Opleiding - Coaching - Consulting, op vlak van Communicatie, People Management, Persoonlijke Ontwikkeling, Marketing & Verkoop CATALOGUS 2016

CATALOGUS 2016

Opleiding - Coaching - Consulting, op vlak van Communicatie, People Management, Persoonlijke Ontwikkeling, Marketing & Verkoop

INHOUDSTABEL

04

05

Over teampower

Onze Practice Leaders

07

08

QFor Certificaat

People Management

20

31

Communicatie

Persoonlijke Ontwikkeling

38

46

Verkoop & Marketing

Opleidingssteun

48

50

Coaching & Consulting

Algemeene voorwaarden 03

OVER

ONZE PRACTICE LEADERS : Trainers, coaches en interne consulenten

Sinds 1988 actief op de markt, hét bewijs van stabiliteit en veiligheid voor onze klanten, heeft teampower zijn ervaring verworven en ontwikkeld in het domein van Training, Coaching en Consulting, zowel in de Benelux als in Frankrijk en dit in verschillende bedrijfssectoren. Haar actiedomeinen zijn : • • • •

People Management Communicatie Persoonlijke Ontwikkeling Verkoop en Marketing

Anya Nijenhuis

[email protected]

ONZE DNA : U de kwaliteit van onze prestaties garanderen in overeenstemming met uw behoeften, dát is onze doelstelling.

Replace This with your Photo


• • • • • • • •

Training, coaching en consulting (intra- en interbedrijfsopleiding) « op maat » De betrokkenheid van een complementair team en hechte partners, die gewend zijn in groep samen te werken. Een echte aanpak « op maat » in het kader van opleidingen die specifiek voor uw bedrijf worden ontworpen. Back-up trainer voor elke opdracht. Hotline service: telefonisch advies voor de deelnemers. Pragmatische methodologie. Charismatische en ervaren consulenten-trainers. Referenties bij KMO’s, nationale en multinationale ondernemingen.


Brigitte Feys

[email protected]

Didier Moyson

[email protected]


Jacques Limpens [email protected]

Eric Remacle

[email protected]

Annie Delahaye

[email protected]


Daniel Senocq

[email protected]

Rebecca Grosser

[email protected]

Maak kennis met ons team www.teampower.be 04

05

Qfor CERTIFICAAT

DE OPLEIDING Twee mogelijke formules

Om u dagelijks de beste service te geven, hebben wij in 2002 besloten over te gaan tot een audit van onze diensten. Deze audit werd met succes herhaald en vernieuwd in 2005, 2008, 2011 en 2014. In juli 2014 heeft teampower voor de vijfde opeenvolgende keer het QFor kwaliteitslabel behaald. Dit certificaat betekent niet alleen een kwaliteitserkenning van onze diensten, maar houdt ook in dat wij als erkend dienstverlener gecertificeerd zijn, waardoor u kan genieten van subsidies van het Vlaamse en het Waalse Gewest. Het auditrapport kan u op onze website www. teampower.be raadplegen.

06

Aangezien in de procedure van de QFOR auditmethode voorzien is dat het auditrapport slechts in een taal aangeboden wordt, kunt u het auditverslag alleen in het Frans raadplegen. Onze Nederlandstalige consulenten staan echter wel tot uw beschikking om het verslag in het Nederlands toe te lichten en een antwoord te geven op al uw vragen aangaande dit verslag. Wij danken u voor uw begrip.

U heeft de keuze tussen de interbedrijfsopleidingen of open opleidingen die personen van verschillende bedrijven samenbrengen en de in-companyopleiding die georganiseerd wordt om te beantwoorden aan de unieke behoefte van uw bedrijf. Aanpassingsvermogen is immers onze toegevoegde waarde. Welke voordelen bieden de interbedrijfsopleidingen of open opleidingen ? •

De uitwisseling van beroepservaring en de confrontatie van uw ideeën met die van andere vakmensen uit verschillende omgevingen om nieuwe oplossingen te bekomen.

• Het leerproces in alle vertrouwelijkheid zonder dat uw collega’s meekijken.

Welke voordelen biedt de incompanyopleiding ? • • • •

De kwaliteitsvolle, met zorg gemaakte en gepersonaliseerde oplossing volgens uw behoeftes en de precieze context van uw teams. De vakkennis van één van onze consulenten bij het ontwerpen van het volledig traject van de interventie: van de analyse naar het concept, de keuze van het programma en/of de pedagogische methodes, tot aan de feed-back van de ervaring tijdens de interventie, de evaluatie en de gepersonaliseerde opvolging. Het gebruik van methodes en instrumenten waarmee uw teams vertrouwd zijn, en concrete voorbeelden om uw resultaten te verbeteren. De versterking van de teamspirit binnen uw organisatie.

07

Absenteïsme

PEOPLE MANAGEMENT

Absenteïsmebeleid is vaak een noodzaak en maakt deel uit van het totale managementbeleid. De meest recente studies tonen aan dat de graad van absenteïsme in België niet verbetert. Een goed gesprek blijft dus onontbeerlijk.

Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Doelstellingen • De oorzaken van absenteïsme begrijpen • Het onderwerp uit de taboesfeer halen en er bewust van worden dat het bespreekbaar is...

Change management, process en tools In staat zijn om een volledige analyse van problemen uit te voeren in verband met verandering en ze ook begeleiden. Doelstellingen • Menselijke voorstellingen en gedrag ten opzichte van verandering begrijpen • Betekenis geven aan de verandering om team blokkeringen te vermijden • Gebruik van faciliterende communicatietechnieken...

