Patiëntenkrant
derde kwartaal 2008 - 1
.EEM MEE
Patiëntenkrant Voor patiënten in het Albert Schweitzer ziekenhuis
Inhoud
6e jaargang, derde kwartaal 2008
pag. 2
pag. 5
pag. 8
Zo werd vroeger een bril aangemeten
In gesprek met een pedagogisch medewerker
Geld inzamelen voor dialysepatiënten
03
Dit gebeurt er ’s nachts als u slaapt... Op de verpleegafdelingen van ons ziekenhuis wordt 24 uur per dag, zeven dagen per week gewerkt. Zo rond elf uur ’s avonds gaan de lichten uit en dommelen de patiënten in slaap. Maar het werk op de afdeling gaat gewoon verder. Verpleegkundige Peter Koorevaar: “We komen soms tijd tekort.” Peter Koorevaar werkt op afdeling C3, neurologie/neurochirugie, locatie Dordwijk. Hij werkt graag ’s nachts: “In een nachtdienst werken we met twee verpleegkundigen op een afdeling waar maximaal 38 patiënten liggen. Dat betekent dat we erg zelfstandig moe-
ten werken en dat vind ik prettig. Ik heb geen problemen met het nachtritme. Mensen denken wel eens dat er ’s nachts weinig te doen is op een afdeling. Maar dan vergissen ze zich. We komen soms tijd tekort.”
Afdelingen die ’s nachts doorwerken: De afdeling ICT: updates voor computers vinden ’s avonds, ’s nachts of in het weekend plaats. Voor storingen is er dag en nacht een ICT-medewerker oproepbaar. De apotheek: er is altijd een apotheekmedewerker bereikbaar (voor spoedlevering van medicijnen of overleg met de Spoedeisende Hulparts). Het laboratorium: ’s nachts zijn er analisten in het ziekenhuis aanwezig. Zo kan er direct een labonderzoek worden gedaan (bloed- of weefselonderzoek). De afdeling Radiologie: voor het maken van röntgenfoto’s, CT-scans of MRI-scans zijn er laboranten in het ziekenhuis aanwezig. Daarnaast hebben arts-assistenten radiologie ’s nachts dienst. De afdeling Facilitaire dienst: deze afdeling is altijd oproepbaar (voor bijvoorbeeld het verhelpen van storingen aan installaties); De keuken: om 05.15 uur brengt de bakker het brood, om 06.00 uur komen de eerste keukenmedewerkers aan. De afdeling Beveiliging: 24 uurs bewaking door beveiligingsmedewerkers, preventieve camerabewaking of bedrijfshulpverlening op alle locaties en brand- en sluitronden: in ons ziekenhuis wordt ‘klokjerond’ zorgvuldig over u gewaakt!
Controleren, bijvullen, verzorgen De nachtdienst begint om 23.15 uur. Dan geeft de avondploeg ‘het stokje over’ aan de verplegers van de nachtdienst. De lichten zijn dan al uit op de afdeling, het is rustig en stil. We bespreken wie er op de afdeling liggen, wat voor aandoeningen de patiënten hebben en welke patiënten extra aandacht nodig hebben. Peter start zijn nachtdienst met het doorlezen van de patiëntenrapporten. “Daarna maak ik een ronde langs de kamers. Sommige mensen zijn nog wakker, daar maak ik een praatje mee, anderen slapen al. Dan controleer ik wie ’s nachts medicijnen nodig heeft en die leg ik alvast klaar. Ook controleer ik de voorraden van bijvoorbeeld infusen en medicijnen. Als het nodig is, bestel ik via een bestelformulier medicijnen bij onze ziekenhuisapotheek. Patiënten bellen me als ze naar het toilet willen of in bed omgedraaid moeten worden. Soms bellen er ongeruste familieleden die willen weten hoe het met een patiënt gaat. Af en toe neem ik wat te eten of drinken. Dat gaat tussen het werk door want verpleegkundigen mogen ’s nachts de afdeling niet verlaten.” Laatste ronde “Het kan echt razend druk zijn,” vervolgt Peter. “Bij spoedopnames bijvoorbeeld, van mensen die een beroerte hebben gehad. Die controleren we extra vaak. Zo nodig bellen we de arts die dienst heeft.
“Patiënten bellen me als ze naar het toilet willen”. Rond 04.00 uur lopen we onze laatste ronde langs de patiënten. Patiënten worden verschoond, krijgen antibiotica of sondevoeding en we leggen medicijnen op de nachtkastjes klaar. Dat doen we zo rustig mogelijk. Het belangrijkste van de nacht is toch dat mensen nachtrust krijgen.” Lekker slapen Om 07.00 uur komt de etenskar en wordt het ontbijt uitgedeeld. Patiënten worden wakker en een kwartiertje later komen de verpleegkundigen die overdag werken. Voor de nachtverpleegkundigen zit hun dienst er weer op, zij mogen naar huis. En dan? Gaan ze zelf lekker slapen! ■
2 - derde kwartaal 2008
Patiëntenkrant
Kort Nieuws
Thuis verder revalideren... of ergens anders? Om de nazorg voor patiënten die geopereerd zijn zo goed mogelijk te regelen, werkt het Albert Schweitzer ziekenhuis in de Hoeksche Waard (met ingang van dit jaar) samen met Trivalent.
