Overzicht opdrachten MKL Management Support Research Instituut in Barneveld: Een research instituut met 150 medewerkers. Ik heb bij dit bedrijf in vaste dienst gewerkt als management assistent, het bedrijf ging echter verhuizen naar Zweden, waardoor een collectief ontslag zich aandiende. Voor mij de stap om MKL te beginnen. Bij dit bedrijf mocht ik mijn eerste opdracht aanvaarden. 3 maanden van alles geregeld om de verhuizing c.q. sluiting van laboratorium, Pilot Plant en kantoren te realiseren. Heel divers werk, waar ik veel van geleerd heb en waar mijn organisatorisch talent prima van te pas kwam. Verpakkingen: Een bedrijf gespecialiseerd in het maken van verpakkingsmateriaal op basis van papier dus afbreekbaar en daardoor milieu vriendelijk, denk aan cd hoesjes, de doosjes waarin de mobiele telefoons verpakt worden etc. Dit bedrijf groeide erg snel van zo’n 10 werknemers naar 30 werknemers hierdoor werd ik gevraagd om de P&O zaken op orde te brengen. De opdracht was het opzetten van een P&O afdeling; personeels dossiers aanleggen, functieomschrijvingen maken en arbeidsvoorwaarden opstellen. Maar ook algemene P&O zaken zoals sollicitatiegesprekken voeren en arbeidsovereenkomsten maken. De laatste maand heb ik me vooral bezig gehouden met verander management. Door de snelle groei was het noodzakelijk de afdelingen te laten inzien dat samenwerking, communicatie en elkaar laten weten wat er speelt binnen de afdelingen een positieve uitwerking heeft op de hele organisatie. www.paperfoam.nl Hoogte verstel systemen: Dit bedrijf ontwikkelt en produceert hoogwaardige en uiterst precieze hefsystemen. Ervaar de talloze, bijna onbegrensde toepassingsmogelijkheden van onze hef- en positioneersystemen! Voor dit bedrijf regelt MKL Management Support de PR, Communicatie en houd het relatiebeheersysteem up to date. Ook nemen wij de telefoon waar als de directie op een beurs staat of afwezig zijn. www.ergoswiss.nl NVM Kring Ede-Wageningen: De NVM landelijk heeft haar kantoren ingedeeld in regio’s. Voor de regio Ede-Wageningen verzorgd MKL Management Support de rol van ambtelijk secretaris. Het gaat om 8 vergaderingen per jaar welke genotuleerd worden, uiteraard ook 8 bestuursvergaderingen, allerhande zaken als facturatie, organiseren gezamenlijke acties zoals Open Huizen dag en gezamenlijke advertenties. Maar ook verzorgen wij voor de secretaresses van deze 40 kantoren 2 x per jaar een opfristraining op het secretariële vakgebied in combinatie met communicatie. www.nvm.nl International: Specialist in de veredeling, productie en verkoop van hybride groentezaden en onderstammen. De opdracht luidde voor de afdeling ICT een secretariaat opzetten. Na 3 maanden stond er weer een goed werkend secretariaat en heb ik een secretaresse aangenomen en ingewerkt. Hierna ben ik bij dit zelfde bedrijf terug gevraagd om een 2-daagse communicatie training te geven voor alle IT medewerkers, met als grootste doel betere communicatie en samenwerking onderling. www.deruiterseeds.com Aannemersbedrijf: Een middelgrote bouwonderneming. De werkzaamheden richten zich op nieuwbouw, verbouw, renovaties, restauraties, onderhoud en projectontwikkeling. Ik heb hier interim de functie als directie secretaresse ingevuld. Ik werd gevraagd voor 3 maanden maar uiteindelijk heb ik 1 jaar en 9 maanden voor dit bedrijf gewerkt. Als directie secretaresse had ik 3 medewerkers; 2 op het secretariaat en 1 telefoniste. Een zeer drukke en brede functie van notuleren tot leiding geven, van internetsite bijhouden tot organiseren van relatie dagen en als topstuk het organiseren van hun 75-jarig bestaan. Een superfeest geworden en voor mij ook heerlijk om het te mogen organiseren. Tijdens deze opdracht bleek ook dat de onderlinge communicatie nogal eens stroef ging. Aangezien ik al ervaring
