PANNON EGYETEM Műszaki Informatikai Kar Villamosmérnöki és Információs Rendszerek Tanszék

PANNON EGYETEM Műszaki Informatikai Kar Villamosmérnöki és Információs Rendszerek Tanszék

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Starkné dr. Werner Ágnes Dulai Tibor Matematikát, fizikát és informatikát oktatók XXXIV. konferenciája (MAFIOK) Békéscsaba, 2010. augusztus 24-26.

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Tartalom

Tartalom • Mi is az a folyamatbányászat • ProM keretrendszer • Eseménynapló • Garázskapu rendszer analizálása hibamentes és hibás esetetekre • Konklúzió

2/26

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Mi is az a folyamatbányászat

• A folyamatbányászat célja: a folyamati adatokból valódi hasznosítható tudásanyag kinyerése • Felderíthetők és megjeleníthetők azok az összefüggések (pl. az ügyfélcsoportok, régiók, a termékek stb. között), amelyek ▫ a hosszú átfutási időért, ▫ a magas költségekért, ▫ a rossz minőségért felelősek.

3/26


4/26

Folyamat

Olyan cselekvések vagy lépések egymás utáni sorozata, melyek eredményeképpen eljutunk egy bizonyos végpontra.

Három különböző nap tevékenységei


5/26

Sematikus folyamatmodell a példánkra


Petri-hálók A Petri-háló struktúra definíciója: Egy (P, T, Pre, Post) négyest Petri-háló struktúrának nevezzük, ha • P és T nemüres véges halmazok, • Pre, P × T-ből {0,1}-be képező függvény, • Post, T × P-ből {0,1}-be képező függvény. P = {p1, p2, …, pn} és T = {t1, t2, …, tm} halmazokat rendre a helyek és átmenetek halmazának nevezzük. A Pre függvény a bemeneti, a Post függvény pedig a kimeneti függvény. A Petri-hálók állapotukat tokenek segítségével fejezik ki. Egy hely tokenszámát úgy tudjuk jelölni, hogy a helynek megfelelő körbe bizonyos darab pöttyöt rajzolunk.

6/26


7/26

Folyamatkezelő információs rendszerek • folyamatirányító rendszerek, pl.: WebSphere software, Staffware, Flower, Eastman software, People Soft, Adept • web szerverek, pl.: Apache • SCM rendszerek (Szoftver Konfiguráció Menedzsment rendszerek), pl.: Subversion, CVS

napló fájlok


A folyamatbányászat perspektívái

8/26


A folyamatbányászat magas szintű modell diagramja

9/26


10/26

Egy lehetséges implementáció


11/26

A folyamatbányászat segítségével választ kaphatunk például az alábbi kérdésekre: • • • • • • • • •

Melyik a leggyakrabban használt útvonal a folyamatban? Milyen bejárható útvonal lehetőségek léteznek a folyamatban? Mennyi az átfutási ideje az egyes eseményeknek? Mennyi a feladatok kiszolgálási ideje? Mikor zárul le egy eset? Mennyi idő telik el két feladat között a folyamatban? Tipikusan hány embert érint egy bizonyos feladat? Mely emberek jelentenek központi szerepet a szervezetben? stb.

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez ProM keretrendszer

ProM keretrendszer • Nyílt forráskódú • Több mint 280 plugin • Legfontosabb folyamatmodellek logjainak támogatása • Mining XML input

12/26


13/26

A ProM keretrendszer áttekintése


14/26

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Eseménynapló

15/26

Az eseménynapló • Különböző rendszerek különböző log fájlokat generálnak −> ProM import • Meta modell • MXML struktúra <WorkflowModelElement>RepairTest <EventType >start <Timestamp>2010-04-23T18:07:00.000+01:00 TesterR1

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Eseménynapló

Mining XML struktúra

16/26

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Eseménynapló létrehozását segítő alkalmazás

MXML generátor

17/26

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Garázskapu rendszer analizálása hibamentes és hibás esetetekre

Kiindulási modell – Hibamentes

18/26


Kiindulási modell – Hibaészlelés

19/26


ProM által generált modell

20/26

Hibamentes

Hibaészlelés


21/26

Az eseménynaplók bányászata ProM-ben: torlódás vizsgálat


Az eseménynaplók bányászata ProM-ben

22/26


Konformancia ellenőrzés

23/26


24/26

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Konklúzió

25/26

Konklúzió • A Folyamatbányászat hasznos tudományterület (teljesítmény, idő, pénz) • A ProM kiváló folyamatbányászati segédeszköz (nyílt, ingyenes, sok plug-in) • Hasznos információ kinyerési és elemzési algoritmusok

További célok: • A folyamatbányászat elveire épülő speciális hiba detektálási és izolációs eljárások kifejlesztése.

Folyamatbányászati eszközök felhasználása irányítási folyamatok elemzéséhez Starkné dr. Werner Ágnes, Dulai Tibor

26/26

Köszönöm a figyelmet!

PANNON EGYETEM Műszaki Informatikai Kar Villamosmérnöki és Információs Rendszerek Tanszék

Recommend Documents