OPLEIDINGS KRANT. Saskia De Jonge. Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen. Proove your case! Leren moet impact hebben. JAARGANG 6 Editie 19

OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 6 Editie 19 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar Afzender / VU: Bedrijfsopleidingen.be bvba Adres: Zandstraat 539 | B-8200 Brugge Nederlandstalig Uitgave: december 2012

pagina 17

Saskia De Jonge Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen pagina 29

L&D Talks Proove your case! pagina 30

Nigel Paine

Leren moet impact hebben

www.bedrijfsopleidingen.be

Learning & Development Awards Opleidingscentrum Eandis - Mechelen

Sponsors

www.stimulearning.be/awards #ldawards

Discover best practices from leading practitione rs m.m.v.

Come & Learn - Donderdagnamiddag 07/03/13

mensenwerk

The autonomous management school of the University of Antwerp

OPLEIDINGS KRANT

voorwoord

JAARGANG 6 EditiE 19 Deze gratis opleiDingskrant verschijnt 4 maal per jaar afzenDer / vU: BeDrijfsopleiDingen.Be BvBa aDres: zanDstraat 539 | B-8200 BrUgge neDerlanDstalig Uitgave: DecemBer 2012

pagina 17

SaSkia De Jonge opleiDing als motor voor DUUrzaam onDernemen pagina 29

L&D TaLkS proove yoUr case! pagina 30

nigeL Paine

leren moet impact heBBen

Leervaardig www.bEdRiJfsoplEidiNGEN.bE

“De enige skill die we nodig gaan hebben in de toekomst is de skill om te leren @poelsclaudia op de #talentday @Telenet” las ik recent op Twitter. Deze tweet deed me nadenken, zowel over de leerinhoud die ik als leerkracht meegeef aan mijn leerlingen 7BSO, als over wat via Bedrijfsopleidingen en Stimulearning wordt georganiseerd.

04 05 07 11 15 17 21 25 27 29

Open Opleidingen

Zowel mijn lespraktijk als Bedrijfsopleidingen/Stimulearning worden blijkbaar al langer beïnvloed door sociale media, inz. Twitter en LinkedIn. Op school verving ik ‘onder invloed’ de voorgekauwde cursus door een groeicursus, en ook de inhoud van zowat alle L&D-events is onderhevig aan posts en discussions op sociale media, inz. de vragen van het jaarlijks onderzoek Tendensen in leren en ontwikkeling in organisaties.

Aanbevolen Literatuur

Gespot

Ik moet dus besluiten dat Twitter en Linkedin belangrijke persoonlijke leertools geworden zijn. Wellicht is dat de befaamde 20% community-learning waar Charles Jennings het in zijn 70:20:10 model over heeft. Laten we het de man zelf vragen op 10 oktober 2013 tijdens de volgende L&D Talks: voor iedereen die het wenst in de namiddag tijdens een keynote, voor een select gezelschap van Stimulearning-leden tijdens een masterclass in de voormiddag.

Opleidingen op Maat TOP10 & Bedrijfsconsult

Op de praatstoel

Naast leervaardigheid is en blijft ook kennis belangrijk: we hopen je met deze krant en onze events opnieuw van dienst te kunnen zijn. In maart word je bvb. uitgenodigd om deel te nemen aan ons online onderzoek Tendensen in leren en ontwikkeling in organisaties. Er zijn bovendien de L&D Awards en het Symposium van e-learning tot bedrijfstheater. Misschien veel om te onthouden, vandaar dat we op p. 25 een geheugensteuntje inlasten.

Jobs Events en Inspiratie

Naast vaardigheden en kennis, wensen we jullie allen de juiste houding aan om het in 2013 te maken. We wensen u een 2014 vol gulheid. Gulheid in het geven en leren aan cursisten; gulheid en overvloed in het motiveren, stimuleren en activeren van medewerkers. Generositeit in het geven en faciliteren van mogelijkheden, opportuniteiten en kansen.

Er beweegt wat … L&D Talks 2012 in de pers

kristoff vandermeersch

33 36

Aan tafel! Journal des Formations

COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539 - 8200 Sint-Andries Vormgeving Arti•tude 0495 47 05 58 Druk Hudders 050 78 97 97

www.Bedrijfsopleidingen.be

mensenwerk

Personnel Managers Club

open Opleidingen 12990____30-01-13___ Werken met kpi's - key performance indicators____________________________ 9000 9115______30-01-13___ Lerend netwerk deontologische codes___________________________________________ 1070 68862____04-02-13___ MS Project 2007__________________________________________________________________________________ 3001

Management

68501____05-02-13___ Business Cases - Projectselectie en verantwoording__________________ 3001 5000______05-02-13___ Managing projects______________________________________________________________________________ 9000

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE

31768____05-02-13___ Lean administration - hoe groeien naar een paperless_______________ 9000

69624____10-12-12___ PRINCE2® - Foundation___________________________________________________________________ 3500

17850____06-02-13___ Financieel management voor de niet-financiële manager__________ 9000

73949____11-12-12___ Projectmanagement - Changemanagement__________________________________ 1982

68903____06-02-13___ Project Management PRINCE2: foundation training____________________ 3001

74372____11-12-12___ Congres Over Het Nieuwe Werken___________________________________________________ 9000

73909____06-02-13___ Groei gegarandeerd____________________________________________________________________________ 9300

5329______11-12-12___ Opstellen van een business plan______________________________________________________ 9000

68919____12-02-13___ Risico's en onzekerheden in projecten____________________________________________ 3001

24697____11-12-12___ Masterclass overnames - post acquisitie management_______________ 9000

68938____14-02-13___ Scrum in practice: immersion in a scrum project_________________________ 3001

20091____12-12-12___ Initiation into the belgitude: training for expatriates____________________ 1190

68567____15-02-13___ Changemanagement voor projectmanagers__________________________________ 3001

66055____12-12-12___ Werken met kpi's - key performance indicators____________________________ 9000

68566____17-02-13___ Coachend leiding geven aan projectteams_____________________________________ 3001

69790____12-12-12___ Automotive Netwerk___________________________________________________________________________ 8200


8270______13-12-12___ Financieel management voor de niet-financiële manager__________ 9000

6395______18-02-13___ Projectmanagement basisopleiding - 2 daagse____________________________ 9052

31646____19-12-12___ Communiceren & informeren binnen projecten____________________________ 9000

65436____19-02-13___ Efficiënt onderhandelen voor inkopers___________________________________________ 9000

51634____01-01-13___ Vlerick f.e.i.b. - cfo club_____________________________________________________________________ 9000

73937____19-02-13___ Basis projectmatig werken in 1 dag________________________________________________ 2030

68861____05-01-13___ MS Project 2007__________________________________________________________________________________ 3001

52807____21-02-13___ Voorraadbeheer en planning van distributie of productie____________ 2600

74464____16-01-13___ Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent__________ 1982

64195____22-02-13___ Open borders mba______________________________________________________________________________ 3590

71734____17-01-13___ Kennismakingsavond nlp practitioner____________________________________________ 1880

74599____25-02-13___ Certified ScrumMaster______________________________________________________________________ 2650

12925____17-01-13___ Integriteitsmanagement voor overheidsprofessionals_________________ 1070

74645____26-02-13___ Kostprijscalculatie______________________________________________________________________________ 9000

68888____18-01-13___ Project management basic training (IPMA-D standard)______________ 3001

17858____26-02-13___ New business development - van innovatie___________________________________ 9000


12961____27-02-13___ Balans lezen voor niet-specialisten_________________________________________________ 9000

11381____24-01-13___ 8 te vermijden valkuilen in management accounting___________________ 9000

73967____28-02-13___ Projectmanagement - Technische aspecten__________________________________ 9000

61741____24-01-13___ Bpm expert- met mogelijkheid tot certificatie als certifie___________ 1000

51642____01-03-13___ Executive master class in controllership________________________________________ 9000

51664____29-01-13___ Middle management programma____________________________________________________ 9000

74467____05-03-13___ Changemanagement: veranderingen in organisaties___________________ 1030

w

Leer thuis in uw eigen tempo voor een waardevol diploma

Kies nú uit

230

cursussen:

De Gussem Training & Consulting Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching

Communicatie leidinggeven aan medewerkers omgaan met agressie Time management, change, stress, conflicthantering, onthaal …

• • • • • • •

Bedrijfsbeheer Frans Nederlands Engels Webpage Designer Webwinkel Starten AutoCAD

• Excel, Word, Office • Online Marketing • Boekhouden • Personeelszaken • Secretaresse • Psychologie • Nagelstyling • Pedicure • Medische Terminologie • Middle Management • Project Management • Vertegenwoordiger enz. Starten kan elke dag.

resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht

www.degussemtraining.be 4

KMO-PORTEFEUILLE

50% KORTING

Kasteelpleinstraat 8 - 2000 Antwerpen Bel ons gerust: 03 - 257.51.91

| Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be

BDOK1212

+ 32 473 91 52 06 - [email protected]

GRATIS STUDIEGIDS: www.nha.be

Aanbevolen literatuur Rudy Vandamme - Entos

Marleen Boen, Leen Lambrechts, Georges Anthoon LannooCampus

ISBN 9789077458018 - 160 p. - paperback De kernboodschap van dit boek is tweevoudig: Coaching is geen vervanging van leiderschap. Er is nood aan leiders die visie durven uitzetten en kaders aanbieden. Binnen die visie en die kaders kan coaching goed gedijen. Coachen verandert de manier van aansturen. Aansturen - binnen de visie en kaders - wordt nu ontwikkelingsgericht. Dat betekent: aansluiten bij waar medewerkers nu staan en hen coachen hun ontwikkeling op te pakken.

ISBN 9789401405614 - 160 p. - integraalband In tijden van duurzaam ondernemen wordt coachen steeds belangrijker en zelfs noodzakelijk om te overleven. Ik wil een coach is niet het zoveelste boek over 'Hoe word ik een coach?', maar wel een uniek boek over het waarom van coachen. Wat levert coaching op voor jou als mens of manager? Wat doet een coach meer of anders dan je manager? Geschreven vanuit de praktijk en boordevol reallife cases en bevindingen uit de recentste onderzoeken.

Leiderschap op halve kracht

Wijzer van stress

antwerp books management

ISBN 9789033489532 - 104 p. - integraalband Dit boek geeft inzicht in de redenen waarom we beslissingen uitstellen en welke psychologische en situationele factoren aan de basis liggen. Dit maakt leiders bewust van de problemen die samengaan met uitstelgedrag en toont hoe ze de kennis kunnen toepassen.

Herrie of harmonie?

Richard de Hoop - Van Duuren Management ISBN 9789089651372 - 207 p. - hardcover Effectief samenwerken in een team heeft veel weg van muzikaal samenspel. Richard de Hoop vergelijkt menselijke karakters met muziekinstrumenten. Daarbij gebruikt hij de teamrollen van Belbin als basis. Met voorbeelden maakt hij duidelijk hoe u goede teams samenstelt en op welke wijze elk instrument zijn positieve bijdrage aan het team levert. Door het invullen van een vragenlijst bepaalt u snel welk instrument uw teamleden en u het best beheersen.

Goed werkt beter

Philip Kotler e.a. - Academic Service ISBN 9789052619804 - 248 p. - paperback In deze een praktische handleiding laat marketinggoeroe Philip Kotler zien hoe u marketing en maatschappelijke initiatieven in uw doelstellingen integreert zodat cause marketing een volwaardig onderdeel van uw groeistrategie wordt. Het resultaat: sociale impact én een klinkend resultaat onder de streep. Bovendien blijken bedrijven die een zichtbare maatschappelijke verantwoordelijkheid dragen beter in staat werknemers aan te trekken en te behouden.

Mijn bedrijf wegwijs in onderwijs Bea Bossaerts - LannooCampus

ISBN 9789401403382 - 220 p. - integraalband Hoe kunnen bedrijven de juiste competenties aantrekken? Hoe kunnen ondernemers hun impact op het onderwijs vergroten? En welke rol kan het hoger onderwijs spelen voor innovatie in bedrijven? Dat leest u in Mijn bedrijf wegwijs in onderwijs, een uniek praktijkboek over de cruciale link tussen de bedrijfswereld en het onderwijs. Het bevat concrete pistes om als bedrijf samen te werken met het onderwijs en brengt de jongste evoluties in het onderwijs in kaart.

ISBN 9789045532219 - 224 p. - paperback We beschikken allen over een "adaptieve" intelligentie, die ideaal is om moeilijke situaties op een serene, heldere en effectieve manier het hoofd te bieden. Uit nieuwe ontdekkingen over de werking van de hersenen blijkt dat stress geen noodzakelijk kwaad is. Het is een waardevol signaal dat ons waarschuwt wanneer onze intelligentie op automatische piloot werkt en ons ongepast gedrag doet aannemen.

School iek aan de Rotterdam (UK). gedrags- en bedrijfseth Business School is hoogleraar en de London al David De Cremer it (Nederland), Centre of Behaviour Erasmus Universite het Erasmus of Management, directeur van Management aan Antwerp de wetenschappelijk en Hij is tevens Leadership Initiative ie, economie van het Future tussen psycholog Ethics en voorzitter de intersectie idingen bevindt zich op appelijke ondersche nale wetensch School. Zijn onderzoek Nederland tal van internatio e econoom in Hij ontving er management. als meest invloedrijk mensen goede benoemd 0 “Als in 2009-201 zijn boeken voor en werd 1 verschenen ndelen ). In 2010-201 crisis” en “Onderha de financiële (top 40 der economen achter ie doen. De psycholog slechte dingen (beiden Acco). op mensenmaat”

9

HALVE KRACH T

David De Cremer - Acco

Jacques Fradin - De Boeck

ontkomt. niemand aan n waar bijna Tal sociale fenomene met anderen. is een van die in onze interacties t Onderhandelen expliciet aanwezig deling best aangepak nd impliciet of een onderhan Het is voortdure wijze raad hoe het boekje. Formele geschreven met zomaar volgens van boeken zijn delingen niet de andere gebruikt om verlopen onderhan niet dan wel kan worden. Toch trekjes die worden vaker veel menselijke rationele analyses procedures en vertonen opvallend beslissingen en . Onderhandelaars s, emotionele benaderen te stereotype tij par van door het gebruik men. realiteit overeenko gekenmerkt worden de objectieve ische niet altijd met psycholog die de percepties wil blijven voor dat men blind van deze gedrag. Omwille of andere manier van rationeel Het lijkt op een bij het afwijken onderhandelaar een rol spelen gezicht van de tendensen die om het menselijke ie onderhandelingen dan ook belangrijk menselijke psycholog we tendens is het gaan op hoe de de arm kunnen en dieper in te kennis onder e bloot te leggen meren. Met deze en meer realistisch iets kan transfor voor te bereiden tot een irrationeel meer inzicht onderhandelingen d boek is om krijgen op hoe van het voorliggen een beter zicht die onderhandelingsren. De bedoeling n hante te fenomene en. verwachtingen processen en kunnen beïnvloed e psychologische eekse manier te geven in belangrijk onderzoek kse als onrechtstr ppelijk rechtstree een op wetenscha gedrag op zowel worden zijn gebaseerd onomie. die besproken De inzichten ie en de gedragsec psycholog de sociale uitgevoerd binnen

LEIDE RSCHA P OP

Ik wil een coach

r David De Creme

Handboek Coachend Leiderschap

David De Cremer

LEIDERSCHAP OP HALVE KRACHT ratio neel

contex t

emot ie treuzele n

con trol e

hoo fdza ken

y’ ‘plan ning fallac individ u

irration eel

rs leide rs & volge

cont role uitstelle n

bijzak en

druk

tijd besluite looshei

d

impulsi ef

zelfc ontr ole

5824 789033 48

De kracht van het compliment

Henk Jan Kamsteeg - Business Contact ISBN 9789047005476 - 128 p. - gebonden Dennis, de hoofdpersoon in de parabel De kracht van het compliment hamert als coach van een pupillenteam én als manager vooral op de 'verbeterpunten' in plaats van te versterken wat goed is. Zijn goede intenties worden zo niet waargemaakt. Hij gaat in gesprek met een goede vriend, een professioneel voetballer en een coach. Die laten hem onder meer zien waar een oprecht compliment aan moet voldoen en hoe hij zijn complimenten kan aanpassen aan de ontvanger. Stap voor stap leert Dennis hoe je mensen wél tot grootse daden brengt.

Het nieuwe werken Henny van Egmond - Kluwer

ISBN 9789046547168 - 156 p. - paperback Organisaties worstelen met het tempo van de verandering, opgejaagd door technologie, de nieuwe macht van medewerkers en concurrentie uit onverwachte hoek. Henny van Egmond bespreekt de belangrijkste aanleidingen voor HNW, laat u kennismaken met succesvolle werkstijlen en helpt deze in te voeren. Praktijkcases maken het geheel af.

Burn out

Luc Swinnen - Davidsfonds ISBN 9789058269102 - 201 p. - paperback Stress- en burn-out-specialist dr. Luc Swinnen reikt praktische tips, technieken en vragenlijsten aan om de symptomen van burn- en bore-out tijdig te herkennen. Vanuit een praktische en positieve invalshoek ontdek je wat je eraan kunt doen. Het boek biedt een inspirerend stappenplan aan met duidelijke voorbeelden, zodat jouw zelfvertrouwen en jouw werkplezier weer toenemen. Aan de slag! 