had in het verandermanagement is mij gevraagd dit ook toe te passen. Als eerste heb ik van alle afdelingen inzichtelijk gemaakt wat de knelpunten binnen maar ook buiten de afdelingen waren. Alle afdelingen aan het werk gezet om eerst de knelpunten binnen de afdeling zo goed mogelijk op te lossen en daarna een aantal sessies gehouden om de hele organisatie gestroomlijnd te krijgen. Leuk bij dit bedrijf was vooral te zien dat de oudere werknemers zich eerst bedreigd voelden door de jongere werknemers en dat men later elkaar veel meer begreep en van de kennis van elkaar gebruik ging maken. www.gerritsenbouwgroep.nl Verzuim: Een groeiende onderneming dat gespecialiseerd is in verzuimoplossingen. MKL Management Support vervult hier de management assistent rol. Help met allerlei handen zaken. Daar waar nodig bieden wij ook de helpende hand om medewerkers van de opdrachtgevers van De Verzuimoplosser aan het werk te krijgen of bij ziekte van medewerkers van de opdrachtgevers van De Verzuimoplosser tijdelijke medewerkers in te zetten. www.deverzuimoplosser.nl No. 1 online boekhoudsystemen: Interim opdracht als directiesecretaresse en het opzetten van een backoffice. Middelgrote organisatie waar veel talent aanwezig is en mogelijkheden tot ontwikkeling. Het is een gestroomlijnd secretariaat geworden die elkaar allen kunnen vervangen. Bij deze opdrachtgever is een vaste directiesecretaresse aangenomen en toen zij langdurig op vakantie ging ben ik weer teruggevraagd. Dit is voor mij het mooiste compliment! www.twinfield.com College van Bestuur: Het college van bestuur van een Christelijke Hogeschool is een dynamische werkomgeving. MKL management Support heeft hier bemiddeld toen er een secretaresse voor College van Bestuur nodig was. Dit was een veelzijdig, leuke opdracht met veel beleidsmatige taken. De secretaresse die geplaatst was door MKL Management Support is tijdens haar vakantie vervangen door een collega ook gevonden door MKL Management Support. Hier spreekt vertrouwen uit van de CHE in MKL Management Support. www.che.nl Autobranche: Binnen de accu wereld, totaal nieuw voor MKL Management Support, hebben wij voor 4 maanden een administratief medewerker vervangen en tevens binnen de organisatie verander management toegepast. Dit bedrijf, ongeveer 20 medewerkers bleek al heel goed de zaken op de rij te hebben en dat werd door mij bevestigt. www.wetac.nl Heftrucks: Een opdracht voor 4 maanden zwangerschapsverlof in de functie van management assistent after Sales en daarna werd de opdracht verlengd in de rol van directieassistent waarbij we de afdeling facilitaire zaken hebben opgezet. Na een fusie had deze organisatie geen facilitair manager meer en bleken we op het gebied van abonnementen, mobiele telefonie, wagenparkbeheer en onderhoud pand nogal wat te kunnen besparen. Erg leuke opdracht waarin ik mijn opgedane kennis over organisaties weer kan gebruiken en waar ik ook weer veel leer. Heerlijk. Na een half jaar bleek de management assistent after sales een andere betrekking te hebben gevonden en hebben wij de vacature vervult totdat er een vaste medewerker gevonden was. www.toyota-forklifts.nl Donaties en Investeringen: Een opdracht voor 6 weken ter overbrugging tot de nieuwe directiesecretaresse begint is uitgelopen op een klus van 6 maanden met veel directie secretarieel werk maar ook digitale archiveren opzetten en besparingen creëren en dat binnen een voor mij nieuwe branche namelijk goede doelen, Social Return on Investment analyses etc. helemaal top. www.noaber.com / www.shaerpa.org