Patiënten die in aanmerking komen voor nazorg hebben vaak een grote operatie gehad. Bijvoorbeeld een gewrichtvervangende operatie zoals een nieuwe heup of een nieuwe knie. Voordeel van het thuis verder revalideren is dat de patiënt in de eigen omgeving vaak sneller herstelt. Ook in de regio’s Alblasserwaard, Zwijndrechtse Waard, Dordrecht en in de gemeenten Barendrecht en Ridderkerk werkt het ziekenhuis samen met allerlei zorgaanbieders. Deze zogenoemde ‘ketenzorg’ is voor veel patiënten een onmisbare zorg dichtbij huis. Wilt u meer informatie? Vraag het aan de verpleegkundige van uw afdeling. ■
Ramadan Van dinsdag 2 september tot en met woensdag 1 oktober 2008 is de Ramadan. De Ramadan begint op de negende maand van de islamitische kalender bij het verschijnen van de nieuwe maan. Het is een religieuze plicht voor gelovige moslims om tijdens de Ramadan te vasten. Dit betekent dat moslims tussen zonsopgang en zonsondergang niet eten, drinken, roken en geen geslachtsverkeer hebben. Men eet samen met de familie na zonsondergang. Einde van de Ramadan De Ramadan eindigt 29 of 30 dagen daarna bij het verschijnen van de nieuwe maan. Men viert dan het
Suikerfeest, één van de belangrijkste islamitische feestdagen. Dit feest wordt met familie en vrienden gevierd. Wie hoeft zich niet aan de Ramadan te houden? Het is volgens de Koran toegestaan om bij ziekte het vasten uit te stellen tot na herstel. Ook zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding geven en kinderen tot 12 jaar zijn vrijgesteld. ■
‘De oude doos’
Zo werd vroeger een bril aangemeten Het opmeten van ogen gebeurt tegenwoordig met verschillende computers. Vroeger ging dat een stuk simpeler. Via een pasmontuur moest de patiënt door allerlei lensjes kijken. Maar ook vandaag de dag komt dat pasmontuur soms nog letterlijk goed ‘van pas’. Technisch oogheelkundig assistent Leny Broere vertelt er meer over. Hoe ziet uw werk eruit? “Ik doe onder andere zelfstandig oogheelkundig onderzoek en ik assisteer de oogarts bij zijn spreekuren. Ik vraag de patiënt naar de reden van zijn bezoek, of hij medicijnen gebruikt en eerder operaties heeft gehad. Met de letterkaart kijk ik hoeveel iemand kan zien, ik meet de bril door en controleer de oogdruk van de patiënt. Wanneer de oogarts goed in het oog moet kunnen kijken, druppel ik de
ogen van de patiënt in. En ik meet ook de ogen op.” Hoe gebeurt dat? “Dat gebeurt allereerst met de Refractometer. Dit is een computer die meteen de sterkte van de ogen opmeet, zonder dat de patiënt daar zelf iets over hoeft te zeggen. Na deze meting gaan we aan de slag met de Phoropter. Dit is een computergestuurd apparaat dat de patiënt voor het hoofd gedraaid
krijgt. Via de computer geef ik aan welke lensjes er voor de ogen moeten komen: dat gebeurt snel met een druk op een paar knopjes. De patiënt geeft dan aan of hij beter of slechter ziet.”
sen kunnen hun hoofd minder goed dichtbij de Phoropter krijgen. Ook voor minder mobiele mensen is het lastig om achter de Phoropter te zitten. Dan is
het pasmontuur een handig hulpmiddel. Want de techniek is misschien oud, maar je kunt er toch nog prima een bril mee aanmeten!” ■
Echt iets van deze tijd. “Ja, dat klopt. Vroeger werd er met een pasmontuur gewerkt. Patiënten kregen dan een soort halve bril op hun neus, waarin met de hand losse glaasjes konden worden gezet. Daarbij kon je kiezen uit meer dan honderd glaasjes. Zo moest je uitvinden of het zicht beter of slechter werd. Dat werkte een stuk langzamer.” Wordt het pasmontuur nog wel eens gebruikt? “Af en toe. Sommige men-
Leny Broere: “ Met een pasmontuur kun je prima een bril aanmeten.”
Patiëntenkrant
derde kwartaal 2008 - 3
De Vrijwilligers
‘Ik denk graag met de mensen mee’ Corry de Klerk werkt al vijftien jaar als vrijwilligster in de kiosk van het Albert Schweitzer ziekenhuis op locatie Zwijndrecht. Dat doet ze met veel plezier. Ze verkoopt leuke producten, adviseert mensen bij hun keuze en zorgt dat de etalage tiptop in orde is. “Ik vind het fijn als alles er goed uitziet.” Corry de Klerk heeft altijd al veel vrijwilligerswerk gedaan. “Ik ben een bezige bij, help graag een ander. Op een bepaald moment vertelde een vriendin mij dat er een winkeltje in het Albert Schweitzer ziekenhuis zou komen. Ze dacht
dat dit wel iets voor mij zou zijn en dat had ze goed gezien. Ik nam contact op met de coördinator van het vrijwilligerswerk in het ziekenhuis en mocht meteen bij de opening van de kiosk aan de slag.”
