem projektu je umožnit efektivní pořizování vstupních dat, zvýšit transparentnost výkonu veřejné

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE

správy vůči veřejnosti a v důsledku zkvalitnit a zefektivnit vlastní činnost úřadu. Výstupem projektu je úprava vnitřního prostře-

1 – Prokazatelnost účinků projektu

komponent do jednoho uceleného informačního celku. Projekt bude rovněž podporovat práci úředníků a zaměstnanců úřadu

dí úřadu pro naplnění nutné vazby na základní registry, zejména na registr práv a povinností, a vnitřní integrace všech SW sjednocením jejich pracovního počítačového prostředí a také postupnou standardizací procesů vykonávaných jednotlivými

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný?

orgány veřejné moci. Jeho součástí bude analýza procesů v návaznosti na zavedení technologických center.

Ano, TC, ESS i VIÚ umožnily úředníkům pracovat s časovými razítky, registrem autorizovaných konverzí a elektronickou podpisovou knihou. Organizacím města a obcím ORP Jičín zpřístupnily úložiště elektronických dokumentů a elektronickou spisovou službu.

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA

Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?

Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik.

Ano. Již během školení ESS se projevilo, že výše zmíněné funkce úředníkům chyběly.

Technologické centrum ORP využívá výhod „Cloud Computingu“, jako jsou výkon (sdílení hardwarových prostředků umožňuje lépe přerozdělovat výkon mezi jednotlivé uživatele a služby), bezpečnost (celé datacentrum je zabezpečeno mnohem

Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?

lépe než jeden počítač), mobilita (uživatel se může k datacentru připojit kdekoliv, nezávisle na platformě). Technologickým

Dobře, především formou tiskové zprávy.

základem „Cloud Computingu“ je virtualizace.

Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům?

Byla vybudována infrastruktura pro virtualizaci stávajících serverů za účelem vysoké dostupnosti aplikací a snížení rizika výpad-

Ano, projekt funguje podle studie proveditelnosti a spolehlivě plní všechny požadavky úřadu.

ku. Stěžejní body, jako servery a aktivní prvky, jsou redundantní. Vyřešeno bylo také zálohování dat a záložní napájení centra.

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)?

Použité technologie:

Projekt bude mít minimálně pětileté trvání tak, jak požadovaly podmínky dotace.

• servery a diskové pole HP; • aktivní prvky Juniper a HP;

s t r.

28/29

p r o j e k t y

• záložní zdroj EATON; • virtualizace VMWARE;

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

• Microsoft WINDOWS SERVER a SQL Server;

Příjmení

Slavík

Jméno

Martin

• Symantec BackupEXEC zálohování.

Titul

Ing.

Funkce

tajemník

Společnost

ÚMČ Praha 10

Adresa

Vršovická 68

Město

101 38 Praha 10

Telefon

267 093 111

Vnitřní integrace úřadu využívá jako základ řešení platformu Microsoft SharePoint, nad kterým je vybudován portál úředníka pro řešení tzv. vnitřních agend úřadu, tedy takových agend, které podporují fungování úřadu. Zpracováním těchto agend bylo vytvořeno workflow. Pro jeho jednoduché vytváření a udržování byl použit SW Nintex. Druhým základním prostředkem je SW pro správu identit a organizační struktury, který řeší modelování organizační struktury na základě rolí a odpovědností úředníků. Je také prostředkem pro správu přístupů do agend konkrétních pracovníků vzhledem k jejich pozici v organizaci. Použité technologie: • software EOS, • řešení portál úředníka nad MS SharePoint, • software NINTEX Workflow. V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory? „Realizace e-governmentu v Královéhradeckém kraji a správním území ORP MěÚ Jičín je jednou z priorit rozvoje regionu.

