ORTEX MAGAZÍN informaèní zpravodaj firmy ORTEX
kvìten [ 2012 ]
www.ortex.cz
Vážení ètenáøi, svùj úvodník do dalšího vydání našeho informaèního zpravodaje jsem se rozhodl pojmout trochu odlišnì od tìch pøedchozích. Rád bych se tentokrát zamìøil na hlavní nosné téma, kterým naše firma doslova dýchá již tøetím rokem. Ano, tušíte správnì, jde o již prezentovaný vývoj nové generace informaèního systému Orsoft pod oznaèením Orsoft Open. Název, který vznikl teprve nedávno, má vyjadøovat vlastnosti, které mu chce náš tým vývojáøù vtìlit. Jde pøedevším o otevøenost a technologickou vyspìlost. Naše ambice jdou ale i o kousek dále. Chceme definovat obecné jádro IS Orsoft Open tak, aby bylo umožnìno jeho využití partnerskými firmami a dalšími vývojáøi. Tato komunita bude mít k dispozici nástroj a metodiku nejen pro vývoj „add on“ aplikací se stejnými vlastnostmi jako má IS Orsoft Open, ale i samostatných nezávislých øešení. Vývoj našeho vlajkového produktu Orsoft byl po dlouhá léta založen na postupných inovacích. Na tom samo o sobì nebylo a není nic špatného. Dùkazem tomu budiž fakt, že samo øešení v prùbìhu více než 20 let úspìšnì reagovalo na požadavky trhu, poèínaje terminálovým zpracováním pøes architekturu klient server s GUI rozhraním až po webového klienta. Orsoft Open navazuje na všechny dobré tradice, které naší firmì pøinášejí na trhu úspìch. Jde pøedevším o sázku na technologii, která má všechny pøedpoklady rozvoje a stability, která umožòuje platformovou nezávislost, umožní reagovat na nástup trendu mobilních platforem a v neposlední øadì je podporována širokou komunitou vývojáøù po celém svìtì. Koneènì se tedy naši zákazníci doèkají možnosti plnohodnotného Linux a Mac klienta. Naše snahy nevedou k honbì za maximálním pokrytím všech dostupných platforem, jak tomu bylo v 90 letech. Zpùsob, kterým jsme se rozhodli používat vývojové prostøedí Java prostì tento benefit pøináší. V dobì, kdy technologické zmìny pøicházejí v daleko kratších intervalech než v minulosti, chce být ORTEX na tento trend pøipraven.
2
Jedním z nejdùležitìjších stavebních kamenù nového produktu je v našem pojetí vývoje aplikací tzv. jádro systému. To nám zajišťuje stabilitu, opakovatelnost využití jednotlivých komponent a algoritmù, a tím také menší chybovost. V tomto smìru na našem pøístupu a hodnotách nechceme nic mìnit. Podstatným faktorem je možnost vzájemného propojení a spoleèného fungování stávajícího IS Orsoft a IS Orsoft Open, což mùžeme dokladovat na prvních úspìšných implementacích našeho nového øešení. Èeká nás ještì velký kus práce, než budeme moci øíci, že jsme dokonèili pøechod na nový IS Orsoft Open. Chceme Vám, našim zákazníkùm totiž pøinést nejen zmìnu technologie zajišťující perspektivu dalšího vývoje, ale také novou kvalitu jednotlivých modulù a podsystémù. Již dnes ale víme, že nastolená cesta byla správná. Závìrem bych rád vyjádøil pøesvìdèení, že Vám všechny èlánky našeho nového vydání èasopisu pøinesou zajímavé informace a budou inspirací pro další rozvoj informaèních technologií ve vaší organizaci. Budu rád, když Vám bude ORTEX i nadále spolehlivým partnerem. Mgr. Pavel Hemelík jednatel, generální øeditel
Obsah 4 5 6 7 8 9 10 11 12 14 15 16 17 18 19
Krátké zprávy z ORTEXu Pøichází Orsoft Open JasperReports - reportovací nástroj pro Orsoft Open Dokumentace formou wiki Naše workflow vèera a dnes Orsoft – nové implementace øešení workflow Èím nás pøekvapí SQL SERVER 2012? ZIS v souvislostech Øízení lidských zdrojù Projekt ContPort - CRM øešení v praxi Konsolidace infrastruktury IT Novinky Lotus Notes IBM a Social business Vzhùru na nové královéhradecké terasy Recept: Kuøe Bernard, hrníèková bábovka
Gold Independent Software Vendor (ISV)
3
Krátké zprávy z ORTEXu Recertifikace ISO 9001
Vánoèní cena Ortexu již potøinácté
Spoleènost ORTEX spol. s r. o. prošla v prosinci 2011 úspìšnì zkouškou recertifikace systému jakosti dle mezinárodní normy EN ISO 9001:2008. Ve dnech 15. – 16. 12. 2011 provedli pracovníci certifikaèní spoleènosti SGS Czech Republic s.r.o. ve firmì recertifikaèní audit. Pøi tomto auditu probìhlo ovìøení systému managementu jakosti dle normy ISO 9001:2008, která byla implementována v ORTEXu poprvé bìhem roku 2008. Audit skonèil bez závad a spoleènost ORTEX mùže zaruèit fungující systém øízení kvality svých interních procesù a tím i služeb pro zákazníky i do pøíštích let.
Slavnostní pøedávaní cen deseti nejlepším studentù Fakulty informatiky a managementu Univerzity Hradec Králové se uskuteènilo 13. prosince 2011 v prostorách firmy ORTEX za úèasti managementu firmy i zástupcù vedení FIM UHK. Studenti byli obdarováni nejen drobnými upomínkovými pøedmìty, ale i dárkovým poukazem pro nákup elektroniky. Pro zpestøení slavnostního setkání byli studenti povìøeni malým úkolem – pøípravou krátké prezentace na téma: „Co nás èeká ve svìtì IT za 10 let“. Každý pojal prezentaci po svém. Kromì trendù, které se objevují již dnes (cloud, mobilní aplikace nebo hlasové ovládání) studenti prorokovali osobní poèítaè o výkonu a kapacitì lidského mozku, pružné svinovací displeje nebo bìžné implantování „osobního“ èipu.
Bezplatná školení poøádaná firmou ORTEX Mnozí z Vás jistì využívají bezplatná základní školení IS Orsoft, která poøádáme pravidelnì v období jaro – podzim ve svém sídle. Školení mají za cíl zopakování základních vlastností podsystémù a pøíklady jejich efektivního využití. Zároveò jsou probírány i nové vlastnosti v aktuálních verzích software. Ve snaze zefektivnit tato školení i šetøit èas a náklady jejich úèastníkùm ORTEX plánuje zmìnit formu stávajících školení na „online“ školení, ke kterým se úèastníci pøipojí po internetu z pohodlí svých kanceláøi. Novou formu jsme si již otestovali na „videoškolení“ ohlednì nové legislativy pro mìsta a obce, tzv. Pomocného analytického pøehledu, a také pøi nìkolika online semináøích a workshopech v oblasti CRM projektù. Staèí si tedy už jen vèas zajistit sluchátka nebo reproduktory ke svému poèítaèi.
Nové projekty v oblasti CRM Oblast CRM je v souèasnosti v popøedí zájmu našich zákazníkù. Svìdèí o tom pøedevším nové projekty Dynamics CRM 2011, které jsme realizovali v poslední dobì. Patøí mezi nì napø. Anect, dodavatel IT øešení, obchodní spoleènost Solight nebo pøední støedoevropská investièní banka Wood & Company. Zajímavý byl také projekt ve výrobnì-obchodní firmì Comatex, kde byly nasazeny navzájem integrované systémy Orsoft a Dynamics CRM. Aktivní jsme i za hranicemi, první zákazníky doplòku CRM Quick Quote máme i ve Spojených státech. Viz. www.crm-quick-quote.com.
Øešení pro testování zamìstnancù Pro královéhradecký magistrát jsme vyvinuli aplikaci eTesty v prostøedí Microsoft SharePoint. Aplikace zapadá do moderního trendu intranetových portálù a usnadòuje plošné testování znalostí zamìstnancù firem nebo úøedníkù na úøadech.
