PA Overzicht van toegevoegde waarde elementen - Business

Date : 17/06/04

B&I Overzicht van toegevoegde waarde elementen - Business Hoofd-elementen

Sub-elementen (Drivers)

Verbetering van de dienstverlening aan de belasti Minder informatie op te leveren door burger

20/07/2004

N°

Auteur: ADR/PA

Justificatie / Voorbeelden uit de werkgroepen Toepasselijke cluster (s)

1

Les données des contribuables/redevables étant regroupées et mises à Isoc/IPP/TVA jour dans le dossier unique, les citoyens ne devront plus à chaque fois communiquer toutes leurs coordonnées. Via le numéro d'identifiant unique, les informations nécessaires au recouvrement et celles émanant du recouvrement à destination d'autres piliers seront complètes et identifiables.En outre, le dossier unique sera complété par les courriers et autres renseignements arrivant directement aux bureaux de recouvrement. L’utilisateur devra faire appel au Processus 1 'Gestion des données personnelles'. S’il y a des modifications à apporter aux données personnelles d’un contribuable, l’utilisateur devra créer une mission pour le processus 1. Cette mission est de faire la demande de modification des données personnelles. ex: contribuables qui annoncent une séparation de fait, un divorce, un changement de leur situation personnelle...

2

CONT Er bestaat een richtlijn of een wet die stelt dat dezelfde info slechts een keer aan een belastingplichtige mag gesteld worden. Overtredingen van deze regel zullen beter vermeen kunnen worden: Het geïntegreerd systeem zal zorgen voor de ondersteuning van deze regel, en alle bekomen info in een unieke plek (Enig dossier) plaatsen, consulteerbaar voor alle belanghebbenden binnen de FOD-Fin. Belastingplichtigen zullen bijlagen niet meer dienen mee te sturen bij de belastingsaangifte. Deze zullen alleen worden opgevraagd indien noodzakelijk bij een controle. Dit is een andere nieuwe richtlijn, die op zich onafhankelijk is van het geïntegreerd systeem. Maar het geïntegreerd systeem zal in ieder geval de nodige ondersteuning bieden om alle info die kàn worden opgehaald op electronische wijze, automatisch op te halen en in het Enig dossier registreren. (Nationaal register, ...)

3

De persoonlijke gegevens zijn electronisch en eenmalig (gecentraliseerd) UFD opgenomen => alle administraties hebben actuele en uniforme informatie ter beschikking. Zie Enig Persoonlijk Dossier (NP) - (P01)

4

Met het nieuwe systeem kan elk front-office de belastingplichtige ontvangen, zijn persoonljjke dossier oproepen, wijzigingen aan persoonlijke gegevens capteren enz.(P01)

UFD

5

Taxatievoorstel en inlichtingenformulier in plaats van aangiften en titels

IPP, Overige

EBI TW 24juni04-Finale versie /Business

1/8

Date : 17/06/04



Daling van het aantal oproepen van belastingplichtigen i.v.m. fouten in de aanslag

Informatie beschikbaarheid ook buiten kantooruren

Snellere beschikbaarheid van informatie zodat ambtenaren sneller vragen kunnen beantwoorden

N°

Belastingplichtigen zullen bijlagen niet meer dienen mee te sturen bij de CONT belastingsaangifte. Deze zullen alleen worden opgevraagd indien noodzakelijk bij een controle. Dit is een andere nieuwe richtlijn, die op zich onafhankelijk is van het geïntegreerd systeem. Maar het geïntegreerd systeem zal in ieder geval de nodige ondersteuning bieden om alle info die kàn worden opgehaald op electronische wijze, automatisch op te halen en in het Enig dossier registreren. (Nationaal register, ...)

7

Door de koppeling met Kruispuntbank voor Ondernemingen (KBO) zal de UFD - BTW - ISOC onderneming minder informatie moeten medelen aan de administratie. Zie Enig Persoonlijk Dossier (RP) - (P01)

8

Elk document dat door een paar handen MINDER passeert verkleint de kans op fouten. Bij Controle houdt dit in dat de 'Resultatenfiche' rechtstreeks in het systeem zal worden ingevoerd. Deze fiche geeft automatisch aanleiding tot de correctie van de aanslag

CONT

Doordat er een duidelijker en meer accuraat beeld is van de gezinstoestand en -samenstelling, zullen er minder fouten gebeuren bij het vestigen van de aanslag. (P01)

UFD

Certaines données/écrans du dossier unique seront consultables par les contribuables via internet. Ils pourront par exemple consulter la situation de leurs créances/remboursements (bilan fiscal) à toute heure.

