Vincent van Gogh
‘Our license to operate’
voorgesorteerd op de toekomst
Themalunch 08 04 2016
Onderwerpen • Drie “wicked problems” voor onze zorgorganisatie. • Drie labels die ons organisatieleven niet eenvoudiger maken. • Drie oplossingsrichtingen om de weg vrij te maken. Maar eerst….Vincent van Gogh voor ggz in drie seconden!
Doelstelling van Vincent van Gogh Missie Vincent van Gogh biedt behandeling en begeleiding aan cliënten met psychische en psychiatrische hulpvragen. Onze ondersteuning is gericht op herstel en maximale participatie in de samenleving. Visie Bij Vincent van Gogh werken we vanuit de overtuiging dat herstel haalbaar is, dat de kans op herstel het grootst is als je direct de juiste zorg krijgt en als je thuis blijft wonen. Ons uitgangspunt is dat je zorgen samen doet: samen met de cliënt en zijn naaste betrokkenen en samen met andere organisaties rond de cliënt. Daarbij streven we permanent naar openheid en zijn we toegankelijk voor de vragen van onze cliënten en hun omgeving, verwijzers en financiers. Kengetallen (2015) • Aantal patiënten: 11.000 • Bedden: 650 • FTE’s: 1.100 • Omzet: €104 miljoen
Uitgangspunten Vincent van Gogh • Wonen doe je thuis • Zorgen doe je samen • Herstel is haalbaar (en betaalbaar en aantoonbaar)
Drie wicked problems voor onze organisatie. 1. 2. 3.
Het combineren van krimp en innovatie. (Kosten)effectieve en efficiente organisatie van de zorg. Het “normaliseren” van de psychiatrie.
Zwaar weer in de ggz? Zet een paraplu op!
Onze risico’s • Geleverde zorgprestaties worden niet betaald (ZVW, Gemeente domein) • Externe eisen in combinatie met prijsdruk • Onzekerheid opbrengsten -> Jaarrekeningproblematiek -> Financiering banken onzeker • Noodzaak flexibiliteit personeel (kwantiteit/ kwantiteit) versus cao-GGZ • Regeldruk, bureaucratie versus noodzaak overheadreductie
Drie labels voor de ggz-organisatie • We lopen achterop. • We verspillen geld. Onze organisatie is traag en niet zo efficient. We doen teveel voor te weinig clienten. • We zijn een “black box”.
Oplossingsrichting 1 Innovatieve krimp • Nieuwe samenwerkingsverbanden (Provico) • Wat eenvoudig kan, eenvoudig doen (Centiv) • Meerjaren-alliantie met zorgverzekeraars om de transitie samen te organiseren: (beter en goedkoper!) • Experimenteren op gemeenschaps-GGZ en digitale mogelijkheden (Leertuin VGZ) • Experimenteren met technologie
Betere kwaliteit & Klantbeleving
Doelma;gheid (lagere kosten)
0e-LIJN
1e-LIJN
Zelfhulp
Huisarts/ Zorggroepen + POH's en verwijsinstrument
GB GGZ Chronisch Umami Intensief Middel Kort
SGGZ Zorg dichtbij patient (o.a. (F)ACT1, IHT) Overig Ambulant
WLZ
Sociaal domein
Klinisch
GGZ -keten
Goede Zorg door versterking van de voorkant GGZ-keten
• Betere kwaliteit en klan=evredenheid door verschuiving van zorg naar voren: Mede posi2ef beoordeeld door klantpanels. Inrich2ng voorkant GGZ-keten zorgt voor matched care. • Uitkomst van zorg: In de komende jaren wil VGZ in toenemende mate de beoordeling van de verzekerden ten aanzien van de (duurzame) uitkomst van zorg, inzeDen bij het inkopen van zorg (ROM & CQi). • Speciale rela2e tussen zorg en sociaal domein. • Lagere kosten door verschuiving van zorg naar voren: door pa2ënten effec2ef en minder zwaar te behandelen gaan zorgkosten omlaag. • Uitkomst per euro: VGZ zal in de komende jaren in toenemende mate de uitkomsten van zorg in rela2e tot de kosten betrekken bij het selecteren van aanbieders. • Speciale rela2e tussen zorg en sociaal domein
Denk groot en breng belanghebbenden concreet in actie
Topklinische GGZ Specialistische GGZ Generalistische GGZ Basis GGZ
Digitale Technologie met aandacht voor technologie acceptatie • Smile-watch • ZORA • App’s: • Jongeren • Quli • 123psychiatrie • Ipad / beeldbellen bij IHT • Comfortroom • Onderzoek naar technologie acceptatie
Innovatie met patient en stakeholders (collective genius)
Oplossingsrichting 2 Versterken van het lerend vermogen In onze organisatie •
• •
Opleidingsinstituut (medisch specialisten, verslavingsarts, klinisch (neuro) en gzpsychologen, nurse practioner, verpleegkundigen en verzorgenden, management (ism Nyenrode). Werkplekleren Leertuinen
Tussen organisaties en coalities (strategisch en institutioneel leren) • • •
Leren in het netwerk (gezamenlijke leertuinen/wijkleerbedrijf/consultatie) Participatie van andere organisaties in onze leertrajecten en vice versa Zorgpact Limburg (flexibilisering arbeidsmarkt)
Oplossingsrichting 3 Proactief werken aan een nieuwe ggz Medisch curatief model
Huisarts en POH-GGZ
Generalistische Basis GGZ
Gespecialiseerde en Topklinische GGZ
Sociaal (interconnected) herstelperspectief
4 scenario’s Vincent van Gogh Een vloot van scheepjes
Virtueel dienstenplaQorm
HEMA voor de GGZ
Gemeenschaps GGZ
Samenwerking VvG - VGZ Directe aanleiding: Herstellen doe je thuis… Maar belangrijker…. Vertrouwen Ambitie Vastberadenheid
Meerjarenafspraak VGZ - VVG Samenwerking • Strategische overweging • Zorgverbetering door samenwerking Elkaar ondersteunen om zorg te verbeteren • Openheid over beschikbare data en kennis • Samen het potentieel van zorgverbetering identificeren • Wederzijds comfort noodzakelijk voor gesprek Elkaar scherp houden op uitkomsten van zorg • Begrijpen van verschillen in methodes en resultaten • Resultaten monitoren en evalueren
Doelen programma • Structurele afname van de gemiddelde zorgkosten per VGZ-cliënt door middel van afbouw van de klinische capaciteit en een verschuiving van klinische naar ambulante zorgverlening. • Toename van de kwaliteit van zorg door een ambulant aanbod en zorg dichtbij. • Innovatie van het zorgaanbod gericht op preventie van opnames, het versterken van de regierol van de patiënt en een netwerkbenadering ten aanzien van psychiatrische zorgverlening. • Innovatief vermogen versterken.
Dank voor uw aandacht!
