OPLEIDINGEN VOOR ARBEIDERS

Fonds voor de vorming van arbeiders In het Aanvullend Paritair Comité van de werklieden

OPLEIDINGEN VOOR ARBEIDERS aanbod 2016-2017

VOORWOORD Sinds najaar 2013 kan u uw arbeiders inschrijven voor de opleidingen van OpFo100, het opleidingsfonds van Paritair Comité 100. De opleidingskost wordt volledig gedragen door het sectorfonds, het loon blijft ten laste van de werkgever. Dit Fonds wordt gefinancierd door de inning van de RSZ-bijdrage van 0,10 % van de bruto loonmassa voor de sector. Ons aanbod is afgestemd op uw opleidingsbehoeften. Deze brochure geeft een overzicht van de opleidingen waarvoor uw arbeiders in 2016 en 2017 worden uitgenodigd. De opleidingen worden aangeboden op diverse data en diverse locaties gespreid over het hele land. OpFo100 is verheugd uw arbeiders te mogen verwelkomen op zijn opleidingen. Paul Clerinx Voorzitter OpFo100

“Elk arbeidsproces is als een raderwerk ; om vlot te draaien moeten alle radertjes geolied blijven.” Hilde Boon Opleidingen OpFo100

//

1

INHOUDSTAFEL

WEGWIJZER

1 VOORWOORD

GRATIS INSCHRIJVEN

3 WEGWIJZER

Voor alle opleidingstitels die in deze brochure worden vermeld kunnen werkgevers hun arbeiders van PC 100 volledig gratis inschrijven. De opleidingskost wordt gedragen door het sectorale opleidingsfonds. Vervoer en loonkosten van de arbeiders blijven ten laste van de werkgever.

OPLEIDINGEN 5 Bureautica 5 Basisopleiding Excel 6 6 7 8 9

Communicatie op de werkvloer Module 1 : Basis communicatie Module 2 : Externe communicatie Module 3 : Interne communicatie Module 4 : Werken in Team

10 Gezondheid 10 Bedrijfseerstehulp : basiscursus 11 Bedrijfseerstehulp : bijscholing 12 Hef- en tiltechnieken 13 Leidinggeven 13 Basisvaardigheden voor leidinggevende arbeiders 14 Leidinggeven voor meewerkende teamleiders 16 Totaalcursus : Leidinggeven met overleg 19 Mentorschap 19 Begeleiding van stagiairs /nieuwe collega’s 22 22

Opleiding voor poetsers Productkennis en veiligheid

24 Talen 24 Basis Nederlands op de werkvloer 25 Basis Frans op de werkvloer 26 Veiligheid 26 Basisveiligheid voor arbeiders (VCA) 27 BA4 : Opleiding elektriciteit voor niet elektriciens 28 Brandveiligheid : omgaan met kleine blusmiddelen 30 30

Vervoer en veiligheid Ladingzekerheid : goed kunnen stapelen in camion /camionette

HOE INSCHRIJVEN ?

Inschrijven doet u bij voorkeur online via onze website www.opfo100.be. U kan ook het formulier dat u op de laatste bladzijde van deze brochure vindt invullen en doormailen. WAAR VINDEN DE OPLEIDINGEN PLAATS ?

De opleidingen worden aangeboden op diverse locaties verspreid over heel België. Bij sommige opleidingen wordt de concrete locatie pas vastgelegd na het ontvangen van de inschrijvingen. Op deze wijze kunnen we de opleidingsplaats vastleggen rekening houdend met de locatie van het bedrijf. WANNEER VINDEN DE OPLEIDINGEN PLAATS ?

De opleidingsdata zijn zoveel mogelijk gespreid over het hele jaar. Bij sommige opleidingen worden de concrete data pas vastgelegd na het ontvangen van de inschrijvingen. Op deze wijze kunnen we de opleidingsdata vastleggen rekening houdend met de periode van voorkeur van het bedrijf. ATTEST

Voor iedere gevolgde opleiding wordt een getuigschrift van deelname afgeleverd. Bij sommige opleidingen, zoals “Bedrijfseerstehulp” wordt een wettelijk geldend brevet uitgereikt na een geslaagd examen.

PRAKTISCH 32 Inschrijvingsvoorwaarden 34 Inschrijvingsformulier

2

// Opleidingen OpFo100

Opleidingen OpFo100

//

3

BUREAUTICA

Basisopleiding Excel IN-COMPANY OPLEIDINGEN VANAF 6 DEELNEMERS

DOELGROEP

- Vanaf 6 deelnemers kan een opleiding binnen uw onderneming georganiseerd worden, op kosten van OpFo100. U mag hiervoor ook arbeiders van eventuele buurbedrijven toelaten op voorwaarde dat zij eveneens tot PC 100 behoren. - De kosten van de docent en de syllabi neemt OpFo100 voor zijn rekening. - Uw bedrijf dient voor deze in-company opleiding een geschikt opleidingslokaal ter beschikking te stellen. - Voor de simulaties is het wenselijk om de oefeningen op de werkplek uit te voeren om de realiteit zo dicht mogelijk te benaderen.

Iedereen die werkt met of wil gaan werken met Excel. PC-basisvaardigheden en vertrouwd zijn met Windows zijn noodzakelijk.

KWALITEIT VAN DE OPLEIDING

OpFo100 werkt voor zijn opleidingen samen met ervaren opleidingspartners. De lesgevers zorgen voor het nodige oefenmateriaal tijdens de opleiding, tenzij anders afgesproken in het geval het een opleiding in een bedrijf betreft. De opleidingen zijn praktisch opgevat. De theorie wordt tot de essentie beperkt. Bij alle opleidingen is een syllabus voorzien per deelnemer.