Duur : 2 dagen

Prijs : 1.350,00 € excl. BTW

Volledige cursusprogramma beschikbaar op onze website www.teampower.be 08

09

Zijn manager leiderschap ontwikkelen

Disfunctioneringsgesprekken voeren

Evalueer elke situatie en adopteer praktijken als leidinggever om uw team te motiveren en te leiden.

Hoe moeilijke gesprekken leiden: herkaderen, coachen, disfunctionering bespreken ,...

Doelstellingen

Duur : 2 dagen

• • • •


Identificeer uw dominante leiderschapsstijl Het kennen van de individuele en gemeenschappelijke motivatiehefbomen Uw visie opbouwen en delen Individuele erkenningstekens geven...

Coach worden

Duur : 1 dag

• • •

Prijs : 550,00 € excl. BTW

Gemakkelijker zijn belangrijke momenten kunnen beheren in de relatie manager/managee-medewerker Zich professioneel voorbereiden om objectief en onpartijdig te zijn. Controleerbare en meetbare concrete feiten! De sancties objectief kunnen inschatten en er voordeel uit...

Een opleidingsplan opstellen

Inleiding tot coaching.

NEW

Een opleidingsplan opstellen in een bedrijf, rekening houdend met de verwachtingen en de behoeften van de werknemers en het bedrijf.

Doelstellingen • In staat zijn om het verschil te maken tussen de rol van manager en die van coach • Specifieke coaching tools en technieken verwerven • Het potentieel van uw medewerkers maximaliseren om zin en voldoening te geven...

Doelstellingen

Duur : 1 dag

Doelstellingen

Duur : 1 dag


• Het definiëren van de behoeften en de leerdoelen op basis van de functieprofielen en de analyse van de vaardigheden • Het bepalen en ontwikkelen van de stappen tot een uitgebreid opleidingsplan • Het beheren van de verschillende leermethodes en hun relevantie voor de ontwikkelingsbehoeften...



11

Financiën voor niet-financiëlen

Emotie en strategisch management

Begrijp eindelijk de inzet en de sleutelwoorden die achter de cijfers schuilen. Doelstellingen De training «FINANCIËN VOOR NIET-FINANCIËLEN» is concreet gericht op uw behoefte aan boekhoudkundige en financiële kennis: Eindelijk de inzet en de sleutelwoorden die achter de cijfers schuilen, begrijpen: een niet te missen en uniek avontuur, voor uzelf, uw team of uw hele bedrijf!

Professionele efficiëntie krijgen door de beheersing van emotionele vaardigheden toegepast op people management. Duur : 2 dagen


Project Management, de basics

Doelstellingen Inleiding tot projectmanagement Definitie van de inhoud van een project Deadlines, kosten, rentabiliteit managen Risicomanagement Contractualisering Besturing en communicatie...


Vrouwelijk leiderschap

Hoe een efficiënte projectmanager zijn en een projectgroep leiden ?

• • • • • •

Doelstellingen Het begrijpen van de kracht van emoties en het gebruik van deze kracht om meer zelfkennis te ontwikkelen. Streef naar algemeen welzijn door het beheersen van uw emoties.

Duur : 3 dagen


Gebruik uw vrouwelijk talent op een optimale wijze, ontwikkel uw leiderschapskwaliteiten, communiceer zoals het moet, manifesteer u in meetings en vind de juiste work-life balans. Duur : 2 dagen

Doelstellingen • • • •

Definieer uw missie en uw rol als vrouwelijke manager Identificeer uw weerstanden en persoonlijke blokkeringen Begrijp uw geprefereerde leiderschapsstijl Verhoog uw invloed en persoonlijke impact...



13

Competentiemanagement

Leidinggeven op afstand

NEW

Integreer bedrijfscompetentiemanagement als human resource tools. Doelstellingen • Hoe een aangepast competentiekader bouwen • Het ontwikkelen van de competentieprofielen van de medewerker • Het definiëren van de competentie en de technische en gedragscompetenties • Het gebruik van competentieprofielen als recruitment tools...

Strategisch management


Doelstellingen • Strategische analyse begrijpen • De belangrijkste instrumenten van een strategische evaluatie kennen

Leidinggeven op afstand vereist aanpassingen op zowel organisatorisch als ook op communicatief vlak. Het wordt een grote uitdaging om een team te blijven, de cohesie te behouden en op een goede manier te comminiceren. Doelstellingen • De uitdagingen in hu functie betreffende leidinggeven op afstand begrijpen • Weten hoe een echt team (op afstand) te bouwen en te behouden • De specifieke eigenschappen van leidinggeven op afstand (her)kennen

Duur : 3 korte dagen van 9u tot 14u Prijs : 1.350,00 € excl. BTW

Generatiemanagement

NEW

De opleiding is gericht op de fundamenten van het concept en de belangrijkste instrumenten tot het strategisch denken, als complex, systematisch en nauwkeurig proces, waarbij de talrijke kwantitatieve en kwalitatieve voordelen in termen van prestaties van het bedrijf zullen aangetoond worden.

NEW

Kansen en mogelijkheden van de verschillende generaties. Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Doelstellingen Door het opzetten van de zogenaamde “generatiebril” is men in staat om alle generaties beter te begrijpen en in te zetten voor de organisatie. Generatiemanagement geeft antwoord op de vraag “hoe kunnen we het bestaande beleid verbeteren en “generatieproof “maken?