B - PROJEKT Název projektu

Zdokonalování informačního systému ÚMČ Praha 10

Lokalita

území městské části Praha 10

Cíl projektu

informovanost občanů městské části

Cílová skupina

občané

Provozovatel

Úřad městské části Praha 10

Realizátor

MČ Praha 10

Jedná se o dlouhodobý proces ve změně procesů a poskytování služeb veřejné správy, realizované na všech úrovních - od malých obcí, obcí s pověřeným obecním úřadem, obcí s rozšířenou působností až po kraj, včetně jejich zřizovaných organizací. Jedná se o změny nejen uvnitř těchto subjektů, ale i v komunikaci s okolím. Aby deklarované služby mohly být poskytovány na kvalitativně vyšší úrovni, je potřeba využít nejen možnosti, které umožňují prostředky ICT, ale také revidovat proce-

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu

sy, funkce či kompetence, spojené i se vzděláváním úředníků či politické reprezentace. Záměr takto budovat e-government v rámci správního území MěÚ Jičín je plně v souladu se strategií na národní úrovni vyjádřené dokumentem EFEKTIVNÍ VEŘEJ-

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný?

NÁ SPRÁVA A PŘÁTELSKÉ VEŘEJNÉ SLUŽBY pro období 2007-2015,“ Ing. Martin Puš, starosta města Jičín.

Ano. Zvyšující se počet přijatých MMS zpráv a kladné reakce občanů v rámci akce ANKETA - Chcete se podílet na trvalém zlepšování práce svého úřadu?

Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení? Oba projekty - jak technologické centrum, tak vnitřní integrace - vycházejí z typizovaných řešení připravených společnos-

Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?

tí AutoCont dle obecné technické specifikace výzvy 06 a jsou upraveny na míru městu Jičín na základě požadavků studie

Ano, viz předchozí odstavec.

proveditelnosti. Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Na tomto projektu je výjimečné, že je jedním z prvních realizovaných projektů v rámci výzvy 06 a pomohl nám v praxi ově-

Velmi dobře. Uveřejněním na web stránkách Úřadu MČ Praha 10 a dále v rámci měsíčníku „Praha 10“.

řit modelový přístup implementace řešení na míru, vycházejícího z obecného rámce. Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?

Ano. Cílem ÚMČ Praha 10 je úzká spolupráce, spoluúčast a spoluaktivita. Vzhledem k počtu „spolupracujících“ obča-

V současné době společnost AutoCont realizuje nebo již realizovala více než 20 projektů technologických center a 6 pro-

nů jsou dosažené výsledky ekvivalentní k vynaloženým nákladům.

jektů vnitřní integrace. Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Jedná se o projekt dlouhodobého trvání. kontakt: Ing. Vlastimil Kužel

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

AutoCont CZ a.s.

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?

Brněnská 375

Ano.

500 12 Hradec Králové tel.: +420 495 260 366

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

e-mail: [email protected]

veřejné správy? Jednak možným přístupem na web stránky MČ Praha 10 a informovaností o projektech v tisku MÚ, příp. osobní konzultací.

s t r.

3 0 / 31

p r o j e k t y

3 – Vícekanálový přístup

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně?

Příjmení

Ano, osobně, telefonem, internetem.

Titul

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

Společnost

Základní strategie je neustálé zdokonalování informačního systému ÚMČ Praha 10. Vzhledem k tomu, že projekt zahrnuje

Město

několik částí, není možné v tuto chvíli zcela hodnotit výsledek se záměrem. Ale ty části projektu, které jsou již delší dobu funkč-

Fax

Jméno

Martin

Funkce

oddělení informatiky

Magistrát města Děčín

Adresa

Mírové nám. 1175/5

405 38 Děčín

Telefon

Strnad

E-mail

[email protected]

ní, lze hodnotit jednoznačně positivně.

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik. Tento projket sestává z několika oblastí:

B - PROJEKT Název projektu

Mobilní úřad - mobilní aplikace města Děčín - magistrát do kapsy

Lokalita

statutární město Děčín

Cíl projektu

sbližování komunikace občana s magistrátem, zvýšení komfortu občana při vyřizování úředních agend přímo z pohodlí domova, propagace města - průvodce městem Děčín

• MMS zprávy, kde občané Prahy 10 mohou svými zprávami přispět k rychlému obnovení pořádku veřejných ploch, obno-

návštěvníkům, zvýšení počtu SMS zpráv za parkování na území města Děčín.

vě laviček apod.; • SMS zprávy, kdy naopak úřad informuje občany, přihlášené do tohoto systému, o kulturních akcích, uzavírkách, příp. opravách komunikací, termínech čištění komunikací apod.; • použití web kamer v rámci živnostenského odboru, kde v každém oddělení OŽI bude k dispozici web kamera pro komunikaci s podnikateli.