VRAGEN ?

Julie helpt u met plezier verder : E-mail : [email protected] Tel. : 054 50 10 51 Fax : 054 50 34 87

4


DUUR

4 sessies van 3 uren INHOUD

Deze software laat toe om losse (cijfer)gegevens om te zetten in samenhangende informatie. Na het volgen van deze opleiding kan je Excel op een vakkundige wijze gebruiken en cijfermatige gegevens gestructureerd vastleggen en bewerken. - - - - - - - - - - -

De werkomgeving. De werkbladen van een werkmap. Gegevens invoeren. Berekeningen met formules. Berekeningen met basisfuncties. Opmaak en bewerken van cellen. Opmaak en bewerken van werkbladen. Opmaak van pagina’s. Sorteren en filteren. Voorwaardelijke opmaak. Introductie grafieken.

Opleidingen OpFo100

//

5

COMMUNICATIE OP DE WERKVLOER


Module 1 : Basis communicatie

Module 2 : Externe communicatie : klantgericht communiceren met externe klanten

Leren omgaan met verschillende karakters en communicatiestijlen. Inzicht krijgen in de eigen communicatiestijl en de invloed hiervan op anderen. Leren de eigen stijl te verbeteren en op een positieve manier communiceren. Theorie en praktijk wisselen elkaar af. De docent gebruikt interactieve methoden zoals groepsdiscussies, rollenspellen met opnames en praktische oefeningen. Er is ruimte voor vragen en uitwisseling van ervaringen. DOELGROEP

Alle arbeiders van PC 100. Er is geen enkele voorkennis vereist, maar cursisten moeten bereid zijn hun eigen communicatie in vraag te stellen en actief deel te nemen. DUUR

1 dag INHOUD

- - - - - - - - - - -

6

Basistechniek luisteren : gericht luisteren naar collega’s. Basistechniek communicatie : wat is communicatie en waar moet ik op letten ? Verschil en grens tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit. Zelfanalyse : hoe assertief ben ik zelf ? Vaardigheden bij assertief gedrag oefenen. Feedback geven : luisteren en herformuleren : het belang en de toepassing. Bewust zijn van de eigen lichaamstaal en deze op een gerichte manier gebruiken. Eigen sterkten en zwakten kunnen inschatten : bewust zijn van de eigen manier van communiceren en de invloed hiervan op anderen. Zich leren openstellen voor de mening van anderen. Inventariseren van moeilijke situaties. Omgaan met meningsverschillen : probleemoplossend communiceren bij conflicterende meningen. Op een rustige manier de eigen mening verdedigen. Wat indien de ander niet luistert ? Hoe kunnen we reageren ? Hoe geef ik een opmerking volgens de regels van de kunst en hoe ga ik zelf om met opmerkingen ?


Deze opleiding geeft inzicht in het verschil tussen klantvriendelijkheid en echte klantgerichte communicatie. De cursisten leren hoe hun gedrag overkomt op de interne en externe klant en hoe ze zich optimaal kunnen inleven in deze klant. Ze leren basisvaardigheden toepassen die leiden tot tevredenheid van de klant en die de weg plaveien naar “delight”. DOELGROEP

Om in te schrijven voor deze opleiding dient de deelnemer eerst module 1 gevolgd te hebben of over de daarin beschreven vaardigheden te beschikken. De cursisten moeten de wil hebben om de klanten centraal te stellen. DUUR

1 dag INHOUD

Deze opleiding bevat een kennis- en een vaardigheidsdeel : - Het verschil kennen tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. - Het begrijpen van de behoeften van klanten /collega’s. - Aandacht leren hebben voor verbale en non-verbale communicatie. - Optimaal toepassen van telefoontechnieken en structuur brengen in een gesprek. - Communicatie professionaliseren ter bevordering van klantenrelaties. - Basisvaardigheden leren toepassen die leiden tot tevredenheid van de klant.

Opleidingen OpFo100

//

7



Module 3 : Interne communicatie

Module 4 : Werken in Team

Interne communicatie in een organisatie heeft niet altijd het beoogde resultaat. Medewerkers hebben de mail niet ontvangen, misten de communicatie op het intranet of hebben simpelweg de boodschap anders geïnterpreteerd. De hamvraag is dus : “Goed communiceren, hoe doe je dat ?” Deze opleiding bevat een beetje theorie, afgewisseld met voorbeelden uit de rijke ervaring van de docent en aangevuld met praktijkgetuigenissen van de cursisten.

Samenwerken is een noodzaak voor alles en iedereen ; samenwerken met collega’s op korte en lange afstand en met mensen in andere organisaties.

DOELGROEP

Iedereen in deze samenwerking staat voor uitdagingen : - Hoe zorg ik ervoor dat ik me binnen dit Team goed voel en optimaal functioneer ? - Welke rol kan ik spelen om het samenwerken voor allen aangenaam te maken ? - Hoe bouwen we samen aan een Super Team, en wat doe IK hiervoor ? - Werken in een zelfsturend Team, is dat hetzelfde als werken zonder leider ?

Om in te schrijven voor deze opleiding dient de deelnemer eerst module 1 gevolgd te hebben of over de daarin beschreven vaardigheden te beschikken.

DOELGROEP

DUUR

1 dag

Om in te schrijven voor deze opleiding dient de deelnemer eerst module 1 gevolgd te hebben of over de daarin beschreven vaardigheden te beschikken.