4
Šachový klub ORTEX Hradec Králové – pojem nejen v krajském mìøítku! Šachový klub ORTEX Hradec Králové existuje už dlouho, pøedlouho. Pøed nìkolika lety ale došlo k jeho radikální obmìnì. V souèasnosti tvoøí mladí hráèi dvì tøetiny z èlenské základny, èítající pøes 30 aktivních hráèù a hráèek. Pod vedením trenéra Ing. Jiøího Bielavského slaví mládež úspìchy. Nejvìtší objev, nyní dvanáctiletý, který se mùže pyšnit titulem pøeborníka Èech v kategorii 10-12letých, se jmenuje Vojtìch Wagner. Nedávno hrál v krajském družstvu, které zvítìzilo na Olympiádì dìtí a mládeže v Ostravì. Momentálnì se pøipravuje na mistrovství republiky a je zaøazen mezi talenty Šachového svazu ÈR. Pýchou klubu je A-tým mládeže. „Veni – vidi – vici!“ bylo jeho heslo, když v roce 2008 nastoupil do nejnižší soutìže žákovských družstev. Vyhrál a postoupil do krajského pøeboru, ten v dalším roce opìt vyhrál a postoupil do 1. Ligy družstev mladšího dorostu! V druhé nejvyšší republikové soutìži pøekvapil, bezpeènì se udržel a v letošní sezónì si po 7 kolech z jedenácti drží nádherné 3. Místo.
Pøichází Orsoft Open seznamte se prosím! Evoluce èi revoluce?
Souèasný stav Orsoft Open
Jistì to znáte sami. Váš dùm léta dobøe slouží a vyhovuje Vašim potøebám. Pokud se na nìm nìco porouchá èi opotøebuje, opravíte to. Èasem vymìníte stará okna za nová, poøídíte si bezpeènostní dveøe, natøete plot. Ale jednoho dne dospìjete k závìru, že dílèí vylepšování už prostì nestaèí a že by to chtìlo poøádnou rekonstrukci. A podobným životním cyklem prochází také informaèní systém. Je stále rozvíjen, udržován v souladu s legislativou, doplòován o nové funkce, reaguje na nové požadavky uživatelù, pøizpùsobuje se obecným trendùm. Prostì zraje. Po urèité dobì však pøestává být pouhá inovace uživatelského rozhraní efektivní a je nutné udìlat odvážné rozhodnutí o razantní zmìnì celého systému.
Nový IS Orsoft Open v souèasné dobì obsahuje Základní èást, nový modul s názvem Zákaznický informaèní systém pro vodohospodáøské spoleènosti a novou úlohu Øízení lidských zdrojù, která je urèena pro zákazníky používající podsystémy Personalistika a Mzdy. Tyto moduly jsou v souèasné dobì již v provozu u pilotních zákazníkù.
Nový produkt, název, logo a technologie Rozhodnutí o vývoji nového ekonomického informaèního systému padlo v naší firmì v roce 2010 na základì výsledkù interního technologického výzkumu. Nový produkt nese název Orsoft Open a do budoucna by mìl nahradit v celém rozsahu v souèasné dobì používaný IS Orsoft a IS Orsoft RADNICE. IS Orsoft Open je postaven na otevøených platformách, které mají v souèasnosti pevné místo v softwarovém prùmyslu a stále procházejí vývojem. Do budoucna tedy poskytují pevný základ pro rozvoj systému. Orientace na otevøené platformy je výhodná i po ekonomické stránce. IS Orsoft Open pokraèuje v duchu modularity souèasného IS Orsoft – zùstává i nadále multiplatformní, a to nejen na stranì serveru (platformy Microsoft Windows a Linux), ale novì i na stranì klienta (rovnìž platformy Microsoft Windows a Linux). Zároveò zùstává zachována schopnost systému pracovat nad rùznými databázemi. Jádro systému je schopné provozu i samostatnì bez nadstaveb a mùže tedy sloužit jako základ pro rùzné další systémy i menší aplikace. Grafické prostøedí je souèástí runtime platformy a obsahuje všechny bìžné komponenty pro tvorbu uživatelsky pøívìtivého grafického rozhraní, zároveò však umožòuje vytváøení našich vlastních pokroèilých komponent. V aplikaci je možné spustit souèasnì libovolné množství agend v samostatných oknech, a tak je umožnìno napø. i vzájemné porovnávání údajù mezi nìkolika agendami. Agendy je rovnìž možné zanoøovat do sebe a vidìt tak okamžitì ve vnoøené agendì údaje vyfiltrované k záznamu v nadøízené agendì. Technologicky je celé øešení postaveno na platformì Java, a to jak serverová èást, tak klient. Pøístup k datùm je øešen jednotnì tak, aby byl programátor odstínìn od specifik jednotlivých databází. Díky tomu lze systém nasadit nad rùznými databázemi. Klient-server komunikace probíhá rovnìž pomocí middleware, který je souèástí runtime a je bìžnì používaný a tedy dostateènì provìøený.
Postupný vývoj IS Orsoft Open IS Orsoft Open se obdobnì jako souèasný systém skládá z jednotlivých modulù, které jsou (a budou) vytváøeny postupnì v souladu s kapacitami firmy ORTEX. Vývoj v roce 2012 je zamìøen do finanèní oblasti s cílem vytvoøit Finanèní úèetnictví založené na moderních principech, uživatelsky pøívìtivé, pokud možno s intuitivním ovládáním, elegantní a zároveò použitelné v rùzných typech firem. Po dokonèení Finanèního úèetnictví budou postupnì vyvíjeny další moduly. Jistì každého, kdo doèetl až sem, napadnou otázky související s koexistencí pùvodních a nových produktù. Zkušenosti, které máme z implementace nového modulu ZIS a nové úlohy Øízení lidských zdrojù, nás utvrdily v tom, že po pøechodnou dobu je nutná spolupráce pùvodních a nových produktù, minimálnì na úrovni datové vrstvy. A to nejdùležitìjší na závìr – soubìžnì s vývojem nového produktu samozøejmì probíhá údržba, nezbytný rozvoj a poskytování garantovaných služeb k souèasnì používanému IS Orsoft Vladislava Dejmková a IS Orsoft RADNICE. vedoucí úseku projekce
5
JasperReports reportovací nástroj pro Orsoft Open Pro Orsoft Open byl jako reportovací nástroj logicky vybrán JasperReports. Kromì zobrazení a tisku je schopen poskytnout výstupy ve formátu PDF, HTML, RTF, XLS, CSV a samozøejmì také XML. Jde o open source nástroj kompletnì napsaný v Javì. JasperReports je „motor“ reportovacího nástroje, sám o sobì neobsahuje návrháø sestav. Existuje hned nìkolik nástrojù, které umožòují a zjednodušují návrh sestav v JasperReports. Nejznámìjším a nejpokroèilejším nástrojem pro grafický návrh sestav je iReport. Výhodou JasperReports je nejen to, že je k dispozici prakticky bezplatnì, ale i to, že kolem tohoto nástroje existuje velká komunita vývojáøù, která jej neustále rozvíjí a zdokonaluje. Existuje také dobrá dokumentace i velké množství vzorových pøíkladù, na nichž si lze snadno vyzkoušet všechny možnosti JasperReports.
Ukázka z návrhu sestavy v iReportu:
Ukázka výstupu:
JasperReports je souèástí Orsoft Open, také je možné si jej stáhnout a nainstalovat z adresy http://jasperforge.org/projects/jasperreports. iReport, který slouží pro vytváøení a testování návrhù tiskových výstupù, je možné si stáhnout a nainstalovat z adresy http://jasperforge.org/projects/ireport. V souèasné dobì lze tímto zpùsobem vytváøet výstupy pro Zákaznický informaèní systém (ZIS) a pro Øízení lidských zdrojù, do budoucna pro vše, co bude postupnì vytváøeno v rámci IS Orsoft Open. Pøíruèka s názvem Použití JasperReports v Orsoftu Open je k dispozici v klientské zónì na www.ortex.cz.
