Přehled aktivit služby Pomocná ruka za rok 2014 a výhled na rok Prezentace služby v kontextu spolupráce s PČR

Přehled aktivit služby Pomocná ruka za rok 2014 a výhled na rok 2015

Prezentace služby v kontextu spolupráce s PČR

Přehled aktivit služby v kontextu spolupráce s PČR -

Přímá práce s klientem - zprostředkování kontaktu s PČR - pomoc při jednání v zájmu klienta – doprovody - poskytování poradenství - Účast na koordinačních schůzkách – buňky - Účast při pochůzkách s příslušníky jednotlivých OO PČR v lokalitách - Spolupráce s PČR při akcích, vyhodnocených jako potencionálně rizikových, v lokalitách nebo ve spojitosti s klientelou, tvořícími naší cílovou skupinu

Podpořeno grantem z Islandu, Lichtenštejnska a Norska v rámci EHP fondů. www.fondnno.cz a www.eeagrants.cz.

Přímá práce s klientem - zprostředkování kontaktu s PČR - pomoc při jednání v zájmu klienta – doprovody - poskytování poradenství V roce 2014 uzavřeno 6 nových smluv s klienty, kde primárním důvodem uzavření byla spolupráce při jednání s PČR. Do listopadu 2014 vykázáno 6 intervencí při zprostředkování kontaktu s PČR, 26 intervencí při doprovodu klienta na služebnu PČR. V rámci poradenství, souvisejícího s aktivitami služby v této oblasti vykázáno do listopadu 2014 30 intervencí a 6 kontaktů. Oblasti spolupráce, kterých se aktivity služby nejčastěji týkají při přímé práci s klientem jsou překonání bariéry nedůvěry, strach z odmítnutí a neznalost mechanizmů institucionálního prostředí. Portfolio kazuistik v současnosti obohaceno o snahu při řešení problémů spojených s rušením nočního klidu, šikanou, záškoláctvím, domácím násilím, situací kolem heren v lokalitách. Do listopadu 2014 vykázáno v této oblasti (mající dopad na následnou práci ve spolupráci s PČR) 195 intervencí a 110 kontaktů.


Účast na koordinačních schůzkách se zástupci organizací a institucí Během roku 2014 se do listopadu služba participovala na 29 společných setkání v lokalitách Slezská Ostrava, Moravská Ostrava a Přívoz, Mariánské Hory, Vítkovice a aktuálně jsme se začali účastnit i na schůzkách v lokalitě Poruba. Organizace setkávání je ve třech případech přímo v gesci služby, dvě další pořádají jiné organizace, ale aktivně se na nich účastníme. Na setkáních jsou přítomni zástupci organizací a institucí, včetně PČR, kteří v dané lokalitě působí, jejich cílem je získat celkový přehled o situaci v lokalitě a adekvátně a cíleně reagovat na aktuální problémy, případně předcházet rizikovým situacím.


Účast při pochůzkách s příslušníky jednotlivých OO PČR v lokalitách V průběhu roku 2014 zatím proběhlo 76 pochůzek s příslušníky jednotlivých Obvodních oddělení PČR. Účelem je navázání úzké spolupráce přímo v lokalitách. Záměrem služby je zabezpečit relevantní spojovací článek mezi obyvateli lokalit, u kterých se z nejrůznějších příčin vyskytuje faktor nedůvěry, informovat konkrétního příslušníka o zjištěných skutečnostech z lokality, sběr relevantních informací pro kvalitnější výkon terénního programu, zvýšení efektivity působení v rámci prevence. Zlepšení informovanosti všech zúčastněných stran pomáhá při tvorbě cíleně zaměřeného působení, reagující na aktuální potřeby.


Spolupráce s PČR při akcích, vyhodnocených jako potencionálně rizikových, v lokalitách nebo ve spojitosti s klientelou, tvořícími naší cílovou skupinu Aktivita rozdělená do dvou linií. Monitoring lokalit a uklidňování obyvatel při konání extrémistické akce Monitoring extrémistické akce v ohnisku, zajištění asistence a mediace Aktivita s vysokou mírou priority. Budování spolupráce při stanovení jasných pravidel. Úzká spolupráce na základě rozlišení rolí aktivistů a profesionálů.