INHOUD

8

DUUR

In de opleiding worden concrete cases gegeven die aantonen op welke manier het meest doeltreffend kan gecommuniceerd worden.

1 dag

Het belang, de mogelijkheden en de risico’s van interne communicatie :

INHOUD

- Het belang van interne communicatie voor de dagdagelijkse gang van zaken op de werkvloer. - Wat mag u verwachten van een duidelijke interne communicatie ? - Welke factoren dragen bij tot een efficiënte en effectieve communicatie ? - Hoe verdelen bedrijfsleiders, chefs en medewerkers de interne communicatie ? - Wat leren we uit het verleden en wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen in de interne communicatie ?

Deze opleiding leert inschatten waarom anderen de rol spelen die ze spelen en hoe u zelf sterker kan bijdragen aan het Super Team. U leert op te komen voor uzelf, maar tegelijk ook de doelen van het Team en de organisatie te dienen. U ontdekt en probeert methoden uit om op een niet conflicterende manier om te gaan met moeilijke momenten tussen collega’s of voor uzelf.


- - - - - -

Hoe ontstaat een Team ? Rolverdeling in het Team. Wat is Teamwork niet ? Teams van de toekomst. Individuen en Teams : verwachtingen in lijn brengen. Hoe zelfsturend wil /kan u zijn ? Onderling communiceren : uw persoonlijke bijdrage om te komen tot HET Super Team. - Omgaan met vervelende momenten : roddel, conflicten waarin u zelf wel /niet betrokken partij bent. Opleidingen OpFo100

//

9

GEZONDHEID

GEZONDHEID

Bedrijfseerstehulp : basiscursus met aflevering brevet

Bedrijfseerstehulp : bijscholing : blijf in orde met uw wettelijke verplichting !

Een ongeval komt steeds onverwacht. Een goede basiskennis EHBO is dan ook belangrijk voor iedere medewerker.

De hulpverleners van uw onderneming blijven in orde met de wettelijke vereisten als ze ieder jaar minimum vier uren bijscholing volgen (KB van 15-12-2010).

DOELGROEP

DOELGROEP

Wie nog niet eerder deze cursus heeft gevolgd, start met de basiscursus. DUUR

Medewerkers die de basisopleiding hebben gevolgd en een getuigschrift van hulpverlener bezitten. Bij de inschrijving vragen we een kopie van het brevet van hulpverlener en van de eventueel reeds gevolgde bijscholingen bedrijfseerstehulp.

18u + 3u examen (met uitzondering van enkele groepen met een opleidingsduur van 16u, examen inbegrepen, afhankelijk van de opleidingspartner)

DUUR

Wettelijke minimum van 4 uren BREVET

- Deze cursus leidt tot een brevet dat erkend is door de federale overheid (Codex over het welzijn op het werk en het KB van 15-12-2010). - Het brevet Bedrijfseerstehulp is één jaar geldig. - Uw hulpverleners blijven in orde met de wettelijke vereisten als ze ieder jaar minimum 4u bijscholing volgen. Deze bijscholing wordt ook door OpFo100 aangeboden. INHOUD

Diepgaande basisopleiding in alle eerstehulptechnieken en -vaardigheden die in een werkomgeving van belang zijn. Ook de preventie van ongevallen en veiligheid worden besproken. In de cursus komen zowel levensbedreigende als nietlevensbedreigende situaties aan bod.

BREVET

Na het beëindigen van de cursus wordt aan de cursisten een getuigschrift toegekend op basis van een competentie-evaluatie. INHOUD

- Jaarlijkse bijscholing, gericht op het behoud van de basiskennis en -vaardigheden en het bijbrengen van nieuwe of geëvolueerde eerstehulptechnieken of -voorschriften. - Bij een opleiding in uw bedrijf kan de inhoud van het programma aangepast worden aan uw vraag en /of eerder gevolgde opleidingen.

KWALITEIT VAN DE OPLEIDING

OpFo100 werkt voor deze opleiding samen met ervaren opleidingspartners. De lesgevers zorgen voor het nodige oefenmateriaal tijdens de opleiding (verbanden, windels, defibrillator, reanimatiepoppen ...). Uw medewerkers ontvangen bovendien een praktisch handboek en een werkset.

10


Opleidingen OpFo100

//

11

GEZONDHEID

LEIDINGGEVEN

Hef- en tiltechnieken

Basisvaardigheden voor leidinggevende arbeiders in 1 dag

Deze opleiding bespreekt kort de oorzaken van rugproblemen en hoe deze te voorkomen. Het is vooral een praktische bijscholing waarbij de cursisten leren hoe ze het best voorwerpen heffen en tillen.

Alle arbeiders uit PC 100. Er is geen enkele voorkennis vereist.

Medewerkers blijven motiveren is een kunst. Het is noodzakelijk signalen te herkennen van medewerkers die hun motivatie verliezen én er gepast op te reageren. Wat de ene motiveert, demotiveert de ander! Motiveren doet u met acties en uw houding. Demotivatie wordt echter dikwijls uitgelokt door foute of ontbrekende communicatie. Deze opleiding gaat dieper in op motivatie en communicatie.

DUUR

DOELGROEP

3 uren

Arbeiders die officieel of officieus leiding geven aan andere medewerkers, inclusief leiding geven aan interim-krachten en /of seizoensarbeiders. Er is geen enkele voorkennis vereist ; enige ervaring hebben in leidinggeven is een voordeel.