Reanalýza a datový model Logickým základem IS Orsoft Open je nový datový model, který vzniká na základì reanalýzy procesù probíhajících v IS Orsoft. Vytváøení datového modelu probíhá v souladu se zvolenou technologií a jsou pøi nìm zhodnocovány bohaté zkušenosti z vývoje souèasného ekonomického systému i pøipomínky našich uživatelù. Samozøejmì je snaha úspìšnì vyøešit i to, co se v souèasném systému vyøešit nepodaøilo. Pro vlastní vytváøení datového modelu je používán nástroj Enterprise Architect. Pøístup k aktuálnímu stavu datového modelu je k dispozici každému uživateli systému, a to prostøednictvím dokumentace.
6
Ukázka z datového modelu:
Dokumentace formou wiki Dokumentace Pro vytváøení dokumentace a nápovìd k novému systému byl zvolen tzv. „wiki formát“, který je používán napøíklad na vytváøení populární wikipedie. Tento obecný formát zjednodušuje vlastní systém vytváøení dokumentace a nápovìdy, umožòuje pružnìjší aktualizaci obsahu dokumentace a poskytuje také uživatelùm možnost doplnit si dokumentaci a nápovìdu dodávanou se systémem o vlastní informace. Dokumentace, nápovìdy a datový model pro Orsoft Open jsou uživatelùm pøístupné na webovém serveru pod spoleèným názvem Orsoft Doku. Pøi ovìøování nové formy dokumentace byl také implementován on-line pøekladaè Google – ukázka je na následujícím obrázku. Pøeklad sice není bez chyb, ale je to zajímavá možnost jak i v oblasti dokumentace nabídnout vícejazyènost.
Vladislava Dejmková vedoucí úseku projekce
Lukáš Èernovský programátor-analytik
7
Naše workflow vèera a dnes Nìkteré podnikové postupy lze automatizovat pomocí informaèního systému. Pøesnìji prostøednictvím integrovaného nástroje pro pracovní postupy, tedy workflow. Správnì nastavené workflow dokáže zjednodušit a zrychlit mnoho èinností. Nasazením elektronického obìhu dokumentù též umožòuje zefektivnit schvalovací proces oproti tradiènímu kolujícímu obìžníku. Workflow umožòuje definování, realizaci a kontrolu urèitého sledu akcí spojených s nìjakým objektem – dokumentem èi dokladem, které mají provést urèení pracovníci. Workflow zahrnuje tok dokumentù souvisejících s doklady evidovanými v informaèním systému. Zde mluvíme pøedevším o schvalovacím workflow. Jedná se tedy napø. o schvalování smlouvy, došlé faktury, objednávky apod., pøièemž schvalovací postup se mùže automaticky pøizpùsobit jejich vlastnostem. Napøíklad pøesáhne-li doklad urèitou èástku, je do schvalovacího postupu zapojen další schvalovatel nebo pøi schválení dokladu pøesahujícího urèitou èástku jsou zvolení uživatelé o této skuteènosti informováni. Workflow je v rámci IS Orsoft používáno již od roku 2009. Od poèáteèní velmi jednoduché funkènosti urazilo již nìkolik velkých vývojových krokù, ne-li skokù a výraznì narostlo i jeho uplatnìní. Postupy lze navrhnout tak, aby odpovídaly zabìhnutým zvykùm firmy. V návrhu postupu lze použít obecných prvkù umožòujících postoupení požadavku dalšímu schvalovateli, vrácení požadavku, èi vìtvení procesu. Jednotlivé postupy lze iniciovat dle rùzných rozhodovacích prvkù na základì parametrù pøedmìtu procesu. Samozøejmostí je automatické upozoròování uživatelù na novì pøíchozí požadavky. Toto upozornìní je jednak integrováno do pracovního prostøedí systému Orsoft, jednak je možné nastavit upozoròování prostøednictvím elektronické pošty. Pomocí nástrojù workflow lze upravit obsah zasílaného mailu a pøípadnì pøiložit do pøílohy dotèené elektronické dokumenty. Systém workflow také umožòuje definovat zastupitelnost schvalovatelù v pøípadì jejich plánované absence. Tato zastupitelnost mùže být integrována s docházkovým systémem, èímž je zajištìna její aktuálnost. Výhodou mùže být i podpora øízení postupu a zastupitelnosti dle organizaèní struktury. Jednotlivé požadavky jsou systémem pøidìleny konkrétnímu schvalovateli. Každý schvalovatel má k dispozici svùj seznam aktuálních požadavkù k øešení. Tento seznam je k dispozici jak uživatelùm IS Orsoft, tak i ostatním zúèastnìným osobám a to prostøednictvím webové aplikace Orsoft web. Pro potøeby schvalování má uživatel k dispozici základní informace o schvalovaném objektu, poznámky pøedchozích schvalovatelù a pøipojené elektronické dokumenty.
8
Souèástí schvalovacího kroku je pøipojení vlastních poznámek, které se váží ke schválení. Uživatel má možnost vyplnit až pìt volitelných údajù, které lze spojit se schvalovaným objektem. A samozøejmostí je možnost pøipojovat další elektronické dokument, napø. pøipojení pøíjemek ke schvalované faktuøe. Co se týèe uplatnìní, prvotní implementací workflow bylo schvalování došlých faktur. Brzy došlo k implementaci pro povolení služební cesty a pro schválení jejího vyúètování. Tyto dvì oblasti se staly prùkopníky nasazení workflow v IS Orsoft.
Letošní novinkou je rozšiøování workflow i nad dalšími objekty logisticko-výrobní oblasti OR-SYSTEMu. Ať již hovoøíme o schvalovacím workflow nad objednávkou, vystavenou poptávkou apod.. Nedílnou souèástí systému workflow je uložení elektronických dokumentù, které jsou pøipojeny ke schvalovaným dokladùm. O správu a uložení tìchto elektronických dokumentù se stará interní jednoduchý dokumentový systém OR-SYSTEMu. V pøípadì potøeby lze tento systém napojit na sofistikované øešení robustního externího DMS. Samotný informaèní systém není pro obìh dokumentù samospasitelný. Jen správnì implementované workflow na základì podrobné analýzy obìhu dokumentù v organizaci a s tím spojených schvalovacích procesù zabezpeèí oèekávané pøínosy. Zjednodušení, zprùhlednìní a zrychlení procesù obìhu dokumentù Tomáš Myslivec ušetøí èas a tím i finanèní náklady. hlavní technolog
Orsoft nové implementace øešení workflow
V poslední dobì se opìt rozšíøil klub uživatelù, zpracovávajících elektronické dokumenty pøímo v IS Orsoft prostøednictvím jeho workflow (WF). Další spoleènosti, které zaèaly používat tento zpùsob elektronického schvalování a zpracování dokumentù, jsou napøíklad spoleènosti ECOTEX, s.r.o. Vysoké Mýto a Družstevní závody Dražice-strojírna, s.r.o. Ve spoleènosti ECOTEX, s.r.o. bylo zpracování elektronických dokumentù ve workflow zprovoznìno ve velmi krátkém èase, cca za jeden mìsíc od poèáteèní analýzy až po užívání v bìžném provozu. V souèasnosti je mìsíènì likvidováno v prùmìru 250 došlých faktur, ve dvaceti obìzích. Každá z tìchto faktur je pomocí skenovacího pracovištì digitalizována a pøevedena do PDF formátu. V rámci jednoho z 20 obìhù je tento digitální obraz využíván v procesu schvalování, tak aby každý schvalovatel mìl možnost tento obraz došlé faktury prohlédnout. Pøi schvalování je využíváno i pøímého pøístupu pøes web prostøednictvím produktu Orsoft web.
