HOOGTEPUNTEN DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2007
Onze prioriteiten. Onze vooruitgang.
sustainability.baxter.com/employees
sustainability.baxter.com
Bedrijfsprofiel
Van de voorzitter & CEO
Baxter International Inc. ontwikkelt, vervaardigt en verhandelt
Om een groot bedrijf te kunnen zijn, moet iedereen binnen het bedrijf zijn verantwoordelijkheid opnemen. Bij Baxter gebruiken we het woord “duurzaamheid” om onze aanpak op lange termijn te omschrijven: we proberen altijd om onze zakelijke prioriteiten af te wegen tegen onze sociale, economische en milieuverantwoordelijkheden. Deze inspanningen vallen samen met en ondersteunen het hogere doel van het bedrijf om levens te redden en te verlengen.
producten die het leven van mensen met hemofilie, immuunziektes, kanker, infectieziektes, nieraandoeningen, trauma’s en andere chronische en acute medische aandoeningen redden en verlengen. Baxter is een wereldwijd en gediversifieerd bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg. Het hanteert een unieke combinatie van vakkennis in medische toestellen, farmaceutica en biotechnologie om producten te ontwikkelen die de verzorging van patiënten wereldwijd ten goede komt. Meer dan de helft van de verkoop van Baxter is afkomstig van buiten de Verenigde Staten. In 2007 bedroeg de totale wereldwijde verkoop van Baxter ongeveer 11,3 miljard $. Baxter is actief in drie segmenten: BIOSCIENCE Baxter is een toonaangevend fabrikant van recombinante en op plasma gebaseerde eiwitten voor de behandeling van hemofilie en andere bloedaandoeningen; op plasma gebaseerde behandelingen voor immuundeficiëntie, alfa-1-antitrypsinedeficiëntie, brandwonden en shock evenals andere chronische en acute bloedaandoeningen; producten voor regeneratieve geneeskunde zoals producten voor biochirurgie en technologieën die gebruikt worden voor stamceltherapie bij volwassenen evenals van specifieke vaccins. MEDICATION DELIVERY Baxter vervaardigt producten die gebruikt worden voor de toediening van vloeistoffen en geneesmiddelen aan patiënten. Deze omvatten intraveneuze (IV) oplossingen en toedieningssets, voorgemengde geneesmiddelen en systemen om geneesmiddelen te reconstitueren, voorgevulde flesjes en spuiten voor injecteerbare geneesmiddelen, IV-voeding, infuuspompen, ademhaling, anesthesie en producten en diensten in verband met de formulering van geneesmiddelen en optimale verpakkingstechnologieën. RENAL Baxter levert producten voor de behandeling van nieraandoeningen in het laatste stadium of onomkeerbaar nierfalen. Het bedrijf is een toonaangevend fabrikant van producten voor peritoneale dialyse (PD), een thuisbehandeling die Baxter zo’n 30 jaar geleden introduceerde. De producten omvatten PD-oplossingen en geautomatiseerde toestellen die zorgen voor de behandeling ’s nachts. Het bedrijf verdeelt ook producten voor hemodialyse, die meestal plaatsvindt in een ziekenhuis of kliniek.
Robert L. Parkinson, Jr. Voorzitter en Chief
Executive Officer Het is een voorrecht te mogen werken in een sector waar ons werk zoveel mensen ten goede komt. Maar net wat onze activiteit zo waarderend maakt, is meteen ook onze grootste uitdaging: zorgen voor de veiligheid en de doeltreffendheid van onze producten die miljoenen maal per dag gebruikt worden door patiënten overal ter wereld, telkens om een kritieke en levensbedreigende aandoening te behandelen. In onze sector liggen de belangen hoog. De kwaliteit van het product is cruciaal. We zetten ons dan ook in om in alles wat we doen de hoogst mogelijke kwaliteitsnormen na te leven om de gezondheid en de veiligheid van onze patiënten te beschermen. Het is een uitdaging en een verantwoordelijkheid die we op ons nemen als wereldleider in de gezondheidszorg. Geen enkel internationaal bedrijf kan zich veroorloven om zijn verantwoordelijkheid op de markt van vandaag niet op te nemen. De visie van Baxter op duurzaamheid is een weerspiegeling van de kwaliteit van ons management, onze mensen en onze bedrijfscultuur. Het geeft blijk van de verantwoordelijkheid en toerekenbaarheid die we aan de dag moeten leggen om onze positie als wereldleider in onze sector te kunnen behouden. Onze inspanningen om levensreddende behandelingen te brengen naar landen waar mensen nog steeds geen behandeling krijgen voor aandoeningen zoals hemofilie, nierziektes en andere, zijn niet altruïstisch. Het is onze job. Maar de doelstelling lijkt sterk op de andere elementen van duurzaamheid: levens redden en verlengen. Het is dat hogere doel dat iedereen bij Baxter samenbrengt als een bedrijf en als wereldburgers.
In 2007 schonk Baxter meer dan 31 miljoen $ in producten om mensen te helpen in 53 landen. Veel van deze producten werden geschonken via AmeriCares, één van de partners van Baxter voor humanitaire hulp en ondersteuning Over de omslag
bij rampen. De schenkingen van Baxter hielpen de vluchtelingen uit Darfur, Soedan. Foto met toestemming van AmeriCares.
