Onderhouds Service Huurdersonderhoud uw zorg, onze service
2
Onderhouds-Service
Inhoud > Voorwoord
4
>
Algemene informatie
5
>
Voorwaarden & kosten serviceabonnement huurdersonderhoud
6
>
Overzichtstabellen eigen onderhoud
7
>
De centrale verwarming in uw woning
20
>
Ventilatie / Brandschade
22
>
Handige adressen
23
Onderhouds-Service
3
Voorwoord Het is prettig om in een woning te wonen die goed is onderhouden. Woningstichting Kessel is er alles aan gelegen om u dit woongenot te bieden. In de huurwet is omschreven dat wij samen als huurder en verhuurder een verantwoordelijkheid hebben ten aanzien van het onderhoud van de woning. Wij als verhuurder zijn verplicht technische mankementen te herstellen en de woning in een goede staat van onderhoud te houden. Om dit te kunnen garanderen kennen wij 2 soorten onderhoud, nl. het dagelijks onderhoud en het planmatig onderhoud. Onder het dagelijks onderhoud valt onder andere het reparatie- en storingenonderhoud (het herstellen van de gebreken die onverwacht ontstaan). U als huurder daarentegen bent eveneens verantwoordelijk voor een gedeelte van het dagelijks onderhoud, nl. het zogenaamde ‘klein dagelijks onderhoud’. In principe houdt dat in dat u kleine reparaties zelf moet verrichten aan stopcontacten, lichtschakelaars, kranen, sloten, scharnieren en indien nodig ook moet vervangen.
4
Onderhouds-Service
Algemene informatie Serviceabonnement huurdersonderhoud Omdat we ons realiseren dat u sommige reparaties niet eenvoudig zelf kunt uitvoeren, biedt Woningstichting Kessel u de mogelijkheid om een Serviceabonnement Huurdersonderhoud af te sluiten. Voor slechts E 6,50 per maand nemen wij diverse kleine werkzaamheden, binnen het basisabonnement voor onze rekening. Het uitgebreide abonnement (hierbij is het basisabonnement bij inbegrepen) kunt u bij ons afsluiten voor E 8,00 per maand. Om tussendoor willekeurige aan- en afmeldingen te voorkomen wordt er een instaptarief van E 40,-- gehanteerd, waarbij binnen 3 maanden na het afsluiten van een serviceabonnement huurdersonderhoud geen werkzaamheden worden uitgevoerd. Hierop is 1 uitzondering: huurders met een nieuwe huurovereenkomst betalen geen instaptarief en hebben vanaf de ingangsdatum van de nieuwe huurovereenkomst recht op de geboden service. Nieuwe huurders hebben een bedenktijd van 3 maanden, hetgeen inhoudt dat zij binnen 3 maanden kosteloos het abonnement kunnen opzeggen onder restitutie van de reeds vervallen abonnementsgelden. De minimale deelnameperiode bedraagt 1 jaar en wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. Uiteraard vervalt dit contract bij beëindiging van de huurovereenkomst. Voor overige zie rubriek Voorwaarden Serviceabonnement Huurdersonderhoud.
Onderhoud van A tot Z Uiteraard kunnen wij niet alle kosten voor onze rekening nemen. Er blijven werkzaamheden in een woning die onder uw verantwoordelijkheid blijven vallen, denk hierbij bijvoorbeeld aan het behangen van muren en schilderen van wanden en binnenkozijnen. In het overzicht dat hierna is opgenomen in deze folder hebben wij getracht zo compleet mogelijk te zijn met het aangeven wat er in een woning zoal kan voorkomen en of dat onder de onderhoudsservice valt. U kunt op trefwoord zoeken en zien wie er moet zorgen voor de betreffende onderhoudswerkzaamheden. Staat er een reparatie niet in dan kunt u het beste contact opnemen met de woningstichting. Onze medewerkers kunnen u precies vertellen welke onderhoudswerkzaamheden
en reparaties u zelf moet uitvoeren en welke wij voor onze rekening nemen. De verantwoordelijkheden zijn vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek en in het nieuw Huurrecht. De reparaties die onder het service-abonnement vallen zijn in principe geen spoedeisende reparaties en zullen dus ook veelal tijdens kantooruren worden ingepland en hersteld.
Uitzonderingen Woningstichting Kessel verricht alleen reparaties aan onderdelen die eigendom zijn van de woningstichting. Als er reparaties moeten worden uitgevoerd aan onderdelen die door u zelf zijn aangebracht is dit niet het geval en dient u dit voor eigen rekening te herstellen. U zult ook zelf de kosten van reparaties moeten betalen die door uw schuld of nalatigheid nodig zijn.