Jednotliví schvalovatelé jsou úkolováni požadovanými kroky pøíslušného workflow. Na splnìní daného kroku své aktivity mají schvalovatelé tøi pracovní dny. Pokud zadaný krok nesplní v daném termínu, jsou upozornìni e-mailem spoleènì se svým nadøízeným. O veškerých požadavcích na danou aktivitu jsou jednotliví uživatelé informováni zasláním e-mailu, pro každý krok samostatnì nebo „úsporným“ – neobtìžujícím zpùsobem, dle pøíslušného nastavení. Management spoleènosti má v prostøedí Orsoft web možnost schvalovat došlé faktury jednotlivì nebo hromadným schválením všech vybraných faktur. Tato funkcionalita dnes slouží k urychlení schvalovaní došlých faktur. Ve spoleènosti Družstevní závody Dražice-strojírna, s.r.o. (DZD) byla po úvodní analýze projektu rozdìlena vlastní implementace nasazení WF do tøech samostatných etap. První etapa – zkušební etapa nasazení WF – byla zamìøena pouze na materiálové a režijní faktury, u kterých již samotní dodavatelé zasílají elektronický dokument. Poté, co se tato první etapa osvìdèila, bylo øešení rozšíøeno ve druhé etapì o faktury, které si spoleènost skenuje (pøevádí do elektronické podoby) vlastními silami. Ve tøetí etapì pak došlo k rozšíøení zpracování došlých faktur o další obìhy postihující i „okrajové“ schvalovací procesy. Dnes již máme všechny tyto tøi etapy implementace úspìšnì realizované a v DZD uvažujeme o dalších „koleèkách obìhù“. Mìsíènì se tímto zpùsobem zpracuje cca 500 došlých faktur ve 30 obìzích. Velkým pøínosem pro tento projekt v DZD byla skuteènost, že tento zpùsob zpracování uvítalo vrcholové vedení spoleènosti a podpoøila ho i mateøská švédská spoleènost NIBE Industrier AB. Dalším zajímavým pøínosem bylo rozšíøení zpracování došlých faktur o odsouhlasení materiálových faktur pøímo na skladech, kde se do WF pøiøadí i elektronický obraz pøíjemky vytvoøené v OR-SYSTEMu.
Karel Buchta senior konzultant
9
Èím nás pøekvapí SQL SERVER 2012? 2. dubna 2012 byla firmou Microsoft uvolnìna nová verze databáze Microsoft SQL Server 2012. Pøináší nejen gejzír novinek, novou øadu poskytovaných edicí ale v neposlední øadì i novou licenèní politiku. SQL Server 2012 bude dostupný ve tøech hlavních edicích: Enterprise – pro provoz Misson Critical aplikací s vysokou dostupností, vysokou mírou zabezpeèení a plnou funkcionalitou Business Intelligence Standard – obsluha základních databázových funkcionalit vèetnì limitovaných možností BI Business Intelligence (BI) – úplnì nová edice s plnou funkcionalitou BI V edici BI a v edici ENTERPRISE mùžeme oèekávat následující novinky: Moderní cloudové paradigma – kdo není v cloudu, není prostì „in“ AlwaysOn – komplexní zrcadlo DB serveru umístìné v jiné geografické lokaci Contained databáze – snadnìjší migrovatelnost Nový nástroj PowerView postavený na webové technologii, vèetnì Business Intelligence Semantic Modelu Uživatelsky pøívìtivé on-line reportování (ale nutností je mít Microsoft SharePoint) Dramatické zrychlení pomocí Columnar Indexù (sloupcových indexù) Možná vás po pøeètení pøedcházejících øádkù napadne, zda bude stát nová verze skuteènì za to, abyste uvažovali o pøechodu na novou verzi databázového stroje. Z informací, které jsou k dispozici, sice vyplývá, že klasické OLAP krychle vycházejí z módy a na výsluní pøichází nový zpùsob vytváøení analytických databází (resp. kompletnì inovovaný zpùsob tvorby, vycházející z PowerPivotu z verze SQL Serveru 2008 R2), dá se však pøedpokládat, že konverze souèasných modelù bude velmi obtížná. Pro zákazníky, kteøí plánují teprve nasazovat SQL server – ať již verze 2008 R2 nebo 2012, doporuèujeme, aby si dùkladnì promysleli plánované scénáøe nasazení a zvážili výhodnì poøízení databáze Microsoft SQL Server jako unifikovaného øešení s IS Orsoft, ještì za cenové a licenèní politiky SQL 2008 R2. Tuto možnost budou mít naši zákazníci ještì 18 mìsícù po uvedení nové verze Pavel Dejmek SQL Server 2012 na trh. databázový specialista
10
ZIS v souvislostech Na loòské uživatelské konferenci jsme Vám pøedstavili novou oblast, které se chce ORTEX v budoucnosti vìnovat. Jedná se o Zákaznický informaèní systém, který je vhodný pro utilitární spoleènosti støední velikosti. V tomto èlánku bych se rád zamìøil na zajímavosti øešení v oblasti vazeb a interface s okolím, které byly realizovány u našeho pilotního uživatele, Šumperské provozní vodohospodáøské spoleènosti, a.s.
Samozøejmì, že nejtìsnìjší vazba ZISu je s finanèním systémem (FIS) Orsoft, kde je spoleèná datová základna. Znamená to, že zatím technologicky jinak postavené systémy ZIS a Orsoft pracují nad stejnými daty a není tedy tøeba dávkových pøenosù dat. Další velmi tìsná vazba je mezi ZIS a odeètovými zaøízeními. Jedná se o zaøízení, která nosí odeèítaèi do terénu a zaznamenávají do nich stavy vodomìrù, poznámky k odbìrným místùm atp. Jedná se o primární zdroj dat pro následnou fakturaci. Komunikace probíhá principem pøíprav odeètových dávek, jež jsou pøes databázovou tabulku pøedány do odeètového zaøízení. Návrat dat do systému je proveden updatem údajù v databázi. Je již jen tøešnièkou na dortu, že zaøízení není tøeba pøipojovat kabelem a komunikace „bìží vzduchem“. Cílem našeho pilotního uživatele bylo sjednocení adresáøe partnerù v rámci celé firmy. Z toho vyplynuly vazby na GIS a Laboratorní systém. Oba systémy sdílejí adresáø odbìratelù, dodavatelù a èíselník hospodáøských støedisek, který jsou udržován v rámci ZISu. Tento adresáø je samozøejmì jednotný i s FIS,
tedy s IS Orsoft. Mezi „fotogenické“ vazby patøí zobrazování odbìrných míst ZISu na mapì a zobrazení polygonù dešťových ploch. Obì funkce jsou k dispozici pøímo ze ZISu. GIS je zase na druhou stranu schopen zobrazit informace o odbìrném místì a odbìrateli doèítané ze ZISu pøímo na mapì. Samostatnou kapitolou jsou aplikace øešené v prostøedí IBM Lotus Notes. Tento groupware systém má vynikající schopnosti práce s dokumenty a jejich správou. Proto bylo logické, že v tomto prostøedí je implementován i DMS (Document Management System – systém pro správu elektronických dokumentù). DMS funguje jak jako autonomní systém, tak i jako služba pro ZIS a další aplikace tøetích stran díky otevøenosti systému webových služeb (SOAP). Pøímo z prostøedí ZISu lze vyvolat funkci založení dokumentu do DMS s pøedáním základních informací o dokumentu, jeho vlastnostech atd. Takto jsou do DMS vkládány smlouvy, které vznikají z oblasti Správy smluv z ZISu. Na závìr jsem si nechal oblast Business Intelligence, která potøebuje ke své èinnosti data z primárních systémù. Nad oblastí ZIS máme pøipravenu analytickou vrstvu realizovanou v prostøedí Microsoft SQL Serveru. Již nyní existují multidimenzionální datové kostky nad oblastmi Fakturace ZIS, Reklamace a TIC. V rámci BI Fakturace ZIS lze sledovat ukazatele jako fakturované m3, Kè, kolik bylo vodné, stoèné, srážková voda a to v rùzných øezech dle obcí, sektorù, odbìrných míst atd. Pro oblast „quality managementu“ je pøipravena kostka BI Reklamace vhodná pro analýzu poètù reklamací, trvání vyøízení reklamace, druhù reklamací. Nad oblastí TIC umožòuje BI dìlat rozbory kontaktù s partnery: kterými informaèními kanály komunikace probìhla a èeho se týkala. V tomto krátkém èlánku jsem Vám chtìl pøedstavit jednu z nejrozmanitìjších implementací rozhraní na rùzné informaèní systémy. Do budoucna plánujeme ještì tìsnìjší vazbu na GIS v oblasti vyjadøování.
