Op weg naar duurzame ontwikkeling van stedelijk toerisme Ko Koens Academy for Hotel and Facility Management Vakantiebeurs Utrecht - 14-01-2015
Irritante toeristen
Stedelijk toerisme • Stedelijk toerisme steeds belangrijker bron van werkgelegenheid en inkomsten voor Europese steden • Veel potentie voor educatie van toeristen (en lokale bevolking) • Toenemende druk op lokale gemeenschap, natuur, cultuur en erfgoed
• Economische groei (als geheel) en in wijken • Werkgelegenheid
• • • •
Impact op parken/natuurlijke gebieden Toename waterverbruik Luchtverontreiniging Afval
• Verbeterde leefomgeving (bv. onderhoud gebouwen, meer services/winkels) • Fysieke touristificatie (hotels, toeristenwinkels) • Sociale touristificatie – geluidsoverlast en drukte • Veiligheid en criminaliteit • Interculturele contacten • Invloed op lokale cultuur (positief/negatief)
Met als inzet het behalen van het Green Key keurmerk hebben recent negen Utrechtse ondernemers het Convenant Duurzame Hospitality ondertekent…Doel van het convenant is het gezamenlijk werken aan CO2reductie en duurzaam ondernemen in de Domstad...Daarnaast wil de coalitie ook de ecologische en economische effecten in de stad versterken…
Op weg naar duurzaam stedelijk toerisme
Kaapstad – de duurzaamste toeristenstad? • Sociale ongelijkheid (Gini coefficient Zuid Afrika 0,63-0,7, Nederland 0,31) • Matige publieke infrastructuur • Energie en waterverbruik groot problem • Hoge werkloosheid (officieel 16,8 % in 2007) • Continue groei door plattelandsmigratie
Kaapstad – de duurzaamste toeristenstad? • 1,8 miljoen bezoekers via Cape Town Airport • Toeristen blijven gemiddeld 5,8 nachten • Directe inkomensten van toeristen geschat op 10% BNP • 54% internationale bezoekers • 85% bezoekers komt per vliegtuig Cape Town Tourism Barometer 2013
Cape Town Tourism Industry Performance Report: Oct 2013 – Mar 2014 City of Cape Town August 2013 Economic Value of Tourism Report
Kaapstad – de duurzaamste toeristenstad?
Kaapstad – de duurzaamste toeristenstad? Groei van Toerisme
Betere kwaliteit van leven voor inwoners
Prioriteiten gerelateerd aan lokale context
Erkenning van diversiteit i.c.m. leiderschap
Directe communicatie en informatie
Spreiding toeristen naar ‘nieuwe bestemmingen’
Redenen voor succes van Kaapstad • Voldoende activiteiten voor lang toeristenverblijf • Wil en leiderschap van overheid in de brede zin • Sterke focus op problemen in lokale context • Effectieve strategie voor het betrekken van de gehele industrie en bereidheid van de industrie om mee te doen • Duidelijke en haalbare doelen, inclusief tijdsplanning en monitoren
De andere kant van de medaille?
Ethiek?
Veiligheid?
Diversiteit – wie profiteert? Tour Operator
Toeristen Samenwerking per jaar met tour operator
Inkukuleko Tours Ilios Travel African Eagle/Grassroute Tours Hylton Ross Cape Capers Whitey’s sports tours Sam’s Cultural Tours Camissa Zibonele Tours Nthuseng tours Bonani Our Pride Dinner at Mandela’s Ezizwe Tours Babi Tours Others
6000 6000 5000 5000 3500 2000 1500 1100 800 800 600 500 500 250 < 250
X X X X X X X
Een grote familie?
Is winst essentieel?
Past het product?
Punten van zorg • Ethiek – kun je toeristen zo maar elke wijk in sturen? • Veiligheid en seizoensgebondenheid • De gewone cultuur/sfeer is het product – wie profiteert? • Machtsrelaties zijn onzichtbaar en complex • Gebrek aan lokale kennis bij overheid en tour operators – winst of inkomstendiversificatie
Op weg naar duurzame ontwikkeling van stedelijk toerisme • Waardeer het belang van sociale duurzaamheid • Focus op lokale stedelijke context • Gecoordineerde interactie tussen stakeholders is essentieel • Stedelijke overheid kan niet alleen verantwoordelijkheid nemen - coördinatie met anderen is noodzakelijk (binnen en buiten toerisme) • Ruimte voor de ontwikkeling van nieuwe ervaringen • Toeristenspreiding biedt kansen, maar blijft een uitdaging • Communicatie met inwoners is essentieel
• Realistische doelen, maar durf (meetbaar) success te vieren
Op weg naar duurzame ontwikkeling van stedelijk toerisme Vragen voor de toekomst • Welke duurzaamheidsstrategieën passen in een stedelijke context? • In welke mate en hoe zijn steden actief bezig met duurza • Hoe succesvol zijn bestaande duurzaamheidsstrategieën en hoe kunnen deze worden gecombineerd? • Welke actoren kunnen effectief verantwoordelijkheid nemen voor bredere stedelijke planning en hoe doen ze dat? • Beter begrip van machtsrelaties is noodzakelijk – wie kan beslissen wat er gebeurt? • Zoek naar nieuwe oplossingen – nieuwe business modellen nodig?
Op weg naar een duurzame ontwikkeling van stedelijk toerisme
Wordt vervolgd…
Ko Koens Academy for Hotel and Facility Management
[email protected] www.kokoens.com