Er zijn twee kiosken in het Albert Schweitzer ziekenhuis: één op locatie Amstelwijck en één op locatie Zwijndrecht. In de kiosken werken bijna 70 vrijwilligers parttime. Wilt u meer weten over dit of ander vrijwilligerswerk in ons ziekenhuis? Neem dan contact op met Corjo Hoogerwaard, telefoonnummer (078) 652 36 94 (maandag t/m donderdag).
Etalage Corry had het direct goed naar haar zin en nu, vijftien jaar later, werkt ze er nog steeds één dagdeel per week in de kiosk. “Het werk is gezellig, afwisselend en nuttig. Ik ga met mensen om en ben creatief bezig. We hebben heel veel producten te koop, zoals kaarten, sieraden, glaswerk, speelgoed en boeken. Er zit voor iedereen wel wat aardigs bij. Mijn grootste hobby is het inrichten van de etalage, dat doe ik ‘s avonds op mijn gemak met onze inkoopster Willy Joosten. We veranderen de etalage ongeveer om de drie weken en werken graag volgens een thema. De etalage moet er uitnodigend uitzien, niet rommelig zijn. Dat lukt goed, de mensen reageren positief.”
Corry de Klerk: “Mijn grootste hobby is het inrichten van de etalage, die veranderen we iedere drie weken.”
Bijzonder Bij de verkoop van producten hoort een goed advies. Corry: “Ik denk graag met de mensen mee. Laatst bijvoorbeeld wilde een mevrouw een aandenken kopen voor iemand die een
dierbare verloren had. Ik heb haar een mooi gedichtenboekje aanbevolen wat ze zeer op prijs stelde. Op zo’n moment vind ik het extra bijzonder dat ik iets voor een ander mag betekenen.” ■
Kort Nieuws
Wat een heerlijk kopje koffie Niet meer roken Een vers kopje koffie wordt schillende luxe soorten kof- (waaronder ook verse in het ziekenhuis een stuk lekkerder met een fie. Ook theeliefhebbers muntthee). Deze luxe kofscheutje kaneelsiroop, een flinke toef slagroom en wat kaneelpoeder. Of wat denkt u van een heerlijke amandelkoffie (met amandelsiroop, slagroom en amandelschaafsel) of zoete karamelkoffie (met lekkere karamelsnippers, slagroom en karamelsiroop)? Ook de patiënten in het Albert Schweitzer ziekenhuis kunnen van deze luxe koffiesoorten genieten. Eén maal per week komt de voedingsassistent op de verpleegafdelingen langs met de zogeheten DE-Caretender. De patiënten mogen dan kiezen uit ver-
worden niet vergeten: zij hebben de keuze uit diverse smakelijke theesoorten
fie- en theeronde is een gratis verwennerij van het Albert Schweitzer ziekenhuis voor haar patiënten. De DE-Caretender komt niet op de kinderafdelingen langs. ■
Carolien van den Boogaard: “Ik zie allemaal blije gezichten als ik binnen kom met de koffies.”
Sinds 1 juli is het hele Albert Schweitzer ziekenhuis een rookvrije zone. Dit betekent dat er nergens in het ziekenhuis meer mag worden gerookt. Ook vlak vòòr de hoofdingang van het ziekenhuis mag niet meer worden gerookt. Om aan te geven tot waar de rookvrije zone precies loopt, zijn buiten het ziekenhuis speciale bordjes geplaatst. Mensen die toch willen
roken, kunnen dit buiten de rookvrije zone doen. Voor rokers op Dordwijk is een speciale rookruimte geplaatst in de binnentuin van het ziekenhuis. ■
4 - derde kwartaal 2008
Patiëntenkrant
❀ ✽ ❃
EZZUPLEZZU
15
2
✽
4
17
18
23
33
52
25
21
31 36
37
40
41 44
48 54
55
60
70
57 62
63
67
71
72
75
73
76
78
50
56
66
69
49
61
65
74
11
27
30
47
59
10
20 26
35
53
68
77
79
© www.ruiterpuzzel.nl 24
9
43 46
64
38
8
14
39
42
58
34
38
7
19
24 29
32
51
6 13
28
45
5
12
16
22
3
49
25
3
❃
47
28
43
6
45
✾ 75
35
30
77
70
40
Horizontaal 1 Met een vliegtuig reizen 6 vervoermiddel (meervoud) 12 jongensnaam 14 zelfingenomen 15 symbool voor rhodium 17 automerk (afk.) 18 windrichting (afk.) 20 autoteken Israël 21 persoonlijk voornaamwoord 22 deze dag 25 opslagruimte 28 regelmaat 29 kennis hebben van 31 vorm van erven 32 en dergelijke (afk.) 33 kerkgenootschap (afk.) 35 kloosterling 36 werktuigkundig ingenieur (afk.) 37 muzieknoot 38 snoer 40 opbergruimte 42 familielid 43 traliewerk 44 bezittelijk voornaamwoord 46 fris 48 heel goed 51 klaar 53 plaats (afk.) 54 sluis 56 neon (symbool) 57 compagnon (afk.) 58 vogel 60 kleine spie 62 bijbelse naam 64 bedenkelijk 66 plechtig verzoek 68 op de rand (Lat. afk.) 69 uitroep bedoelt voor een paard 70 uitroep van verbazing 72 in oprichting (afk.) 73 windrichting (afk.) 74 schooltest (afk.) 76 putemmer 78 brandstof 79 landschap.