Begeleid werken: Passend werk, dat wil toch iedereen. En als ‘passend’ betekent dat arbeidsomstandigheden enkele aanpassingen vragen, dan bent u bij dit bedrijf aan het juiste adres. Mensen met een beperking worden geholpen met het zoeken naar een baan. Zij worden uiteraard getraind op de diverse vakgebieden en ik ben docent “secretarieel” . www.permar.nl Project vakantiepaspoort; Voor de organisatie Welstede ben ik gevraagd om op projectbasis het vakantiepaspoort te ontwikkelen, maken en uit te geven. Het is een gesubsidieerd boekje (door de Gemeente Ede) in paspoort formaat waarin alle vakantie uitjes voor kinderen overzichtelijk op een rij vermeld staan. www.welstede.nl Welzijnsorganisatie: Dit keer het welzijn van de inwoners van de Gemeente Arnhem in de rol van Management Assistente. Het roer moet om binnen de gesubsidieerde bedrijven en dus zijn we anders gaan werken, efficiënter, time management toegepast, handboeken met uniforme werkwijze gemaakt. Kortom wederom een heerlijke en leerzame opdracht. www.rijnstad.nl U ziet het in totaal verschillende branches weet MKL Management Support zich te redden. Het gaat er mij om dat ik de cultuur adem van de organisatie, als de “klik” er is laat mij dan maar direct beginnen. Trainingen: MKL Management Support verzorgd regelmatig diverse trainingen. Ik neem in deze trainingen het secretariële vak voor mijn rekening. Het zijn opfris trainingen maar ook voor de afdeling secretaresses of secretaresses die alleen op kantoor werken zijn dit doeltreffende trainingen temeer omdat ze weer worden bijgepraat over hun vak maar ook puntjes op de i qua communicatie. Wat ik zelf erg mooi vind is het netwerk wat er uit ontstaat. Zo hoeft geen enkele zelfstandige secretaresse meer het wiel uit te vinden maar kan ze haar medecursisten (haar netwerk) raadplegen. Een leuk detail is dat we de training altijd afsluiten met een make-up workshop of een kleuren workshop echt iets voor meiden. Bemiddeling: Regelmatig bemiddel ik tussen de werkgevers en werknemers. Door mijn werk spreek ik veel bedrijven die vacatures hebben, maar aan de andere kant, spreek ik ook werknemers die op zoek zijn naar werk en soms kan ik vraag en aanbod bij elkaar brengen. Vaak komt het voor dat ik ook de mensen die een baan zoeken hierin begeleid in de vorm van een training, kan zijn op vakgebied, maar ook assertiviteit, communicatie e.d. Wie ben ik dan? Iemand die open is, organisatorisch, secuur, netjes en voor wie hard werken geen probleem is. Geïnteresseerd geraakt nodig mij uit voor een gesprek en ik zal bovenstaand graag toelichten. Marije Kuppens 06-53898854
Curriculum Vitae Personalia: Naam Voornaam Adres PC + Woonplaats Telefoon Geb. datum Geslacht
: Kuppens - van Gend : Marije : Klokkegat 27 : 6741 EM LUNTEREN : 06-53898854 : 09 juni 1973 : Vrouw
Burgerlijke Staat Nationaliteit Rijbewijs
: Gehuwd : Nederlandse :B
Opleidingen: 1985-1989 1989-1994
:MAVO, diploma behaald; :Middelbare Hotelschool Wageningen, diploma behaald.
Certificaten: 2004 2002 2002 2000 2000 1998 1997 1994 1988 Werkervaring: Nov ’05 – heden
:Effectief notuleren op de laptop via Schuijt Opleidingen; :Interne Yield trainingen bij Bilderberg Hotels & Restaurants; :Windows office pakket (Word, PowerPoint, Excel (basic & advanced), FrontPage via Kelly Opleidingen; :Nima Sales A via het ISW/IBW; :Internet Browsing, CC Mail Remote en Word 6.0 via CompuTrain; :Closing the Sale en Omgaan met prijsbezwaren via Bilderberg Hotels & Restaurants verzorgd door Hospitality Marketing Partners; :Connect 2000 training via Utell (reserveringsysteem); :Sociale hygiëne via SVH; :Typediploma.
MKL Management Support Mijn eigen bedrijf; dienstverlening op secretarieel en P&O gebied, zie www.mkl-managementsupport.nl voor meer informatie, zie ook bijgaand document.