5

open Opleidingen 74503____05-03-13___ Organisatie van evenementen__________________________________________________________ 1982 74555____05-03-13___ PRINCE2® Foundation + Exam (2009 edition)_______________________________ 3000 13010____05-03-13___ Sla - service level agreements_________________________________________________________ 9000 68916____05-03-13___ Project Management PRINCE2: practitioner training___________________ 3001 68822____07-03-13___ Learn to model processess in BPMN _____________________________________________ 3001 5313______12-03-13___ Valkuilen bij het werken met (onder)aannemers__________________________ 9000

Managementvaardigheden Persoonlijke managementvaardigheden



73955____14-03-13___ Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten_______________________ 9000

73994____11-12-12___ Emotionele intelligentie en NLP______________________________________________________ 9300

73915____14-03-13___ Prestatie-indicatoren ontwikkelen voor overheids________________________ 1982

73999____11-12-12___ Stress Reductie Programma_____________________________________________________________ 1830

73944____19-03-13___ Programmamanagement: het coördineren van verschillende____ 1982

74011____11-12-12___ Effectief netwerken____________________________________________________________________________ 2600

65437____19-03-13___ Efficiënt onderhandelen voor inkopers___________________________________________ 2600

13985____13-12-12___ Ontdek uw communicatiestijl met het disc-model_______________________ 1190

74521____19-03-13___ Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten____________________________________ 3010

69089____14-12-12___ Werken aan een prestatievolle ploeg_______________________________________________ 1200

74381____19-03-13___ Betere resultaten door klantgericht ondernemen________________________ 3010

47457____17-12-12___ Lifo® licentietraining_________________________________________________________________________ 2980


66045____19-12-12___ Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg_____________________ 9000

52101____21-03-13___ Complexe contracten met strategische leveranciers___________________ 2000

75150____08-01-13___ De context van de leidinggevende - deel 2 (m1-2)_________________________ 9032

74655____26-03-13___ Opstellen van een business plan______________________________________________________ 9000

12949____10-01-13___ Nlp en aikido: om uw woede te beheersen_____________________________________ 9971

66052____26-03-13___ Sla - service level agreements_________________________________________________________ 9000

65628____15-01-13___ Assertief op de werkvloer__________________________________________________________________ 9000


60009____15-01-13___ De context van de leidinggevende - deel 1 (m1-1)_________________________ 9032

73959____28-03-13___ Projectmanagement - Financiële aspecten___________________________________ 9000

53480____21-01-13___ Time management priority management met outlook_________________ 9140

73942____16-04-13___ Overtuigend leiderschap in projecten______________________________________________ 1830

74031____22-01-13___ Beïnvloeden en overtuigen________________________________________________________________ 3000


27613____23-01-13___ Persoonlijke effectiviteit - getting things done______________________________ 9000

74220____16-04-13___ Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent__________ 2650

21888____23-01-13___ Mbti_______________________________________________________________________________________________________ 3400

68711____16-04-13___ Interculturele effectiviteit verhogen________________________________________________ 3001

11380____24-01-13___ De ingenieur als manager_________________________________________________________________ 9000

47454____18-04-13___ Van visie naar een degelijk veranderplan_______________________________________ 1070

74518____29-01-13___ Speech en presentatie_______________________________________________________________________ 2650

73950____18-04-13___ Projectmanagement - Changemanagement__________________________________ 9000

74022____29-01-13___ Onderhandelingsvaardigheden_________________________________________________________ 9051

73917____18-04-13___ Public Affairs en Lobbying_________________________________________________________________ 1030

59997____04-02-13___ Assertiviteit__________________________________________________________________________________________ 2000

74561____22-04-13___ PRINCE2® Foundation and Practitioner + Exams________________________ 1030


73908____23-04-13___ Een succesvolle businesscase opstellen________________________________________ 9051

74643____05-02-13___ Ik weet dat u liegt...____________________________________________________________________________ 9000

68917____23-04-13___ Project Management PRINCE2: practitioner training___________________ 3001

74644____06-02-13___ Ik weet dat u liegt...____________________________________________________________________________ 9000

73938____24-04-13___ Basis projectmatig werken in 1 dag________________________________________________ 3000

31638____06-02-13___ Effectief vrouwelijk leiderschap_______________________________________________________ 9000



74499____25-04-13___ Employer branding_____________________________________________________________________________ 1830

24615____19-02-13___ Leiding geven aan arbeiders_____________________________________________________________ 9000

51731____25-04-13___ Opleiding coachend leidinggeven: people focused________________________ 1700

74026____19-02-13___ Timemanagement en hoe MS Outlook u hierbij helpt__________________ 1120


66020____19-02-13___ Stress beheren____________________________________________________________________________________ 3400

62453____08-05-13___ Sla - service level agreements_________________________________________________________ 9000

74054____21-02-13___ Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing___________________ 3000


71723____21-02-13___ Afspraak is afspraak__________________________________________________________________________ 9000


14980____25-02-13___ Time management - delegeren, prioriteiten stellen_____________________ 2000

73931____14-05-13___ Project Management Office_______________________________________________________________ 1830


74559____14-05-13___ PRINCE2® Practitioner + Exam (2009 edition)______________________________ 3000

74049____26-02-13___ Presentatievaardigheden voor geoefende sprekers_____________________ 1830

74493____14-05-13___ Workshop copywriting________________________________________________________________________ 2018

74018____28-02-13___ NLP module 2 - Practitioner_____________________________________________________________ 1982

68821____14-05-13___ Lean Sigma in administratie en dienstverlening___________________________ 3001

61799____04-03-13___ Coaching opleiding (manager en personal coach): root_______________ 1700

51628____15-05-13___ Advanced management programme_______________________________________________ 9000

61800____04-03-13___ Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up_____________ 1700

51647____16-05-13___ Gericht omgaan met uzelf en anderen____________________________________________ 9000

60011____05-03-13___ Communicatie, de basisvaardigheid van de leidinggevende________ 9032

73964____16-05-13___ MS Project 2007 Basics_____________________________________________________________________ 1120

69086____05-03-13___ De communicatie en omgang met zijn professionele___________________ 1200

73977____16-05-13___ Management Development Program______________________________________________ 1030

61801____06-03-13___ Coaching opleiding certified coach (gevorderden)________________________ 1700

75149____16-05-13___ Werken met kpi's - key performance indicators____________________________ 9000


24688____21-05-13___ Project planning & opvolging____________________________________________________________ 9000

52774____11-03-13___ Bloom coaching program__________________________________________________________________ 1700

74560____21-05-13___ PRINCE2® Foundation + Exam (evening classes)_________________________ 1982

25933____11-03-13___ Bloom coaching programma____________________________________________________________ 1700

57409____21-05-13___ International management programme_________________________________________ 9000

66016____12-03-13___ Werk, informatie en tijd managen____________________________________________________ 3400


75151____12-03-13___ Communicatie, de basisvaardigheid van de leidinggevende________ 9032

71726____22-05-13___ Balans lezen voor niet-specialisten_________________________________________________ 9000

74001____12-03-13___ Lichaamstaal herkennen en sturen_________________________________________________ 3000

73912____23-05-13___ Balanced Scorecard in de overheid en de non-profit____________________ 1982

63309____13-03-13___ Nlp master practitioner_____________________________________________________________________ 1880

74638____27-05-13___ Financieel management voor de niet-financiële manager__________ 9000

66032____13-03-13___ Klant- en doelgericht e-mailen________________________________________________________ 3400

74656____28-05-13___ Opzetten van een pmo (project management office)____________________ 9000

73989____14-03-13___ Communicatievaardigheden voor professionals____________________________ 9000

74653____28-05-13___ Masterclass overnames - onderhandeling van uw overname_____ 9000



66025____15-03-13___ Methodisch vergaderen_____________________________________________________________________ 3400

74587____30-05-13___ Certified Scrum Product Owner_______________________________________________________ 9051

74060____19-03-13___ Basisopleiding vertrouwenspersoon_______________________________________________ 3000

73971____30-05-13___ Basisopleiding IT voor projectmanagers________________________________________ 9051

74235____19-03-13___ Krachtig en helder beslissen____________________________________________________________ 3010

24611____04-06-13___ Presenteren op 1 a4___________________________________________________________________________ 9000

74063____19-03-13___ Strategische werkorganisatie voor managers_______________________________ 2030

74649____06-06-13___ Masterclass overnames - fiscale valkuilen en financiering_________ 9000

74008____19-03-13___ Mind Mapping® & Radiant Thinking™____________________________________________ 1982


74040____19-03-13___ Snellezen______________________________________________________________________________________________ 1982



51679____13-06-13___ Valuation of companies______________________________________________________________________ 9000

74194____21-03-13___ Powerambtenaar________________________________________________________________________________ 2018

6


Ruim 1.200 professionals bezochten op 7 en 8 november HR Xpo in Kortrijk Xpo, de nieuwe vakbeurs voor oplossingen en diensten voor personeelsbeleid. Zij konden er terecht bij de net geen 100 exposanten die deel uitmaakten van deze 1ste editie. Een degelijke première!

Het congres ‘Communicatie in de zorg’ op 22 november in Berchem bood een gevarieerd en inspirerend aanbod aan workshops en netwerking voor communicatiemedewerkers in ziekenhuizen, thuiszorgdiensten en ouderenzorg. Wij waren er als sponsor bij en zagen dat het goed was.

7

open Opleidingen 71727____21-03-13___ De anti-klaag workshop____________________________________________________________________ 9000

74621____17-01-13___ Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven)______________________ 2030

63308____25-03-13___ Nlp practitioner___________________________________________________________________________________ 1880

63351____18-01-13___ Leugentraining____________________________________________________________________________________ 2800

74035____26-03-13___ Problemsolving tools en technieken________________________________________________ 9051

66012____24-01-13___ Resultaatgericht en coachend leidinggeven__________________________________ 3400


74845____28-01-13___ Stapstenen naar effectief leiderschap____________________________________________ 9052

74318____28-03-13___ Powercontroller__________________________________________________________________________________ 2018

65957____29-01-13___ De dirty tricks van het onderhandelen____________________________________________ 9000

41825____09-04-13___ Constructief samen: groepsverschijnselen en persoonlijke ______ 9620

20602____29-01-13___ Managing people - werken met mensen________________________________________ 9000

60010____16-04-13___ De leidinggevende in de organisatie - deel 1 (m3-1)_____________________ 9032

71714____30-01-13___ Aansturen van onproductief gedrag________________________________________________ 9000

74416____16-04-13___ Vlot communiceren met NLP____________________________________________________________ 2650

47456____01-02-13___ Breng uw organisatiecultuur boven water_____________________________________ 2800

74059____16-04-13___ Assertief vergaderen__________________________________________________________________________ 9051

74375____05-02-13___ Leidinggeven aan slimmeriken________________________________________________________ 2650

71713____16-04-13___ 49 + 1 te vermijden arbeidsrechtelijke valkuilen voor__________________ 9000

74771____05-02-13___ Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen______________ 1982

63395____16-04-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 9052

5323______06-02-13___ Productief vergaderen________________________________________________________________________ 9000

74055____17-04-13___ Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing___________________ 1030

74868____07-02-13___ Verzuim: van strategie tot gesprek__________________________________________________ 2600

74023____17-04-13___ Onderhandelingsvaardigheden_________________________________________________________ 2030

74588____19-02-13___ Uw persoonlijk sales- DNA: wat werkt er wel en wat niet___________ 2600

75138____18-04-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 3212

74596____19-02-13___ Presentation skills in English___________________________________________________________ 3000

74003____18-04-13___ Basisvaardigheden voor peters en meters_____________________________________ 2030

31777____26-02-13___ Overtuigend presenteren___________________________________________________________________ 9000

66029____18-04-13___ Omgaan met ‘moeilijke’ klanten______________________________________________________ 3400

75145____26-02-13___ Rapporteren & presenteren aan uw raad van bestuur_________________ 9000

55359____24-04-13___ Formation coaching (avancé): grow_________________________________________________ 1700

17873____28-02-13___ Train de trainer___________________________________________________________________________________ 9000

63289____24-04-13___ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 2640


74544____30-04-13___ Assertief denken en doen voor de leidinggevende________________________ 9051

74657____05-03-13___ Overtuigend presenteren aan topmanagement_____________________________ 9000

66008____02-05-13___ Het ‘enneagram’_________________________________________________________________________________ 3400

74565____06-03-13___ Workshop Prezi: make your presentations zoom!_________________________ 2600

66023____07-05-13___ Integratief onderhandelen_________________________________________________________________ 3400

74204____07-03-13___ Consulting skills_________________________________________________________________________________ 2650

74474____07-05-13___ Constructief omgaan met conflicten_______________________________________________ 2030


16237____07-05-13___ Assertiviteit in de praktijk__________________________________________________________________ 2800


69557____13-05-13___ Coaching training (semi-advanced): grow warm up_____________________ 1700

74713____07-03-13___ Het verzuimgesprek___________________________________________________________________________ 2600

46449____13-05-13___ Coaching training (manager and personal coach)________________________ 1700

62454____14-03-13___ Managing people - werken met mensen________________________________________ 9000

75152____14-05-13___ De leidinggevende in de organisatie - deel 2 (m3-2)_____________________ 9032

74582____14-03-13___ Basistraining voor salestalenten______________________________________________________ 9300

4462______14-05-13___ Communiceren en onderhandelen met vakbonden______________________ 9000

74293____19-03-13___ Coachend leidinggeven______________________________________________________________________ 2650

74027____15-05-13___ Timemanagement en hoe MS Outlook u hierbij helpt__________________ 1120

74370____19-03-13___ De grafische productie van drukwerk_____________________________________________ 2650

74050____16-05-13___ Presentatievaardigheden voor geoefende sprekers_____________________ 9000

74602____19-03-13___ Van teamlid naar teamleider____________________________________________________________ 2140


12926____19-03-13___ Motiveren en delegeren_____________________________________________________________________ 2800


74366____21-03-13___ Communiceren als leidinggevende__________________________________________________ 2650

74032____21-05-13___ Beïnvloeden en overtuigen________________________________________________________________ 2030

74498____21-03-13___ Differentiation Selling: hoe u nieuwe klanten werft______________________ 9051

75148____21-05-13___ Survival masterclass persoonlijke effectiviteit______________________________ 9000

66015____22-03-13___ De impact van mijn stem___________________________________________________________________ 3400

66027____21-05-13___ Effectief overtuigen____________________________________________________________________________ 3400

74591____26-03-13___ Verkoopgericht onderhandelen________________________________________________________ 3000

74061____23-05-13___ Basisopleiding vertrouwenspersoon_______________________________________________ 1790

24687____27-03-13___ Voeren van resultaatgerichte functioneringsgesprekken____________ 9000

55353____27-05-13___ Coaching opleiding certified coach (gevorderden)________________________ 1850

48066____27-03-13___ Professionele coach___________________________________________________________________________ 1880

74012____28-05-13___ Effectief netwerken____________________________________________________________________________ 3000

74636____28-03-13___ Effectieve communicatie op de productievloer______________________________ 9000

60012____28-05-13___ De leidinggevende en de medewerker - deel 1 (m4-1)_________________ 9032

66002____08-04-13___ De zen-typologie: 6 mentale zijnstoestanden________________________________ 3400

74000____30-05-13___ Stress Reductie Programma_____________________________________________________________ 3000

74869____15-04-13___ Verzuim: van strategie tot gesprek__________________________________________________ 9051

74610____30-05-13___ Commercieel draaiboek voor de binnendienstmedewerker_______ 9051

16236____17-04-13___ Management: beslissingen nemen en communiceren_________________ 2800

66004____31-05-13___ Mbti_______________________________________________________________________________________________________ 3400

74606____17-04-13___ Coach uzelf!_________________________________________________________________________________________ 1982

73980____04-06-13___ Advanced onderhandelen__________________________________________________________________ 9051

74616____18-04-13___ Leidinggeven aan arbeiders______________________________________________________________ 2800


74580____18-04-13___ Commerciële aftersales____________________________________________________________________ 2600

71725____11-06-13___ Assertief op de werkvloer__________________________________________________________________ 9000

74495____19-04-13___ Coachen van remote teams______________________________________________________________ 1830

74036____11-06-13___ Problemsolving tools en technieken________________________________________________ 2800

66014____19-04-13___ Verbindend leiderschap_____________________________________________________________________ 3400


74478____22-04-13___ Commercieel onderhandelen___________________________________________________________ 9000 74516____23-04-13___ De kwaliteit van prepress en drukwerk beoordelen_____________________ 1830 74257____23-04-13___ Workshop opstellen van goede briefings________________________________________ 2018 14979____23-04-13___ Mediatraining en omgaan met de pers___________________________________________ 3500 51666____24-04-13___ Onderhandelen als waardecreatie___________________________________________________ 9000

Managementvaardigheden

45610____24-04-13___ Mindmapping_______________________________________________________________________________________ 9000 74547____24-04-13___ Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen__________________ 1982

Zakelijke managementvaardigheden

66013____25-04-13___ Leidinggeven in verandering_____________________________________________________________ 3400



45586____10-12-12___ De zen-typologie: 6 mentale zijnstoestanden________________________________ 3400

74714____13-05-13___ Het verzuimgesprek___________________________________________________________________________ 9051

74295____10-12-12___ Commercieel onderhandelen___________________________________________________________ 3010

74601____14-05-13___ Van teamlid naar teamleider____________________________________________________________ 1982

69611____11-12-12___ Sturen en coachen van uw salesteam - sales management_______ 8500

74578____14-05-13___ Waarde creëren voor uw klant: partnership als verkoopstrat_____ 1120

74674____12-12-12___ Coachen op motivatie_________________________________________________________________________ 2020

74459____14-05-13___ Accountmanagement in communicatie: meerwaarde creëren___ 9051

74851____12-12-12___ Starten met leiding geven_________________________________________________________________ 3500

74500____16-05-13___ Team Development Program____________________________________________________________ 1830

24693____17-12-12___ Coaching op de werkvloer_________________________________________________________________ 9000

74607____16-05-13___ Omgaan met vakbonden op de werkvloer______________________________________ 2030

66040____18-12-12___ Leiding geven aan mensen die geen zin hebben___________________________ 9000

31776____21-05-13___ Managing yourself - resultaatgericht leiderschap________________________ 9000

66059____19-12-12___ Verbaal meesterschap_______________________________________________________________________ 9000

20585____23-05-13___ Invloed uitoefenen door persoonlijke kracht__________________________________ 9000

11406____16-01-13___ Coaching & managing van sales teams__________________________________________ 9000

74772____28-05-13___ Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen______________ 9000

8


Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf.

Museumstraat 31-33 B-2000 Antwerpen +32 3 289 20 00 www.progreso.be

training & development management

Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie . Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving.

compensation management & personnel budgeting

objectives & performance management

merit & bonus planning

recruiting management

talent connection

Alle online tools voor een sterk HR beleid

certificate management competency & talent management

organizational charting

performance appraisal & 360° feedback

career & succession planning

www.progreso.be

employee administration

Donald H. Taylor What skills do learning leaders need to succeed in the 21st Century?

