Partnerplan 2015 Convention Bureau & Tourism Board

Partnerplan 2015 Convention Bureau & Tourism Board This trip was truly amazing. It was a wonderful experience to see so many unique places, hotels and attractions in such a short time. Big thanks for the brilliant organisation and taking care of us in the best way possible. Nelly Hilmane, Leading Travel DMC Deelnemer FAMtrip UK (MICE), september 2014

Voorwoord

‘Een portie durf gecombineerd met een goed georganiseerde uitvoering en een betere samenwerking, vanuit één goede organisatie’. Zo stond er eind 2013 in een oprichtingsdocument voor Rotterdam Partners te lezen. Het vat in een notendop de opdracht samen die Rotterdam Partners meekreeg: de economie van de stad - in lijn met de Rotterdamse traditie van durf - met vereende krachten tot nieuwe, grote resultaten brengen. De stad geeft immers blijk van voldoende potentie. Nog geen tien maanden verder is Rotterdam Partners vol in bedrijf. En voor u heeft u het Partnerplan 2015, het eerste partnerplan dat wij u presenteren onder de vlag van Rotterdam Partners. Een nieuwe organisatie brengt veranderingen met zich mee. Een nieuwe missie: promotor van de Rotterdamse economie. Nieuwe labels van waaruit wordt gewerkt en gecommuniceerd: Convention Bureau, Tourism Board, International Trade & Investment en Rotterdam Info. En nieuwe collega´s. Deze veranderingen betekenen niet dat de kaders waarbinnen Rotterdam Partners Convention Bureau en Tourism Board opereren, zijn veranderd. Rotterdam Partners bouwt in 2015 voort op de inspanningen zoals u die de afgelopen jaren van ons gewend was. Dat betekent dat wij ook in 2015 met veel kennis en enthousiasme de verschillende markten zullen bewerken. Daar waar synergie mogelijk is, wordt een koppeling gemaakt met de markten die we vanuit International Trade & Investment bedienen. Deze meerwaarde, een van de beoogde opbrengsten van de fusie, zal in 2015 en volgende jaren steeds meer zichtbaar worden. Voor de promotie van de stad is 2014 een topjaar. Rotterdam werd uitgeroepen tot Must See City 2014 door de New York Times en de Rough Guides. De golf van positieve internationale én nationale media-aandacht voor de stad blijft maar aanhouden. Rotterdam heeft er twee nieuwe reisgidsen bij: 100% Rotterdam en Wallpaper City Guide. Ook werd Rotterdam wederom uitgeroepen tot tweede congresstad van Nederland. En Rotterdammers zelf dragen hun trots op de stad meer dan ooit uit. Kleding met Rotterdamse leuzen valt overal in het straatbeeld te zien, het aantal producten met een duidelijk Rotterdam signatuur heeft dit jaar een enorme vlucht genomen en goed nieuws over de stad wordt massaal gedeeld op social media.

De eerste signalen dat deze positieve aandacht zich ook uitbetaalt, zijn goed. Voorlopige bezoekcijfers van 2014 laten een stijging zien. En het aantal congressen vanuit de voor Rotterdam belangrijke economische sectoren, zoals het medisch cluster, blijft toenemen. Ook in ons eigen huis, Rotterdam Info, is het drukker dan ooit met bezoekers uit alle windstreken. Dat wil niet zeggen dat we achterover kunnen leunen. Voor veel ondernemers blijven het economisch uitdagende tijden. Als stad zullen we daarom moeten blijven ondernemen en durven investeren om de stad vooruit te helpen. Rotterdam Partners zal ook in 2015 de regie voeren op en uitvoering geven aan de marketing- en acquisitiestrategie van de stad en zal daar het Rotterdamse netwerk aan koppelen. Effectieve stadsmarketing doe je immers met elkaar. Wij vragen u om uw vertrouwen, deelname in onze activiteiten en een voortzetting van onze samenwerking. Samen met ons team bouwen wij graag met u verder aan de economie en het merk Rotterdam.

Ron Voskuilen Algemeen Directeur

Marie-Thérèse Marcusse Manager Convention Bureau & Tourism Board

Een nieuwe organisatie brengt veranderingen met zich mee. Een nieuwe missie: promotor van de Rotterdamse economie.

Inhoud

Voorwoord 02 Rotterdam Partners in het kort

06

Voordeel voor partners 08 Activiteiten vrijetijdsmarkt 12 Activiteiten zakelijke markt

16

Communicatiemiddelen 22 Hospitality 26 Overige services 28 Kalender van activiteiten 2015

30

Partners 32 Colofon 35 4

5

Rotterdam Partners in het kort

We have fallen in love with Rotterdam (again) and are so impressed with everything we saw. The facilities at the University are quite outstanding. We are confident that we have chosen the best host city for 2015.

6

Amanda Sherwood, 4th Joint Meeting of European Calcified Tissue Society (ECTS) & International Bone and Mineral Society (IBMS), 25 - 28 April 2015

Rotterdam Partners is de promotor van de Rotterdamse economie en bedient alle doelgroepen die er voor de stedelijke economie en citymarketing toe doen, te weten bedrijven, (zakelijke) bezoekers en bewoners. Rotterdam Partners fungeert hierbij als de verbindende schakel tussen bedrijfsleven, instellingen en het bestuur van de gemeente Rotterdam. Rotterdam Partners heeft als doel om de economische structuur van de stad te versterken. Rotterdam Partners zorgt voor professionele promotie, beeldvorming en belangenbehartiging van Rotterdam als ideale vestigingsplaats voor bedrijven en organisaties en als aantrekkelijke stad voor zakelijke en toeristische bezoekers en bewoners. Rotterdam Partners voert de regie op en geeft uitvoering aan de marketing- en acquisitiestrategie van de stad ter ondersteuning van het samenbrengen van vraag naar en aanbod van het product Rotterdam. Door intensieve samenwerking tussen het bedrijfsleven, de kennis-, zorg- en culturele instellingen en het bestuur van de stad verbetert het vestigingsklimaat van Rotterdam. Rotterdam Partners bewerkt de verschillende markten vanuit de volgende labels: � Convention Bureau � Tourism Board � International Trade & Investment

Convention Bureau en Tourism Board

De afdeling Convention Bureau en Tourism Board heeft als verantwoordelijkheid het informeren en inspireren van de nationale en internationale inkoper over het toeristische aanbod van Rotterdam en over de mogelijkheden voor zakelijke evenementen en congressen. Het speuren naar organisatoren die evenementen in hun portefeuille hebben en het benaderen van deze doelgroep is een onderdeel van de verantwoordelijkheden. Zo ook het uitvoeren van site-inspecties voor potentiële klanten, het uitbrengen van bidboeken en het interesseren van intermediairs om wederverkoper van het aanbod van Rotterdam te worden. Rotterdam Partners draagt ook zorg voor opname van het Rotterdamse aanbod in uitingen van derden en onderhoudt de relatie met het deel van het Rotterdamse bedrijfsleven dat zich bezighoudt met het toeristische en zakelijke evenementenaanbod. Met behulp van relatiemanagement probeert het team continue verbindingen te leggen tussen vraag en aanbod met betrekking tot het product Rotterdam. Het doel is zoveel mogelijk bezoekers aan te trekken, die zo lang mogelijk blijven en zo veel mogelijk geld uitgeven bij de Rotterdamse (zakelijk) toeristische ondernemers. De doelgroepen zijn te vinden in een aantal speerpuntlanden. Deze landen vertegenwoordigen meer dan 75% van de verblijfsbezoekers in Rotterdam. Jarenlange investering in de directe en indirecte marktbewerking ligt hieraan ten grondslag. De speerpuntlanden zijn: � Nederland � België � Duitsland � UK � Frankrijk � Spanje � Italië

Waar mogelijk worden kansen gepakt die zich voordoen in andere landen zoals de VS, China en Scandinavië. Al dan niet in gezamenlijkheid met het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) worden acties opgezet en FAMtrips georganiseerd voor de intermediairs/inkopers die onze stad bezoeken.

Organisatie

Om de doelstellingen te realiseren zet Rotterdam Partners, naast bovengenoemde activiteiten van Convention Bureau en Tourism Board, haar kwaliteiten in op Communicatie en Hospitality.

