OpenOffice Pilot projekt az NFGM-ben
„...a nyílt szabványok választása egyértelműen okos üzleti döntés...” „... az EU nem válhat a zárt forráskód rabjává, minden eszközzel fel kell lépni a technológiai függés ellen ...” Neelie Kroes, az EB versenyjogi biztosa 2008 július 4.
OpenOffice.org pilot ●
NFGM, 2010. március 16. – április 19.
●
36 felhasználó
●
oktatás
●
Microsoft Office teljes eltávolítása, OpenOffice.org 3.1 telepítése
●
telepítés: KSZF
●
help desk: Open SKM Kft.
Visszalépők 3
7 indulásnál pilot során nem volt visszalépés
26
Visszalépések okai 1. ●
●
●
●
„a nagy terjedelmű és sok munka árán kidolgozott táblázatrendszer lehetséges sérülése”; a formai korrektúra Word-használat esetén csak Wordben lehetséges; dokumentumok „átnevezése” (dupla kattintással nem nyithatók meg a MS Office fájltípusú dokumentumok); lassú működés kevés memória mellett.
Visszalépések okai 2. ●
● ●
●
Microsoft Office fájlformátumok kezelése nem 100%-os; a Word és Writer tördelése eltérhet; a Microsoft Office állományaihoz rendelt társítások kezdetben nem működtek (megnyitás dupla kattintással); lassú működés: különösen az XLSX állományok beolvasása az OpenOffice.org 3.1-es változatában (3.2-es változatban javítva).
MS Office kompatibilitás ●
Zárt DOC formátum (MS Office 97/2000/XP): ●
●
Office Open XML (MS Office 2007) ● ●
●
importálásnál javításra szorulhat (pl. függő behúzás, fejlécek, styleRef hivatkozások, VBA makrók); Oracle/Sun OpenOffice.org: csak import Go-oo/Novell Edition: export is, de formátumvesztéssel járhat;
OpenDocument: az MS Office 2007 SP 2-ben, de jobb a Sun ODF Plugin
Eltérő tördelés ●
●
●
Nincs alapértelmezett egalizálás a Wordben (rosszabb szövegmegjelenítés, hosszabb sorok); Hiányos elválasztás a Wordben (nem minta, hanem szótári alapú, ami rengeteg magyar szót nem választ el); Eltérő méretű hamis kiskapitálisok (de jobb az igazi: az OpenOffice.org 3.2.1 magyar változatában már valódi kiskapitális betűkészlet is elérhető lesz, szemben még az MS Word 2010-zel is)
Fájltípusok társítása ●
●
Megnyitás dupla kattintással Intézőben, Outlookban, Internet Explorerben (SharePoint Server): Az MS Office fájltípusaihoz külön beállítást igényel, ha MS Office után telepítünk OpenOffice.org 3.1-et vagy 3.2-t (kényelmesebb megoldást az OpenOffice.org 3.3 fog hozni);
Help desk megkeresések 7
megkeresés (telefon, e-mail száma)
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
időpont (a pilot hányadik napja)
Felhasználónkénti megkeresések 1
2
7
0 megkeresés 1 megkeresés 2 megkeresés 3 megkeresés
26
Jelzett problémák ●
MS Office állományok importálásával, exportálásával, megjelenítésével kapcsolatos problémák (4);
●
MS Office fájlformátumok társítása (2);
●
eltérő programhasználat (2);
●
hardverprobléma (1).
Pozitív tapasztalatok ●
●
●
átláthatóbb felület OpenOffice.org-ban, mint a MS Office 2007-ben: az Office új szalagmenüjében ●
nem találták a keresett funkciót;
●
több kattintással tudták csak azt elérni.
„otthon is ezt használja, szeretné, ha az egész közigazgatás áttérne rá”; OpenOffice.org-ban a makrók tevékenysége visszavonható.
Megállapítások ● ●
●
●
Átállók aránya magas (72%); A help desket igénybe vevők száma alacsony (28%); A visszalépők sem zárkóztak el az OpenOffice.org használatától, ha speciális problémájukra megoldást kapnak; A problémák túlnyomó része a vegyes fájlformátum, illetve szoftverhasználat eredménye.
Összefoglalás ●
●
●
Az OpenOffice.org funkcióinak használata az előzetes oktatásnak is köszönhetően minimális problémát okozott; a zárt és elavult formátumok (Office 97/2000/XP bináris adatformátumai és az Office Open XML Transitional) használata problémaforrás vegyes környezetben. a teljes munkakörnyezet helyreállítása (pl. a SharePoint Server megszokott használata) volt a legnagyobb feladat.
Javaslatok ● ●
●
●
Az OpenOffice.org 3.2.x használata; az OpenDocument, mint alapértelmezett formátum használata (l. sikeres migrációknál, mint a Fővárosi Bíróság 1500 munkaállomása); üzemeltetési, felhasználói és oktatási dokumentációk kiegészítése; a help desk szolgáltatás kihasználtságának növelése.
OpenOffice Pilot projekt az NFGM-ben
Köszönöm a figyelmet!