Hercules Research Center; Werkzaamheden; Jul ’99 / Apr ‘02 Afdelingsecretaresse / Management Assistent; Hoofdtaken; Diverse secretariële werkzaamheden, agendabeheer, correspondentie, notuleren, vergaderingen plannen, safetycontrole, arbojaarplan, uren- en vakantieregistratie, ziek- en herstel meldingen van zowel personeel als voor outside contractors. Contacten met uitzendbureau’s onderhouden. Begeleiden van nieuwe medewerkers met o.a trainingen en opleidingen. Uitgifte van de tijdsregistratiepasjes. Organiseren van personeelsfeesten, PR-taken met betrekking tot jubilea van medewerkers, verjaardagen, huwelijken. Redactielid van ons personeels blad “Kwartaalnieuws”. Leiding geven en structuur brengen aan het secretariaat (5 werknemers). Mei ‘02 / Dec ’02 Assistent controller; Hoofdtaken; Diverse administratieve werkzaamheden, budgetten opstellen, debiteurenadministratie, indirecte kosten rapporten bijhouden, Jan ’03 / tot Nov ‘05 Assistent Inkoop; Hoofdtaken; Alle inkopen verzorgen al dan niet in samenwerking met Global Procurement, contractbeheer, debiteurenadministratie, interne audit Jul ‘99 / Okt ‘05
controles Lid facilitair management; vergaderingen voorbereiden en notuleren, contracten afsluiten voor onderhoud en diensten van derden en de bewaking hiervan. Sep ’98 / Jun ‘99
Werk & Vakmanschap; Junior Bemiddelaar; Hoofdtaken; Bemiddelingsgesprekken voeren, administratie, acquisitie en allerlei personeelszaken aangelegenheden. Contacten onderhouden met bedrijfen en andere uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus. Trainingen regelen voor de uitzendkrachten intern of met bijv: ISW/IBW, LOI, NTI en vele andere organisaties.
Jun ’96 / Aug ‘98
Bilderberg Hotels & Restaurants Hoofdkantoor; Medewerkster sales & marketing, Hoofdtaken; Een functie waarin ik secretariële werkzaamheden uitvoerde alsmede reserveringen maken, acquisitie en PR werkzaamheden.
Jun ’94 / Jun ‘96
Bilderberg Hotel ’t Speulderbos; Receptioniste A; Hoofdtaken; Alle voorkomende receptiewerkzaamheden, post verzorgen, agendabeheer, maken van reserveringen, bespreken van congressen, vergaderingen plannen, telefoonbehandeling e.d.
1985-1994
Restaurant "Het Grote Dorp" te Veenendaal, bediening (bijbaan),
1989
Hostellerie De Lunterse Boer te Lunteren, receptie en bediening (bijbaan),
1990
Restaurant Het Pomphuis te Ede, bediening (bijbaan).
Stage: Aug ’92 / Jan ’93
Jan ’93 / Aug ‘93
AC Restaurant te Stroe; Hoofdtaken; bediening, zelfbediening, administratie en receptie,
Sheraton Airport Hotel te Brussel, België; Hoofdtaken; banketmedewerkster, supervisor Lindbergh Taveerne, front office medewerkster, medewerkster cocktailbar en banket secretary.
Computerervaring: MS-DOS, W.P. 6.1, Windows office pakket incl. Internet en
Intranet, D-Base, Lotus, Micros Kassasysteem, ITT Reserveringsysteem, Fidelio Reserveringssysteem, Archie Relatie beheersysteem en SAP inkoopsysteem. Buitenlandse Reizen: EF Talenreis in Frankrijk, certificaat behaald; Au pair in Engeland 3 maanden; zie ook stage. Beheersing Talen: Nederlands; Goed in woord en geschrift; Engels; Goed in woord en geschrift; Frans; Matig in woord en geschrift; Duits; Matig in woord en geschrift. Hobby's: 2002 2005
:Lezen, kaarten maken, sieraden maken en tennis; :Lid oudercommissie Kinderdagverblijf De Das te Lunteren; :Voorzitter bestuur stichting Peuterspeelzaal ’t Harlekijntje te lunteren.
Referenties: :Op aanvraag.