15

Team management

Succesvolle rekrutering

Een team tot de hoogste prestaties leiden, het potentieel en de motivatie van zijn medewerkers ontwikkelen. Doelstellingen • Kennen en erkennen van zijn leidinggevende competenties om ze te verbeteren • Een leidinggevende communicatiestijl aannemen die aangepast is aan situaties en mensen • De managementstijl aannemen die in functie staat van de ervarenheid van het team...

Structureer elke stap in de rekrutering om de effeciëntie ervan te versterken. Duur : 2 dagen


Doeltreffend onderhandelen

Duur : 2 dagen


Succesvolle evaluatiegesprekken

Analyseer de huidige machtsverhoudingen en het werkgedrag van uw gesprekspartner met als doel uw gedrag en argumenten aan te passen. Doelstellingen

Duur : 2 dagen

• • • •


Identificeer de inzet van de onderhandelingen Beheers de psychologie van de onderhandeling Weet hoe machtsverhoudingen analyseren Weet hoe uw strategie opbouwen...

Doelstellingen • Analyseer de rekruteringsbehoeften en stel het profiel op van de kandidaat • Een advertentie voorbereiden en verspreiden • Structureer het proces van uw sollicitatiegesprek • Beheers de vraag- en luistertechnieken • Selecteer de juiste kandidaat...

Identificeren van de inzet van de evaluatie van uw medewerkers, ontdek de belangrijkste fasen en het verwerven van passend gedrag voor een succesvol interview. Duur : 2 dagen

Doelstellingen • • • •

Identificeer de inzet van de evaluatie Ontdek de belangrijkste fasen van het evaluatiegesprek Verwerf relationele vaardigheden Gebruik goed gedrag in functie van de stappen in het interview...



17

CALENDER Naam

CALENDER Januari

Februari

Maart

18 FR

15 NL

14 FR

23 NL

16 & 17 NL

10 & 11 FR 17 & 18 UK

24 & 25 NL

22 FR

21 NL

18 FR

Competentiemanagement

24 FR

23 NL

20 FR

Disfunctioneringsgesprekken voeren

24 FR

23 NL

20 FR

23 FR

22 NL

19 FR

Absenteïsme Change management, process en tools Coach worden

Een opleidingsplan opstellen

29 NL

28 NL

Emotie en strategisch management Doeltreffend onderhandelen Financiën voor niet-financiëlen

25 & 26 NL

April

01 NL

07 FR

18 NL

25 & 26 FR

03 & 04 UK

11 & 12 NL

03 & 04 FR

25 & 26 NL

Mei

Juni

Prijs excl. BTW 550,00 €

Naam Generatiemanagement

Januari

Maart

April

Mei

Juni

Prijs excl. BTW 550,00 €

22 NL

11 FR

25 NL

Leidinggeven op afstand

22 23 24 FR

21 22 23 NL

17 18 19 FR

15 16 17 NL

1.350,00 €

550,00 €

Project Management, de basics

22 23 24 FR

01 02 UK 21 22 23 NL

17 18 19 FR 23 24 25 UK

15 16 17 NL

1.875,00 €

30 NL

550,00 €

Strategisch management

23 FR

15 NL

550,00 €

30 NL

550,00 €

Succesvolle evaluatiegesprekken

09 & 10 FR 16 & 17 UK

1.350,00 €

16 & 17 FR

1.350,00 €

550,00 € 06 FR

550,00 €

26 & 27 FR

02 & 03 UK

1.350,00 €

30 & 31 FR

13 & 14 NL

950,00 €

19 FR

Februari

22 FR

29

21 NL 03 & 04 FR 10 & 11 UK

18 & 19 NL

Succesvolle rekrutering

18 & 19 FR 25 & 26 UK

21 & 22 NL

26 & 27 FR

02 & 03 UK

1.350,00 €

Team management

23 & 24 NL

15 & 16 FR

09 & 10 NL

08 & 09 FR

950,00 €

Vrouwelijk leiderschap

25 & 26 NL

03 & 04 FR 10 & 11 UK

30 & 31 NL

02 & 03 FR 09 & 10 UK

1.350,00 €

Zijn manager leiderschap ontwikkelen

18 & 19 NL

03 & 04 FR 10 & 11 UK

26 & 27 NL

02 & 03 FR 09 & 10 UK

1.350,00 €


19

Professioneel telefonisch onthaal en klachtenbehandeling

COMMUNICATIE

De kwaliteit van het telefonisch onthaal verhogen het efficiënt behandelen van klachten. Doelstellingen • Het imago van uw bedrijf bepalen en de efficiëntie van uw personeel ontwikkelen door een aangepast onthaal • De verwachtingen van de klant beter afbakenen, een aangepast en gepersonaliseerd gedrag aannemen, het onderhoud goed structureren, zowel fysisch als telefonisch...


Telefonisch onthaal verbeteren Deze opleiding leert u de duur van uw telefoongesprekken onder controle te houden zonder onbeleefd te worden of de kwaliteit uit het oog te verliezen. Doelstellingen

Duur : 1 dag

• • • • •


De kwaliteit van de communicatie aan de telefoon verhogen De vlotheid verbeteren De juiste reflexen aan de telefoon kennen Moeilijke situaties op bekwame wijze afronden Tijd en efficiëntie winnen...