❃
Verticaal 1 Transport 2 persoonlijk voornaamwoord 3 vroegere 4 plaats in Duitsland 5 boom 7 reeks 8 azijn 9 dunte 10 Nederland (afk.) 11 vol noesten 13 ter zee (afk.) 16 luid 18 zintuigen 19 eerlijk 21 geschenk in geld 23 Nederduits (afk.) 24 aangehaald werk (afk.) 26 meisjesnaam 27 oudste stad 30 bijbetaling 34 man 36 handelsartikelen 38 kostuum 39 muzieknoot 40 enzym dat de kaasstof uit het voedsel neerslaat 41 insect 45 kampeerterrein 47 versiering 49 jaargetijde 50 Finse kustplaats 52 flink 54 staketsel van bamboe in V-vorm voor de visvangst 55 Arabische vorst 57 plaats in Frankrijk 59 water in Friesland 60 bevruchtingsmethode (afk.) 61 en anderen (afk.) 63 dadelijk 65 vervoermiddel 67 bekend schoenenmerk 71 circa (afk.) 74 centraal station (afk.) 75 militair (afk.) 76 administratieve organisatie (afk.) 77 research & development (afk.).
✾
✃
❀ 1
Hiernaast vindt u een kruiswoordpuzzel. Los de puzzel op, vul de gevraagde letters in en u heeft het oplossingswoord Stuur dit vóór 1 oktober naar: Albert Schweitzer ziekenhuis, Afdeling Communicatie en Voorlichting, Antwoordnummer 3448, 3300 VB Dordrecht. U kunt de oplossing ook een verpleegkundige geven met het verzoek deze intern door te sturen naar de afdeling Communicatie en Voorlichting. Onder de goede inzenders verloten we drie VVV-bonnen van tien euro.
ZZELPUZZE Z ZZE
PUZZELPUZZELPU Zomerpuzzel
❃ ✵ PLEZZUPLEZZUPL LEZZUPLEZZUPL L ❃ ANTWOORDSTROOK
...................................................................................................................
Naam:
..................................................................................
Adres:
..................................................................................
Postcode: .................................................................................. Plaats:
Oplossing puzzel Patiëntenkrant nummer 3 - 2008
..................................................................................
Uw mening Wij willen graag weten wat u van de Patiëntenkrant vindt. Geef onderstaand uw mening: ................................................................................................................... ................................................................................................................... ...................................................................................................................
Werk in uitvoering
We bouwen nog even verder... We bouwen op de locaties Zwijndrecht en Dordwijk. In Zwijndrecht is de nieuwe hoofdingang bijna klaar; daarna begint de verbouwing van de centrale hal. En voor de nieuwbouw op locatie Dordwijk gaan er straks 600 heipalen de grond in. Zo krijgen we een nòg beter en ruimer Albert Schweitzer ziekenhuis. Zwijndrecht
Nieuwe entree bijna klaar Locatie Zwijndrecht krijgt een nieuwe hoofdingang met een mooie luifel en een ruime entree. Wat we daarvoor nog moeten doen? Eind augustus moeten de staalconstructie,
dakbedekking, kozijnen en ramen af zijn. Begin oktober komt de nieuwe draaideur en gaat de speciale brugtunnel weg. Hierdoor konden bezoekers tijdens de bouwwerkzaamheden ongehinderd het ziekenhuis in en uit. Als de brugtunnel weg is, wordt de
bestrating weer netjes gemaakt en rond 10 oktober gaat de hoofdingang officieel in gebruik. Maar dan zijn de bouwactivitei-
ten op deze locatie nog niet voorbij. Dan begint namelijk de verbouwing van de centrale hal van locatie Zwijndrecht. De
receptie krijgt een andere plek en er komen een moderne Espressobar, een gezellig restaurant en een trendy Fresh Store met een
Blik op locatie Dordwijk. Sinds eind mei kunt u rechtstreeks vanaf de parkeerplaats via een loopbrug de Karel Lotsyweg oversteken en naar het ziekenhuis lopen.
Patiëntenkrant
derde kwartaal 2008 - 5
In gesprek met een hulpverlener
‘Je moet altijd eerlijk zijn tegen kinderen’ Voor veel kinderen is een bezoek aan het ziekenhuis best wel spannend. Daarom werken er in het Albert Schweitzer ziekenhuis vijf pedagogisch medewerkers. Zij begeleiden de kinderen en houden hen bezig. Eén van de pedagogisch medewerkers is Annemarie van der Werf: “We leggen de kinderen eerlijk uit wat er gaat gebeuren. Dat geeft vertrouwen en stelt ze gerust.” Als pedagogisch medewerker begeleidt Annemarie van der Werf kinderen die in het ziekenhuis zijn. Dat kan op verschillende manieren en juist die afwisseling vindt Annemarie één van de leuke kanten van haar vak. “We bereiden kinderen voor op de behandeling die ze gaan krijgen. Als ze geopereerd moeten worden, leggen we bijvoorbeeld uit wat een narcose is. Dat doen we op een speelse manier, met een koffertje waarin allemaal dingen zitten die met een narcose te maken heb-
ben. Krijgt een kind een katheter of infuus? Dan ver-
tellen we eerlijk hoe dat gebeurt. Daarnaast is er een speelkamer waar kinderen kunnen spelen. Er zijn spelletjes, knutselmateriaal, een computer en een playstation en die zorgen voor veel afleiding. Zo maak je het ziekenhuisbezoek toch minder spannend. We kijken wat een kind nodig heeft en spelen daarop in. Mijn werk-
“We bereiden kinderen voor op de behandeling”.