Cílová skupina

občané a návštěvníci města

Provozovatel

statutární město Děčín

Kontaktní osoba

Martin Strnad, oddělení informatiky

kontakt

[email protected]

V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory? Spokojenost zákazníka - občana. Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu

Celý systém je opakovatelný a neustále živý. Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný? Jaké další obdobné projekty jste realizovali, kde a v jakém rozsahu?

Ano, je možné sledovat počet stažení aplikace, počet SMS zaslaných pomocí aplikace zpětná vazba od uživatelů

ÚMČ Praha 10 realizoval řadu samostatných projektů, např. Úřad přátelský podnikatelům, tzv. Pojízdný úřad a řadu dalších.

pomocí twitteru a Facebooku. Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný?

kontakt:

Ano, především z ohlasů na twitteru a Facebooku je možné usuzovat, že tato nabídka byla cílena správně.

Ing. Josef Neklan manažer kvality

Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena?

Úřad městské části Praha 10

Dobře, především formou článků a rozhovorů v médiích a informací na webových stránkách města.

e-mail: [email protected] Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Ano, počet stažení aplikace a využití možnosti SMS objednávky je značný. Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Jedná se o projekt dlouhodobého charakteru.

s t r.

32/33

p r o j e k t y

2 – Prokazatelnost nejlepší praxe

A - PŘIHLAŠUJÍCÍ

Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy?

Příjmení

Jáchim

Jméno

Václav

Ano, jedná se o další služby, které ulehčí komunikaci a nabídnou vyšší komfort občanům a návštěvníkům města. Mobil-

Titul

Ing.

Funkce

vedoucí koncepčního oddělení, odbor

ní technologie do tohoto konceptu spadají a stávají se nedílnou součástí našeho života. Město Děčín jako jedno z mála měst přináší mobilní aplikaci s funkcemi, které však nejsou obvyklé v žádném jiném místě.

informatiky Společnost

Kraj Vysočina

Adresa

Žižkova 57

Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům

Město

587 33 Jihlava

Telefon

564 602 346

veřejné správy?

Fax

E-mail

[email protected]

Ano, především formou článků v médiích.

IČO

DIČ

70890749

3 – Vícekanálový přístup Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Ano.

B - PROJEKT Název projektu

eAmbulance

4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení)

Lokalita

Kraj Vysočina

Jedná se o multiplatformní mobilní aplikaci pro všechny používané mobilní operační systémy a zapadá do koncepce rozvoje

Cíl projektu

umožnit občanům elektronickou registraci (objednávání) do ambulancí nemocnic Kraje

turistiky a přiblížení magistrátu občanovi. Aplikace obsahuje několik jedinečných funkcí, které souvisejí s velkou nabídkou elektronických služeb, které poskytuje Magistrát města Děčín. Celá mobilní aplikace je koncipovaná tak, aby uživatel nepotřeboval datové přenosy - internetové připojení. Byla vytvořena především mapa města, která obsahuje 6 bodů , které jsou turisticky nejzajímavějších , např. Zámek Děčín, Zoo Děčín, aquapark, muzeum, magistrát a historická procházka městem. Jednotlivá

Vysočina Cílová skupina

občané kraje, pacienti nemocnic, lékaři nemocnic, vedení nemocnic

Provozovatel

Nemocnice Jihlava, v roce 2012 pak Nemocnice Pelhřimov, Havlíčkův Brod, Nové Město na Moravě, Třebíč

místa jsou provázána, popsána, uvedeny kontaktní informace, otevírací doba a odkaz na oficiální webové stránky. Všechny tyto údaje jsou aktivní a lze si také lehce, přímo z aplikace, vybrat způsob komunikace s danou organizací. Nedílnou součás-

Realizátor

Kraj Vysočina, Institut pro informační průmysl (Taipei, Taiwan)

tí mapy je pak návštěvníkovo GPS zaměření, takže turista či občan má přehled, kde se na mapě nachází.

