PALOTAKERTI ÓVODA

4.1.1.

PALOTAKERTI ÓVODA

4.1.2. Minőségirányítási programja

Készült: Gödöllő, 2011.

Alkalmazotti közösség elfogadta Gödöllő, 2011. ___________________ „ 4.

„.

Érvényes: 2011. visszavonásig

Szülői szervezet véleményezte: Gödöllő, 2011. _______________ „…….”.

______________________ SZK elnök

Fenntartó jóváhagyta: Gödöllő, 2011. _________________ „

„.

______________________ Fenntartó

Gödöllő, 2011. _________________ „

„.

______________________ Óvodavezető

1

Tartalomjegyzék 1. 1.1. 1.2. 2. 2.1.

Általános rész 1 Fenntartói elvárások 1 A fenntartó elvárásai óvodánk felé 1 Óvodánk minőségpolitikája 1 Cél 1 Intézményi minőségirányítási program modellje 2 2.2. Minőségpolitikánk alapelvei 3 2.3. Feladatok és sikerkritériumok 3 3. Az intézmény működésének folyamatai 4 3.1. Vezetési folyamatok, a vezetés felelőssége, elkötelezettsége 4 3.1.1. A törvényes és jogszerű működés biztosítása 4 3.1.2. Az óvodavezető minőségirányítási feladatai, sikerkritériumok 6 3.1.3. A vezetői ellenőrzés, értékelés 6 Az éves ellenőrzési terv elkészítésének folyamata 8 Az éves értékelés elkészítésének folyamata 9 3.1.4. Feladat-felelősség- és hatáskör átadás szabályai 10 3.1.5. Humán erőforrás biztosítása és fejlesztése 11 Pedagógusok kiválasztásának és betanulásának folyamata 11 Továbbképzési program elkészítésének folyamata 12 Az éves beiskolázási terv elkészítésének folyamata 13 Intézményi ösztönző rendszer 14 14 Vezetői és alkalmazotti teljesítményértékelés A pedagógus értékelésének eljárásrendje 17 3.2. Tervezési folyamatok, az intézményi munka tervezése 18 3.2.1. Stratégiai tervezés 18 Nevelési program felülvizsgálata, módosításának folyamata 19 3.2.2. Operatív tervezés 20 Az éves munkaterv elkészítésének folyamata 21 Csoportok éves munkatervének eljárásrendje 22 3.3. Partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése 23 3.3.1. Partnerazonosítás, kapcsolattartás, igényfelmérés 23 A partneri igény felmérés folyamata 24 3.3.2. Intézményen belüli kommunikáció 25 3.3.3. Kommunikáció a külső partnerekkel 26 Az új óvodások felvételének eljárásrendje 26 A beiskolázás eljárásrendje 27 3.3.4. Panaszkezelés rendje 28 3.4. Mérés, ellenőrzés, értékelés rendszere – az intézményi önértékelés rendszere 29 Önértékelési rendszer részletes stratégiai terve 30 A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje 36 5. A minőségfejlesztési rendszer működtetése 37 5.1. A minőségfejlesztési vezető feladatai 37 5.2. A minőségfejlesztési csoport feladatai 37 5.3. Intézkedési terv 38 5.4. A minőségfejlesztés beépítése az intézmény működésébe 39 5.5. Intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata 40 A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje 41 6. A MIP felülvizsgálata és módosítása 42 5.1. A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje 42 5.2. A módosítás folyamata 42 2

Mellékletek: 1. sz melléklet: 2. sz melléklet: 3. sz melléklet: 4. sz melléklet: 5. sz melléklet: 6. sz melléklet:

Alkalmazotti- és vezetőértékelési rendszer Pedagógusértékelés adatbázisa Intézkedési terv Pedagógus- és vezetői teljesítményértékelési rendszer Dajkai értékelési szempontsor Udvaros-karbantartó teljesítményértékelése

3

1. Általános rész 1.1. Fenntartói elvárások „ Minden gyermek fontos” elv következetes megvalósítása. A színvonalas gyermekközpontú nevelés biztosítása a közoktatási intézményekben. Az intézmények alap és speciális feladatainak átlagosnál színvonalasabb ellátása. A gyermek képességének, személyiségének sokoldalú fejlesztése. A gyermekek eredményes felkészítése az iskolai életmódra. Az egészséges életmódra nevelés megvalósítása, a mozgásigény felkeltése. Kultúrált, igényes környezet, intézményi arculat kialakítása. Helyi értékek megbecsülése, képviselete. Partneri igények, elégedettség figyelemmel kísérése, megfelelő kommunikáció alkalmazása. Továbbképzési tervek és intézményi szükségletek összhangjának megvalósítása. Részvétel a közművelődési és kulturális életben, hangsúlyosabb megjelenés a város közéletében. A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érdekeinek érvényre juttatása. A gyermeki személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok, valamint az eltérő fejlődési ütem figyelembe vételével, a sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása. Érzelmi biztonságot nyújtó, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése. Sokszínű tevékenység biztosítása. Az egészséges fejlődés és fejlesztés érdekében kialakított tevékenységi körének további érvényesítése (úszás, gyógy-testnevelés, kirándulás). Az épületek külső és belső környezetének folyamatos, esztétikus fejlesztése. Az eszköz és felszerelésjegyzék teljesítése. A minőségbiztosítási, önértékelési rendszer technikai hátterének biztosítása. Minőségügyi képzések preferálása. Helyi nevelési programok beválásának vizsgálata, önértékelési rendszer működtetése. Szakszolgálatok igénybevételének biztosítása. 1.2. A fenntartó elvárásai óvodánk felé Ezerarcú világunk – Mindennapi varázslatok az élet titkainak felfedezésére című helyi nevelési program megvalósítása – azonos és vegyes életkorú csoportokban.

2. Óvodánk minőségpolitikája 2.1. Cél: A kormányzati oktatáspolitika, az ÖMIP és az IMIP összhangjának megteremtése. Az intézmény minőségpolitikájának hosszú távú meghatározása, a HNP-ben kitűzött célok megvalósítása és a minőségirányítási rendszer működtetése.

4

Intézményi minőségirányítási program modellje Minőségpolitika Minőségpolitikai nyilatkozat

Minőségi célok meghatározása

Minőségfejlesztési rendszer kialakítása

Vezetési folyamatok

Tervezési folyamatok

Partnerkapcsol atok irányítása

Törvényesség biztosítása Ellenőrzés értékelés rendje Feladatok Felelősség delegálása Munkaszervezés Humán erőforrás

Stratégiai tervezés Munkatervi tervezés

Partnerazonosítás Kapcsolattartás Kommunikáció Panaszkezelés

Belső ellenőrzési, értékelési rendszer Belső önértékelési rendszer Mérési értékelési program Teljes körű önértékelés rendje

Minőségfejlesztési rendszer működtetése, a PDCA/SDCA rendszer alapján

A minőségirányítási program elfogadása, jóváhagyása, értékelése és felülvizsgálata

5

2.2. Minőségpolitikánk alapelvei Vezetői felkészültség és elkötelezettség. Megfelelő szakmaiság. Megújulásra való törekvés. A közösségi és egyéni érdekek összhangja. A partneri elvárásoknak való megfelelés. Elkötelezettség az alkalmazotti közösség részéről.

Nevelési célkitűzéseink szellemében biztosítjuk a ránk bízott 3-7 éves gyermekek testi, lelki, szociális és intellektuális fejlődését saját érési folyamataiknak megfelelően. Lehetővé tesszük a családi neveléssel egységben, hogy gyermekeink gondtalan, boldog kisgyermekkort élhessenek meg. Céljainkat szakmailag jól képzett, nyitott, az újat befogadó, a minőség iránt elkötelezett alkalmazotti közösséggel érjük el. Mindezek meglétéhez elengedhetetlennek érezzük a megfelelő szervezeti kultúra kialakítását és annak folyamatos fejlesztését. A közös célok megláttatása, meglátása és az azzal való azonosulás, a csapatmunka nagymértékben segíti ezt a folyamatot. El akarjuk érni, hogy a minőségirányítás rendszerének kiépülésével összehasonlíthatóvá, mérhetővé váljék az óvodánkban folyó munka, ezáltal megfelelő helyre emelkedjen a pedagógus pálya presztízse. Értékeinket, erősségeinket nyilvánossá tesszük, óvodánk helyzetét tovább erősítjük a városban. 2.3. Feladatok és sikerkritériumok Feladatok HNP-ben megfogalmazott nevelési céljaink megvalósítása a partnerek igényeinek figyelembevételével, folyamatos értékelés, javítás. Gyermekeink részére biztosítani a fejlődéshez szükséges feltételeket, lehetőségeket a gyermek képességeinek, tehetségének kibontakoztatásához. Az egészséges életmódra nevelés megvalósítása önmagunk, gyermekeink és szüleik környezet- és természetkímélő szemléletének szükség szerinti alakítása. A minőség iránti elkötelezettség kialakítása az alkalmazotti közösség minden tagjában.

Sikerkritériumok HNP-nk a partnerek megelégedésére, eredményesen és hatékonyan működik.

Minden gyermek az őt megillető egyéni bánásmódban részesül.

Természetessé válik az egészséges életmód, kialakul a gyermekek, szülők környezet- és természetkímélő szemléletmódja. Az alkalmazotti közösség minden tagja elkötelezetté vélik a minőség iránt. „Nem többet, de jobban!”

intézményi önértékelési rendszer Az intézmény önértékelési rendszerének Az kidolgozása és az alkalmazotti közösség által működtetése és az így kapott eredmények elfogadott szabályzatok szerinti működtetése. beépítése a tervezés folyamatába.

6

A partneri elégedettség és igény folyamatos megismerése, mérése, figyelembevétele és a programunkkal harmonizáló igények beépítése a tervező munkába a PDCA logika szerint. Újabb forrásbővítési lehetőségek felkutatása, azok kihasználása. A szervezeti kultúra fejlesztés képességének kialakítása a munkatársak bevonásával, a csapatmunka hatékonnyá tétele. A belső információáramlás hatékony működtetése folyamatos szakmai párbeszéddel. A feladatok delegálása, az egyéni kompetenciák kiterjesztése, a munkatársak rendszerlátásának kialakítása és az ezekhez kapcsolódó belső ösztönző és elismerési rendszer kidolgozása és működtetése. Az intézményi és egyéni érdekek összehangolása. A dokumentálási rendszer kialakítása, a működési folyamatok átláthatóvá, ellenőrizhetővé tétele. Aktív részvétel a város kulturális- és közéletében.

Az elkötelezettség és a folyamatos fejlesztés eredményeképpen a partneri visszajelzések elégedettséget mutatnak.

Újabb támogatókat találunk az intézmény számára. Hatékonyan működik a csapatmunka, fejlődik a szervezeti kultúra. Az alkalmazottak önként vállalnak feladatokat. Mindenkihez időben eljut a feladatainak ellátásához szükséges információ. A feladatok delegálásával egyenlőbbé válik a munkamegosztás, az alkalmazottak elismerése, értékelése a belső ösztönző rendszer szerint működik. Képesek az alkalmazottak az egyéni érdekeiket a közösség érdekei alá rendelni. A működési folyamatok átláthatóak, ellenőrizhetőek. A város kulturális- és közéletébe egyre nagyobb számban kapcsolódnak be az alkalmazottak.

3. Az intézmény működésének folyamatai 3.1. Vezetési folyamatok, a vezetés felelőssége, elkötelezettsége 3.1.1. A törvényes és jogszerű működés biztosítása Az óvodavezető feladatait, jogkörét, felelősségét törvények, végrehajtási rendeletek, és a fenntartó határozza meg: ezeket az SzMSz tartalmazza. Az óvodavezető feladatai a törvényes és jogszerű működés biztosítása érdekében: ◊ Az óvoda működését szabályozó dokumentumok, szabályzatok felülvizsgálata, folyamatos megfeleltetése a jogi változásoknak, használhatósági vizsgálat. ◊ Információk továbbítása az érintettek felé (óvodán belüli információáramlás). ◊ A megismerhetőség biztosítása másolati példány elhelyezésével mindenki által hozzáférhető helyen. ◊ Betartásának biztosítása a munkaköri leírások, a vezetői és fenntartói ellenőrzés útján.