Communicatie

Op de bezoekersmarkt houdt Rotterdam Partners zich bezig met contentbeheer, het ontwikkelen en realiseren van communicatiemiddelen en campagnes gericht op de (potentiële) bezoekers, reisindustrie, zakelijke markt en overige relaties. Voorbeelden daarvan zijn: Rotterdam City Map, Rotterdam Welcome Card, Rondje Rotterdam, Rotterdam Shoppingstad, advertenties, digitale nieuwsbrieven, www.rotterdam.info, www.rotterdampartners.nl en Rotterdam-apps voor iPad en mobiel. Het genereren van positieve free publicity speelt een belangrijke rol bij het versterken van het imago van Rotterdam.

Hospitality

Het belang van een gastvrije stad is groot. Rotterdam Partners zet in op een zo optimaal mogelijk en onafhankelijk informatiebeleid in de stad, over het relevante (zakelijk) toeristische aanbod. Dit beleid is gericht op bezoekers, bewoners en expats van Rotterdam, maar ook de dienstverleners in de stad. Rotterdam Info Coolsingel, Rotterdam Info CS en de Expatdesk horen daar bij, evenals het realiseren van informatiepunten op belangrijke knooppunten van toeristenstromen. Trainingsprogramma’s voor dienstverleners vergroten een gastvrije houding richting de doelgroepen. Samen met partijen als de RET en Stadsbeheer werkt Rotterdam Partners aan verbetering van de serviceverlening vanuit deze diensten om zo bezoekers beter te bedienen op gebied van reizen en parkeerbeleid. De distributie van foldermateriaal (lokaal, nationaal en internationaal) en Welcome Sets, naar aanleiding van informatieaanvragen vanuit het bedrijsleven, maken ook onderdeel uit van het hospitalitybeleid.

7

Voordeel voor partners Goed zaken gedaan op nieuwjaarsreceptie @RdamPartners en geluisterd naar Bgm Aboutaleb: het belang van samenwerken. Bericht op Twitter @guusdutrieux, januari 2014

8

Rotterdam Partners biedt u, naast de generieke marketinginspanningen, de mogelijkheid te participeren in aantrekkelijke activiteiten, communicatiemiddelen en diensten. Die kunnen voor u de markt ontsluiten of u in contact brengen met de juiste intermediairs, zoals eventmanagers, congresorganisatoren, touroperators en pers. Waar u als ondernemer voor een veel te hoge investering zou staan, te veel tijd kwijt zou zijn of eenvoudigweg de ingangen niet heeft, kan Rotterdam Partners een waardevolle partner zijn. De voordelen zijn legio: voor de juiste prijs bent u verzekerd van maximale marketinginspanningen in het hart van uw doelgroep. Dit betreffen activiteiten die bovendien zijn ingebed in het grote geheel waardoor de bestemming Rotterdam goed wordt gepresenteerd als een aantrekkelijke stad waarin van alles mogelijk is. U kunt participeren in de activiteiten en communicatiemiddelen beschreven in dit partnerplan. Voor alle activiteiten en communicatiemiddelen geldt dat zij onder voorbehoud zijn. Als Convention & Tourism partner van Rotterdam Partners profiteert u van de volgende voordelen: � 15% korting op de genoemde activiteiten in dit plan (met uitzondering van deelname aan beurzen en forums). De vermelde prijzen in dit partnerplan zijn reeds minus de partnerkorting. Organisaties die geen partner zijn, betalen het volle tarief. � Opname in de database Toerisme & Recreatie van www.rotterdam.info en www.rotterdampartners.nl. � Opname in de Rotterdam-app. Toeristische locaties worden opgenomen in overzichtspagina’s en actuele activiteiten worden vermeld in de dynamische agenda (dagelijkse update). � Site-inspecties van touroperators en congresinitiators/organisatoren/-coördinatoren. � Leadbemiddeling (bemiddeling tussen vraag en aanbod). � Toezending Evenementenjaarlijsten. � Rotterdam Partners organiseert ieder jaar minimaal drie netwerkbijeenkomsten, zoals de Nieuwjaarsborrel, waarvoor u als partner wordt uitgenodigd. � Tijdens de jaarlijkse partnerbijeenkomst waarin het partnerplan van Convention Bureau & Tourism Board wordt gepresenteerd, licht Rotterdam Partners relevante actualiteiten toe. Naast Convention & Tourism partners worden belangrijke stakeholders uitgenodigd, zoals relaties binnen de gemeente Rotterdam (o.a. wethouder Economie), Kamer van Koophandel Rotterdam, MKB Rotterdam, Koninklijke Horeca Nederland (afd. Rotterdam) en het NBTC. � Toegang tot de Rotterdam Image Bank (www.rotterdamimagebank.nl).

� Vermelding, daar waar relevant, in diverse middelen zoals de digitale consumentennieuwsbrief ‘Uit in Rotterdam’, Out & About in Rotterdam en berichtgeving via Facebook en Twitter. � Mediaruimte op The WOW, het digitale scherm tegenover Rotterdam Centraal. Informeer naar de voorwaarden. � Inzage in bezoekcijfers die in de Toeristische Barometer Rotterdam worden gebundeld (http://rotterdam.toeristischebarometer.nl). � 25% commissie bij verkoop Rotterdam Welcome Card door toeristische wederverkopers (zakelijke markt 10%; online wederverkopers 15%). � Aanhaken op Rotterdam eTraining (www.rotterdam.etraveltraining.nl). � Kosteloze toezending van cadeaubonnen bij online bestellingen via VVV Webshop (www.vvvshoprotterdam.nl).

Voordelen bij Rotterdam Info Coolsingel

� Kosteloze presentatie van foldermateriaal � Kosteloze instore communicatie via LCD-schermen � Informatieavonden met uw inbreng voor VVV-informatrices t.b.v. actualisering productinformatie

Overige voordelen

Daarnaast zijn er nog enkele voordelen waarbij partners profiteren van een zeer gunstig tarief: � Minimale portokosten bij het bestellen van foldermateriaal � Losse kaartverkoop en verkoop van merchandise in Rotterdam Info tegen 10% commissie (zie pagina 27) � Deelname aan folderservice: distributie van foldermateriaal onder circa 50 adressen, waaronder hotels, attracties, musea, publieksinstellingen etc. (zie pagina 29)

Onze partners

Met trots presenteren wij u de 167 organisaties die Convention & Tourism partner zijn van Rotterdam Partners op pagina 33 en 34.

9

Toelichting bijdrage Congresgebouwen en evenementenlocaties Groot vloeroppervlak meer dan 6.000 m2 Middel vloeroppervlak tussen 1.000 m2 en 6.000 m2 Klein vloeroppervlak minder dan 1.000 m2 Hotels Groot meer dan 175 kamers Middel tussen 75 en 175 kamers Klein minder dan 75 kamers Attracties Groot meer dan 200.000 bezoeken per jaar Middel tussen 50.000 en 200.000 bezoeken per jaar Klein minder dan 50.000 bezoeken per jaar Musea Groot meer dan 100.000 bezoeken per jaar Middel tussen 50.000 en 100.000 bezoeken per jaar Klein minder dan 50.000 bezoeken per jaar

Jaarlijkse bijdrage

In onderstaand schema ziet u welk bedrag u investeert om Convention & Tourism partner te zijn van Rotterdam Partners. Het partnership wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. U kunt voor december van elk jaar aangeven het partnership te willen beëindigen. Branches 2015

groot

middel

klein

Congresgebouwen, vergaderlocaties, bijzondere locaties

€ 4.745

€ 3.350

€ 2.505

Hotels

€ 3.320

€ 2.115

€ 1.365

Attracties

€ 1.650

€ 1.100

€ 745

Musea

€ 1.650

€ 1.100

€ 745

Restaurants

€ 1.650

€ 1.100

€ 745

Clubs l Podia

€ 1.650

€ 1.100

€ 745

Winkels

€ 1.650

€ 1.100

€ 745

Festivals & Evenementen

€ 1.650

€ 1.100

€ 745

Evenementenbureaus

€ 1.290

€ 945

€ 745

PCO’s (Professional Congress Organisers)

€ 1.290

€ 945

€ 745

Toeleveranciers

€ 1.290

€ 945

€ 745

10

Restaurants Groot meer dan 150 couverts Middel tussen 100 en 150 couverts Klein minder dan 100 couverts Clubs | Podia Groot meer dan 750 personen Middel tussen 200 en 750 personen Klein minder dan 200 personen Winkels Groot winkeloppervlak meer dan 900 m2 Middel winkeloppervlak tussen 100 m2 en 900 m2 Klein winkeloppervlak minder dan 100 m2 Festivals & Evenementen Groot meer dan 50.000 bezoekers Middel tussen 15.000 en 50.000 bezoekers Klein minder dan 15.000 bezoekers Evenementenbureaus | PCO’s | Toeleveranciers Groot meer dan 25 FTE Middel tussen 10 FTE en 25 FTE Klein minder dan 10 FTE

Inschrijven op activiteiten

Het activiteitenpakket is een uitgelezen pakket dat u zelf op maat kunt samenstellen. Bent u Convention & Tourism partner, dan kunt u voordelig uw keuze maken. Klik hier om naar het online activiteitenformulier te gaan, waar u zich direct kunt inschrijven op de activiteiten en communicatiemiddelen.