Jan Klimeš vedoucí projektu
11
Øízení lidských zdrojù Již v minulém magazínu jsme Vás informovali o nové skupinì úloh Øízení lidských zdrojù, která reaguje na vzrùstající potøebu støedního managementu mít k dispozici aktuální informace o zamìstnancích a podílet se významným zpùsobem na øízení lidských zdrojù. Nové øešení je vyvinuto v Javì, již jako souèást nového IS Orsoft Open. Øízení lidských zdrojù využívá nìkteré informace o zamìstnanci z modulu Lidské zdroje, není proto možné tuto skupinu úloh provozovat samostatnì, ale pouze souèasnì s modulem Lidské zdroje. Nové øešení bylo v prùbìhu implementace u pilotního zákazníka podstatnì rozšíøeno a v souèasnosti zahrnuje již zhruba sedm oblastí, které jsou dále v tomto èlánku popsány.
Pracovní funkce Úloha Pracovní funkce poskytuje nástroje pro popis (definování) pracovní funkce a také nástroje pro hodnocení zamìstnance na základì tìchto definic a pøedem definovaných kritérií. Definice neboli Charakteristiky, stanovují minimální požadavky na pracovní funkci (co je náplní pracovní funkce), tedy jaké pøedpoklady by zamìstnanec na dané funkci mìl splòovat. Jedná se pøedevším o stanovení èinností, které by zamìstnanec na této funkci mìl vykonávat a stanovení kompetencí, které pro tyto úèely má. Dále se zde stanovují požadované odborné zpùsobilosti a lékaøské péèe, požadavky na obor vzdìlání, na øidièské oprávnìní, zkušenosti práce s PC, jazykové znalosti atp. Vytvoøené charakteristiky jsou následnì využívány jako základ pro hodnocení zamìstnance. Hodnocením zamìstnance se rozumí posouzení jeho výkonu za uplynulé období, k èemu slouží vypracování Kvalifikaèního listu zamìstnance. Základem pro hodnocení znalostí jsou definice charakteristik pracovních funkcí (minimální obecné požadavky na zamìstnance). V kvalifikaèním listu zamìstnance lze charakteristiky v omezené míøe rozšíøit o dodateèné osobnostní požadavky, které se vážou k hodnocené osobì a její funkci. Za pomocí úlohy plánování se zde zpracují pouze události, které probìhly, a hodnocený zamìstnanec se jich zúèastnil. Hodnotitel pomocí zaškrtávacích políèek potvrzuje, že zamìstnanec jednotlivé skupiny požadavkù splòuje. Souèástí procesu hodnocení zamìstnance je také Hodnocení osobnostní. Nachází se na samostatné záložce kvalifikaèního listu. Formou známkování 0-10 hodnotitel boduje až 10 pøedem definovaných kritérií (kvalita odvedené práce, ochota a iniciativa, samostatnost, flexibilita ...). Obsah této záložky se mírnì liší v závislosti na hodnoceném zamìstnanci (jiné je pro zamìstnance ve zkušební dobì, pro THP pracovníky, pro dìlníky). Prùbìžnì se zobrazuje prùmìrná známka a hodnotitel na závìr oznaèí celkový výkon zamìstnance. Pro THP lze navíc stanovit až 5 krátkodobých osobních cílù pro následující období. Zásadním výstupem procesu hodnocení je Návrh na zvyšování kvalifikace. Pomocí plánovacího prùvodce (wizardu) lze hodnocenému zamìstnanci potøebná školení èi kurzy naplánovat. Zvyšování kvalifikace, naplánované na základì tohoto hodnocení, lze samostatnì sledovat a vytváøet z nìj pøehledy.
12
Pøístup k tìmto úlohám je omezen na základì pøístupových práv. Úlohy jsou urèeny zejména pro personalisty a dále pro vedoucí pracovníky, kteøí provádìjí hodnocení svých podøízených.
Školení, kurzy, vzdìlávací akce, odborné zpùsobilosti Úloha slouží k evidenci a správì informací o školeních, kurzech, odborných zpùsobilostech, evropských normách. Vytvoøené definice lze pak využít k plánování školení odborných zpùsobilostí èi jiných událostí vèetnì možnosti stanovení nákladù na školení/na úèastníka.
Pøístup k tìmto úlohám je omezen na základì pøístupových práv. Úlohy jsou urèeny pro specialisty v oblasti lékaøské péèe, dále pro vedoucí pracovníky, informace o lékaøské péèi vztahující se k jeho osobì má k dispozici i zamìstnanec.
Telefonní seznam Poskytuje pøehled kontaktù na zamìstnance firmy a také seznam vybraných telefonních èísel a dùležitých telefonních èísel. Pøístup k telefonnímu seznamu mají všichni zamìstnanci.
Pracovní výkazy Úloha poskytuje možnost korekce docházky zamìstnance, umožòuje zadávat zamìstnanci pøíplatky za pøíslušný mìsíc. Poskytuje možnost zadávat zamìstnanci srážky za pøíslušný mìsíc. Pøístup k tìmto úlohám má zejména støední management (vedoucí, nadøízený, mistr), který mùže „vidìt“ a aktualizovat informace týkající se pouze „jeho“ zamìstnancù. Zadané informace jsou následnì využity pro výpoèet mezd.
Taktéž je zde pøipravena evidence prùkazù a pøidìlených razidel. Nakonec zde naleznete pøehledy pro snazší analýzu vytvoøených dat, jako napøíklad pøehledy OZ, kterým konèí platnost k urèitému datu, nebo kterým k danému datu již vypršela. Pøístup k tìmto úlohám je omezen na základì pøístupových práv. Úlohy jsou urèeny pro specialisty v oblasti vzdìlávání (garanti pro danou oblast) a dále pro vedoucí pracovníky. Informace o akcích vztahujících se k jeho osobì má k dispozici i zamìstnanec.
Lékaøská péèe Úloha slouží k evidenci a spravování informací o vyžadované lékaøské péèi (LP). Naleznete zde evidenci mìøení hygieny, která obsahuje informace o rizikových pozicích a rizikových faktorech na rizikových pracovištích. Dále pak možnosti pro definování potøebné lékaøské péèe podle potøeb vyplývajících z mìøení hygieny. Vytvoøené definice lékaøské péèe lze pak využít k plánování lékaøské péèe (napø. povinných prohlídek) pro zamìstnance na rizikových pracovištích, apod. Naleznete zde i nìkolik pøehledù. Pøíkladem mùže být pøehled LP k dalšímu naplánování, který zobrazuje LP jež v požadovaném èasovém intervalu nebyly naplánovány v dostateèném poètu. Souèástí úlohy je tisk Potvrzení zdravotní zpùsobilosti, který zamìstnanec pøedkládá lékaøi.
Odmìny Úloha sluèuje správu fondù odmìn, zadávání odmìn z rùzných fondù, sledování èerpání fondù odmìn, zadávání mimoøádných odmìn èástkou, zadávání % prémií u THP s možností provádìt korekce (krácení). Pøístup k tìmto úlohám má zejména støední management (vedoucí, nadøízený, mistr), který mùže „vidìt“ a aktualizovat informace týkající se pouze „jeho“ zamìstnancù. Zadané informace jsou následnì využity pro výpoèet mezd.