7

A dokumentumok, szabályzatok hozzáférhetőségének biztosítása:

elkészítésének,

felülvizsgálatának

rendje,

Felülvizsgála Hozzáférhet Módszer t ideje ő jogszabály Minden módosítás, Dokumentum csoportban, Nevelőtestüle HNP Óvodavezető vagy az irattárban, t átszervezés elemzés a vezetői esetén irodában Dokumentum Irattárban, Kijelölt SzMSz Óvodavezető Évente nevelői munkacsoport elemzés szobákban, Minden 4 évente az Dokumentum csoportban, MinőségfejMinőségfejintézményi IMIP az irattárban, lesztési vezető lesztési team önértékelés elemzés a vezetői során irodában Minden Dokumentum csoportban, Kijelölt Házirend Óvodavezető Évente az irattárban, munkacsoport elemzés a vezetői irodában KözalkalmaDokumentum Irattárban és a Kijelölt zotti szabály- KAT elnöke Évente vezetői munkacsoport zat elemzés irodában Tűzvédelmi Tűzvédelmi Dokumentum Nevelői Óvodavezető Évente szabályzat felelős -elemzés szobákban Munkavédelm Munkavédelm Dokumentum Nevelői Óvodavezető Évente i szabályzat i felelős -elemzés szobákban

Dokumentum

Felelős

Résztvevők köre

Amennyiben az egyes dokumentumok tartalmát illetően jogszabályi változás következik be, az soron kívüli felülvizsgálatot, szükség szerint módosítást tesz szükségessé, amelyet az intézményvezető megbízására a fenti táblázatban megjelölt felelős, valamint szükség szerint közreműködő munkacsoport végez el. A vezetés összetétele, kompetenciája Az óvoda élén óvodavezető áll, aki az intézmény egyszemélyi felelőse. Közvetlen munkatársa az óvodavezető – helyettes. Feladatait az SzMSz tartalmazza. A vezetőség tagjai: szakmai munkaközösség vezető – SzMSz-ben rögzítve Minőségfejlesztési csoport vezető – IMIP-ben rögzítve Épületfelelősök – megbízásban rögzítve - SzMSz melléklete

8

3.1.2. Az óvodavezető minőségirányítási feladatai, sikerkritériumok Feladatok Sikerkritériumok A minőségirányítási rendszer felülvizsgálata A kidolgozott minőségirányítási rendszer és működtetése hatékonyan működik. Az alkalmazotti közösség elkötelezettségének Az alkalmazotti közösség egyre kialakítása célkitűzéseink megvalósítása iránt. elkötelezettebb, a célok megvalósulnak. A minőségfejlesztési csoport felelősségének Egyértelmű kompetenciahatárok és kompetenciájának kijelölése. hozzárendelt felelősséggel. A minőségfejlesztési csoport tagjainak A 3/2002 (II.15.) OM. Rendeletben előírt támogatása erkölcsileg és anyagilag ( 3/2002 anyagi juttatást és az erkölcsi támogatást (II.15.) OM) megkapják a minőségi csoport tagjai. Minőségfejlesztési rendszer működtetéséhez a Erőforrások bővülésével a személyi és tárgyi személyi és tárgyi feltételek biztosítása és a feltételek biztosítottak és folyamatosan fejlesztéshez szükséges erőforrások feltárása. fejlődnek. A partneri elégedettség és igények A partneri elégedettségmérés eredményeinek figyelembevételével a folyamatok összesítése, elemzése után a folyamatok fejlesztésének támogatása. fejlődnek a PDCA logika szerint. Az élethosszig tartó tanulás lehetőségének Kialakul az élethosszig tartó tanulás igénye, biztosítása. a szakmai tudás gyarapszik. Megéreztetni az alkalmazottakkal, hogy Az alkalmazotti közösség tagjai érzik, hogy mindenki fontos, mindenkinek a munkájára és a közösség fontos tagjai és bátran véleményére szükség van. nyilváníthatnak véleményt. Mindenki képességeinek megfelelő feladatot Az egyéni képességeknek megfelelően a feladatok delegálása és az ezzel párhuzamos lát el, a működő ösztönző rendszerből ennek arányában részesül. ösztönző rendszer működtetése.

3.1.3. A vezetői ellenőrzés, értékelés Ellenőrzés célja: az óvodai szakmai munka segítése, fejlesztése annak érdekében, hogy a HNP-ben megjelölt célokat, feladatokat minél jobban megközelítsük. Feladat Közvetlen tények, adatok gyűjtése, elemzése értékelése, mely segíti a döntések megalapozását és kijelöli a fejlesztés irányát.

Sikerkritérium A HNP-ben rögzített kívánatos és a tényleges állapot összevetésével kijelölésre kerül a fejlesztés iránya.

Értékelés célja: az eredmények és a javítandó területek feltárása, visszacsatolás és ösztönzés az óvoda egész közössége teljesítményét illetően. Feladat Sikerkritérium A közös értékrendszer mentén a szakmai Kialakul a stabilitás érzése, jellemző a fejlődés támogatása, a tapasztalt hiányosságok bizalom, az összetartozás, a csapatszellem, a korrigálása. dolgozók motiváltsága és munkamorálja javítja a teljesítményt.

9

Az ellenőrzés, értékelés rendszere:

Ellenőrzés A működés megfelelésére Irányultsága

Megállapításai

Területei

Megfelelnek-e a szabályoknak, igen vagy nem. Szakmai – pedagógiai tevékenység. Munkáltatói jogkörből adódó feladatok (határidők betartása, jogszabályi előírások). Tanügyigazgatás, gazdálkodás.

Megfigyelés (csoportlátogatás). Dokumentumelemzés (tervezési, értékelési, tanügyMódszerei igazgatási). Bejárás, leltározás. Részvétel a munkában. Évente vezetői ellenőrzési terv alapján. Rendkívüli (vezetői hatáskörben Gyakorisága vagy szülői, dolgozói kezdeményezésre). Megfelelés esetén erkölcsi vagy anyagi elismerés. Nem megfelelés esetén írásos Következménye megállapodás a javítás érdekében, súlyosabb esetben figyelmeztetés vagy fegyelmi eljárás kezdeményezése. Óvodavezető, óvodavezető helyettes, munkaközösség-, Résztvevők minőségfejlesztési vezető.

Értékelés A működés eredményességére, szakszerűségére, célszerűségére és hatékonyságára. Az adatok összehasonlításával, milyen mértékben felel meg, illetve nem felel meg. Vezetői önértékelés. Nevelési folyamat. Partneri elégedettség. Szervezeti működés. A működés törvényessége. A működés feltételrendszere. Szolgáltatások. Megfigyelés Dokumentumelemzés Mérés Értékelőlapok

Évente a nevelési év végén. 4 évente komplexen.

Az értékelés megállapításaitól függően: elismerés, javaslattétel önképzésre, fejlesztési irányok meghatározása.

Óvodavezető, óvodavezető helyettes, minőségfejlesztés-, munkaközösség vezető, alkalmazottak (önértékeléssel). Írásban, az ellenőrzést végző csak Írásos feljegyzés amely lehet nyilvános illetve nem nyilvános. Dokumentálása az óvodavezető és az érintett számára teheti nyilvánossá.

10

Az éves ellenőrzési terv elkészítésének folyamata Előző tanév értékelése

Óvodai önértékelési rendszer

ÖMIP

Ellenőrzési területek kiválasztása

Ellenőrzött területek listája

Éves ellenőrzési terv elkészítése

Az ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel

Jegyzőkönyv

Felelősség mátrix

Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása

Az ellenőrzés végrehajtása

A tapasztalatok megbeszélése, javaslat a továbbfejlesztésre

Írásos megállapodás

Az óvodavezető tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól

Eredményes ellenőrzés

Irattárba helyezés

11

Éves értékelés elkészítésének folyamata

Munkaközös-

ség éves beszámolója

Partneri elégedettség mérés

Minőségfejl. team beszámolója Az óvodavezető összegzi az éves beszámolókat Aktuális intézkedési tervek felelősei Szóbeli kiegészítések hozzászólások Gyermekvéd. felelős éves értékelése

Ellenőrzések Feljegyzései (belső-külső)

Alalpítványi beszámoló

Az éves értékelés elfogadása

Jegyzőkönyv

Az éves értékelés továbbítása a fenntartó felé

12

3.1.4. Feladat – felelősség – és hatáskör átadás szabályai Célja: A feladatok delegálása, egyéni kompetenciák kiterjesztése. Az intézményvezető önállóan dönt egyes feladatainak átadásáról és a hozzátartozó felelősség és hatáskör átruházásáról. A feladat, felelősség és hatáskör átruházása csak egyidejűleg szóban vagy írásban történhet, melyről az alkalmazottakat tájékoztatni kell. Az átruházott feladat ellátásáról a megbízottnak beszámolási kötelezettsége van.

Felelősség mátrix Célja: rögzíteni a minőségfejlesztési rendszer működtetéséhez szükséges folyamatok felelőseit.

A B C D E F

Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségfejlesztési csoportvezető Szakmai munkaközösség vezető Munka – és tűzvédelmi megbízott Gyermekvédelmi felelős Folyamat

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

Stratégiai tervezés Éves munkaterv Pedagógiai adminisztráció Vezetői ellenőrzés, értékelés Törvényes működés biztosítása Működési feltételek biztosítása Nevelési folyamat Kiválasztási és betanulási rendszer Továbbképzési rendszer Új óvodások felvétele Beiskolázás folyamata Biztonságos intézmény Partneri igény és elégedettségmérés Szolgáltatások Szervezeti működés folyamata Panaszkezelés Pedagógus értékelési rendszer A pedagógiai munkát segítők értékelési rendszere Gyermekvédelmi feladatok

A X X X X X

B

X X

C

D

E

F

X

X X

X

X X X X X X X X X

X

X X X

13

3. 1. 5. Humán erőforrás biztosítása és fejlesztése Nevelési és minőségirányítási programunk megvalósításának feltétele a pedagógiai és minőségügyi módszerekben képzett, szakmai önmegvalósításra képes pedagógus. Az eredményességhez elengedhetetlen a pedagógus és nem pedagógus munkatársak tudatos együttműködése. Közös a felelősségünk, mindenki a maga feladatkörében felel a rábízott gyermekekért. Célja: Olyan munkatársi közösség kialakítása, amely őszintén elkötelezi magát az óvoda küldetése, jövőképe, célkitűzései iránt. Ennek érdekében a következő folyamatokat szabályozzák: - A megfelelő munkaerő kiválasztása és betanítása. - Továbbképzési rendszerben az intézményi és az egyéni célok összehangolása. - A pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak belső értékelési rendszerének kialakítása. - Belső ösztönző és elismerő rendszer működtetése, a magas szinten teljesítők elismerése. Pedagógusok kiválasztásának és betanulásának folyamata:

1. 2. 3. 4.

5. 6. 7.

8.

9.

10.

11.

Feladat Módszer Pályázat kiírása, az elvárt kritériumok Pályáztatás megfogalmazása. Beérkezett pályázatok előzetes Pályázatok értékelése. elemzése A megfelelt pályázók értesítése. Személyes találkozás - A pályázó megismerése. - Az óvoda nevelési céljainak ismertetése. - A feltételrendszer bemutatása. Megbízás

Interjú, beszélgetés, bemutatás

Döntés

A csoportban dolgozó váltótárs Felkérés kijelölése a patronálásra. Személyes találkozás a Bemutatás munkatársakkal, az óvoda hagyományaival való ismerkedés.

