PEDAGOGISCH BELEIDSPLAN BSO WAALSDORP
Samenvatting
1
Inhoudsopgave Pagina 3
Algemene Zaken Inleiding De organisatie Stichting BSO Waalsdorp Verantwoordelijkheid Communicatie Doelstelling
Pagina 5
Missie en Visie BSO Waalsdorp Hulp van de ouders Samenwerking met de school De speelomgeving Rekening houden met elkaar Het pedagogisch klimaat
Pagina 8
Pedagogisch beleid Sociale en emotionele veiligheid Persoonlijke competenties Overdracht normen en waarden
Pagina 10
Personeel en groepsgrootte Opleidingen Groepsgrootte/kind ratio
Pagina 10
Dagelijks beleid van de BSO Het programma Speelafspraken Vakantieopvang Intake en wennen Contact met ouders Veranderingen gegevens Ziek of afmelden
Pagina 13
Veiligheid, gezondheid en hygiëne Gezondheid Hygiëne
Pagina 14
De oudercommissie Klachten
2
Algemene zaken Inleiding Buitenschoolse opvang Waalsdorp (afgekort BS0) biedt kinderen van de Montessorischool Waalsdorp verantwoorde opvang na schooltijd en in de vakanties. De combinatie van basisschool en buitenschoolse opvang in één gebouw biedt veel voordelen. Geen vervoer van de basisschool naar de BSO Aansluitend op de schooltijden van 14.50 uur / 18.30 uur Vertrouwde omgeving Makkelijke informatie uitwisseling tussen pedagogisch medewerker / leerkracht en intern begeleider van een kind.
De organisatie De brede school Montessorischool Waalsdorp is een zelfstandige, anticiperende en enthousiaste onderwijsgemeenschap met een klimaat waarin leerlingen zich optimaal en volledig kunnen ontwikkelen tot zelfstandige individuen met een eigen verantwoordelijkheid in relatie tot de omgeving. De school als leergemeenschap staat voor verantwoordelijke ouders die participeren in de school. De school geeft betekenis aan kernwoorden zoals veiligheid, respect, zorgvuldigheid en zorgzaamheid. De Vereniging Montessorischool Waalsdorp is zelfstandig, gaat uit van haar eigen kracht en weet dit ook waar te maken in het bestuur, de aanpak en de methode. De ouders/ verzorgers, de leerlingen, het team, de directie en het bestuur zijn verantwoordelijk voor de gemeenschap waarin het onderwijs centraal staat.
Stichting BSO Waalsdorp De BSO is ondergebracht in een Stichting BSO Waalsdorp waar ook de peuterspeelzaal onder valt. De Stichting valt onder het bestuur van Montessorischool Waalsdorp en is samengesteld uit vrijwilligers die zelf ouders / verzorgers zijn van kinderen die de Montessorischool Waalsdorp en/of de peuterspeelzaal en/of de BSO bezoeken.
Verantwoordelijkheid Het bestuur is verantwoordelijk voor het functioneren van Stichting BSO Waalsdorp. Algemeen directeur Eco Efferink, voor de dagelijkse leiding van Stichting BSO Waalsdorp. Sietske Vuist als coördinator voor beleidsmatige zaken. Hanneke Rijken als leidinggevende. Claudia van Hagen voor de administratie van de BSO. Het team van de BSO bestaat uit de volgende pedagogisch medewerkers: Andrea Duivesteijn Samira Mouman Jeannette van der Hoeven Katja Schilte Patrick Grimbergen Sipp Verstraten Anjuli van Romondt Diederik van Romondt
3
De BSO Waalsdorp is ingeschreven bij het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). De Stichting is bij de gemeente Den Haag ingeschreven onder vergunning nummer 229006577 voor de locatie op de Oostduinlaan Bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 40407626.
Communicatie BSO Waalsdorp heeft zoveel mogelijk afspraken, voorwaarden, reglementen, protocollen en documenten vastgelegd en gebundeld op alfabetische volgorde. (ABC map) Voor zaken van personele, financiële of materiële aard is algemeen directeur Dhr. Eco van Efferink van de Montessorischool Waalsdorp het aanspreekpunt. De leidinggevende, Hanneke Rijken, is het aanspreekpunt voor de dagelijkse gang van zaken op de BSO Waalsdorp.