Manon Ruijters Ecologie van het Leren

Charles Jennings

Belfius Brussels44Center

How to implement the 70:20:10 Framework?

www.stimulearning.be/ldtalks #stimulearning

Panelgesprek

Tendensen in Leren en Ontwikkeling in Organisaties dinsdag 4 juni 2013 - Auditorium

Groot-Bijgaarden

ism

mmv

Sponsors

www.stimulearning.be/tendensen #stimulearning

mensenwerk

Opleidingen op maat Techniek & Technologie • Taalopleidingen • Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving • Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie • Computer & Automatisering • Milieu, Veiligheid en Kwaliteit • Interne bedrijfsorganisatie • Managementvaardigheden • Management •

AMVR 3220 Holsbeek / + 32 16 62 35 22 [email protected] / www.amvr.be

Amelior vzw 8500 Kortrijk / + 32 56 20 36 23 [email protected] / www.amelior.be

CoachingYou 2000 Antwerpen / + 32 3 321 97 04 [email protected] / www.coachingyou.be

• • •

•

• • • •

•

• • •

Crime Control

•

3000 Leuven ⁄ + 32 16 23 11 67 [email protected] / www.crimecontrol.be

De Gussem Training & Consulting 9051 Afsnee / + 32 473 91 52 06 [email protected] / www.degussemtraining.be

ElaN Languages nv 3550 Heusden-Zolder / + 32 11 43 47 64 [email protected] / www.elanlanguages.com

• • •

•

•

•

Elohim Language Services

•

3000 Leuven of 3500 Hasselt / + 32 16 40 66 64 of + 32 11 22 54 07 [email protected] / www.elohim.be

IfBD - Institute for Business Development 8490 Varsenare / + 32 50 38 30 30 [email protected] / www.ifbd.be

Key-consult 2880 Bornem / + 32 3 899 43 23 [email protected] / www.key-consult.be

Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / + 32 15 45 34 30 [email protected] / www.kluweropleidingen.be

• • •

•

• • •

• • • • • • •

11

opleidingen op maat

Techniek & Technologie • Taalopleidingen • Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving • Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie • Computer & Automatisering • Milieu, Veiligheid en Kwaliteit • Interne bedrijfsorganisatie • Managementvaardigheden • Management •

Lerian-Nti Languages

•

1040 Brussel / + 32 2 217 37 47 [email protected] / www.lerian-nti.be

Oxalis happiness in your business

9032 Wondelgem / + 32 9 227 31 18 [email protected] / www.oxalisconsult.be

Pantelco bvba 9700 Mater / + 32 55 30 52 70 [email protected] / www.pantelco.be

SD Worx Learning 2000 Antwerpen / + 32 78 15 90 24 [email protected] / www.sdworx.be/opleidingen

Seven Miles 2540 Hove / + 32 3 808 28 79 [email protected] / www.sevenmiles.be

Syntra voor Bedrijf en medewerkers - SBM 8200 Brugge St-Michiels / + 32 50 40 30 90 [email protected] / www.sbmopleidingen.be

Systo 3500 Hasselt / + 32 477 460 433 [email protected] / www.systo.be

Tandem bvba 2950 Kapellen / + 32 475 70 19 94 [email protected] / www.tandembvba.be

The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 [email protected] / www.coachingsquare.be

The European Training House 2812 Muizen / + 32 15 28 29 30 [email protected] / www.eth.be

Vereniging voor inkoop en bedrijfslogistiek 2600 Berchem / + 32 3 286 80 90 [email protected] / www.bevib.be

Zenit. Training, Consultancy & Coaching nv 2018 Antwerpen / + 32 3 236 88 66 [email protected] / www.zenit.be

12

• • •

• • •

•

• •

•

• • •

• • • • • • • • •

• • •

• • •

•

• • •

• • •

•

•

•

• • •

open Opleidingen 74549____30-05-13___ Negotiation skills________________________________________________________________________________ 3000

74827____10-01-13___ Project Ateliers___________________________________________________________________________________ 2540

74619____04-06-13___ Presentation skills in English___________________________________________________________ 2650

74764____15-01-13___ Kostenvergoeding in al zijn dimensies____________________________________________ 3500

5321______04-06-13___ Voeren van verzuimgesprekken op de werkvloer__________________________ 9000

74779____17-01-13___ Loonkost van A tot Z___________________________________________________________________________ 2600

74658____06-06-13___ Overtuigend presenteren aan topmanagement_____________________________ 9000

74150____17-01-13___ Human Resources Management van A tot Z__________________________________ 1830


70655____17-01-13___ Intensieve basiscursus: sociaal recht_____________________________________________ 1000


74901____17-01-13___ Zo past u sociaal recht toe________________________________________________________________ 3560 74858____18-01-13___ Tijdskrediet in het vizier____________________________________________________________________ 1982 74661____22-01-13___ Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan?_____________________________________________________ 9051 74190____24-01-13___ Het selectie-interview________________________________________________________________________ 1830 74574____24-01-13___ Vergroot uw invloed als trainer________________________________________________________ 2650

interne bedrijfsorganisatie

74854____24-01-13___ Thuiswerk: dat werkt!________________________________________________________________________ 3500 74780____24-01-13___ Loopbaanbeleid___________________________________________________________________________________ 2000

Personeel

74813____24-01-13___ Personeelsbeleid in 3 dimensies_____________________________________________________ 1000


74874____25-01-13___ Werkgelegenheidsplan voor 45 plussers vanaf 2013____________________ 3500

74143____11-12-12___ Interactieve dashboards met MS Excel___________________________________________ 1120

74781____31-01-13___ Loopbaanbeleid___________________________________________________________________________________ 9000

74843____11-12-12___ SD Worx Certified Payroll Professional___________________________________________ 2000

74677____31-01-13___ De essentie van Human Resources Management_________________________ 9000


74668____01-02-13___ Beslissen, oordelen, keuzes maken________________________________________________ 1982

74770____13-12-12___ Legal Coach: Schijnzelfstandigheid_________________________________________________ 2000


74783____13-12-12___ Mobiliteit van A tot Z___________________________________________________________________________ 2600

31611____01-02-13___ Certified competency assessor________________________________________________________ 2650

74685____13-12-12___ De essentie van sociaal recht___________________________________________________________ 9051


74135____13-12-12___ Bedrijfswagens anno 2012: FOD Financiën presenteert______________ 2800

74723____04-02-13___ HR medewerker wordt business partner_______________________________________ 9000

8274______13-12-12___ De drie rode kaarten voor de hr manager______________________________________ 9000

74704____05-02-13___ Einde loopbaan____________________________________________________________________________________ 2600

74861____14-12-12___ Update sociaal en fiscaal recht________________________________________________________ 2600

74164____05-02-13___ Personeelsbehoefteplanning in de praktijk___________________________________ 1830

58205____17-12-12___ Mbti stap 1 kwalificatietraining in het engels________________________________ 1831

6697______05-02-13___ Screening van integriteit____________________________________________________________________ 9200

69607____18-12-12___ HRM Seminarie - Slimme HR-toepassingen__________________________________ 8500

59381____06-02-13___ Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie__________ 9700


74775____07-02-13___ Lerend netwerk: loopbaanbeleid_____________________________________________________ 1210

De sleutel tot uw succes! OrganisatiOnal & leaDership development perfOrmance management competence based

Mr de Clerck is on vacancy this week... Opfrissing Engels nodig?

Taalopleidingen op maat in uw bedrijf, onze kantoren of op afstand (tel. of Skype) Kantoren in Brussel, Gent, Antwerpen, Zaventem, Luik en Luxemburg.

training coaching consultancy procesbegeleiding

Nti Nt Lerian Now you’re talking talkin Professionele taalopleidingen Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans & Italiaans

www.key-consult.be

[email protected] - 03 899 43 23

Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 [email protected] www.lerian-nti.be

Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be |

13

open Opleidingen 74776____07-02-13___ Lerend netwerk: loopbaanbeleid_____________________________________________________ 2000

74515____07-03-13___ Competentiegericht interviewen van headhunts en senior_________ 3010


74664____08-03-13___ Bedrijfswagens: een duur voordeel?_______________________________________________ 9051

74871____07-02-13___ Verzuimstrategie uittekenen_____________________________________________________________ 2600

74741____11-03-13___ Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies_________________________ 1831

74902____07-02-13___ Zo past u sociaal recht toe________________________________________________________________ 2600

74743____12-03-13___ Jaarlijkse vakantie: basismodule 1__________________________________________________ 3500

60000____07-02-13___ Hoe verzuimgesprekken voeren_______________________________________________________ 2000

74759____12-03-13___ Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen__________________ 3500

74777____08-02-13___ Lerend netwerk: loopbaanbeleid_____________________________________________________ 9000

74840____12-03-13___ Reward Academy________________________________________________________________________________ 1000

59987____11-02-13___ Omgaan met stress____________________________________________________________________________ 9000

24617____12-03-13___ De rol van hr bij functionerings- & evaluatiegesprekken____________ 9000

12928____13-02-13___ Selecteren en integreren___________________________________________________________________ 2800

74195____12-03-13___ Werving en selectie van A tot Z_________________________________________________________ 1030

59993____14-02-13___ Sociaal overleg op de werkvloer______________________________________________________ 9000

74409____12-03-13___ De kracht van MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator®)_______________ 2650

74171____19-02-13___ Train the trainer - basis_____________________________________________________________________ 2800

74178____12-03-13___ Het wettelijk pensioen van A tot Z____________________________________________________ 1790

74822____19-02-13___ Praktijkdag ontslag____________________________________________________________________________ 9000

74149____12-03-13___ Van Hr-accounting naar Hr-analytics______________________________________________ 1120


74156____12-03-13___ Uitzendarbeid in de publieke sector________________________________________________ 1030

74732____21-02-13___ HR-rapportering: van strategie tot rapport____________________________________ 9000

59382____13-03-13___ Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie__________ 9700

11465____21-02-13___ Voeren van sociale onderhandelingen_____________________________________________ 9000


74511____21-02-13___ Social media en L&D: het paar van de toekomst___________________________ 2800

51652____14-03-13___ Hrm met impact__________________________________________________________________________________ 9000

74727____22-02-13___ HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren____________________ 9000

74157____14-03-13___ Kennismanagement in de praktijk___________________________________________________ 1982


74153____14-03-13___ Hrm in een notendop__________________________________________________________________________ 1830

74126____25-02-13___ Onderhandelen met vakbonden_______________________________________________________ 2030

74145____15-03-13___ MS Excel voor hr-managers_____________________________________________________________ 2030

74139____26-02-13___ Effectieve leertrajecten ontwerpen__________________________________________________ 2600

74708____15-03-13___ Gebruikersopleiding Questor____________________________________________________________ 2000

74147____28-02-13___ Adviesverlenen en overtuigen van leidinggevenden_____________________ 1030

74716____15-03-13___ Hoe vult u sociale documenten in?__________________________________________________ 2600

75146____28-02-13___ Social media @ work - social media policies__________________________________ 9000




74785____04-03-13___ Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven______________________ 1000



74719____19-03-13___ Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar_______ 1982


74120____19-03-13___ Expatriëring en detachering: fiscale aspecten______________________________ 9051

74129____05-03-13___ Salarysplit met Nederland, Frankrijk en Luxemburg___________________ 2800

74121____19-03-13___ Expatriëring en detachering: sociale aspecten_____________________________ 9051

HAALT U WEL ALLES UIT UW TALENT?

UW OPLEIDINGSPARTNER VOOR PROFESSIONELE VORMING

Is het echt nodig om telkens nieuwe talenten aan te werven? Of is het verbeteren van de efficiëntie in uw onderneming een betere zet? Hebben uw leidingggevenden voldoende talent om mensen te motiveren en te behouden?

PROFESSIONELE VORMING WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN OP HET GEBIED VAN VOOR ALLE FUNCTIENIVEAUS PROFESSIONELE VORMING

OP HET GEBIED VAN

INKOOP LOGISTIEK

Oxalis Consulting en Development zorgt ervoor dat u echt alles uit uw aanwezige talent haalt! Niet alleen uit uw bedrijf, maar ook uit uw medewerkers.

Wilt u meer weten? Bekijk onze opleidingskalender, presentaties en eigen publicaties op onze website www.oxalisconsult.be

INKOOP

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT LOGISTIEK

ENERGIE AANKOOP & MANAGEMENT

STARTERS OPERATIONEEL TACTISCH STRATEGISCH/MANAGEMENT

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

EXPERTISE/SPECIALISATIES UW OPLEIDINGSPARTNER VOOR PROFESSIONELE VORMING ENERGIE AANKOOP & MANAGEMENT

PROFESSIONELE VORMING WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN PERMANENTE VORMING IS NOODZAKELIJK, OP HET GEBIED VANWIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN VOOR ALLE FUNCTIENIVEAUS WANT ONS ALLE VAKGEBIED IS CONTINU IN BEWEGING VOOR FUNCTIENIVEAUS INKOOP LOGISTIEK

STARTERS

STARTERS

RAADPLEEG ONS AANBOD OP WWW.BEVIB.BE OPERATIONEEL

OPERATIONEEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TACTISCH

TACTISCH

ENERGIE AANKOOP & STRATEGISCH/MANAGEMENT MANAGEMENT STRATEGISCH/MANAGEMENT EXPERTISE/SPECIALISATIES EXPERTISE/SPECIALISATIES

HAPPINESS IN YOUR BUSINESS

Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem T +32 (0)9 227 31 18 I [email protected] www.oxalisconsult.be

14

PERMANENTE VORMING IS NOODZAKELIJK, WANT ONS VAKGEBIED IS CONTINU IN BEWEGING RAADPLEEG ONS AANBOD OP WWW.BEVIB.BE


Top10

bedrijfsopleidingen U krijgt in deze rubriek een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en trainingen op www.bedrijfsopleidingen.be. Dit tijdens de laatste 3 maanden. Office en Powerpoint nemen voor het eerst een plaatsje in de TOP10 in. Coaching, Zorg, NLP en Logistiek zijn niet meer te bespeuren. U vind de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek Maatwerk en/of de advertenties in deze krant.

1 Excel Kluwer Opleidingen / IfBD – Institute for Business Development / NHA Opleidingen / 2 Management De Gussem Training & Consulting / Tandem bvba / The Coaching Square / SD Worx Learning /

IfBD – Institute for Business Development / Pantelco / AMVR / Kluwer Opleidingen / The European Training House / Key-Consult / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / VIB. Vereniging voor Inkoop en Bedrijfslogistiek / NHA Opleidingen

3 Frans Elohim Language Services / Kluwer Opleidingen / Lerian-Nti Languages / NHA Opleidingen / ElaN Languages 4 Office IfBD – Institute for Business Development / Kluwer Opleidingen / NHA Opleidingen 5 SAP 6 Communicatie De Gussem Training & Consulting / Oxalis / Pantelco Training & Personal Coaching / AMVR / SD Worx Learning / IfBD – Institute for Business Development / Kluwer Opleidingen / The European Training House / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Key Consult / NHA Opleidingen

7 Verandering

AMVR / Kluwer Opleidingen / IfBD – Institute for Business Development / Key Consult / Philip Lievens Trainer, Consultant & Coach

8 Marketing Kluwer Opleidingen / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen 9 Powerpoint Kluwer Opleidingen 10 Engels Elohim Language Services / Lerian-Nti Languages / NHA Opleidingen / ElaN Languages

Bedrijfsconsult Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je projecten.

1 Management & Managementvaardigheden

AMVR / Seris Academy / Kluwer Opleidingen /The Coaching Square / Plus est en vous / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Words win Worlds / Constraint Management Center Belgium vzw / Pantelco Training & Personal Coaching

2 HR

AMVR / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Linguapolis / Plus est en vous / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Pantelco Training & Personal Coaching

3 Externe Communicatie, Marketing, Inkoop en Verkoop AMVR / Kluwer Opleidingen / Linguapolis / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Pantelco Training & Personal Coaching

4 Milieu, Veiligheid en Kwaliteit

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior /

Pantelco Training & Personal Coaching

5 Economie, Administratie, Fiscaliteit en Wetgeving

Kluwer Opleidingen /

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Pantelco Training & Personal Coaching

6 Computer en Automatisering 7 Talen Linguapolis / ElaN Languages

InFidem / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / ps_testware

15

open Opleidingen 74175____21-03-13___ Loonfiscaliteit van A tot Z__________________________________________________________________ 2030

74374____23-04-13___ Wegwijs in bedrijfswagens________________________________________________________________ 2650

24607____21-03-13___ Arbeidsveiligheid - preventie en aansprakelijkheid______________________ 9000

74627____23-04-13___ Yammer: sociaal netwerk binnen de bedrijfsmuren_____________________ 9000

74724____21-03-13___ HR medewerker wordt business partner_______________________________________ 1210

74185____23-04-13___ Wervende personeelsadvertenties schrijven_________________________________ 3000

74853____25-03-13___ Tewerkstellen in Duitsland: de essentiele punten samen___________ 1000

74132____23-04-13___ Terbeschikkingstelling van werknemers: een doolhof_________________ 9300


74163____25-04-13___ Omgaan met vakbonden in de openbare sector____________________________ 3000

74754____28-03-13___ Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening________________ 3500


74184____28-03-13___ De online rekruteringsstrategie van A tot Z___________________________________ 1830

74124____25-04-13___ Arbeidskaart A, B of C? Vermijd een rode kaart!___________________________ 2800

74461____28-03-13___ Meerwaarde creëren met KPI's________________________________________________________ 3010


74122____28-03-13___ Hoe faciliteert u de OR en het CPBW?_____________________________________________ 2800





74792____26-04-13___ Opleidingsinspanningen in de sociale balans________________________________ 9051



74872____15-04-13___ Verzuimstrategie uittekenen_____________________________________________________________ 9051



74186____02-05-13___ Draaiboek onthaal en introductie_____________________________________________________ 1982



51689____15-04-13___ Young management programme______________________________________________________ 9000

74855____03-05-13___ Thuiswerk: dat werkt!________________________________________________________________________ 2020

74155____16-04-13___ Optimaliseer uw hr-processen_________________________________________________________ 1830


74509____16-04-13___ Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren___________________ 2800

74191____07-05-13___ Het selectie-interview________________________________________________________________________ 1982

74641____16-04-13___ Hr policies____________________________________________________________________________________________ 9000



74662____14-05-13___ Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan?_____________________________________________________ 3500

74859____16-04-13___ Tijdskrediet in het vizier____________________________________________________________________ 2140

74125____14-05-13___ Maak van ontslag geen veldslag: rechten en plichten__________________ 2600


74168____15-05-13___ Advanced train the trainer_________________________________________________________________ 2030

74705____18-04-13___ Einde loopbaan____________________________________________________________________________________ 9000


74159____18-04-13___ Arbeidsongevallen en beroepsziekten in de overheid__________________ 3000

74738____15-05-13___ HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten_________________________ 1982

74673____19-04-13___ Buitenlandse kaderleden (expatriates) in kaart gebracht___________ 1000


74671____22-04-13___ Budgetteren van personeelskosten_________________________________________________ 2600

74131____16-05-13___ Schijnzelfstandigheid hard aangepakt door nieuwe wet______________ 2800

UW TALENT ?

ONS VAK !

(enkel toegankelijk voor bedienden uit het PC218):

A

R

O

EV

A R

C

NS

IO AT

RM

CERTIFIED

EN

G IN

ID

LE

ISO

9001-2008

FO

En nog veel, veel meer !

OP

• Frans : vlot communiceren op het werk • Upgrade naar Office 2010 • Het voeren van functioneringsgesprekken • Verkoop voor binnen- en buitendienstmedewerkers • VCA : veiligheid voor operationeel leidinggevenden • Drupal • AutoCAD

O

Een one-stop productie van idee tot realisatie aan een betaalbare prijs.

Ontdek volgende kosteloze, korte en kwaliteitsvolle opleidingen van Cevora

EF

We combineren pedagogische knowhow, ervaren beroepsacteurs en een professionele filmcrew en montagestudio.

je ambities dankzij onze opleidingen

C

Contacteer ons voor de aanmaak van uw opleidingsfilm.

vergroot

Tervuursevest 362, 3000 Leuven, tel. 016 23 11 67

www.crimecontrol.be

16

Meer info ? ----------- 0800 - 99 715 ----------- www.cevora.be


Op de praatstoel

Saskia De Jonge HR-manager Floré Groep

Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen Toen Saskia De Jonge een goed jaar geleden aan de slag ging bij de Floré Groep als HR-manager was haar grootste uitdaging het ontwikkelen van een goed gestructureerd opleidingsbeleid dat beter afgestemd is op de bedrijfsstrategie. De Floré Groep is een van de toonaangevende Europese sierteeltbedrijven met hoofdzetel in het Oost-Vlaamse Lochristi. Het familiebedrijf is actief in veredeling, vermeerdering, de teelt, handel en distributie van potplanten en realiseert met 480 medewerkers, een omzet van 105 miljoen euro.