Eszköz Média

Felelős Óvodavezető

Szakmai önéletrajz

Óvodavezető helyettes Levél, telefon, e- Óvodavezető mail helyettes Nevelési program, Óvodavezető Minőségirányítási program

Kinevezési okmány Munkaköri leírás Megbízás

Óvodavezető

Eseményrögzítő, pedagógiai adatkezelés dokumentumai

Patronáló pedagógus

Az új pedagógus beilleszkedésének Dokumentu folyamatos támogatása. m elemzés. Csoportlátog atás A kiválasztás és betanulás értékelése a Megbeszélés, próbaidő alatt. dokumentum elemzés A kiválasztás és a betanulás értékelése. Megbeszélés, írásbeli értékelés A folyamat esetleges korrekciója az Korrekció Eljárásrend értékelés tapasztalatai alapján.

Óvodavezető

Óvodavezető Patronáló pedagógus Óvodavezető

Óvodavezető Minőségfejl. vezető 14

Továbbképzési program elkészítésének folyamata Érintett pedagógusok A pedagógusok továbbképzési igényeinek összegyűjtése Előző továbbképzési terv

Továbbképzési igénylista

Az igények megfeleltetése a HNP-nek, az ellenőrzés, értékelés tapasztalatainak

Az óvoda továbbképzési szabályzata

Akkreditált továbbképzések

A továbbképzési igények szétválasztása alprogramok szerint

Javasolt alprogramok elkészítése Közoktatási törvény és végrehajtási rendelete Továbbképzési terv összeszerkesztése

Első változat

Továbbképzési terv javaslat nevelőtestület elé terjesztése

HNP

Nevelőtestület döntése

Továbbképzési terv végleges formába öntése

Végleges továbbképzési terv

15

Az éves beiskolázási terv elkészítésének folyamat

Továbbképzési jegyzékek

Továbbképzési jegyzékek közzététele

Továbbképzés kiválasztása

Írásbeli jelentkezés

Az óvodavezető ismerteti a jelentkezési igényeket

A KAT véleményezése

Jegyzőkönyv

A nevelőtestület kialakítja a támogatandók névsorát

Jelentkezők elutasítása

Névsor

Költségvetés

Jelentkezési lap

Döntés a továbbtanulókról Éves beiskolázási terv

Továbbtanulók jelentkezése

Beszámoló a továbbképzésről

Elutasítás

Visszaigazolás

16

Intézményi ösztönző rendszer SorForma szám 1. „Az év pedagógusa” 2. „Az év dajkája”

Véleményez Nevelőtestület Alk. közösség

3.

Jutalom

Vezetőség

4.

Vezetőség

5.

Min. munka után járó ker. kieg. Városi elismerés

6.

Állami kitűntetés

Vezetőség

7.

Továbbképzés

Vezetőség

8.

Nyugdíjba lépéskor

Vezetőség

Vezetőség

Dönt

Kritérium

Nevelőtestület Kiemelkedő teljesítmény Alk. közösség Kiemelkedő teljesítmény Óvodavezető Telj.ért.szempont alapján Óvodavezető 3/2002. OM rend. Óvodavezető Kiemelkedő teljesítmény Óvodavezető Hosszútávon kiemelkedő munka Óvodavezető Szakvizsgát igazoló oklevél Óvodavezető Mini. 10 év az intézményben

Idő Pedagógus nap Pedagógus nap Június, december Szeptember 01. Városi rend. szerint OM rendelet szerint Szakvizsga után Aktualitásnak megfelelően

Vezetői és alkalmazotti teljesítményértékelés Célja: A közalkalmazott munkaköri feladatai ellátásának megítélése, az ezt befolyásoló ismeretek, képességek, személyi tulajdonságok értékelése, továbbá a szakmai fejlődés elősegítése. Alapelvei: ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗

Fejlesztés elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. A munkaidő (heti 40 óra) egészére vonatkozik. Azonos követelmények alapján kiterjed minden pedagógusra, és vezetői feladatot ellátóra. A pedagógusok értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik. A pedagógus önértékelésén és az óvodavezető értékelésén alapul. Az értékelés 4-es skála szerint történik. -kiemelkedő minősítés: 3 pont -megfelelő minősítés: 2 pont -kevéssé megfelelő: 1 pont -nem megfelelő minősítés: 0 pont

∗ A pedagógus értékelés összekapcsolódik az óvodán belüli előmeneteli rendszerrel, jogszabályi kereteken belül az illetmény megállapításával.

17

A teljesítményértékelés szintjei, területei és az értékelés módja:

1. Alapvető szint: minden közalkalmazottra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Pedagógus értékelési rendszer területei: ∞ A HNP-ben megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. ∞ Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása. ∞ Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység. ∞ Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység. ∞ Az előírt adminisztráció elvégzése. A területeken belül 40 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 40 x 3 =120 pont lehet.

Technikai dolgozó értékelési rendszer területei: A gyermekcsoportban elvégzett feladatok. Takarítási feladatok. Egyéb feladatok. A területeken belül 18 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 18x3=54 pont lehet.

Udvaros-karbantartó értékelési rendszer területei: Munkavállalói feladatok. Udvari feladatok. Épületen belüli feladatok. A területeken belül 11 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 11x3=33 pont lehet. 2. Specifikált szint: a vezetők ( vezető - helyettes, minőségfejlesztési vezető….) és egyes speciális tevékenységhez kapcsolódó ( pl. gyermekvédelmi felelős ) különleges elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Vezető – helyettes o A HNP-ben megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. 22*3=66 pont o Vezető helyettesi tevékenység – 12 részterülettel 12*3*2=72 pont Teljesülési érték maximum 138 pont

18

Minőségfejlesztési team vezető o Alapvető pedagógus elvárások 40*3=120 pont o Minőség fejlesztési team vezetői tevékenység – 8 részterülettel 8*3=24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont

Munkaközösség vezető o Alapvető pedagógus elvárások 40*3=120 pont o Munkaközösség vezetői tevékenység – 8 részterülettel 8*3=24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont

Gyermekvédelmi felelős o Alapvető pedagógus elvárások 40*3=120 pont o Gyermekvédelmi tevékenység – 8 részterülettel 8*3=24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont

3. Kiemelkedő szint: a munkaköri leírásból nem következő, de az óvoda számára hasznos teljesítmény megállapítása. Ennek értékelése nem pontszám alapú, hanem szöveges formátumú.

A pedagógus értékelésének eljárásrendje 1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8. 9. 10.

Az intézmény által elfogadott, a minőségirányítási program mellékletében elhelyezett önértékelési lap kitöltésével a pedagógus önértékelést végez. Az óvodavezető, a vezető-helyettes véleményének kikérésével elkészíti a pedagógus értékelését az önértékelési lappal megegyező értékelő lapon. Az önértékelés és a vezetői értékelés eredményének alapján a vezető elkészíti az összesített értékelést, amely a két értékelés területenkénti átlaga. A pedagógus áttanulmányozza az összesített értékelést, amelyhez szöveges megjegyzést fűzhet. Vezetői interjú keretében az intézmény vezetője feltárja a két értékelés esetleges eltérésének okait, valamint meghatározza a pedagógus tevékenységében a fejlesztendő területeket. A fejlesztendő területekről a vezető és a pedagógus megállapodást köt. A nem megfelelő értékelést kapott pedagógust fejlesztésével, esetleges szankcionálásával kapcsolatos feladatokról a vezető dönt. Az összesített értékelés, kiegészítve az esetleges írásbeli megállapodással a vezető aláírásával válik érvényessé. A pedagógus átveszi az értékelést, az átvételt aláírásával hitelesíti. Az értékelés egy példánya a pedagógus személyi anyagába kerül.

19

Az értékelés eredményét pontszámok és a hozzá kapcsolódó szöveges kiegészítés, vezetői intézkedés meghatározása jelenti. A pontszámok megállapítása: a pedagógus önértékelésének és a vezetői értékelésnek egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében szükséges feltárni az eltérés okait. Az értékelés végeredményének megállapításában az egyes értékelési területek eltérő súllyal szerepelnek, melyet az alábbi táblázat tartalmaz. Terület A HNP-ben megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása Együttműködés: az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység Az intézmény mint a szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység Az előírt adminisztráció elvégzése Összesen:

Arány (%) 50 15 15

10

10 100

A minősítés eredményét az egyes minősítési szempontok értékelésekor adható legmagasabb pontszámnak a ténylegesen adott pontszámokhoz viszonyított aránya alapján a következők szerint kell megállapítani: nyolcvantól száz százalékig kiválóan alkalmas, hatvantól hetvenkilenc százalékig alkalmas, harminctól ötvenkilenc százalékig kevéssé alkalmas, harminc százalék alatt alkalmatlan minősítést kap a közalkalmazott. ettől eltérően, a közalkalmazott alkalmatlan minősítést kap, ha legalább egy minősítési szempont értékelése nem megfelelő. A teljesítményértékelés gyakorisága: □ Alapértékelés: a rendszer bevezetésekor, 2007/2008. nevelési évben minden pedagógust érintően. □ Ciklikus (követő) értékelés: évente a nagycsoportos pedagógusok, így egy önértékelési cikluson belül a teljes nevelőtestület. Ennek konkretizálására az éves munkatervben, a vezető ellenőrzési ütemtervében kerül sor. □ Rendkívül értékelés: rendkívüli esetben, például elismerést, vagy elmarasztalást megelőzően. A pedagógus és vezetői teljesítményértékelés mérő és értékelőlapjai a minőségirányítási program 1. számú mellékletében találhatóak. 3. 2. Tervezési folyamatok, az intézményi munka tervezése Célja: Az óvoda koncepciójának, céljainak megfelelő feladatok kidolgozása a rendelkezésre álló erőforrások figyelembevételével. 20

Feladat Helyzetelemzésre alapozva a tervezésbe beépíteni az országos és önkormányzati dokumentumokban megfogalmazott célokat és feladatokat a helyi sajátosságok és értékek figyelembevételével. Az intézményi dokumentáció koherenciájának biztosítása.

Sikerkritérium A terv az eredményes működést szolgáló eszköz.

Az intézményi dokumentumok összhangban vannak.

3. 2.1. Stratégiai tervezés Célja: több évre meghatározni az óvoda céljait, törekvéseit. Feladatok: - Az ONOAP-al és a helyi értékeinkkel összhangban a saját nevelésfilozófiánk meghatározása. - A változás és stabilitás egyensúlyának megteremtése. Kiszámíthatóság, eredményesség, hatékonyság, hatásosság elérése a működés során. Stratégiai tervezés tartalma és legitimációja Helyi Nevelési Program Tartalma Mire épül? Nevelésünk célja. Alapelveink. Küldetésnyilatkozat. Közoktatási Az óvodai nevelés feladatai. Az óvodai élet tevéTörvény kenységformái és az óvodapedagógus feladatai. Alapító okirat Az óvodai élet megszervezésének elvei. Az óvoda ÓNOAP gyermekvédelmi és integrált nevelés feladatai. Az óvodánk Az óvoda kapcsolatrendszere. Érvényességi hagyományaira, rendelkezés. Legitimáció. közösen elfogadott értékekre

Legitimáció Készíti: nevelőtestület Véleményezi: szakértő Véleményezi: szülői közösség Elfogadja: nevelőtestület Jóváhagyja: fenntartó

Nevelési program felülvizsgálata, módosításának folyamata Jogi szabályozások

Intézményi önértékelés eredményei

Partneri elégedettség mérés eredményei

HNP módosítandó területei

Lista

Csoportok létrehozása területenként Elemzések munkacsoportonként

Intézkedési terv

Módosító javaslatok

Nevelőtestületi vita

Javaslatok elfogadása

21

Módosítások beépítése a HNP-be

Módosított HNP

Szülői közösség véleményezése

Jegyzőkönyv

Nevelőtestületi vita

Jegyzőkönyv

Elfogadás

HNP

Felterjesztés a fenntartóhoz Minőségirányítási program Tartalma Mire épül? A fenntartói MIP-ből az Közoktatási Törvény intézményünkre vonatkozó ÖMIP feladatok HNP Óvodánk minőségpolitikája Az óvoda minőségfejlesztési rendszere Vezetési folyamatok Tervezési folyamatok Partnerkapcsolatok irányítása Belső ellenőrzési, értékelési rendszer Érvényességi rendelkezés Legitimációs záradék Melléklet

Legitimáció Készíti: óvodavezető Elfogadja: alkalmazotti közösség Véleményezi: SZK Jóváhagyja: fenntartó

3. 2. 2. Operatív tervezés Az operatív tervezés a stratégiai tervek tudatos és tervszerű éves szintre történő időben lebontása felelősök megjelölésével.