Doelstelling Ons streven is om van de buitenschoolse opvang een veilige, sfeervolle, gezellige, aantrekkelijke plek te maken waarin het kind/de kinderen zowel individueel als in groepsverband zich kan / kunnen ontwikkelen. We willen een omgeving creëren waarin zij Vertrouwen hebben in hun eigen kunnen Voor zichzelf op kunnen komen Respect hebben voor zichzelf en anderen Positief in hun omgeving staan Zelfstandig en sociaalvaardig zijn Daarvoor bieden we een omgeving waarin respect en geborgenheid centraal staan. Vanaf 20 augustus 2012 zijn de Montessorischool Waalsdorp, de peuterspeelzaal en de BSO in een noodlocatie bij het Aloysius College aan de Oostduinlaan 50N gevestigd. Op het terrein aan de Utenbroekestraat wordt een nieuw gebouw gerealiseerd.
4
Missie en visie Uiteraard gaat de BSO Waalsdorp uit van de Montessoriprincipes. Wij onderstrepen deze principes en vertalen deze naar de waarden en normen van een buitenschoolse opvang. De BSO schept een speelomgeving waarin kinderen van 4 tot en met 12 jaar zich thuis voelen door materialen en activiteiten aan te bieden die passen bij hun ontwikkeling en belangstelling. Hierdoor is de kans groot dat kinderen hun aangeboren nieuwsgierigheid behouden. In principe mogen ze zelf bepalen wanneer en hoe lang ze met bepaalde spelletjes of activiteiten bezig zijn, binnen de aangegeven kaders van de BSO. Het materiaal/spelletjes zijn uitnodigend en aangepast aan de verschillende leeftijden. Het is belangrijk dat de BSO een boeiende omgeving creëert, een omgeving dat de kinderen uitdaagt nog onbekende terreinen te exploreren. Pedagogisch medewerkers zijn professionele opvoeders. Zij hebben aandacht voor elk kind, begrijpen wat hen bezighoudt en kunnen daarop passend en liefdevol reageren.
Hulp van de ouders Volwassene kunnen het kind helpen door goed te kijken naar het kind, naar wat het onderneemt en waaraan het behoefte heeft. Zij kunnen het kind hulp bieden door goede voorwaarden voor ontwikkeling te scheppen. Ouders creëren thuis een situatie waarin het kind “aan het werk kan”. Dit doen zij door zowel mogelijkheden en ruimte voor activiteiten te maken, als waar nodig grenzen te stellen. Het is van belang dat de ouders in dit geheel oog krijgen voor de eigenheid van het kind om het behoedzaam en liefdevol op weg te kunnen helpen naar een volledige ontplooiing van de persoonlijkheid, aldus Montessori. Zij vatte die taak van de volwassene in de volgende woorden samen: prikkelen tot leven, maar vrij laten in ontwikkeling.
Samenwerking met de school Een specifiek kenmerk van BSO Waalsdorp is het contact met de basisschool. Een goede samenwerking met de school vinden wij belangrijk. Het is in het belang van het kind dat zowel de pedagogisch medewerkers van de BSO als de medewerkers van school hun aanpak op elkaar afstemmen en samenwerken. Wij zullen daarom proberen een goed contact tot stand te brengen door aandacht te besteden aan kennismaking op diverse manieren, hetzij door simpelweg nieuwe medewerkers voor te stellen, hetzij door leerkrachten uit te nodigen voor een bezoek,. Belangrijk is het om met school verschillende afspraken te maken, zodat we weten wat we van elkaar kunnen verwachten. Er worden o.a. afspraken gemaakt over de volgende zaken:
De leerkracht draagt informatie over, bijvoorbeeld als een kind niet lekker was die dag of erg boos, verdrietig enz. De school geeft aan de BSO door als een kind ziek is en naar huis gaat. De leerkracht let er op dat het kind spullen die voor thuis bedoeld zijn meeneemt naar de BSO. Een vaste verzamelplek voor de pedagogisch medewerkers en de kinderen die uit school komen. Gezamenlijk gebruik van ruimten bijvoorbeeld de gymzaal of het handarbeidlokaal. De BSO is opvang in vrije tijd met een speciaal daarop aangepast programma De kinderen krijgen de gelegenheid huiswerk te maken. We gaan hierbij uit van de wens van de kinderen en nemen geen actieve of controlerende rol aan. Waar mogelijk wordt er op verzoek van de kinderen ondersteuning geboden door de pedagogisch medewerkers.