Kontaktní osoba

Václav Jáchim

kontakt

[email protected]

SMS služby Mobilní aplikace nabízí mnoho SMS služeb, které zjednodušují komunikaci občana s úředníkem. Jedná se o SMS objednávání na úřad, kde uživatel velmi intuitivně vybere příslušnou agendu, datum, čas, jméno a jednoduše se objedná na konkrétní termín přímo z mobilního telefonu. Jako další SMS služba je přítomen SMS DOTAZ na úřad a SMS Info (odhlášení, přihlášení k dostávání SMS informací z úřadu). V neposlední řadě jde o SMS parkování, které občanovi nebo návštěvníkovi značně

C – POPIS PROJEKTU - POHLED PROVOZOVATELE 1 – Prokazatelnost účinků projektu

zjednodušuje placení parkovného na celém území města Děčín. Po zadání SPZ automobilu zaplatí uživatel jedním kliknutím za parkovné. SMS za parkovné stojí 20Kč a zaplatí hodinu parkovného na území města. Ostatní SMS služby jsou cenově

Je sledovaný (zamýšlený) účinek projektu kvantitativně a kvalitativě prokazatelný?

vázány na standardní cenu jedné SMS, kterou platí uživatel ve svém osobním paušálu. Celá aplikace je koncipována tak, aby

Ano, kvantitativně je prokázán počtem uživatelů systému (více než 1 000 za první 3 měsíce fungování projetu) a kva-

se dala v budoucnu rozšiřovat, a s tímto postupem se i počítá. Jako další aktualizace jsou pak možné další elektronické služ-

litativně byly zlepšeny služby pro pacienty (výběr doby návštěvy ordinace, přidělení pořadového čísla, zasílání ozná-

by v rámci multimédii, jako přehrávání videozáznamu ze zastupitelstva, přímý přenos jednání zastupitelstva, videoreportáže

mení o objednávce na mobil a e-mail), došlo ke zefektivnění činnosti ambulancí.

z města a další zajímavé služby (MMS závady, webcamery, úřední deska...), které může magistrát nabídnout. Samozřejmostí je doplnění o jazykové mutace a rozšíření o další body zájmu ve městě Děčín.

Vnímají a uznávají uživatelé (cílová skupina) tento projekt jako prospěšný? Ano, soudě podle odezvy od lékařů i pacientů.

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA

Jak podrobně je cílová skupina s projektem obeznámena? Dobře, proběhla krajská informační kampaň, tisková konference, veřejnost byla informována v novinách. tisková konfe-

Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik.

rence. Na konec roku 2011 je plánována široká informační kampaň.

Realizace nebyla časově náročná – přípravy trvaly 1 měsíc a 2 měsíce vývoj aplikace. 14 dní bylo určeno pro zveřejnění v Google Android Market a distribuci pomocí BT modulu na úřadě a stránkách města (web, Facebook, twitter...).

Odpovídají dosažené výsledky vynaloženým nákladům? Ano, byla vytvořena služba, která má velký význam pro veřejnost a je dlouhodobě udržitelná. Při zapojení všech

Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení?

nemocnic pak bude fungovat jako síť, pacient si určí, kdy a kam se chce objednat.

Veškeré řešení je možné použít opakovaně v jakémkoliv úřadu.

s t r.