Voor de juiste prijs bent u verzekerd van maximale marketinginspanningen in het hart van uw doelgroep.

11

Activiteiten vrijetijdsmarkt For me, Rotterdam is an unexpected surprise. A city offering world class culture, nightlife, shopping and where bus drivers make it all the way back to your hotel to return a lost wallet. Impressive, that’s how I define Rotterdam. Alejandro Asencio, Lastminute.com (Wotif Group) Deelnemer FAMtrip UK (leisure), januari 2014

12

Tourism Board

ITB Berlijn

Beurzen internationaal Omschrijving De ITB is een internationale beurs met een gevestigde reputatie. Maar liefst 179 landen geven acte de présence; 30% van de vakbezoekers komt niet uit Duitsland. De beurs bestaat uit drie vakdagen en twee consumentendagen. Rotterdam Partners verzorgt deelname in het Holland Paviljoen van het NBTC. Doelgroep De Duitse consument en de Duitse vakbezoeker, die alle segmenten van het internationale toerisme vertegenwoordigt: touroperators, reisagenten, pers, vervoersbedrijven, organisatoren van meetings en incentives etc. Prijsindicatie deelname Hele desk € 4.800,- (exclusief reis-/verblijfkosten) Halve desk € 2.900,-

Bus– en groepsbeurs Slagharen Beurzen internationaal

Folderparticipatie € 375,-

Omschrijving Circa 250 exposanten uit heel Europa presenteren zich 2 dagen op deze beurs georganiseerd door Attractie- en vakantiepark Slagharen. Rotterdam Partners zal hier aanwezig zijn om het Rotterdamse leisure product onder de aandacht te brengen.

Datum 4 t/m 8 maart 2015 (duur beurs: 3 vakdagen en 2 consumentendagen)

Doelgroep Touringcarbedrijven en touroperators uit voornamelijk Nederland, België en Duitsland.

Deelname partners Minimaal 1

Folderparticipatie € 125,- (u kunt ook zelfstandig deelnemen, raadpleeg Rotterdam Partners gerust voor informatie).

Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, Rotterdam Welcome Card, Rondje Rotterdam, Travel Trade-nieuwsbrief.

Datum 18 en 19 april 2015

Beurzen internationaal


Omschrijving De WTM in Londen is dé internationale reisvakbeurs. Rotterdam Partners verzorgt deelname in het Holland Paviljoen van het NBTC.

Workshop & inspiratiemiddag Nederlandse en Vlaamse reisindustrie

WTM London

Doelgroep Internationale reisindustrie in al haar geledingen (producenten en intermediaire markt). Prijsindicatie deelname Hele desk € 6.300,- (exclusief reis-/verblijfkosten) Halve desk € 3.200,Folderparticipatie € 375,Datum 2 t/m 5 november 2015 (duur beurs: 4 dagen) Bijzonderheden De eerste twee dagen zijn de Meridiendagen, speciaal bestemd voor de top van de reisindustrie en alleen toegankelijk voor leden van Meridien. Deelname partners Minimaal 1 Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, Rotterdam Welcome Card, Rondje Rotterdam, Travel Tradenieuwsbrief.

Ontvangsten nationaal

Omschrijving Workshop en inspiratiemiddag voor de Nederlandse en Vlaamse reisindustrie. Deze gasten worden jaarlijks uitgenodigd om Rotterdam te (her)ontdekken en natuurlijk alle nieuwe ontwikkelingen te ervaren. Rotterdam Partners biedt de reisindustrie de mogelijkheid om in de ochtend te spreken met verschillende toeristische marktpartijen uit Rotterdam. U kunt een tafel afnemen om uw product te presenteren of u kunt de gehele dag participeren. Doelgroep ITO’s, DMC’s, touringcarbedrijven en touroperators uit Nederland en Vlaanderen. Participatieprijs Deelname workshop: € 235,- of gehele dag: € 395,Datum 26 november 2015 Deelname partners Minimaal 10 voor de workshop. Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje Rotterdam City Map, Rotterdam Welcome Card, Rondje Rotterdam, Travel Trade-nieuwsbrief.

13

FAMtrip Europe

Ontvangsten internationaal Omschrijving Reisorganisaties en/of touringcarbedrijven worden uitgenodigd voor een tweedaags programma om kennis te maken met het architectuur- en kunst- & cultuuraanbod. Het gastheerschap staat centraal, waarbij de deelnemers getrakteerd worden op een ontspannen en educatief verblijf in Rotterdam. Rotterdam Partners biedt de reisindustrie de mogelijkheid om tijdens een workshop te spreken met verschillende toeristische marktpartijen uit Rotterdam. U kunt een tafel afnemen om uw product te presenteren en aansluitend kunt u deelnemen aan de netwerkborrel. U maakt uitgebreid kennis met potentiële klanten en krijgt de mogelijkheid uw zakelijke netwerk uit te breiden. Doelgroep Touroperators en touringcarbedrijven uit Europa. Participatieprijs workshop € 415,Datum 2x per jaar, data nader te bepalen. Deelname partners Minimaal 6 voor de workshop. Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, Rotterdam Welcome Card, Rondje Rotterdam, Travel Trade-nieuwsbrief.

FAMtrips intercontinentaal

Ontvangsten internationaal

Omschrijving Reisorganisaties en/of touringcarbedrijven uit de BRIC landen (Brazilië, Rusland, India, China) worden i.s.m. het NBTC uitgenodigd voor een programma om kennis te maken met het aanbod van Nederland en Rotterdam. Het gastheerschap staat centraal, waarbij de deelnemers getrakteerd worden op een ontspannen en educatief verblijf in Rotterdam. Doelgroep Touroperators en wholesalers uit de BRIC landen. Participatieprijs workshop Afhankelijk van de markt, richtprijs € 500,-

FAMtrip UK

Datum Gedurende gehele jaar 2015

Omschrijving Reisorganisaties en/of touringcarbedrijven uit de UK worden uitgenodigd voor een tweedaags programma om kennis te maken met het aanbod van Rotterdam. Het gastheerschap staat centraal, waarbij de deelnemers getrakteerd worden op een ontspannen en educatief verblijf in Rotterdam. Rotterdam Partners biedt de reisindustrie de mogelijkheid om tijdens een workshop te spreken met verschillende toeristische marktpartijen uit Rotterdam. U kunt een tafel afnemen om uw product te presenteren en aansluitend kunt u deelnemen aan de netwerkborrel. U maakt uitgebreid kennis met potentiële klanten en krijgt de mogelijkheid uw zakelijke netwerk uit te breiden.

Deelname partners N.v.t.


Doelgroep Touroperators, touringcarbedrijven en wholesalers uit de UK. Participatieprijs workshop € 415,Datum 1e kwartaal 2015 Deelname partners Minimaal 8 voor de workshop. Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, Rotterdam Welcome Card, Rondje Rotterdam, Travel Trade-nieuwsbrief.

14


ETOA (European Tour Operator Association) Lidmaatschappen leisuremarkt

Omschrijving ETOA is de European Tour Operator Association. Bij deze organisatie zijn zowel touroperators als aanbieders (attracties, steden, hotels e.d.) aangesloten met inmiddels ruim 500 leden vanuit Europa. Rotterdam Partners is aangesloten bij ETOA. Eén keer per jaar wordt er een workshop georganiseerd waar attracties, tourism boards, hotels e.d. aan mee kunnen doen. De touroperators hebben een eigen desk en krijgen op voorhand een afsprakenschema. Aanbieders mogen maximaal 12 touroperators opgeven om een afspraak mee te plannen. Doelgroep Touroperators, touringcarbedrijven en wholesalers uit Europa. Bijzonderheden U kunt uw organisatie zelf aanmelden via www.etoa.org.