21

Assertiviteit: durf voor uzelf op te komen

Constructieve feedback geven en ontvangen tussen collega’s

Kom op een positieve manier op voor uzelf in uw professionele relaties en durf uw mening te uiten.

Hoe feedback gebruiken om met collega›s beter samen te werken en de werkrelatie te verbeteren in hetzelfde bedrijf ?

Doelstellingen

Duur : 2 dagen

• • • • •


Uw relationele stijl kennen Assertiviteit, agressie, manipulatie en passiviteit onderscheiden Versterk uw eigenwaarde en zelfvertrouwen Leer nee te zeggen door de DESC-methode Omgaan met kritiek en conflicten hanteren

Feedback geven en ontvangen


Empathie en actief luisteren

Hoe verschaf ik voortdurend feedback op een open en constructieve manier ? De hulpprogramma’s voor de voorbereiding van een feedback onderhoud ? Doelstellingen Feedback geven en ontvangen is essentieel voor vlotte communicatie en het goed functioneren binnen een organisatie. Daarom wordt feedback best niet beperkt tot sleutelmomenten zoals functionerings- en evaluatiegesprekken, of bij problemen en crisissituaties...

Doelstellingen • Een cultuur van feedback bevorderen als interpersoonlijke communicatie-instrument • Meer over zichzelf en anderen leren in een professionele context • Communiceren, om slechte ‹percepties› te voorkomen...

Empathie helpt om de andere beter te begrijpen en tot een open en eerlijke communicatie te komen. Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Doelstellingen • Inzicht verwerven in onze manier van reageren en communiceren • Zich in de plaats stellen van de anderen, de andere begrijpen en hem aanvaarden • De emoties bij de anderen kunnen ‘lezen’ en kunnen anticiperen op negatieve reacties...



23

De interdepartementale dynamiek (I.D.D.)

Conflictbeheer

De I.D.D. is een participatieve methode voor het vinden van oplossingen, die specifiek is voor de werking van de onderneming onder de vorm van een netwerk. Doelstellingen • • •

Individuele, collectieve alsmede de dienstlogica begrijpen Efficiëntere interne klant-leverancier relaties tussen diensten bevorderen, met als uiteindelijk doel klantentevredenheid ontwikkelen Identificeren van disfunctioneringen tussen diensten...

Aanvaarden dat conflicten bestaan – Constructief en doelgericht managen van conflicten – Begrijpen dat conflicten ook positieve gevolgen kunnen hebben. Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Omgaan met agressief gedrag


Argumenteren en overtuigen

Zijn gedrag op een efficiënte manier aanpassen om het hoofd te bieden aan agressiviteit door zijn emoties te beheersen. Doelstellingen • De factoren die agressieve situaties uitlokken, herkennen • De mechanismes begrijpen van agressie • Een juiste en resultaatgerichte houding ten opzichte van agressiviteit leren aannemen • Tools en technieken aanleren en gebruiken om agressieve situaties beter in de hand te houden...

Doelstellingen • Beter inzicht verkrijgen in de definitie, de soorten, het ontstaan en de evolutie van conflicten • Het verwerven van methoden om conflicten constructief te managen en op te lossen • Het afzonderen van het conflictgebied van de omgeving bij nietoplossing...

Beheers de argumentatietechnieken en interpersoonlijke vaardigheden om uw ideeën aan uw gesprekspartner te verkopen en hem te overtuigen. Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Doelstellingen • Algemene communicatieprincipes • Argumentatietechnieken • Overtuigingstechnieken • Elementen om het publiek te boeien

Duur : 2 dagen



25

Basics van de communicatie

Spreken in het openbaar en presentatietechnieken

Back to the basics : hoe kan ik mijn communicatie in alle situaties optimaal inzetten ? Doelstellingen • De essentie van geslaagde communicatie en de attitudes die eraan ten grondslag liggen begrijpen • Inzicht krijgen in de eigen stijl van communiceren en van daaruit nieuwe gedragingen en houdingen ontwikkelen die toelaten de gepaste vaardigheden toe te passen die helpen om de doelstellingen van het gesprek te realiseren.

Hoe overtuigend klinken tijdens uw presentaties of voordrachten in het openbaar? Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Efficiënte vergaderingstechnieken


Verbeter uw professionele geschriften

Hoe een vergadering voorbereiden en leiden op een efficiënte en productieve manier en hoe groepsdynamica beheren ? Doelstellingen • Vergadering voorbereiden en leiden op een efficiënte manier • Groepsdynamiek beheren • Animatietechnieken beheren • Communiceren in een vergadering met behulp van tools, zoals actief luisteren en empathie...

Doelstellingen • Zijn toespraak aanpassen in functie van het publiek; • De technieken van de toespraak beheersen en een publiek kunnen sturen om een geschikte sfeer te creëren...

Verbeter uw schriftelijke communicatievaardigheden om overtuigender over te komen. Duur : 2 dagen


Doelstellingen • Communiceren, wat is dat? • Weten hoe te reageren op de sleutelvragen • Ideeën structureren • Behandel de fundamentele geschriften in het bedrijf • Beter omgaan met complexe geschriften...

Duur : 2 dagen



27

CALENDER

Efficiënt corresponderen Hoe intern en extern geschreven boodschappen opstellen zodat ze met meer voldoening gelezen en behandeld worden ? Doelstellingen • Gepaste methodes en technieken aanleren om efficiënt te schrijven. Het gewenste effect bekomt bij de bestemmeling door het gebruik van een zo eenvoudig, duidelijk en precies mogelijk taalgebruik, dat is aangepast aan de lezer • In staat zijn om de situatie te analyseren, de gewenste doelstelling te definiëren en een tekst op te stellen om deze doelstelling...