34/35

p r o j e k t y

Jedná se o projekt krátkodobého účinku, nebo lze předpokládat dlouhodobé trvání (jakého rozsahu)? Projekt je dlouhodobý a bude dále rozvíjen. 2 – Prokazatelnost nejlepší praxe Může být projekt inspirující pro ostatní subjekty veřejné správy? Ano, je to možná inspirace pro všechny nemocnice a zdravotnická zařízení v ČR. Byly, či jsou předávány zkušenosti nabyté v souvislosti s realizací projektu ostatním subjektům veřejné správy? Ano, komunikujeme přímo s dalšími kraji i Ministerstvem zdravotnictví, forma prezentací je nejčastější. 3 – Vícekanálový přístup Jedná se o projekt, který umožňuje přístup/využití více kanály (způsoby) současně? Ano, přístup je možný osobně v nemocnici, přes internet, call centrum. Jednáme o zapojení praktických lékařů, kteří by objednávali své pacienty. 4 – DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE (popište dle vlastního uvážení) Jedná se o komplexní řešení pro celý kraj. Pilotní realizace proběhla v roce 2011 v Nemocnici Jihlava. Při projektu spolupracujeme s taiwanským partnerem, který využívá obdobný systém již 20 let na Taiwanu. Projekt byl diskutován jak s vedením kraje, tak napříč celou strukturou jihlavské nemocnice a vedení nemocnice, lékaři a sestry jsou přímo zapojeni do realizace. Předpokládáme připojení i dalších 4 krajských nemocnic. Projektem bylo dosaženo vyššího komfortu pro pacienty i lékaře, a to díky vysoké uživatelské přívětivosti a jednoduchosti ovládání.

D – POPIS PROJEKTU Z POHLEDU REALIZÁTORA Popište náročnost technické realizace, včetně případných specifik. Nejnáročnější byla změna interního fungování nemocnice a řešení provozních problémů, spojených s příjmem a ošetřením objednaných a akutních pacientů. V čem může být Vaše řešení inspirativní pro ostatní realizátory? Zejména ve strategii přístupu k pacientům, kterým zavedení projektu může nabídnout co největší komfort při nutnosti návštěvy nemocnice a minimalizovat čekání, umožní rozhodnutí pacientů o datu návštěvy, v budoucnu i volbu nemocnice v závislosti na volném čase. Co z uvedeného řešení je možné použít opakovaně a co je výjimečným specifikem tohoto nasazení? Vše je možné opakovat, specifika existují jen ve struktuře nemocnice a zvolených časech pro objednávání. kontakt: [email protected] 724 650 203

Adobe ve službách úřadu Víte, že díky rámcové smlouvě s MVČR můžete výhodně nakupovat licence Adobe? V rámci licenčního programu CLP (Cumulative Licence Program) můžete jako součást orgánu státní a veřejné správy nakupovat za zvýhodněné ceny díky mimořádné smlouvě mezi Ministerstvem vnitra České republiky a společností Adobe Systems. Tento program se týká ministerstev, státních a krajských úřadů, měst a obcí, přičemž nabízí nejen tradiční kancelářské produkty, ale i desktopový software z rodiny Creative Suite, do které spadají programy jako Photoshop a Adobe Illustrator. Nezapomeňte se svého prodejce zeptat na možnost nákupu pro státní a veřejnou správu v rámci licenčního programu CLP!

Adobe Acrobat X Pro

Adobe Creative Suite 5.5

Produkty z rodiny Adobe Acrobat přináší komplexní řešení pro komfortní práci s elektronickými dokumenty PDF.

Sada obsahující Photoshop, Illustrator, InDesign a další celosvětově uznávané nástroje pro tvorbu grafiky, webu a videa.

Více informací na www.jaknapdf.cz/clpgov

Adobe, logo Adobe, Acrobat, Creative Suite, Photoshop, InDesign a Illustrator jsou buď registrovanými značkami nebo ochrannými známkami společnosti Adobe Systems Incorporated v USA a/nebo jiných zemích. Všechny ostatní ochranné známky jsou vlastnictvím jejich právoplatných majitelů. © 2011 Adobe Systems Incorporated. Všechna práva vyhrazena.

s t r.

3 6 / 37

Veřejná správa disponuje spoustou dat... …jde jen o to, jak využít jejich potenciál.