22

Célja a kiszámíthatóság, állandóság, nyomon követhetőség, ellenőrizhetőség.

Tartalma Bevezetés Az óvoda helyzetképe Nevelési év kiemelt feladatai Nevelőmunka színvonalának emelése Vezetői ellenőrzés Értekezletek ütemezése Szakmai továbbképzés Óvodavezetés feladatai Humán erőforrásokkal összefüggő feladatok Felelősök rendszere Ünnepek, ünnepélyek, megemlékezések, programok Intézmény kapcsolatai

Éves intézményi munkaterv Mire épül? OM rendelet a tanév rendjéről ÖMIP, és HNP Vezetői pályázat Előző nevelési év értékelése Önértékelés, minőségfejlesztés eredményei

Legitimáció Készíti: nevelőtestület és óvodavezető Elfogadja: nevelőtestület Véleményezi: SZK Beküldés: fenntartónak

Az éves munkaterv elkészítésének folyamata Előző nevelési év értékelése

Fenntartó által meghatározott feladatok

OM rendelet a tanév rendjéről

Az adott nevelési év kiemelt feladata

Nevelőtestület tájékoztatása, feladatok leosztása határidők megjelölése

Vezetői ellenőrzési terv szempontjai és ütemezése

Jegyzőkönyv

Ellenőrzési terv

Az éves munkaterv koordinálása, összeszerkesztése

A terv kiosztása a nevelőtestületnek véleményezésre

23

Módosítások végrehajtása

Szülői közösség véleményezése

Jegyzőkönyv

Éves munkaterv elfogadása

Jegyzőkönyv

Beküldés a fenntartónak

Csoportok éves munkatervének eljárásrendje A dokumentum megnevezése, tartalma A gyermekek jelenlétével kapcsolatos dokumentumok (felvételimulasztási napló, étkezők nyilvántartása). Pedagógiai adminisztráció – csoportnapló Szokásszabályrendszer Eseményterv, programterv Témakörök gyűjteménye Témaötletek megvalósulásának folyamata (hetente utólag) A gyermekek fejlődésének nyomon követő lapja Anamnézis

Bemeneti dokumentum

Felelős

Közoktatási Törvény

A csoportban dolgozó pedagógusok

Közoktatási Törvény HNP Éves intézményi munkaterv Előző év értékelése

Határidő

Ellenőrzés ideje

Felelős

Szeptember 01augusztus 31-ig

Szeptember 15.

Óvodave zető helyettes

Csoportban dolgozó óvodapedagógusok Minden csoportban Szeptember 01május 31-ig

Korcsoportonként 3-4 évesek 4-5 évesek 5-6-7 évesek Vegyes csoportok

Óvónők Óvónők

Okt.15nov.15-ig Jan.15máj.31.

Munkaköz. Vez. Munkaköz. Vez.

Nov.01-máj.31 Okt.01-máj.31 Szept.15-máj.31 Szept.01-máj.31

Óvodába 24

Gyermekek fejlődésének nyomon követő lapja Nyári terv ● Megírása ● Értékelése

lépéskor Min. évente 2szer HNP Előző év értékelése

Forgórendszerben Május 15. Augusztus 31

Május 15Május 31 Aug.31.

Munkaköz. Vez.

3. 3. Partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése Célja: Partneri igény és elégedettségmérés folyamatának szabályozása, partnerekkel való kommunikáció rendszerének működtetése. Feladat: * A partnerlista évenkénti frissítése. * A partnerek igényeinek, elégedettségének mérése (az IMIP-ben meghatározott eljárásrend szerint). * Az eredmények elemzése alapján a működés folyamatos javítása. 3.3.1. Partnerazonosítás, kapcsolattartás, igényfelmérés o A partnerek megnevezése o A kapcsolattartó személy o Mintavételi eljárás o A mérés módszerei o A mérés eszközei o A mérés gyakorisága o Elfogadható válaszarány Az adott méréseket minden esetbe az eredmények elemzése, értékelése, következtetések levonása követi. Szükség szerint intézkedési terv készül, melynek végrehajtását a minőségfejlesztési csoport ellenőrzi és értékeli a minőségfejlesztési vezető irányításával. A minőségfejlesztési csoport az előző év tapasztalatait felhasználva javaslatot tesz a mérőanyagokra. A nevelőtestület által elfogadott anyagot sokszorosítják, kiosztják, begyűjtik, felveszik az interjúkat, lejegyzik, stb. Mintavételi Elfogadható KapcsolattarGyakorieljárás Partner Módszer Eszköz válaszarány tó személy ság résztvevői (%) Gyermek

Tankötelesek Óvodapedagóg usok

Szülők

Új Óvodavezető Igényfelmérés gyermekek Óvodapedagóg szülei usok Igény és Tanköt. Kor. elégedettségmé Gy. Szülei rés Teljes Minőségfejl. Igény és Klíma teszt alkalmazott Vezető elégedettségmé Swot analízis közösség rés Közokt. Ir. Min. fejl. Vez. Interjú Diktafon Munkatársa Igény és Kérdőív Tanítónők Min, fejl. elégedettségmé Csop. tag rés Óvoda iskola összekötő

Munkatársak Fenntartó Általános iskolák

Beszélgetés, megfigyelés

Gyermekek Évente fejl. Nyom. Köv. Kérdőív Évente Április

85

75

November Évente

95

3 évente

100

Évente

70

25

Palotakerti bölcsőde

Vezető

Szakszolgálatok

EPSZ

Min. fejl. Csop. tag Bölcsőde óvoda összekötő Min. fejl. Csop. tag

Együttműködé s vizsgálata

Kérdőív

3 évente

100

Együttműködé s

Kérdőív

3 évente

70

A partneri igény felmérés folyamata Partner lista

Partneri igény és elégedettség mérés

Mintavételi eljárás Teljes körű

Reprezentatív

A mérés módszereinek és eszközeinek kiválasztása

Kérdőív

Kipróbálás

nem

igen

Interjú

Fókuszcsoport

Felkérés, egyeztetés

A mérés lebonyolítása

Adatrögzítés

Elemzés, értékelés

Összefoglaló a mérés eredményeiről 26

Intézkedési terv

Tájékoztatás

3.3.2. Intézményen belüli kommunikáció

Célja: az eredményes működést, irányítást, döntéshozatalt szolgáló információs rendszer működtetése.

Feladat: A szükséges információk biztosítása, kapcsolatok és információs csatornák kialakítása.

Az információs folyamat mozzanatai: ◊

Információ gyűjtés

◊

Szelektálás

◊

Feldolgozás, értékelés

◊

Továbbítás

◊

Tárolás

Nevelési értekezletek: évente 4 alkalom Szakmai munkaközösségi megbeszélés: havi 1 alkalom Minőségfejlesztési megbeszélés: havi 1 alkalom Információs megbeszélés: havi 1 alkalom Pedagógiai munkát segítő alkalmazotti megbeszélés: havi 1 alkalom Vezetőségi megbeszélés: havi 1 alkalom

27

3.3.3. Kommunikáció a külső partnerekkel Az új óvodások felvételének eljárásrendje Cél: jogszerű, a fenntartó elvárásainak, a szülői igényeknek megfelelő felvételi eljárás Feladat Előzetes igényfelmérés a bölcsődében Az óvoda menedzselése a lakosság körében Bölcsődések látogatása óvodánkban Nyílt napok az óvodában Hirdetmény az óvodai felvétel időpontjáról Óvodai előjegyzések Óvodai előjegyzések elbírálása Szülők értesítése a döntésről Óvodai csoportok megszervezése Szülői értekezlet a felvett gyermekek szüleinek A felvételi eljárás értékelése A folyamat esetleges korrekciója az értékelés alapján

Felelős Óvónők

Határidő Április

Óvodavezető

Április

Óvónők

Május

Óvónők, óvodavezető Épületfelelősök

Május Május

Óvodai felvételi előjegyzési napló Óvodai felvételi előjegyzési napló

Óvodavezető

Május

Óvodavezető

Május

Tájékoztatás, határozat

Telefon, hivatalos levél

Óvodavezető

Május

Döntés

Gyermeknyilvántartás Óvodavezető, óvodavezető helyettes HNP, IMIP, Óvodavezető, Házirend, SzMSz óvónők

Június

Módszer Látogatás

Bemutatkozás

Eszköz

Küldetésnyilatkozat

Bábozás

Bemutatkozás, beszélgetés Tájékoztatás

Előjegyzés Döntés

Részletes bemutatkozás

Programkivonat Plakátok

Megbeszélés Óvodai felvételi Dokumentumelemzés előjegyzési napló, felvett gyermekek névsora Korrekció Eljárásrend

Június

Óvodavezető, Június óvodavezető helyettes, min. fejl. Vez. Óvodavezető, június óvodavezető helyettes, minőségfejlesztési csoportvezető

28

A beiskolázás eljárásrendje Cél: jogszerű, a gyermek egyéni fejlettségének megfelelő beiskolázás eljárásrendje Feladat Iskolai alkalmasság felmérése Iskolai alkalmasság eldöntése

Módszer Egyéni beszélgetés a szülőkkel Döntés

Eszköz Gyermekek fejl. Nyom. Köv.

Felelős Óvónők

Határidő December

Gyermekek fejl. Nyom. Köv. lapja, logopédus és pszichológus javaslata Jelzőlap

Óvónők

December

Iskolaérettségi vizsgálatok kérése a Nevelési Tanácsadódtól és a szakértői bizottságtól Szülők tájékoztatása a beiskolázás lehetőségéről Szülői értekezlet az iskolaválasztásról Óvodai, városi Iskolai körzetlista közzététele Óvodai szakvélemények elkészítése Hirdetmény kifüggesztése az iskolai beiratkozásokról Iskolai visszajelzések a beiratkozásokról A beiskolázási eljárás értékelése A folyamat esetleges korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

Jelzőlapok kitöltése

Óvónők, óvodavezető

Január

Ismertetés

Szórólapok

Épületfelelősök

Folyamatos

Megbeszélés

Szórólapok meghívók

Február

Tájékoztató

Hivatalos körzetlista Óvodai szakvélemények

Óvodavezető, óvónők, óvoda – iskola kapcsolattartó Épületfelelősök Óvodavezető, óvónők

Március, április

Épületfelelősök

A beiratkozás időpontjának megfelelően

Megbeszélés

Óvodavezető

A beiratkozást követően

Megbeszélés

Óvodavezető, Május óvónők Óvodavezető, Május vége minőségfejlesztési csop. vez.

Kitöltés, aláírás

Hirdetmény

Korrekció

Eljárásrend

Február

29

3.3.4. Panaszkezelés rendje Célja: a gyermekeket, a működést érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START

1. panasz

2. a panasz jogosságának vizsgálata

Az óvónő tisztázza az ügyet a panaszossal

3. az óvónő egyeztet az érintettel

4. Panasz leírása

A probléma megnyugtatóan lezárult

5. Óv. vez, egyeztet a panaszossal (megállapod.)

6.Az megállapodást írásban rögzítik elfogadják az abban foglaltakat.