Isoc/IPP/TVA - UFD - BTW ISOC - IPP

11

Bij verandering van persoonlijke gegevens (adres, familiale situatie, e.d.) kan de belastingplichtige zelf verifieren dat deze correct gecapteerd werden door de administratie.(P01)

UFD - BTW - ISOC - IPP

12

Isoc/IPP/TVA Via la consultation du dossier unique, les fonctionnaires sont à même de répondre de façon rapide et précise aux demandes des contribuables. Ces informations sont aussi disponibles pour les agents des front-offices. UFD Electronische Unieke fiscale dossier i.p.v. papierendossieren die verspreiden zijn tussen verschillen diensten op verschillende lokale administratie

9 10

14

20/07/2004


6

13

Rapidité de réaction des fonctionnaires en cas d'urgence

Auteur: ADR/PA

15

Bij inning zal er een accuraat beeld zijn van de uitstaande schulden, ongeacht de aard of oorsprong.(P07) Le système automatique d'attribution des dossiers aux gestionnaires, le workflow assurant le suivi du recouvrement et les divers signaux automatiques permettront aux agents d'agir immédiatement à l'encontre des débiteurs récalcitrants, de manière à assurer un recouvrement plus rapide des créances. En outre, les éléments repris dans le dossier unique doivent permettre aux gestionnaires de prendre les mesures d'urgence qui s'imposent si les droits du Trésor sont en péril (disparition du patrimoine du redevable).


UFD - BH BTW - BH Dir Bel Isoc/IPP/TVA

2/8

Date : 17/06/04


Meer belasting opbrensgsten

20/07/2004

Auteur: ADR/PA


N°


Verbeterde transparentie van informatie over de belastingstypes heen

16

Unieke fiscale dossier: momenteel, kan voor een vennootschap verschillende controle gebeuren van verschillende diensten van de administratie zonder dat die diensten weten van elkaar dat een controle is van een andere dienst een week geleden gebeurt (consequentie: minder kredibiliteit van de FOD ten opzicht van de BP, dubbel controle werk,...). Unieke fiscale dossier gaat die informatie beschikbaar maken

Meer automatische controles (vermijden inputfouten)

17

Isoc/IPP/TVA La base du système intégré étant de travailler via worflow, des signaux seront donnés par le système afin de déclencher des actions spécifiques. Les contrôles automatiques effectués par le système limitent le risque d'erreur de manipulation/encodage. Exemples : contrôle des fourchettes de prix des actes des huissiers effectué par le système, contrôle automatique sur la nature des actes posés, contrôle des inputs/ouputs repris dans les documents transmis aux redevables, etc.

18

Het systeem gaat de gegevens automatische vergelijken: bvb vergelijking met gegevens van vorige jaren (een vennootschap die heeft miljoenen gewonnen de vorige jaar en heeft verlies dit jaar zal automatische vermeld worden aan een controleur)

Meer tijd voor controles door automatisatie van manuele input

19

L'automatisation d'une série de tâches encore manuelles aujourd'hui doit Isoc/IPP/TVA permettre aux agents du recouvrement de se concentrer sur leur mission : la récupération forcée des impôts et taxes dus à l'Etat. Exemples : disparition des listings de travail à traiter manuellement, possibilité d'interagir avec le système, attribution automatique des frais de poursuite aux dettes concernées, signaux automatiques pour déclencher des actions de recouvrement, attribution automatique des dossiers aux gestionnaires, workflow assurant le suivi des actions de recouvrement, relations électroniques avec les huissiers et les notaires, existence dans le système de templates à compléter automatiquement, etc.

Minder bezwaarschriften door juistere informatie

20

Isoc/IPP/TVA Les informations complètes contenues dans le dossier unique doivent éviter le déclenchement à tort de poursuites et limiter ainsi le contentieux administratif et civil.

Betere en snellere opvolging van openstaande vorderingen

21

Doordat de limietdatums in de verschillende dossiers duidelijk blijken uit de overzichten, kunnen ze beter gerespecteerd worden en zal de staat minder geld mislopen wegens verjaring.