5
De pedagogisch medewerker van de BSO zal altijd zorgvuldig met privacy van de kinderen en de ouders omgaan in de contacten met school. Er zullen geen bijzondere zaken of problemen met de leerkrachten besproken worden over een kind zonder dat de ouders hier toestemming voor hebben gegeven. Daar waar het wat minder goed gaat met het kind op de BSO is contact met de ouders en de leerkracht extra belangrijk.
De speelomgeving Op de BSO scheppen de medewerkers een speelomgeving waarin de kinderen materialen en activiteiten vinden die passen bij hun ontwikkeling en belangstelling. Hierdoor is de kans groot dat kinderen hun aangeboren nieuwsgierigheid behouden. De verschillen tussen kinderen en hun ontwikkelingsgang leiden tot allerlei vormen van differentiatie in de aangeboden speelomgeving, zoals het tempo, de volgorde en de inhoud.
Rekening houden met elkaar De BSO is een leefgemeenschap van kinderen, begeleiders en ouders. Iedereen heeft een taak in dit geheel, iedereen heeft de verantwoordelijkheid om zijn of haar stukje daarin zo goed mogelijk gestalte te geven. In het samenwerken is het belangrijk dat we beseffen dat deze taak voor ieder een andere kan zijn en dat onze mogelijkheden daarin niet gelijk zijn. Samenleven met anderen heeft ook zo zijn beperkingen. Montessori spreekt in dit geval van “vrijheid in gebondenheid”. In het samenwerken/ spelen met elkaar is het belangrijk gelijkwaardigheid en wederzijds respect na te streven: van begeleiders naar kinderen, van kinderen naar volwassene en volwassene naar elkaar.
6
Het pedagogisch klimaat: veiligheid, vertrouwen en respect
Kinderen hebben behoefte aan uitdagingen die het leven de moeite Goed luisteren en kijken naar het kind Balans vinden tussen fysieke en emotionele veiligheid van het kind Ontwikkelingsstimulatie op verschillende terreinen De pedagogisch medewerkers zijn gekwalificeerd, professioneel en toegewijd. Ze bieden een veilig, vertrouwd gevoel en zorgen voor uitdaging.
7
Pedagogisch beleid Sociale emotionele veiligheid Met vaste pedagogisch medewerkers en dezelfde kinderen in de groep op een vaste plaats creëer je een veilig gevoel voor de kinderen, duidelijkheid en structuur zijn belangrijk om een veilige basis te bieden. Elk kind heeft het nodig om te weten wat het kan en niet kan, zodat het weet waar het aan toe is. Vooral bij de jongere BSO bezoekers is dit van groot belang. De interactie tussen pedagogische medewerker en kind is een belangrijk pedagogische middel om het kind een gevoel van veiligheid te bieden. De basishouding is een positieve benadering van de kinderen met een opgewekte vriendelijke uitstraling met warmte en hartelijkheid. We laten op een positieve manier merken dat we betrokken zijn bij het kind. Zo voelt een kind dat het op ons terug kan vallen. We dragen zorg voor een prettige sfeer, waarin het kind zich welkom voelt en op zijn gemak is, zodat het zich thuis voelt. Humor en met elkaar plezier maken vinden wij belangrijk. We kijken en luisteren met aandacht naar elk kind en letten op verbale en non verbale signalen. We hebben oog voor de eigenheid van het kind, staan open voor het kind en geven het de ruimte. We zorgen voor positieve aandacht en stimulering van positief gedrag.