Tijdens FAMtrips maakt u uitgebreid kennis met potentiële klanten en krijgt u de mogelijkheid uw zakelijk netwerk uit te breiden.

Activiteiten zakelijke markt The experience culminated in not only a newfound appreciation for Rotterdam but most importantly, a fantastic network opportunity with a great group of industry colleagues and new ‘friends’. I will be sure to share my newfound knowledge of your city. Keith Ogbourne, Kantar Health Deelnemer FAMtrip UK (MICE), september 2014

16

Convention Bureau

EIBTM

Beurzen internationaal Omschrijving Rotterdam Partners creëert wederom een Rotterdamse unit in het Holland Paviljoen op deze internationale toonaangevende vakbeurs in Barcelona. EIBTM is een platform waar ruim 3.700 internationale beslissers (meeting planners) kennis opdoen over de internationale MICE-industrie. Tijdens de beurs worden nieuwe contacten gelegd en bestaande relaties ontvangen. Hoe meer partners mee gaan, des te hoger de impact van de Rotterdam vertegenwoordiging op de beurs. Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren, een mailing voorafgaand aan de beurs en een gedegen follow-up. Doelgroep Internationale meeting planners. Participatieprijs Prijsindicatie: € 9.500,- (exclusief reis-/verblijfkosten). U dient zich voor januari 2015 bij het NBTC aan te melden. Beperkte beschikbaarheid. Datum 17 t/m 19 november 2015 Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, MICE-nieuwsbrief.

IMEX


Meetingshow UK


Omschrijving Deze internationale vakbeurs is, samen met EIBTM, hét trefpunt voor de zakelijke inkoper en de kans om Rotterdam aan meer dan 2.500 hosted buyers te presenteren. Het uitgangspunt is om Rotterdam als bestemming voor zakelijke evenementen zo breed mogelijk neer te zetten. Hoe meer partners mee gaan, des te hoger de impact van de Rotterdam vertegenwoordiging op de beurs.

Omschrijving Deze internationale vakbeurs vindt plaats sinds 2013. Meetingshow UK is hét trefpunt voor de Engelse zakelijke inkoper en de kans om Rotterdam aan de UK hosted buyers te presenteren. Gedurende 3 dagen ontvangt deze beurs 2.500 bezoekers, waarvan 750 hosted buyers en 350 deelnemers uit 50 landen. Rotterdam Partners zal Rotterdam representeren in het Holland Paviljoen. Hoe meer partners mee gaan, des te hoger de impact van de Rotterdam vertegenwoordiging op de beurs.

Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren, een mailing voorafgaand aan de beurs en een gedegen follow-up.

Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren, een mailing voorafgaand aan de beurs en een gedegen follow-up.

Doelgroep Internationale meetingplanners.

Doelgroep Internationale meeting planners.

Participatieprijs Prijsindicatie: € 9.500,- (exclusief reis-/verblijfkosten). U dient zich voor januari 2015 bij het NBTC aan te melden. Beperkte beschikbaarheid.

Participatieprijs wanneer u zelf deel wilt nemen Prijsindicatie: € 9.500,- (exclusief reis-/verblijfkosten). U dient zich bij het NBTC aan te melden. Rotterdam Partners verstrekt u graag de informatie.

Datum 19 t/m 21 mei 2015

Datum 7 t/m 9 juli 2015

Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, MICE-nieuwsbrief.


17

Inspiratiedagen

Rotterdam Partners organiseert ook in 2015 de inspiratiedagen*. Rotterdam Partners creëert een belevenis in de stad die aansluit bij de diverse thema’s waarnaar organisatoren van evenementen, congressen en andere zakelijke bijeenkomsten op zoek zijn. De gasten gaan in Rotterdam op ontdekkingsreis, waarbij Rotterdam Partners hen de (nieuwe) mogelijkheden laat zien die passen bij de specifieke wensen. Beleving, inspiratie, inhoud en vooral véél Rotterdam! Als partner krijgt u de kans om tijdens deze dagen uitgebreid kennis te maken met potentiële klanten en uw zakelijke netwerk uit te breiden. De inspiratiedagen vormen de perfecte basis voor een succesvolle relatie tussen organisatoren van zakelijke evenementen en u als aanbieder. * Voor inschrijvingen op inspiratiedagen geldt: inschrijvingen gaan op volgorde van binnenkomst. Partners hebben voorrang op niet-partners. Inschrijving biedt geen garantie op deelname.

Inspiratiedag Intermediairs Ontvangsten nationaal

Omschrijving Veel boekingen verlopen nog steeds via intermediairs (evenementenorganisatiebureaus). Rotterdam Partners laat deze belangrijke doelgroep graag het veelzijdige en constant veranderende aanbod van Rotterdam zien, op inspirerende wijze. Tijdens deze dag ontmoet u bestaande relaties en kunt u uw netwerk uitbreiden met nieuwe relaties.

The Meeting Space Beurzen internationaal

Omschrijving Deze internationale vakbeurs in forum stijl vindt plaats sinds 2013. The Meeting Space is een “boutique” trefpunt voor de zakelijke inkoper en de kans om Rotterdam aan een internationaal publiek te presenteren. Over 3 dagen worden er minimaal 20 vaste afspraken (1-on-1 meetings) en meerdere netwerkmomenten gecreëerd. Rotterdam Partners zal Rotterdam representeren tezamen met Den Haag Marketing. The Meetings Space heeft een vergelijkbare opzet als de M&I Forums, echter kleiner en persoonlijker. Een kort en krachtig meeting forum waarin u een eigen of gedeelde tafel kunt afnemen om uw locatie extra onder de aandacht te brengen. Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren, een mailing voorafgaand aan de beurs en een gedegen follow-up. Doelgroep Internationale meeting planners – corporates en intermediairs Participatieprijs wanneer u zelf deel wilt nemen Prijs per event (exclusief reiskosten, inclusief accommodatie en luchthaven transfers) � solo deelname (eigen tafel): € 4.950,� duo deelname: € 7.200,- (2 collega’s of partners aan een tafel - € 3.600,- per partij) Rotterdam Partners verstrekt u graag informatie over hoe u zich kunt aanmelden en over vroegboek- en staffelkortingen. Ook koppelen wij u graag aan andere partners die willen deelnemen t.b.v. een duo deelname. Datum 26 t/m 28 februari 2015 1 t/m 3 oktober 2015 Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, MICE-nieuwsbrief.

18

Doelgroep Intermediairs Participatieprijs € 700,Datum 2e kwartaal 2015 Aantal partners Minimaal 4 (maximaal 1 partner per 3 gasten). Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, MICE-nieuwsbrief.

Inspiratiedag Corporates Ontvangsten nationaal

Omschrijving Organisatoren van zakelijke bijeenkomsten en evenement managers uit de nationale corporate markt worden uitgenodigd. Rotterdam Partners laat deze belangrijke doelgroep graag het veelzijdige en constant veranderende aanbod van Rotterdam zien, op inspirerende wijze. Tijdens deze dag ontmoet u bestaande relaties en kunt u uw netwerk uitbreiden met nieuwe relaties. Doelgroep Intermediairs Participatieprijs € 700,Datum 4e kwartaal 2015 Aantal partners Minimaal 4 (maximaal 1 partner per 3 gasten). Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, MICE-nieuwsbrief.

Hoe meer partners mee gaan, des te hoger de impact van de Rotterdam vertegenwoordiging.

19

Associatie Symposium Rotterdam Ontvangsten nationaal

Omschrijving (Beroeps)verenigingen en initiatiefnemers van nationale en internationale (associatie)congressen worden uitgenodigd. Het Associatie Symposium biedt de aanwezigen een informatief ochtendprogramma rondom the thema communicatie. Centraal staat de informatieoverdracht en kennisdeling tussen alle aanwezigen over (inter)nationale congressen. Verschillende sprekers delen hun ervaring op het gebied van communicatie voor, tijdens en na een (inter)nationaal congres. Na het symposium bieden wij de deelnemers de mogelijkheid diverse Rotterdamse congreslocaties te bezoeken in een op maat gemaakt programma en zo de stad te ervaren als een congresdeelnemer. Elke partner wordt gevraagd een actieve bijdrage te leveren gedurende de voorbereiding, uitnodiging en uitvoerende fases. Doelgroep (Beroeps)verenigingen, wetenschappers, ondersteunende medewerkers vanuit onder andere Erasmus Universiteit en Erasmus MC.