dag is altijd anders en dat is erg prettig.” Ouders Ook voor ouders heeft de pedagogisch medewerker een luisterend oor. Annemarie: “Ouders hebben soms speciale vragen. Die koppelen we terug naar bijvoorbeeld de verpleegkundige, maatschappelijk werker of kinderarts. We krijgen ook wel eens te maken met ouders die een huilbaby hebben. Dan gaan we samen met de ouders aan de slag, om uit te zoeken hoe zij hier het beste mee om kunnen gaan. Dit gebeurt onder andere met de zogeheten ´Video Interactie Begeleiding´. Hierbij kunnen ouders via video-opnames zien wat voor signalen hun kind afgeeft. Zo kunnen zij er makkelijker op inspelen.”
Eerlijk blijven Eerlijkheid is erg belangrijk, vindt Annemarie. Vraagt een kind of de behandeling pijn doet? Dan geeft ze een voorzichtig maar duidelijk en eerlijk antwoord.“Ik draai er niet omheen, daar schiet een kind weinig mee op. Je kunt beter eerlijk zijn, zo krijgt een kind meer vertrouwen. Als kinderen weten wat hen te wachten staat, zijn ze beter voorbereid op hun behandeling. En dat is wat we graag willen.” ■
De pedagogisch medewerkers maken deel uit van het team van de afdeling Kindergeneeskunde en werken op de locaties Zwijndrecht en Dordwijk.
Kunstagenda Tot en met september 2008 zijn er diverse kunstexposities in het Albert Schweitzer ziekenhuis te bekijken. U vindt ze op de volgende locaties:
ruim assortiment. Om de bouwoverlast voor de bezoekers van het ziekenhuis zo veel mogelijk te beperken, komen er in de hal grote stofschotten te staan. Dordwijk
600 Palen de grond in Op locatie Dordwijk is het nog even wachten op de nieuwe hoofdingang. Voorlopig kunnen bezoekers en patiënten via een brugtunnel het ziekenhuis in en uit. Op het terrein vóór het ziekenhuis start in
september de nieuwbouw van het ziekenhuis. Maar liefst zeshonderd palen gaan de grond in en dat heiwerk gaat ongeveer drie maanden duren. Daarmee is er straks letterlijk een stevige basis voor de uitbreiding van het Albert Schweitzer ziekenhuis! ■ Meer weten over de verbouwingen en bereikbaarheid van het Albert Schweitzer ziekenhuis? Kijk op www.asz.nl
Amstelwijck: schilderijen van Jan Hofland uit Schoonhoven en glaskunst van Wilma Kubbinga uit Dordrecht Dordwijk: foto’s van de Dordtse Amateur Fotografen Vereniging en klei- en speksteenfiguren van beeldend kunstenaar Netty van Zetten uit Barendrecht Sliedrecht: abstracte schilderijen van Hennie Schorel uit Dordrecht
Beeldend kunstenaar Netty van Zetten exposeert tot en met september haar klei- en speksteenfiguren op locatie Dordwijk.
6 - derde kwartaal 2008
Patiëntenkrant
Praktische informatie
Goed patiëntschap of goed dokterschap? Steeds vaker duikt in kranten of tijdschriften een nieuwe term op: ‘Goed patiëntschap’. Heeft de term te maken met zorgverleners: moeten zij ervoor zorgen dat hun cliënten een ‘goede patiënt’ kunnen zijn? Of gaat ‘goed patiëntschap’ over de manier waarop patiënten zich gedragen? En wanneer ben je een goede patiënt?