Het melden van een reparatieverzoek U kunt uw reparatieverzoek op 3 manieren bij ons melden > Telefonisch Ons telefoonnummer (077 - 462 23 76). > Via de website Op onze website www.wskessel.nl kunt u een meldingsformulier invullen en direct aan ons versturen. > Aan de balie U kunt uw reparatieverzoek ook bij een van onze medewerkers aan de balie melden. Als u uw verzoek meldt, maken wij of een uitvoerend bedrijf zo snel als mogelijk een afspraak met u voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Noodgevallen Voor noodgevallen zijn wij 24 per dag telefonisch bereikbaar (077-4622376). U kunt ’s avonds en in het weekend alleen spoedeisende storingen melden. Wanneer de reparatie normaal gesproken voor uw rekening is, betaalt u ook in de avonduren en het weekend zelf deze kosten. Wij maken u erop attent dat de kosten buiten de normale werktijden erg hoog zijn.
Onderhouds-Service
5
Voorwaarden & kosten serviceabonnement huurdersonderhoud De volgende voorwaarden zijn van toepassing: > > > > > > > >
6
Start van het serviceabonnement huurdersonderhoud per 01-01-2015. Minimale deelname is ca. 10% van het totaal aantal woningen (50 verhuureenheden). Woningstichting Kessel kan jaarlijks, per 1 januari een tariefwijziging doorvoeren. Het serviceabonnement heeft alleen betrekking op de onderdelen die eigendom zijn van de woningstichting (zie ook rubriek uitzonderingen). Er worden geen werkzaamheden verricht binnen 3 maanden na het afsluiten van een abonnement. Bedragen zijn incl. BTW op maandbasis. Minimale deelname is 1 jaar (m.u.v. tussentijdse huuropzegging). Ingang overeenkomst per de 1e van een kalendermaand.
Onderhouds-Service
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
•
•
Uitgebreid abonnement
> A Aanrecht - Herstel van het aanrecht, aanrechtblok, aanrechtblad en keukenkastjes
•
- Afstellen en vervangen van scharnieren, sluitingen en handgrepen van deurtjes, bovenkasten en laden. - Ontstoppen van de afvoer (zie rioolcontract) - Vervangen door normale slijtage
•
Afvoer (zie ook sifons) - Repareren van de afvoer van wastafels, douche, aanrecht, wasmachine en fonteintje
•
- Ontstoppen (zie rioolcontract) Afzuigkap - Onderhoud en vervangen van eigen afzuigkap
•
- Reparatieonderhoud aan een afzuigkap die wij geplaatst hebben - Vervangen van de afzuigkap die wij geplaatst hebben
•
•
•
Alarminstallatie - Onderhoud en reparatie
•
Antenne en schotel - Vooraf toestemming aanvragen voor plaatsing antenne en schotel - Onderhoud en vervangen van eigen antenne/ schotel
•
> B Behang
•
Belinstallatie - Onderhoud van de gemeenschappelijke bel en belinstallatie in appartementencomplex
•
- Reparatie van de bel en belinstallatie in een individuele woning - Vervangen bedrading
•
•
•
Onderhouds-Service
7
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Uitgebreid abonnement
Bestrating - Bestrating in tuin en carport
•
- Bestrating van het toegangspad naar de voordeur, de garage berging en terrassen die eigendom zijn van de woningstichting bij ernstige verzakkingen
•
- Bestrating van gemeenschappelijke paden
•
- Schoonhouden van gemeenschappelijke achterpaden.
•
Brandblusmiddelen - In de woning - In gemeenschappelijke ruimten
• •
Brievenbus - Reparatie van de brievenbus in de voordeur - Reparatie van de brievenbussen in portieken en gemeenschappelijke ruimten
•
•
•
> C Centrale verwarming individueel (eigendom van de woningstichting) - Periodiek onderhoud en oplossen van storingen
•
- Bijvullen en ontluchten
•
•
- Schade door bevriezing (er mag geen sprake zijn van nalatigheid)
•
- Ontluchten van radiatoren en leidingen
•
•
- Schoonhouden dakgoot en regenpijp van eengezinswoningen en andere laagbouwwoningen
•
•
- Herstel van het dak door werkzaamheden die in uw opdracht of door u zijn uitgevoerd
•
•
> D Daken - Onderhouden en vervangen van dakbedekking, dakdoorvoer, dakgoot, regenpijp en dergelijke
- Schoonhouden dakgoot en regenpijp van gestapelde bouw
8
Huurders-Onderhouds-Service
•
•
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Uitgebreid abonnement
Dakpannen - Vervangen van kapotte dakpannen
•
Dakramen - Onderhoud en reparatie (exclusief glas, mogelijkheid glasverzekering)
•
- Dekvloer - Reparatie na beschadiging door (verwijderen van) vloerbedekking
•
Deurbel (zie belinstallatie) Deurdranger - Repareren en vervangen van deurdrangers op toegangsdeuren in gemeenschappelijke ruimten aangebracht door de woningstichting.