1 hónap múlva

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

A probléma megnyugtatóan megoldódott: rögzítése feljegyzésben

7. Probléma fenn áll, panasz jelentése fenntartónak.

8. Az óv. vez. A fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt. Közös javaslat a probléma kezelésére.

9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

STOP

30

3.4. Mérés, ellenőrzés, értékelés rendszere – az intézményi önértékelés rendszere Alapelvek: A belső fejlesztés támogatása érdekében történjen. Komplex legyen: a nevelési eredményesség értékelésén túl az eredmények létrejöttében szerepet játszó folyamatokat is vizsgálja. Nyilvánosság: az érintettek jussanak hozzá a rájuk vonatkozó információkhoz. Cél: Az óvoda eredményeinek és az eredményességet befolyásoló területek teljes körű felmérésével: A működés erősségeinek és fejlesztésre váró pontjainak azonosítása A legfontosabb fejlesztési területek irányának meghatározása Az önértékeléses folyamata, gyakorisága lebonyolítása Az önértékelés 2 folyamatból áll: A folyamat ellenőrzése, mérése, értékelése évente Az eredmények vizsgálata, az évente kapott adatok trendvizsgálatával

1-4 évente

A teljes körű intézményi önértékelést a minőségfejlesztési program bevezetését követően 4 évente el kell végezni. Esedékességéről az aktuális nevelési év indítását megelőző nevelői értekezleten a munkatársakat tájékoztatni kell. Felelőse a minőségfejlesztési team vezető. Adatbázis kialakítása, a keletkezett adatok felhasználása Az önértékeléshez szükséges mérési eredményeket, statisztikát, adatokat a minőségfejlesztési team évenként feldolgozza, rendszerezi és gondoskodik annak megőrzéséről, biztosítja célirányos felhasználását. Az óvoda önértékelési rendszere

Nevelési folyamat

dokumentálás

Gazdálkodás, tanügyigazg.

Célok telj. Min.

Szervezeti működés

Korrekció

Humán erőforrás fejl.

Végrehajtás

Kapcs. Rend. Tsd.-i elism.

ellenőrzés

31

Önértékelési rendszer részletes stratégiai terve NEVELÉSI FOLYAMAT Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Tanköteles korúak Évente április kimeneti mérésének %-os összesített Nevelési feladatok mutatója eredményessége Iskolai elégedettség Évente %-os összesített november mutatója Tanköteles korúak Évente április kimeneti mérésének %-os összesített Gyermeki mutatója tevékenység Gyermeki Évente A szakmai munka eredményessége elégedettség március eredményességének (tanköteles korúak) megítélése globális %-os mutatója Beiskolázott / Évente április tanköteles gyermekek aránya Beiskolázott/fejlesztő Évente április A foglalkozáson részt személyiségfejlesztés vevők aránya eredményessége Az egy gyermekre Évente május jutó prevenciós, fejlesztő foglalkozások száma

Módszer/eszköz Résztvevők/Felelős Visszacsatolás Mérőlap Óvodapedagógusok Éves értékelés MICS.

Kérdőív

MICS.

Mérőlap

Óvodapedagógusok MICS.

„Vidám és szomorú” Tematikus játék

Óvodapedagógusok MICS.

Adatelemzés

Adatelemzés

Adatelemzés

Éves értékelés Következő évi munkaterv Éves értékelés Következő évi munkaterv

Éves munkaterv Gyermekek fejlődésének nyomon követő lapja Óvodapedagógusok, Éves értékelés óvodavezető Következő évi munkaterv Óvodapedagógusok, Éves értékelés óvodavezető Következő évi munkaterv Óvodapedagógusok, Éves értékelés óvodavezető Következő évi munkaterv

32

Logopédiai ellátás Évente május %-os mutatója (ellátásban részesülők száma) Gyermekvédelmi Ingyenes és szociális Évente december tevékenység alapon kedvezményes étkezők aránya a teljes létszámhoz képest Gyermekvédelmi Évente május intézkedések száma

Az értékelés célja

Szempontok

Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata

A gazdálkodás eredményessége, hatékonysága

A tanügyigazgatás hatékonyságának megítélése

A tanügy igazgatási

Adatelemzés

Óvodapedagógusok

Éves értékelés Következő évi munkaterv

Adatelemzés

Étkeztetés szervező

Éves értékelés Következő évi munkaterv

Adatelemzés

Gyermekvédelmi felelős

Éves értékelés Következő évi munkaterv

GAZDÁLKODÁS, TANÜGYIGAZGATÁS Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz Résztvevők/Felelős Egy gyermekre jutó Évente december Adatelemzés Óvodavezető szakmai költség (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gyermekek számával) Gyermek/pedagógus Évente október Adatelemzés Óvodavezető arány (gy. száma osztva ped. számával) Saját bevétel és a Évente január Adatelemzés Óvodavezető teljes költségvetés aránya Sikeres és benyújtott Évente január Adatelemzés Óvodavezető pályázatok aránya óvodapedagógusok Intézményi Évente december Adatelemzés Óvodavezető kihasználtság %-os Étkeztetés szervező aránya

Visszacsatolás Éves értékelés Költségvetés tervezése

Éves értékelés

Költségvetési beszámoló Költségvetési beszámoló Beszámoló

33

feladatok ellátásának eredménye

Körzetes gyermekek %-os aránya

Évente június

Adatelemzés

SZERVEZETI MŰKÖDÉS ÉS FEJLESZTÉS Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz Az intézmény Felülvizsgált Jogszabályi Dokumentumdokumentumok és változás eseté elemzés szervezeti működésének Belső szabályozók a megfelelés törvényességi aránya irányításának, működési megfelelése környezetének értékelése Szülői és Évente Kérdőív alkalmazotti globális elégedettségi mutatók (erre Az optimális vonatkozó működéshez szükséges tárgyi állítások) feltételek megléte Beszerzések Évente Hiánylista aránya az összeállítása igényekhez viszonyítva (hiánylista)

Óvodavezető

Év végi értékelés

Résztvevők/Felelős Visszacsatolás Óvodavezető Dokumentumok módosítása

Óvodapedagógusok MICS.

Éves értékelés Következő évi tervezés

Óvodapedagógusok Vezető helyettes

Költségvetés tervezése

34

A fizikai környezet Szülői és minősége alkalmazotti globális elégedettségi mutató (erre irányuló kérdések Vezetővel való elégedettség %-os mutatója az alkalmazotti közösség körében A szülői panaszok száma A működés hatékonysága

Beindított és eredményes intézkedési tervek aránya Pedagógusok globális elégedettsége az intézmény működésével Belső kapcsolatok Kérdőívek %-os minősége mutatója, külön pedagógus és nem pedagógus

Évente

Kérdőív Bejárás

Óvodavezető Alkalmazotti közösség Munkavédelmi felelős MICS. Alkalmazotti közösség MICS.

Költségvetés tervezése

Évente

Kérdőív

Évente

Adatelemzés

Óvodavezető MICS.

Évente

Adatelemzés

Óvodavezető MICS.

Évente

Kérdőív

Óvodapedagógusok Éves értékelés MICS. Következő évi tervezés

Évente

Kérdőív

Óvodapedagógusok Éves értékelés Pedagógiai munkát Következő évi segítők tervezés MICS.

Éves értékelés Következő évi tervezés

Éves értékelés Következő évi tervezés Éves értékelés Következő évi tervezés

35

Az értékelés célja

Szempontok

Személyi feltételek jellemzői

Az óvodai alkalmazottak munkájának megítélése A szakmai munkavégzés minősége

HUMÁN ERŐFORRÁS HASZNOSÍTÁSA ÉS FEJLESZTÉSE Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz

Résztvevők/Felelős

Szakvizsgás pedagógusok 4 évente aránya

Adatelemzés

Óvodapedagógusok MICS.

Dajkaképzőt végzettek aránya 120 órás továbbképzést teljesítők aránya

4 évente

Adatelemzés

4 évente

Adatelemzés

Dajkák MICS. Óvodapedagógusok MICS.

Pedagógus 4 évente teljesítményértékelés Globális átlag (%-ban) Nem pedagógusok 4 évente teljesítményértékelésének globális mutatója

Adatelemzés

Jutalmazási szempontoknak való megfelelés globális mutatója (pedagógus és nem pedagógus)

Adatelemzés

Évente

Adatelemzés

Óvodapedagógusok Óvodavezető MICS. Dajkák Óvodavezető helyettes MICS. Óvodapedagógusok Dajkák Óvodavezető MICS.

Visszacsatolás Stratégiai tervezés Éves tervezés Éves értékelés Stratégiai tervezés Éves tervezés Éves értékelés Következő évi tervezés Éves értékelés Következő évi tervezés Éves értékelés Következő évi tervezés

TÁRSADALMI ELISMERÉS, IGÉNY, ELÉGEDETTSÉG Az értékelés célja Az óvoda külső kapcsolatainak értékelése

Szempontok A külső kapcsolatok minősége, a partnerek elégedettsége

Indikátorok

Gyakoriság

Szülők globális Évente elégedettsége az óvodával

Módszer/eszköz Kérdőív

Résztvevők/Felelős Óvodapedagógusok MICS.

Visszacsatolás Éves értékelés Következő évi tervezés

36

Szülői beszélgető körökön való részvételi arány Óvodai rendezvényeken való részvételi arány Iskolák globális elégedettségi mutatója Fenntartói elégedettség mutatói

Évente

Adatelemzés

Évente

Adatelemzés

Évente

Adatelemzés

4 évente

Interjú

Óvodapedagógusok Éves értékelés MICS. Következő évi tervezés Óvodapedagógusok Éves értékelés MICS. Következő évi tervezés Óvodapedagógusok Éves értékelés MICS. Következő évi tervezés MICS. Éves értékelés Következő évi tervezés

37

A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje Előkészítés

Külső-belső mérések, értékelések

Adatok összegyűjtése

Ütemezés

Egyeztetés a felelősökkel

Adatok összehasonlítása, trend vizsgálat

Eredmények értékelése

Az óvoda irányítási és működési jellemzői, adottságai

Az óvoda irányítási és működési eredményei

Az óvoda irányításának, működésének erős, és gyenge pontjainak megállapítása

Fejlesztési terv kidolgozása

Intézkedési terv elfogadtatása

38

4. A minőségfejlesztési rendszer működtetése 4.1. A minőségfejlesztési vezető feladatai A minőségfejlesztési vezetőt az óvodavezető bízza meg. Feladata az intézményben folyó minőségfejlesztési munka irányítása, szervezése, végrehajtásának ellenőrzése. Elkészíti a minőségirányítási program adott évre vonatkozó éves munkatervét, a következő szempontok figyelembevételével: Partneri igény és elégedettség vizsgálat eljárás rendje. Az intézményi önértékelés eljárásrendje. A partneri igény, elégedettség vizsgálat, valamint az önértékelés eredményei alapján készített intézkedési tervek. Ellenőrzi a munkaterv végrehajtását, és erről tájékoztatja az óvodavezetőt. Folyamatosan fejleszti a minőségügyi módszerek eszköztárát. Részt vesz a vezetői ellenőrzésekben, értékelésekben. Véleményével segíti a döntés előkészítést, a tervezés folyamatát. Feladatok delegálása, ellenőrzése. Felelőssége kiterjed a határidők betartására, az elvégzett feladatok szakszerűségére, a tájékoztatás megvalósítására, és a keletkezett dokumentumok tárolására. 4.2. A minőségfejlesztési csoport feladatai A minőségfejlesztési vezető által elkészített munkatervben megjelölt feladatokat a minőségfejlesztő csoport koordinálja, segít a lebonyolításban. Munkájukat az óvodavezető megbízása alapján végzik. Óvodánkban jelenleg egy csoport működik, mely segíti a rendszer működését, a feladatok elvégzését, a folyamatok szabályozását. Hatásköre: Döntési joggal rendelkezik: - a saját működését illető a szerződésben nem szabályozott minden kérdésben. - Az alkalmazott módszerek, technikák, mérési eljárások kiválasztásában. - A minőségfejlesztési tervben megállapított feladatok elvégzésének elfogadásában. Egyetértési joga van: - Külső szervezetekkel vagy egyénekkel való együttműködésben. - Minden nem szabályozott ütemezési kérdésben. Javaslattételi joggal bír: - Minden nevelőtestületet érintő kérdésben. - A minőségfejlesztési csoport üléseiről emlékeztető készül, ami része a minőségügyi dokumentációnak. Az emlékeztető tartalmazza: - A jelenlévők nevét. - Az ülés idejét. - A napirendi pontokat. - A hozott döntéseket, határozatokat, a felelősök nevével és a határidő megjelölésével.