ŘEŠENÍ ZNALOSTNÍCH SYSTÉMŮ

Hlavní přínosy:  Konzistence výkonu veřejné moci (např. jednotná rozhodnutí)  Radikální zlepšení kvalifikace pracovníků (mají k dispozici relevantní podklady)  Zvýšení efektivity a výkonnosti procesů (až po návrh úprav souvisejícího zákona)  Jednotný a efektivní způsob práce s informacemi tvořících znalostní fond organizace  Snadné sdílení a přenos know-how mezi pracovníky všech úrovní  Rychlé vyhledání všech relevantních informací včetně souvislostí (kontextu)

Popis řešení: Řešení se skládá z procesní a technologické části. V procesní oblasti se jedná o implementaci rámce řízení znalostí (knowledge management). Technologická část řešení zahrnuje implementaci objektové znalostní báze a souvisejících nástrojů pro akvizici, agregaci, zpracování a využívání znalostí, integrovanou s dalšími systémy (HelpDesk, spisová služba, správa dokumentů, intranet, veřejné zdroje apod.).

DATA INFORMACE ZNALOSTI

www.dain.cz

informační systém veřejné správy

œÛiÊ"/*ʇÊ>ÕÌi˜Ìˆâ>ViÊÕãˆÛ>ÌiĐ Liâ«ić˜?ʈʍi`˜œ`ÕV…?Êâ?ÀœÛič

Proxio je nové unikátní komplexní řešení informačního systému veřejné správy. Znamená nejen novou značku, ale i nový pohled na skutečně ucelený přístup a koncepční rozvoj informačních systémů veřejné správy.

Základní stavební kameny řešení • Standardní ekonomický IS (Microsoft DYNAMICS NAV, či jiný ...), doplněný o modul „Rozpočet a Výkaznictví“ • Základní registry (obyvatel, budov, …) • Evidence (objektů, subjektů, …) • Multiagendový systém „AGENDIO“ včetně speciálních agend (Evidence soudních sporů, Sociální dávky, Stavební řízení, Centrální evidence smluv, …) • Systém spisové služby a DMS • Centrální administrační modul (EOS)

Ê

"/*Ê­"˜iÊ/ˆ“iÊ*>ÃÃܜÀ`®Ê>ÕÌi˜Ìˆâ>Viʍi`˜œÀ?âœÛߓʅiÏi“Ê«>Ìď‰Ê“iâˆÊ«œŽÀœćˆjÊ>ÕÌi˜Ìˆâ>ć˜‰Ê“i̜`Þ]Ê ŽÌiÀjÊ«œÃŽÞÌՍ‰ÊÛÞÄĉÊÖÀœÛičÊâ>Liâ«ići˜‰Ê«ďˆÊ«ďˆ…>ĜÛ?˜‰ÊÕãˆÛ>ÌiĐÊ`œÊˆ˜vœÀ“>昉…œÊÃÞÃÌj“Õ° Ê