Hoe belangrijk is vorming en opleiding voor Floré Groep? Saskia De Jonge: “Het ontwikkelen van een intern goed gestructureerd opleidingsbeleid was mijn grootste uitdaging toen ik hier vorig jaar startte. Ondertussen staat een eerste ontwerp op papier. Opleidingen werden voornamelijk georganiseerd als antwoord op specifieke collectieve behoeften, bijvoorbeeld bij de overschakeling naar Office 2010. Ons bedrijf ambieert een onafhankelijke toonaangevende Europese speler te zijn binnen haar sector. Om dit te bereiken moeten we vooruitstrevend en duurzaam ondernemen. Daarom moet het opleidingsbeleid ook vertrekken vanuit de bedrijfsstrategie en niet alleen vanuit de behoeften of wensen van de medewerkers of een adhoc operationele behoefte. Zo willen we opleidingen organiseren die nodig zijn om lacunes in kennis en vaardigheden die nodig zijn om onze strategische doelstellingen te behalen, opvullen. Anderzijds blijven we rekening houden met de behoeften van medewerkers op het vlak van persoonlijke ontwikkeling en groei .” Wat zijn de grote lijnen van het nieuwe opleidingsbeleid? Saskia De Jonge: “We voeren een proactief beleid dat ondersteunend werkt om onze strategische objectieven te behalen. Aan de strategische bedrijfsplannen die ieder jaar worden uitgestippeld of bijgestuurd, koppelen we voortaan een opleidingsplan. Wat zijn de doelstellingen voor het volgende werkjaar, hoe willen we die doelstellingen realiseren en waar liggen eventuele knelpunten of verbeterpunten waarop opleiding of ontwikkeling van mensen een positieve impact kan hebben. Op die manier kunnen we de prioriteiten bepalen in het opleidingsbeleid. We gaan ook meer naar collectieve trajecten voor specifieke doelgroepen, bijvoorbeeld trajecten rond Young Potentials, Leadership of een Sales Academy. In deze trajecten staan onze bedrijfswaarden, de nodige competenties of vaardigheden en de product – en proceskennis centraal. Medewerkers zullen nog meer een actieve rol kunnen opnemen. Het is nu niet ongebruikelijk dat medewerkers concrete voorstellen doen om een bepaalde opleiding te kunnen volgen of een opleiding mee ontwikkelen en geven. We blijven dit verder aanmoedigen. Een belangrijke doelstelling van het opleidingsbeleid is het opleiden en inschakelen van eigen medewerkers als trainer voor opleidingen die zowel tegemoet komen aan strategische behoeften van het bedrijf als persoonlijke groei.” Welke opleidingsinitiatieven staan er volgend jaar op stapel? Saskia De Jonge: “Er staan verschillende trajecten in de startblokken. Met een externe partner werken we momenteel het traject ‘Team Energy’ voor onze arbeiders uit. De nadruk ligt daarbij op een lange termijn aanpak die het individu en het team inspireert sterker te worden, fysiek, mentaal en emotioneel. Een groep arbeidsters organiseert regelmatig activiteiten, zoals het jaarlijkse kerstfeestje of een dansles. Deze groep zetten we in als interne coaches om het welzijn en de motivatie op de werkvloer te verbeteren via formele en informele activiteiten. Maar ook stimuleren ze medewerkers die een hoofdzakelijk zittende functie hebben om meer te bewegen via enkele eenvoudige lichaamsoefeningen. Deze coaches worden ook ondersteund door collectieve opleidingen rond ‘assertief en 17

Op de praatstoel

constructief samenwerken’ en ‘mijn lichaam en beweging’ . Zo ontstaat meer dynamiek en vergroot de aandacht voor het belang van verzorgen van eigen lichaam en ergonomie. Dit heeft op zijn beurt een positief effect op onze absenteïsmegraad en de zelfredzaamheid van onze medewerkers. Twee jaar geleden hebben we een gelijkaardig traject al doorlopen. Gezien het succes willen we dit programma verder uitdiepen. Ook het evaluatiesysteem wordt onder de loep genomen en wordt er nagegaan hoe opleiding hierin verbetering kan brengen. Uit de analyse blijkt dat er meer aandacht kan gegeven worden aan de voorbereiding van het evaluatiegesprek door de medewerker en de opvolging door de leidinggevende achteraf. Ook gedurende de loop van het jaar moet er meer aandacht zijn voor feedback.” Hoe moeilijk is het om medewerkers te overtuigen van het nut van opleiding? Saskia De Jonge: “Onze medewerkers zijn zeer leergierig. Zowel bedienden als arbeiders hebben veel interesse voor opleiding en vorming. We hebben een divers personeelbestand. Naast lessen ‘Nederlands op de werkvloer’ organiseren we soms ook lessen ‘Engels op de werkvloer’. Een deel van de werknemers is Engelstalig en beschikken over een basiskennis Nederlands. Om de werksfeer en de samenwerking te bevorderen, heeft een van hen een vrijblijvende opleiding Engels gegeven aan zijn collega’s. De interesse hiervoor was groot. Heel wat opleidingsinitiatieven komen er op vraag van en door medewerkers, en we willen dit zo houden. Dat is bovendien de sterkte van het opleidingsbeleid. Sinds kort hebben medewerkers een smartphone ter beschikking. Twee jonge medewerkers wilden een opleiding organiseren over hoe een smartphone op een zakelijke manier te gebruiken. Ze hadden immers gemerkt dat veel van hun collega’s niet goed overweg konden met het nieuwe toestel. De inhoud en vorm hebben we dan samen besproken. Binnenkort komt er zelfs een tweede sessie over welke apps er relevant zijn om het werk te faciliteren.”

“Onze medewerkers beschikken over zeer specifieke kennis. Het is dan ook zeer belangrijk dat die waardevolle kennis wordt doorgegeven aan nieuwe medewerkers.” U wil zich meer toeleggen op een leeftijdsbewust personeelsbeleid. Hoe vertaalt zich dat in het opleidingsbeleid? Saskia De Jonge: “Leeftijdsbewust personeelsbeleid betekent voor ons dat we onze opleidingen aanpassen aan de graad van kennis en ervaring. Dit betekent dat we jonge medewerkers zo snel mogelijk voldoende basis geven om goed te kunnen functioneren. Voor medewerkers met een hogere anciënniteit is het vooral van belang dat ze verder kunnen blijven evolueren met het bedrijf en de maatschappij. Veel medewerkers hebben een hart voor planten en zijn meegegroeid met het bedrijf. Zij beschikken over zeer specifieke kennis. Het is voor ons zeer belangrijk dat die kennis wordt doorgegeven aan onze jongere medewerkers. Dit doen we nu al via meter- en peterschapsprojecten, maar dit kan nog verder uitgewerkt worden. In een van de bedrijven van de groep worden planten ‘in vitro’ vermeerderd. Voor nieuwe medewerkers van dit labo bestaat al een volledig uitgewerkt peterschapstraject. Zo beschikken we over een uitgebreid script waarin nieuwe medewerkers stap voor stap leren hoe ze met plantenweefsel moeten omgaan. Op die manier schakelen we onze ervaren werknemers in als interne trainer. Bij de implementatie van het opleidingsbeleid zullen we in een eerste fase meer beroep doen op externe opleidingsleveranciers, maar het is vooral de bedoeling om interne medewerkers op te leiden tot trainer. Zo garanderen we niet alleen de kennisoverdracht, maar geven we ook erkenning en realiseren we een gestructureerde uitdieping van de reeds aanwezige kennis.”  18

› Functie? HR-manager Floré Groep › Vroeger? Recruitment consultant (Sales and Marketing Partners), HR-manager (Unique) › Studies? Licentiate Psychologische en Pedagogische Wetenschappen, KU Leuven › Ambitie? De komende jaren ons opleidingsbeleid in praktijk omzetten. › Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Steeds opnieuw ontdekken van diverse werkvormen die deelnemers een actieve rol toebedelen. › Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? De invloed van de heersende bedrijfscultuur op de manier waarop opleidingen georganiseerd en verankerd worden uit het oog verliezen.

open Opleidingen 74128____16-05-13___ Actuele sociale topics voor het ANPCB___________________________________________ 2600 74669____17-05-13___ Beslissen, oordelen, keuzes maken________________________________________________ 2020 74817____17-05-13___ Personeelsbeleid in 3 dimensies_____________________________________________________ 1982 74707____17-05-13___ Frans arbeidsrecht voor Belgische bedrijven________________________________ 1000 74906____21-05-13___ Zo past u sociaal recht toe________________________________________________________________ 9300 74728____22-05-13___ HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren____________________ 1982

aankoop, verkoop, marketing en externe communicatie

74183____22-05-13___ Assessor in één dag___________________________________________________________________________ 1830


74138____23-05-13___ State of the art in crisiscommunicatie____________________________________________ 1030

5643______12-12-12___ Negotiating - onderhandelen____________________________________________________________ 1831

74173____23-05-13___ Faciliteren van workshops________________________________________________________________ 9000

16243____12-12-12___ Key account management_________________________________________________________________ 2800

24609____28-05-13___ Werken met zelfstandigen________________________________________________________________ 9000

69753____13-12-12___ Aankoopconsolidatie: groepsaankoop_____________________________________________ 9050

74283____04-06-13___ Actuele sociale topics voor de bouwsector_____________________________________ 2650

16233____18-12-12___ Presentation skills 2___________________________________________________________________________ 2800

31772____05-06-13___ Het grote blunderboek van het ontslagrecht_________________________________ 9000

6592______20-12-12___ Professioneel telefoneren_________________________________________________________________ 9971

74841____06-06-13___ Salary Split___________________________________________________________________________________________ 1000

12927____08-01-13___ Communiceren met impact______________________________________________________________ 2800

74786____10-06-13___ Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven______________________ 9051

31942____08-01-13___ Communicatie training: 'communiceren met impact'__________________ 2800

74739____10-06-13___ HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten_________________________ 3500

65435____15-01-13___ Tactisch inkopen: van analyse tot contract_____________________________________ 9000


66011____15-01-13___ Telefonische prospectie en lead generation / teleprospectie______ 9700

74729____11-06-13___ HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren____________________ 3500

75147____22-01-13___ Strategisch account management___________________________________________________ 9000 52097____24-01-13___ Strategisch onderhandelen met stakeholders______________________________ 2000 3128______05-02-13___ Commerciële vaardigheden voor junior-verkopers______________________ 2550 3305______12-02-13___ Commerciële vaardigheden voor de binnendienst________________________ 2550 5324______19-02-13___ De succesvolle product manager_____________________________________________________ 9000

interne bedrijfsorganisatie

25211____19-02-13___ Commerciele vaardigheden voor de technische afdeling____________ 2550 74553____19-02-13___ Workshop persberichten schrijven__________________________________________________ 2800

Overige

74200____19-02-13___ Sales Management van A tot Z_________________________________________________________ 9831


52102____21-02-13___ Cost & cash management voor inkopers________________________________________ 2000

74109____11-12-12___ Update sociaal recht (sessie december)_________________________________________ 1982

25212____26-02-13___ Argumenteren en afsluiten_______________________________________________________________ 2550

66057____13-12-12___ Verkopen aan top management________________________________________________________ 9000

31943____26-02-13___ Verkoop opleiding: prospecteren______________________________________________________ 2800

74086____13-12-12___ Nationaal Assistant Congres____________________________________________________________ 1120

14976____26-02-13___ Professioneel presenteren en spreken voor publiek____________________ 3500

74491____13-12-12___ Workshop schrijven voor internet en intranet________________________________ 3010

74197____26-02-13___ Strategisch accountmanagement in de b2b-praktijk___________________ 9300

65546____07-01-13___ Advanced logistiek management - warehouse management_____ 2600

74426____26-02-13___ Overheidsopdrachten van A tot Z_____________________________________________________ 2018

74078____24-01-13___ Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker______ 3000

74562____27-02-13___ Het communicatieplan van A tot Z___________________________________________________ 2030

74496____05-02-13___ Communicatiestrategie_____________________________________________________________________ 9000

4348______28-02-13___ Verkopen : doelgerichte feitenstrategie__________________________________________ 2550

74082____21-02-13___ Basisopleiding sociaal recht_____________________________________________________________ 2030

4349______05-03-13___ Opvolgen : meer resultaat door relatiebeheer______________________________ 2550

74108____21-02-13___ Managementassistant van A tot Z____________________________________________________ 2800

66010____05-03-13___ Telefonische prospectie / teleprospectie / afspraakname___________ 9700

74489____21-02-13___ Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenwerking____ 2030

74517____05-03-13___ De grafische vormgeving van drukwerk_________________________________________ 9051

65547____25-02-13___ Advanced logistiek management - transport en distributie________ 2600

74373____05-03-13___ Inkopen van A tot Z_____________________________________________________________________________ 3010

74075____26-02-13___ Wegwijs in exportcontrole van 'dual use'-goederen_____________________ 1982

74398____05-03-13___ Marketing voor niet-marketeers______________________________________________________ 3010

74470____26-02-13___ Interne communicatie________________________________________________________________________ 2600

63290____07-03-13___ Aankopen van diensten binnen een snel evoluerende b2b__________ 2000

74113____26-02-13___ Optimale werkorganisatie voor de managementassistant__________ 9000

51645____07-03-13___ Executive master class in supply chain management__________________ 9000

74258____05-03-13___ Klantvriendelijke brieven en e-mails schrijven_____________________________ 2018

23694____12-03-13___ Internet marketing_____________________________________________________________________________ 9000

74463____07-03-13___ Corporate communicatie van A tot Z_______________________________________________ 1982

31652____13-03-13___ De social media manager__________________________________________________________________ 9000

74107____07-03-13___ Beter functioneren als managementassistant______________________________ 2800

74571____14-03-13___ Redactionele teksten schrijven________________________________________________________ 2600

74422____12-03-13___ Notuleren bij vergaderingen_____________________________________________________________ 2018

52092____19-03-13___ Samenwerken met business executives_________________________________________ 2930

74384____19-03-13___ Praktijkopleiding loonadministratie________________________________________________ 2650

12930____20-03-13___ Verkoop: zich voorbereiden_______________________________________________________________ 2800

74105____19-03-13___ Financieel-economische begrippen voor de management_________ 9000

31775____28-03-13___ Contract management voor niet-juristen_______________________________________ 9000


74225____28-03-13___ Publiek-Private Samenwerking: draaiboek___________________________________ 3000

4464______19-03-13___ Toolboxtraining forecasting_______________________________________________________________ 9000

19359____04-04-13___ Telefonische prospectie en lead generation___________________________________ 9700

74095____28-03-13___ Naar een optimale werking van het secretariaat__________________________ 1030

74566____16-04-13___ Productmanagement van A tot Z______________________________________________________ 9300

74118____28-03-13___ Strategische adviesrapporten___________________________________________________________ 2030

74570____18-04-13___ Workshop eindredactie______________________________________________________________________ 1120

74103____16-04-13___ Workshop schrijven voor internet en intranet________________________________ 1030

74203____23-04-13___ Update overheidsopdrachten____________________________________________________________ 1030

74490____18-04-13___ Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenwerking____ 1982

16245____24-04-13___ Opleiding verkoop: solution selling__________________________________________________ 2800

74067____18-04-13___ Facilitymanagement van A tot Z_______________________________________________________ 1830

74224____25-04-13___ Succesvol uitvoeren van overheidsopdrachten______________________________ 3500

65549____22-04-13___ Advanced logistiek management - productieplanning_________________ 2600

74427____25-04-13___ Workshop Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten____ 2800

31769____23-04-13___ Facility management__________________________________________________________________________ 9000

74406____25-04-13___ Zó schrijft u een sterk marketingplan: workshop_________________________ 2018

74090____23-04-13___ Feedback geven en krijgen________________________________________________________________ 2030

74429____30-04-13___ Workshop Overheidsopdrachten voor werken_______________________________ 2800

74091____25-04-13___ Workshop klantvriendelijk telefoneren___________________________________________ 9000

16242____07-05-13___ Account management________________________________________________________________________ 2800

74073____30-04-13___ Douane van A tot Z______________________________________________________________________________ 2600

24689____14-05-13___ Resultaatgerichte prijsnegotiaties___________________________________________________ 9000

74069____14-05-13___ Accijnzen______________________________________________________________________________________________ 1982

74625____14-05-13___ Het speelveld van de bedrijfswoordvoerder___________________________________ 9300

74098____14-05-13___ Presentaties in PowerPoint: een kunst___________________________________________ 2030

74576____16-05-13___ Meer marketing met minder geld____________________________________________________ 9051

74074____16-05-13___ Internationale handel, douane en btw_____________________________________________ 1030

74222____21-05-13___ Selectie- en gunningscriteria bij overheidsopdrachten_______________ 3500

74533____16-05-13___ Transportcontracten en -documenten correct gebruiken___________ 9100

74205____23-05-13___ Overheidsopdrachten van A tot Z_____________________________________________________ 3000


74568____23-05-13___ Social media voor de productmanager___________________________________________ 3000

74114____06-06-13___ Optimale werkorganisatie voor de managementassistant__________ 2800

74209____28-05-13___ Overheidsopdrachten: onderzoek en evaluatie van de offerte____ 9000


19

open Opleidingen 74438____28-05-13___ De raamovereenkomst voor overheidsopdrachten_______________________ 3010 74401____28-05-13___ Do's-and-don'ts in onlinemarketing_______________________________________________ 2018 16246____29-05-13___ Opleiding verkoop: overtuigen__________________________________________________________ 2800 74482____30-05-13___ Klanten winnen en binden met content marketing_______________________ 1830 74214____11-06-13___ Efficiënt onderhandelen bij overheidsopdrachten_________________________ 1982 74198____12-06-13___ CRM als effectieve salesversneller__________________________________________________ 9051

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Financieel management en bedrijfseconomie

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 74529____11-12-12___ Kiezen voor onroerende leasing?_____________________________________________________ 1830 74276____13-12-12___ Audit en fraude____________________________________________________________________________________ 1030

milieu, veiligheid en kwaliteit

63389____14-12-12___ Finance for managers - module 5: evaluating & monitoring _____ 1050 68963____06-01-13___ Six Sigma Orange Belt_______________________________________________________________________ 3001


5058______23-01-13___ Management control anno 2013 - de rol van de sturende___________ 9000

74240____11-12-12___ Bodemsanering: stand van zaken in Vlaanderen, Brussel__________ 1030

15062____31-01-13___ Postgraduaat in de vastgoedkunde__________________________________________________ 9000

74248____13-12-12___ Excel voor de preventieadviseur_______________________________________________________ 1120

24699____31-01-13___ Excel en financieel management_____________________________________________________ 9000

69797____17-12-12___ Hoe besparen op arbeidsongevallenpremie___________________________________ 8200

74292____31-01-13___ Financieel management voor de niet-finance functie__________________ 1030

69795____19-12-12___ De conformiteit van het postinterventiedossier_____________________________ 8200

74216____28-02-13___ Wegwijs in het balans lezen______________________________________________________________ 2018

15963____17-01-13___ Basiskennis preventieadviseur (niveau 3)_______________________________________ 3500

74270____07-03-13___ Auditing - basisprincipes___________________________________________________________________ 1030

6400______31-01-13___ Iso 13485:2012 - de kwaliteitsnorm voor de medische sector____ 9052

74306____12-03-13___ Financieel-economische begrippen voor niet-financiëlen__________ 9300

14758____05-02-13___ Six sigma black belt upgrade____________________________________________________________ 3500

51646____18-03-13___ Financieel management voor niet-financiële managers_____________ 9000

21550____07-02-13___ Basisveiligheid vca (b-vca)________________________________________________________________ 9052

51650____18-03-13___ Inzicht in de jaarrekening__________________________________________________________________ 9000

32612____07-02-13___ Iso 13485: 2012 interne auditortraining__________________________________________ 9052

8313______16-04-13___ Telefonisch debiteurenbeheer__________________________________________________________ 9000


74365____16-04-13___ Financiële analyse______________________________________________________________________________ 3010


74307____23-04-13___ Hoe analyseert u de jaarrekeningen van uw vereniging?_____________ 9000

6372______25-02-13___ Process fmea - failure mode and effects analysis________________________ 3500

74285____25-04-13___ Plannen en budgetteren____________________________________________________________________ 9000


