ile s M
ile
sM ile
sM ile s
M
e Mil
s
i le i sM
le s M i l e s Mi l e
M
i le
sM
ile
sM
il
Flying Blue Service Centre, 94852 Ivry-sur-Seine Cedex, Frankrijk. Société Air France, een naamloze vennootschap met een kapitaal van EUR 1.901.231.625, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is te Roissy-Charles de Gaulle, Frankrijk.Handelsregister Bobigny nr. 420 495 178. KLM Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, een naamloze vennootschap, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is te Amstelveen, Nederland. Handelsregister Amsterdam nr. 33014286. Fotoverantwoording: Steen Sundland - Getty Images. Niet-bindend document. BCHIV/N.10 - juli 2010
www.airfrance.com www.klm.com es
sM i l e s M i l e s Mi l e s Mi
Mi
le s
l es
M
Ontdek de aangename kanten van het leven Flying
Miles Miles...
Welkom in een wereld van waardevolle momenten met Flying Blue Met veel genoegen heten wij u van harte welkom als deelnemer van Flying Blue, het frequent flyer programma waar elke Mile die u spaart u dichter ... Miles Miles Miles
Miles Miles Miles
bij een bijzondere ervaring brengt. Want wanneer u met uw Flying Blue-kaart reist, wordt u door KLM, AIR FRANCE en alle andere SkyTeam-partners herkend. Zodat u zich altijd vooraf kunt verheugen op een soepele, plezierige reis. Uw Flying Blue-kaart is uw paspoort tot het sparen van Miles. En voordat u het weet, zet u uw Miles om in heel bijzondere ervaringen. Met meer dan 18.000 dagelijkse vluchten, 900 bestemmingen en 100 partners, kan het niet makkelijker. Want hoe vaker u vliegt, des te meer privileges binnen uw bereik komen, terwijl u opklimt in de verschillende niveaus van het programma: Silver, Gold en Platinum. U kunt op talloze manieren profiteren van uw Miles. Een vlucht naar uw droombestemming, een verblijf in een luxe hotel of een keur van andere geweldige opties om uw Miles te besteden. De keus is aan u. En zoals u snel zult gaan ontdekken, draait het bij Flying Blue allemaal om keuzes.
3
Ontdek het plezier en gemak van het sparen van Miles
Level Miles U kunt Level Miles sparen op de meeste vluchten van KLM, AIR FRANCE en andere SkyTeampartners. Het aantal Level Miles dat u heeft gespaard, bepaalt uw deelnemersniveau: Ivory, Silver, Gold of Platinum. De Level Miles die u heeft gespaard blijven geldig tot en met 31 december van het jaar waarin u ze heeft gespaard.
Award Miles Met Flying Blue spaart u twee soorten Miles:
U spaart Award Miles op de meeste vluchten.
Award Miles die u kunt besteden en Level Miles
U kunt uw Award Miles omzetten in award tickets
die uw deelnemersniveau bepalen. En zelfs
van KLM, AIR FRANCE en van onze airline partners
wanneer u op de grond blijft, kunt u volop Award
of gebruiken voor een van de vele services die door
Miles sparen, dankzij onze vele non-airline
onze non-airline partners worden aangeboden.
partners in het Flying Blue-programma.
Als Flying Blue-deelnemer spaart u Award Miles. Deze Miles zijn levenslang geldig als u ten minste één keer per 20 maanden een vlucht* maakt met KLM, AIR FRANCE, onze deelnemende luchtvaartmaatschappijen en SkyTeam airlines.
* Op een vlucht met een van de SkyTeam-partners, met een betaald ticket dat in aanmerking komt voor Miles sparen.
5
Praktische online tools voor het managen van uw account
Claimen van ontbrekende Miles Heeft u een vlucht gemaakt met KLM of AIR FRANCE die nog niet is verwerkt? Of heeft u misschien Flying Blue-transacties gedaan zoals het huren van een auto of het boeken van een hotel, waarvan de Miles nog niet zijn bijgeschreven? Ga snel online en claim in enkele minuten de Miles waar u recht op hebt.
Onze websites bieden u snelle en eenvoudige
Flying Blue personaliseren
toegang tot uw Flying Blue-account. Op die
Verander uw keuze van taal voor de communicatie,
manier kunt u uw Miles-saldo scherp in de
of uw keuze voor wat betreft het ontvangen van
gaten houden. Wilt u iets checken of bijwerken,
informatie via de reguliere post of online, of wijzig
log dan gewoon even in.
uw Flying Blue-pincode.
Uw Miles-overzicht met een muisklik checken
Heeft u een vraag?
Bekijk in één oogopslag hoeveel Miles u heeft
websites. Uw vraag wordt rechtstreeks naar het
en welke transacties zijn verwerkt. U kunt
Flying Blue Service Centre gestuurd.
Maak gebruik van de e-mailfunctie op onze
natuurlijk ook uw deelnemersniveau checken en zien hoe dicht u het volgende niveau al bent genaderd.