39

4.3. Intézkedési terv

Célja az ellenőrzési-értékelési tevékenységgel feltárt hibás folyamatok, gyengeségek kijavításának, fejlesztésének megtervezése, melynek lényegi eleme a PDCA folyamatok végig vitele.

Az intézkedési tervek irányát, ütemét, tartalmát az óvodavezetés ellenőrzési-értékelési tapasztalataira, a benyújtott minőségfejlesztő javaslatokra, az irányított önértékelés eredményeire kell építeni. Az intézkedési tervek formája lehet táblázatos, vagy Gantt diagramm (melléklet: intézkedési terv minta). Mindkét esetben tartalmaznia kell a következőket: ♣ Célt ♣

Sikerkritériumot

♣

Konkrét feladatokat

♣

Határidőket

♣

Eszközöket, módszereket

♣

Erőforrásokat

♣

Felelős megnevezését

♣

Ellenőrzésre jogosult megnevezését

♣

Az értékelés módját

Az intézkedési tervet a minőségfejlesztési csoport készíti el, a nevelőtestület hagyja jóvá, és az éves munkaterv részét képezi. Az intézkedési tervek tartalmi és formai megfeleléséért a minőségfejlesztési csoportvezető a felelős. Azonnali intézkedést kívánó esetekben, intézkedési terv helyett vezetői utasítás készül. A vezetői utasítás: Formája: írásos intézkedés Folyamata: a probléma megoldásából adódó célkitűzés ismeretében: ♣

Az utasítás mindenki számára érthető, világos megfogalmazása.

♣

Az utasítás hatályba lépésének meghatározása.

♣

Az utasítás tudomásul vételének igazolása aláírással.

Az intézkedés ideje: az azonnali, egyszerű vezetői utasítással megoldható problémák esetén, a jelzett cél megismerésétől számított egy héten belül. Intézkedésre jogosult: óvodavezető. Az intézkedés érvényessége: visszavonásig.

40

4.4. A minőségfejlesztés beépítése az intézmény működésébe Tevékenységi folyamat 1. Helyzetelemzés 1.1. Az előző nevelési évben végzett mérések, értékelések, partneri mérések, önértékelések tapasztalatainak elemzése. 1.2. A problémás, és azok okainak feltárása.

1.3.

Az elemzés alapján rövid, közép és hosszú távú célok megfogalmazása.

Felelőse Minőségfejlesztési vezető Minőségfejlesztési vezető Óvodavezető

2. A fejlesztés megtervezése. 2.1. Célok priorizálása.

Óvodavezető

2.2.

Az adott nevelési év fejlesztési céljainak rangsorolása.

Óvodavezető

2.3.

Fejlesztési célhoz kapcsolódó feladatok meghatározása.

2.4.

Az éves munkatervbe való beépítés.

Minőségfejlesztési vezető Óvodavezető

3. Az intézkedési tervek megvalósítása. 3.1. Intézkedési tervek készítése. Minőségfejlesztési vezető 3.2. Az intézkedési tervben Minőségütemezett feladatok fejlesztési vezető megvalósítása. 3.3. Az elvégzett feladatok Minőségeredményességének elemzése. fejlesztési Probléma esetén visszalépés a vezető fejlesztési területhez és a problémához kapcsolódó új intézkedési terv készítése. 3.4. Az érdekelt felek, partnerek Minőségtájékoztatása, véleményük fejlesztési kikérése. vezető 3.5. Az eredmények beépítése az Óvodavezető intézmény működési rendszerébe. 4. Új fejlesztési területek kijelölése. A PDCA-SDCA Minőségminőségbiztosítási logika fejlesztési folyamatos alkalmazása. vezető.

Eszköze, módszere

Produktuma

Dokumentum-elemzés Összegzés az elvégzett mérések, értékelések eredményéről. Halszálka elemzés Problémalista 5 miért? Prioritási lista Braimstorning Súlyozás Braimstorning, Időrendileg Figyelembe véve a rendezett célok megvalósíthatóság listája. idővallumát Egyeztetés a fontossági sorrend kialakításáról. Egyeztetés, tervezés.

Kiegészített célok listája.

Csoport munka, tervezés.

Intézkedési terv.

Egy nevelési évre szóló fejlesztési célok listája. Tervezés Kiegészített fejlesztési célok listája. Koordinálás, tervezés. Intézményi éves munkaterv adott fejezete.

Gyakorlati alkalmazás Beszámoló az időarányos → ellenőrzés teljesítésről. Elemzés, értékelés. Éves értékelés az Probléma azonosítás. intézmény Ok elemzés. Tervezés. minőségfejlesztési munkájáról.

Tájékoztatás. Irányított megbeszélés. Tervezés

Tervezés →megvalósítás →ellenőrzés, értékelés, →beavatkozás vagy beépítés.

Feljegyzés a véleményekről. Kiegészített belső dokumentációk.

Új intézkedési terv.

41

4.5. Intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata Intézkedési terv

Minőségi kör

1. feladat végrehajtása

Korrigálás

nem

Ok keresés

Értékelés

2. feladat végrehajtása

Korrigálás

nem Értékelés

Ok keresés

3. feladat végrehajtása

Korrigálás

nem

Ok keresés

Értékelés

Korrigálás Elértük-e a kitűzött célt?

Standardizálás és dokumentálás

nem Ok keresés

Beépül a működésbe

42

A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje MIP

Min. fejl. team feladatterve

Összegzés, fejlesztési javaslat Minőségfejlesztési team

Értékelés I. változat

Beszámoló az óvodavezető felé, kiegészítések, módosítások

Értékelés módosított változat

Nevelőtestület véleményezése, kiegészítések

Jegyzőkönyv

Mérési eredmények

Aktuális int. tervek

Módosítások

Szülői szervezet értékelése

Az értékelés és a fejlesztési célok elfogadása

Jegyzőkönyv

Jegyzőkönyv

Módosítások

Fenntartói jóváhagyás

Jóváhagyó nyilatkozat

A fenntartó által jóváhagyott értékelés és fejlesztési terv

43

5. A MIP felülvizsgálata és módosítása 5.1. A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje. Ideje minőségpolitika Minőségcélok 4 évente

Vezetési folyamatok Tervezési folyamatok

Partner kapcsolatok

Önértékelés

Minőségfejlesztési team

Fejlesztési célok

Intézkedési tervek Fejlesztés intézményesítése

Részt vevők

Szempontjai

Óv.vez.

Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak ? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e vele az alkalmazottak? A részcélok koherenseke a minőségcélokkal?

Minőségfejlesztési rendszer 4 évente Óv.vez. min.fejl.team A működés megfelel-e az eljárás rendnek 4 évente Óv.vez. min.fejl.team Az eredmények megfelelnek-e a HNP,SzMSz, MIP elvárásainak céljainak? 4 évente Óv.vez.min.fejl.team Megfelelő-e a partnerek elégedettségének mérése, módszerei? A partneri igényekre való reagálás megjelenik-e az intézkedési tervekben? 4 évente Óv.vez. min.fejl.team Biztosított-e az összehasonlíthatóság ismételhetőség? Az eredmények értékelése után történik-e intézkedés? Alkalmas-e az eredményesség kimutatására? Minőségfejlesztési rendszer működtetése évente Óvodavezető Megfelelő-e a munkatársak bevonása, tájékoztatása? Működése megfelel-e a szabályzóknak? évente Óvodavezető Mennyire épül tényszerű adatokra? Összhangban van-e a jövőképpel? évente Minőségfejlesztési Tartalmazza-e az előírt team elemeket? évente Óvodavezető Megtörténik-e az eredmények standarizálása?

A felülvizsgálás célja: igazolni, hogy megfelelően működik a minőségirányítási program.

44

5.2. A módosítás folyamata

A módosítás lehetséges indokai: Törvényi jogszabályozás Fenntartói feladatváltozás Minőségfejlesztés eredményei

A módosítás folyamata MIP alapján működtetett minőségfejlesztési rendszer

Felülvizsgálat

Működés zavarai Nev. Test. 20%-a

Minőségügyi csoport Jelentés a vezetőhöz írásban Okok feltárása

Döntés a módosításról

Érintettek Elfogadási eljárás Fenntartó Módisított MIP

45

1. sz. melléklet

Alkalmazotti- és vezetőértékelési rendszer Minősítési lap mintája Név: Terület/részterület

Követelmények minimum optimum

Önértékelés 0-3 pont

Vezetői értékelés 0-3 pont

Átlag

46

2.sz. melléklet

Pedagógusértékelés adatbázisa Az egyes pedagógusokról első alkalommal, majd azt követően készülő értékelést célszerű adatbázisba rendezni, amely lehetővé teszi a pedagógus teljesítményének nyomon követését, egyben a trend vizsgálatát és elemzését. Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag Eltérés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont) Alapvető elvárások: (összesen legfeljebb 40 részterület) Tevékenységi területek A HNP-ben megfogalmazott elvek alapján történő nevelő munka (22) 22 részterület Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása (4) 4 részterület Együttműködés az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység (6) 6 részterület

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Név Terület/részterület

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével

47

összefüggő tevékenység (4) 4 részterület Az előírt adminisztráció elvégzése (4) 4 részterület Specifikált elvárások a speciális tevékenységekhez (egy személy esetében – a vezető helyettes kivételével – leg Vezető helyettesi munka Max. 12 részterület Munkaközösség vezetői tevékenység Max. 8 részterület Minőségügyi vezetői tevékenység Max. 8 részterület

Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Speciális feladatokhoz (reszortokhoz) kapcsolódó munka Max. 8 részterület Egyéb specializáció Összesen

Technikai dolgozók értékelésének adatbázisa: Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont) Alapvető elvárások: 18 részterület Tevékenységi területek Gyermekcsoportban elvégzett feladatok 5 részterület Takarítási

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

48

feladatok 6 részterület Egyéb feladatok 7 részterület Udvaros karbantartó értékelés adatbázisa Név Terület/részterület Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont) Alapvető elvárások: 11 részterület Tevékenységi területek Munkavállalói feladatok 5 részterület Udvari feladatok 3 részterület Épületen belüli feladatok 3 részterület

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

A skála az alábbi értékeket tartalmazza: 0 pont – nem megfelelő 1 pont – kevéssé megfelelő 2 pont – megfelelő 3 pont – kiemelkedő

49

3. sz. melléklet Intézkedési terv (feladatterv) PDCA rendszerben - minta Fejlesztési terület ………………………………………………………………… Cél

P D C A

Sikerkritériumok:

Feladatok Időterv/határidő Eszközök/móds Erőfor Felel Produkt Ellenőr Részfeladat (Mennyi idő kell?/ zerek (Hogyan rás ős um ző Mettől (Ki,) ok (mik az és mivel (Mi (Ki?) (Mi a elvégzendő meddig?/Mikorra?)/h csinálják?) kell tevékeny Értékel konkrét és ónap hozzá) ség feladatok, eredmén módja 1 2 3 4 5 6 tevékenység (Hogya ye,) ek?) n?)

P

D

C

A / S

50

Pedagógus és vezetőértékelési rendszer

Feladat/Tevékenység

4 sz. melléklet Követelmények

Minimum

Optimum

ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK TEVÉKENYSÉGI TERÜLETEK 1. A HNP-BAN MEGFOGALMAZOTT ELVEK ALAPJÁN TÖRTÉNŐ NEVELŐMUNKA ( 22 TERÜLET ) 1.1. Mesterségbeli tudás

Szakmai – pedagógiai felkészültség

Rendelkezik a korszerű, tervszerű tevékenység szervezéséhez nélkülözhetetlen módszertani felkészültséggel. Továbbképzési kötelezettségét teljesíti.

Kompetenciabővítés

Tudásmegosztás

Ezen ismereteit rendszeres továbbképzéssel, önképzéssel fejleszti. Az új módszereket, munkaszervezési formákat munkája során alkalmazza, tapasztalatait az érdeklődő kollégákkal megosztja.