Ontdek al onze opleidingen in «Communicatie» • Communiceren met de media en de pers • Efficiënt communiceren door zich aan te passen aan zijn gesprekspartner • Diversiteit beheren • Klantgerichtheid • Mentoring • ...

Naam

Januari


Februari

Maart

April

Mei

Juni

Prijs excl. BTW

Argumenteren en overtuigen

11 & 12 FR 18 & 19 UK

08 & 09 NL

19 & 20 FR 26 & 27 UK

06 & 07 NL

1.350,00 €

Assertiviteit: durf voor uzelf op te komen

22 & 23 NL

10 & 11 FR 17 & 18 UK

30 & 31 NL

16 & 17 FR

1.350,00 €

15 NL

550,00 €

Basics van de communicatie

27 FR

Conflictbeheer

20 NL

24 FR

20 NL

24 FR

550,00 €

Constructieve feedback geven enontvangen tussen collega’s

19 NL

23 FR

19 NL

23 FR

550,00 €

De interdepartementale dynamiek

21 NL

25 FR

21 NL

25 FR

550,00 €

Efficiënt corresponderen

22 NL

26 FR

22 NL

26 FR

550,00 €

16 NL

27 FR

Volledige cursusprogramma beschikbaar op onze website www.teampower.be


29

CALENDER Naam

Januari

Efficiënte vergaderingstechnieken Empathie en actief luisteren

25 FR

Feedback geven en ontvangen

18 NL

Omgaan met agressief gedrag

26 FR

Professioneel telefonisch onthaal enklachtenbehandeling

Maart

April

25 & 26 FR

03 & 04 UK 14 NL

22 FR

15 FR

Juni

Prijs excl. BTW

27 & 28 NL

16 & 17 FR

1.350,00 €

25 FR

13 NL

550,00 €

18 NL 15 NL

26 FR

07 NL

18 FR

Mei

14 NL

550,00 € 550,00 €

27 NL

29 FR

18 NL

29 FR

17 NL

550,00 €

Telefonisch onthaal verbeteren

28 FR

17 NL

28 FR

16 NL

550,00 €

03 & 04 UK

25 & 26 NL

02 & 03 UK

1.350,00 €

28 & 29 NL

25 & 26 FR

26 & 27 FR

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

550,00 €

27 FR

Spreken in het openbaar enpresentatietechnieken

Verbeter uw professionele geschriften

30

Februari

31

Burn out, stress, vermoeidheid : preventie

Train the trainer

Burn out, stress, vermoeidheid, de risico’s van Burn Out herkennen om ze te voorkomen Doelstellingen • Burn out signalen herkennen, en hun bronnen identificeren. • Weten hoe om te gaan met omstandigheden die aanleiding kunnen geven tot burn out. • Levensopvatting : de burn out is of kan worden ervaren als een kans om anders te durven leven ... • Een uitnodiging om voor jezelf te zorgen...


Professionele efficiëntie

Doelstellingen • Een pedagogisch doel opbouwen • Pedagogische vooruitgang boeken • Een discussie leiden • Jezelf en de training voorstellen • Reguleer de groep...

Duur : 2 dag Prijs : 1.350,00 € excl. BTW

Opleiding voor senioren 45+

Technische expertise overwinnen om verbonden te blijven met zijn professionele omgeving. Doelstellingen • De lichamelijke gezondheid bewaren en verbeteren • De technieken voor persoonlijk evenwicht en de domeinen van individuele prestaties beheersen • Zijn werkruimte beheren en organiseren • Doelstellingen en prioriteiten vastleggen...

Hoe ontwikkel je een opleiding met het oog op het behalen van de vooropgestelde doelstelling ? Hoe zorg je ervoor dat de deelnemers de opgedane kennis in hun dagelijks werk omzetten ?

Geef een nieuw élan aan het tweede deel van uw carrière. Duur : 3 dagen


Doelstellingen voor de ONDERNEMINGEN • De eisen van het regeringsakkoord CAO104 naleven • De medewerkers toelaten actieve deelnemers te blijven van het 2de deel van hun loopbaan • Professionele slijtage vermijden en de hieraan verbonden stress anticiperen • Meewerken aan de daling van absenteïsme door bewustwording en het welzijnsbeheer...



33

Stressbeheer en zelfbeheersing

Emotionele intelligentie

Beheers uw capaciteiten en hou uw stress onder controle ten overstaan van de verplichtingen van het werk. Doelstellingen Hun mechanismes en impact begrijpen op uw werkevenwicht / privéleven begrijpen en de kracht en de vitaliteit ervaren om ze ten dienste te kunnen stellen van uw doeltreffendheid, uw evenwicht en uw zelfbevestiging. Uw persoonlijk doel, uw doelstellingen, uw projecten voor ogen houden door uw keuzes te integreren conform met uzelf...