DOELGROEP

INHOUD

Eerste deel – inzichtelijk (maximum 60 minuten) :

- - - -

Soorten werkgerelateerde rugklachten en klachten bovenste ledematen. Structuur en werking van de rug. Belastende houdingen en bewegingen. Belasting op de rug en elementen van overbelasting. - Oorzaken van rugproblemen en tips om deze te voorkomen. - Risico’s op het werk en thuis. Tweede deel (120 minuten) :

- Inoefenen van de basistechnieken. - Inoefenen van specifieke technieken : - lichte voorwerpen - zwaardere voorwerpen - personen, indien relevant voor de cursisten De les wordt afgesloten met ergonomische tips.

12


DUUR

1 dag INHOUD

Motivatie :

- Vijf verschillende aanpakken om medewerkers te motiveren. - Welke factoren beïnvloeden de motivatie ; intrinsieke en extrinsieke motivatoren. - Inzicht in de wisselwerking tussen motivatie, gedrag en behoeften en de verschillen tussen de generaties. - Het verschil tussen betrokkenheid en tevredenheid van je medewerkers. Hoe kan je deze stimuleren ? - Belonend of straffend optreden binnen werkcontext ? Communicatie :

- Inzicht in het communicatieproces en de onderliggende valkuilen. - Hoe communiceer je in verschillende situaties : bij verandering, bij werkverdeling, via e-mail. - Verschillende communicatieniveaus : wat, wanneer, hoe ? - Impact van stress of onzekerheid of wat gezegd wordt versus wat gehoord wordt. - Communicatie met de huidige Y-generatie. - Communicatie in vergaderingen volgens de zes hoeden van Edward de Bono. Opleidingen OpFo100

//

13

LEIDINGGEVEN

Totaalcursus ‘Leidinggeven met overleg’ : een groeicursus in omgaan met mensen

Dag 2 : Assertief reageren.

- Hoe breng je een moeilijke boodschap over ? Ben jij een type “Klinkt het niet, dan botst het wel” of denk je eerder “Ik zwijg voor de lieve vrede” ? Assertief reageren draait om respect voor jezelf, maar ook voor de ander en voor de relatie tussen jou en de ander.

LEIDINGGEVEN

- Feedback geven, werkt motiverend, maar ook feedback ontvangen is belangrijk. In de cursus leer je deze basisregel toe te passen.

Leidinggeven voor meewerkende teamleiders

Dag 3 : Samenwerken, iedereen op dezelfde lijn krijgen !

Iedereen neemt dagelijks verschillende rollen op (rol van partner, vader, moeder, ...) en dat gaat meestal redelijk vlot. Wanneer gevraagd wordt om de rol van teamleider op te nemen vinden veel mensen dat moeilijk. Vooral als ze hierbij “doorgroeien” in hun eigen team en zelf ook meewerken. DOELGROEP

Meewerkende teamleiders. DUUR

3 dagen INHOUD

Dag 1 : Leiding geven, hoe begin je hier aan ? Constructief communiceren.

Communicatie verloopt niet altijd vlekkeloos. Je wil de ander wel begrijpen, maar soms lukt het niet. Je vraagt je soms af waarom de teamleden je niet verstaan. Je wil iets gedaan krijgen van hen, maar botst op een muur van verzet ... Door op een bewuste en constructieve wijze te communiceren ga je veel meer bereiken. Het is belangrijk te begrijpen dat iedereen door een andere bril (eigen referentiekader) naar de werkelijkheid kijkt en dat dé waarheid niet bestaat. De kunst is er achter te komen hoe de ander naar een situatie kijkt en hiermee rekening te houden in het overbrengen van je boodschap.

14


- Aansturen van teamleden is één zaak, het aansturen van een team is een andere. In teams spelen zich veel processen af waar je als teamleider op moet inspelen. Het is in eerste instantie belangrijk dat jouw team op één lijn zit, dat je een gemeenschappelijk doel hebt dat voor iedereen duidelijk is en waarvoor je gaat. Hier kunnen discussies rond ontstaan. Je leert als teamleider aandacht te hebben voor de procedures, taakverdeling en rolverdeling in het team om te komen tot een polyvalent team waar “leren” een vanzelfsprekendheid is. - Conflicten, de confrontatie durven aangaan. Conflict is een woord met een negatieve bijklank. Liefst worden ze vermeden of genegeerd. Door een conflict anders te bekijken ga je het minder snel uit de weg. Wanneer een conflict snel wordt aangepakt zal je gemakkelijker een oplossing vinden. In de cursus wordt geleerd hoe teamleiders hierin een neutrale rol moeten innemen. Door actief te luisteren kom je tot een heldere probleemformulering en duidelijke afspraken voor alle partijen die je nadien als teamleider mee zal moeten opvolgen.

Opleidingen OpFo100

//

15

LEIDINGGEVEN

Totaalcursus : Leidinggeven met overleg : een groeicursus in omgaan met mensen Het werk verdelen, inefficiëntie opsporen en oplossen, duidelijke instructies geven, helder rapporteren, correct tussenkomen bij disciplinesituaties, continu motiveren, ... Dit zijn vaardigheden die van elke leidinggevende worden verwacht. De opleiding gaat op een direct herkenbare en bruikbare wijze op deze aspecten in. Geen grote theorieën, maar vanuit de praktijk wordt aangestuurd op een persoonlijk actieplan. DOELGROEP

Leidinggevende arbeiders. Om er optimaal nut uit te halen is een minimum ervaring in leidinggeven wenselijk. DUUR

4 dagen, gespreid over hele en halve opleidingsdagen INHOUD

Hoe ga ik constructief om met mijn medewerkers ?

- Welke soort leider ben ik en welke bedrijfsfactoren beïnvloeden mijn leiderschapsstijl ? - Andere wijzen /stijlen van leidinggeven en wanneer gebruik ik best welke stijl ?