Persoonlijke competenties Met persoonlijke competentie worden persoonskenmerken bedoeld als veerkracht, weerbaarheid zelfvertrouwen, eigenwaarden, flexibiliteit en creativiteit. Het kind leert en ontdekt wie het is, wat het kan, welke interesse het heeft en welke vaardigheden er nodig zijn in welke situaties bijv. geduld, afwachten, of juist initiatief nemen en doorzetten. We benaderen het kind respectvol en positief en geven het de ruimte om zelf of met elkaar kleine probleempjes op te lossen. We bouwen voort op het ontwikkelingsniveau van het kind. Initiatieven van de kinderen worden gestimuleerd en kinderen worden geënthousiasmeerd. In 1995 heeft Nederland het VN verdrag voor de rechten van het kind ondertekend. Hiermee hebben kinderen formeel het recht gekregen op informatie, participatie en bescherming. Op onze BSO werken we dan ook bewust aan kinderparticipatie. Het vergroot de betrokkenheid van de kinderen van de BSO en hun verantwoordelijkheidsgevoel. Het zelfvertrouwen zal groeien, omdat er naar hen geluisterd wordt. Het stimuleert de kinderen om zelfstandig na te denken, samen te werken met andere kinderen en volwassenen door te onderhandelen en compromissen te sluiten. Kinderparticipatie is dus tevens een stimulans voor de ontwikkeling van sociale vaardigheden. Daarnaast geeft het de pedagogisch medewerkers inzicht in de belevingswereld van de kinderen. Kinderparticipatie is daarom niet zomaar een losse activiteit, maar het is een essentieel onderdeel van de BSO.
8
Overdracht normen en waarden We verstaan onder waarden, normen en regels het volgende: Waarden gaan over wat we met elkaar belangrijk vinden. Normen gaan over wat we in het gedrag goed en niet goed vinden. Regels zijn de praktische vertaling van de waarden en normen. Pedagogische medewerkers hebben een belangrijke rol in het uitdragen en voorleven van waarden en normen. Kinderen verkennen de grenzen en willen weten wat van hun verwacht wordt. Pedagogische medewerkers geven het goede voorbeeld en leggen uit wat er van het kind verwacht wordt. Uitgangspunt is een positieve houding, dat betekent dat gewenst gedrag wordt beloond. Soms zoekt een kind bewust de grenzen op. We maken afspraken met het kind en vertellen hem of haar duidelijk wat de regels zijn in de BSO. Voor kinderen die het nodig hebben, zullen we in overleg met het kind en de ouders, individuele afspraken maken over hoe te handelen wanneer het kind grens overschrijdend gedrag vertoont. Hoe precies gehandeld wordt, is afhankelijk van verschillende factoren zoals leeftijd, ontwikkelingsfase, ernst van de situatie. Wij passen onze handelswijze aan aan het individuele kind waar het op dat moment nodig heeft. Oudere kinderen in de BSO leeftijd weten al veel beter wat we van hen verwachten en wat wel of niet kan en mag op de BSO. Zij kunnen beter uitleggen waarom zij handelen zoals ze doen en waarom iets goed is of niet, belangrijk is of niet. Met hen worden regels uitgebreid besproken. We vinden het belangrijk dat kinderen echt zelf betrokken worden bij het vaststellen van de regels op de groep.
9
Personeel en groepsgrootte Opleiding Stichting BSO Waalsdorp heeft alleen gediplomeerde pedagogisch medewerk(st)ers conform de CAOKinderopvang in dienst. Bovendien zijn zij allen in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Groepsgrootte en kind/ratio Stichting BSO Waalsdorp heeft de groepsgrootte per leeftijdgroep samengesteld conform de Beleidsregels kwaliteit kinderopvang. De verhouding van het aantal groepsleid(st)ers en het aantal feitelijk aanwezige kinderen (leidster-kindratio) is ten minste: een groepsleidster per 10 kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot einde basisschool leeftijd. De BSO is ingedeeld op leeftijd. De kinderen in de leeftijd van 4 – 7 jaar en de kinderen in de leeftijd van 7 – 12 jaar. Dit heet een basisgroep. Met je eigen basisgroep eet je bijvoorbeeld altijd in een vaste ruimte. Bij een gering aantal kinderen kunnen groepen worden samengevoegd.
