or its affiliates. All rights reserved

1

Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

Ez a dokumentum csak a tájékoztatást szolgálja és nem foglalható bele szerződésbe. A Technikai Támogatást a mindenkor hatályos Oracle Technikai Támogatási Irányelvekben ( http://www.oracle.com/collateral/oracle-technical-supportpolicies.pdf) foglaltak szerint nyújtjuk.

2


HOUG 2014 - Siófok Megelőző szemléletű EBusiness Suite (EBS) Támogatás Gruhala Izabella izabella. [email protected] +36 30 21 21 883

Agenda §  EBS Támogatási periódusok §  EBS Get Proactive! §  EBS Diagnosztikai eszközök §  EBS Upgrade támogató eszközök §  EBS Zárás támogató eszközök §  EBS Karbantartó varázsló §  EBS Patch-elés §  EBS Közösség §  További hasznos információ

4


E-Business Suite Támogatás Támogatási periódusok - Lifetime Support Policy: Oracle Applications

5


Legyen proaktív!

6


EBS „Get Proactive!”

§  My Oracle Support §  Knowledge tab §  Link > Get Proactive Portfolio> EBusiness Suite

7


EBS „Get Proactive!”

8


EBS Diagnosztikai eszközök

9


EBS Diagnosztikai eszközök Mik a Diagnosztikai eszközök? §  A Diagnosztikai eszközök tesztek gyűjteménye, mely összeszedi a technikai környezeti, konfigurációs és alkalmazás információkat. §  A tesztek egy része megvizsgálja a begyűjtött információkat és visszajelzést ad, illetve megoldást javasol az esetlegesen azonosított problémákra.

10


EBS Diagnosztikai eszközök Előnyök

§  A teszt kimeneti információi segítenek –  azonosítani és megoldani a lehetséges problémákat, mielőtt azok hatással lennének az üzletmenetre –  azonosítani és megoldani már létező problémákat külső segítség nélkül –  növelni az önkiszolgállás hatékonyságát azáltal, hogy ellenőrzi / kiküszöböli a lehetséges hibákat / már meglévő hibára megoldást kínál –  csökkenteni a helyreállítás idejét amikor szervíz kérelem bejelentése szükséges

§  A Diagnosztikai tesztek végrehajtása egyszerű, mert –  Központi helyen érhetőek el, –  Nincs szükség speciális technikai tudásra –  Nincs szükség speciális SQL*Plus/operációs rendszer hozzáféréshez 11


Training - EBS Diagnostic Tools Diagnostic Catalog for Release 11.5 Diagnostic Catalog for Release 12

EBS Upgrade támogató eszközök

12


EBS Upgrade támogató eszközök- ID 269.1

13


EBS Upgrade támogató eszközök §  Planning Your Oracle E-Business Suite (EBS) Upgrade from Release 11i

to Release 12 (Doc ID 1406960.1) §  Best Practices for Minimizing Oracle E-Business Suite Release 12 Upgrade Downtime (Doc ID: 1581549.1) §  Oracle E-Business Suite Reducing Downtime Upgrading to 12.1 (Doc ID 1578187.1)

14


EBS Zárás támogató eszközök

15


EBS Zárás támogató eszközök - ID 335.1 §  Javasolt lépések a sikeres záráshoz §  Kritikus pénzügyi riportok pontos végrehajtása

16


EBS Zárás támogató eszközök §  E-Business Suite (EBS) - Proactive Video Training - Smoother

Period Close with Payable VIDEO (Doc ID 1553463.1) §  E-Business Suite (EBS) - Proactive Video Training Series- Period

Close Advisor VIDEO (Doc ID 1553430.1)

17


EBS Karbantartó varázsló

18


EBS Karbantartó varázsló – ID 215527.1

19


EBS Patch-elés

20


EBS Patch-elés – ID 313.1

21


EBS Patch-elés §  E-Business Suite (EBS) - Proactive Video Training Series - Patch

Maintenance Advisor VIDEO (Doc ID 1553462.1) §  EBS: R12.1 Oracle Financials Recommended Patch Collection (RPC) (Doc ID 954704.1)

22


EBS Közösségi oldalak

23


Közösségi oldalak

§  E-Business Suite §  Maintenance Wizard Forum §  Diagnostic Tools §  E-Business Customizations §  E-Business Patching

24


Oracle Open World 2013 – EBS előadások, blog §  CON8483 - Oracle E-Business Suite Internationalization and Multilingual Features §  CON8420 - Upgrading to Oracle E-Business Suite 12.1: Technical/Functional Panel §  CON8485 - Getting Optimal Performance from Oracle E-Business Suite §  CON8289 - Best Practices for Maintaining Oracle E-Business Suite 12 §  CON8433 - The Top 10 Things You Can Do to Secure Your Oracle E-Business Suite

Instance §  CON8435 - Oracle E-Business Suite Upgrade Best Practices: Technical Insight §  https://blogs.oracle.com/stevenChan/entry/e_business_suite_technology_sessions3

25


További hasznos információ – E-Business Suite §  E-Business Suite (EBS) Proactive Video Training Series [VIDEO] | Doc ID 1553100.1 §  Oracle Support Lifecycle Advisors | Doc ID 250.2 §  Oracle E-Business Suite Error Correction Support Policy (V.4) | Doc ID 1195034.1 §  Oracle E-Business Suite Advisor Webcast | Doc ID 1455369.1 §  Oracle E-Business Suite Information Center | Doc ID 444.2 §  Oracle E-Business Suite Upgrade Information Center | Doc ID 1322667.1 §  R11i Info Center, R12.0 Info Center, R12.1 Info Center, R12.2 Info Center

§  E-Business Suite Documentation Web Library | http://docs.oracle.com/cd/E18727_01/index.htm §  PlanningYourUpgradetoRel121_2012_02_17.pdf §  Technical Reference Guide | http://etrm.oracle.com §  Magyarország specifikus jellemzők (E-Business Suite Globalization Center) | Doc ID 973912.1 26


További hasznos információ - Általános §  Oracle Support Best Practices www.oracle.com/goto/proactivesupport §  Get Proactive a My Oracle Support-on https://support. oracle.com | Doc ID: 432.1 §  Get Proactive Blog https://blogs.oracle.com/getproactive/ §  Kérdezze a Get Proactive csapatot [email protected] My Oracle Support Accreditation - Series Index | Doc ID: 1583898.1

27


Köszönöm a figyelmet!

K&V 28


29


30


or its affiliates. All rights reserved

Recommend Documents