Mai 2008 sustainability.baxter.com/sustainability_at_baxter
Duurzaamheid bij Baxter BAXTER PRIORITEITEN EN DOELSTELLINGEN VOOR DUURZAAMHEID DOELSTELLINGEN VOOR 2015 (BEHALVE INDIEN ANDERS VERMELD) ON Z E M E N SE N
De inspanningen die Baxter levert met het oog op duurzaamheid ondersteunen de opdracht van het bedrijf om innovatieve wetenschap toe te passen in de ontwikkeling van producten en therapieën die het leven van patiënten redden en verlengen. De inspanningen die Baxter levert met het oog op duurzaamheid omvatten tal van gebieden. Het “Sustainability Steering Committee” van het bedrijf stuurt de inspanningen van Baxter om duurzaamheid op te nemen in de strategische planning op lange termijn evenals op de dagelijkse activiteiten. De rol van het comité is om de mogelijkheden en uitdagingen te evalueren met het oog op duurzaamheid, de kennis van duurzaamheidsconcepten te vergroten en te vergelijken met andere bedrijven, de vooruitgang op het gebied van duurzaamheid omschrijven en bijhouden, de toerekenbaarheid binnen de organisatie vergroten en prestaties erkennen, doelstellingen bepalen en helpen bij het invoeren van initiatieven met betrekking tot duurzaamheid, rapporteren over de status aan en het senior management betrekken bij de gepaste acties en initiatieven en een klankbord vormen voor vragen van betrokken partijen en de noodzakelijke acties aanbevelen. Prioriteiten op het gebied van duurzaamheid Hoewel Baxter zich wil inzetten voor tal van kwesties op het gebied van duurzaamheid, erkent het bedrijf het belang van duidelijke prioriteiten om de inspanningen te leiden en om meetbare doelen te bepalen. In 2007 stelde het Sustainability Steering Committee negen prioriteiten voorop die we kunnen onderverdelen in drie algemene categorieën: Onze Mensen, Onze Activiteiten en Producten en Onze Wereld (zie grafiek). De CEO van het bedrijf en het Operations Committee keurden deze prioriteiten en doelstellingen in 2008 goed. Baxter verwacht dat deze omkadering een centrale rol zal blijven vervullen in de inspanningen die het bedrijf levert voor duurzaamheid. Baxter kijkt er al naar uit om in de toekomst met nieuws over de vlotte vooruitgang te kunnen komen. De tabel op de volgende pagina geeft een overzicht van de prioriteiten en doelstellingen van Baxter in verband met duurzaamheid. Zie het online rapport voor aanverwante informatie.
Baxter zal een veilige en gezonde werkplaats bevorderen › Zich inzetten voor een letselvrije werkomgeving en de gezondheid van de werknemers door prestaties te leveren binnen de top 20% van de bedrijven op hetzelfde niveau. Baxter zal een diverse en geïntegreerde werkomgeving bevorderen › Een geïntegreerde cultuur ontwikkelen en behouden waarin verschillende ideeën, achtergronden, ervaringen en perspectieven gerespecteerd en gewaardeerd worden. Baxter zal ethisch gedrag en respect voor de wet bevorderen › Over de hele industrie ethisch verkoop – en marketingpraktijken bevorderen. ON Z E AC T I V I T E I T E N E N P RODUC T E N Baxter zal zorgen voor een groene toeleveringsketen › De ecologische voetafdruk van de autovloot van Baxter verminderen met 20% ten opzichte van het basisniveau in 2005. › Groene principes opnemen in het aankoopprogramma van Baxter bij de top 100 van leveranciers (per uitgave). Baxter zal de ecologische voetafdruk helpen verlagen › De uitstoot van broeikasgassen met 45% verminderen, geïndexeerd volgens inkomsten, in vergelijking met het basisniveau in 2005. › Het gebruik van vernieuwbare energie binnen de faciliteiten verhogen naar 20% (van het totaal). Baxter zal het gebruik van natuurlijke rijkdommen verminderen › De totale hoeveelheid afval met 30% verminderen (geïndexeerd volgens inkomsten) in vergelijking met het basisniveau in 2005. › Het verbruik van energie met 30% verminderen (geïndexeerd volgens inkomsten) in vergelijking met het basisniveau in 2005. › 5 miljoen kilo verpakkingsmaterialen elimineren van producten die naar klanten worden verstuurd, in vergelijking met het basisniveau in 2007. › Het waterverbruik met 35% verminderen (geïndexeerd volgens inkomsten) in vergelijking met het basisniveau in 2005. Om daartoe bijdragen zullen tegen 2010 mogelijk kwetsbare waterpunten worden geëvalueerd binnen de faciliteiten van Baxter en zullen agressieve doelstellingen worden vastgelegd voor risicozones. › Twee projecten implementeren om te helpen bij het beschermen van kwetsbare waterpunten en/of om gemeenschappen betere toegang tot schoon water te leveren. Baxter zal zorgen voor een betere omkadering van de producten › De volgende elementen opnemen als vaste elementen van de productomkadering: duurzaam ontwerp, terugname en recyclage van de producten van Baxter. ON Z E W E R E LD Baxter zal de toegang tot de gezondheidszorg verbeteren via productschenkingen, strategische sponsoring en productontwikkeling. › Werken met donorpartners om ervoor te zorgen dat de producten van Baxter als eerste ter plaatse zijn na rampen en tragedies. › Tegen 2010 een strategisch plan invoeren voor productschenkingen om de toevoer van de meest noodzakelijke producten te stabiliseren. › De nood aan kritieke producten van Baxter evalueren in de minst ontwikkelde en zich ontwikkelende economieën en een doelstelling voor productschenkingen aan deze gebieden vastleggen. › Tegen het einde van 2008 een sponsorraad vormen om de sponsoring en schenkingen in de V.S. te evalueren en een strategie ontwikkelen om de inspanningen af te stem- men met de prioriteiten van de overheid om de gezondheidszorg te optimaliseren. › Tegen 2010 de sponsoringen schenkingstrategie invoeren en maatregelen opstellen om de impact ervan na te gaan. › Een percentage van de totale schenking van Baxter toekennen aan programma’s in de gezondheidszorg. › Tegen 2010 de bestaande producten op relevantie controleren in vergelijking met de “voet van de piramide” (zich ontwikkelende en opkomende economieën) en economisch haalbare kansen identificeren. › Vanaf 2008 de investeringen in O&O vergroten om de toegang tot gezondheidszorg te verbeteren voor de “voet van de piramide”. Baxter zal de inzet van het bedrijf voor onderwijs, en dan in het bijzonder voor wiskunde en wetenschappen, uitbreiden. › Het leren van wiskunde en wetenschappen vereenvoudigen via lessen biotechnologie voor leraars en leerlingen van de Chicago Public Schools en samenwerken met andere onderwijsorganisaties om gelijkaardige kansen te bieden op andere plaatsen.