74462____07-05-13___ Principals of pricing___________________________________________________________________________ 3010

74246____05-03-13___ Risicomanagement voor veiligheids- en milieuprofessionals_____ 9000

51649____08-05-13___ Inzicht in kosten & budgetten___________________________________________________________ 3000

44431____06-03-13___ Ba4 - gewaarschuwde personen______________________________________________________ 9052

74280____14-05-13___ Klantenboekhouding__________________________________________________________________________ 1982

21552____07-03-13___ Vca voor operationeel leidinggevenden (vol-vca)___________________________ 9052

74273____16-05-13___ Financiële audit___________________________________________________________________________________ 1830


51672____16-05-13___ Strategic cost management______________________________________________________________ 9000

74241____12-03-13___ Draaiboek bedrijfsnoodplan______________________________________________________________ 1982

74654____16-05-13___ Masterclass overnames - waardebepaling_____________________________________ 9000

74339____14-03-13___ Energiebeheer van A tot Z_________________________________________________________________ 3010

74359____21-05-13___ Financieel management voor de niet-finance functie__________________ 2018

14757____14-03-13___ Six sigma green belt___________________________________________________________________________ 9000

74650____30-05-13___ Masterclass overnames - onderhandeling van uw deal_______________ 9000


74297____06-06-13___ Kostprijscalculatie: uw strategisch wapen_____________________________________ 9000


51648____10-06-13___ Inzicht in financieel beheer_______________________________________________________________ 9000

52117____20-03-13___ Ba5 - vakbekwame personen___________________________________________________________ 9052

24700____11-06-13___ Excel en budgetteren_________________________________________________________________________ 9000

74249____21-03-13___ Basisopleiding HACCP_______________________________________________________________________ 9300 61990____25-03-13___ Iso 9001 lead assessor cursus (irca 17024) - lac 9011__________________ 9100 61740____25-03-13___ Six sigma black belt - certified universiteit antwerpen________________ 3500 15965____25-03-13___ Basiskennis preventieadviseur (niveau 3)_______________________________________ 8800 74252____26-03-13___ Basisopleiding securitymanagement______________________________________________ 1982 74237____28-03-13___ Ruimtelijke ordening voor niet-specialisten__________________________________ 1982 74233____16-04-13___ Basis milieuadministratie_________________________________________________________________ 3000 38443____16-04-13___ Basiskennis preventieadviseur (niveau 3)_______________________________________ 3001

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Boekhouden, Balans en Jaarrekening

74254____18-04-13___ Internationaal afvaltransport in de praktijk___________________________________ 2600



74806____10-12-12___ PC 140.03 en 226.00: Transport________________________________________________________ 1982

74256____23-04-13___ Hoe implementeert u ATEX 137 op de werkvloer?________________________ 2800

74170____13-12-12___ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________ 2650

74483____23-04-13___ Basistraining interne auditor volgens ISO 19011:2011_________________ 2650



74331____13-12-12___ Update Accountancy en Fiscaliteit (sessie december)_________________ 1982

61838____25-04-13___ Iso 9001: 2008 - opzetten en beheren van een kwaliteits_____________ 9052

74795____04-02-13___ Payrollprofessional: de finesses______________________________________________________ 3500

74262____25-04-13___ Upgrade vertrouwenspersoon__________________________________________________________ 9051

74837____07-02-13___ Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding__________________ 9051

61840____02-05-13___ Iso 14001: 2004 - milieunorm___________________________________________________________ 3500


32615____03-05-13___ Lean manufacturing expert - green of black belt in lean_____________ 3500


32288____03-05-13___ Iso 14001: 2004 interne milieuauditor_____________________________________________ 3500

74335____21-02-13___ Basisinzichten boekhouding en jaarrekening________________________________ 9051

74239____14-05-13___ Binnenklimaat van kantoren en het nieuwe KB_____________________________ 2650

74351____21-02-13___ De essentie van IAS/IFRS__________________________________________________________________ 1120


74245____28-02-13___ Grondige studie van de rubrieken van de jaarrekening________________ 9000


74302____07-03-13___ Consolidatie_________________________________________________________________________________________ 3010

6404______27-05-13___ Iso/ts 16949: 2009 normtraining______________________________________________________ 3500

74355____14-03-13___ De nieuwe jaarrekening en de sociale balans invullen_________________ 9051

61843____03-06-13___ Iso/ts 16949: 2009 - interne auditortraining___________________________________ 3500

74347____16-04-13___ Uitgestelde belastingen: theorie en praktijk volgens IFRS__________ 1030



14762____06-06-13___ Ohsas 18001: 2007 - toepassen en implementeren______________________ 3500


74535____11-06-13___ Update Vlaams milieurecht_______________________________________________________________ 3010

74343____24-04-13___ IAS/IFRS in de praktijk_______________________________________________________________________ 3000

20


Jobs in VTO en HRD / JOBS en Formations et DRH

Zoek een job in vorming, training en opleiding! Cherchez un job dans le cadre de la formation et du developpement! Consultant/trainer Kwaliteit in automotive - Amelior Learning Specialist - Delhaize Belgium Freelance Taaltrainers - Lerian-NTI Languages Business Manager - Kluwer Opleidingen Trainer-Consultant - Cameleon Business Training NEW

Plaats je CV op www.bedrijfsopleidingen.be/jobs zoals Eva, Alexander en Annelies advertentie:Opmaak 1 30/11/12 14:59 Pagina 2

Focus op oplossingen. Met input en reflectie door alle partijen, uitmondend in concrete acties. Geschikt voor grote groepen. Teamcoaching gericht op gewenste toekomst. Leren uit successen. Problemen ombuigen naar doelen. Mensen motiveren tot actie door een coachend gesprek. Constructief feedback geven en reageren op weerstand en kritiek. Onderhandelen tot een gedragen akkoord. … is een aanpak gericht op het in beweging brengen van mensen, op verandering en ontwikkeling. Deze methodiek helpt mensen hun richting en doel uit te klaren, om aandacht te schenken aan wat reeds werkt en welke middelen voorhanden zijn, en deze als krachtbronnen aan te wenden om praktische stappen vooruit te zetten. Acties en veranderingen worden meer genietbaar, en mensen krijgen meer vertrouwen.

Philip Lievens


21

open Opleidingen 74807____03-05-13___ PC 140.03 en 226.00: Transport________________________________________________________ 2000 74332____14-05-13___ Leveranciersboekhouding_________________________________________________________________ 1982 74808____21-05-13___ PC 201: Zelfstandige kleinhandel____________________________________________________ 2000 74838____23-05-13___ Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding__________________ 1982 74809____24-05-13___ PC 218.00: ANPCB______________________________________________________________________________ 2000 74801____03-06-13___ PC 116.00 en 207.00: Scheikundige nijverheid_______________________________ 2000 74805____04-06-13___ PC 118.00-220.00: Voeding________________________________________________________________ 2000 74353____04-06-13___ IAS 19: Personeelsvergoedingen______________________________________________________ 2600

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Wetgeving en contracten

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 74415____13-12-12___ AEO in de praktijk: is uw onderneming AEO-proof?_____________________ 2600 74423____13-12-12___ Praktische vraagstukken over ondernemingen_____________________________ 2800 74479____21-02-13___ Contracteren voor niet-juristen________________________________________________________ 3000 74528____05-03-13___ Incoterms 2010: juridische aspecten_______________________________________________ 2650

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Fiscaliteit

74405____12-03-13___ Vennootschapsrecht in de praktijk___________________________________________________ 1120 74419____14-03-13___ Opstellen van bestekken voor overheidsopdrachten____________________ 3500 74414____19-03-13___ Het Vlaamse Milieuhandhavingsdecreet________________________________________ 3000 74524____26-03-13___ Juridische knelpunten in marketing en sales________________________________ 2600


74402____16-04-13___ Nederlands arbeidsrecht voor Belgische ondernemingen__________ 3500

70002____10-12-12___ Personenbelasting grondige snelcursus (12/51)-module 2_________ 1000

74425____16-04-13___ Zonevreemde constructies in de ruimtelijke ordening_________________ 1030

70019____11-12-12___ Btw grondige snelcursus (12/50) - module 1_________________________________ 1000

74286____18-04-13___ Stelsel van Werkloosheid met Bedrijfstoeslag (SWT)___________________ 2650

70032____13-12-12___ Vennootschapsbelasting grondige snelcursus (12/52)_________________ 1000

74424____25-04-13___ Alles wat u op een personeelsdienst moet weten_________________________ 2800

69976____15-12-12___ Jaaroverzicht en actualiteit inzakei nkomstenbelastingen__________ 1000

74637____07-05-13___ Excellente bouwcontracten_______________________________________________________________ 9000

70003____17-12-12___ Personenbelasting grondige snelcursus (12/51)-module 2_________ 1000 70033____10-01-13___ Vennootschapsbelasting grondige snelcursus (12/52)_________________ 1000 70004____14-01-13___ Personenbelasting grondige snelcursus (12/31)-module 3_________ 1000 69944____14-01-13___ Fiscale infoclub (12/61)______________________________________________________________________ 1000 70020____15-01-13___ Btw grondige snelcursus (12/50) - module 2_________________________________ 1000 70034____17-01-13___ Vennootschapsbelasting grondige snelcursus (12/52)_________________ 1000 70005____21-01-13___ Personenbelasting grondige snelcursus (12/31)-module 3_________ 1000 69977____22-01-13___ Jaaroverzicht boekhoudrecht en adviezen cbn en ibr (13/01)_____ 1000

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Overige



70035____24-01-13___ Vennootschapsbelasting grondige snelcursus (12/52)_________________ 1000

74310____28-02-13___ Controller_____________________________________________________________________________________________ 3000

70006____28-01-13___ Personenbelasting grondige snelcursus (12/31)-module 3_________ 1000

74317____28-02-13___ Betere boordtabellen en rapporten met Visual Basic___________________ 2600

69978____29-01-13___ Jaaroverzicht en update btw 2012 (13/02)______________________________________ 1000

66050____17-04-13___ Schrijven van rappelbrieven met impact________________________________________ 9000


74312____18-06-13___ Financial Modelling met Excel__________________________________________________________ 1120

69945____04-02-13___ Fiscale infoclub (12/61)______________________________________________________________________ 1000 74218____19-02-13___ Grondige opleiding vennootschapsbelasting__________________________________ 3010 74380____28-02-13___ Btw en promo-activiteiten_________________________________________________________________ 2030 69947____04-03-13___ Fiscale infoclub (12/61)______________________________________________________________________ 1000 74395____05-03-13___ Reorganisatie van vennootschappen: juridische spelregels_______ 1982 69980____09-03-13___ Aangifte vennootschapsbelasting - aj. 2013 (13/04)______________________ 1000 74394____12-03-13___ Reorganisatie van vennootschappen: interne________________________________ 1982 69983____18-03-13___ Aangifte personenbelasting - aj. 2013 (13/07)_______________________________ 1000

computer en automatisering algemene computeropleidingen Introductie tot PC, Office Pakketten …

74396____21-03-13___ Reorganisatie van vennootschappen: splitsingen en partiële_____ 1982


69984____23-03-13___ Aangifte personenbelasting - aj. 2013_____________________________________________ 1000

24691____11-12-12___ Excel 4 business__________________________________________________________________________________ 2140

69981____25-03-13___ Aangifte vennootschapsbelasting - aj. 2013 (13/05)______________________ 1000

69803____12-12-12___ Fast Course 6292: Installing and configuring Windows 7____________ 8500

69982____26-03-13___ Aangifte vennootschapsbelasting - aj. 2013 (13/06)______________________ 1000


69985____26-03-13___ Aangifte personenbelasting - aj. 2013_____________________________________________ 1000

74633____31-01-13___ De ipad als mobiel kantoor_______________________________________________________________ 9000

74391____26-03-13___ Het internationaal belastingrecht in de praktijk____________________________ 1982


69951____15-04-13___ Fiscale infoclub (12/61)______________________________________________________________________ 1000


74572____16-04-13___ Update vennootschapsbelasting: de effecten Van Di Rupo I________ 3010


69986____22-04-13___ Personenbelasting aj. 2013 - practicum (13/10)____________________________ 1000


69988____22-04-13___ Vennootschapbelasting aj. 2013 - practicum (13/12)____________________ 1000

74437____19-03-13___ De 10 geboden voor een succesvolle IT-afdeling__________________________ 3000

69989____29-04-13___ Vennootschapsbelasting aj. 2013 - practicum_______________________________ 1000

74611____19-03-13___ Website usability en conversie__________________________________________________________ 2030

69987____29-04-13___ Personenbelasting aj. 2013 - practicum (13/11)____________________________ 1000

74434____26-03-13___ IT voor niet-IT'ers_______________________________________________________________________________ 1030

74266____07-05-13___ Btw van A tot Z____________________________________________________________________________________ 2650


69949____13-05-13___ Fiscale infoclub (12/61)______________________________________________________________________ 1000

74458____25-04-13___ Agile projectmanagement in IT-projecten______________________________________ 3010

74360____14-05-13___ Grondige opleiding vennootschapsbelasting__________________________________ 9300

74430____14-05-13___ Do’s-and-don'ts voor een efficiënt intranet____________________________________ 2030

74378____14-05-13___ Zaken doen in Frankrijk: btw-aspecten__________________________________________ 9300

74618____14-05-13___ Meet uw onlinesucces met Google Analytics_________________________________ 1120

74383____22-05-13___ Btw en onroerend goed______________________________________________________________________ 2030

74337____15-05-13___ E-mailmarketing: beyond the basics_______________________________________________ 3010

74259____28-05-13___ De periodieke btw-aangifte op de rooster gelegd_________________________ 2650

74613____21-05-13___ Webstrategie en informatiearchitectuur_________________________________________ 1982

74393____28-05-13___ Update personenbelasting: het aangifteformulier centraal________ 9051

74630____28-05-13___ Scoren in Google_________________________________________________________________________________ 2600

74261____04-06-13___ De btw-audit van uw boekhouding___________________________________________________ 3010

65648____05-06-13___ Boordtabellen in excel_______________________________________________________________________ 9000

22


advertorial

Ontwikkelingsgericht coachen van teams

advertorial

Rudy Vandamme

Het is de moeite om te investeren in het verbeteren van samenwerking, dat hoeft geen betoog. Er is de laatste tien jaar een bewustzijn gegroeid rond het coachen van individuen. De volgende stap is dezelfde soort aandacht te richten op de ontwikkeling van samenwerking. Er is niet alleen nood aan betere samenwerking binnen de afdeling, maar vooral tussen afdelingen. Binnendienst en buitendienst bijvoorbeeld, marketing en productie, HR en de lijn, samenwerking medewerkers en leidinggevenden, samenwerking met klanten, enzovoort.

Conflicten

Vaak begint men aandacht te hebben voor samenwerking als er problemen of conflicten zijn. Dalende omzet, lage tevredenheid en aanslepende conflicten doen HR managers wakker schieten. Investeren in samenwerking wordt dan noodzakelijk. Als externe coaches moeten we vaak vaststellen dat het conflict geëscaleerd is. Coaching is dan niet mogelijk. Het komt nog teveel voor dat externen ingehuurd worden voor zaken die vanuit het management moeten aangepakt worden. De leidinggevende moet knopen doorhakken. Is het conflict geëscaleerd, organiseer dan de ondersteuning van de leidinggevende. Best niet door hem of haar naar een opleiding ‘conflict management’ te sturen, maar liever door de leidinggevende te coachen. Meestal gaat het over het doorbreken van het patroon bij leidinggevenden zodat ze mensen durven aanspreken op hun gedrag en de groep durven leiden als een alfa dier. Onthoud deze regel: Bij conflict escalatie, neem beslissingen! Geen oplossing van buitenaf inhuren.

Ontwikkelcirkel

Er is natuurlijk nog een heel ander verhaal, namelijk daar waar de samenwerking stroef loopt of daar waar de samenwerking duidelijk onbenut potentieel heeft. Kies in dat geval voor teamontwikkeling. Maar wat houdt dat eigenlijk in? Wij hebben daar als extern bureau een visie over: het ontwikkelingsgericht coachen van teams door middel van ontwikkelcirkels. De methodiek steunt op drie pijlers: 1. Word vaardig Samenwerking verhoogt als mensen vaardiger worden om met elkaar te communiceren. Zo simpel is het eigenlijk. Wij halen onze

tot de organisatie? Teamontwikkeling gaat dus niet alleen over ‘wij’, het goed hebben bij elkaar. Een team heeft een missie te vervullen! 3. Maak tijd Er zijn momenten nodig waarop het team het over de samenwerking moet hebben. Zolang we niet bereid zijn om tijd te maken, hangt de samenwerking af van de goede wil van individuen. Begrijp dit goed: het gaat niet over samen gezellig gaan eten, ook niet over een opleiding achter tafels. Een ontwikkelcirkel is een werkvorm zonder tafels, in een rustige omgeving en met een methodisch stappenplan.

mosterd uit NLP, coaching en bemiddeling om mensen te leren hoe ze met elkaar op een respectvolle en authentieke manier kunnen praten over de samenwerking. Een belangrijk punt is dat het soort training dat we hier rond organiseren een volwaardig alternatief is voor een teambuilding voor wat betreft de funfactor en elkaar beter leren kennen. Trainingen in de nieuwe stijl hebben altijd een kantje van persoonlijke ontwikkeling en authentieke ontmoeting. 2. Situeer het team We werken met een gelaagd model. Een team is een tussenlaag, het wordt gedragen door individuen en het heeft zijn plek in een groter geheel. In een kwaliteitsvolle samenwerking kunnen de individuen vanuit hun authenticiteit zichzelf inbrengen, met hun waarden en talenten, maar ook met hun patronen en valkuilen. Daarnaast situeert een team zich als geheel in een groter geheel. Hier is de vraag voor het team: Wat is onze bijdrage als team

Onthoud deze regel: Teamontwikkeling krijgt pas vorm als men tijd en ruimte creëert om het met elkaar op een authentieke en doortastende manier te hebben over gesitueerde samenwerking. Als je de deskundigheid niet in huis hebt, laat je dan begeleiden door een externe ontwikkelingsgerichte teamcoach. 