UFD, BTW, ISOC, BH BTW, IPP, BH Dir Bel, Overige

UFD

CONT

3/8

Date : 17/06/04


Verbeterde efficiëntie

20/07/2004

Auteur: ADR/PA


N°


Verbeterde transparentie van informatie over de belastingstypes heen

22

Unieke fiscale dossier: momenteel, verloopt de uitwisseling van informatie tussen de diensten via memo's (op papier) en is er geen verplichting voor de ontvangende dienst om rekening te houden met de ontvangen memo. Archiveren van al die memo's is een enorme tijdverlies. Het elektronische unieke fiscale dossier maakt deze manuele archivage overbodig en maakt deze informatie zeer snel direkt toegankelijk voor de ambtenaren. Hierdoor kunnen de verschillende belastingadministraties sneller inspelen op de laatst beschikbare informatie.

UFD, BTW, ISOC, BH BTW, IPP, BH Dir Bel, Overige

23

Grâce aux informations reprises dans le dossier unique ou via des déclencheurs spécifiques des piliers chargés de l'établissement de l'impôt, les agents du recouvrement seront à même de prendre des mesures conservatoires sur le patrimoine des contribuables en vue de garantir le recouvrement de l'impôt.

Isoc/IPP/TVA

Minder terugbetalingen dankzij een totaal beeld van de openstaande vorderingen/schulden van de BP

24

Momenteel is het mogelijk dat een dienst een BP terugbetaald terwijl een BTW, ISOC, BH BTW, IPP, andere dienst weet dat die BP moeilijkheden heeft om zijn belastingen in BH Dir Bel, Overige te betalen (bvb BTW vs BV). Dit soort situaties kan vermeden worden door het gebruik van een fiscale balans

Minder manuele aktiviteiten

25

Suivi des dossiers via worflow, transmission électronique de documents, Isoc/IPP/TVA signature électronique pour validation. Bv: alle nog openstaande schulden worden door het systeem in types ingedeeld (volgens welbepaalde criteria). De schulden krijgen een dossierbeheerder (agent die het dossier behandeld) toegewezen. Na de toewijzing heeft iedere dossierbeheerder kennisgekregen van de dossiers aan hem toegewezen. Actuellement la répartition des dossiers se fait manuellment par le chef de service qui a peu ou pas de vision sur la charge de travail des fonctionnaires de son service. Les dossiers sont transmis manuellement aux différents intervenants.

26

Correspondenties, Documenten, Vraagdossiers afdrukken en eventueel in een postvakje 'uit' leggen wordt gesupprimeerd. Adressen afdrukken op enveloppen wordt uitgevoerd door 'Levering en Distributie', i.p.v. door de Controleagent. Opvolgen van de wettelijke poststempeldatum van een Aangetekende brief, wordt procesmatig opgevolgd door 'Levering en Distributie', i.p.v. door de Controleagent

CONT

27

BTW nummer wordt nu manueel aangevraagd (fax formulier) bij KBO en dan manueel opgenomen in de BTW verwerking. Deze tweede manuele activiteit zal vervallen, met tijdswinst en reductie van fouten als gevolg.(P01)

UFD

28

Het geautomatiseerd beheren van (gewijzigde) fiscale verplichtingen bij wetswijzigingen of veranderingen in de regelgeving.(P01)

UFD - ISOC - IPP


4/8

Date : 17/06/04



Minder input fouten

Integratie tussen verschillende applicaties

N°


29

Bij inning (en invordering) zal de staat van de schuld altijd en voor iedereen (die bevoegd is) zichtbaar zijn, zal het systeem in staat zijn om een deel van de opvolging op zich te nemen (= automatisch, snel, accuraat), zoals het automatisch uitsturen van aanmaningen, het wijzigen een de status van een inbare schuld naar een invorderbare.(P07)

30

Isoc/IPP/TVA La méthode de travail AS IS consiste à récupérer manuellement des éléments du système pour effectuer des actions de recouvrement, comme, par exemple, la rédaction d'une contrainte à destination de l'huissier de justice, ou une notification à destination d'un notaire. Dans le TO BE, ces éléments seront extraits directement du système (simple "click") pour compléter les templates ad hoc repris eux aussi dans le système. Les encodages actuels (p.ex. des frais de poursuite) diminueront drastiquement par la liaison du système intégré à l'e-huissier de justice, qui permet une gestion automatique de ces frais.