16


Hoe motiveer ik blijvend mijn medewerkers ?

- - - - - -

‘Het beste uit mensen halen’ versus ‘het beste van jezelf in mensen stoppen’. Leren alle actieterreinen inzake motivatie benutten. Een vertrouwensrelatie opbouwen. Een motiverend coachingsgesprek voeren. (Verborgen) groeikansen bij medewerkers ontdekken. Nieuwe medewerkers introduceren.

Hoe help ik veranderingen in mijn afdeling slagen ?

- Weerstanden tegen veranderingen herkennen, er leren mee omgaan en vooral ze leren voorkomen. - Manieren om de bereidheid tot veranderen te vergroten. - Hoe sta ik, als leidinggevende, zelf tegenover veranderingen en wat is mijn rol als leidinggevende ? Hoe communiceer ik dagelijks met mijn medewerkers ?

- Communicatieschema : aandachtspunten en valkuilen. - Kernvaardigheden bij mondelinge communicatie : zich ondubbelzinnig uitdrukken, actief en gericht luisteren en observeren, de juiste vragen stellen, herformuleren, feedback geven. - Informeren van medewerkers : het formele en informele circuit. Hoe kom ik correct tussen bij disciplinesituaties ?

- Aanpak : het belang van consequent optreden. - Gespreksmodellen voor het reageren op : disciplineproblemen ; mindere prestaties ; fouten ; problematisch gedrag van medewerkers; ... - Klachten van medewerkers : hoe ondervangen ?

Opleidingen OpFo100

//

17

LEIDINGGEVEN Totaalcursus ‘Leidinggeven met overleg’ : een groeicursus in omgaan met mensen (vervolg)

Hoe rapporteer ik helder naar boven ?

- Welke informatie wordt van mij verwacht en verwacht ik van mijn verantwoordelijke ? - Van ‘passief’ naar ‘actief’ rapporteren. - Zich assertief durven opstellen om informatie te bekomen en om zelf overtuigende rapporten en voorstellen te maken. - Het nut van checklists bij rapportering. Hoe neem ik actief deel aan een werkvergadering ?

- Soorten werkvergaderingen. - Hoe kan ik me best voorbereiden, deelnemen, opvolgen ? Hoe werk ik constructief samen ?

- Ervaringsoefening en nabespreking. - Vruchtbaar samenwerken : voorwaarden ; hinderpalen. - Acties /aandachtspunten voor verbetering. Elk deelaspect wordt veelvuldig ingeoefend met persoonlijke tips.

MENTORSCHAP

Begeleiding van stagiairs /nieuwe collega’s Voor veel ondernemingen ligt het voor de hand dat een stagiair /nieuwe medewerker wordt opgeleid door een persoon die expert is in de functie. Maar je vak kennen is niet hetzelfde als je vak overbrengen. In deze opleiding helpen we de “stielman” aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe hij of zij stagiairs /nieuwelingen kan onthalen en motiveren, hoe taken aanleren, evalueren en feedback geven. Dit systeem biedt veel voordelen : - Voor de stagiair /nieuwe medewerker : snel en correct inwerken in de functie, vlotte opname in de groep, informeel leren van sociale competenties. - Voor de begeleider : meer zelfvertrouwen door de nieuwe verantwoordelijkheid en leren coachen van een collega. - Voor het bedrijf : hogere productiviteit, kleinere foutenmarge en vlottere communicatie binnen het bedrijf. Er ontstaat een “lerende” organisatie. DOELGROEP

Arbeiders die de opdracht hebben om een stagiair /nieuwe medewerker in te werken. DUUR

1,5 à 2 dagen naar gelang de opleidingspartner

18


Opleidingen OpFo100

//

19

MENTORSCHAP Begeleiding van stagiairs /nieuwe collega’s (vervolg)

INHOUD Oriëntatie :

- Rol en taken van een mentor op de werkvloer. - Wat moet een mentor kennen en kunnen en hoe moet hij /zij zich gedragen ? - Mentor versus chef.

- Aandacht hebben voor het “leervermogen” van de stagiair /nieuwe collega en de eigen aanpak aanpassen aan de manier van leren van de stagiair /nieuwe collega. - Duidelijke feedback geven over resultaat van het geleverde werk. - Van instructie naar coaching – zelfstandigheid van de medewerker bevorderen.

Voorbereiding :

De opvolging van het geleerde in de werksituatie verzekeren :

- Gesprek met de opdrachtgever van de stagiair /nieuwkomer. - Beginsituatie van de deelnemer qua kennis en kunde inschatten. Communiceren, het belang van tweerichtingsverkeer :

- - - - - - - -

De kunst van het vragen stellen en actief luisteren. Verbale en non-verbale communicatie. Belang van culturele verschillen. Volledige en duidelijke informatie. Regels omtrent constructieve feedback. Assertieve communicatie vanuit ik-boodschappen. Omgaan met reacties en feedback. Duidelijke instructies geven.

- Hoe controle inbouwen en checken of iemand zijn taak voldoende beheerst ? Structuur van motivatie en invloed op onthaal van stagiairs /nieuwe medewerkers. Hoe iemand motiveren om veiligheidsvoorschriften na te leven ? CERTIFICAAT

In het kader van de RSZ-doelgroepvermindering wordt een getuigschrift afgeleverd, hetgeen noodzakelijk is voor het indienen van de aanvraag.