Evalueer en ontwikkel uw emotionele intelligentie: toepassingen in uw onderneming Duur : 1 dag Prijs : 550,00 € excl. BTW

Beheer uw tijd om efficiënter te zijn


Mindfulness: awareness

Want tijd is geld, bespaar uzelf om u beter te investeren! Doelstellingen • Ken uw relatie met de tijd en de impact ervan op uw professionele organisatie • Methoden ontwikkelen om de efficiëntie te verbeteren en uw remmen te overtreffen • Plan taken en activiteiten op basis van de prioriteiten…

Doelstellingen Hun visie in vraag te stellen, hun waarneming van situaties, hun benadering van het werk, hun manier om situaties aan te pakken,… met als doel om betere persoonlijke en relationele prestaties te bereiken (de term: “prestatie” wordt hier ruim opgevat). Beter hun motivatie en remmende factoren te onderkennen, en er beter op te reageren...

Mindfulness om stress in te perken en in het heden te leren leven. Duur : 2 dagen


Doelstellingen Leren in de tegenwoordige tijd te leven zoals het komt, zijn « automatische piloot » te beheren en opnieuw één te worden met zijn lichaam. Weten: de basisoefeningen van Mindfulness beheersen Know how: in staat zijn de stress te beheren en te herleiden Levensopvatting: Mindfulness hanteren als nieuwe leefwijze...



35

Werken in een Open Space

CALENDER

NEW

Hoe kunnen we ons goed voelen in een Open Space een efficient blijven ? : Een leuke uitdaging !! Doelstellingen • Een werkomgeving in functie van onze benodigheden • Respecteren van de ruilte van de collega’s • Zich kunnen concentreren en het behouden van de efficiëntie • « samenlevings » regels opstellen • Zelfkennis • Tolerantie • Stressbeheer...

Vice-Versa : maak kennis met uw emoties

Naam

Februari


Beheer uw tijd om efficiënter te zijn Burn out, stress, vermoeidheid : preventie

NEW


April

Mei

Juni

Prijs excl. BTW

25 & 26 NL

17 & 18 FR 23 & 24 UK

30 & 31 NL

27 & 28 FR

1.350,00 €

22 NL

25 FR

09 NL

06 FR

550,00 €

28 NL

22 FR

13 NL

08 FR

550,00 €

Mindfulness: awareness

27 NL

23 FR

11 NL

09 FR

550,00 €

Opleiding voor senioren 45+

25 FR

17 NL

10 FR

06 NL

550,00 €

30 31

01 FR 06 07 08 UK

1.875,00 €

12 NL

07 FR

550,00 €

Stressbeheer en zelfbeheersing Duur : 1 dag

Maart

Emotionele Intelligentie

08 09 10 FR 15 16 17 UK

Professionele efficiëntie

Een nieuwe opleiding van een nieuwe generatie op het vlak van emotionele intelligentie met : -Video’s om je voor te bereiden -Interactieve en ludieke training -Opvolging door e-learning. Doelstellingen • Emoties begrijpen • Het beheren van verschillende emoties • Het verhogen van prestaties dankzij emoties...

Januari

Train the trainer

29 NL 21 & 22 FR 28 & 29 UK

Vice-Versa: maak kennis met uw emoties Werken in een Open Space

14 15 16 NL 21 FR 07 & 08 FR 14 & 15 UK

23 & 24 NL 29 FR

25 FR

17 NL

10 & 11 NL

1.350,00 €

24 FR

550,00 €

10 FR

06 NL

550,00 €


37

Commerciële creativiteit

VERKOOP & MARKETING

Hoe zijn potentieel aan creativiteit evalueren en ontwikkelen om een verschil te maken ? Doelstellingen creativiteit en het ontdekken van essentiële tools. Optimaliseer uw efficiëntie om uw problemen te verhelpen, aan de hand van creativiteittools.


Efficiënt communiceren voor commerciële bedienden Doeltreffende interpersoonlijke communicatie is het startpunt van elke commerciële activiteit. Doelstellingen voor de ONDERNEMINGEN • Verbeter uw communicatie om de anderen beter te begrijpen • Beter communiceren om win-win uitwisselingen te bevorderen • Zijn luistervaardigheid ontwikkelen • In staat zijn om een paar eenvoudige hulpmiddelen te gebruiken om zich aan elke communicatiestijl te kunnen aanpassen

Duur : 2 dagen



39

Marketing voor non-marketeers

Commerciële doeltreffendheid : verkooptechnieken (de basics)

Vanuit een herkenbare context, zullen op een zeer pragmatische wijze essentiële onderdelen uit de marketing overlopen worden. Doelstellingen Het begrijpen van de marketing dimensie en de fundamentele krijtlijnen kunnen plaatsen ifv de eigen bedrijfscontext.Introductie: herkomst en definitie van de marketing en wat nu met de opkomst van sociaal media?

Duur : 2 dagen


Commerciële onderhandelingen

Doelstellingen • De verkoopscyclus kennen • De juiste vragen stellen op het goede moment • Een gepersonaliseerde argumentatie uitwerken volgens de behoeftes van de klant • Met bezwaren omgaan en kunnen afsluiten

Duur : 2 dagen


Afspraak maken via de telefoon

Met nuttige en relevante methoden, helpt deze training u uw aanpak in de onderhandelingen met uw partners, klanten te verbeteren … Doelstellingen • Het begrijpen van de onderhandelingen en de onderwerpen • Weten hoe de concrete situatie van de onderhandelingen te analyseren • In staat zijn om de doelstellingen, strategieën en tactieken te bepalen en uit te voeren...

De opleiding over het ontwikkelen zijn verkoop, het handhaven van zijn klanten, het snel omzetten van noodzaken naar doelen, het kennen van de criteria en het profiel van de consument, en het kiezen van de juiste technieken om de verkoop te argumenteren en af te sluiten.