Spolupráce s PČR při akcích, vyhodnocených jako potencionálně rizikových, v lokalitách nebo ve spojitosti s klientelou, tvořícími naší cílovou skupinu Monitoring lokalit a uklidňování obyvatel při konání extrémistické akce. Přímé působení terénních asistentů v lokalitách, kde pracují v době konání extrémistické akce. Objasňování situace, zvýšení informovanosti, bránění šíření nepravdivých informací, popírání informací, prokázaných jako nepravdivých, posilování kompetencí obyvatel při zvládání krizových situací. Role služby založená na znalosti lokality a konkrétních obyvatel, vyšší míra důvěry, znalost mechanizmů zvládání krizové situace. Důraz kladen na zachování klidu, svěření bezpečnostní situace do rukou kompetentních orgánů, zabránění tvorbě domobrany apod..


Spolupráce s PČR při akcích, vyhodnocených jako potencionálně rizikových, v lokalitách nebo ve spojitosti s klientelou, tvořícími naší cílovou skupinu Monitoring extrémistické akce v ohnisku, zajištění asistence a mediace. Účast pracovníků služby přímo při průběhu extrémistické akce. Koordinace a informovanost terénních asistentů, případně přímo sdělení relevantních skutečností PČR. V případě zakázky služba schopna spolupracovat i v případě, že potencionálně riziková akce je iniciována ze strany obyvatel nám známých lokalit nebo z okruhu našich klientů, případně ze strany aktivistů, působících mezi klienty. Důraz opětovně kladen na zabránění prolínání role aktivisty a profesionála.


Konkrétní příklady spolupráce z roku 2014 -

-

-

-

Klient oznámil napadení v místě bydliště. V průběhu spolupráce přiznal, že napadán je opakovaně, dochází k zcizování finančních prostředků dvojicí bratrů, bydlících s ním ve stejném domě. Klient informován o svých právech, v průběhu spolupráce dospěl k rozhodnutí podat trestní oznámení. V současnosti případ šetří SKP PČR. Klientka napadána bývalým manželem ve společné domácnosti. Rozhodnuta odejít, situace vyhrocena až do napadnutí klientky bývalým manželem a jejím pořezáním na krku při cestě na domluvenou schůzku. Spolupráce se záchrannou službou a PČR, časově nesmírně náročná asistence terénního pracovníka, zařizování dočasného bydlení, doprovody na úřady. Následně na koordinační schůzce v Přívoze nabídnuta ze strany spolupracující organizace možnost chráněného a utajeného bydlení, klientka už tuto službu využívá. Návštěva dcery klientky klientkou naplánovaná v lokalitě a době plánované pochůzky pro eliminaci hrozby opětovného fyzického útoku. Příklad součinnosti individuální práce, koordinačních schůzek a pochůzek v zájmu klienta, zvýšení důvěry klienta v PČR. V součinnosti s Transparency International monitoring průběhu komunálních voleb za účelem zjištění případného protiprávního jednání. Monitoring situace v lokalitách během pořádání koncertu pravicových radikálů po fotbalovém utkání, koordinace postupu PČR, MMO a Pomocné ruky. Spolupráce při zabránění eskalace situace, zapříčiněné údajným napadením romského mladíka v Ostravě. Účast na schůzce na MMO, účast na schůzce organizátorů plánované demonstrace. Informování o zjištěných skutečnostech, vyhodnocování rizik, spojených s plánovanou akcí a aktivity zaměřené na upokojení situace.


Okruh činností plánovaných na rok 2014 -

-

Pokračování v individuální práci, širší portfolio oslovených, případně spolupracujících osob, zefektivnění působení v lokalitách. Transparentní a koordinovaná organizace námi zastřešovaných koordinačních schůzek, oslovování případných dalších subjektů, vyhodnocených jako vhodných při hledání řešení probírané problematiky, zlepšení komunikace jednotlivých subjektů mezi sebou. Pokračování spolupráce v rámci pochůzek s PČR, zvýšení aktivit při hledání potencionálních okruhů možné spolupráce, efektivnějším působením v lokalitách získat větší náhled do situace. Jasné vymezení se vůči roli aktivistů, zachování profesních standardů v případě konání nebo monitoringu rizikových akcí. Zefektivnění koordinace a komunikace mezi jednotlivými organizačními složkami Vzájemného soužití. Vytvoření metodiky postupu s ohledem na charakter pořádaných, akcí případně zohlednění specifik konkrétní lokality. Zvýšení důrazu na preventivní charakter služby jako celku, zvýšení důvěry klientů v PČR.


Děkujeme za pozornost Mgr. Bc. Helena Jedináková, Bc. Peter Hančin


Přehled aktivit služby Pomocná ruka za rok 2014 a výhled na rok Prezentace služby v kontextu spolupráce s PČR

Recommend Documents