sustainability.baxter.com/sustainability_at_baxter
sustainability.baxter.com/sustainability_at_baxter
Bestuur, ethiek en compliance
Werknemers
De bedrijfscultuur bij Baxter is gebaseerd op het nemen van integere beslissingen, met de steun van structuren en processen die het eenvoudiger maken om de wet na te leven. Baxter streeft naar een sterk bestuur, een doeltreffend overzicht van de algemene activiteit en het winnen van het vertrouwen en respect van alle betrokken partijen door de waarden van het bedrijf na te leven.
Het zorgen voor een waarderende plaats om te werken en zich te ontwikkelen voor de 46.500 werknemers van Baxter wereldwijd maakt deel uit van de visie van het bedrijf en vormt meteen ook de sleutel tot het succes. Baxter richt zich daarom ook op het ontwikkelen en behouden van het vermogen om de juiste talenten aan te werven, ervoor te zorgen dat het talent is afgestemd op de zakelijke behoeften, een reserve aanleggen met toekomstige leidinggevende personen, het ontwikkelen van vaardigheden en mogelijkheden op alle niveaus, het bieden van een algemene en competitieve verloning en voordelen en het koesteren van een diverse en geïntegreerde werkomgeving.
Bedrijfsbestuur Baxter werkt onder de leiding van de raad van bestuur. Twaalf onafhankelijke bestuurders en de chief executive officer van Baxter zetelen in de raad van bestuur van het bedrijf. Het Public Policy Committee van de raad voert jaarlijks een onderzoek uit naar de duurzaamheid en rapporteert hierover bij de voltallige raad. Ethiek en compliance Baxter beheert een aantal programma’s en activiteiten om de werknemers te helpen goede beslissingen te nemen over het gepaste gedrag in de markten waarin ze werken. Het Ethics and Compliance team van het bedrijf werkt ook nauw samen met de regionale operationele en juridische teams van Baxter om ervoor te zorgen dat de handelingen van het bedrijf overeenstemmen met de toepasselijke wetten en het bedrijfsbeleid. Normen — Het beleid dat Baxter hanteert op het gebied van
bovenaan Martin Purtscher werkt in het onderzoeks- en ontwikke-
ethiek en compliance staat toegelicht in de Global Business Practice Standards van het bedrijf, die verkrijgbaar zijn in 18 talen.
lingscentrum van Baxter in Orth (Oostenrijk) waar onderzoekers innovatieve wetenschappen toepassen voor de ontwikkeling van nieuwe biofarmaceutische producten voor de biowetenschappelijke afdeling van het bedrijf.
Corporate Responsibility Office — Het Corporate Respon-
sibility Office (CRO) communiceert over de ethische en juridische normen van Baxter, biedt begeleiding en controleert de opleiding van de werknemers en de bestuurders, hanteert meerdere kanalen die de werknemers kunnen gebruiken om problemen te melden en controleert de naleving. Certificate of Integrity and Compliance — Elk jaar
moeten de oversten op middenniveau, de vertegenwoordigers en de andere werknemers hun inzet voor de ethische en juridische normen van het bedrijf opnieuw bevestigen via een Certificate of Integrity and Compliance. Opleiding in wetten en reglementen — Alle werknemers
Beheer van talenten — Om de duurzaamheid van het
personeelsbestand te verzekeren en te zorgen voor een sterke performante cultuur, richt Baxter zich op de Leadership Expectations, het afstemmen van individuele en bedrijfsdoelstellingen, het plannen van menselijk kapitaal en het inschatten en ontwikkelen van talenten. Salaris en voordelen — Baxter zorgt voor een competitief loon en voordelen en beloont de werknemers ook voor hun individuele en zakelijke prestaties. De inzet van de werknemers meten — Baxter houdt over het
reglementen volgen.
hele bedrijf enquêtes om feedback te krijgen van de werknemers. Meer dan 38.000 werknemers namen deel aan de enquête in 2007, dat is goed voor 85 procent van de organisatie.
