OPLEIDING SECURITY AWARENESS ON THE MOVE “Veilig onderweg met waarden”
OPLEIDING STREETWISE
“Veilig van en naar het werk”
OPLEIDING EXTREME COACHING “Medewerkers aanspreken, ook op basis van vermoedens”
WORKSHOP TRAVEL SECURITY “Hoe kan ik veiliger reizen?”
INTRUSIETESTEN
“Real-time testen van uw beveiliging”
Crime Control is een internationaal en onafhankelijk opleidings- en adviesbureau in preventie van ongewenst gedrag en criminaliteit. Onze samenleving verandert voortdurend, zo ook onze opvattingen rond veiligheid. Organisaties zijn dan ook steeds op zoek naar manieren om veiligheid te creëren. En hoewel de laatste jaren meer is ingezet op techniek en technologie, leeft bij een heel aantal bedrijven het besef dat de mens een cruciale rol speelt om de veiligheid te kunnen garanderen. De basis van veiligheid wordt immers gevormd door de mens zelf. Het is de mens die kiest om iets te doen of te laten. Gedragsverandering staat daarom centraal bij Crime Control.
In dit perspectief situeren zich de nieuwe opleidingen “Streetwise”, “Security Awareness on the move” en “Extreme Coaching”, onze vernieuwde workshop “Travel Security”, alsook onze “Intrusietesten”.
AANBOD INDUSTRIELE OMGEVING
OPLEIDING SECURITY OPLEIDING AWARENESS STREETWISE ON THE MOVE “Veilig van en naar het werk” Heel wat organisaties liggen in stedelijke gebieden of in de rand ervan. Dit heeft tot gevolg dat sommige doelgroepen zich kwetsbaar en onveilig voelen op bepaalde plaatsen, vooral wanneer ze onderweg zijn van en naar het werk. Nochtans kan men door inachtneming van een aantal preventieve tips en een aangepaste attitude de kans op slachtofferschap van criminaliteit of agressie verkleinen. En dat is ook de bedoeling van het project Streetwise. Via allerlei instrumenten, gaande van een brochure tot doorgedreven opleidingen, willen wij medewerkers meer zelfvertrouwen geven om zich veiliger van en naar het werk te begeven. We vertrekken steeds van een dubbele vraag die voor ons de basis vormt van het Streetwise-project:
“Veilig onderweg met waarden” Beroepschauffeurs of het nu vertegenwoordigers of vrachtwagenchauffeurs zijn, rijden de ganse dag rond met waardevolle goederen. Dat kan heel verschillend zijn: soms gaat het om sigaretten, telefoonkaarten, sleutels die toegang geven tot automaten, werkmateriaal, drank, computers, gsm’s, enz. En rondrijden met waarden betekent risico’s op incidenten. Dat kan gaan van diefstal, oplichting, verkeersagressie tot zelfs carjacking en overval. Nochtans kunnen de beroepschauffeurs er zelf voor zorgen dat de kans verkleint dat ze slachtoffer worden. Wanneer ze goed opgeleid zijn, weten wat de risico’s zijn en weten wat te doen als er iets gebeurt, zal de kans op incidenten drastisch verminderen.
Crime Control heeft een uniek aanbod van trainingen ontwikkeld om medewerkers alerter, vaardiger en dus meer ‘streetwise’ te maken. De basis hiervan is een specifieke opleidingsfilm die de risico’s in de stad in kaart brengt. Medewerkers leren om hun alertheidsniveau te verhogen waardoor ze kunnen anticiperen op allerlei risico’s die inherent zijn aan het leven en werken in een grootstad. Daarnaast wordt stilgestaan bij wat je kan doen op het moment dat je toch geconfronteerd wordt met bepaalde vormen van criminaliteit.
In dit kader heeft Crime Control een specfieke opleiding ‘Veilig onderweg met waarden: security awareness on the move’ ontwikkeld. Deze opleiding is officieel erkend door de FOD Mobiliteit (code 95) en bieden we samen met de VAB Rijschool aan in het kader van de verplichte nascholing vakbekwaamheid. De bedoeling van de wetgever is om de bekwaamheid van elke beroepschauffeur naar een hoger professioneel niveau te tillen. Als gevolg daarvan dient elke beroepschauffeur per jaar een dag training te volgen. De opleiding ‘Veilig onderweg met waarden’ is gebaseerd op een specifieke opleidingsfilm en het gebruik van simulaties met professionele acteurs.