NEW

Hoe afspraken van goede kwaliteit bekomen ? Duur : 2 dagen


Doelstellingen voor de ONDERNEMINGEN • Schrijf een doeltreffende script op • Met gemak bezwaren kunnen weerleggen • Weten hoe overtuigen • Veelbelovende afspraken bekomen



41

Merchandising en de koopgedragingen van de klanten

Verkoop in de winkel

De «indirecte» verkoop stimuleren en betere relaties ontwikkelen met klanten en detailhandelaars. Ontdek ons professioneel advies inzake merchandising.

Hoe sympathie en klantenbinding creëren ? Doelstellingen Klanten hartelijk en professioneel ontvangen. In staat zijn om hen te adviseren, te doen kopen zonder druk uit te oefenen, rekening houdend met hun verwachtingen en smaken. Creëer sympathie en klantenbinding.


Doelstellingen • de merchandising tools kennen en gebruiken om de «indirecte» verkoop te bevorderen • de nieuwe koopgedragingen van de consumenten begrijpen en zich professioneel aanpassen....


Ontdek al onze opleidingen in «Verkoop & Marketing»

Stel een Key Account strategie (KAM) op, leer de inzet en de problematiek ervan kennen en volg een levend «Account Plan» op : waarom – voor wie – hoe.

42

Duur : 1 dag

Duur : 1 dag

Key account verkoop

Doelstellingen • Begrijp het beslissingspatroon van uw klanten, • Bepaal de KAM strategie en weet hoe ze te communiceren, • Beheer hun activiteiten en die van het Account Team, • Beheer de algemene relatie met de klant...

NEW

Duur : 2 dagen


• Streven naar cross selling (kruisverkoop) via de klantenservice • Klantgerichtheid voor dienst-na-verkoop • Klantentevredenheid • Verkoopstechnieken op stand • Verkoop, de basics • ...

Volledige cursusprogramma beschikbaar op onze website www.teampower.be

43

FINANCIËLE STEUN VOOR OPLEIDINGEN

CALENDER Naam

Januari

Februari

Maart

April

Mei

Juni

Prijs excl. BTW

Afspraak maken via de telefoon

20 FR

14 NL

13 FR

10 NL

550,00 €

Commerciële creativiteit

25 NL

21 FR

18 NL

20 FR

550,00 €

Commerciële doeltreffendheid : )verkooptechnieken (de basics

28 & 29 FR

24 & 25 NL

21 & 22 FR

23 & 24 NL

950,00 €

Commerciële onderhandelingen

28 & 29 NL

24 & 25 FR

21 & 22 NL

23 & 24 FR

950,00 €

Efficiënt communiceren voorcommerciële bedienden

21 & 22 FR

16 & 17 NL

11 & 12 FR

08 & 09 NL

950,00 €

06 & 07 FR

950,00 €

21 & 22 FR

950,00 €

14 NL

550,00 €

13 NL

550,00 €

Key account verkoop Marketing voor non-marketeers

15 & 16 NL 26 & 27 NL

Merchandising en de koopgedragingen van de klanten Verkoop in de winkel

22 & 23 FR 16 FR

19 FR

07 & 08 FR

23 & 24 NL 19 & 20 NL

15 NL 18 NL

09 FR 14 FR


Dankzij ons kwaliteitslabel « QFor », wordt Teampower erkend als officiële opleidingsverstrekker voor de dienst «Opleidingscheques» en de subsidies die door de Gewesten worden toegekend: Ministerie van het Waalse Gewest in het kader van opleidingscheques onder het nummer 08.725 U kan eveneens subsidies ontvangen als uw bedrijf gevestigd is in : Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

De opleidingscheques van het Waalse Gewest Door de hernieuwing van ons kwaliteitslabel QFor, werd TeamPower erkend met het nummer 08.725 als officiële opleidingsvertrekker in het kader van «de opleidingscheques» die door de Waalse regering werden ingevoerd. Meer informatie : FOREM, cellule «Chèques-formation» Boulevard Tirou, 104 6000 Charleroi Tel: 071/ 20.61.05 - Fax: 071/ 20.67.62

Subsidies in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest KMO’s, gevestigd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, die een beroep doen op een extern organisme voor het geven van vormingsacties, kunnen in het kader van de Brusselse wetgeving inzake steun aan ondernemingen ook een subsidie bekomen. Meer informatie : http://www.premieskmo.be

IFP QFor-Food Voedingsbedrijven vinden bij IPV ondersteuning voor een goed en duurzaam opleidingsbeleid. Die ondersteuning geven we door opleidingen te organiseren, maar bieden we eveneens aan in de vorm van advies en financiële steunmaatregelen. Meer informatie : http://www.ipv-ifp.be

45

HR CONSULTING

WAT IS COACHING ?

De Teampower experten zijn allen voortreffelijke raadgevers. Dank zij hun persoonlijke expertise en het dynamisme dat aan de basis ligt van ons multidisciplinair team, wordt ons consultingaanbod gericht op de meest aangevoelde noden binnen bedrijven en organisaties.

Coaching is een efficiënt leerproces door middel van actie. Het beoogt de medewerkers te helpen om meer autonomie, zelfstandigheid en persoonlijke ontplooiing te verkrijgen om hun taak beter uit te oefenen.