Begeleiding en naleving — Baxter moedigt de werknemers
Wereldwijde integratie — Baxter is ervan overtuigd dat een
aan om begeleiding te vragen en problemen te melden via de 10 formele kanalen.
geïntegreerde cultuur met uiteenlopende mensen kan bijdragen tot het succes van het bedrijf.
van Baxter wereldwijd moeten een internetopleiding in wetten en
Werk/Leven — De manager en werknemers delen de veran-
twoordelijkheid om te komen tot een gezonde combinatie van werk, persoonlijk en gezinsleven. Baxter maakt meer dan 1,20 $ winst op elke dollar die geïnvesteerd wordt in werk/levenprogramma’s.
sustainability.baxter.com/governance_ethics_and_compliance
sustainability.baxter.com/employees
Milieu, Gezondheid en Veiligheid Gezondheid en veiligheid verbeteren — Baxter draagt de
gezondheid en veiligheid van de werknemers al altijd hoog in het vaandel. Op basis van de sterke veiligheidsprestaties van de voorbije jaren wil Baxter tegen 2015 de beste worden van de top 20 uit de sector. In 2007 breidde Baxter zijn inzet voor welzijn uit met BeWell@Baxter, het globale gezondheids- en welzijnsinitiatief. De ecologische voetafdruk verkleinen — Baxter zet zich
verder in voor de milieu-uitdaging en gaat daarin verder dan alleen maar het verlagen van het energieverbruik in de faciliteiten door het toepassen van technologieën zoals cogeneratie en het
Carson Gibson, werknemer van de afvalwaterinstallatie van Baxter in Marion, North Carolina, Verenigde Staten, neemt stalen van het rivierwater stroomafwaarts na de loospijpen van de faciliteit, waarlangs het bedrijf het behandelde afvalwater lost. bovenaan
Environment, health and safety (EHS, milieu, gezondheid en veiligheid) omvat een heel gamma kwesties die belangrijk zijn voor Baxter, van het zorgen van een veilige en productieve werkomgeving voor de werknemers tot het reduceren van de impact van het bedrijf op het milieu. De drie duurzaamheidsprioriteiten van Baxter in verband met EHS sturen de evolutie van het bedrijfsprogramma en bevorderen de samenwerking met betrokken partijen binnen en buiten Baxter om tot optimale prestaties te komen.
bevorderen van het gebruik van vernieuwbare energie. Het bedrijf lanceert ook initiatieven in verband met de toeleveringsketen die de ecologische voetafdruk van de vloot reduceren en blijft ook betrokken bij programma’s zoals de Chicago Climate Exchange. Het gebruik van natuurlijke rijkdommen verminderen
— Baxter blijft zich inzetten om te komen tot een doeltreffender gebruik van natuurlijke rijkdommen en het verminderen van afval. Het bedrijf wordt geconfronteerd met uitdagingen om te voldoen aan het afvaldoel 2010, gedeeltelijk te wijten aan veranderingen in de productie. Baxter richt zich nu opnieuw op het reduceren van plasticafval. Dat was goed voor ongeveer 31 procent van het ongevaarlijk afval in 2007. Voor water blijft Baxter zich richten op behoud. Het bedrijf zal een aantal projecten opstarten om bepaalde punten te beschermen. Qua energieverbruik blijft Baxter het energiebesparingsprogramma hanteren en verkent het bedrijf nieuwe technologieën.
VOORTGANG VAN MILIEUDOELSTELLINGEN OVERZICHT PRESTATIES GEZONDHEID EN VEILIGHEID
Vooruitgang en doelen geïndexeerd naar inkomsten, uitgezonderd milieuincidenten
Indicator Aantal gevallen met verloren dagen
2005 Uitgangsniveau 2007 Vooruitgang
Totaal afval
2010 Doelstelling
2007 Vooruitgang –1 % 2010 Doel – 30 %
100% —
60% —
40% —
10% —
— — — — — — — — — —
Emissies broeikasgas 2007 Vooruitgang – 14 % 2010 Doel – 20 %
— — — — — — — — — —
— — — — — — — — — —
20% —
5.004
1.41
1.27
15.72 nvt 12/1 nvt 0/0 nvt
Ger. compensatie werknemers wereldwijd (miljoen dollar) $ 14.9 n/a
50% —
30% —
5.45
Aantal opneembare gevallen 1,2
Sterfgevallen werknemer/aannemer (totaal)
70% —
Doel 2010
0.25 0.223
Aantal verloren dagen 1,2
Ernstige verwondingen werknemer/aannemer (totaal)
80% —
2007 Vooruitgang –17 % 2010 Doel –50 %
Aantal beperkte dagen 1,2
90% —
Milieu-incidenten
2007 1,2
Watergebruik 2007 Vooruitgang –18 % 2010 Doel – 20 %
— — — — — — — — — —
Energiegebruik 2007 Vooruitgang – 12 % 2010 Doel – 20 %
sustainability.baxter.com/EHS
Alle cijfers zijn gebaseerd op 100 voltijdse werknemers (FTE) die één jaar werken. Honderd FTE’s die één jaar werken, is gelijk aan 200.000 werkuren. Baxter gebruikt wereldwijd de door de Amerikaanse Occupational Safety and Health Administration voorgeschreven richtlijnen met betrekking tot het bewaren van records. 2 Gevallen met verloren dagen – Werkgerelateerde verwondingen of ziektes die ertoe leiden dat een werknemer na de dag waarop het incident plaatsvond ten minste een volledige dag verliest. Verloren dagen – Aantal verloren dagen door werkgerelateerde verwondingen en ziektes. Opneembare gevallen – Werkgerelateerde verwondingen of ziektes die meer dan alleen eerste hulp vereisen, zoals gevallen met verloren dagen. Beperkte dagen – Het aantal dagen dat een werknemer niet voltijds kan werken door werkgerelateerde verwondingen of ziektes. De datum van de verwonding en de datum van terugkeer naar volle dienst worden niet meegeteld als beperkte dagen. 3 Doel 2010 voor het aantal gevallen met verloren dagen werd gewijzigd van 0.23 naar een meer ambitieus cijfer van 0.22 op basis van de uitstekende veiligheidsprestatie in 2007. 4 D oel 2010 voor het aantal verloren dagen werd gewijzigd van 6.00 naar een meer ambitieus cijfer van 5.00 op basis van de uitstekende veiligheidsprestatie in 2007 die het doel drie jaar voortijdig al overschreed. 1
sustainability.baxter.com/EHS
7
Productverantwoordelijkheid Baxter wil een aantal maatschappelijke en milieugebonden kwesties aanpakken via de levenscyclus van het product, van bioethiek en duurzaam ontwerp tijdens onderzoek en ontwikkeling tot het doeltreffend gebruik van energie en materialen tijdens de productie en het transport, verantwoorde productiepromotie en uiteindelijk ook het herstellen, hervullen en recycleren op het einde van de levensduur van een product.