Voor meer informatie over deze module, surf naar: http://www.crimecontrol.be/wat-doen-wij/securityawareness/opleidingen/streetwise-veilig-van-ennaar-het-werk/
Voor meer informatie over deze module, surf naar: http://www.crimecontrol.be/watdoen-wij/security-awareness/opleidingen/ veilig-onderweg-met-waarden/
“Hoe kan men elke dag opnieuw zijn persoonlijke veiligheid verhogen en wat dient men te doen als men zich onveilig voelt op een bepaalde plaats?”
OPLEIDING EXTREME WORKSHOP COACHING TRAVEL SECURITY
“Medewerkers aanspreken, ook op basis van vermoedens”
De functie van (eerstelijns) leidinggevende wordt steeds uitgebreider en complexer. Naast hun huidige takenpakket wordt dan ook nog eens verwacht dat zij het functioneren van al hun medewerkers nauw opvolgen en hen aanspreken op ongewenst gedrag en handelingen, zelfs al is dit gebaseerd op vermoedens of aangegeven door derden. Zo vraagt bijvoorbeeld de CAO 100 rond alcohol- en drugsbeleid dat zij niet alleen alert moeten zijn voor signalen van drugs- en alcoholmisbruik, maar dat zij hier ook op anticiperen en medewerkers waarvan men het vermoeden op misbruik heeft, gaan aanspreken. Hiervoor dienen de medewerkers best te worden aangesproken op hun (dis)functioneren en dient men te vermijden om te spreken over probleemgebruik. Maar hoe kan je nu best medewerkers aanspreken op vermoeden van alcohol- en drugsmisbruik? En hoe ver kan je gaan als je enkel een vermoeden hebt via derden? Of hoe spreek je iemand aan op een ander (extreem) gedrag, zoals lijfgeur of ongepast gedrag? Zo’n gesprekken brengen soms heel wat emotionele ontlading met zich mee, gaande van ontkennen, over dichtklappen tot agressief gedrag. Hoe ga je hier best mee om? Tijdens deze opleiding, ‘extreme-coaching’, worden via simulaties met één van onze professionele acteurs verschillende inzichten en technieken aangereikt om dergelijke boodschappen te brengen en om te kunnen omgaan met de verschillende reacties die deze met zich meebrengen. Om de kans op transfer zo groot mogelijk te maken, wordt er aangeraden om de theorie in te oefenen aan de hand van simulaties met één van onze professionele acteurs. Voor meer informatie over deze module, surf naar: http://www.crimecontrol.be/wat-doen-wij/ aggression-control/extreme-coaching/
“Hoe kan ik veiliger reizen?” We leven steeds meer in een geglobaliseerde wereld. We doen zaken over het internet en we skypen, maar nog steeds wensen mensen elkaar te ontmoeten of moeten zaken ter plaatse aangepakt en uitgevoerd worden. Reizen dus, vaak alleen en in het bezit van goederen die anderen onderweg of in het buitenland wel zien zitten om in hun bezit te krijgen. En niet alleen dat: niet vertrouwd zijn met een omgeving of met plaatselijke gewoontes kunnen ook al iemands kwetsbaarheid verhogen. Daarenboven moet een reizende werknemer op zoveel zaken letten, dat het mogelijk zijn awareness doet verminderen. Inchecken aan een luchtvaartbalie of een hotel, de metro nemen, in gesprek geraken met een schijnbaar geïnteresseerde medepassagier, betalingen doen of geld afhalen, aan een bushalte aangesproken worden, enz. Het zijn stuk voor stuk situaties waar een mogelijk risico achter schuilgaat of waarin tenminste een preventieve attitude aangewezen is. Met de interactieve workshop ‘Travel Security’ maken we de doelgroep hiervan bewuster, leren we hen de risico’s en valkuilen herkennen, en reiken we hen tools aan om het er in moeilijke situaties goed van af te brengen.
INTRUSIE TESTEN
+
WAT ZIT ER NOG IN ONS AANBOD?