FAMtrip international

Ontvangsten internationaal Omschrijving Rotterdam Partners nodigt internationale meetingplanners uit voor een meerdaags programma om nader kennis te maken met het zakelijke en veelzijdige karakter van Rotterdam. Deelnemers leren de stad op een ontspannen manier kennen. Een uitstekende gelegenheid om uw internationale netwerk uit te breiden en te versterken. Doelgroep Internationale meetingplanners. Participatieprijs € 900,-

Participatieprijs € 700,-

Datum 2e kwartaal 2015

Datum Maart 2015

Aantal partners Maximaal 5 (1 partner per 3 gasten).

Aantal partners Minimaal 8 (maximaal 1 partner per 4 gasten).


Middelen Online gids op maat, Inspiratieboekje, Rotterdam City Map, Rotterdam Congress Kit, Rotterdam Dining, MICE-nieuwsbrief.

FAMtrip UK

Ontvangsten internationaal Omschrijving Rotterdam Partners nodigt Engelse meetingplanners uit voor een meerdaags programma om nader kennis te maken met het zakelijke en veelzijdige karakter van Rotterdam. Deelnemers leren de stad op een ontspannen manier kennen. Een uitstekende gelegenheid om uw internationale netwerk uit te breiden en te versterken. Deze FAMtrip wordt in samenwerking met Den Haag Marketing georganiseerd.

Relatie-event België

Ontvangsten internationaal Omschrijving In samenwerking met Den Haag Marketing wordt in 2015 voor de vijfde keer een relatiediner georganiseerd. Voor dit diner worden een 15-tal Belgische corporate event managers (en associaties) uitgenodigd in Brussel, waarmee gedurende de hele avond kan worden genetwerkt. Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren.

Doelgroep Meetingplanners uit de UK.

Doelgroep Belgische meetingplanners.

Participatieprijs € 900,-

Participatieprijs € 750,- (exclusief reis-/verblijfkosten).

Datum 3e kwartaal 2015

Datum Voorjaar 2015

Aantal partners Maximaal 5 (1 partner per 3 gasten).

Aantal partners Minimaal 4.



20

Relatie-event UK

Ontvangsten internationaal Omschrijving In samenwerking met Den Haag Marketing wordt in 2015 voor de zevende en achtste keer een relatiediner georganiseerd. Voor dit diner worden een 30-tal Engelse corporate event managers uitgenodigd in Londen, waarmee gedurende de hele avond kan worden genetwerkt. Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren. Doelgroep Engelse meetingplanners. Participatieprijs € 750,- per event (exclusief reis-/verblijfkosten). Datum Voorjaar 2015 en najaar/winter 2015 Aantal partners Minimaal 4 per event.

SITE / ICCA / Genootschap voor Eventmanagers

Lidmaatschappen MICE-markt

Gedurende het jaar worden diverse netwerkbijeenkomsten bezocht door Rotterdam Partners, georganiseerd door onderstaande netwerkorganisaties waar Rotterdam Partners lid van is. Het netwerk wordt hierdoor aantoonbaar vergroot, waardoor meer bedrijven en instellingen Rotterdam Partners weten te vinden als het gaat om Rotterdam als bestemming voor hun event.


SITE SITE is een afkorting van Society of Incentive Travel Executives. Ruim 2.000 professionals uit de incentive-industrie hebben zich verenigd in deze wereldwijde vereniging. SITE werd in 1973 opgericht en heeft inmiddels afdelingen in meer dan 85 landen. Het hoofdkwartier van SITE is gevestigd in Chicago, USA. De Nederlandse chapter is binnen SITE International een zeer actief lid. Met 110 professionele leden is ons land het tweede grootste chapter wereldwijd.

Omschrijving Dit gevestigde forum, dat bekend staat als BBT Online, biedt podium aan een 50-tal Belgische MICE-planners. In 2015 participeert Rotterdam Partners voor de derde keer. Tijdens het evenement zijn er meerdere netwerkmogelijkheden. Naast het speeddaten wordt er ook een netwerkborrel en diner georganiseerd waaraan u kunt deelnemen.

ICCA ICCA is de afkorting voor International Congress and Convention Association. ICCA vertegenwoordigt de belangrijkste specialiteiten op het gebied van organiseren, transport en accommoderen van internationale bijeenkomsten. Zij heeft meer dan 900 leden en de organisatie is gevestigd in 86 landen. ICCA stelt een database beschikbaar voor leden waarin wereldwijd 50.000 meetings staan.

Ondersteunende acties Rotterdam Partners Contactgegevens voor de Rotterdamse deelnemers verzamelen en nadien distribueren.

Datum Augustus 2015

Genootschap voor Eventmanagers In dit genootschap is de top 150 van Nederlandse opdrachtgevers van events verenigd. Het Genootschap is een ontmoetingsplaats, fysiek en virtueel, voor eventmanagers van in Nederland gevestigde bedrijven en organisaties. Binnen het Genootschap wordt informatie over het vak overgedragen, kennis uitgewisseld en worden ervaringen gedeeld. Door het besloten karakter van de bijeenkomsten vormt het Genootschap de plaats bij uitstek waar in alle openheid genetwerkt kan worden. Daarnaast worden de belangen van de individuele leden behartigd en is er een constante focus op het belang van het evenement als onderdeel van de marketingcommunicatiemix.


Bijzonderheden U kunt zelf ook lid worden van deze organisaties en uw voordeel er mee doen. Graag informeren wij u.


Congres & Meeting Forum België

Doelgroep Belgische MICE-planners. Participatieprijs Vanaf € 975,- (exclusief reis-/verblijfkosten).

21

Communicatie middelen Onlangs heb ik via jullie website een aantal brochures besteld. De wandelroute Rondje Rotterdam en de gids Rotterdam Shoppingstad zien er mooi en praktisch uit! Luc van der Windt, toerist uit Nederland

22

Nieuwsbrief ‘Uit in Rotterdam’

Communicatiemiddelen voor bezoekers

Achtergrond

Rotterdam Partners communiceert vanuit twee merken met haar doelgroepen: � Rotterdam Partners, gericht op zakelijke relaties vanuit de reisindustrie en MICE-markt, (potentiële) investeerders/bedrijven, partners en overige (Rotterdamse) relaties. � Rotterdam Info, gericht op consumenten: bezoekers, bewoners en expats. Rotterdam Partners is promotor van de Rotterdam economie en communiceert met behulp van de labels Convention Bureau, Tourism Board en International Trade & Investment met de verschillende markten. Daarnaast is Rotterdam Info promotor van toerisme, vrije tijd en wonen in Rotterdam. In de communicatie met expats wordt gebruik gemaakt van het label Expatdesk. Op het moment van schrijven van dit partnerplan, wordt nog gewerkt aan de ontwikkeling van de communicatieplannen. De hieronder genoemde communicatiemiddelen, waarin u kunt participeren, zijn beschreven onder voorbehoud van wijzigingen. Voor een prijsindicatie van de middelen kunt u contact met ons opnemen.

www.rotterdam.info

Communicatiemiddelen voor bezoekers Omschrijving www.rotterdam.info is een website ter promotie van het aanbod op het gebied van toerisme, vrijetijd en wonen in Rotterdam. De website bevat inspiratie en actuele informatie over het wonen in Rotterdam, relevante toeristische aanbieders uit de stad, een evenementenagenda en arrangementen. Voor expats wordt daarnaast specifieke informatie geboden over vestigen en verblijven in Rotterdam. De toeristische informatie wordt tevens gebruikt voor de Rotterdam-apps voor iPad en mobiel. Doelgroep (Potentiële) bezoekers, bewoners en expats nationaal en internationaal. Bezoekcijfers Vanwege het feit dat de rol van www.rotterdam.info wijzigt naar een consumentensite, kan nog niet worden voorzien wat de effecten zijn op de bezoekcijfers. Momenteel trekt de website 139.000 unieke bezoekers per maand. Taal Nederlands en Engels (volledig), Frans, Duits, Spaans en Italiaans (vast aanbod en highlights van agenda-aanbod).