•
Deuren - Voor het veranderen van buitendeuren heeft u toestemming nodig van de woningstichting.
•
- Onderhouden (smeren) van scharnieren, sloten, krukken en schilden
•
- Herstellen van scharnieren, sloten, krukken en schilden
•
- Vervangen van scharnieren, sloten, krukken en schilden door normale slijtage
•
- Herstellen of vervangen van deuren bij houtrot of normale slijtage.
•
- Vervangen of repareren na uitwaaien
•
•
- Glas (zie ruiten) - Klemmende binnendeuren
•
- Schilderen binnenzijde buitendeuren - Schilderen buitenzijde buitendeuren
•
• •
- Schilderen binnendeuren
•
Deuropener (elektrisch) - Onderhoud en reparatie
•
Onderhouds-Service
9
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
•
•
•
•
•
•
Douche - Vervangen van doucheslang, douchestang, handdouche, ophangpen en koppelstuk mengkraan (zie kranen), spiegel, planchet, zeepbakje en douchebak - Vervangen bij normale slijtage (ouderdom)
•
- Douchebak > E Elektra - Onderhouden en vervangen van leidingen en zekeringenkast
•
- Onderhouden en vervangen van schakelaars en stopcontacten - Onderhouden en vervangen van verlichting in gemeenschappelijke ruimten (indien opgenomen in servicekosten)
•
Erf afscheidingen (zie tuinen). > G Garage - Herstel vloeren, onderhoud dak en buitenschilderwerk
•
- Onderhoud binnenzijde en schilderwerk binnen
•
- Scharnieren en sloten (zie deuren en ramen) Gasinstallatie - Onderhoud en vervangen van leidingen in de woning.
•
- Onderhoud van gaskranen aangebracht door de woningstichting.
•
- Onderhoud aan zelf aangebrachte gaskraan en leidingen.
•
- Voor het aanbrengen van een gaskraan en leidingen heeft u toestemming nodig van de woningstichting.
•
Geiser - Als deze eigendom is van de woningstichting - Als deze eigendom is van de huurder
10
Huurders-Onderhouds-Service
• •
Uitgebreid abonnement
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Uitgebreid abonnement
Gemeenschappelijke ruimten - Schoonmaken van portiek, trappenhuis en gemeenschappelijke gangen als dit is opgenomen in de servicekosten
•
- Schilderen en witten
•
Gevel - Onderhoud aan buitengevel zoals schilderwerk en herstellen van het voegwerk
•
Glas (zie ruiten) Goten (zie dak) > H Hang- en sluitwerk - Repareren van sloten ten gevolge van inbraak of vernieling (bij afgifte politierapport)
•
- Onderhouden, repareren en vervangen van scharnieren, klinken, sloten (zie deuren en ramen) - De toegangsdeuren van gemeenschappelijke ruimten
•
Hemelwaterafvoeren (zie daken) Huistelefoon - Onderhoud van de huistelefoon (intercom) en bijbehorende installatie
•
> I Individuele antenne (zie antenne) Insectenbestrijding (zie ongediertebestrijding) > K Kabeltelevisie (zie antenne)
Onderhouds-Service
11
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
•
•
Kitvoegen - Repareren - Vervangen bij normale slijtage
•
Kozijnen - Schilderwerk aan de buitenkant van de buitenkozijnen en vervangen of repareren bij houtrot
•
- Schilderwerk aan de binnenzijde van buitenkozijnen
•
- Schilderwerk van alle binnenkozijnen
•
- Repareren of vervangen na beschadiging door uitwaaien van deuren en ruiten
•
- Schilderwerk van alle kozijnen in gemeenschappelijke ruimten
•
- Onderhoud van kunststof of aluminium kozijnen
•
- Schoonhouden van kunststof en aluminium kozijnen
•
Kranen - Onderhoud, repareren en vervangen van (meng)kranen
•
•
- Stop- en aftapkraantjes onderhouden, repareren en vervangen
•
•
- Vervangen ten gevolge van normale slijtage
•
> L Lekkage - Repareren van leidingen, daken en gevels
•
- Als de lekkage het gevolg is van onzorgvuldig gebruik zoals door bevriezing van leidingen of belopen van het dak