Column
Wanneer een patiënt naar een arts of andere zorgverlener gaat, ontstaat er een relatie. En zoals het in iedere relatie gaat, is er ook hier sprake van geven en nemen. Beide partijen moeten zich aan elkaar aanpassen. Dat betekent dat je goed luistert naar elkaar, respect hebt voor elkaar. Maar ook: dat je aangeeft waar je behoefte aan hebt en dat je duidelijk maakt wat je van elkaar verwacht. Daarbij hebben zorgverlener en patiënt allebei rechten én plichten. Als ´goede patiënt´ heb je de plicht om de zorgverlener op een normale, menselijke manier te behandelen. Behandelafspraken moet je netjes nakomen. En hou je je niet aan de behandelafspraken, dan kan de zorgverlener je wijzen op de gevolgen daarvan. Als patiënt heb je ook rechten. Het is belangrijk dat je aan het woord komt en een goed antwoord krijgt op je vraag, je wilt immers een advies op maat. Is de informatie van de zorgverlener niet helemaal duidelijk? Dan wil je die informatie nogmaals uitgelegd krijgen. Want een ´goede patiënt´ mag kritisch zijn; dat leidt immers tot betere zorg. Van de zorgverlener mag je verwachten dat hij zich aanpast aan de patiënt, daarmee bevordert hij dat er ‘een goede patiënt’ op het spreekuur zit. De patiënt wil graag een vriendelijke, aandachtige en persoonlijke benadering van zijn zorgverlener. Een flinke uitdaging, want iedere patiënt is anders. Naast ‘goed patiëntschap’ is er dus ook nog zoiets als ‘goed dokterschap. Goed patiëntschap of goed dokterschap: het allerbelangrijkste is dat patiënt én behandelaar hetzelfde doel voor ogen hebben. Om dat te bereiken, ga je samen aan de slag. De zorgverlener kan, als deskundige, het beste aangeven hoe dat kan. Daarmee maakt hij de patiënt bewust van zijn eigen verantwoordelijkheden. En dit motiveert de zorgverlener om zijn service, klantgerichtheid en vaardigheden verder te verbeteren. En daar worden patiënt én zorgverlener uiteindelijk samen beter van! Ruud Roodenburg Cliëntenraad Albert Schweitzer ziekenhuis Secretaris
Informatiebijeenkomsten patiënten In het Albert Schweitzer ziekenhuis zijn regelmatig informatiebijeenkomsten voor patiënten en hun naasten. Onderstaand vindt u een verkort overzicht van het programma voor de komende maanden. Meer informatie over de informatiebijeenkomsten vindt u op www.asz.nl (klik op ‘nieuws’ en daarna op ‘agenda’).
Maandag 4 augustus
Kijkje op de verloskamers, locatie Dordwijk
Maandag 25 augustus
Workshop Goed Verzorgd, Beter Gevoel
Dinsdag 9 september
Kijkje op de verloskamers, locatie Zwijndrecht
Dinsdag 16 september
Voorlichtingsavond bevallen in het ziekenhuis, locatie Dordwijk
Woensdag 17 september
Contactavond endometriose
Zaterdag 20 september
5e Schweitzerloop
Maandag 22 september
Workshop Goed Verzorgd, Beter Gevoel
Woensdag 24 september
Voorlichtingsavond over vermoeidheid en apneu
Maandag 6 oktober
Kijkje op de verloskamers, locatie Dordwijk
Woensdag 8 oktober
Informatiebijeenkomst over de ziekte van Ménière
Maandag 13 oktober
Workshop Goed Verzorgd, Beter Gevoel
Dinsdag 24 oktober
Voorlichtingsbijeenkomst voor Waldenströmpatiënten
Dit zijn onze bezoektijden Patiënten in ons ziekenhuis mogen dagelijks bezoek ontvangen. Dat kan tijdens
de speciale bezoekuren. Op de algemene verpleegafdelingen kan het
bezoek langskomen van 12.15 uur tot 13.30 uur en van 18.30 uur tot 20.00 uur. Op een aantal speciaafdelingen gelden le afde andere bezoektijden. Wilt ander u precies prec weten wanneer u waar waa op bezoek mag? Op o onze handige bezoektijdenkaart staan bezo bezoekuren handig alle b op e een rij. De bezoektijdenkaarten vindt u in den de ffolderrekken bij de ingang van het ziekening huis (op alle locaties) hui en op de verpleegafde delingen.
Patiëntenkrant
derde kwartaal 2008 - 7
Praktische informatie
U bent welkom bij de eredienst Elke zondag vindt er op de locaties Dordwijk, Amstelwijck en Zwijndrecht een eredienst plaats. Iedere vrijdagochtend is er om 11.00 uur een Eucharistieviering in de Jacobuskapel op locatie Zwijndrecht. Ook ú bent van harte welkom om deze erediensten bij te wonen, alleen of met familie en vrienden. Bent u aan bed of rolstoel gebonden, dan kunnen
vrijwilligers u naar de dienst brengen. Zij begeleiden u na afloop ook weer naar de afdeling. Op alle locaties krijgt u een persoonlijke uitnodiging om een dienst bij te wonen. Eén van de vrijwilligers van de stichting IRCAS (Interkerkelijke Raad Christelijke Erediensten Albert Schweitzer ziekenhuis) komt hiervoor bij u langs.
Lithurgie De lithurgie voor de diensten wordt tijdig uitgedeeld. Alle diensten duren ongeveer drie kwartier. Na afloop bent u van harte welkom voor een kopje koffie of thee. Wilt u liever direct terug naar uw afdeling, dan kan dat natuurlijk. De diensten zijn ook op alle locaties te beluisteren via de ziekenhuisradio. Op locatie Zwijndrecht kunt u
de dienst bovendien volgen via de televisie. IRCAS De ziekenhuiskerkdiensten op de drie locaties van het Albert Schweitzer ziekenhuis vinden plaats onder de verantwoordelijkheid van de stichting IRCAS. In deze stichting werken ongeveer tweehonderd vrijwilligers van plaatselijke kerken samen. ■
De erediensten op zondagmorgen beginnen op de locatie Dordwijk om 10.00 uur en op de locaties Amstelwijck en Zwijndrecht om 10.30 uur.