i˜œÛĉÊÛ߅œ`˜jÊďiÄi˜‰]ʎÌiÀjÊۉÌĉâ‰Ê˜>`Ê>ÕÌi˜Ìˆâ>昉“ˆÊViÀ̈vˆŽ?ÌÞÊ>ÊćÌićŽ>“ˆÊLˆœ“iÌÀˆVŽßV…ÊÖ`>Đ° Ê >Ã>âi˜‰Ê>ÕÌi˜Ìˆâ>ViÊViÀ̈vˆŽ?Ìi“ʘiLœÊLˆœ“iÌÀˆVŽß“ˆÊÖ`>ˆÊâ˜>“i˜?ÊÛÞ܎jÊ«œďˆâœÛ>V‰Ê ˜?Ž>`Þʘ>ʘ?ŽÕ«Ê戫œÛßV…ÊŽ>ÀiÌʘiLœÊëiVˆ>ˆâœÛ>˜ßV…ÊćÌićiŽ°Ê >Ä‰Ê˜?Ž>`ÞÊ «ďi`ÃÌ>ÛՍiʘ?ŽÕ«ÊViÀ̈vˆŽ?ÌĐÊÕÊiÝÌiÀ˜‰ÊViÀ̈vˆŽ>昉Ê>Õ̜ÀˆÌÞÊ>ʍiˆV…Ê«À>ۈ`i˜?ʜL˜œÛ>°Ê œÊÕãˆÛ>ÌiÃŽßV…Ê«œć‰Ì>ćĐʍiÊÌ>ŽjÊ«œÌďiL>ʘ>ˆ˜ÃÌ>œÛ>ÌÊëiVˆ>ˆâœÛ>˜ßÊÜvÌÜ>Ài° "/*Ê>ÕÌi˜Ìˆâ>Viʍiʘiâ?ۈÏ?ʘ>ÊÜvÌÜ>ÀœÛj“ÊÛÞL>Ûi˜‰ÊÕãˆÛ>ÌiÃŽj…œÊ«œć‰Ì>ći]ʘiˆ˜ÃÌ>Õ‰ÊÃiÊ Ìi`ÞÊã?`˜jÊ`œ`>Ìić˜jʜۏ>`>ći°Ê i˜‰Ê>˜ˆÊ«œÌďiL>Ê«À>ۈ`i˜ĉʜL˜œÛœÛ>ÌÊã?`˜jÊ>ÕÌi˜Ìˆâ>ć˜‰Ê Ö`>i°ÊÿiÄi˜‰Ê œÛiÊ"/*ʍiÊÌ>ŽjÊ`ЏiãˆÌߓÊ>ÕÌi˜Ìˆâ>昉“ʘ?ÃÌÀœi“Ê`>̜ÛßV…ÊÃV…À?˜iŽ° Modulární řešení systému Funkcionalita informačního systému proxio je řešena prostřednict vím specializovaných modulů, které lze vhodně seskupit pro řešení všech potřeb klienta. Nabídka komponent systému není konečná a dále se rozšiřuje. Mimo standardní nabídky funkcionalit y modulů lze v y t vářet i zákaznické moduly řešící konkrétní potřeby provozovatele systému.

Integrace informačních prostředí Implementace systému prostřednict vím standardních a ověřených technologií zajistí nejvhodnější př ipojení informačního systému proxio do technologického prostředí budoucího provozovatele systému. Vzhledem k r ůznorodosti informačních technologií provozovaných na místě instalace se implementace systému proxio řeší vždy

>ŽÊ̜Êv՘}Սi¶ 6ʘii`˜œ`ÕÄĉÊÛ>Àˆ>˜ÌĉÊ"/*Ê«œÌďiLՍiÊÕãˆÛ>ÌiÊ«œÕâiʓœLˆ˜‰ÊÌiivœ˜Ê«ÀœÊ«ď‰i“Ê--Êâ«À?Û ÃÊ"/*ʎ`Þ°Ê >ʘÌiÀ˜iÌÕʍÜÕʎÊ`ˆÃ«œâˆVˆÊâ`>À“>Ê>«ˆŽ>ViÊ«ÀœÊ}i˜iÀœÛ?˜‰Ê"/*ʎ`Đ]Ê ŽÌiÀjʏâiÊëÕÃ̈Ìʘ>ÊLĉã˜ßV…Ê“œLˆ˜‰V…ÊÌiivœ˜iV…ÊÛći̘ĉʈ*…œ˜iÊ>ʓœLˆ˜‰V…ÊÌiivœ˜Đ ÊÃiÊÃÞÃÌj“i“Ê
˜`Àœˆ`°Ê1ãˆÛ>ÌiÊâ>`?Û?ʘ>Ê«ďˆ…>ĜÛ>V‰ÊœLÀ>âœÛViʎÀœ“ĉÊÕãˆÛ>ÌiÃŽj…œ ʍ“j˜>Ê>ʅiÏ>ʘ>ۉVʍi`˜œÀ?âœÛßÊć‰Ãi˜ßʎ`]ʎÌiÀßÊÃiʓĉ˜‰Ê«ďˆÊŽ>ã`j“Ê«ďˆ…>ĜÛ?˜‰°Ê ÊÊ