Dagelijks beleid van de BSO Onze BSO is in hetzelfde gebouw gesitueerd als de basisschool. Wij hebben in de noodlocatie bij het AC tweelokalen tot onze beschikking, het speellokaal, entree en een aangrenzende grote hal. Buiten hebben we een afgesloten speelplaats. Er zijn twee stamgroepen, die ieder een vaste afzonderlijke ruimte hebben. Een stamgroep is van 4 tot 7 jaar, de andere groep is van 7 tot 13 jaar. De ruimtes, waarin de kinderen worden opgevangen, zijn ingericht en uitgerust met inventaris en speelgoed dat is afgestemd op het ontwikkelingsniveau van de kinderen. De indeling van de ruimtes is afgestemd op de bij het ontwikkelingsniveau behorende spelbeleving. Er zijn per groep verschillende hoeken ingericht waar kinderen individueel en in groepjes kunnen spelen. De kinderen kunnen kiezen voor creatieve workshops, deze worden verzorgd in het handenarbeidlokaal o.l.v. een handvaardigheidleerkracht. In het speellokaal worden spel- en wedstrijdworkshops georganiseerd door een vakleerkracht bewegingsonderwijs. De kasten in de groepsruimtes zijn zo ingericht dat kinderen zelf speelgoed of materialen uit de kast kunnen pakken. Ieder kind heeft een eigen laatje waar de persoonlijke eigendommen opgeborgen kunnen worden. De groep is zo ingericht zodat het gezellig en veilig is voor de kinderen. Er hangen zelfgemaakte werkjes in het lokaal aan prikborden, maar wel zo dat het niet te rommelig wordt. In de gang bevindt zich de garderobe, waar ieder kind bij binnenkomst zijn/ haar jas en tas kan ophangen. De kinderen kunnen kiezen of ze buiten willen spelen. Dit wordt wel door de leiding gestimuleerd, omdat buitenlucht belangrijk is voor de ontwikkeling en gezondheid van een kind. Bij de noodlocatie is een afgesloten speelplaats, waar de kinderen vrij kunnen spelen. Er is buitenspelmateriaal aanwezig en bij warme dagen worden er buitenspelactiviteiten georganiseerd. Er is altijd toezicht door de medewerkers. De BSO heeft een sanitaire ruimte, voorzien van toiletten en een fontein waar kinderen na gebruik van het toilet hun handen kunnen wassen. De kinderen mogen zelfstandig gebruik maken van deze ruimte na melding bij de pedagogisch medewerkster.
10
Het programma De kinderen uit de onderbouw worden door de pedagogische medewerkers uit de klas gehaald. De kinderen uit de middenbouw en bovenbouw komen zelfstandig naar de BSO. De kinderen hangen hun tas en jas op en stoppen evt. persoonlijke spullen in hun laatje. De pedagogische medewerkers bieden de kinderen, na plassen en handen wassen, iets te drinken en te eten aan deze zijn beschreven in het voedingsprotocol. De kinderen kunnen tijdens het gezamenlijk eten en drinken hun verhaal kwijt. Hierna kunnen de kinderen zelf kiezen wat ze gaan doen. Bv een workshop, samenspelen, even lekker op de bank zitten of een spelletje doen. Voor de pedagogische medewerkers is er ruimte om met kinderen een praatje aan te gaan, even te knuffelen en individuele aandacht te geven. Tijdens de vakantieopvang wordt er een gezonde lunch verzorgd en tussendoortjes.