31

Meer automatische aanleveringen van gegevens: andere FOD, banken en verzekeringen die gaan hun gegevens rechtstreeks elektronische indienen, in plaats van ingetipde gegevens of gescande gegevens (kan ook scanning fouten voorkomen)

UFD

32

Bij Controle houdt dit in dat de 'Resultatenfiche' rechtstreeks in het systeem zal worden ingevoerd. Deze fiche geeft automatisch aanleiding tot de correctie van de aanslag

CONT

33

Door de koppeling met KBO zullen de gegevens van de ondernemingen met minder (manueel) werk accuraat en consistent in het FOD FIN systeem gereflecteerd worden.(P01)

UFD

34

Isoc/IPP/TVA Echange de données électroniques entre le système intégré et les systèmes e-notariat, e-huissier de justice, gestion du contentieux, etc. (ex de données échangées électroniquement : missions aux huissiers, numéros d'acte, facture des huissiers, notifications aux notaires…) Actuellement ces échanges d'informations se font par courrier (papier ou fax).

35

Alle belastingen (en gerelateerd gegevens) zijn geintegreerd in een systeem Controle en Workflow Geschillen Lokale adhoc programmaatjes, met de bedoeling om overzichten van controles bij te houden, gebaseerd op MS Access zullen kunnen verdwijnen.(vervangen door gecentraliseerde verwerking)

UFD, BTW, ISOC, BH BTW, IPP, BH Dir Bel, Overige CONT

37

Nu heeft elke administratie zijn eigen duplicaat van de persoonlijke gegevens. Deze redundanties - en discrepanties - zullen verdwijnen aangezien dezelfde gegevens maar één maal geregistreerd zullen worden.(P01)

UFD

38

Dankzij het overzicht van alle uitstaande schulden zal de inning en invordering veel efficienter verlopen.(P07)

BH BTW - BH Dir Bel

36

20/07/2004

Auteur: ADR/PA


UFD - BH BTW - BH Dir Bel

5/8

Date : 17/06/04


Verbeterde effectiviteit

Verbetering van imago van FOD Fin 20/07/2004

Auteur: ADR/PA


N°


Electronische informatie is sneller beschikbaar dan hardcopies

39

Isoc/IPP/TVA Via la consultation du dossier unique du contribuable, toutes les informations sont disponibles en ligne et sa situation fiscale et patrimoniale est accessible à tous les services qui ont un accès justifié à ces données (ex: Accès aux données de taxation par le recouvrement et inversément, accès au système Patris). D'autre part, pour les dossiers de recouvrement fort complexes, le spécialiste pourra avoir accès au dossier via son écran pour consultation ou modification. Les échanges de dossiers papier et des demandes d'information écrites disparaîtront. Ceci aura pour conséquence de réduire les délais de traitement des dossiers et d'avoir une vue permanente sur leurs états d'avancement.

40

Met het nieuwe systeem kan elk front-office de belastingplichtige ontvangen, zijn persoonljjke dossier oproepen, wijzigingen aan persoonlijke gegevens capteren enz.(P01)

UFD

Daling van het aantal VTE's omwille van automatisatie

41

En ce qui concerne le pilier Recouvrement, la diminution du nombre de ETP's se situe au niveau de la perception, processus de masse (7, 8 et 9) pouvant être largement automatisés.

Isoc/IPP/TVA

Betere werkplanning en opvolging

42

CONT Overzichten van de status van controleopdrachten, opsporingsopdrachten en opsporingstaken zijn steeds beschikbaar voor alle betrokken ambtenaaren. Deze overzichten, worden door het systeem actueel gehouden en zijn beschikbaar zijn op elk niveau. Ze laten toe om in één oogopslag te besluiten welke dossiers actie vereisen en om welke redenen. Door de beschikbaarheid van deze informatie kunnen steeds de optimale beslissingen genomen worden m.b.t. het uit te voeren werk en zullen de dossiers vlotter en sneller tot een voor de staat gunstig resultaat leiden.

Als gevolg van snellere berekening en integratie, is positie van belastingplichtige sneller gekend en kan geld sneller gecollecteerd worden

43

En cas de non paiement spontané des dettes à l'échéance, le système déclenchera automatiquement l'envoi de sommations et ensuite, de mises en demeure recommandées. En outre, lorsque les droits du trésor seront en péril, le système permettra de: rendre immédiatement exigible une dette déjà enrôlée et non encore échue, demander aux services de taxation d’enrôler immédiatement une dette existante (sur la base d’une proposition de taxation), demander aux services de taxation de passer à l’enrôlement d’urgence pour les dettes non encore existantes. Un signal de l’enrôlement sera adressé par la taxation à l’utilisateur (via workflow partant de la taxation). ex: faillite, concordat, mise en liquidation...