RANO
Altijd een gezellig programma op de radio Bij de radio-omroep van het Albert Schweitzer ziekenhuis, de RANO (Radio Amateur Network Organisation), werken zo’n veertig vrijwilligers. Speciaal voor de patiënten van ons ziekenhuis maken zij gezellige radioprogramma’s. De radioprogramma’s worden gemaakt in de professionele radiostudio, in de kelder van locatie Dordwijk. Hier zijn iedere dag vrijwilligers aanwezig om diverse radio-uitzendingen te maken. De muziek varieert van populair tot klassiek en van ‘easy listening’ tot Nederlandstalig. Sommige
programma’s worden live uitgezonden, op andere tijden hoort u programma’s die vantevoren zijn opgenomen. U kunt 24 per dag, 7 dagen per week naar de radio luisteren. Live programma’s Iedere avond kunt u tussen 20.00 en 22.00 uur luisteren
naar live-programma’s. Ook op woensdag- en vrijdagmiddag tussen 14.00 en 16.00 uur wordt er live vanuit de studio gepresenteerd. Tijdens de live-uitzendingen van de RANO kunt u bellen om een verzoeknummer aan te vragen. Hiervoor belt u intern met telefoonnummer 23715 of 23716 of extern (078) 6523715 of (078) 6523716. U bent overigens altijd van harte welkom om een uitzending in de studio bij te wonen. Vraag ernaar bij de verpleging. ■
Geestelijke verzorging
Een luisterend oor In het ziekenhuis kunt u als patiënt te maken krijgen met onzekerheden of lastige onderzoeken en behandelingen. Dan is het fijn om te weten dat u altijd uw verhaal kwijt kunt bij de geestelijk verzorgers van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Dat zijn Klaas Beuckens, Bert van den Ende en Martie Ottens. De geestelijk verzorgers nemen echt de tijd voor u.
Zij zijn gewend om te luisteren en staan met oprechte aandacht voor u klaar. Voor een gesprek met één van de geestelijk verzor-
gers hoeft u niet gelovig te zijn. Ook mensen die geen bepaalde godsdienst hebben, zijn welkom voor een gesprek. ■
Geestelijk verzorgers Een gesprek met één van de geestelijk verzorgers kunt u aanvragen via de verpleging. U kunt ook het briefje invullen dat u ontvangt samen met de lithurgie, of u kunt via de receptie rechtstreeks telefonisch contact leggen met de geestelijke verzorgers. Natuurlijk kunt u hen ook aanspreken als zij op de afdeling aanwezig zijn. Twijfel niet: de geestelijk verzorgers zijn er voor ú.
Vraag een verzoeknummer aan! Wilt u graag uw favoriete muziek op de radio horen? Een verzoeknummer kunt u aanvragen via de PR-dames van de RANO. Zij bezoeken regelmatig patiënten op de afdeling, dus spreek hen gerust aan. Op Dordwijk staat in de centrale hal van het ziekenhuis (tegenover het winkeltje) een speciale RANObrievenbus, met pen en aanvraagformuliertjes erbij.. Vul een formuliertje in en doe het in de brievenbus: deze wordt iedere dag geleegd door een RANOmedewerker.
Colofon
Albert Schweitzer ziekenhuis, postbus 444, 3300 AK Dordrecht www.asz.nl
De Patiëntenkrant is een uitgave van de afdeling Communicatie en Voorlichting van het Albert Schweitzer ziekenhuis. De krant verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 2.000 stuks. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van de redactie worden overgenomen:
[email protected] Eindredactie Stella de Regt Coördinatie Jacqueline Blase-van der Meer
Tekstuele bijdragen Sacha Eikenboom
Fotografie Rob van der Pas, Cees Schilthuizen en de afdeling Communicatie en Voorlichting Redactiecommissie Ewine Armbrust, Jacqueline Blase- van der Meer, Corjo Hoogerwaard, Jolieke Geerts, Natascha Roukema
8 - derde kwartaal 2008
Patiëntenkrant
Vriendennieuws De 5e Schweitzerloop:
Geld inzamelen voor dialysepatiënten Ieder jaar vindt in september de Schweitzerloop plaats. Met deze loop brengen volwassenen en kinderen geld bijeen voor patiënten in het Albert Schweitzer ziekenhuis. Ook dit jaar is er een nuttige bestemming gevonden: verbetering van de afdeling Dialyse op de locaties Amstelwijck en Dordwijk.
duurt ongeveer vijf uur per keer en kost veel energie: de patiënten volgen een dieet en mogen weinig drinken. Werken kan lastig
De afdeling Dialyse van het Albert Schweitzer ziekenhuis behandelt veel nierpatiënten. Deze patiënten
zijn, net als het onderhouden van sociale contacten. Want wie dialyseert, zit letterlijk en figuurlijk vast aan de dialysebehandeling.
komen een paar keer per week voor een dialysebehandeling naar het ziekenhuis. De behandeling
5e Schweitzerloop: 20 september 2008
Hard nodig De huidige afdeling Dialyse op de locaties Amstelwijck en Dordwijk heeft te weinig behandelplaatsen. Bovendien is er behoefte aan extra bedtafels en kussens om doorliggen te voorkomen. Ook een televisie met DVD-speler en een laptop zijn zeer welkom.