Structuur en logische opbouw van instructies :

- Werken met introductieplan : geleidelijke en gestructureerde inwerking. Daarbij dienen de eigen werktaken geanalyseerd en geordend te worden om te komen tot een werkinstructiekaart. - Instructies geven : hoe doe je dat ? Begrijpt de nieuwe collega wat er wordt uitgelegd ? Feedback vragen. Werd de juiste kennis en kunde opgedaan die nodig is om de functie goed uit te oefenen ? - Het proces van afwisselen tussen tonen of uitleggen, laten experimenteren en ruimte geven om de persoon zelf te laten oefenen. Geduldig en op de juiste wijze tips ter verbetering geven.

20


Opleidingen OpFo100

//

21

OPLEIDING VOOR POETSERS

Productkennis en veiligheid Schoonmaken is een vak apart, en vereist vaardigheid en kennis. Het niet bewust omgaan met producten of gerief kan leiden tot schade aan materialen en moet worden voorkomen. Diverse technieken voor droog en nat schoonmaken komen uitgebreid aan bod, alsook het verwijderen van allerhande soorten vuil en vlekken. Veiligheid is de rode draad doorheen deze opleiding. Na het volgen van de opleiding, weten de deelnemers welke producten en gerief in welke omstandigheden al dan niet mogen gebruikt worden en kennen ze de voornaamste technieken bij het professioneel schoonmaken. DOELGROEP

Schoonmaakmedewerkers. Er is geen enkele voorkennis vereist. DUUR

2 sessies van 4 uren INHOUD

Product- en materiaalkennis :

- - - -

Etikettering & veilig gebruik. Dosering & gebruiksaanwijzing. Gevaarsymbolen volgens de nieuwe wetgeving. Aanbevelingen tot veilig gebruik.

Materiaalkennis :

- Overzicht belangrijkste soorten materialen. - Eigenschappen en risico’s tot aantasting. Onderscheid producten :

- Types producten. Gebruik van zure en alkalische producten (eigenschappen en mogelijkheden). - Welk product gebruik ik voor welke ondergrond ?

22


Poetstechnieken :

- Basisprincipes professionele schoonmaak. - Factoren die het schoonmaken beïnvloeden. - Hygiëneplannen. - Onderhoud van het interieur. - Dagelijks onderhoud. - Periodiek onderhoud. Onderhoud van het sanitair :

- Dagelijks onderhoud. - Periodiek onderhoud. Vloeronderhoud (technieken) :

- Stofwissen. - Mop systemen. - Klassiek systeem met wringpers. - Voorgeïmpregneerde mopdoeken. Machinaal poetsen :

- Schrobzuigmachines. - Eénschijfsmachines. Werkvolgorde en besmettingsrisico :

- Basisregels persoonlijke hygiëne en veiligheid. - Handhygiëne. - Algemene voorzorgsmaatregelen. - Schoonmaak van oppervlakken. - Linnen. - Afval. Desinfecteren van materialen :

- Desinfectiemiddelen. - Toepassing. Opleidingen OpFo100

//

23

TALEN

TALEN

Basis Nederlands op de werkvloer

Basis Frans op de werkvloer

Anderstalige arbeiders het Nederlands aanleren dat ze nodig hebben om hun job goed uit te voeren. De nadruk bij de opleiding wordt gelegd op het spreken.

Anderstalige arbeiders het Frans aanleren dat ze nodig hebben om hun job goed uit te voeren. De nadruk bij de opleiding wordt gelegd op het spreken.

DOELGROEP

DOELGROEP

Anderstalige arbeiders die een basis Nederlands nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Er is geen enkele voorkennis vereist.

Anderstalige arbeiders die een basis Frans nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Er is geen enkele voorkennis vereist.

DUUR

DUUR

10 sessies van 3 uren

10 sessies van 3 uren

INHOUD

INHOUD

Algemene communicatie Nederlands :

Algemene communicatie Frans :

- Uitspraak en schrijfwijze. - Algemene omgangstaal Nederlands. - Kennismaken met een nieuwe collega : vragen stellen en zichzelf voorstellen.

- Uitspraak en schrijfwijze. - Algemene omgangstaal Frans. - Kennismaken met een nieuwe collega : vragen stellen en zichzelf voorstellen.

Cases op het werk (reële werksituaties) : herkenbare cases worden gebruikt als situatieschets voor rollenspelen.

Cases op het werk (reële werksituaties) : herkenbare cases worden gebruikt als situatieschets voor rollenspelen.

- Instructies begrijpen en opvolgen en /of overmaken aan collega’s. - Een afwezigheid melden : reden en situatie verwoorden. - Wat doen bij ongevallen ? - Basis veiligheidsvoorschriften begrijpen /verwoorden. - Technische problemen signaleren. - Een werkplanning bespreken. - Een dagtaak beschrijven (uurregeling en beschrijving van de taken). - Werktuigen beschrijven (maten, gewichten, onderdelen). - ...

- - - - - - -

De opleiding wordt afgerond met een mondelinge test.

Instructies begrijpen en opvolgen en /of overmaken aan collega’s. Een afwezigheid melden : reden en situatie verwoorden. Wat doen bij ongevallen ? Basis veiligheidsvoorschriften begrijpen /verwoorden. Technische problemen signaleren. Een werkplanning bespreken. Een dagtaak beschrijven (uurregeling en beschrijving van de taken). - Werktuigen beschrijven (maten, gewichten, onderdelen). - ... De opleiding wordt afgerond met een mondelinge test.