Igényli a munkaköréhez szükséges új kompetenciaterületek megismerését.

A megszerzett új kompetenciákat felhasználja.

A szakmai továbbképzéseken tanultakat belső képzéseken továbbadja kollégáinak.

Aktívan részt vállal továbbképzések, bemutatók megtartásában, Közreműködik az általa jobban ismert részterülethez kapcsolódó pályázatokban.

1.2. A nevelőmunka tervezése

Éves tartalmi tervezés

A HNP koncepciója alapján a szokás- szabályrendszert határidőre tudatosan felülvizsgálja, szükség szerint módosítja.

Az adott gyermekcsoport helyzetelemzése alapján az egyes gyermekek eltérő képességeit, szociokulturális helyzetét, az adott lehetőségeket figyelembe véve a projekt terveket aktualizálja.

Tevékenységek lejegyzése

A témaprojektet az aktualitáshoz igazítja. Bejegyzését határidőre rögzíti a naplóban.

Az óvónői tudatosság és a gyermeki spontaneitás hatására létrejött folyamat lényegi elemeit a csoportnaplóban utólag, hetente rögzíti.

51

Napi felkészülés

Felkészül a napi tevékenységekre.

Differenciált, változatos tapasztalatszerzési és cselekvési lehetőségekre készül fel.

A csoport eszköztárának tervezése

A csoport eszköztárának bővítését tervezi oly módon, hogy a valós élethelyetek megjelenítését segítse az életkori sajátosságok figyelembevételével.

Tudatosan többfunkciós eszközöket választ, melyek örömkeltők, cselekvésre motiválnak, segítik a képességek az érdeklődés kibontakozását.

1.3. A gyermeki személyiség fejlesztése

Nevelési feladatok megvalósítása

Szokás- és szabályrendszer alakítása.

Megteremti minden gyermek számára a fejlődéshez szükséges feltételeket, lehetőségeket a gyermekek képességeinek, tehetségének kibontakoztatásához.

A gyermeki jogokra és szükségletekre alapozva egyensúlyt teremt a gyermekek testi- lelki- értelmi nevelése során. Az érés, másság, eltérő fejlődési ütem tiszteletben tartásával egyéni bánásmódot alkalmaz. A nevelési folyamatban a játékot tekinti legfőbb eszköznek.

Kialakítja a HNP-ra épülő szokás- és szabályrendszert.

A következetesen kialakított szilárd szokás- és szabályrendszerrel megteremti a gyermek önállóságát, biztonságérzetét.

Tevékenységi formák

Kerüli a tömegességet, változatos tevékenységeket biztosít.

Játék

A játékhoz megfelelő időt, helyet, eszközt, nyugodt légkört biztosít.

A tapasztalatszerzést és ismeretátadást sokoldalúan, komplex módon valósítja meg. Épít a gyermekek kíváncsiságára, cselekvési vágyára, egyéni érdeklődésére. Az érzelmi biztonság, a pozitív élmények megteremtésével alkotó, szabad és belsőleg motivált játék lehetőségét biztosítja.

52

Külső világ tevékeny megismerése

Változatos formában biztosítja a felfedező, kutató ismeretszerzést, több szempontú felidézést.

Segíti a környezetben való biztonságos eligazodást, a külső világról szerzett matematikai tapasztalatok, ismeretek, összefüggések felfedezését, megtapasztalását.

Túra – kirándulás

Élményszerző kirándulást szervez a már ismert társadalmi, természeti helyszínekre.

Új lehetőségeket, helyszíneket keres, bővíti az élményszerzési lehetőségeket.

Udvari élet – mozgás

Az udvari életet a kialakított szokás- szabályrendszernek megfelelően szervezi. A szervezett és az önindította szabad mozgás feltételeit biztosítja.

Minden alkalmat megragadva biztosítja a szabadban való rendszeres tevékenykedést – játék, munka, tapasztalatszerzés, mozgás, pancsolás, napfürdőzés – és erősíti a csoportközi kapcsolatokat.

Tanulás

Megteremti a tanuláshoz szükséges feltételeket, cselekvési helyzetek, tevékenykedési lehetőségek, eszközök biztosításával.

A gyermekek cselekvő aktivitására épít. Közvetlen, sok érzékszervet foglalkoztató tapasztalás lehetőségét biztosítja.

Gyermekvédelem

Felismeri a gyermekek hátrányos helyzetét vagy veszélyeztetettségét és erről tájékoztatja a gyermekvédelmi felelőst.

Együttműködik a gyermekvédelmi felelőssel és nyomon követi a gyermekek helyzetének alakulását.

Felismeri a magatartási és tanulási problémákat, szükség esetén szakember segítségét veszi igénybe.

Változatos, differenciált módszereket alkalmaz a megsegítésre. Tájékoztatja a szülőt és szükség szerint kapcsolatot tart a szakszolgálatokkal.

A magatartási és egyéb nehézségekkel küzdő gyermekek támogatása

1.4. A gyermekek értékelése A HNP-ben megfogalmazott sikerkritériumok megismertetése

Gondoskodik arról, hogy a szülők megismerjék a HNP koncepcióját.

A szülővel való együttműködés során hozzásegíti a szülőt a gyermek reális megismeréséhez és értékeléséhez.

53

A gyermekek fejlődésének nyomon követése

Értékelés alkalmazása

A IMIP-ben rögzített területeken és időpontokban a gyermekek fejlődésének nyomon követő lapján bejegyzést készít.

A megfigyelési eredmények alapján szükség szerint az egyéni fejlődés támogatását szolgáló feladatokat jelöl meg.

A gyermeket mindig önmagához viszonyítva értékeli.

Az életkori és az egyéni sajátosságokhoz igazodó adekvát értékelési formákat alkalmaz, így segíti a gyermekek önmegvalósítását.

1.5. A nevelőmunka eredményessége o Képesség szerinti fejlesztés

A gyermekek folyamatos fejlődése nyomon követhető.

A gyermekek fejlődése eléri, megközelíti saját határaikhoz képest a HNP-ben megfogalmazott szintet. A gyermekek egyéni adottságaiknak megfelelően rendelkeznek:

o Iskolai életmódra való alkalmasság

A gyermekek rendelkeznek az iskolakezdéshez szükséges testi – lelki – szociális érettséggel.

− gazdag ismeretanyaggal − független, önálló cselekvési készségekkel, − képesek a változó körülményekhez alkalmazkodni.

2. ÓVODAI ÜNNEPEK, HAGYOMÁNYOK SZERVEZÉSE ÉS LEBONYOLÍTÁSA ( 4 RÉSZTERÜLET)

♦ Tervezés

A tématervekben megjeleníti az ünnepi előkészületek folyamatát.

Projekttervezéssel, komplex módon készül az ünnepre.

♦ Szervezés

Csoportszinten aktívan részt vesz a programok szervezésében, előkészítésében.

Önálló feladatot vállal az intézményi programok szervezésében is, teljesíti azt.

♦ Lebonyolítás

Csoportszinten aktívan részt vesz a programok lebonyolításában.

Intézményi szinten többletfeladatot is vállal a lebonyolításban. 54

♦ Közreműködés

Intézményi szintű programok rendezésénél a rábízott feladatot elvégzi.

Ötleteivel, javaslataival hozzájárul a megújuláshoz, ápolja a meglévő hagyományokat.

3.EGYÜTTMŰKÖDÉS, AZ INTÉZMÉNYEN BELÜLI SZAKMAI FÓRUMOKHOZ, BELSŐ SZERVEZETI EGYSÉGEKHEZ KAPCSOLÓDÓ TEVÉKENYSÉG ( 6 RÉSZTERÜLET) A nevelőtestületi értekezletekre felkészül, beszámolási kötelezettségének eleget tesz.

Érdemi hozzászólásaival, problémafelvetésével, témaötleteivel, módosító indítványaival aktívan közreműködik.

♠ Szakmai munkaközösségben való részvétel

Részt vesz a munkaközösség éves programjának megvalósításában, az azzal összefüggő rendezvényeken, foglalkozásokon.

Aktívan közreműködik a munkaközösség munkatervének megvalósításában.

♠ Eseti munkacsoportban való részvétel

Részfeladatot vállal, együttműködő, a feladatot elvégzi.

Önként vállal csoportalakítást, csoportvezetést. Kellően motivált, alkalmas a feladatra.

♠ Együttműködés a munkatársakkal

Egymást segítő, korrekt munkakapcsolatot alakít ki.

Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájának kialakításához, csapatépítésre alkalmas.

♠ Kommunikáció a nevelőtestületben

Nyitott a nevelőtestületen belüli információcserére. Kommunikációja nyílt, őszinte.

Aktív részese, kezdeményezője a testületen belüli szakmai megbeszéléseknek, információcseréknek.

♠ Kapcsolattartás és kommunikáció a szülőkkel

Korrekt kapcsolat kialakítására törekszik. Véleményét kikérik, tanácsot ad.

Hatékony partnerkapcsolatot alakít ki: együttműködő, határozott, rugalmas. Véleménye, tanácsai a gyermek érdekét szolgálják.

♠ Nevelőtestület tevékenységében való részvétel

4. AZ INTÉZMÉNY, MINT SZERVEZET FEJLESZTÉSÉVEL ÉS ÉRTÉKELÉSÉVEL ÖSSZEFÜGGŐ TEVÉKENYSÉG ( 4 RÉSZTERÜLET ) ♣ A pedagógus mint munkavállaló szabály- és normakövetése

Nincs munkafegyelmi vétsége.

Betartja az írott és íratlan szabályokat.

55

♣ A szervezet képviselete

Külső szakmai fórumokon minden megnyilvánulása korrekt.

Személyes tevékenységével szakmai elismerést szerez az intézménynek.

♣ Minőségfejlesztési munkában való részvétel

Részt vesz az intézmény minőségfejlesztési munkájában.

Részt vesz a minőségfejlesztés feladatok ütemezett, eredményes megvalósításában.

A rá osztott önértékelési feladatot, adatszolgáltatást elvégzi.

Részt vesz az adatok elemzésében és értékelésében, egyes feladatok elvégzését megszervezi és végrehajtja.

♣ Intézményi önértékelésben való részvétel

5. AZ ELŐÍRT ADMINISZTRÁCIÓ ELVÉGZÉSE ( 4 RÉSZTERÜLET) A csoportnapló vezetésére vonatkozó határidőket betartja.

A csoportnapló tartalmi elemei egymásra épülnek, a komplexitás elvét követik.

Mulasztási napló vezetése, hiányzások igazolása

A naplót az előírásoknak megfelelően tölti ki és vezeti.

Az igazolt és igazolatlan hiányzásokra vonatkozó szabályokat követi, dokumentációjában naprakész.

A gyermekek egyéni dokumentumainak vezetésével összefüggő adminisztrációs tevékenység

Minden gyermekről felvezeti az előírt dokumentumokat, a határidőket betartja.

A gyermekek adott fejlettségi állapotát rögzíti, és a következő fejlődési zónához igazodóan tervez.

∗

∗

Csoportnapló vezetése

∗

∗ A szülők tájékoztatását szolgáló adminisztráció elvégzése

Az óvodai élettel kapcsolatosan az aktualitásoknak megfelelően szóban vagy írásban tájékoztatja a szülőket.

Biztosítja a hatékony információáramlást: a tájékoztatást szolgáló dokumentumok felhívó jellegűek, egyes esetekben névre szólóak.

SPECIFIKÁLT ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Vezető – helyettesi tevékenység ( 12 terület )

56

›

Vezetés – szakmai felkészültség

Rendelkezik az alapvető vezetéselméleti és jogszabályi ismeretekkel.

Ismereteit önképzéssel, továbbképzéssel rendszeresen bővíti, frissíti és megfelelően alkalmazza.

›

Az intézményvezető helyettesítése

A helyettesítés során elvégzi a halaszthatatlan vezetői teendőket.

Az óvodavezető távollétében felelősséggel, önállóan végzi az aktuális vezetési feladatokat.