Speelafspraken Het is niet de bedoeling dat kinderen zelf (telefonisch) speelafspraakjes gaan regelen op de dag dat zij de BSO zouden bezoeken en dan zonder bericht wegblijven of vroegtijdig willen vertrekken. Om teleurstellingen te voorkomen moeten ouders/verzorgers dergelijke speelafspraakjes vóóraf mondeling of schriftelijk melden aan de pedagogisch medewerk(st)ers van de eigen groep. Mocht het toch voorkomen dat uw kind bij een vriendje of vriendinnetje wil spelen, dan moet de ouder van het desbetreffende vriendje dit aangeven bij de BSO, waarna de BSO telefonisch toestemming vraagt aan de ouder van het kind dat die dag op de BSO opgevangen zou worden.
Vakantieopvang Jaarlijks toestemmingsformulier uitstapjes U krijgt bij het intakegesprek een toestemmingsformulier uitstapjes. Met het tekenen van het toestemmingsformulier geeft u toestemming voor uitstapjes (met name gedurende onze vakantieopvang) buiten het gebouw zoals bezoekjes aan bijvoorbeeld de bowlingbaan, de bioscoop, de kinderboerderij, et cetera. Een en ander zal uiteraard met inachtneming van de veiligheid van de kinderen gebeuren.
Intake en wennen Als het kind nieuw op de buitenschoolse opvang komt, vindt er een intakegesprek plaats. In overleg met de ouders, worden er afspraken gemaakt over hoe de wenperiode eruit zal zien.
Contact met ouders Een goed contact met ouders is de basis voor het welzijn van het kind. Ouders moeten de gelegenheid krijgen om de leidsters goed te informeren over hun kind. De leidster staat open voor deze opvattingen en past deze toe, voor zover mogelijk binnen het groepsverband van de buitenschoolse opvang. Er zijn verschillende vormen van overleg om de communicatie tussen ouders en leidster optimaal te laten verlopen, zoals: Intakegesprek Breng- en haalgesprekken Oudergesprekken Ouderavonden Eventueel kunnen er op verzoek van ouders of de leidster(s) nog gesprekken gepland worden ten aanzien van het functioneren van het kind.
11
Veranderingen gegevens en telefoonnummers kinderen Wij willen u dringend verzoeken alle veranderingen in gegevens die van belang zijn voor de opvang van uw kind(eren) direct door te geven aan Stichting BSO Waalsdorp U moet dan bijvoorbeeld denken aan veranderde (mobiele) telefoonnummers, andere contactpersonen als de ouders/verzorgers afwezig zijn, etcetera. Het is in het belang van u en uw kind(eren) dat wij alle veranderingen direct ontvangen. In een noodgeval kan het ontbreken van de juiste telefoonnummers tot nare situaties leiden voor uw kind(eren)! Veranderingen kunt u doorgeven door een e-mail te sturen aan:
[email protected] onder vermelding van ‘verandering gegevens’.
Ziek- of afmelden Wij willen u dringend verzoeken indien u uw kind ziek is of u hem / haar wil afmelden, dit door te mailen voor 10.00 uur
[email protected] In ver band met het plannen van activiteiten e.d. verzoeken we u de leidinggevende te informeren als uw kind , na een periode van afwezigheid de BSO Waalsdorp weer gaat bezoeken. U kunt ons bereiken op
[email protected]
12
Veiligheid, gezondheid en hygiëne Bij de basisschoolkinderen wordt het gesprek steeds belangrijker. We informeren en stimuleren de kinderen om zelf na te denken over het belang van een gezonde leefstijl en voeding. We leren hen waarom het één wel goed is voor je lijf en het ander niet. Als kinderen dat weten zullen ze op zeker moment ook in staat zijn om zelf keuzes te maken voor een gezonde leefstijl en voor gezonde voeding. Die zelfstandigheid willen we kinderen meegeven. Ook bij oudere kinderen in de BSO zijn voeding en leefstijl belangrijke thema’s. Daarbij gaan we uit van bewustwording en smaakontwikkeling en van plezier in bewegen. Begrippen als leefstijl en hygiëne gaan in onze visie echter verder dan goede voeding en handen wassen. Het heeft ook te maken met je verantwoordelijk voelen voor jezelf en zorg dragen voor je omgeving.