24


Opleidingen OpFo100

//

25

VEILIGHEID

VEILIGHEID

Basisveiligheid voor arbeiders (VCA)

BA4 : Opleiding elektriciteit voor niet elektriciens

De opleiding is aanbevolen voor alle arbeiders die een basiskennis van veiligheid wensen te verwerven. Steeds meer opdrachtgevers eisen van de organisaties die voor hen werken een VCA-certificaat. DOELGROEP

Dit is een opleiding voor arbeiders die veiliger moeten leren werken. Er is geen enkele voorkennis vereist. DUUR

1 dag ATTEST

26

DOELGROEP

Elektrisch ongeschoolde arbeiders die met elektriciteit in contact komen, vb. om een gloeilamp, een smeltveiligheid te vervangen, enz. of werk uitvoeren in de nabijheid van elektrische installaties. Er is geen enkele voorkennis vereist. DUUR

1 dag ATTEST

Op het einde van de opleiding neemt de deelnemer deel aan het officiële examen. Iedereen die slaagt in het examen bekomt het attest VCA basis dat 10 jaar geldig is.

De opleiding wordt afgesloten met een kleine test. Deelnemers ontvangen een aanwezigheidsattest. Dit attest kan opgenomen worden in de inzetbaarheidsmatrix van uw organisatie.

INHOUD

INHOUD

- Wetgevend kader (o.a. preventiestructuren, medisch onderzoek, inspectie ...). - Bronnen van gevaren en risico’s, preventie, analyse. - Ongevallen : oorzaken en preventie. - Veiligheidsgedrag. - Taken, rechten, plichten en overleg. - Procedures, instructies en signalering (o.a. vergunningen, markering ...). - Noodsituaties. - Gevaarlijke stoffen. - Brand en explosie. - Arbeidsmiddelen (o.a. vaste machines, handgereedschap, hijswerktuigen, heftruck). - Specifieke werkzaamheden en omstandigheden (o.a. lassen, slopen, graven, werken op hoogte, werken in besloten ruimtes). - Elektriciteit en straling, ergonomische werkplek (o.a. lawaai, heffen en tillen). - Persoonlijke beschermingsmiddelen.

Deelnemers leren de gevaren van elektriciteit en risico’s met elektriciteit onderkennen. Ze leren alert te reageren wanneer zich problemen of ongevallen voordoen. Ze worden gewaarschuwd voor de gevaren van elektriciteit.


- - - - - -

Inzicht verwerven in de basisbegrippen uit de elektriciteit. Structuur en toepassingsgebied van de wetgeving (ARAB – Codex, AREI). De gevaren van de elektrische stroom. Beperkte bespreking van de residentiële elektrische netstructuur TT. Toegelaten activiteiten van BA4. Gebruik van draagbare gereedschappen en meettoestellen.

Opleidingen OpFo100

//

27

VEILIGHEID

Brandveiligheid : omgaan met kleine blusmiddelen Binnen een bedrijf een brand voorkomen, een beginnende brand onder controle houden en zorgen dat iedereen veilig het gebouw uitgeraakt, hangt in eerste instantie af van de mensen ter plaatse. Zij die in de onmiddellijke omgeving zijn kunnen een incident vaak herleiden tot een minimaal gebeuren. DOELGROEP

Alle arbeiders uit PC 100. Er is geen enkele voorkennis vereist. DUUR

3 uren INHOUD

- - - - - -

28

Het ontstaan van brand, de vuurdriehoek en brandevolutie. Hoe brand voorkomen ? Hoe brand bestrijden ? Werking van blusmiddelen. Training in het gebruik van draagbare brandbestrijdingsmiddelen. Hoe evacueren en praktische tips.


Opleidingen OpFo100

//

29

7P

KREDIETPUNTEN

De module is erkend door de FOD Mobiliteit in het kader van nascholing voor beroepschauffeurs. Voor het volgen van deze opleiding worden 7 kredietpunten toegekend. Kredietpunten zijn slechts 5 jaar geldig. Men dient binnen de 5 jaar na de eerste cursus het totaal van 35 kredietpunten te behalen om de code nascholing (code 95) op het rijbewijs te kunnen laten vermelden.

VERVOER EN VEILIGHEID

Ladingzekerheid : goed kunnen stapelen in camion /camionette Dagelijks worden we op onze wegen geconfronteerd met ladingverlies en gekantelde vrachtwagens, dikwijls door onvoldoende kennis over het correct vastzetten van een lading. Alle topics nodig om de ladingzekering correct uit te voeren worden belicht in deze opleiding. De toe te passen veiligheidsvoorschriften in het belang van het laden en lossen van een lading worden aangeleerd. De relatie tussen de te vervoeren lading en de juiste klem- en vastzettechnieken wordt benadrukt. De lader krijgt de kans zelf berekeningen te maken onder begeleiding van de docent. Onderbouwd met de nodige praktijkoefeningen, word je als lader “ladingzekeringproof”. DOELGROEP

Alle arbeiders van PC 100, laders en chauffeurs die op een efficiënte en veilige manier hun camion en /of camionette moeten laden.

INHOUD

Theorie :

- Krachten op de lading : gewichtskracht, massatraagheidskracht. - Wetgeving. - Voorschriften voor de voertuigen. - Soorten ladingzekering. - Gebruik van sjorbanden en hun technische gegevens. - Bepalen van het aantal sjorbanden van een lading. - Aanzet tot het beladen van containers. - Controle van de vastzetrichting. - Juiste verdeling van de lading over de assen. - Juiste verdeling van de lading om de stabiliteit van de vrachtwagen te garanderen rekening houdend met het zwaartepunt. Praktijk :

- Het voorbereiden, laden en vastmaken van ladingen. De deelnemers zetten het theoretisch lesgedeelte om in de praktijk onder begeleiding van de lesgever. Bij een in-company training wordt gewerkt met de voertuigen, ladingen en sjormiddelen eigen aan de firma om een maximale praktische uitvoering te bereiken.