Omschrijving Digitale nieuwsbrief met highlights uit het Rotterdamse toeristisch aanbod, inclusief agenda, het laatste nieuws, winacties en hotelarrangementen. Doelgroep Potentiële bezoekers nationaal en internationaal. Verschijning Nationale nieuwsbrief: tweewekelijks Internationale nieuwsbrief: 4x per jaar Oplage Nationaal: ruim 16.000 abonnees Internationaal: ruim 2.000 abonnees Distributie 42% van de nationale abonnees is afkomstig uit Rotterdam, 58% uit de rest van Nederland. Van de abonnees die niet in Rotterdam wonen is 69% woonachtig in de provincie Zuid-Holland. De overige 31% is bijna evenredig verdeeld over de rest van Nederland. Taal Nederlands, Engels.

Rotterdam City Map

Communicatiemiddelen voor bezoekers Omschrijving Toeristische centrumplattegrond die functioneert als wegwijzer. Bezoekers kunnen locaties opzoeken en zien hoe ze van A naar B kunnen reizen. Doelgroep Primair: (potentiële) bezoekers nationaal en internationaal Secundair: pers, touroperators, congresorganisatoren Verschijning 1x per jaar (december 2015) Oplage 350.000 stuks Distributie � Rotterdam en regio: Rotterdam Info Coolsingel, Rotterdam Info CS, i-servicepunten, hotels, horeca, attracties, musea, podia en Rotterdam The Hague Airport. � Nationaal en internationaal: touroperators, Stena Line, Thalys en een aantal NBTC-buitenkantoren. Daarnaast tijdens beurzen, workshops en FAMtrips op de vrijetijds- en zakelijke markt. Taal Nederlands en Engels gecombineerd in één editie.

23

Rotterdam Shoppingstad

Communicatiemiddelen voor bezoekers Omschrijving Gids met daarin een beschrijving van zo’n 100 Rotterdamse winkels in het centrum, maar ook daarbuiten (Oude Noorden, Hillegersberg). De winkels zijn ingedeeld op lifestyle / type shopper: Cutting Edge, Inspiring Elegance, The Good Life, Casual Chemistry, Fantastic Men, Fair Shopping en Typical Dutch. De hoofdstukken worden ondersteund met horecatips, winkelfoto’s plus een beeld van het type shopper, waarmee de lezer zich kan identificeren. Daarnaast wordt een aantal Rotterdamse ontwerpers uitgelicht. Doelgroep Bewoners en bezoekers nationaal en internationaal. Verschijning 3e kwartaal 2015 Oplage 80.000 Distributie Via Rotterdam Info Coolsingel, Rotterdam Info CS, i-servicepunten en partnerhotels in Rotterdam. Daarnaast via winkels en horeca die redactioneel opgenomen zijn. Taal Nederlands, Engels.

Rotterdam Welcome Card

Communicatiemiddelen voor bezoekers Omschrijving Boekje met kortingsbonnen en een OV-chipkaart voor 1, 2 of 3 dagen reizen met de RET. Tenminste 50 attracties, musea, restaurants en uitgaansgelegenheden bieden minimaal 25% korting. Een overzicht van alle aanbiedingen wordt geplaatst op www.rotterdam.info/welcomecard. Voor bewoners en bezoekers nationaal die reeds in het bezit zijn van een eigen OV-chipkaart, is een versie zonder OV bij Rotterdam Info Coolsingel en Rotterdam Info CS verkrijgbaar. Doelgroep Primair: bezoekers nationaal en internationaal, reisindustrie Secundair: bewoners, expats, bedrijven Verschijning 1x per jaar (november 2015) Oplage 20.000 stuks Distributie Verkoop o.a. via Rotterdam Info Coolsingel, Rotterdam Info CS, Rotterdam The Hague Airport, touroperators, hotels en online via de webshop www.rotterdamwelcomecard.com. Taal Nederlands en Engels gecombineerd in één editie; Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en Italiaans op www.rotterdam.info/welcomecard.

24

Digitaal scherm The WOW

Communicatiemiddelen voor bezoekers Omschrijving Tegenover Rotterdam Centraal, op het Weena, hangt het digitale scherm The WOW van 136 m2. Hierop is 2% van de totale zendtijd voor Rotterdam Partners gereserveerd. Dat wil zeggen dat Rotterdam Partners of één van haar partners (twee)wekelijks een film/animatie van 15 seconden kan vertonen. Doelgroep Bezoekers nationaal en internationaal, bewoners Verschijning Specifieke periodes Taal Voorkeur: Engels

Out & About in Rotterdam

Communicatiemiddelen voor bezoekers Omschrijving Engelstalige folder met uitgaanstips in Rotterdam. Doelgroep Expats en internationale bezoekers die zich in Rotterdam bevinden. Distributie Rotterdam Info Coolsingel, Rotterdam Info CS, hotels, culturele instellingen. Taal Engels

www.rotterdampartners.nl

Communicatiemiddelen voor reisindustrie en zakelijke markt Omschrijving www.rotterdampartners.nl is een website die gericht is op de promotie van Rotterdam als stad om te investeren, een bedrijf te vestigen, een congres of zakelijk evenement te laten plaatsvinden, te ‘verkopen’ als citybreakbestemming of over te publiceren. Daarnaast biedt het informatie over Rotterdam Partners zelf: de missie, dienstverlening, partnership etc. Doelgroep (Inter)nationale organisaties die actief zijn in de reisindustrie of MICE-markt, (potentiële) investeerders/bedrijven die gevestigd zijn of zich willen vestigen in Rotterdam, partners, journalisten en overige (Rotterdamse) relaties. Taal Nederlands, Engels

Travel Trade-nieuwsbrief

Communicatiemiddelen voor reisindustrie en zakelijke markt Omschrijving Digitale nieuwsbrief die circa 1.800 relaties uit de reisindustrie op de hoogte brengt van het nieuws uit Rotterdam op vrijetijdsgebied. Doelgroep Reisorganisaties, touringcarbedrijven, incoming touroperators uit Nederland, België, UK, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Italië. Verschijning 3x per jaar.

MICE-nieuwsbrief

Communicatiemiddelen voor reisindustrie en zakelijke markt Omschrijving Digitale nieuwsbrief die verzonden wordt aan circa 2.000 relaties die interesse hebben getoond in Rotterdam, met informatie over de mogelijkheden die Rotterdam biedt als zakelijke evenementenstad en over (zakelijke) evenementen die plaatsvinden. Doelgroep Associaties, brancheverenigingen, eventmanagers en andere intermediairs uit Nederland, België, UK, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Italië. Verschijning 3x per jaar.

Dining in Rotterdam

Communicatiemiddelen voor reisindustrie en zakelijke markt Omschrijving Restaurantgids speciaal gericht op internationale congresdeelnemers. Met deze gids kunnen zij eenvoudig opzoeken welke restaurants er in de buurt van het hotel of de congreslocatie liggen om ’s avonds, na afloop van het congres, een hapje te eten. Inclusief aanbiedingen voor een voordelig congresmenu bij participerende restaurants. Doelgroep Congresdeelnemers die zich in Rotterdam bevinden en congresorganisatoren. Verschijning 1x per jaar (2e helft 2015) Oplage 10.000 Distributie Via congressen (congrestassen) en hotels plus persoonlijke verzending aan organisatoren ter voorbereiding. Taal Engels

25

Hospitality

Héél hartelijk bedankt voor de tip Swan Lake on Ice in het nieuwe Luxor Theater, het was prachtig. Vandaag heb ik een doosje chocolaatjes van De Bonte Koe langsgebracht, als dank voor de nuttige en vriendelijk info afgelopen weekend en in juli 2012, toen ik ook in Rotterdam op vakantie was.