medische toestellen geëvalueerd die de conceptfase van de ontwikkeling binnengaan aan de hand van het Product Sustainability Review, waarbij de impact op het gebied van milieu, gezondheid, veiligheid en duurzaamheid geëvalueerd wordt van een product doorheen de levenscyclus. Het bedrijf behandelt ook bioethische problemen, gaande van het welzijn van dieren en klinische onderzoeken tot genetisch gemodificeerde organismen.
BENADERING
R & D E N DE SIG N Duurzaam ontwerp
Beoordeling duurzaamheid product > Topinstituut voor design
Bioethiek
Bio-ethisch beleid en positieverklaringen
Klinische onderzoeken
Beleid op het gebied van klinische onderzoeken > Verscheidene externe standaarden > Onaf hankelijke commissie
Dierproeven
Verscheidene externe standaarden > Ontwikkelen/gebruiken van alternatieven voor dierproeven
Gebruik van grondstoffen — Baxter houdt terdege rekening
met de mogelijke impact op het milieu van de materialen die gebruikt worden in de producten en verpakkingen. Het bedrijf richt zich zowel op de hoeveelheid als de types materialen die worden gebruikt en wil zoveel mogelijk gevaarlijke stoffen elimineren. Het bedrijf streeft naar een maximale recyclage van de producten.
G RON DST OFG E BRU I K Beoordeling duurzaamheid product > Leverancier screenen > Europese EHS-taskforce > Database voor productondersteuning (in ontwikkeling)
PRODUC T I E Milieu-impact, werknemers- gezondheid en –veiligheid
EHS-programma en –doelstellingen > ISO 14001 en OHSAS 18001 managementsystemen > Risicobeheer > Audits > Strenge naleving > Proactieve reductie van het gebruik van natuurlijke bronnen
PRODUC T T R A N SP ORT E N V E R PA K K I NG
Kwaliteit en veiligheid
Selectie van grondstoffen / Beperkte grondstoffen
Milieu-impact van transport Intermodaal transport > Meer gebruik van capaciteit > Palletprogramma’s Selectie van verpakkings- materiaal minimaliseren
Verpakkingsinitiatieven
PRODUC T G E BRU I K Topinstituut voor adverteren en reclame
Veilig verwerken
Gegevensbladen voor veilig gebruik > Klinische informatie
Toegang tot gezondheidszorg Productdonaties en beurzen > Strategische sponsoring > Productontwikkeling A FG E DA N K T E PRODUC T E N
Productie — Baxter hanteert uitgebreide EHS-programma’s om
de impact op het milieu te minimaliseren en om te zorgen voor de veiligheid van werknemers tijdens het vervaardigen van de producten van Baxter. Baxter beïnvloedt ook de productiepraktijken van de leveranciers via de Business Practice Standards for Suppliers en de deelname aan het Green Suppliers Network. Transport en verpakking — Baxter streeft ernaar het
energieverbruik en de impact op het milieu te beperken van het transporteren van grote hoeveelheden grondstoffen en meer dan 100 miljoen dozen afgewerkte producten elk jaar via de globale toeleveringsketen van het bedrijf. Productgebruik — Het Center of Excellence for Advertising and
Adverteren en reclame
Reparatie en onderhoud Verantwoord verwijderen
bouwd op basis van de kwaliteit van de producten. De kwaliteitssystemen van Baxter gelden doorheen de hele levenscyclus van het product. Indien Baxter een probleem vaststelt met de kwaliteit of de veiligheid van één van de producten, onderzoekt het bedrijf dit onmiddellijk. Daarna volgen de gepaste corrigerende maatregelen, zoals het waarschuwen van klanten, het rechtzetten van het probleem en/of het terugroepen van het product. O&O en ontwerp — Vanaf 2005 heeft Baxter alle nieuwe
DUURZAAMHEIDSVRAAGSTUKKEN TIJDENS DE LEVENSCYCLUS VRAAGSTUK
Kwaliteit en veiligheid — De reputatie van Baxter is opge-
Terugname producten, reparatie- en recyclingprogramma’s > Minimaliseren van afval bij de consument
sustainability.baxter.com/product_responsibility
Promotion van Baxter controleert of het bedrijf alle reclamereglementeringen wereldwijd naleeft. De reclame- en promotienormen van Baxter voor alle zakelijke groepen in de Verenigde Staten omvatten de beste praktijken van binnen en buiten het bedrijf. Einde levensduur — Het verantwoord behandelen van elek-
tronische producten voor de gezondheidszorg op het einde van hun levensduur is een toenemend probleem in de wereld. Baxter hanteert al verschillende jaren een aantal programma’s om elektronische producten opnieuw een gepast doel te geven en om producten te recycleren en te verwerken indien geen verder gebruik mogelijk is.