Meer leren www.hetontwikkelingsinstituut.be 24 mei Studio ontwikkelingsgericht coachen van teams 25 mei Training ontwikkelingsgericht coachen voor leidinggevenden Opleiding professionele coach Vandamme, R. (2005) Handboek Coachend Leiderschap. De ontwikkelingsgerichte benadering Vandamme, R. (2013) De ontwikkelcirkel. Ontwikkelingsgericht coachen van teams

het Ontwikkelingsinstituut | Tel. +32 (0)475.61.45.23 | Contact SD Worx Learning | Tel. 078 15 90 24 | [email protected]| | www.sdworxlearning.be [email protected] | www.hetontwikkelingsinstituut.be

23

open Opleidingen 68781____18-12-12___ Working efficiently with Isabel 6_______________________________________________________ 3001 68782____18-12-12___ Working efficiently with Isabel 6_______________________________________________________ 8200 74454____07-03-13___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 9300

computer en automatisering algemene computeropleidingen

74455____16-04-13___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 1982 74450____09-05-13___ Uw iPhone efficiënter en nuttiger gebruiken_________________________________ 1982 74456____21-05-13___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 3000

Internet, websites en grafische toepassingen


do. 19 maart 2009

69716____11-12-12___ Professioneel werken met Adobe InDesign op mac______________________ 9050 69718____14-12-12___ Google marketingtools - basis_________________________________________________________ 9050 69828____19-12-12___ Ontwerp Metro Style Apps op Windows 8 via HTML5, CSS__________ 8500 74443____13-03-13___ Basisopleiding functionele analyse_________________________________________________ 1982

Business Faculty (ring Brussel uitrit 6)

computer en automatisering

van e-learning tot bedrijfstheater

74445____19-03-13___ Masterclass iPad & iPhone (iOS) support & security____________________ 1982

ICT Management

74540____16-04-13___ Social media marketing: van revolutie naar evolutie____________________ 3000


74592____16-04-13___ Workshop rekruteren met social media_________________________________________ 1120

69833____10-12-12___ Fast(*) Course 10775: Beta - Administering MS SQL Server 2____ 8500

74446____25-04-13___ Testmanagement en testcoördinatie_______________________________________________ 1030

71099____10-12-12___ Lion 101 : Support Essentials___________________________________________________________ 2300

74440____16-05-13___ Data Quality Management Program________________________________________________ 1982

71132____10-12-12___ E-publishing : het bos en de bomen________________________________________________ 2300

Vernieuwende leerVormen in BedrijFsopleidingen 13-12-12 MS Exchange Server 2010 - implementing & administering

68791____11-12-12___ ITIL v.3 Life Cycle Module: Continual Service Improvement________ 3001 71124____11-12-12___ Adobe InDesign : interactieve publicaties voor tablets_________________ 2300 69808____

___

_______

8500

71118____17-12-12___ Adobe Illustrator : upgrade_______________________________________________________________ 2300

computer en automatisering algemene computeropleidingen

68505____18-12-12___ Business Process Management_______________________________________________________ 3001 69837____18-12-12___ MS Windows server 2008 - Terminal services/Remote________________ 8500 71106____19-12-12___ Mac Integration into enterprise networks______________________________________ 2300

Financiële-, Installatie) en E(RP)-software

68788____19-12-12___ ITIL Foundations v.3 + exam______________________________________________________________ 8200


68797____15-01-13___ ITIL v.3 Managing Across the Life Cycle (MALC)____________________________ 3001

74465____13-12-12___ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 2650

52729____17-01-13___ Istqb advanced level test manager certificate in software___________ 3010

68780____17-12-12___ Working efficiently with Isabel 6_______________________________________________________ 3001

69540____21-01-13___ Executive master in it management________________________________________________ 1050

DO. 25 april 2013 BUSINESS FACULTY (Brussel)

Symposium ‘Van e-learning tot bedrijfstheater’ vernieuwende leervormen in bedrijfsopleidingen 25 best practices in E-learning / Werkplekleren / Ervaringsleren / Leerstrategieën / Actief Leren / Energizers / Blended Learning / Informeel Leren / Klassikaal Leren / Coaching / Gamification / Simulatieleren / Online coaching / Opleidingsvideo / Open Space / Social Learning / World Café / Gepersonaliseerd Groepsleren / Bedrijfstheater / ...

mensenwerk

24


www.bedrijfsopleidingen.be/vetb #bedrijfsopleidingen

2012-2013 December

Events & Inspiratie

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 17 24 25 26 27 28 29 30 31

Januari

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Dinsdag 29 januari 2013

Verbanden tussen Lean, Six Sigma, Procesmanagement & Risicobeheer Novotel - Antwerpen www.atlanta.be

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

L&D Awards

Opleidingscentrum Eandis - Mechelen www.stimulearning.be/awards

April

Donderdag 25 april 2013

Van E-learning tot Bedrijfstheater Business Faculty - Brussel

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 27 28 29 30 31

Woensdag 15, donderdag 16 en vrijdag 17 mei 2013

HRCongres HRMagazine

5 12 19 26

Juni

Hyatt Regency Hotel - Düsseldorf (D)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 17 24 25 26 27 28 29 30

www.hrcongres.eu

Dinsdag 4 juni 2013 Tendensen in Leren en Ontwikkeling in Organisaties

7 14 21 28

Mei

www.bedrijfsopleidingen.be/events

mensenwerk

3 10 17 24

Maart

Donderdag 7 maart 2013

Learning & Development Awards

Februari

1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28

endensen in Leren en Ontwikkeling T in Organisaties Corelio - Groot-Bijgaarden

www.stimulearning.be/onderzoek

Juli

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30 31

7 14 21 28

Augustus

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Donderdag 10 oktober 2013

L&D Talks

Brussels44Center (Passage 44) - Brussel Donald H. Taylor - Manon Ruijters - Charles Jennings www.stimulearning.be/ldtalks

September

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 17 24 25 26 27 28 29 30

PROGRAMMA Do 07/03/13

Learning & Development Awards

Do 25/04/13

Van E-learning tot Bedrijfstheater

Di 04/06/13

Tendensen in Leren en Ontwikkeling in Organisaties

Do 10/10/13

L&D Talks

Oktober

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

November

www.bedrijfsopleiding

en.be

www.stimulearning.be

1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 25

3 10 17 24

open Opleidingen 68885____19-02-13___ Programme Management with MSP Foundation__________________________ 3001

68630____10-12-12___ Designing, Optimizing and Securing Wireless Networks_____________ 8200

68789____27-02-13___ ITIL Foundations v.3 + exam______________________________________________________________ 2600

68645____10-12-12___ Exploring LTE______________________________________________________________________________________ 3001

74508____14-03-13___ ITIL Foundation v3______________________________________________________________________________ 1982

68673____10-12-12___ IASNS v3.0 - Implementing Cisco Advanced Storage___________________ 3001

73922____26-03-13___ Twitter Advanced_________________________________________________________________________________ 9051

68716____10-12-12___ IP Multicasting____________________________________________________________________________________ 3001

73924____26-03-13___ LinkedIn Advanced______________________________________________________________________________ 9051

68872____10-12-12___ Oracle 11g (Release 2) Database Administration: Advanced_______ 3001

73927____26-03-13___ MS Excel Turbotraining: van basic naar advanced________________________ 2800

68876____10-12-12___ Oracle 11g (Release 2): SQL advanced____________________________________________ 2550

74510____18-04-13___ Workshop Gamification______________________________________________________________________ 9300

68928____10-12-12___ ROUTE - Implementing Cisco IP Routing________________________________________ 3001

74522____23-04-13___ Lean your IT_________________________________________________________________________________________ 2600

69007____10-12-12___ UEIME - Cisco Unified Email Interaction Manager_______________________ 1932

5043______23-04-13___ Succesvol managen van ict projecten_____________________________________________ 9000

69011____10-12-12___ UCCXD v3.0 - Deploying Unified Contact Center Express____________ 1932

74513____04-06-13___ Expertclass: Google Analytics___________________________________________________________ 2030

68933____11-12-12___ SCOM - Operation Manager 2007 Management Pack___________________ 3001 68859____12-12-12___ MPLS Advanced__________________________________________________________________________________ 3001 68650____12-12-12___ Fiber optic communication: Networking & DWDM_______________________ 3001 68865____13-12-12___ Multi Domain Management with Check Point Provider________________ 3001 69059____13-12-12___ VoIP & Unified Communications______________________________________________________ 3001

computer en automatisering

69005____14-12-12___ UC85 - Implementing Cisco Unified Communications 8.5___________ 1932 69009____17-12-12___ UVDS - Understanding Virtualized Data Centers___________________________ 1932

Opleidingstrajecten voor IT-ers

68848____17-12-12___ MPLS - Implementing Cisco MPLS__________________________________________________ 3001


68689____17-12-12___ DCNI-1 - Implementing Cisco Data Center Network____________________ 3001

68836____10-12-12___ Linux/Unix System Administration__________________________________________________ 3001

68654____17-12-12___ FWSMD - Catalyst 6500 and Cisco 7600 Series Routers______________ 1932

68367____10-12-12___ 50470A: Microsoft SharePoint Server 2010 for the Site________________ 3001

68614____17-12-12___ DCUCD - Data Center Unified Computing Design_________________________ 1932

68385____10-12-12___ 6231A: Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 Database________ 3001

68621____17-12-12___ Cisco : DMS - Digital Media Suite_____________________________________________________ 1932

68487____10-12-12___ BGP - Configuring BGP on Cisco Routers_______________________________________ 3001

68507____17-12-12___ CAPPS v8.0 - Integrating Cisco Unified Communications____________ 3001

68539____10-12-12___ Cisco : DCASI - Implementing Data Center Application_______________ 1932

68461____17-12-12___ AJSA - Advanced Juniper Secure Access_______________________________________ 3001

68589____10-12-12___ CUWN v4.1 - Cisco Unified Wireless Networking__________________________ 1932

68446____17-12-12___ 6436B: Designing a Windows Server 2008 Active Directory_________ 3001

68599____10-12-12___ DCASD - Designing Cisco Data Center Application Services_______ 1932

68428____18-12-12___ 6425: Configuring and Troubleshooting Windows Server____________ 3001

68602____10-12-12___ CXA-206SU -Basic Administration for Citrix XenApp 6.5_____________ 3001

68930____18-12-12___ SBR - Juniper: Steel Belted Radius_________________________________________________ 3001

Word een professioneel bemiddelaar in 8 dagen

English, French, Dutch, German, Spanish, Italian, Russian,Chinese, …

Conflicten op de werkvloer... Welke rol neem jij op als coach of hr-expert? Ga je naarstig op zoek naar een oplossing, wacht je tot het overwaait of beslis jij wie gelijk heeft? Start in Prikkelende & advies Bemiddelen training bij conflicten of verstoorde maart 2013

werkrelaties is een uitdagende opdracht.

Daarom ontwikkelden we een intensieve en

SBM biedt u specifieke en in aangepaste opleidingmaatoplossingen voor hr-experten en coaches. houseJetrainingen krijgt inzicht aan. in conflicten en stijlen, je leert de belangrijkste en -houdingen. Dit, steeds in nauwbasisvaardigheden overleg met de klant én op een We creëren een veilige context waarin je uiterstuitgebreid flexibele en efficiënte wijze. kan oefenen. Data

Doe1,beroep op SBM, dan 7 en 21 maart, 18 en 29meer april, 30 mei,2500 vakspecialisten en ruim 6 en 1350 junijaar 2013 praktijkgerichte ervaring. Locatie Campus Kastanjehof Boechoutsesteenweg 38 - 40, 2540 Hove.

Trainers T•050•40•30•90

YES WE CAN !

Diana Evers (Mediv - mediation instituut Vlaanderen) Sandra Peeters (Seven Miles)

[email protected]

Seven Miles ontwikkelt opleidingen, coaching en advies over

specifieke thema’s. Dat doen we samen met een team van www.sbmopleidingen.be experten. Ontdek ons aanbod op www.sevenmiles.be.

ANGUAGE SERVICES

méér dan zomaar een taaltraning

Where language and business communication meet 26

www.elohim.be


Er beweegt wat O kom toch eens kijken … wat er in mijn rugzakje zit … School betekende in het oude Grieks: vrij zijn, niets om handen hebben... Het moet ‘stimulerend’ geweest zijn in die oude dagen om elkaar, onder de blauwe hemel, turend in de verte te bevragen over de waarden van het leven, persoonlijke groei of over geplande ambities. In onze huidige maatschappij is het momenteel een beetje anders.. We hebben het allemaal toch zo druk, druk, druk... Daarom ben ik blij dat stimulearning zich blijft inzetten om professionals samen te brengen rondom thema’s die ertoe doen. Ik voel me enorm vereerd om hierover te mogen reflecteren vanwege de vraag: ‘Wat stop je in de rugzak van je kinderen voor de toekomst?’ die ik inbracht bij de LinkedIn groep van Stimulearning. Deze vraag maakte dat de LinkedIn groep een paar weken de ‘hotspot’ werd van het nieuwe ‘werkleren’. In de reflectie stel je jezelf dan de vragen: Hoe is dit proces gegroeid? Hoe krijgen we hier meer van? Kunnen we elkaar stimuleren met leuke vragen/stellingen/dilemma’s die prikkelen? Of was het een one time beauty score zoals Ibrahimovitch deed in de match Zweden - Engeland? Het fijne van deze one time beauty is dat laatste tijd meer spitsen ‘ge-stimulearned’ zijn hierdoor en ook mooie wereldgoals maken ... Denk maar aan Mexes in AC Milaan - Anderlecht. Ik probeer even mijn beeld te geven op wat ik denk dat het LinkedIn moment zo prikkelend heeft gemaakt. Het stellen van een nieuwsgierige vraag met de volgende ingrediënten: › Het nadenken over de toekomst en diegenen (kinderen) betrekken waarvoor we het eigenlijk doen › Verleiden tot korte antwoorden (duurt niet lang) en verder geen verplichting. › De vrije keuze om al dan niet deel te nemen of zoals Pascal van Loo het op het VOV congres stelde: Jij mag de keuze maken of je deelt of neemt in deze groep. Als je deelt breng je waarde, als je neemt en je geeft het door (kennisdealer) dan geef je waarde door. Als je er maar mee aan de slag gaat zodat je er wijzer / rijker als persoon van wordt. Mijn standpunt is dat kennis geen ei is dat uitgebroed moet worden. Delen die handel! Als je over een bepaald onderwerp denkt iets te weten, heb je een vorm van kennis. Dus als je dit deelt, verwacht je iets (repliek, feedback, discussie …). Maar eigenlijk kan je alleen verrast worden als je niets verwacht … Dus ontstaat verrassing of verwondering in het loslaten van kennis die je hebt en de manier waarop je open in elk nieuwe leer-leef dag stapt...

Wat stoppen leden van Stimulearning in de rugzak van hun kinderen voor de toekomst? De meest voorkomende antwoorden en quotes die mij het diepst raakten... Top 5 van ‘meest voorkomende eigenschap voor de rugzak’: Zelfvertrouwen, Veerkracht, Trouw aan jezelf, Doorzettingsvermogen, Empathie Andere: Positivisme, Open Mindedness, Relativeren, Communicatie, Zelfreflectie, Zelfredzaamheid, Medeleven, Humor, Liefde geven, Flexibiliteit … Quotes › Het positieve leren zien in tegenslagen, maar ook je kunnen neerleggen bij dingen die je niet kan veranderen › Wat die positieve eigenschap betreft: ik zou mijn kinderen willen meegeven dat er alleen kansen zijn. bedreigingen bestaan natuurlijk, maar daaruit de omslag maken naar nieuwe zuurstof om te groeien en evolueren, vind ik een prachtige manier van denken en doen. › Ik wil mijn kinderen in de eerste plaats niet “wapenen” voor de toekomst. Wat ik ze wil meegeven is de vrijheid om te kiezen en de mogelijkheid om bij me terug te komen als ze er even niet uitkomen. › My children remind me that I use to sit with them and show them job adverts in papers like the London Times and Guardian and say, you can choose which job you like. I have a belief that everything is up for grabs if we try. My children all ended up with their own businesses › Kinderen leren van wat ze anderen/hun ouders zien doen, doe daarom zelf wat je hen wilt meegeven. Reacties nog steeds welkom op de LinkedIn-groep van Stimulearning of op [email protected].  27

open Opleidingen 68729____19-12-12___ IP Routing: BGP Explained________________________________________________________________ 3001

68516____06-02-13___ CCSE - Check Point Security Expert R75________________________________________ 3001

69056____20-12-12___ VoIP & Unified Communications______________________________________________________ 8200

52733____07-02-13___ Istqb advanced level test analyst certificate in software______________ 3010

68961____24-12-12___ SIP Explained_______________________________________________________________________________________ 3001

68452____14-02-13___ 802.1X - Introduction to 802.1X Operations for Cisco Secur________ 3001

68667____02-01-13___ Getting started with Juniper features & basic_______________________________ 3001

68492____18-02-13___ Blackberry Enterprise Server 5.0: Administration________________________ 3001

68398____02-01-13___ 6292A: Installing and Configuring Windows 7 Client____________________ 3001

68535____18-02-13___ CIPT2 v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications________ 3001

68472____07-01-13___ AUC v8.0 - Administering Cisco Unity Connection________________________ 3001

68494____20-02-13___ Blackberry Over The Air Software Update______________________________________ 3001

68627____07-01-13___ Designing, Optimizing and Securing Wireless Networks_____________ 3001

68462____21-02-13___ AJSA - Advanced Juniper Secure Access_______________________________________ 3001

68653____07-01-13___ FIREWALL - Deploying Cisco ASA Firewall Features____________________ 3001

68992____21-02-13___ TCP/IP v4 Advanced____________________________________________________________________________ 3001

68996____07-01-13___ TCP/IP v4 Troubleshooting________________________________________________________________ 3001

68834____25-02-13___ Linux/Unix Networking and Security Administration___________________ 3001

69028____07-01-13___ Understanding ICT concepts and trends_________________________________________ 3001

68547____25-02-13___ CJFV - Configuring Juniper Networks Firewall/IPSec VPN_________ 3001

68881____09-01-13___ Packet Analysis using Wireshark_____________________________________________________ 3001

68727____26-02-13___ IP Routing Protocols___________________________________________________________________________ 3001

68830____11-01-13___ Linux/Unix Fundamentals_________________________________________________________________ 3001

68484____27-02-13___ Basics of Modem Technologies________________________________________________________ 3001

68932____14-01-13___ SCCM 2012: Mastering Configuration Manager 2012 __________________ 3001

32053____18-03-13___ Iseb/istqb foundation certificate in software testing_____________________ 3010

68956____14-01-13___ SIP Explained_______________________________________________________________________________________ 8200

52740____16-04-13___ Web application security testing______________________________________________________ 3010

69015____14-01-13___ Understanding Ethernet & Switching______________________________________________ 3001 68610____14-01-13___ DCNX7K - Implementing the Cisco Nexus 7000 v1.0____________________ 3001 68544____14-01-13___ Cisco: Bootcamp CCNA______________________________________________________________________ 3001 69038____14-01-13___ Video over IP________________________________________________________________________________________ 3001 68557____15-01-13___ Cloud Computing Overview_______________________________________________________________ 3001 68514____16-01-13___ CCSA - Check Point Security Administrator R75___________________________ 3001 68746____16-01-13___ IPv6 Explained_____________________________________________________________________________________ 3001

computer en automatisering Informatica en automatiseren voor IT-ers

68532____21-01-13___ CIPT1 v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications________ 3001


69051____21-01-13___ Voice basics_________________________________________________________________________________________ 3001

62767____10-12-12___ Cisco CCNA Certification Boot Camp______________________________________________ 2800

69034____23-01-13___ Understanding TCP/IP v4 Networking_____________________________________________ 3001

62782____10-12-12___ Deploying Cisco ASA Firewall Features__________________________________________ 2800

68619____28-01-13___ DESGN - Designing for Cisco Internetwork Solutions__________________ 3001

62827____10-12-12___ Implementing Cisco Voice Communications and QoS__________________ 2800

68434____30-01-13___ 6426: Configuring and Troubleshooting Identity and Access_______ 3001

62830____10-12-12___ Implementing the Application Control Engine Service Module___ 2800

68488____04-02-13___ BGP - Configuring BGP on Cisco Routers_______________________________________ 3001

62851____10-12-12___ Interconnecting Cisco Networking Devices - Part 2 (CCNA)_______ 2800

68559____04-02-13___ Cloud ready WAN networks: MPLS & Carrier Ethernet_______________ 3001

62863____10-12-12___ Basic Administration for Citrix NetScaler 9.2________________________________ 2800

Neem een vliegende start Met de 2-daagse trainingen van SD Worx Gaat u aan de slag met één of meerdere van deze hr-processen? Of wilt u uw kennis opfrissen? Met deze vernieuwde reeks opleidingen worden uw hr-processen nog efficiënter en kostenbewuster. ➜ Learning & development - Hasselt, woensdag 6 en 13 maart 2013 - Zemst, maandag 6 en 13 mei 2013 - Antwerpen, maandag 3 en 17 juni 2013 ➜ Werving & selectie - Leuven, woensdag 20 en 27 februari - Antwerpen, dinsdag 7 en 14 mei 2013

Al m 150 prof eer dan essio deze ree nals volgden ks opleid ingen

➜ Performance & engagement - Gent, donderdag 12 en 19 maart 2013 - Antwerpen, dinsdag 28 mei en 4 juni 2013 ➜ Verlonen & belonen - Gent, donderdag 14 en 28 maart 2013 - Antwerpen, donderdag 30 mei en 13 juni 2013

d Vernieuw concept

Nu met nog meer praktijkvoorbeelden, best practices en kant-en-klare plannen om onmiddellijk aan de slag te gaan.