26

Joris Philips, toerist uit België Bezoeker Rotterdam Info

Verkoop tickets en merchandise

Rotterdam Info Coolsingel fungeert als VVV Ticketpoint. Uw tickets kunnen lokaal worden verkocht maar tevens landelijk worden aangeboden via Eventim. Specifieke wensen zoals logo’s op geprinte tickets kunnen in overleg worden afgestemd. Aan deze verkoop zijn kosten verbonden. Per evenement wordt een offerte uitgebracht. Voor losse lokale kaartverkoop voor evenementen of attracties waarbij u zelf de tickets aanlevert, geldt een vaste commissie. Deze bedraagt voor partners 10% van de ticketprijs, voor niet-partners 15%. Daarnaast is het mogelijk om uw eigen merchandise via Rotterdam Info Coolsingel te verkopen tegen dezelfde commissietarieven.

Hotelreserveringen

Rotterdam Info Coolsingel en Rotterdam Info CS

In Rotterdam Info Coolsingel (Coolsingel 195-197, naast Metro Beurs) en in Rotterdam Info CS (in de stationshal) wordt door een deskundig en enthousiast team informatie aan gasten geboden over de bezoekmogelijkheden in de stad met behulp van onder andere foldermateriaal. Daarnaast kunnen bezoekers, bewoners en expats hier terecht voor hotelreserveringen, evenementenprogrammering, exposities, gifts en cadeaubonnen. Bovendien is Rotterdam Info Coolsingel een erkende VVV/Tourist Information vestiging en verkooppunt van tickets van grote evenementen via TicketService en VVV Ticketpoint/Eventim. Ook is Rotterdam Info Coolsingel outlet voor Uitburo Rotterdam als het gaat om het lastminute aanbod van de Rotterdamse theaters. Jaarlijks bezoeken circa 175.000 personen Rotterdam Info Coolsingel. In maart 2014 is de vestiging Rotterdam Info CS geopend. In dit paviljoen wordt samengewerkt met NS reizigers. In de eerste acht maanden van 2014 is het aantal bezoeken verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode in 2013, toen het infopunt op Rotterdam Centraal nog minder prominent aanwezig was. Rotterdam Info CS wordt regelmatig gebruikt als uitvalbasis voor het ontvangen van congresgasten of gasten van grote events. Ticketverkoop voor excursies en attracties is bij uitstek geschikt voor deze locatie. Ook worden diverse acties die Rotterdam Partners opzet met NS Spoorwinkel bij Rotterdam Info CS verzilverd.

Folderpresentatie

In Rotterdam Info Coolsingel is een ruime en prominente plek ingericht voor folderpresentatie. Dagelijks vinden bezoekers en bewoners hier zelfstandig informatie over uitgaan, attracties, winkelen, overnachten en cultuur. Frequentie Naar behoefte, in maximaal drie talen waarvan minimaal Engels. Tarief � Partners: gratis � Niet-partners: € 115,- per jaar

Rotterdam Info hanteert voor het maken van hotelreserveringen het systeem van Bookings.com aangezien de meeste partnerhotels hier hun actuele aanbod in vermelden. Partnerhotels dragen reeds commissie af aan Bookings.com en worden niet extra belast voor de geplaatste reserveringen. Hotels die geen partner zijn wordt een commissie van 15% doorberekend per reservering.

Instore communicatie

Rotterdam Info Coolsingel is op een centrale locatie in het centrum van Rotterdam gesitueerd. Deze prominente plek biedt mogelijkheden tot communicatie. In Rotterdam Info Coolsingel bevinden zich drie LCD schermen ter hoogte van de informatiebalie en één LCD scherm aan de voorzijde van de gevel. Hierop worden actuele beelden en boodschappen geplaatst die het brede scala aan vrijetijdsaanbod laten zien. Partners kunnen hier gratis boodschappen voor aanleveren aan de hand van de relevante specificaties. Frequentie Twee keer wisselende boodschap per jaar. Tarief � Partners: gratis � Niet-partners: € 190,- per twee wisselende boodschappen (tijdsduur per boodschap één maand).

Rotterdam eTraining

Rotterdam Partners biedt een online leermodule, de zgn. eTraining. Deze module geeft de mogelijkheid om online een basis- of gevorderde cursus te volgen, die als doel heeft de kennis over de stad Rotterdam te bevorderen en te toetsen. De eTraining wordt momenteel ingezet voor frontoffice medewerkers van hotels, dienstverleners en eigen medewerkers bij Rotterdam Info Coolsingel en Rotterdam Info CS. Inloggen is gratis. Partners in de toeristische branche kunnen gemakkelijk aanhaken op de eTraining. Binnen de module is het ook mogelijk om een basis- of gevorderde cursus voor een eigen doelgroep te ontwikkelen. Deelname Op aanvraag via www.rotterdam.etraveltraining.nl.

27

Overige services

Fantastic trip, covering all key points of interest over a short amount of time. Already planning how we can increase our Rotterdam business.

28

Chris Hagan, Superbreak (touroperator UK) Deelnemer FAMtrip UK (leisure), januari 2014

Cadeaubonnen

Folderservice

Rotterdam Partners kan voor haar partners foldermateriaal tegen een gunstig tarief distribueren onder circa 50 adressen in Rotterdam en directe omgeving, waaronder hotels, attracties, musea en publieksinstellingen etc. Daarnaast kunnen bezoekers via www.rotterdam.info foldermateriaal aanvragen. Partners kunnen hiervoor jaarlijks een folder met algemene informatie aanleveren en tweemaal per jaar een folder met tijdelijk aanbod (agenda’s, tentoonstellingen, etc). De folders worden opgenomen in het assortiment van onze online bestelmodule. Niet-partners kunnen geen gebruik maken van de folderservice. Distributie Klik hier voor het actuele overzicht van de folderdistributiepunten. Deelname Als deelnemer draagt u zorg voor voldoende voorraad. Alleen dan kunnen wij opname in het assortiment garanderen. U ontvangt bericht wanneer de minimumvoorraad wordt bereikt. Aanlevervoorwaarden zijn op te vragen via [email protected]. Niet-partners kunnen niet deelnemen aan de folderservice. Tarief € 280,- voor opname van uw folder in het assortiment met algemene informatie en tweemaal per jaar distributie van uw folder met tijdelijk aanbod. Distributie van extra foldermateriaal wordt tegen kostprijs doorbelast. Op basis van uw wensen laat Rotterdam Partners graag een kostenraming maken.

Als VVV licentiehouder verkoopt Rotterdam Partners diverse cadeaubonnen aan consumenten en bedrijfsleven: � V VV cadeaubon: de populairste cadeaubon van Nederland met landelijk meer dan 7,9 miljoen verkochte bonnen per jaar. De VVV cadeaubon is landelijk bij 23.000 acceptanten, waaronder bijna 100 landelijke winkelketens, (attractie)parken, restaurants, musea, etc. te besteden. De bon is verkrijgbaar in diverse waarden variërend van € 5,- tot € 50,-. � Nationale Dinercheque: geaccepteerd in meer dan 2.000 restaurants in heel Nederland en gedeeltelijk in België. De Nationale Dinercheque is verkrijgbaar in de waarde van € 25,-, € 35,- en € 50,-. � Podium cadeaukaart: wordt geaccepteerd in nagenoeg alle podia in Nederland. De Podium cadeaukaart kan worden opgewaardeerd met elk gewenst bedrag. � Nationale Bioscoopbon: geeft toegang tot alle bioscopen en filmtheaters in Nederland en is verkrijgbaar in waarden variërend van € 7,50,- tot € 15,-. � Bol.com cadeaubon: is besteedbaar op de website van Bol.com en verkrijgbaar in de waarde van € 10,- en € 25,-. De verschillende bonnen vormen een perfect cadeau voor iedere gelegenheid. Bijvoorbeeld als kerstpakket, personeelsbeloning of incentive. Alle bonnen worden standaard geleverd met een envelop, maar u kunt ook kiezen uit één van de speciale verpakkingen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid de cadeau-envelop te personaliseren, bijvoorbeeld met het eigen bedrijfslogo. Online bestellen Rotterdam Partners biedt partners de mogelijkheid om via de webshop www.vvvshoprotterdam.nl eenvoudig cadeaubonnen te bestellen. De cadeaubonnen worden binnen drie werkdagen geleverd met inachtneming van een betalingstermijn van 30 dagen. Verder worden de speciale verpakkingen en de gepersonaliseerde enveloppen tegen kostprijs geleverd. Niet-partners betalen de reguliere verkoopprijs. Acceptant VVV Cadeaubon / Nationale Dinercheque Wij voorzien u graag van informatie, indien u acceptant van de VVV cadeaubon of Nationale Dinercheque wenst te worden.