•
- Schade aan inboedel, behang e.d. door lekkage zal in veel gevallen gedekt worden door de inboedelverzekering
•
Leuningen (zie trappen) Lift en liftinstallaties - Onderhoud
12
Huurders-Onderhouds-Service
•
Uitgebreid abonnement
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Uitgebreid abonnement
Ligbad (indien eigendom van Woningstichting) - Repareren - Vervangen bij normale slijtage
• •
Luchtroosters - Schoonhouden - Vervangen ten gevolge van normale slijtage
• •
Luiken (kruipruimten) - Vervangen en repareren
•
> M Mechanische ventilatie - Onderhoud en repareren
•
- Schoonmaken van de filters
•
- Vervangen en repareren van roosters en schuimrubberen filters
•
•
> N Naamplaatje Bij de woning Bij woongebouwen (tegen betaling)
• •
> O Ongediertebestrijding - Ongediertebestrijding (bijv. kakkerlakken, farao mieren, houtworm, etc.)
•
- Ongediertebestrijding (wespen en bijen)
•
- Ongediertebestrijding door eigen toedoen.
•
- Ongediertebestrijding overige (zoals muizen, vlooien, mieren, vliegen, etc.)
•
•
> P Paden (zie bestrating)
Onderhouds-Service
13
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Uitgebreid abonnement
Parket en houten vloeren - Voor het leggen van parket en houten vloeren is toestemming nodig van de Woningstichting
•
- Onderhoud van parket en/of houten vloer
•
Plafonds - Repareren en witten - Repareren van scheurvorming ten gevolge van constructiefouten
• •
Planchet (zie douche) Plavuizen en tegelvloeren - Voor het leggen van plavuizen en tegelvloeren is toestemming nodig van de Woningstichting
•
- Onderhoud aan plavuizen en/of tegelvloeren.
•
> R Radiator (zie ook centrale verwarming) - Ontluchten - Onderhoud ten gevolge van slijtage ( bijv. radiatorknop)
•
•
•
- Schade door bevriezing (er mag geen sprake zijn van nalatigheid)
•
- Schilderen van radiatoren (met radiatorlak)
•
•
Ramen - Onderhouden (smeren) van scharnieren, sloten, krukken en schilden
•
- Herstellen van scharnieren, sloten, krukken en schilden - Vervangen van scharnieren, sloten, krukken en schilden door normale slijtage
• •
- Vervangen of repareren na uitwaaien
•
Regenpijp (zie daken) Rioolcontract - Het onstoppen van afvoeren en rioleringen in en buiten de woning
14
Huurders-Onderhouds-Service
•
•
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Uitgebreid abonnement
Riolering - Reparatie na verzakking of vervangen na slijtage
•
- Ontstoppen van riolering, leidingen en putten (zie rioolcontract) Ruiten - Vervangen van gebroken ruiten binnen en buiten
•
- Hiervoor kunt u bij de woningstichting een glasverzekering afsluiten > S Schakelaars (zie elektra) Scharnieren (zie hang- en sluitwerk, deuren en ramen) Schilderwerk - Schilderwerk aan de buitenzijde
•
- Schilderwerk in de woning - Schilderwerk in gemeenschappelijke ruimten
• •
Schoorsteen - Voor het plaatsen van een open haard, voorzethaard of kachel heeft u toestemming nodig van de woningstichting - Onderhoud en herstel aan rookkanaal en voegwerk
• •
- Veegbeurten i.v.m. een open haard, voorzethaard of kachel
•
Schotelantenne (zie antenne) Schuren (zie garage) Schuttingen (zie tuinen) Sifons - Ontstoppen (zie rioolcontract) - Vervangen door normale slijtage
•
Onderhouds-Service
15
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
Sleutels - Sleutels worden eenmalig verstrekt dij verhuur. Bij zoekraken of beschadigingen van de sleutels moet u zelf sleutels laten bijmaken
•
Sloten (zie hang- en sluitwerk) Spiegels - Vervangen na beschadiging - Vervangen van spiegels in de douche waarin “het weer” zit
•
•
•