44

Dankzij het overzicht van alle uitstaande schulden zal de inning en invordering veel efficienter verlopen.(P07)

45

Grâce aux contrôles automatiques bâtis dans le système, des sommations/mises en demeure intempestives (p.ex. pour 0,01 €) ne pourront plus être adressées aux redevables.

Eviter les rappels intempestifs


Isoc/IPP/TVA

Isoc/IPP/TVA

6/8

Date : 17/06/04


Betere management informatie

Auteur: ADR/PA


N°


Meer gerichte controles

46

Door de optimalisatie van het aantal controles/opsporingen en het werk dat wordt uitgevoerd op de controles/opsporingen verhoogt de effectiviteit van de FOD Financiën. Indirect verhoogt dit het gevoel van rechtszekerheid bij de belastingbetalers.

CONT

Verbeterde rapportering mogelijk aan overheidsorganen (eg Rekenhof)

47

Les dossiers de mise en cause de la responsabilité des comptables justiciables de la Cour des comptes seront traités via workflow. Leur constitution aura lieu par extraction automatique du système (dettes prescrites). Les dettes concernées seront imméditement mises en surséance indéfinie. Le rapport final à la Cour des comptes sera disponible plus rapidement.

Isoc/IPP/TVA

Meilleure gestion et allocation des volumes de travail

48

Verbeterde begrotingscontrole

49

Snellere informatie m.b.t. begrotingsopmaak en opvolging

50

Isoc/IPP/TVA Bij het proces Invordering kan de teamchef ontvanger/toezichtambtenaar/reglementair bemiddelaar kan op elk moment een overzicht krijgen van de taken die door een bepaald teamlid/team/afdeling, binnen een bepaalde periode, moeten worden behandeld. Suite à l'automatisation de la compatabilité et du reporting, le suivi et le Isoc/IPP/TVA contrôle des comptables seront plus efficaces. UFD - ISOC - IPP Alle unieke dossiers zullen gecentraliseerd toegankelijk zijn, wat ongekende mogelijkheden biedt naar statistische verwerking, monitoring, predicties. (P01)

51 52

Snellere beheersinformatie mbt de werking van de FOD

Bilan fiscal: vue centralisée et actuelle sur le contribuable et de tous ses BH BTW, BH Dir Bel types d'impôts. UFD - BHBTW - BH Dir Bel Alle unieke dossiers zullen gecentraliseerd toegankelijk zijn, wat ongekende mogelijkheden biedt naar statistische verwerking, monitoring, predicties. (P01)

53

Overzicht van de nog af te werken taken binnen een bepaalde tijdslimiet : Isoc/IPP/TVA de teamchef ontvanger/toezichtambtenaar/reglementair bemiddelaar kan

54

CONT Overzichten van de status van controleopdrachten, opsporingsopdrachten en opsporingstaken zijn steeds beschikbaar voor alle betrokken ambtenaaren. Deze overzichten, worden door het systeem actueel gehouden en zijn beschikbaar zijn op elk niveau. Ze laten toe om in één oogopslag te besluiten welke dossiers actie vereisen. Door de beschikbaarheid van deze informatie kunnen steeds de optimale beslissingen genomen worden m.b.t. het uit te voeren werk.

55

Opvolging van: = efficientie van de geografisch verspreide invorderingscentra = spreiding van de uitstaande schulden (P07/30/21)

Overzicht van de clusters volgens het migratieplan (meer detail in sheet "overview cluster content") Naam Uniek Fiscaal Dossier BTW Impôts Societés/Vennootschapsbelasting

20/07/2004

Afkorting UFD BTW ISOC


7/8

Date : 17/06/04



Boekhouding BTW Impots Personnes Physiques/Personenbelasting Boekhouding Directe Belastingen Overige belastingen Contrôle (fraudebestrijding inbegrepen)

BH BTW IPP BH Dir Bel Overige CONT

20/07/2004

N°

Auteur: ADR/PA



8/8

PA Overzicht van toegevoegde waarde elementen - Business

Recommend Documents