29

Kalender van activiteiten 2015

You said: “Have a nice stay in Rotterdam!” – and we did! Your clear directions came in very useful and saved us much time and frustration. Edouard Sefton, toerist uit de UK Bezoeker Rotterdam Info

30

1e kwartaal � � � � � � �

Nieuwjaarsborrel Verschijning Media Coverage Rotterdam Beursdeelname ITB Berlijn The Meeting Space Verschijning Travel Trade-nieuwsbrief Associatie Symposium Rotterdam FAMtrip UK (leisure)

2e kwartaal � � � � � � � � � � �

Relatie-event België FAMtrip Europe Relatie-event UK Verschijning MICE-nieuwsbrief Beursdeelname Bus- en groepsbeurs Slagharen Verschijning Jaarverslag 2014 Beursdeelname IMEX Frankfurt Inspiratiedag Intermediairs Partnerborrel FAMtrip International (MICE) Verschijning Travel Trade-nieuwsbrief

3e kwartaal � � � � � � � � �

Verschijning Dining in Rotterdam Meetingshow UK FAMtrip UK (MICE) Verschijning MICE-nieuwsbrief Congres & Meeting Forum België Verschijning Travel Trade-nieuwsbrief Verschijning Rotterdam Shoppingstad Verschijning Partnerplan 2016 Jaarlijkse Partnerbijeenkomst

4e kwartaal � � � � � � � �

The Meeting Space FAMtrip Europe Inspiratiedag Corporates Partnerborrel Verschijning MICE-nieuwsbrief Beursdeelname WTM London Beursdeelname EIBTM Barcelona Workshop & Inspiratiemiddag Nederlandse en Vlaamse reisindustrie � Relatie-event UK � Verschijning Rotterdam Welcome Card � Verschijning Rotterdam City Map

Doorlopend � � � � � � � �

Websites www.rotterdam.info en www.rotterdampartners.nl Berichtgeving via Facebook & Twitter Nieuwsbrief ‘Uit in Rotterdam’ Out & About in Rotterdam Digitaal scherm The WOW FAMtrips Intercontinentaal (leisure) Lidmaatschap ETOA Lidmaatschappen / netwerkbijeenkomsten SITE, ICCA & Genootschap voor Eventmanagers � Folderpresentatie, verkoop tickets & merchandise en instore communicatie bij Rotterdam Info � Folderservice � Rotterdam eTraining

31

Partners

Wat was het gisteren een superleuke, goed georganiseerde dag, waarbij we veel inspiratie en kennis hebben opgedaan. Jullie hebben goede en mooie partners!

32

José Harsveld, Performance Improvement / MCI Deelnemer site-inspectie, augustus 2014

a

Aaaaha! the Actor Factory ACS AV Company Ahoy Rotterdam Alexander Shopping Center Aqualiner Arminius Congres- & Debatcentrum

b

Bastion Hotel Groep Beurs-WTC Congress & Event Center Biblio - Grandcafé Restaurant Bibliotheek Rotterdam Bilderberg Parkhotel Rotterdam Blender Bon Bon Party Service Boutique Hotel Quartier du Port

c

Café Cultura Cafe/Restaurant Rodin Carlton Oasis Hotel Chabot Museum CIMGlobal CitizenM Concert- en congresgebouw de Doelen Congress by design Constant in beweging Creative Technology Holland Creator Meeting Support Cruise Terminal Rotterdam Cygnea

d

De Bijenkorf De Jong Tours De Kuip Congres- & Evenementencentrum De Rotterdam Tours De Snerttram De Tenders Rotterdam De Tuin van de Vier Windstreken Delta Hotel Diergaarde Blijdorp Drijvend Paviljoen Ducos Productions

e

easyHotel Rotterdam City Centre Elektrisch Vervoer Centrum Engels Eurohotel Centrum Euromast Evenman Evenementen Management Exitgame

f

Filmsport (Digital Playground) Florisgifts FunJet FutureLand

g

GCO - Global Conference Organisers GEG Travel Gergiev Festival Rotterdam Global Blue

h

H2otel Hampshire Hotel - Savoy Rotterdam Hanson Int. Theater & Organisatiebureau Het Congresbureau Erasmus MC Het Heerenhuys Het Nieuwe Instituut Hilton Rotterdam Hofplein Theater Rotterdam Holiday Inn Express Holland Casino Rotterdam Home Hotel Hostel Downtown 010 Hostel ROOM Rotterdam Hotel & Wereldeethuis Bazar Hotel New York Hotel van Walsum House of Kent HTG Services Hudson Bar & Kitchen

i

Ibis Rotterdam City Centre Inntel Hotels Mainport Inntel Hotels Rotterdam Centre Intercity Direct ITBholland - travel by design Izkaya Restaurant Bar

j

Jeeves Jibe! Destination Management JMW Horeca Uitzendbureau

k

Keiretsu Europe Kijk-Kubus King Kong Hostel Kuiters idee en organisatie Kunsthal Rotterdam

33

r

Raderstoomboot De Majesteit (Rederij K.J. Key) Randstad Uitzendbureau RDM Campus Congrescentrum Rent a Butler Resort Città Romana Restaurant De Zwarte Zwaan Restaurant MOOII RET RMC Rotterdam Rondvaart Europoort Rope Theater Op Maat Rotown Rotterdam ArchiGuides Rotterdam Business Events Rotterdam ByCycle Rotterdam Discovery Tours Rotterdam Marathon / Pre-Marathon Events Rotterdam Philharmonic Orchestra Rotterdam The Hague Airport Rotterdamse Schouwburg

s l

LantarenVenster Lasergame Rotterdam Laurenskerk Lodder sfeermakers Lotte's Travelbook LP2 Luxor Theater Rotterdam

m

Ma Guise Catering Maison van den Boer Maritiem Museum Rotterdam Maritime Hotel Rotterdam Meeting Linq Miniworld Rotterdam Mise en Place Rotterdam Mister Rotterdam MPI - Management Partnership International Museum Boijmans Van Beuningen

n

Nationale Taptoe Nederlands Fotomuseum NH Atlanta Rotterdam nhow Rotterdam North Sea Jazz Festival Novotel Rotterdam Brainpark

o

Onégo Events

p

P&O Ferries Pannenkoekenboot (Rederij Tonissen) Partyschepencentrale (Rederij Halfland) Pegasus Nautic Events Plaswijckpark Print & Present Rotterdam Souvenirs

34

Sfeerhoreca SIXT Snelle Vliet Touringcars Spido Splashtours ss Rotterdam Stayokay Rotterdam STC-events Stedelijk Museum Schiedam Stena Line Stichting Promotie Schiedam Stichting Werelderfgoed Kinderdijk Stichting Zeilschip Eendracht Suitehotel Pincoffs

t

Thalys International The Harbour Club Rotterdam The Hospitality Club The Manhattan Hotel Rotterdam The Student Hotel (City Living) Theater Zuidplein Thermen Holiday Sauna & Beautycenter Tolk- en Vertaalcentrum Nederland (TVcN) Transavia.com Tulip Inn Rotterdam

u

Urban Residences Rotterdam

v

Van der Valk Hotel Ridderkerk Van der Valk Hotel Rotterdam-Blijdorp Vessel 11 Vivre Productions Vlaggenmuseum (Vlaggenparade Rotterdam)

z

Zapp! Studenten Chauffeursdiensten

Colofon

Dit is een uitgave van Rotterdam Partners, oktober 2014 Rotterdam Partners Postbus 23514 3001 KM Rotterdam T (010) 790 01 40 E [email protected] www.rotterdampartners.nl Vormgeving WalkieTalkie Fotografie Claire Droppert (cover) 500Watt Bas Czerwinski Daarzijn Daria Scagliola+Stijn Brakkee Fred Ernst Junior van der Stel Marc Heeman Michael Kooren Ossip van Duivenbode Peter Schmidt Roy Borghout Unit10 Fotografie De meeste beelden uit dit partnerplan kunt u, ter promotie van Rotterdam, rechtenvrij downloaden via de Rotterdam Image Bank: www.rotterdamimagebank.nl

Convention Bureau

Tourism Board

35

Partnerplan 2015 Convention Bureau & Tourism Board

Recommend Documents