Tervezés

Pedagógiai, gazdasági, tanügyi feladatokkal összefüggő tervezési kötelezettségét határidőre teljesíti.

Tervezési feladatait a minőségirányítási program elvrendszerének és a nevelési program értékrendjének megfelelően végzi.

Szervezés

A munkatervben és a munkaköri leírásában meghatározott szervezési (helyettesítés, ügyelet, értekezletek előkészítése, stb) feladatait határidőre elvégzi.

A szervezési feladatok ellátása során maximálisan szem előtt tartja a gyermekcsoportok érdekeit, az alkalmazottak terhelhetőségét.

Ellenőrzés

Ellenőrzési feladatait ( szakmai dokumentáció, munkaidő nyilvántartás, stb) önállóan az ütemezésnek megfelelően végzi.

Az ellenőrzés során formai, tartalmi, jogszabályi megfelelőség szempontjából, felelősséggel végzi a vizsgálatokat.

Értékelés

Az értékelés során tárgyilagosan, és objektíven jár el.

Fejlesztő célú értékelésével hozzájárul a pedagógiai hatékonyság növeléséhez és a törvényes működés biztosításához.

Döntés – előkészítés

A döntés – előkészítés folyamatában biztosítja a szükséges adatokat, információkat.

A rendelkezésre álló információk, adatok birtokában a célnak adekvát módon mérlegel, szelektál, érvel.

Közvetlen irányítás

Saját hatáskörébe tartozó munkatársak irányítását önállóan végzi.

A felmerülő problémákat átlátja, humánusan kezeli, biztosítja a zavartalan működést.

Külső fórumokon felelősséggel

Személyes közreműködésével

›

›

›

›

›

›

›

A szervezet

57

képviselete

›

›

hozzájárul az intézmény elismertségének növeléséhez.

Az intézmény külső és belső partnereivel együttműködő, korrekt kapcsolatot alakít ki.

A partnerkapcsolatok során felszínre kerülő kéréseket, problémákat az intézmény érdekeit figyelembe véve etikusan és hatékonyan kezeli.

Adminisztrációs feladatok

Az adminisztráció kezelése naprakész, precíz, átlátható.

Írásbeli dokumentációs feladatait a törvényi előírásoknak megfelelően, a gyakorlati használhatóság szempontjából ésszerűen látja el.

Forrás feltárás

Folyamatosan keresi az intézmény számára kihasználható forrásbővítési lehetőségeket.

Aktívan vesz részt a forrásbővítő lehetőségek kiaknázásában ( pályázatírás, szponzori kapcsolatok kiépítése).

Kapcsolattartás

›

képviseli az intézményt.

Munkaközösség – vezetői (team – vezető) tevékenység ( 8 részterület ) Szakmai felkészültség

Rendelkezik a részterületre vonatkozó korszerű szakmai ismeretekkel, többlettudással.

Ismereteit folyamatosan önképzéssel, továbbképzéssel fejleszti.

Tervezés

Kidolgozza a munkaközösség éves tervét

Fejlesztési javaslatot tesz a hiányterületek felszámolására, az erősségek továbbfejlesztésére.

Szervezés

A részfeladatok megvalósítására – a feladatok függvényében – alkalmi munkacsoportokat szervez.

A feladatok delegálásánál figyelembe veszi az egyéni kompetenciákat, ügyel az arányos teherviselésre.

Lebonyolítás

Szakmailag előremutató konzultációkat szervez és irányít.

Változatos módszereket, eszközöket használ fel az elméleti és gyakorlati ismeretek átadásához.

Képzés

Ajánlásokat tesz a munkaközösségi tagok ön – és továbbképzésére.

Házi bemutatókat szervez és tart.

Értékelés

Az éves munkáról írásos beszámolót készít.

Az elemző – értékelő beszámoló az egész intézmény számára fejlesztési ajánlásokat ad.

Eredményesség

A munkaközösségi és a nevelőtestületi tagok új

A megismert módszerek és eljárások beépülnek a

◊

◊

◊

◊

◊

◊

◊

58

módszereket, eljárásokat ismernek meg.

◊

Együttműködés

A testületen belül szakmai megbeszéléseket, tapasztalatcseréket kezdeményez.

gyakorlatba.

Mindenki számára felhasználható írásos szakmai anyagokat készít.

Minőségügyi vezetői tevékenység ( 8 részterület ) Alapvető ismeretekkel rendelkezik a minőségfejlesztési módszerekről, segédeszközökről, adatfeldolgozási technikákról.

Ismereteit rendszeresen bővíti, alkalmazza és másoknak átadja.

∞ Tervezés

Határidőre elkészíti a minőségfejlesztési team éves munkatervét.

Tudatos folyamattervezést tükröző munkatervet készít, (koherens a minőségirányítási programmal, az előző évi értékeléssel).

∞ Szervezés

A részfeladatok megvalósítására – a feladatok függvényében – alkalmi munkacsoportokat szervez.

A feladatok delegálásánál figyelembe veszi az egyéni kompetenciákat, ügyel az arányos teherviselésre.

∞ Ellenőrzés

A felelősség és időmátrix alapján folyamatosan ellenőrzi az aktuális feladatok végrehajtását.

Az ellenőrzés során segít a felmerülő problémák megoldásában.

∞ Elemzés – értékelés

Az éves munkáról határidőre elkészíti éves beszámolóját.

A tényekkel, adatokkal alátámasztott fejlesztési elképzelésekkel segíti a vezetői döntés – előkészítését.

∞ Tájékoztatás

Az érintett partnereket folyamatosan az IMIP-ben rögzítettek szerint tájékoztatja az elvégzett feladatokról, eredményekről.

A hatékonyabb tájékoztatás érdekében a partnerek számára fórumokat tart, ahol lehetőséget teremt a párbeszédre.

∞ Dokumentumok kezelése

A keletkezett dokumentumokat az eljárásrendben foglaltaknak megfelelően tárolja és megőrzi.

A dokumentumok tárolása során gondoskodik azok hozzáférhetőségéről, rendszerezéséről, átláthatóságáról.

∞ Módszertani felkészültség

59

∞ Eredményesség

A minőségfejlesztő teamet összehangoltan működteti, az egyes csoportokat a feladatoknak megfelelően koordinálja.

Irányításával, az intézkedési tervek feladatainak sikeres végrehajtásával hozzájárul az intézmény hatékonyabb működéséhez.

Speciális feladatokhoz kapcsolódó munka – gyermekvédelmi felelős ( 8 részterület ) Rendelkezik a gyermekvédelemre vonatkozó alapvető jogszabályi ismeretekkel.

Ismereteit folyamatosan önképzéssel, továbbképzésekkel, szakmai konferenciákon való részvétellel fejleszti.

□ Adminisztrációs feladatok

Elvégzi a gyermekvédelmi tevékenységgel összefüggő adminisztrációs feladatokat ( éves munkaterv, nyilvántartás vezetése, jegyzőkönyvek, beszámoló).

Határidőre, precízen, szakmailag igényesen készíti és vezeti a gyermekvédelmi dokumentumokat.

□ Egyéni bánásmód

Nyilvántartásba veszi és megfigyeli a hátrányos helyzetű vagy veszélyeztetett gyermekeket.

Folyamatosan nyomon követi a nyilvántartásba vett gyermekek fejlődését, felderíti a gyermekek fejlődését hátráltató, veszélyeztető okokat, segít azok csökkentésében.

Minden esetben a gyermekek érdekeinek maximális figyelembe vételével jár el. Szükség esetén felvállalja a konfliktushelyzeteket.

Az érintett szülőkkel korrekt kapcsolattartásra törekszik, fogadóórákat tart a családgondozóval együtt havi 1 alkalommal. Szükség szerint családlátogatást vagy egyéb eljárást kezdeményez, megoldási lehetőségeket biztosít.

Segítséget nyújt azoknak a kollégáknak, akik problémáikkal megkeresik.

Konzultációkat, esetmegbeszéléseket kezdeményez, tájékoztatót tart a nevelőtestületen belül.

□ Együttműködés a gyermekvédelmi feladatokat ellátó intézményekkel

Szükség esetén jelzi a veszélyeztetettséget a megfelelő intézmény felé.

Munkakapcsolatot tart fenn az óvoda családgondozójával, védőnőkkel , részt vesz szakmai fórumokon, értekezleteken, szükség esetén esetmegbeszéléseken.

□ Eredményesség

A családok, kolléganők

A szülők, kolléganők

□ Speciális felkészültség

□ Együttműködés a szülőkkel

□ Tájékoztatás, együttműködés az óvodapedagógusok kal

60

problémáikkal bizalommal fordulnak hozzá.

□ Tájékoztatás, propaganda

Fontos információk, telefonszámok, elérhetőségek közzététele.

együttműködnek, elfogadják javaslatait, törekednek a problémák kezelésére.

Mentálhigiénés programok ismertetése, szabadidős programok ajánlása, szociális ellátások lehetőségeinek számbavétele.

61

2.sz. melléklet Pedagógusértékelés adatbázisa Az egyes pedagógusokról első alkalommal, majd azt követően készülő értékelést célszerű adatbázisba rendezni, amely lehetővé teszi a pedagógus teljesítményének nyomon követését, egyben a trend vizsgálatát és elemzését. Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag Eltérés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont) Alapvető elvárások: (összesen legfeljebb 40 részterület) Tevékenységi területek A HNP-ben megfogalmazott elvek alapján történő nevelő munka (22) 22 részterület Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása (4) 4 részterület Együttműködés az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység (6) 6 részterület

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Tendencia Vezetői Javul intézkedés Stagnál Romlik

Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Tendencia Vezetői Javul intézkedés Stagnál Romlik

Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység (4) 4 részterület Az előírt adminisztráció elvégzése (4) 4 részterület Specifikált elvárások a speciális tevékenységekhez (egy személy esetében – a vezető helyettes kivételével – legfeljebb 8 részterület) Vezető helyettesi munka Max. 12 részterület Munkaközösség vezetői tevékenység Max. 8 részterület Minőségügyi vezetői tevékenység Max. 8 részterület

2

Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Tendencia Vezetői Javul intézkedés Stagnál Romlik

Speciális feladatokhoz (reszortokhoz) kapcsolódó munka Max. 8 részterület Egyéb specializáció Összesen

Technikai dolgozók értékelésének adatbázisa: Név Terület/részterület

Első értékelés Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont) Alapvető elvárások: 18 részterület Tevékenységi területek Gyermekcsoportban elvégzett feladatok 5 részterület Takarítási feladatok 6 részterület Egyéb feladatok 7 részterület

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Tendencia Vezetői Javul intézkedés Stagnál Romlik

3

Udvaros karbantartó értékelés adatbázisa Név Önértékelés Vezetői Átlag (0-3 pont) értékelés (0-3 pont) Alapvető elvárások: 11 részterület Tevékenységi területek Munkavállalói feladatok 5 részterület Udvari feladatok 3 részterület Épületen belüli feladatok 3 részterület Terület/részterület

Eltérés

Követő értékelés Vezetői Önértékelés Vezetői Átlag intézkedés (0-3 pont) értékelés (0-3 pont)

Eltérés

Tendencia Vezetői Javul intézkedés Stagnál Romlik

A skála az alábbi értékeket tartalmazza: 0 pont – nem megfelelő 1 pont – kevéssé megfelelő 2 pont – megfelelő 3 pont – kiemelkedő

4

3. sz. melléklet Intézkedési terv (feladatterv) PDCA rendszerben - minta Fejlesztési terület ………………………………………………………………… Cél

P D C A

Feladatok Részfeladatok (mik az elvégzendő konkrét feladatok, tevékenységek?)

Időterv/határidő (Mennyi idő kell?/ Mettől meddig?/Mikorra?)/hónap 1 2 3 4 5 6

Sikerkritériumok:

Eszközök/módszerek Erőforrás Felelős Produktum Ellenőrző (Hogyan és mivel (Mi kell (Ki?) (Mi a (Ki,) csinálják?) hozzá) tevékenység Értékelés eredménye,) módja (Hogyan?)

P

D

C

A / S

5