➜ Meer info? Bel 078 15 90 24 of surf naar www.sdworx.be/learning en schrijf vandaag nog in! 28


L&D Talks 2012 in de pers Proove your case! (*) ‘Stimulearning’ is een netwerk van 250 training managers die lerende organisaties stimuleert. Maar het netwerk is zelf ook een lerende organisatie. Dat bewees ze op de recentste editie van ‘L&D Talks’ op 27 september in Brussel (Belfius). Ik herinner me namelijk levendig de eerste editie van eind 2011. Toen stonden 6 sprekers na elkaar opgesteld voor een presentatie. Boeiend, maar toch van het goeie teveel. Een les waaruit geleerd werd om de inhoud deze keer beter te doseren: half zo veel sprekers dus, en daardoor was het tempo veel aangenamer, zowel voor sprekers als toehoorders. Eerst kwam Patrick Maetens van Janssen Pharmaceutica aan bod, een echte fan van het meten van ROI. Hij doet dat in zijn eigen praktijk, en hanteert een mooi en eenvoudig model om Kirkpatrick te verzoenen met het gekende achtveldenmodel van Kessels&Smit. Kirkpatrick leerde ons 40 jaar geleden al om een training te evalueren op 4 niveaus (reaction – learning – behaviour - results). Patrick Maetens plaatst deze 4 trappen van evalueren naast het 8-veldenmodel van Kessels&Smit. De reden daarvoor was me niet altijd even duidelijk, maar ik onthoud oa dat de nadruk bij effectmeting beter ligt op de ‘return on expectations’ dan op de ‘return on investment’. Denk bvb eerst na wat je als effect van een opleiding verwacht, in plaats van (alleen) te becijferen wat de opleiding kost (of uitspaart). Wat ik ook naar mijn job meeneem, is ‘Evidence Based Training’: verzamel bewijzen dat je training werkt. En doe dat op verschillende momenten in het opleidingstraject: vooraf met een nulmeting, onderweg met evaluaties, resultaten, cijfers over bereik, verkoop, enz. … . En ik kreeg bevestiging van mijn eigen mening met volgende stelling: het effect van een opleiding kun je beter meten door te gaan kijken wat de cursisten in de praktijk doen met de opleiding dan door hen na de opleiding te testen … Een korte pauze en dan tijd voor een Nederlandse dame: Brigitte Spee werkt voor de Nederlandse spoorwegen en verdiept zich al jaren in de werking van het menselijke brein. Van haar werkgever kreeg ze de vrijheid om de ideeën over ‘human brain development’ te integreren in een opleidingstraject van maar liefst 40 dagen. Dat laat toe om bvb ‘de kracht van herhaling’ te testen. De wetenschap zegt immers dat ons brein ongeveer 40 dagen nodig heeft om een vaste hersenverbinding te maken. Het traject voorziet interventies op alle zintuigen, omdat de hersenwetenschap leert dat onze hersenen dan het geleerde op meerdere plaatsen opslaat (en later meer kans heeft om er iets van terug te vinden!). Wetenschappers zeggen ons ook steeds duidelijker dat ons brein niet statisch is maar geloven in ‘neuroplasticiteit’: onze hersenen zijn in staat zich aan te passen na interventies. Goed nieuws dus voor ons opleiders en training managers! Nog een tip voor opleiders: ons brein is eigenlijk niet gediend met het herhalen van slechte voorbeelden, of door te tonen wat er allemaal kan fout lopen. Demonstreer dus niet te veel wat er slecht gaat, maar vertel en herhaal hoe het goed moet gaan. Nog een leuke quote: ‘kennis over het brein helpt mensen te leren’. Klinkt evident, omdat je dan weet wat er gebeurt bij bepaalde ingrepen. Brigitte Spee noemt dit de ‘leervergunning’. Er volgden nog boeiende stellingen over ‘focus’, limbisch systeem’, ‘emotie’, enz. Echt een sterk verhaal vanuit de praktijk (en vanuit de buik!). Opnieuw een korte pauze, en daarin was de meest gehoorde opmerking: “Laat deze dame aub eens los op de Belgische Spoorwegen …”. De ogen van de ongeveer 100 aanwezige training managers straalden, en toen moest het beste nog komen. Nigel Paine, de ex-training manager van de BBC, rolde de zaal binnen en overdonderde ons met quotes en voorbeelden uit zijn eigen trainingspraktijk. Deze spreker is moeilijk in enkele stellingen samen te vatten, en daarom geef ik liever enkele quotes van hem mee: › ‘de vorm van de druppel (lees: leerinterventie) is niet belangrijk, wel de impact die hij heeft op het water (lees: effect op je organisatie). Een les voor de bedenkers van mooie maar ingewikkelde leerprogramma’s.

29

L&D Awards 2012 in de pers

› ‘de focus in opleiden verschuift van kennis + vaardigheden naar gedrag & attitude, of anders gezegd van ‘kennen + doen’ naar ‘zijn’: probeer je dus voor te stellen hoe je wil dat mensen zich gedragen na de opleiding, en focus erop hoe je dat kunt realiseren › probeer ‘hearts & minds’ van je bedrijf te winnen door kleur, emotie, betrokkenheid, enthousiasme in je programma’s te stoppen › Innovatie gebeurt in organisaties waar mensen zich goed voelen; wat hij bewees met een praktijkverhaal uit zijn BBC-carrière: bij de start van een lange vergaderdag met 400 knorrige managers was het programma van die dag verstopt in 400 witte ballonnen die eerst moesten knappen vooraleer te starten. Hilariteit alom, en de flow om na te denken over nieuwe TV-diensten was opgestart … › ‘Learn the language of the business’: een training manager moet weten waar zijn/haar programma’s worden toegepast. Doe dus de inspanning de business ter plaatse te leren kennen. (*) En tot slot nog het antwoord van Nigel Paine op een zuchtende training manager uit de zaal die kloeg over het gebrek aan enthousiasme voor opleiding: ‘Proove your case’: bewijs al doende waar je naartoe wil met je programma’s, pionier waar nodig, werk hard aan goeie voorbeelden en inkleding van je programma’s, zoek eens naar dynamiek bij mensen buiten je team.  Nog nagenietend van de namiddag tijdens het schrijven van deze review: Christophe Toye, Manager advies & opleidingen, BOSS paints – Colora.

“Leren moet impact hebben” “Getting the best out of people.” Vraag aan Nigel Paine, Brits consultant en specialist wat betreft learning & developlment wat hij doet, en het antwoord is even eenvoudig als nobel. We spraken met de man net voor hij een presentatie gaf in het kader van de L&D Talks, een organisatie van Stimulearning. “We moeten leren inwerken in de bredere context van de business”, zegt de sympathieke Brit terwijl we een kop koffie drinken in Brussel. “Dat is het enige wat telt. Wie dat niet inziet, is gedoemd om te verdwijnen. Nu, gelukkig begrijpt men in het merendeel van de bedrijven wél hoe belangrijk leren is in termen van bedrijfsdoelstellingen.” Leren, dat is ook verantwoording afleggen ten aanzien van diezelfde business, benadrukt hij meermaals tijdens het gesprek. “In het verleden zei men wel dat leren een goede zaak was, maar dat deed men buiten de business om. Het gevolg was dat de enige meting erin bestond te berekenen hoeveel mensen een opleiding hadden gevolgd, of meer algemeen: hoeveel mensen hadden geleerd. Hoe meer, hoe beter; hoe minder, hoe slechter.” Nog steeds ziet hij bedrijven waar er verwarring is over wat men moet meten als het over leren gaat. Nochtans is het duidelijk: het enige dat je moet meten over leren en ontwikkelen, is de businessimpact. “Vinden mensen het een leuke opleiding? Doet er niet toe! En al zeker niet voor de CEO.” “Vandaag moet de vraag veeleer zijn wat die mensen die geleerd hebben betekenen voor de onderneming. Welke impact heeft dat leren gehad op de ‘bottom line’. Als je moet zeggen dat je het niet weet, dan ben je eraan. Mensen die met leren en ontwikkelen bezig zijn moet hun rol zien in functie van de bedrijfsdoelstellingen, hun resultaten afmeten aan het halen van bedrijfsresultaten.” Voor Nigel Paine is het nodig dat mensen die met ontwikkeling bezig zijn hun nek uitsteken en verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat van hun inspanningen, hun rol afhankelijk maken van de meetbare resultaten die ze halen. Over concrete doelstellingen van een programma moet je op voorhand onderhandelen en afspraken maken met degene die het programma sponsort.

BBC-introductie Voor hij als consultant aan de slag ging, was Nigel Paine hoofd van de afdeling Learning & Development van de Britse openbare omroep BBC. Op dat moment, we spreken over de periode 2002 - 2006, ondergingen de media een grote verandering. Zo ook de BBC. “In 2002 was de BBC een ongelukkige werkplek, met een arme bedrijfscultuur”, herinnert hij zich. “We stonden toen ook net aan het begin van een technologische revolutie in de mediasector. De onderneming was bovendien zeer gefragmenteerd, met radio, televisie en online die elk apart hun ding deden. Het was toen ook nodig om de creativiteit in de onderneming aan te wakkeren.” Voor elk van die tekorten zijn opleiding en leren een deel van de oplossing, zo verzekert Nigel Paine. Zo moesten de ongeveer 15.000 journalisten die toen voor Auntie Beeb werkten getraind worden om multimediaal te werken. “Ik introduceerde ook een leiderschapsprogramma voor de ongeveer 6.000 managers met het doel de lat hoger te leggen. We ontwikkelden toen ook – geloof het of niet – het allereerste inductieprogramma op de BBC. Voor het onthaalbeleid maakten we groepen met mensen met totaal verschillende profielen, en brachten iedereen naar Londen – vergeet niet dat de BBC kantoren heeft over heet Groot-Brittannië. We organiseerden een bezoek aan de studio’s, en gaven iedereen de kans om een live-opname van een televisieprogramma bij te wonen. Nadien was er open ‘Question & Answer’-moment met de CEO of iemand van het ‘leadership team’.” Dat inductieprogramma had een enorme impact op de onderneming. Plots was er een eenduidige boodschap, en kregen de mensen, waar ze ook tewerk waren gesteld, het gevoel tot één organisatie te behoren. “We wilden dat mensen enthousiast zouden zijn over het feit dat ze bij BBC werkten.” 30

L&D Awards 2012 in de pers

Dat inductieprogramma beschouwt Nigel Paine nog steeds als een van zijn belangrijkste verwezenlijking bij ‘s werelds bekendst openbare omroep, net zoals het leiderschapsprogramma en het integreren van leren in de business van BBC. “De ‘centres of excellence’ die we toen hebben opgericht bestaan vandaag nog steeds, al worden ze nu ‘academies’ genoemd.” Ook de governance via een learning board wil Nigel Paine opnemen in zijn lijstje van belangrijke verwezenlijking, omdat ze van leren een organisatiebreed aandachtspunt maakte. “De learning board bestond uit mensen van over heel de organisatie, en dus niet alleen het departement learning & development. De CEO was er voorzitter.” Ten slotte was er ook het online-gedeelte plus het interne sociale netwerk dat hij heeft opgezet. Nigel Paine herinnert zich in het bijzonder een eprogramma rond de editorial guidelines – de redactionele richtlijnen – die journalisten moet gidsen als ze snel moeilijke keuzes moeten maken. “We creëerden een spelsituatie waarbij mensen de functie van eindredacteur kregen, en moesten beslissen welk nieuws er gebracht werd. Het scenario was gebaseerd op een échte situatie die we hadden meegemaakt aan de vooravond van de Irak-oorlog. Je krijgt informatie binnen, en moet vliegensvlug knopen doorhakken: welk nieuws brengen we, wat zijn de gevolgen van nu al bepaalde informatie vrij te geven? In het scenario zat ook de tussenkomst van de politiek, wat zeer realistisch is.” Na het spel werden de keuzes besproken, om zo te komen tot een consensus over wat de juiste reactie zou geweest zijn. Er werd ook vergeleken met de werkelijke keuzes die gemaakt zijn door de dienstdoende eindredacteur die avond.

Wat werkt¾ Dat leren en ontwikkelen zo belangrijk zijn, en dat inspanningen ook afgerekend worden op concrete resultaten in plaats van irrelevante statistieken, maakt het des te belangrijker de juiste methodologie te kiezen. “En er is daar geen juist of fout antwoord op de vraag welke methodologie, welke theorie de beste is. Zorg er gewoon voor dat je niet alles inzet op één manier, maar probeer een aantal dingen uit en kijk wat past binnen de organisatie en wat werkt voor de doelgroep. En als er iets is dat effect heeft, blijf er dan bij.” Zelf is Nigel Paine voorstander van realistische e-Learningprogramma’s die ingebed zijn in een context, al weet hij dat dat geen garantioe is op succes. Voor Nigel Paine zijn er desalniettemin drie kernelementen die nergens mogen ontbreken: kennis delen, sociale netwerken, en informeel leren. “Elke organisatie vandaag is een vat vol kennis, expertise die in de hoofden van de mensen zit. Hoe sneller je die informatie kan delen, hoe efficiënter. Het probleem is echter dat veel kennis vaak opgesloten zit in de IT-infrastructuur, terwijl het eigenlijk moet gaan om het klimaat, om de faciliteiten. De uitdaging in sommige organisaties is erg groot.” Als het gaat om informeel leren, dan merkt Nigel Paine op dat dit iets is dat in élke onderneming gebeurt, al was het maar via een gesprek aan de koffiemachine. De sleutel om tot meer informele kennisuitwisseling te komen, is om het niet te formaliseren, maar om een cultuur te creëren waarin meer informeel geleerd wordt, een community met feedback-loops. Daaraan verbonden zijn de sociale netwerken, waar leren een onderdeel van moet zijn. “Wat zie je vandaag? Als mensen iets willen weten, dan gaan ze niet naar de bibliotheek, maar ze gaan naar Google. Dát moet je ook binnen de muren van het bedrijf kunnen bewerkstelligen. Je moet gebruik maken van de sociale netwerken, maar dan mag je niet paranoïde zijn over het delen van expertise. Dat kennis nog steeds als macht wordt gezien, is een groot probleem.”  Timothy Vermeir

met dank aan Formerly known as HR Tribune

L&D Talks bekroont L&D book of the year 2012 Zes boeken werden op de L&D Talks geselecteerd en dongen mee naar de titel “L&D book of the year”. Het boek Help! Mijn batterijen lopen leeg van Luk Dewulf & Guido Vangronsveld (LannooCampus) sleepte de titel in de wacht.

antwerp management books

koRTe Inhoud

Chemie van het coachen

In dit boek gaan Roos Van Caekenberghe en Marijke Theunis op zoek naar de succesfactoren van coaching in organisaties. Ze integreren de hedendaagse kennis en hun ervaring rond coaching tot een nieuw, inzichtelijk en visueel totaalconcept.

Roos Van Caekenberghe

a n a g e m e n t

Businessmodellen van groeiondernemingen in creatieve industr ieën

m

Roos Van Caekenberghe is psychologe en werkt al meer dan 15 jaar als coach. Ze combineert deze rol met die van HR-adviseur. Sinds 2005 biedt ze deze dienstverlening aan vanuit haar eigen vennootschap, ReFITco consulting. Actief bijdragen tot een geslaagde ‘fit’ tussen mens en organisatie, is haar drijfveer.

e s o u R c e s

Marijke Theunis is sociaal pedagoog en combineert de expertise van trainer-coach met de ervaring van HR-businesspartner. Leiderschap, communicatie, samenwerking en verandermanagement zijn dagelijkse thema’s in haar praktijk. In 2000 richtte zij haar eigen bedrijf op, Human Challenge, gespecialiseerd in ontwikkelingstrajecten op maat van mensen en bedrijven. Marijke Theunis

R

Net als in de chemie gaat coachen over het leggen van de juiste verbindingen. Tussen coach en coachee, coach en organisatie, doen en zijn, proces en inhoud, intentie en resultaat. Hoe breng je de ideale ingrediënten samen? Wat moet je doen om ze optimaal op elkaar te laten inwerken? En hoe bereik je het beoogde resultaat? ‘Chemie van het coachen’ toont hoe je tot geïnspireerd en trefzeker coachen komt. Dit toegankelijk, maar stevig onderbouwde boek helpt je op weg om het beste uit de coachee te halen en uit jezelf. De vele voorbeelden en getuigenissen van opdrachtgevers, coaches en coachees bewijzen dat de chemie werkt.

u m a n

Creative Jumpe rs

KOEN VANDENBEMP T is Professor Strategisch Management Toegepaste Economische aan de faculteit Wetenschappen aan de Universiteit Antwerp Management Antwerpen en aan School. Zijn onderzoek focust zich op het gische heroriëntatie proces van strateinspanningen, strategie ontwikkeling en (industriële) ondernemingen organisatieontwikkeling . in

Walter van Andel Koen Vandenbempt

en Koen Vandenbe mpt

Dit caseboek is het resultaat van een studie van Antwerp ondersteuning van Management School, het Agentschap Ondernemen met van de Vlaamse overheid. WALTER VAN ANDEL is onderzoeker aan Antwerp Management onderzoek richt zich op management School. Zijn binnen de creatieve bachelor en master industrieën. Walter in economische wetenschappen heeft een van Erasmus Universiteit en een MBA van Western Illinois University. Rotterdam

H

Unieke producten en diensten alleen zijn geen garantie de creatieve industrieën. voor succes voor ondernemers Wat maakt dan het in verschil tussen een creatief idee? goed en een succesvol Het Creative Jumpers caseboek is een collectie van beschrijvingen modellen van elf succesvolle van de business ondernemers uit de creatieve industrieën, beeldend kunstenaar uiteenlopend van Wim Delvoye tot gameontwikkelaar vanuit een praktische Larian Studios. Hierin invalshoek uiteengezet wordt hoe deze ondernemingen hun business model door middel van op een doordachte wijze de specifieke meringen die gelden uitdagingen en groeibelemvoor creatieve ondernemers hebben kunnen overwinnen. Als een geheel onderzoeken deze case studies verschillende aspecten nemen in de creatieve van het onderindustrieën. Hierdoor levert het concrete nemers die een groeisprong handvatten voor onderambiëren in de creatieve in de ‘nieuwe economie’ industrieën of voor ondernemers waarin service, kennis en creativiteit de concurrentievoordeel. sleutel zijn tot een