Stopcontacten ( zie elektra) Stortbak (zie toilet) Stukadoorswerken - Losraken van het stukadoorswerk van de ondergrond
•
- Repareren door beschadiging
•
> T Tegels - Repareren en vervangen van tegels na beschadiging - Vervangen door veroudering, slijtage of spontaan loslaten
• •
Tegelvloeren ( zie plavuizen) Telefoonaansluiting - Repareren en vervangen
•
Terrassen (zie bestrating) Terras afscheiding (indien van Woningstichting) - Onderhoud - Vervangen door normale slijtage
16
Huurders-Onderhouds-Service
• •
•
Uitgebreid abonnement
WS Kessel
Huurder
Basis abonnement
•
•
•
•
• •
•
• • •
• • •
•
•
Uitgebreid abonnement
Thermostaatkranen (centrale verwarming en warmwatervoorziening) - Onderhoud en reparatie (indien eigendom van Woningstichting) - Vervangen door normale slijtage (indien eigendom van Woningstichting)
•
Tochtstrippen - Onderhoud van de door ons aangebrachte tochtstrippen - Vervangen van de door ons aangebrachte tochtstrippen
•
-
Toilet Onderhoud closetpot en stortbak Reparatie closetpot + stortbak Vervangen door normale slijtage Closetrolhouders repareren en vervangen Closetbril vervangen Vlotter in reservoir ontkalken Vlotter in reservoir vervangen
-
Trappen Onderhouden en repareren van de trap Onderhoud scharnieren van vlizotrap Vastzetten en repareren van leuningen en traphekken Vervangen na slijtage bij normaal gebruik
Tuinen - Voor het bouwen van schuttingen volières, honden- en duivenhokken, tuinkassen en bergingen heeft u altijd toestemming nodig van de woningstichting - Aanleg en onderhoud - Onderhoud van gemeenschappelijke tuinen, indien dit is opgenomen in de servicekosten - Onderhoud van tuinmuren en schuttingen horende bij de woningen - Onderhoud van eigen afscheidingen
•
•
• • •
• • • • •
> V Verlichting - Onderhouden verlichting van gemeenschappelijke ruimten, indien opgenomen in de servicekosten
•
Onderhouds-Service
17
WS Kessel
- Vervangen van fittingen in de woning - Vervangen van oude bedrading (indien noodzakelijk)
Huurder
Basis abonnement
• •
Vlizotrap (zie trap) Vloeren (zie dekvloeren, parket en plavuizen) Vlotter (zie toilet) > W Wandafwerking - Repareren, witten, behangen en schilderen
•
Warmwatertoestel (zie centrale verwarming en geiser) Wastafels - Vervanging na beschadiging ( er mag geen sprake zijn van nalatigheid) - Vervangen bij normale slijtage Waterleiding - Onderhoud en vervangen - Herstellen na schade of bevriezing ( er mag geen sprake zijn van nalatigheid) - Lekkende kranen
•
•
• •
• •
•
•
•
•
> Z Zeepbakje - Vervangen na beschadiging Zonwering (buiten) - Voor het aanbrengen van zonwering heeft u toestemming nodig van de woningstichting - Onderhoud en vervangen, indien geen eigendom woningstichting - Onderhoud en vervangen van zonwering in eigendom van de woningstichting
18
Onderhouds-Service
• • •
Uitgebreid abonnement
Onderhouds-Service
19
De centrale verwarming in uw woning Woningstichting Kessel zorgt regelmatig voor onderhoud aan de cv-ketel in uw woning. Dat is natuurlijk geen garantie dat de ketel nooit hapert. Als dat gebeurt, kunt u op eenvoudige wijze nagaan wat de oorzaak van de storing kan zijn. Controleer de volgende zaken: > De bedieningsknop bij de ketel staat in de “aan-stand”. > De stekker zit in het stopcontact. > De zekeringen in de meterkast zijn niet doorgeslagen. > De gaskraan is geopend. > De waakvlam (indien aanwezig) brandt. > Er zit voldoende water (meer als 1 atmosfeer) in de installatie. > Er zit geen lucht in de installatie. > De ketelthermostaat staat op minimaal 60 graden. > De radiatorkranen, in de ruimte waar de thermostaat hangt, staan open. > De waterpomp draait. > De kamerthermostaat staat hoog genoeg.