6>Àˆ>˜Ì>ʹ"/*Ê̜Ži˜ºÊ Ê1ãˆÛ>ÌiÊÛÞ}i˜iÀՍiÊć‰Ãi˜ßʎ`ÊÛiÊëiVˆ>ˆâœÛ>˜j“Ê…>À`Ü>ÀœÛj“Êâ>ď‰âi˜‰Ê˜iLœÊÜvÌÜ>ÀœÛjÊ>«ˆŽ>Vˆ]Ê ŽÌiÀœÕʓĐãiʓ‰Ìʘ>ˆ˜ÃÌ>œÛ?˜Õʘ>ÊÃÛj“ÊÃ̜˜‰“Ê«œć‰Ì>ćˆ]ʘœÌiLœœŽÕ]Ê*
ʘiLœÊ“œLˆ˜‰“ÊÌiivœ˜Õ° 6>Àˆ>˜Ì>ʹ--Ê"/*ºÊ ʘvœÀ“>昉ÊÃÞÃÌj“Êâ>ďiÊć‰Ãi˜ßʎ`ʘ>ÊÛÞã?`?˜‰ÊÛÊ--Êâ«À?Ûĉʘ>ÊÕãˆÛ>ÌiĐÛʓœLˆ˜‰ÊÌiivœ˜° *Àœ`ՎÌÊ«ďˆ`?Û?Ê«œ`«œÀÕÊ"/*Ê>ÕÌi˜Ìˆâ>ViÊ`œÊÛ>ĈV…ÊÜiLœÛßV…Ê>«ˆŽ>V‰°Ê >ĈÊëiVˆ>ˆÃÌjÊÃœÕ«ďˆ«À>Ûi˜ˆÊ«ďˆâ«ĐÜLˆÌÊďiÄi˜‰Ê"/*Ê«œ`iÊÛ>ĈV…Ê«œÌďiL°

individuálně a s ohledem na nejvhodnější

œ˜Ì>ŽÌ\

integraci s informačním prostředím zákazníka.

w w w. p r ox i o . c z

ÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊ

œÛiÊ*ÀœviÃȜ˜>Ê-iÀۈViÃÊ÷iÎ?Ê,i«ÕLˆŽ>ÊðÀ°œ >Ê=iÀÌÛ?V…ÊәÉÓÓ{Ç £näÊääÊ*À>…> /i\ʳ{ÓäÊÓnÎÊääÇÊΣ£ “>ˆ\ʘVVVJ˜œÛi°Vâ

ÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊ

GORDIC® GINIS®

Nejpoužívanější komplexní řešení informačního systému organizace. Zahrnuje ekonomické agendy, řízení oběhu dokumentů prostřednictvím spisové služby, řadu registrů a správních agend včetně softwarového řešení vedení správního řízení. Systém je vyvíjen od samého počátku s ohledem na legislativní prostředí veřejné správy s vysokými nároky na bezpečnost a autentičnost a disponuje řadou modulů pro podporu specifických činností státních a samosprávních úřadů. Jeho součástí jsou také aplikace pro podporu e-governmentu, včetně moderních portálových komponent.

GORDIC® DRMS

Systém Spisové služby umožňuje evidenci veškerých údajů o dokumentech i spisech včetně sledování pohybu dokumentů v organizaci. Je určen pro kompletní správu dokumentů v organizaci. Systém činnosti Spisové služby firmy GORDIC plně vyhovuje platné legislativě a je možno jej použít jako výkonný a efektivní nástroj pro zajištění odborné správy dokumentů došlých a vzešlých z činnosti původce.

GLOUD

Systém založený na Cloud Computingu nabízí zákazníkům široké možnosti dodávky dílčích služeb v oblasti Servisní podpory. Systém přináší zákazníkům jednotlivé funkcionality bez nutnosti investic do SW, HW, lidských zdrojů apod. Součástí GLOUD systému je Service Desk (správa a řešení požadavků, Incidentů, Změn apod., to vše v IT či NON-IT oblasti) či Spisová služba. Vše ve formě služeb a dílčích procesů. Více informací na www.gloud.cz.

Jsme jedničkou ve veřejné správě www.gordic.cz

KPMG ČESKÁ REPUBLIKA

Zaostřeno na byznys • • • •

Audit Daně Poradenství Právní služby

Kanceláře v Praze, Brně, Českých Budějovicích, Liberci a Ostravě.

kpmg.cz