DUUR

1 dag

30


Opleidingen OpFo100

//

31

PRAKTISCH INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN Wie kan deelnemen aan een opleiding aangeboden door het opleidingsfonds ? Alle arbeiders die onder PC 100 vallen : het Aanvullend Paritair Comité voor de arbeiders.

Wie doet de inschrijving ? De inschrijving voor de opleiding dient te gebeuren door de werkgever.

Wie draagt de kosten ? De kosten van de opleiding worden ten laste genomen door het fonds. De loonkosten blijven ten laste van de werkgever.

Algemene informatie open opleidingsaanbod Een opleiding kan van start gaan indien er minstens 6 deelnemers ingeschreven zijn. Iedere onderneming kan meer dan één persoon voor dezelfde opleiding inschrijven. Voor sommige trainingen wordt het aantal cursisten per bedrijf echter beperkt (o.a. om een rijker leerproces mogelijk te maken). Indien dit het geval zou zijn, wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Hoe kunt u uw inschrijving annuleren ? Annulatie bij inschrijving op ons open aanbod : Annulaties moeten minstens 6 werkdagen vóór het begin van de opleiding, via mail ([email protected]) gemeld worden. Dit met vermelding van de na(a)m(en) van de deelnemer(s) en de opleiding waarvoor u de inschrijving wilt annuleren. In geval van latere annulatie of afwezigheid zonder voorafgaande verwittiging worden er annulatiekosten van € 150 per niet-geannuleerde opleidingsdag per persoon aangerekend (€ 75 voor een halve opleidingsdag). Enkel bij ziekte of overmacht wordt hierop een uitzondering gemaakt. De bewijzen hiervoor moeten doorgegeven worden ten laatste 3 werkdagen na de start van de opleiding.

Annulatie van een opleiding in eigen bedrijf : Annulatie kan kosteloos gebeuren tot ten laatste 2 weken vóór het begin van de opleiding en dit via mail ([email protected]). - In geval van latere annulatie wordt een annulatiekost van € 1200 /volledige opleidingsdag en € 600 voor een halve opleidingsdag aangerekend. - Indien er minder dan 6 deelnemers aanwezig zijn op de dag van de opleiding wordt er € 150 /opleidingsdag /persoon aangerekend (€ 75 voor een halve opleidingsdag). Enkel bij ziekte of overmacht wordt hierop een uitzondering gemaakt. De bewijzen hiervoor moeten doorgegeven worden ten laatste 3 werkdagen na de start van de opleiding.

32


Opleidingen OpFo100

//

33

INSCHRIJVINGSFORMULIER Gelieve bij voorkeur in te schrijven via onze website : www.opfo100.be U kan ook volgend formulier ingevuld mailen naar [email protected] De gegevens die u ons meedeelt zullen op vertrouwelijke wijze behandeld worden. Zij laten ons toe te voldoen aan de administratieve verplichtingen die ons door de overheid worden opgelegd.

GEGEVENS DEELNEMER Naam : Voornaam : : Geslacht : V / M Geboortedatum Nationaliteit : Geboorteland : Functie : E-mail : Telefoon, vast en /of GSM : Arbeidscontract : Contract onbep. duur / Contract bep. duur / Stelsel alternerend leren-werken / IBO / Instapstage / Andere ?

OPLEIDING

Titel opleiding : Data opleiding : Opleidingsplaats : GEGEVENS ONDERNEMING

Officiële naam onderneming : Straat en nummer : Postcode : Gemeente : RSZ Nr : Is de onderneming erkend in moeilijkheden of in herstructurering ? JA / NEEN Werd in de onderneming een collectief ontslag aangekondigd ? JA / NEEN GEGEVENS VAN DE PERSOON DIE DE INSCHRIJVING DOET

Naam : Voornaam : Geslacht : V / M Functie : E-mail : Telefoon, vast en /of GSM :

Gevolgde studies (hoogst behaalde diploma of gelijkgesteld) : Lager onderwijs 1ste graad secundair onderwijs 2de graad secundair onderwijs - algemeen 2de graad secundair onderwijs - technisch 2de graad secundair onderwijs - beroeps 3de graad secundair onderwijs - algemeen 3de graad secundair onderwijs - technisch 3de graad secundair onderwijs - beroeps 4de graad secundair onderwijs - beroeps Professionele bachelor (hoger onderwijs korte type) Academische bachelor (hoger onderwijs lange type) Master (universitair) Ander : Opgeleid in stelsel van alternerend leren /werken Opgeleid met IBO-contract (individuele beroepsopleiding) Opgeleid via een instapstage Vul zelf aan ...

Ik bevestig op woord van eer dat de ingeschreven personen geregistreerd staan als arbeider in het PC 100 in bovengenoemde onderneming. Bij vaststelling van inbreuk hierop, wordt door OpFo100 een vergoeding aangerekend van € 500 / opleidingsdag /persoon. Ik aanvaard de annulatievoorwaarden zoals beschreven in de algemene voorwaarden. Naam en handtekening

34


Voor al uw vragen m.b.t. opleidingen Julie Bonabot Training Advisor voor OpFo100 Tel. 054 50 10 51 [email protected] Voor alle overige vragen Josée Wyns Secretaris Tel. 02 515 09 70 [email protected]

www.opfo100.be

20150612

OpFo100 : Opleidingsfonds PC 100 Stuiversstraat 8 1000 Brussel

OPLEIDINGEN VOOR ARBEIDERS

Recommend Documents