Pøehledy Úloha poskytuje celkové pøehledy o dovolené, o pøesèasech, o evidenèních stavech, pøipraví kartu zamìstnance, pøehled vìkové struktury firmy, vytváøí mzdovou a èasovou rekapitulaci, celkovou statistiku. Tyto úlohy jsou využívány støedním managementem firmy (vedoucí, nadøízený, mistr) i personalisty k rychlému získávání potøebných operativních informací i k následným rozborùm nìkterých jevù. Jana Forejtová vedoucí oddìlení Lidské zdroje
13
Projekt ContPort CRM øešení v praxi Zajímavým pøíkladem netradièního využití øešení Dynamics CRM je systém ContPort – centrální servisní dispeèink ORTEX je dodavatelem softwarového øešení projektu ContPort, který je urèen pro øízení procesù správy, poskytování servisu a vyhodnocování provozu technologických zaøízení napø. typu solární elektrárna nebo technické zabezpeèení budov – obchodních center, výrobních objektù apod. Cílem tohoto øešení je zvýšení rychlosti a kvality servisu, omezení výpadkù technologií a tím úspora nákladù nebo zvýšení výkonù pøíslušných technologií (vytápìní budov, provoz solární elektrárny atd.). Významnou souèástí øešení je modul pro naèítání, zpracování a vizualizaci technologických dat – teplot, výkonù, elektrických proudù, sluneèního osvitu atd. Typickými uživateli systému jsou na jedné stranì poskytovatelé servisních služeb (servisní dispeèink, manažeøi servisu, technici…) využívající spíše plnohodnotné CRM øešení a na druhé stranì subdodavatelé služeb, provozovatelé a majitelé spravovaných technologických zaøízení, pøistupující k systému pøes webový portál. Ve výchozím stavu pøed zahájením tohoto projektu nemìl zákazník žádné systémové øešení, používal jen Microsoft Office. Z pohledu architektury je aplikace rozdìlena na dvì èásti: vlastní CRM øešení (v tomto pøípadì back-office pro servisní dispeèink) na platformì Dynamics CRM 2011 a webový portál pro externí uživatele (front-office pro techniky, subdodavatelské servisní spoleènosti, zástupce majitelù a provozovatelù zaøízení).
Optimalizace provozu servisovaných zaøízení díky analýze naèítaných technických dat z objektù a zaøízení (napø. teplot, výkonù, osvitu, alarmových informací apod.). Efektivní øízení požadavkù, servisní dispeèink. Øešení umožòuje zákazníkovi aplikovat metodu EPC (Energy Performance Contracting). Využívání tohoto øešení pøináší množství obchodních pøíležitostí a nového navazujícího businessu: služba servisního dispeèinku, poskytování servisních služeb, služeb provozování technologií, jejich analýzy a auditu, rekonstrukcí i nových realizací. Novì vzniklé øešení je unikátní tím, že pøináší zpìtnou vazbu, která poskytuje ucelené informace o efektivitì vynaložené servisní èinnosti v kontextu se skuteènými technickými ukazateli servisovaných celkù.
Potenciál dalšího rùstu Systém ContPort je snadno škálovatelný, je pøipraven pro velké mezinárodní projekty – v multijazykovém prostøedí a v rùzných èasových pásmech. V pilotním provozu slouží pro 8 uživatelù CRM v servisním dispeèinku a øádovì nìkolik desítek uživatelù portálu, v cílovém režimu se oèekávají desítky uživatelù CRM, stovky až tisíce uživatelù portálu, stovky spravovaných objektù a zaøízení a desítky až stovky milionù evidovaných položek technologických online dat. Øešení není omezeno na jediný obor, mùže sloužit v oblasti výroby energie, servisu vytápìní, vzduchotechniky, osvìtlení a v dalších technických oborech.
ContPort je pøipraven pro nasazení v cloudu Systém ContPort je poskytován jako služba (SaaS) a jeho obchodní model je pøizpùsoben rùzným rolím uživatelù: dispeèerù, servisních manažerù, technikù, subdodavatelù, provozovatelù objektù. Projekt je pøipraven pro nasazení kdekoliv na svìtì, není závislý na jedné legislativì. Provozní platformou jsou hostované služby CRM a ASP.NET. Pøi vývoji byly použity nejnovìjší technologie – Microsoft SQL Server 2008 R2, .NET Framework 4.0, Silverlight apod.
Pøínosy projektu Hlavním pøínosem pro zákazníka je otevøení úplnì nového tržního segmentu, budování a øízení rozsáhlé servisní sítì. Mezi další pøínosy systému ContPort patøí: Podrobná a pøehledná evidence spravovaných objektù, zaøízení a jejich dílù. Komplexní øízení vztahù mezi majiteli, provozovateli zaøízení, servisními firmami, subdodavateli služeb a dalšími subjekty. Integrovaný systém øízení smluvních vztahù a úrovnì poskytovaného servisu (SLA). Automatizovaný generátor plánované údržby na zaøízeních, který vychází z plánu periodicit a typických pøedstavitelù jednotlivých dílù a servisních úkonù.
14
Pilotní uživatel Pilotním uživatelem systému ContPort je sdružení spoleèností Lumen a Domat Control System které produkt vlastní a primárnì vyvíjeli pro vlastní potøebu. S masivním uvedením produktu na trh bude ContPort pøeveden ze sdružení tìchto spoleèní do spoleèné projektové firmy která bude produkt dále vyvíjet a poskytovat. Systém ContPort vznikl ve spolupráci firem ORTEX (programování a implementace), Domat Control System (Projektové øízení, zadání algoritmù SW aplikace, systém sbìru technologických dat z èidel a PLC automatù), Lumen (know-how øízení Jan Vanìk servisní èinnosti). ORTEX navrhl a implevedoucí úseku systémové mentoval softwarovou architekturu. integrace
Konsolidace infrastruktury IT 1 serverovna pøed konsolidací Bìhem života nejedné souèasné firmy se stává, že rozvoj IT infrastruktury se dostává do vleku aktuálních potøeb firmy a vùbec není výsledkem dlouhodobého strategického plánování v této oblasti. Vznikají tak neefektivní a roztøíštìné konfigurace IT a postupem èasu pak vypadá serverovna tøeba jako na obrázku 1. Soubìžnì s tím, jak roste poèet IT zaøízení ve firmì, rostou i nároky na údržbu tìchto zaøízení, zvyšuje se spotøeba elektrické energie, nároky na chlazení, stoupá potøeba nových prostor pro nové servery a kanceláøí pro nové správce. Aby se tento nepøíznivý trend zmìnil na trend efektivní, je tøeba provést konsolidaci IT infrastruktury, pøedevším pak konsolidaci serverù a datových úložišť. To je v souèasné dobì jeden z nejlepších zpùsobù jak uspoøit celkové náklady na provoz a vlastnictví IT infrastruktury a nevzdávat se pøitom úplné kontroly nad svými daty tak, jak se to dìje napøíklad pøi pøechodu do externí cloud infrastruktury.