De Stichting Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis bestaat dit jaar 50 jaar. En dat wordt gevierd met een grote inzamelingsactie, waarmee de Stichting veel geld bijeen hoopt te krijgen. Met dit geld kunnen verschillende projecten mogelijk worden gemaakt, waar patiënten nog jarenlang plezier van hebben. Helpt u mee? Uw bijdrage is meer dan welkom. Kijk voor alle informatie op www.vriendenvanhetasz.nl.
De loop De Schweitzerloop bestaat uit een prestatieloop en een wandelroute voor nordic walking/wandelen. Jong en
oud kan meedoen en de deelnemers kunnen kiezen uit verschillende afstanden. De organisatie van de Schweitzerloop is in handen van het Albert Schweitzer ziekenhuis in samenwerking met de Stichting Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis en de Dordtse atletiekverenigingen Parthenon en Hercules. Meer informatie vindt u op www.schweitzerloop.nl. ■
maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 20.30 uur, in het weekend en op feestdagen van 11.30 tot 14.00 uur en van 18.00 uur tot 20.00 uur. • Locatie Amstelwijck: van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 16.30 uur, in het weekend van 12.00 tot 15.00 uur.
en het systeem werkt net als in de supermarkt: plaats de stoel na gebruik in de rij rolstoelen en u krijgt uw munt weer terug. Als u een rolstoel van de verpleegafdeling gebruikt, wilt u er dan voor zorgen dat deze na gebruik weer op de afdeling wordt teruggebracht?
Telefoon voor slechthorenden / slechtzienden
Kiosken
Daarmee kan de behandeling voor dialysepatiënten een stuk comfortabeler worden gemaakt. Voor dit alles is 25.000 euro nodig. Het zou geweldig zijn als de lopers en sponsoren van de Schweitzerloop dit bedrag bijeen kunnen brengen!
Handig om te weten Bezoek U kunt dagelijks bezoek ontvangen in het ziekenhuis. Dat kan tijdens speciale bezoekuren. Een overzicht van de bezoektijden vindt u op de bezoektijdenkaart. Deze ligt bij de receptie, staat in de folderrekken bij de ingang van het ziekenhuis en is op de afdelingen verkrijgbaar. Kan uw bezoek door omstandigheden niet tijdens de vastgestelde bezoektijden komen? Overlegt u dan met de verpleegkundigen van de afdeling; u kunt samen kijken of er een andere bezoekmogelijkheid is. Voor de rust van de patiënt en de kamergenoten mogen er per patiënt niet meer dan twee bezoekers tegelijk aanwezig zijn.
Post De post wordt iedere dag op de verpleegafdeling bezorgd. Wilt u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis post ontvangen, moet dit als volgt worden geadresseerd:
• Albert Schweitzer ziekenhuis • Naam van de locatie waar u opgenomen bent • Uw voorletters en achternaam • Indien bekend de naam van de afdeling en het kamernummer • Postbus 444 • 3300 AK Dordrecht Post die u zelf wilt versturen, kunt u afgeven aan de verpleegkundige of de secretaresse van de afdeling waar u bent opgenomen. Zorgt u er wel voor dat de post voldoende gefrankeerd is.
@
E-card
Iedereen kan patiënten via de website www.asz.nl een e-card sturen. Deze wordt bij de patiënt op de afdeling bezorgd.
Krant Als u geabonneerd bent op een krant, dan kunt u deze via uw persoonlijk abonnement in het ziekenhuis laten bezorgen.
Houdt u er wel rekening mee dat de krant pas later op de dag bij u wordt bezorgd. Er zijn ook losse nummers te koop bij de winkel van Albron Food & Shop in de centrale hal van het ziekenhuis. Ook is op iedere locatie de gratis Metro verkrijgbaar. Kunt u zelf niet uit bed? Op een groot aantal afdelingen werken gastvrouwen/heren, die graag een krant voor u ophalen.
Koffie/thee Op locatie Dordwijk en Zwijndrecht is een koffiecorner van Albron Food & Shop. Op locatie Amstelwijck is een koffiecorner van Douwe Egberts. U vindt de koffiecorners in de centrale hal. U kunt er terecht voor koffie, thee, frisdrank en koude of warme hapjes. De openingstijden zijn: • Locatie Dordwijk: van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 20.30 uur, in het weekend en op feestdagen van 11.30 tot 20.30 uur. • Locatie Zwijndrecht: van
Bent u slechthorend en/of heeft u moeite met telefoneren, dan kunt u via de hostess van Patiëntline een speciale telefoon voor slechthorenden of slechtzienden aanvragen. Hier zijn voor u geen extra kosten aan verbonden. U moet wel eerst een (normale) telefoonaansluiting aanvragen.
Rolstoelen Op alle locaties vindt u bij de ingang rolstoelen die u in het ziekenhuis kunt gebruiken. U heeft hiervoor een munt van 2 euro nodig
In de centrale hal van de locaties Amstelwijck en Zwijndrecht vindt u een kleine kiosk. Hier kunt u terecht voor kaarten en cadeautjes, maar ook voor bijbels en rozenkransen. De kiosk op locatie Amstelwijck is elke werkdag geopend van 9.00 tot 16.00 uur. De kiosk op locatie Zwijndrecht is elke werkdag geopend van 9.00 tot 19.30 uur en op zaterdag van 12.00 tot 13.30 uur.