Na een eerste diagnose, bepalen wij met u de kloof tussen de huidige situatie en de gewenste situatie. Wij bepalen de mogelijke oplossingen, analyseren de noden en de beschikbare of de ter beschikking te stellen middelen. Wij doen u vervolgens aanbevelingen en stellen een actieplan op. Indien nodig kunnen wij ook Interim Management aanbieden.

46

De aanwezigheid van een coach heeft een spiegeleffect: het begeleid worden door een raadgever, gespecialiseerd in de ontwikkeling van een individu, helpt hem om zijn potentieel te vertienvoudigen. Bij coaching wordt eveneens een overeenkomst gegarandeerd tussen drie partijen, nl. de sponsor, de coach en de gecoachte. Samen bepalen zij de evolutiebehoeften en de te behalen objectieven. De coaching zal vervolgens bestaan uit een efficiënte en coherente actie, toegespitst op de verwezenlijking van een gezamenlijk project.

Individuele coaching

Coaching in groep

De stap naar begeleiding is gebaseerd op de persoonlijke behoeften van een individu in een werksituatie. Coaching beoogt de oplossing van een probleem op het vlak van persoonlijke ontwikkeling in het vooruitzicht van een algemene en duurzame ontwikkeling, die in de lijn ligt van de missie van het bedrijf.

De begeleiding van een team (project, afdeling, ...) ligt in de lijn van een groei- en ontwikkelingsproces. De coaching heeft tot doel de resultaten te verbeteren, evenals de werkrelatie, het nemen van verantwoordelijkheid, de eenheid, het behalen van objectieven, ...

47

HOE ZICH INSCHRIJVEN? • Stuur uw inschrijfformulier naar teampower, 179 Louis Gribaumontlaan 1200 Brussel, België • Fax uw inschrijfformulier +32 2 772 18 42 • Registreer online www.teampower.be Na ontvangst van uw inschrijving voor onze cursussen, ontvangt u een e-mail met de bevestiging van ontvangst. 15 dagen voor de start van de training ontvangt u terug een e-mail te bevestigen met trainingstijden en trainingslocatie.

ROOSTER

ALGEMENE VOORWAARDEN 1. Alle facturen zijn betaalbaar te Brussel. 2. De BTW (21 %) is ten laste van de klant. 3. Behoudens verborgen gebreken, moeten alle klachten met betrekking tot de geleverde diensten ons binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur per aangetekende brief toekomen om geldig te zijn. 4. Alle aanmanings- en vervolgingskosten zijn ten laste van de koper. 5. Elke factuur die 8 dagen na de vervaldag onbetaald blijft, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een verwijlinterest van 12 % per jaar teweeg. In geval van ongegronde niet-betaling van een factuur door de klant of van ongegronde niet-levering door ons van een bestelde dienst 10 dagen na de vastgestelde vervaldag, zal een forfaitaire som van 15 % van de factuur, met een minimum van 37,18 EURO, verschuldigd zijn voor schade en interesten, zonder voorafgaande aanmaning.. 6. Bij ieder geschil betreffende de uitvoering en/of de interpretatie van deze overeenkomst, zijn enkel de rechtbanken van de stad Brussel bevoegd kennis te nemen van deze geschillen. 7. Vervaldag : gestipuleerd op factuur.

48

Ons centrum opent om 09:00. De cursussen beginnen om 09:30 en eindigen om ± 17:00.

INSCHRIJVINGSKOSTEN

Het inschrijfgeld van de inter-company training is betaalbaar voor de aanvang van de training. Toelopend kortingen worden toegekend, afhankelijk van het aantal deelnemers aan een zelf seminar in dezelfde taal. Contacteer ons. Het inschrijfgeld is inclusief het cursusmateriaal, koffie / thee, drankjes en lunch. In het geval van allergie of specifieke voedsel keuzes, informeer ons vooraf, er zijn oplossingen.

ANNULATIES & TRANSFERS

U kunt schriftelijk annuleren tot 10 werkdagen voor de aanvang van de cursus. Daarna is het volledige cursusgeld verschuldigd. Vanzelfsprekend kan u zich steeds kostenloos laten vervangen door een collega. Wij laten transferts voor een volgende cursusdatum toe tot 5 werkdagen voor aanvang van de cursus. Slechts één transfert per inschrijving wordt aanvaard. teampower behoud zich het recht voor om een sessie te verschuiven of te annuleren indien er onvoldoende deelnemers zijn.

49

INSCHRIJVINGSFORMULIER_02 Eerste inschrijving Opleiding Data Naam Functie E-Mail

………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… …………………………………………

Tweede inschrijving Opleiding ………………………………………… Data ………………………………………… Naam ………………………………………… Functie ………………………………………… E-Mail ………………………………………… Derde inschrijving Opleiding Data Naam Functie E-Mail

50

………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… …………………………………………

Bedrijfsinformatie Bedrijf Adress Postcode Stad Tel Fax BTW

………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… …………………………………………

Naam Functie Handtekening

………………………………………… ………………………………………… …………………………………………

Louis Gribaumontlaan 179, 1200 Brussel Tel. : +32 (0)2 771 76 23 - Fax : +32 (0)2 772 18 42 E-mail : [email protected] Website : www.teampower.be BTW BE0435.348.272

Opleiding - Coaching - Consulting, op vlak van Communicatie, People Management, Persoonlijke Ontwikkeling, Marketing & Verkoop CATALOGUS 2016

Recommend Documents