hardware a software, a to znamená další náklady. Proto se ptají, kde je ta úspora? Úspory na první pohled nejsou tak zjevné, ale øeknìme si na rovinu, jak dlouho si takováto firma udrží IT pracovníka, který je pøetìžován, resp. za jak dlouho tento pracovník pøijde s tím, že už svoji práci nestíhá a potøebuje nového kolegu? Dále je zde otázka výpadku IT zaøízení – v jednom konsolidovaném virtuálním prostøedí jde velice jednoduše zaøídit nepøetržitý provoz IS/IT, ale co stojí zaøízení nepøetržitost bìhu tøeba u 10 fyzických serverù? V neposlední øadì náhradou øady fyzických serverù jedním zaøízením dojde i ke znaèné úspoøe elektrické energie. Odpovìï na otázku „kde je ta úspora?“ je snadná – spoøí se bìhem celé doby provozu konsolidovaného IT, a ne jen krátkodobì pøi nákupu jednoho zaøízení. 2 úspìšnì konsolidovaná serverovna
Co to vlastnì je ta konsolidace serverù a úložišť? Když se podíváme na vytíženost hardware u jednotlivých serverù, tak zjistíme, že velké množství tìchto zaøízení se po vìtšinu pracovního dne, jak se lidsky øíká, „fláká“ a jen èeká na požadavky uživatelù. Prùmìrné zatížení takovýchto serverù bìhem pracovního dne je pak stìží 10%. Øešením je pøesunutí tìchto mnoha serverù na jeden fyzický server (hardware) a jejich virtualizace, èímž je zajištìno mnohem efektivnìjší využití hardware. Ve firemním prostøedí se vìtšinou k realizaci tohoto pøesunu používají profesionální nástroje VMware nebo Microsoft Hyper-V. Spoleènì s vhodnì vybraným hardwarem vám tyto nástroje zabezpeèí chod IS/IT tak, jak jsou uživatelé zvyklí, ale zároveò mnohem úspornìji, efektivnìji a bezpeènìji než doposud. Mnohé firmy pøed konsolidací argumentují tím, že mají jednoho IT pracovníka, který vše stíhá a souèasný stav IS/IT jim vyhovuje. Pøedchozí postupný nákup jednotlivých serverù jim vlastnì rozložil investice do delšího období a teï by mìli zase koupit nový
Po úspìšné konsolidaci mùže vaše serverovna vypadat tøeba tak, jako na obrázku è. 2. A vedle serverovny má kanceláø pouze jeden IT pracovník. Úspìšnì provedené konsolidace firmou ORTEX: ŠPVS Europasta Libor Motyèka vedoucí oddìlení základního SW
15
Novinky Lotus Notes
Zaèátkem koncem roku 2012 byla uvedena verze IBM Lotus Notes 8.5.3 CZ. Za zmínku stojí zejména tyto její nové vlastnosti: Právo užívat IBM Connections Profily a Soubory Rychlejší startování klienta Uživatelské nastavování barvy písma pro nové zprávy pro nepøeètené maily Použití i jiného než default podpisu v mailu (nutno naèítat ze souboru) Pro nový mail je možné zobrazit malé okno s „náhledem nové pošty“ místo okna „Došla vám nová pošta“ Další možnosti pro pøidávání do naposledy použitých kontaktù Pokud je událost v kalendáøi pøeplánována, jsou zabrána obì místa v kalendáøi, dokud není zmìna zpracována Možnost skrytí jednotlivých naposledy použitých kontaktù v nabídce s prùbìžným doplòováním Widgety pošty a kalendáøe v Lotus Traveleru pro Android Možnost posílání zašifrovaných zpráv z android zaøízení Vylepšená práce se schùzkami Podpora Nokia Symbian^3
DMS v prostøedí Lotus Notes, vzhledem k jeho klíèovému postavení v heterogenním prostøedí, jsme vyvíjeli s tìmito cíli: Vytvoøit robustní a spolehlivé jádro systému pro správu dokumentù, které bude realizovat základní procesy s dokumenty a jejich obsahem. Toto jádro s pøesnì definovaným rozhraním a funkcemi využívat pro další aplikace a systémy (Orsoft, GIS, ...).
ZÁKLADNÍ VLASTNOSTI DMS Vysoká stabilita a výkonnost Rozhraní DMS na další aplikace a systémy (technologie SOAP) Podpora pružné zmìny organizaèní struktury, delegování práv Snadné vyhledávání dokumentu pøes metadata, pøístup pomocí WSDL Uživatelské rozhraní DMS v prostøedí Lotus Notes, zobrazování dokumentu z internetového prohlížeèe Podpora formuláøù vytvoøených v Microsoft Office, schopnost automatizovaného zpracování dat v nich obsažených (aktualizace metadat z DMS dokumentu do MS Word) Podpora virtuálních dokumentù – DMS dokument plní formu katalogizaèního lístku externího dokumentu napø. uloženého v papírové podobì Možnost ukládat metadata dokumentu do RDMS (Oracle)
Systém pro správu dokumentù (DMS) ORTEXu v prostøedí Lotus Notes
Zmìna licencování Collaboration Express licencí
Každá vìtší organizace se potýká s problémem a nutností centrálního úložištì elektronických dokumentù. Specializované softwarové øešení pro tento úèel se zpravidla nazývá Systém pro správu dokumentù (DMS). Vzhledem k tomu, že málokterá organizace má øešeny všechny procesy jediným informaèním systémem, se DMS stává základním kamenem pro ukládání dat (dokumentù, objektù, …) a jednotícím prvkem v datové architektuøe. Zde je dodržována zásada, že data musí být uložena na jednom místì a pouze jednou.
IBM pøišla se zmìnou licencování Express licencí. Zásadní zmìnou je možnost nákupu i pro firmy do 1000 uživatelù. Døíve bylo omezení na 1000 zamìstnancù! Na konec roku je ohlášená nová verze Lotus Notes, která by mìla v sobì více integrovat prvky sociálních sítí.
16
Martin Drozd programátor – analytik
IBM a Social business Lidé neobchodují s firmami. Lidé obchodují s jinými lidmi. Popisujeme zde, proè a jak budovat Social business. Sociální sítì podle všeho v nìkolika pøíštích letech nahradí e-mail coby primární zpùsob komunikace velké èásti firemních uživatelù. Tuto koncepci již nìkolik let hájí hlavní propagátor sociálních sítí Luis Suarez z IBM. Spoleènosti usilující o zaèlenìní technologií pro sociální sítì se ve skuteènosti stávají nìèím, co IBM oznaèuje jako Social business.
Již nehovoøíme o vztazích typu B2B nebo B2C. Jedná se o P2P.
Mezi funkce patøí Komunita, Blogy, Wiki, Profily, Záložky, Aktivity atd. Jestliže je v organizaci implementovaný produkt IBM Connections, mùžete jeho funkce dále integrovat s IBM Lotus Notes, IBM Lotus Sametime, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Microsoft Sharepoint. Uživatelé Lotus Notes mohou okamžitì zaèít využívat bezplatnì èást Profily a Soubory.
Komunikace P2P (People to People, tj. mezi lidmi navzájem) nespoèívá v pouhém sdílení souborù. Spoèívá v tom, že všechna oddìlení, od HR po marketing, vývoj produktù a zákaznické služby, využívají sociální média ke své práci zcela stejnì jako kterýkoli jiný nástroj nebo kanál. Podniky, které pohotovì využívají nástroje pro sociální sítì ke komunikaci s lidmi v rámci firmy i mimo ni se chovají jako tzv. Social business.
Takže jak takový Social business vlastnì vypadá? Za Social business nelze oznaèit každou firmu, která má stránku na Facebooku a úèet na Twitteru. Social business je taková firma, která zastává a pìstuje atmosféru spolupráce a komunity v rámci celé organizace – uvnitø i vzhledem ke svému okolí. IBM rozlišuje tøi nejdùležitìjší charakteristiky Social business: Social business se zapojuje a angažuje – a vzájemnì tak propojuje jednotlivé osoby, vèetnì zákazníkù, zamìstnancù a obchodních partnerù, a pøispívá tak k vyšší produktivitì i efektivitì. Social business je transparentní – boøí hranice pøístupu k informacím, odborníkùm i dalším aktivùm, a pomáhá tak lidem koordinovat veškeré aktivity s cílem dosahovat lepších obchodních výsledkù. Social business je pohotový a rychlý – urychluje podnikatelské aktivity díky informacím a poznatkùm, s možností pøedvídat novì se objevující pøíležitosti a reagovat na nì. Specialisté na obchod a marketing byli jedni z prvních, kdo zaèal využívat sociální software k lepšímu pochopení zákazníkù a pìstování hlubších vztahù s nimi. Tímto napomohli odstartovat postupnou transformaci v Social business. Social business není založen na získávání fanouškù èi stoupencù, ale spíše na využívání softwarových a hardwarových nástrojù k budování nových postupù zamìøených na lidi a vztahy mezi nimi – s cílem napomoci vyøešit trvalý problém dohledávání potøebných informací pøi plnìní úkolù, rozhodování a hledání nových nápadù.
IBM Connections Konkrétním pøíspìvkem firmy IBM do oblasti Social business je produkt IBM® Connections, podnikový software, který umožòuje využívat funkcí sociálních sítí. Je to webová aplikace obsahující sadu funkcí, díky nimž mohou uživatelé v organizaci úèinnìji komunikovat a spolupracovat.