sustainability.baxter.com/product_responsibility
Toeleveringsketen
Steun aan de gemeenschap
Bij Baxter staat de “toeleveringsketen” voor de organisatie en de activiteiten voor het plannen en coördineren van de toevoer van producten van tienduizenden leveranciers wereldwijd voor de productie-activiteit van Baxter, het opstellen van schema’s om te kunnen voldoen aan de geplande vraag, en daarna het inventariseren en verdelen van de afgewerkte producten aan klanten in meer dan 100 landen. Het bedrijf betrouwt op deze toeleveringsketen om de juiste producten op het juiste moment op de juiste plaats te brengen.
Baxter en alle werknemers wereldwijd ondersteunen hun plaatselijke gemeenschap via de schenking van producten, financiële bijdragen, vrijwilligerswerk van werknemers en andere initiatieven. Tijdens 2007 bedroeg de totale schenking door Baxter en The Baxter International Foundation om en bij de 55 miljoen $, daarin zitten productschenkingen, bijdragen in cash en beurzen inbegrepen. De gemeenschapsprogramma’s van Baxter kunnen in drie categorieën worden onderverdeeld:
Baxter behandelt tal van duurzaamheidskwesties via de toeleveringsketen: De prestaties van de leveranciers beheren —
De Supplier Quality Standard and Business Practice Standards for Suppliers van Baxter vormen de omkadering voor de selectie en het management van de leveranciers. Deze normen bieden een consequente evaluatie van de leveranciers en leggen het beleid en de verwachtingen voor ethisch gedrag vast bij het zaken doen met Baxter. Diverse leveranciers — Baxter wil een onderling gunstige
relatie opbouwen met kleine en diverse leveranciers en wil de diversiteit van het leveranciersbestand blijven uitbreiden. BAXTERS DIVERSITEIT IN LEVERANCIERSUITGAVEN (in miljoenen dollars) Kleine bedrijven
2003 2004 2005 2006 2007 $435
$445
$454
$504
$399
Bedrijven van minderheden
46
44
36
40
23
Bedrijven van vrouwen
39
35
68
95
95
1
Verenigde Staten en Puerto Rico. Fiscale jaarbasis (1 oktober tot en met 30 september). Gegevens over te betalen rekeningen worden verzonden naar derden die de uitgaven categoriseren. Andere categorieën zijn die van veteranen, van arbeidsongeschikte veteranen, gecertificeerde kleine ondernemingen van leden van kansarme groepen, bedrijven in een ‘HUB-zone’.
De toeleveringsketen groener maken — Baxter erkent dat
de impact op het milieu van de activiteiten verder gaat dan alleen maar de activiteiten zelf. Het bedrijf verbetert momenteel zijn systemen om de milieu-informatie van de leveranciers bij te houden en om samen te werken met de leveranciers om hun prestaties te verbeteren. Klanten — De toeleveringsketen van Baxter moet werken
zonder onderbreking, zelfs in geval van een onverwachte crisis. Wanneer een faciliteit van Baxter bedreigd wordt door ernstige weersomstandigheden, dan is het mogelijk dat het bedrijf de vertegenwoordigers van de klantendienst verhuist zodat zij patiënten en klanten kunnen blijven van dienst zijn.
Carlos Mojica, dello stabilimento di Baxter sito a Round Lake, Illinois, devolve in beneficenza beni alimentari ad un ente che si occupa di distribuirli alle persone bisognose della zona. Tutto ciò è parte del Global Service Project di Baxter, il progetto attraverso cui gli impiegati Baxter hanno donato più di 200.000 ore di volontariato a sostegno dei bisogni della propria comunità. in alto
Toegang tot de gezondheidszorg — Heel wat medische
doorbraken zorgden voor een verbetering in het leven van mensen met een ernstige medische aandoening. Zonder toegang tot deze therapieën kunnen patiënten echter niet genieten van deze voordelen. Dat vormt in het bijzonder een probleem in de ontwikkelingslanden. Baxter wil de toegang tot de gezondheidszorg blijven verbeteren en doet dat via de schenking van producten, strategische sponsoring en productontwikkeling. In 2007 schonk Baxter meer dan 31 miljoen $ aan producten om mensen te helpen in 53 landen. Kritieke noden in de gemeenschap — De verschillende
gemeenschappen ter wereld hebben uiteenlopende behoeften naast gezondheidszorg. De units, afdelingen en faciliteiten van Baxter droegen voor 20,4 miljoen 2007 $ bij aan plaatselijke doelen. Meer dan 50 procent werd geschonken buiten de Verenigde Staten. Inzet van de werknemers — Baxter moedigt zijn werknemers
aan om tijd en middelen bij te dragen tot hun gemeenschap. In 2007 deden de werknemers meer dan 200.000 uur vrijwilligerswerk ter ondersteuning van waardevolle goede doelen in hun gemeenschap. 10
sustainability.baxter.com/supply_chain
sustainability.baxter.com/community_support 11
Economische gevolgen
Overzichtstabel
De directe en indirecte economische invloed van Baxter op alle betrokken partijen vormen een belangrijk onderdeel van de duurzaamheidsprestatie van het bedrijf. De directe impact kan
U vindt gedetailleerde gegevens en grafieken over de prestaties in het volledige rapport dat u online kunt
beschreven worden aan de hand van financiële transacties, zoals de inkomsten die afkomstig zijn van klanten en de lonen en voordelen voor de werknemers. De indirecte invloed omvat elementen zoals de hogere productiviteit en het bespaarde geld van klanten dankzij het gebruik van de producten van Baxter en het creëren van tewerkstelling buiten Baxter dankzij de uitgaven van het bedrijf. De bredere economische impact van Baxter hangt af van de voortdurende sterke financiële prestatie. Het bedrijf boekte een recordverkoop en –opbrengst in 2007. De verkoop wereldwijd steeg met 9 procent naar 11,3 miljard $ terwijl de netto inkomsten goed waren voor een totaal van 1,7 miljard $, dat betekent een stijging met 22 procent in vergelijking met het vorige jaar. De steeds sterker wordende financiële positie van Baxter stelde het bedrijf in staat om de uitgaven voor O&O tijdens het jaar met 24 procent te verhogen naar 760 miljoen $, een recordniveau voor het bedrijf. Gedurende de voorbije drie jaar steeg de totale opbrengst voor de aandeelhouders met 75 procent.