Gezondheid Bij ziekte verschijnselen zoals: Braken met algemeen ziek zijn. Diarree: lopende of waterige ontlasting met koorts ofwel bloederige ontlasting. Zware hoest met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsproblemen Gele huid of geel oogwit. Huiduitslag: open wondjes, vlekjes of blaasjes waar vocht uit kan komen met risico op infectiegevaar en besmettingsgevaar ( bijv. krentenbaard ect.). Koorts ≥ 38,5 ◦C die gepaard gaat met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid. Elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en / of de veiligheid van andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden. Elk kind dat niet meer kan deelnemen aan de normale activiteiten van de BSO wegens ziekte toestand. Heeft uw kind extra aandacht en verzorging nodig en kan daarom het beste thuis verzorgd worden. Wordt uw kind op de BSO Waalsdorp ziek dan verwachten wij dat u , nadat u door ons geïnformeerd bent, uw kind komt ophalen. Bij het uitbreken van besmettelijke ziektes wordt het protocol van de GGD gevolgd. De leidinggevende vraagt toestemming aan de ouders van het besmettelijke kind om contact op te mogen nemen met de GGD, afdeling infectieziekten
Wanneer de GGD over voldoende informatie beschikt , stelt de GGD een brief op die aan alle ouders wordt uitgereikt.
Bij de ingang hangt zichtbaar een duidelijke mededeling over de infectieziekte
Hygiëne De BSO Waalsdorp voert haar hygiënebeleid uit volgens de kwaliteitseisen van de kinderopvang. Dagelijks is er aandacht voor hygiene van de ruimte en inventaris, ook het reinigen van de thee/handdoeken. Wekelijks wordt er door een schoonmaakbedrijf een grote schoonmaakbeurt gehouden. Speelgoed wordt regelmatig gereinigd en de vloeren, het meubilair, toiletten worden dagelijks gereinigd. 13
De oudercommissie Volgens de Wet Kinderopvang is elke kinderopvangorganisatie verplicht een oudercommissie in te stellen. Deze oudercommissie vertegenwoordigt de overige ouders/verzorgers met kinderen die worden opgevangen door de kinderopvangorganisatie. De Wet Kinderopvang geeft de oudercommissies adviesrecht over bijvoorbeeld onderwerpen als kwaliteit van de opvang, openingstijden en prijs van de opvang. De oudercommissie van Stichting BSO Waalsdorp is zo een volwaardig gesprekspartner voor de algemeen directeur en coördinator van Stichting BSO Waalsdorp. Dit is via de Wet op de Kinderopvang goed geregeld. Het reglement van de oudercommissie ligt ter inzage bij de directeur.
Klachten De mensen die bij ons op de BSO Waalsdorp werken doen hun best de kinderopvang zo goed mogelijk te verzorgen en het verblijf op de BSO zo veilig en plezierig mogelijk te laten zijn. Overal waar gewerkt wordt, kunnen fouten worden gemaakt of misverstanden ontstaan. Mocht u een probleem of vraag hebben, dan kunt u het beste tijdig contact opnemen met de pedagogisch medewerker van de basisgroep van uw kind om een oplossing te zoeken. Wanneer u er samen met haar / hem niet uitkomt, kunt u een afspraak maken met de teamleidster van de BSO. Mocht er dan nog geen oplossing voor de klacht zijn, kunt u zich wenden tot de directeur van de Montessorischool Waalsdorp. Mocht ook dit naar uw mening niet voldoende opleveren, dan kunt u zich wenden tot het bestuur. In de meeste gevallen zal dit voldoende zijn om het probleem op te lossen, of het misverstand uit de wereld te helpen. De BSO Waalsdorp is aangesloten bij de klachtencommissie van de sKK (stichting Klachtencommissie Kinderopvang). De sKK heeft een landelijk meldpunt en is telefonisch bereikbaar onder nummer 0900-0400034 of via de e-mail
[email protected]. U kunt hier terecht voor klachten of informatie.
14