Funkce produktu IBM Connections zpøístupnìné v klientovi prostøedí Notes umožòují provádìt následující úlohy: Spolupracovat na projektu pomocí postranního panelu Aktivity. Zobrazit položky úkolù z modulu Aktivity v kalendáøi produktu Notes. Vytvoøit záložku v dokumentu prostøedí Notes a pøidat ji do kolekce záložek v produktu IBM Connections. Zjistit o lidech, s nimiž spolupracujete, další informace z jejich vizitek. Po klepnutí na jednotlivé odkazy na funkce produktu IBM Connections na vizitce si mùžete napøíklad pøeèíst blog dané osoby, stáhnout si soubory vytvoøené danou osobou, prohlédnout si její kolekci záložek nebo vyhledat obsah, kterým tato osoba pøispìla do wikiwebù a komunitních diskusí. Vyhledávat ve funkcích produktu IBM Connections. (èerpáno z materiálù IBM) Martin Drozd programátor – analytik
17
Vzhùru na nové královéhradecké terasy Císaøi Josefu II. se mìsto na soutoku Labe a Orlice zdálo nejvhodnìjším místem k vybudování moderní vojenské pevnosti, která by zabránila dalším pruským vpádùm. Jeho plány se zaèaly realizovat v roce 1766 a zcela promìnily ráz nejen samotného mìsta, ale i jeho okolí. V roce 1789 byla pevnost dostavìna, její hlavní obrannou linii tvoøily 8 až 10 metrù vysoké hradby, které daly mìstskému pùdorysu tvar osmicípé hvìzdice. Královéhradecká pevnost však paradoxnì nikdy neplnila své poslání. Po váleèných událostech roku 1866 se ukázala pevnost jako strategicky bezcenná a v roce 1884 byla prohlášena za zrušenou. Mìsto odkoupilo pevnostní pozemky a vojenské objekty a zaèalo se s bouráním pevnosti, které systematicky pokraèovalo až do roku 1914. Na místì nìkdejších hradeb postupnì vznikly známé královéhradecké terasy, které lemují prakticky celé staré mìsto. V minulém století si nìkolikrát zahlodal na terasách zub èasu, vlivem dlouhodobých dešťù i nekoordinovaných stavebních prací došlo k sesuvu nìkterých èástí, a tak bylo nutné zaèít s jejich postupnou obnovou. Po ukonèení rekonstrukce tzv. severních teras pøišly v poslední dobì na øadu terasy jižní pod Novým Adalbertinem a pod kanovnickými domy vedle bývalého pivovaru. V minulosti se na tìchto svazích a terasách rozkládaly vinice, ve druhé polovinì minulého století nevalnì udržované zahrádky. Teprve v prùbìhu posledních dvou let se jižní terasy pomalu promìnily v terasovitý park s novými a nezvyklými výhledy, se zónami pro odpoèinek, s množstvím lavièek, soch i zajímavých architektonických prvkù. Do bývalého opevnìní mezi Goèárovým schodištìm a schodištìm Bono publico stavbaøi zasadili napøíklad zrekonstruovaný altán, tøi kaskádové fontány i malý vodopád. Jednotlivé úrovnì teras spojují romantická schodištì, mnohde krytá podloubím, které èasem obroste závoj pnoucích a vonících kvìtin. Ostatnì trvalky, stromy i keøe jsou velmi citlivì zakomponovány do celého prostøedí a umocòují tak pocit klidu a rovnováhy. Zachovány zde zùstaly i nìkteré nálezy archeologù – napøíklad zbytek èásti pùvodnì gotické vìže, která stávala v místech dolní èásti schodištì Bono publico, èi pùvodní stopa po parkánové hradbì. U archeologických a historických zajímavostí jsou umístìny informaèní cedule.
18
Aèkoliv byla rekonstrukce jižních teras ukonèena již v prosinci minulého roku, lidé si mohou naplno užít nový areál teprve od zaèátku jara. S jarem terasy poprvé rozkvetou, proto si nenechte ujít pøíležitost a pojedete-li k nám do ORTEXu, neváhejte a navštivte i nové královéhradecké terasy!
Vladislava Dejmková vedoucí úseku projekce
Recept: Kuøe Bernard, Hrníèková bábovka Kuøe Bernard Kuøe opláchneme, osušíme a naporcujeme. Každou porci jemnì potøeme hoøèicí. Pøipravíme si pekáèek, který vytøeme olejem a vyložíme plátky cibule. Porce kuøete opeèeme na pánvi na oleji po všech stranách, pøedáme do pekáèku, osolíme a pokmínujeme a poprášíme mletou paprikou. Vše zalijeme polovinou piva, vložíme do vyhøáté trouby a peèeme asi 30 minut. V prùbìhu peèení podléváme druhou polovinou piva a maso poléváme vypeèenou šťávou. Mùžeme podávat s chlebem a zeleninovým salátem. Chceme-li slavnostnìjší pøílohu, mùžeme si v dobì, kdy se kuøe peèe v troubì, pøipravit paprikové brambory. Brambory oloupeme a nakrájíme na menší kostièky. Oèistíme papriky a nakrájíme na kousky úmìrné velikosti brambor. Chilli paprièky jemnì nasekáme. Ve velké pánvi si rozpálíme trochu oleje, pøidáme chilli paprièky a orestujeme. Pøisypeme všechny nakrájené brambory a chvíli opékáme. Obèas lehce protøeseme nebo promícháme. Nakonec pøidáme nakrájenou papriku, vše osolíme a opepøíme. Opìt promícháme. Asi po pìti minutách podlijeme nìkolika lžícemi vody (vývaru), pøiklopíme poklièkou a necháme dalších 10 minut dojít. Mùžeme podávat jako pøílohu, pokud ale spoleènì s paprikou pøidáme ještì nakrájenou klobásu, dají se paprikové brambory servírovat jako lehká veèeøe.
1 kuøe, 1/2 litru èerného piva znaèky Bernard, 1 lžièka kmínu, 2 lžièky, plnotuèné hoøèice,1 lžièka sladké papriky,1 velká cibule, olej
Hrníèková bábovka Všechny suroviny kromì kakaa smícháme v míse na hladké tìsto. Formu na bábovku vytøeme tukem a vysypeme hrubou moukou, troubu rozehøejeme na 180 stupòù C. Vìtší èást tìsta vlijeme do formy. Do zbývající èásti tìsta zamícháme kakao a tmavé tìsto rozdìlíme po lžících na povrch svìtlého tìsta. Vidlièkou nebo špejlí lehce a krouživým pohybem kakaové tìsto projedeme, aby vznikla na øezu bábovky hezká kresba. Vložíme do trouby a pomalu peèeme asi 40 minut. Ke konci peèení ozkoušíme vpíchnutím špejle, zda je bábovka již hotová. Po vyjmutí z trouby ji vyklopíme na møížku a necháme vychladnout. Pokud by se bábovce nechtìlo ven z formy, pomùžeme si tím, že pokryjeme formu zvenku mokrou utìrkou a chvíli poèkáme. Bábovka by mìla po chvíli sama vypadnout. Pøed podáváním bábovku poprášíme mouèkovým cukrem. Poznámka: Pøíprava tìsta je velmi rychlá a také oceníte to, že nenašpiníte moc nádobí. A jestli pøemýšlíte nad velikostí hrnku, který je tøeba použít, vyjdìte z velikosti bábovkové formy. Pokud máte vìtší formu, mùžete použít bìžný hrnek o objemu 250 ml. Jinak použijte spíš menší hrnek o objemu 200 ml. Rozpoèet je závislý na pomìrech surovin, nikoliv na velikosti použitého hrnku.
2 hrnky polohrubé mouky, 1 hrnek krupicového cukru, 1 prášek do peèiva, 1 hrnek mléka, 1/2 hrnku oleje, 1 vanilkový cukr, 3 vejce, 2 lžíce kakaa
19
ORTEX spol. s r.o. Resslova 935/3 500 02 Hradec Králové Tel.: +420 499 991 111 Fax: +420 499 991 999 E-mail:
[email protected]
www.ortex.cz