7
Oneindig veel manieren om uw Miles te besteden Ontdek de geweldige keuzevrijheid en het aantal manieren waarop u uw Miles kunt besteden. U kunt ze zelfs in eigen land besteden. U gebruikt ze waar en wanneer u maar wilt.
Boek uw awards online Met onze award booking calendar checkt u de beschikbaarheid van award vluchten tot wel 10 maanden van tevoren, maar ook 24 uur voor vertrek. In enkele minuten controleert u de beschikbaarheid op uw voorkeursdata en bestemming van uw keuze. U reserveert voor maximaal 4 personen. U kunt zelfs een ticket voor een enkele reis boeken op KLM en AIR FRANCE vluchten.
Probeer het! Het is echt eenvoudig om de award te vinden waar u naar op zoek bent.
Geniet meer van vliegen Uw Miles brengen u daar waar u naartoe wilt en maken uw reizen bovendien veel makkelijker en plezieriger. U kunt tussen 10.000 en 140.000 Award Miles besteden aan award tickets – van een korteafstand award ticket tot een Round-the-World Award.
• Profiteer van aantrekkelijke aanbiedingen met Promo Awards@: Promo Awards@ bieden vaak speciale aanbiedingen op award vluchten naar bepaalde bestemmingen, tot wel 50% korting op het gebruikelijke aantal Miles. Bezoek van tijd tot tijd onze websites en ontdek weer nieuwe bestemmingen. En dit komt allemaal bovenop de reguliere aanbiedingen die u vindt in de Flying Blue-nieuwsbrief. • Kies voor de flexibiliteit die u wilt met de Flex Award: als een award vlucht niet meer beschikbaar is op uw favoriete vlucht, kunt u misschien toch nog op reis, als u het dubbele aantal Miles inzet, dankzij de Flex Award.
Aan voorwaarden onderhevig. Kijk op onze websites voor bijzonderheden.
9
Award Miles voor extra comfort Waarom uzelf niet lekker verwennen met wat extra comfort? Dat kan, want met uw Miles kunt u uw reis upgraden en daarmee een nog prettigere reiservaring hebben.
Upgrade award
Award voor extra bagagevrijstelling
U betaalt al het volle tarief. Waarom dan niet
Moet u wel eens op reis met grote spullen zoals
een aantal van uw Miles gebruiken om uzelf
apparatuur voor een presentatie? Of misschien
(of iemand anders) te upgraden naar een
wilt u uw golftas wel meenemen. Of die geweldige
hoger niveau, voor extra comfort en service?
aankoop die u graag mee naar huis neemt. Dan
Ervaar alle extra privileges van het reizen in
kunt u gewoon wat extra Miles besteden voor
een hogere klasse. Dé manier om uw reis nog
aanvullende bagagevrijstelling. We regelen het zo
gedenkwaardiger te maken. Met uw Miles komt
voor u op de luchthaven.
dit allemaal eenvoudig binnen uw bereik.
Aan voorwaarden onderhevig. Kijk op onze websites voor bijzonderheden.
11
Non-airline awards U kunt uw Award Miles ook besteden bij
Hieronder vindt u een greep uit de vele plezierige
onze non-airline partners. Met meer dan 100
ervaringen die uw Miles u kunnen opleveren.
partners wereldwijd, zijn de mogelijkheden PRÄMIE
ERFORDERLICHE PRÄMIENMEILEN (MINDESTBETRAG)(1)
Donatie aan Goede Doelen
3.000 Miles
meer, wereldwijd.
Vouchers voor shopping aan boord
17.000 Miles
Aan het eind van de brochure kunt u
Lang weekend autohuur
30.000 Miles
Eén hotelovernachting in Venetië
47.000 Miles
Langweekend voor twee in Cannes
68.500 Miles
7 dagen autohuur
90.000 Miles
Een vakantie voor zes nachten (7 dagen) voor twee in het Golden Tulip Bucuti Beach Resort Aruba
300.000 Miles
vrijwel onbeperkt: kies uit een ruime selectie van hotels, boek een ontspannende break in een luxe resort, of gebruik uw Miles voor autohuur, recreatieve activiteiten en nog veel
kennismaken met onze partners.
(1) Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor het betalen van alle geldende belastingen en kosten.
13
De gemakken van Silver
Klim op naar nog meer voordelen Uw Flying Blue Ivory-kaart is nog maar het begin. Voordat u het weet, komt u in aanmerking voor de privileges die horen bij de drie Elite-niveaus van deelname. Dus hoe vaker u vliegt, des te meer Miles u spaart en hoe hoger u in het programma komt.
Met uw Silver-kaart zorgen we ervoor dat u een prioriteitsbehandeling krijgt. U profiteert van 50% Bonus Miles op iedere vlucht, krijgt voorrang bij het inchecken en het aan boord gaan, een extra stuk bagage, met een maximumgewicht van 23 kg *.