Openbaar beleid
bekijken.
PRESTATIES
2005 2006 2007
Goed bestuur, ethiek en naleving van regels Helplijn voor ethiek en naleving van regels en COIC 1onderzoek (total) 2
274
341
234
Werknemers Leidinggevenden naar etniciteit (% niet-blanken van totaal) 2
16.7% 13.3% 13.3%
Leidinggevenden naar geslacht (% vrouwen van totaal) 2
25.0% 33.3% 33.3%
Man-vrouwverhouding bij Baxter
54.1% 53.7% 52.7%
Milieu, gezondheid en veiligheid Netto GHG-emissies van Baxter-activiteiten (duizend metrische ton CO 2 ) 3 Ongevaarlijk afval (metrische ton) Totale inkomsten, spaargelden en besparingen uit milieu in vermeld jaar (in miljoenen dollars) Gevallen met verloren dagen
4, 5
Verloren dagen 4, 5
759
753
746
53,000 57,000 60,000 $95.4
$91.0 $82.6
0.30
0.31
0.25
7.08
6.94
5.45
0
0
$454
$504
$399
36
40
23
Productverantwoordelijkheid Amerikaanse FDA-waarschuwingen voor advertenties en reclame
0
Toeleveringsketen Betalingen aan kleine ondernemingen (in miljoenen dollar) 6 Betalingen aan bedrijven van minderheden (in miljoenen dollar)
Ondersteuning aan gemeenschappen Donaties in contanten (in miljoenen dollar) 7
De teams van Baxter voor Overheid en openbaar beleid werken samen met de wetgevers, regeringen en beleidsbepalers wereldwijd om de toegang van patiënten tot de levensreddende therapieën van Baxter te ondersteunen, het inzicht in de voordelen van deze behandelingen te vergroten, het neerhalen van hindernissen die de toegang tot zorg verhinderen en het verkennen van mogelijke oplossingen. Daarbij werkt het bedrijf rechtstreeks samen met de overheid om de regelgevende omgeving en terugbetalingsstructuur te verbeteren voor de behandelingen van Baxter en gaat het bedrijf samenwerkingsverbanden aan met clinici, ngo’s en patiëntgroeperingen in het kader van andere gecoördineerde inspanningen om de toegang tot de gezondheidszorg te verbeteren voor de miljoenen patiënten wereldwijd. Zie het online rapport voor gedetailleerde informatie over de overheidsactiviteiten en politieke bijdragen van Baxter. Duurzaamheidsrapport Baxter vindt het belangrijk om de informatie over de duurzaamheidsprioriteiten, -doelstellingen, -initiatieven en –prestaties van het bedrijf te delen. Het Duurzaamheidsrapport van Baxter voor 2007 is een beginpunt voor de inzet van de betrokken partijen en illustreert de inzet van Baxter voor goed bestuur en openheid.