Walter van Andel

Ook de andere boeken verdienen een plaatsje in deze krant, want bijzonder eervol geselecteerd bij de Final 6. - De Conversation Company Steven Van Belleghem - LannooCampus - De kracht van stress Anne-Marie Frisque - Witsand Uitgevers - Creative Jumpers - Businessmodellen van groeiondernemingen in creatieve industrieën Walter van Andel & Koen Vandenbempt - Uitgeverij Acco - De Prestatiedoorbraak Paul van Schaik - Van Duuren Management - Chemie van het coachen Marijke Theunis & Roos Van Caekenberghe - Kluwer 

Chemie van het coachen Marijke Theunis en Roos Van Caekenberghe

9

789033 4858 24

thema thema HRM_Cover_2011-5.indd 1

03-10-2011 15:39:32

31

open Opleidingen 62886____10-12-12___ Cloud Computing Essentials_____________________________________________________________ 2800

68466____19-12-12___ APJF - Attack Prevention with Juniper Networks Firewalls________ 3001

62792____10-12-12___ Implementing & Configuring Cisco Nexus 5000 & 7000_______________ 2800

63126____24-12-12___ Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployment___________ 2800

62950____10-12-12___ Configuring, Managing and Maintaining Windows Server 2008__ 2800

62904____26-12-12___ Administering Team Foundation Server 2010________________________________ 2800

63013____10-12-12___ Fundamentals of Windows Server 2008 Active Directory_____________ 2800

62872____08-01-13___ Basic Administration for Citrix XenApp 6.5____________________________________ 2800

63038____10-12-12___ Implementing Active Directory Rights Management Services____ 2800

63179____09-01-13___ System Center 2012 Configuration Manager, Part 2____________________ 2800

63075____10-12-12___ Installing and Configuring Windows 7 Client_________________________________ 2800 63144____10-12-12___ Planning, Deploying and Managing System Center______________________ 2800 63164____10-12-12___ SharePoint 2010 SharePoint Designer____________________________________________ 2800 63172____10-12-12___ System Center 2012 Configuration Manager, Part 1____________________ 2800 63242____10-12-12___ VMware vSphere: Install, Configure, Manage v 5.0_______________________ 2800 63027____12-12-12___ Implementing & Managing Windows Server 2008 Clustering_____ 2800 63065____17-12-12___ Installing and Configuring System Center Operations_________________ 2800

computer en automatisering IT-beveiliging

62960____17-12-12___ Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft________________ 2800


62974____17-12-12___ Designing and Deploying Messaging Solutions with Microsoft___ 2800

68733____10-12-12___ IPS - Implementing Cisco Intrusion Prevention System______________ 1932

63003____17-12-12___ Developing Windows Communication Foundation Solutions_______ 2800

68736____10-12-12___ ISE - Implementing Cisco Identity Service Engine Secure___________ 3001

63152____17-12-12___ SharePoint 2010 Business Intelligence___________________________________________ 2800

69063____10-12-12___ Web Application Security___________________________________________________________________ 3001

63125____17-12-12___ Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployment___________ 2800

69071____10-12-12___ Windows Security_______________________________________________________________________________ 3001

62809____17-12-12___ Implementing Cisco MPLS v 2.3_______________________________________________________ 2800

68814____12-12-12___ JSEC - JUNOS for Security Platforms_____________________________________________ 3001

62759____17-12-12___ Administering Cisco Unified Communications Manager v7.0______ 2800

68671____17-12-12___ Hacking Explained & Intrusion Dedection, Opposing Force________ 8200

62931____17-12-12___ Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010_________ 2800

59122____17-12-12___ Juniper introduction to the junos operating system_____________________ 1800

62893____17-12-12___ Migrating to TCP/IP Version 6___________________________________________________________ 2800

59164____17-12-12___ Juniper networks certified internet asscociate - junos________________ 1800

62896____17-12-12___ Understanding Networking Fundamentals____________________________________ 2800

68464____17-12-12___ AJVI - Advanced Juniper Networks IPSec VPN______________________________ 3001

62787____17-12-12___ Designing Cisco Network Service Architectures___________________________ 2800

59166____18-12-12___ Juniper networks certified internet asscociate - junos________________ 1800

62790____17-12-12___ Designing For Cisco Internetwork Solutions__________________________________ 2800

59071____18-12-12___ Check point security expert r75_______________________________________________________ 1800

62773____17-12-12___ Cisco Unified Communications Manager 7.0_________________________________ 2800

59124____18-12-12___ Juniper introduction to the junos operating system_____________________ 1800

63136____17-12-12___ Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center____ 2800

70038____18-12-12___ Juniper junos routing essentials (jre)______________________________________________ 1800

Prikkelende training & advies

U zoekt inspirerende ruimten waar u kan vergaderen, coachen of opleiding geven?

SBM biedt u specifieke maatoplossingen en in house trainingen aan. Dit, steeds in nauw overleg met de klant én op een uiterst flexibele en efficiënte wijze.

Doe beroep op SBM, meer dan 2500 vakspecialisten en ruim 50 jaar praktijkgerichte ervaring.

T•050•40•30•90

campus kastanjehof biedt u prachtige zalen in een uniek kader, op 10 minuten rijden van de belangrijkste verbindingswegen E19, A12 en E313.

[email protected] www.sbmopleidingen.be

32

Boechoutsesteenweg 38-40, 2540 Hove www.campuskastanjehof.be Informatie of reservatie? Tel: +32 (0)3 294 77 79 •[email protected]


1122 ALG Adv Bedrijfsopleidingen.indd 2

23/11/12 14:52

Vrijdag 31 augustus 2012

Aan tafel ! Motiveren om te leren Een to do voor manager, medewerker of groep? Voor ons 4e rondetafelgesprek eind augustus schoven stuk voor stuk grote namen aan tafel: KPMG, Kraft Foods, KBC, Makro en ook Ingersoll Rand. Allemaal zetten ze in op ontwikkeling. Maar de context waarin ze dat doen, kan bijna niet uiteenlopender zijn. Neem nu KPMG bijvoorbeeld. Van oudsher gedreven door financiële resultaten. Mensen worden er beloond naarmate ze meer financiële KPI’s realiseren. Starters kennen er op voorhand hun carrièrepad, weten dat een deel van hen de eerste jaren afhaakt én dat wie blijft, na 6 jaar hard werken een reële kans heeft om manager te worden. Die mensen motiveren om hun eigen ontwikkeling in handen te nemen, blijkt geen eenvoudige klus.

Gosse Corstiaensen, verantwoordelijk voor Performance & Talent Development bij KPMG, timmert flink aan de weg om daar iets aan te doen. ‘Omdat de markt dat van ons verlangt. Klanten verwachten vandaag veel meer van ons dan puur financieel, juridisch of fiscaal advies. Ze willen gegidst worden door de complexiteit van vandaag en morgen. En dat betekent dat onze mensen nu ook andere skills moeten ontwikkelen dan vooral te focussen op technische expertise. Als wij als bedrijf ook naar de toekomst toe willen excelleren, moeten we aan de ontwikkeling van onze mensen werken. Maar hoe? En hoe motiveren we hen om nú hun eigen ontwikkeling in handen te nemen als ze weten dat hun carrière al min of meer vastligt?’

Het development portfolio de oplossing?

Samen met Gert Van Meerbergen, zaakvoerder van e-Power, bedacht Gosse het waarmee hij mensen zélf wil laten bewijzen dat ze klaar zijn om promotie te maken. Net zoals een extern iemand moet bewijzen dat hij de job aankan wanneer hij komt solliciteren. De tool gaat uit van mogelijke carrièrepaden binnen KPMG. Voor elke mogelijke promotie wordt een aantal criteria geformuleerd en er wordt een ontwikkelplan gemaakt met focus op die criteria. Het is aan de medewerker zelf om reflecties bij te houden die weergeven welke acties hij onderneemt om op termijn aan die criteria te voldoen. Eerst op vrijwillige basis, wat later wordt hieromtrent een echte businesscase gebouwd. Leidinggevende en collega’s kunnen reageren op de reflecties van de persoon in kwestie, een beetje zoals op een . Op het moment dat de medewerker in aanmerking komt voor promotie, presenteert hij zijn development portfolio aan een panel van partners, dat nadien advies uitbrengt over zijn case. Een mooi concept, maar wat vinden de gesprekspartners rond de tafel ervan?

Geleid groeien Sofie Van den Broek, HR Assistant Learning & Development bij Makro, ziet er wel iets in om reflecties bekend te maken via een forum. ‘Zo kunnen managers en collega’s ervaringen uitwisselen over acties die bijdragen tot individuele ontwikkeling. Wel lijkt het me belangrijk dat de tool ervaren wordt als hulp, als ondersteuning. Niet als een verplicht nummer.’ Veerle De Smedt, net als haar collega Fabienne Pollet Adviseur Leren & Ontwikkeling bij KBC Bank en Verzekeringen, wijst op de rol van de leidinggevende in het slagen van Gosses concept. ‘Als je wil bereiken dat mensen deze tool juist en veel gebruiken, lijkt mij het belangrijkste dat de leidinggevende erachter staat. Bij KBC zijn de directoraten waar ontwikkeling goéd werkt, directoraten waar de directeur het echt in handen neemt.’ En net dat wordt dé uitdaging voor KPMG, waar medewerkers en managers eerder gedreven lijken te worden door financiële parameters. De klant gaat door de band voor op persoonlijke ontwikkeling. Wat kan managers nu precies triggeren om mensen ook op het vlak van die ontwikkeling te ondersteunen? 33

Aan tafel!

Evelyne Van Vosselen, Learning Leader bij Ingersoll Rand, vertelt hoe haar bedrijf het aanpakt: ‘Wij doen om de 2 jaar een anonieme . Omdat het engagement van onze mensen heel sterk gerelateerd blijkt te zijn aan de people skills van hun leidinggevende, moeten onze managers bij elke survey verplicht een betere score neerzetten. Die verplichte verbetering koppelen we wel aan een actieplan om de managers te ondersteunen in hun ontwikkeling. Wij hebben hen immers nooit getoond hoe ze een goede leider moeten zijn. Als organisatie nemen we daarin ook onze verantwoordelijkheid op.’ Change consultant Dominique Dejonghe ziet ook cijfers als een sterke stimulans: ‘Met cijfers kan je aantonen dat een bepaald beleid impact heeft, dat het wérkt. En ook mensen van een andere afdeling kunnen dat resultaat zien. Zo worden cijfers ook een soort sociale stimulans tussen afdelingen onderling.’

Het heft in eigen handen Daarnaast wijst Evelyne er ook op dat je mensen moet toelaten om zélf ownership te nemen over hun ontwikkeling en toelating moet geven om dat te doen op een manier die visibiliteit creëert. ‘Geef mensen de kans om minder afhankelijk te zijn van hun manager. Laat ze zich profileren, laat ze zich tonen. Je ontwikkeling mag uiteindelijk niet afhangen van of je al dan niet de juiste manager hebt.’ Dat klopt, maar dan is er KBC. Een heel ánder bedrijf dan KPMG: want bij KBC zijn heel wat medewerkers bijna aan het einde van hun loopbaan en dus niét zozeer gedreven door een mogelijke promotie. ‘Die mensen moeten ook nog jaren inzetbaar blijven, veranderingen ondergaan en dus aan hun ontwikkeling werken. Is het niet nóg moeilijker om die medewerkers te motiveren om hun ontwikkeling in handen te nemen?’ vraagt Fabienne zich af. Dat is een situatie die John Ongenae, Manager Learning & Organisational Development bij Kraft Foods, meteen herkent. Hij legt uit hoe hij ervoor zorgt dat zijn mensen gemotiveerd zijn om bij te leren. ‘Onze arbeiders beginnen vaak op hun 18e bij ons en blijven tot het einde van hun loopbaan. Ook voor hen is promotie geen drijfveer om aan hun opleiding te werken. Wij hanteren een teamgerichte aanpak en willen dat ook de mensen in de productie doordrongen zijn van onze waardes. Neem nu veiligheid en food safety bijvoorbeeld: erg belangrijke thema’s voor ons bedrijf, waar we strikte meetsystemen voor hanteren in de fabriek, gekoppeld aan een beloning. Maar we zorgen er ook voor dat mensen begrijpen waarom het zo belangrijk is en hoe cruciaal hun rol daarin is. We willen dat de teams hun verantwoordelijkheid opnemen, maar ook dat ze zelf trekker zijn. Dat geeft hen een stuk vrijheid én ook veel voldoening, merken we. Zo ontstaan er ongelofelijke dynamieken. Inzicht hebben blijkt een enorme motivator voor onze mensen.’

Groepsdynamiek als stimulans Philip Lievens, zelfstandig learning consultant, ziet wel iets in de kracht van de groep. ‘Alleen vertrouwen op de ondersteuning van een leidinggevende is echt niet voldoende, want dat kan tegenvallen. Je kan werken met een peter, meter of een coach in het bedrijf, die uit mensen haalt wat onder de oppervlakte zit en hen stimuleert om daaraan te werken. Maar daarnaast geloof ik heel sterk in de groepsdynamiek. Welke ontwikkeling is nuttig in het team? Hoe zal dit bijdragen tot een betere werking van onze afdeling? Ik hoorde ooit van een informaticateam dat zelf in kaart gebracht had wie welke expertise in huis had. Daaruit leidden ze af welke kennis nog ontbrak en spraken ze in groep af wie in welke richting zou groeien. Op die manier is motivatie tot ontwikkeling op een heel natuurlijke manier in de groep aanwezig. Wat het individueel engagement aanscherpt en betekenis geeft.’ John kan het daar alleen maar mee eens zijn. ‘Wij zien het inderdaad ook in een iets grotere context: wat hebben we in huis, wat komen we tekort en wie heeft zin om die bijkomende competenties te verwerven? Door wat af te stappen van het ontwikkelen, creëer je een stukje vrijheid en ontwikkel je uiteindelijk waar mensen zin in hebben. En pas als je die echte hebt, kan je echt ontwikkelen!’ En zo werd wat begon als een rondetafelgesprek over een tool, uiteindelijk een gesprek over mensen motiveren. Logisch eigenlijk, want is motivatie niet waar alles mee begint? ‘Inderdaad’, zegt Gosse. ‘Dat is de kern van de zaak. Hoe trigger je iemand om zichzelf te ontplooien, om daar tijd voor vrij te maken? Je moet er genoeg voor gemotiveerd zijn. Inzien hoe belangrijk het wel is, voor jezelf en voor het bedrijf. En die filosofie moet eigenlijk ook in heel het bedrijf doordringen, zodat we komen tot een echte . We hebben nog een weg af te leggen, maar we zijn alvast enorm gemotiveerd om het waar te maken (lacht).’  34

open Opleidingen 59128____19-12-12___ Juniper junos routing essentials (jre)______________________________________________ 1800 59141____19-12-12___ Juniper junos security (jsec)_____________________________________________________________ 1800 68697____20-12-12___ IIDP - Juniper Implementing Intrusion Dedection________________________ 3001 68819____07-01-13___ JEX - Junos Enterprise Switching____________________________________________________ 3001 68883____07-01-13___ Penetration Testing using BackTrack______________________________________________ 3001

taalopleidingen

68707____07-01-13___ IJOS - Introduction to JUNOS Operating System___________________________ 3001


69000____07-01-13___ TVOICE v8.0 - Troubleshooting Cisco Unified Communications__ 1932

63468____20-04-13___ Taalopleiding nederlands 'voorbereiding mondeling examen_____ 1040

68810____08-01-13___ JRE - JUNOS Routing Essentials_____________________________________________________ 3001

63467____20-04-13___ Taalopleiding frans 'voorbereiding mondeling examen selor'_____ 1040

63393____08-01-13___ Juniper configuring juniper networks secure access (cjsa)________ 1800

74597____16-05-13___ Fasttrack English________________________________________________________________________________ 2018

59098____11-01-13___ Infoblox dns/dhcp fundamentals workshop 6.x_____________________________ 1800 59104____14-01-13___ Infoblox nios configuration class 6.x (ncc)______________________________________ 1800 59109____14-01-13___ Infoblox nios configuration class & advanced admin package____ 1800 69082____15-01-13___ Juniper jpsa junos pulse secure access (jpsa)_______________________________ 1800 59114____17-01-13___ Infoblox advanced administration class 6.x (aac)__________________________ 1800 68633____19-01-13___ DNS Explained_____________________________________________________________________________________ 3001

techniek en technologie

68981____21-01-13___ SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks_________________ 3001


70037____22-01-13___ F5 big-ip application security manager (asm)_______________________________ 1800

66048____10-12-12___ Preventief onderhoud_________________________________________________________________________ 9000

68950____23-01-13___ Security Essentials_____________________________________________________________________________ 3001

65520____11-12-12___ Expert class in energy management - energie inefficiëntie________ 2600

59076____23-01-13___ Check point security administrator r75__________________________________________ 1800

31647____17-12-12___ Planning in onderhoud_______________________________________________________________________ 9000

59282____28-01-13___ F5 changes in big-ip® local traffic manager™ (ltm) - v11___________ 1800

65540____18-12-12___ Expert class in energy management - workshop__________________________ 2600

68623____28-01-13___ Designing & Implementing Intranet Security (DIIS)______________________ 3001

47531____05-02-13___ Databekabeling implementeren_______________________________________________________ 1851

61115____29-01-13___ Junos pulse access control (jpac)____________________________________________________ 1800

47532____26-02-13___ Databekabeling testen en meten_____________________________________________________ 1851

59278____29-01-13___ F5 configuring big-ip® local traffic manager™ (ltm) - v11__________ 1800

5054______06-03-13___ Motiveren van onderhoudsmedewerkers_______________________________________ 9000

68555____31-01-13___ CJSA - Configuring Juniper Networks Secure Access_________________ 3001

47535____12-03-13___ Graafschade voorkomen____________________________________________________________________ 1851

68584____04-02-13___ Corelan Live - Win32 Exploit Development Bootcamp_________________ 3001

47536____19-03-13___ Basis foutlocalisatie___________________________________________________________________________ 1851

68815____06-02-13___ JSEC - JUNOS for Security Platforms_____________________________________________ 3001

47534____26-03-13___ Glasvezelbekabeling implementeren, testen en meten_______________ 1851

68945____25-02-13___ SECURE - Securing Networks with Cisco Routers________________________ 3001

47530____16-04-13___ Ondergrondse kabel- en leidingtrajecten volgen__________________________ 1851

68643____25-02-13___ Exploit Research Workshop______________________________________________________________ 3001

47537____23-04-13___ Reflectometrie____________________________________________________________________________________ 1851

68672____25-02-13___ Hacking Explained & Intrusion Dedection, Opposing Force________ 3001

73972____25-04-13___ Business process management (BPM): met certificatie______________ 3000

68698____28-02-13___ IIDP - Juniper Implementing Intrusion Dedection________________________ 3001

47533____14-05-13___ Meetbruggen_______________________________________________________________________________________ 1851

Een geschikte opleiding of advies is zo gevonden Vind en vergelijk meer dan 13000 opleidingen


35

OPLEIDINGS KRANT. Saskia De Jonge. Opleiding als motor voor duurzaam ondernemen. Proove your case! Leren moet impact hebben. JAARGANG 6 Editie 19

Recommend Documents