Het comfort van Gold Met uw Gold-kaart is reizen een en al comfort. Het begint al op de grond, waar u kunt relaxen in onze lounges. Onze Elite-transferdesks zorgen ervoor dat uw transfers soepel verlopen. En daarnaast profiteert u ook nog eens van 75% Bonus Miles op iedere vlucht plus een extra stuk bagage, met een maximumgewicht van 23 kg *.
De exclusiviteit van Platinum Met uw Platinum-kaart is exclusiviteit uw deel. Op de grond en bij aankomst geniet u topprioriteitsbehandeling en krijgt u, waar u ook heen reist, toegang tot onze internationale lounges en 100% Bonus Miles bij iedere vlucht. een extra stuk bagage, met een maximumgewicht van 23 kg *. En als u tien jaar achter elkaar het Platinum-niveau heeft gehaald, komt u in aanmerking voor de Platinum for Life-status.
Aan voorwaarden onderhevig. Kijk op onze websites voor bijzonderheden.
* Aan boord van alle KLM- of AIR FRANCE-vluchten, Indien u in het bezit bent van een ticket dat is aangeschaft na 28 maart 2010. Kijk voor meer informatie op onze websites.
15
Elite privileges die u bijzonder maken Met de Flying Blue Elite-kaart wordt reizen zo veel aangenamer. Ontdek de priorititeitsbehandeling van Silver, het comfort van Gold en de exclusiviteit van Platinum. SILVER
GOLD
PLATINUM
50%
75%
100%
Voorrang
Hoge voorrang
Hoogste voorrang
-
-
25.000
40.000
70.000
15
30
60
30.000
60.000
90.000
15
30
60
MEILEN SPAREN Elite-bonus(1)
VOORDELEN Voorrang op de wachtlijst Extra bagagevrijstelling (2) Toegang tot Platinum for Life-status(3) Speciale ticketbalie(4) Speciale check-in(4) Lounge check-in(4) Bagagebescherming(5) Toegang tot lounges(6) Gratis internetgebruik in lounges(4) Speciale hulplijn Business Class check-in Elite transferbalie(4) Voorrangsbagagelabel en -afhandeling(7) Voorrang bij instappen Voorkeursstoel Upgrade tot de dag van vertrek Exclusieve awards voor Elite-deelnemers (8) Flex Awards in Business Class en First Class (9)
DEELNEMERSNIVEAU ALLE DEELNEMERS BEHALVE INWONERS VAN FRANKRIJK
Level Miles per jaar vereist Enkele vluchten met SkyTeam vereist(10) INWONERS VAN FRANKRIJK
Level Miles per jaar vereist Enkele vluchten met SkyTeam vereist(10)
(1) SkyTeam-vluchten. (2) Zie onze websites. (3) Na tien opeenvolgende jaren op Platinumniveau. (4) Alleen op Parijs-Charles de Gaulle/Schiphol. (5) Luchthaven Parijs-Charles de Gaulle. (6) Zie de voorwaarden op onze websites. (7) Uitsluitend op internationale vluchten. (8) Extra stoelen uitsluitend bestemd voor Flying Blue Elite-deelnemers, verkrijgbaar tegen 115% van het Classic Award-tarief. (9) Een award ticket geeft toegang tot alle beschikbare zitplaatsen op de vlucht van uw keuze voor 200% van het benodigde aantal Award Miles van een Classic Award ticket in dezelfde reisklasse. (10) Dit geldt voor alle gepubliceerde tarieven, met uitzondering van binnenlandse vluchten. Zie de Algemene Voorwaarden.
17
In de lucht
PARTNER
SPAREN
BESTEDEN
SPAREN
BESTEDEN
SKYTEAM-PARTNERS PARTNER
SPAREN
BESTEDEN
Op de grond AUTOHUUR PARTNER
ANDERE FLYING BLUE AIRLINE PARTNERS PARTNER
SPAREN
BESTEDEN
-
VRIJETIJDSPARTNERSR PARTNER
SPAREN
BESTEDEN
-
(1)
HOTELS PARTNER
EARNING
BESTEDEN
-
(1) Alleen in Frankrijk. - (2) Alleen in Zwitserland. - (3) Alleen in Nederland. (4) Alleen voor de Franse en Nederlandse markt.
19
HOTELS
SERVICEPARTNERS SPAREN
PARTNER
BESTEDEN
PARTNER
SPAREN
BESTEDEN
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
(3)
-
-
GOEDE DOELEN PARTNER
-
SPAREN
BESTEDEN
-
-
SPAREN
-
BESTEDEN
(4)
-
-
FINANCIËLE PARTNERS PARTNER
-
-
-
(2)
-
De informatie en de lijst van partners in deze gids zijn bedoeld om een indruk te geven en zijn aan wijzigingen onderhevig. Er kunnen specifieke voorwaarden, aanvullende diensten, voordelen en uitzonderingen van toepassing zijn. Voor uitgebreide details, de toepasselijke voorwaarden en actuele updates verwijzen we u naar de Algemene Voorwaarden van het Flying Blue-programma op www.klm.nl of www.airfrance.com. U kunt ook contact opnemen met het Flying Blue Service Centre.
21