12
sustainability.baxter.com/economic_impacts sustainability.baxter.com/public_policy
Productdonaties (in miljoenen dollar) 8
$17.60 $20.72 $23.51 17.82 14.85
31.09
1 COIC staat voor Certifcate of Integrity and Compliance. 2 De cijfers met betrekking tot leidinggevenden bevatten ook leden van het Operations Committee en regionale directeuren. 3 Bevat de aangeschafte GHG-offsets. De GHG-emissie van Baxter omvat niet de emissie die gepaard gaat met de levering van grondstoffen en producten en het woon-werkverkeer van de werknemers. Een onafhankelijke instantie die werd ingehuurd door de Chicago Climate Exchange (CCE) evenals ERM CVS controleerden de uitstoot van Baxter die eveneens werd nagekeken door de Amerikaanse EPA Climate Leaders. 4 Alle cijfers zijn gebaseerd op 100 voltijdse werknemers (FTE) die één jaar werken. Honderd FTE’s die één jaar werken, is gelijk aan 200.000 werkuren. Baxter gebruikt wereldwijd de door de Amerikaanse Occupational Safety and Health Administration voorgeschreven richtlijnen met betrekking tot het bewaren van records. 5 Gevallen met verloren dagen - Werkgerelateerde verwondingen of ziektes die ertoe leiden dat een werknemer na de dag waarop het incident plaatsvond ten minste een volledige dag verliest. Verloren dagen – Aantal verloren dagen door werkgerelateerde verwondingen en ziektes. Opneembare gevallen – Werkgerelateerde verwondingen of ziektes die meer dan alleen eerste hulp vereisen, zoals gevallen met verloren dagen. Beperkte dagen – Het aantal dagen dat een werknemer niet voltijds kan werken door werkgerelateerde verwondingen of ziektes. De datum van de verwonding en de datum van terugkeer naar volle dienst worden niet meegeteld als beperkte dagen. 6 Verenigde Staten en Puerto Rico. Fiscale jaarbasis (1 oktober tot en met 30 september). Gegevens over te betalen rekeningen worden verzonden naar derden die de uitgaven categoriseren. Andere categorieën zijn die van veteranen, van arbeidsongeschikte veteranen, gecertificeerde kleine ondernemingen van leden van kansarme groepen, bedrijven in een ‘HUB-zone’. 7 Baxter en The Baxter International Foundation 8 Schommelingen in de jaarlijkse productdonaties van Baxter zijn te wijten aa schomme-lingen in de noden van de gemeenschap, het regelgevende kader, de productieprocessen en marketing. Het bedrijf identificeert mogelijkheden om te doneren en reageert op verzoeken vanuit de gemeenschap. Baxter Bioscience hanteert een aantal bijstandsprogramma’s voor patiënten met specifieke chronische aandoeningen die behandeld worden met bepaalde therapieën van Baxter. De verzekeringsbijstand van Baxter helpt bij het overbruggen van de kloof wanneer een patiënt geconfronteerd wordt met een verlies of verlies aan verzekeringsdekking en biedt tijdelijke steun aan financieel benadeelde patiënten zonder ziekteverzekering. De gegevens voor deze programma’s werden pas vanaf 2007 bijgehouden.
sustainability.baxter.com/documents/summary_data.pdf sustainability.baxter.com/sustainability_reporting 13
Baxter International Inc. One Baxter Parkway Deerfield, Illinois 60015 www.baxter.com De volledige versie van het Duurzaamheidsrapport 2007 van Baxter is online beschikbaar op sustainability.baxter.com. De feedback vanwege de betrokken partijen is een belangrijke bron van ideeën voor de voortdurende verbetering van de duurzaamheidsprogramma’s van Baxter en de jaarlijkse rapportering. We moedigen de lezers dan ook aan om opmerkingen en suggesties door te geven via onze online enquête op sustainability.baxter.com/survey. We kijken er naar uit uw mening te vernemen. Over dit rapport Dit rapport is bedoeld voor gebruik wereldwijd. Gelieve de specifieke website van Baxter voor het land te bekijken voor meer informatie. Bepaalde verklaringen in het bedrijfsprofiel over producten of procedures kunnen afwijken van de vergunde indicaties in specifieke landen. Raadpleeg dus altijd de specifieke productkarakteristieken, bijsluiters of instructies voor het land zelf. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een plaatselijke vertegenwoordiger van Baxter. Voor meer informatie over dit rapport kunt u contact opnemen met het Center for One Baxter op 1-800-422-9837 of 1-847-948-4770 of per e-mail op
[email protected].
Deze brochure is gedrukt op papier dat is gemaakt van 100% afvalvezels en werd vervaardigd met behulp van elektriciteit die werd gegenereerd door windkrachtcentrales. Het papier is gecertificeerd volgens de nor-men voor verantwoord bosbeheer van de Forest Stewardship Council. De uitstoot van broeikasgassen voor het drukken van dit rapport werd gecompenseerd door middel van 100% gecertificeerde vernieuwbare energiecertificaten. De zaken die besproken worden in dit Duurzaamheidsrapport 2007 die geen historische feiten zijn, zijn toekomstgerichte verklaringen, met inbegrip van verklaringen met betrekking tot de toekomstige compliance en prestaties van het bedrijf. Deze verklaringen gaan gepaard met talrijke risico’s en onzekerheden. Er zijn heel wat factoren die een invloed zouden kunnen hebben op de daadwerkelijke resultaten van het bedrijf. De resultaten kunnen dan ook aanzienlijk afwijken van wat vervat zit in de toekomstgerichte verklaringen. Deze factoren omvatten maat-regelen van regelgevende instanties en andere overheidsorganisaties, zoals de U.S. Food and Drug Administration, het effect van economische omstandigheden, technologische ontwikkelingen in de gezondheidszorg, vooruitgang in de processen voor milieubescherming en andere factoren die meer in detail worden beschreven in het Jaarverslag van Baxter op formulier 10-K en andere aangiften bij de U.S. Securities and Exchange Commission, die beschikbaar zijn op de website van het bedrijf www.baxter.com. Het bedrijf doet afstand van verplichtingen om toekomstgerichte verklaringen bij te werken. Alle verwijzingen naar Baxter in dit rapport zijn bedoeld als collectieve verwijzing naar Baxter International Inc. en naar de Amerikaanse en internationale filialen. Baxter is een handelsmerk van Baxter International Inc. De andere productnamen, handelsmerken of symbolen die hierin worden vermeld, zijn de eigendom van de respectievelijke eigenaar. © Baxter International Inc., 2008. Alle rechten voorbehouden. 14
s u s ta i n a b i l i t y. b a x t e r .c o m / e m p loy e e s