“Real-time testen van uw beveiliging”
Interactieve opleidingen met acteurs
Heel wat bedrijven lopen allerlei risico’s, gaande van bedrijfsspionage, activisme, inbraak, diefstal, terrorisme tot sabotage. Vaak bestaan er allerlei maatregelen en procedures maar weet men niet of het personeel echt reageert zoals voorgeschreven. Een ideaal instrument om het actuele gedrag van de medewerkers te controleren, is de intrusietest. Een fysieke intrusietest is een ideale manier om een inschatting te maken van hoe doeltreffend beveiligingsmaatregelen en – procedures zijn en geïmplementeerd werden. Het is een real time kwaliteitscontrole van processen, performances en preventieve maatregelen en wordt bereikt door het simuleren van uiteenlopende securityen dreigingsscenario’s onder gecontroleerde omstandigheden die ons toelaten vast te stellen dat:
het beveiligingsbeleid correct wordt opgevolgd
Naast bovenstaande instrumenten hebben wij nog een groot trainingsaanbod, zowel rond het verhogen van de alertheid (awareness) als het inoefenen van specifieke vaardigheden. Wat dat laatste betreft, staan we vooral bekend om onze agressietrainingen. Of het nu gaat om vrachtwagenchauffeurs, onthaal- en baliemedewerkers of leveranciers, elk van deze doelgroepen komen in contact met moeilijke tot verbaal agressieve mensen. Het is niet evident om hier steeds een klantgericht antwoord op te bieden. Daarom dat wij tijdens onze interactieve opleidingen ‘omgaan met verbale agressie’ inzichten en technieken aanbieden die we a.d.h.v. simulaties met onze professionele acteurs inoefenen. Voor meer informatie over deze module: http://www.crimecontrol.be/wat-doen-wij/ aggression-control/omgaan-met-verbaleagressie/
+
+
het betrokken (bewakings)personeel bekend is met de processen
De resultaten van dergelijke testen kunnen vervolgens dan gebruikt worden voor security awareness-opleidingen (a.d.h.v. predictive profiling) of kunnen verwerkt worden in opleidingsfilms. Voor meer informatie over deze module: http://www.crimecontrol.be/wat-doen-wij/ security-awareness/testing/
WERKEN MET BEELDMATERIAAL Omdat moderne vormen van leren ondenkbaar geworden zijn zonder de inzet van gepast beeldmateriaal, gebruiken wij een eigen en zeer ervaren filmcrew aangestuurd door een regisseur. Op deze manier kunnen wij snel en efficiënt kwalitatieve films maken die we vervolgens op een specifieke pedagogische manier inzetten tijdens de trainingen. De klant heeft steeds de keuze om eigen filmmateriaal op maat aan te maken of om te werken met de reeds bestaande opleidingsfilms van Crime Control.
+
REFERENTIES
In een industriële omgeving werkt Crime Control o.a. voor bedrijven als
ADVIES OP MAAT Naast opleidingen en testings geven wij organisaties ook advies over hoe ze bepaalde (beveiligings-) problematieken het best kunnen aanpakken, gaande van analyses en onderzoeken tot het uitstippelen van een beleid en het schrijven van procedures.
Borealis | Electrabel | Monsanto | Carglass | Pfizer | Wincor-Nixdorf | Lyfra | Total | British American Tobacco | Katoen Natie | Rio Tinto | AB Inbev | Shell | Diebold | GSK | Havenbedrijf Antwerpen | ExxonMobil | Imperial Tobacco | Kuehne + Nagel | PSA Antwerp | Lukoil | Belgacom | Q8 | Bpost | Infrax | Mobistar | Nike | Brink’s | Telenet | KPN | SCK | ...
Crime Control kan buigen op meer dan 400 klanten in binnen- en buitenland. Naast de hoofdzetel in België (Leuven) zijn er ook antennes opgericht in Frankrijk, Nederland, Duitsland en Luxemburg. Er werken momenteel 29 trainer/consultants, die allen door de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken zijn erkend voor het geven van Veiligheidsadvies. De grote verscheidenheid aan medewerkers maakt dat al onze trainingen en testen kunnen uitgevoerd worden in het Nederlands, Frans, Duits, Engels, Luxemburgs, Spaans en Italiaans. Wat de sectoren betreft, zijn wij zowel actief in de private als de publieke sector. Dat gaat van zeer grote spelers met multinationale vertakkingen tot kleine en middelgrote ondernemingen. Ze zijn te situeren op zowat alle maatschappelijke vlakken: distributie, bank-en verzekeringswereld, zorg- en gezondheidssector, nutsvoorzieningen, interim, hotelsector, telecom, openbaar vervoer, enz. Crime Control wil een nichespeler zijn met een eigen methodologie. Hiervoor zijn een aantal unieke instrumenten ontwikkeld die trajectmatig kunnen ingezet worden om klanten te ondersteunen in de preventie van criminaliteit en ongewenst gedrag, ook in een industriële omgeving. We doen dit door de gedragsverandering van de medewerkers steeds centraal te stellen.
Wilt u graag meer informatie? Op onze nieuwe website www.crimecontrol.be kan u meer informatie vinden over onze werkwijze en ons aanbod. Heeft u specifieke vragen, dan kan u ons bereiken via
[email protected].