20
Onderhouds-Service
Als na controle van deze punten de oorzaak van de storing nog niet is gevonden bel dan met Volta 0900 - 1405. Urgente storingen aan de cvinstallatie kunt u dag en nacht melden bij Volta. Voor het bijvullen en ontluchten van de installatie kunt u het uitgebreide abonnement afsluiten. Kiest u hier niet voor dan moet u zelf de installatie bijvullen en ontluchten. Hoe u dit kunt doen, leest u hieronder en in de handleiding van uw cv-ketel.
Bijvullen met water Als er in de installatie te weinig water zit, schakelt de installatie zichzelf uit. U kunt dit voorkomen door regelmatig de druk van het water te controleren. Op de drukmeter van de installatie kunt u aflezen hoe hoog de waterdruk in de installatie is. De druk moet ongeveer twee atmosfeer zijn. Een drukmeter vindt u meestal in de buurt van een waterkraan of in de ketel zelf. Deze meter heeft 2 wijzers: een rode, vaste wijzer die altijd op ongeveer 1 atmosfeer staat en een beweeglijke zwarte wijzer. Als de zwarte wijzer onder de rode staat dan is het de hoogste tijd de installatie bij te vullen met water.
Dat doet u als volgt; > Laat eerst de installatie afkoelen. Dit is belangrijk omdat anders het ketelblok kan scheuren. > Zet alle radiatoren open. > Schakel de circulatiepomp uit door de stekker uit het stopcontact te halen. > Koppel de vulslang aan de waterkraan en aan de vulkraan van de installatie. U kunt het beste de slang laten vollopen alvorens deze te koppelen aan de vulkraan van de installatie. Hierdoor wordt voorkomen dat de lucht die in de slang zit, in de installatie terecht komt. > Open de vulkraan met een speciale sleutel die op de vulkraan past. U hoeft de sleutel maar een kwartslag te draaien. > Draai dan pas de waterkraan open en houd intussen de zwarte wijzer van de drukmeter in de gaten. De wijzer schuift langzaam naar boven. > Draai de waterkraan dicht als de zwarte wijzer tussen de 1,8 en 2 atmosfeer staat. > Sluit de vulkraan van de installatie, voordat u de vulslag afkoppelt Anders loopt het water uit de installatie. Denk eraan dat de vulslang nog wel gevuld is met water. > Soms is het nodig na het bijvullen de installatie te ontluchten.
Ontluchten Als sommige radiatoren maar gedeeltelijk warm worden of zelf helemaal koud blijven dan zit er lucht in de installatie. U hoort dit ook aan een borrelend geluid. In dat geval moet u de installatie ontluchten: > Draai eerst alle radiatoren open. > Zet de kamerthermostaat hoog. Als de radiatoren heet zijn, kunt u de kamerthermostaat laag zetten. > Schakel de pomp uit door de stekker uit het stopcontact te halen. > Nu kunt u alle radiatoren ontluchten. Met het speciale sleuteltje kunt u het ontluchtingskraantje op uw radiator opendraaien tot er een straaltje water uitkomt. Werk van beneden naar boven en denk ook aan het ontluchtingskraantje bij de cv-ketel. > Controleer na het ontluchten de waterdruk. Het is nu misschien nodig om water bij te vullen. > Vergeet ook niet de pomp weer in te schakelen.
Onderhouds-Service
21
Ventilatie De meeste woningen hebben een ventilatiesysteem. Dit kan zijn een natuurlijke ventilatie, een mechanische ventilatie, een combinatie van beiden of een gebalanceerde ventilatie de WTW (de zogenaamde Warmte-Terug-Win installatie). Ventilatie is nodig om verbruikte lucht, woonvocht, verbrandingsgassen en andere luchtjes af te voeren. Vroeger had men deze systemen niet nodig, Er zaten immers zoveel kieren en spleten in de woning dat extra ventilatie onnodig was. De huizen van tegenwoordig zijn zo goed geïsoleerd dat natuurlijke ventilatie via kieren bijna niet meer mogelijk is. Het is daarom belangrijk dat deze woningen een goed ventilatiesysteem hebben waarmee woonvocht en andere luchtjes afgevoerd worden. Zonder zo’n systeem zou u 1 keer per dag alle vertrekken moeten “luchten”.
Natuurlijke ventilatie Een natuurlijk ventilatiekanaal is een open verbinding met de buitenlucht. Een rooster in uw woning staat via een pijp in verbinding met de buitenlucht. Hierdoor kan er verse lucht in de woning binnenkomen. Lucht die we afvoeren moet wel vervangen worden door verse lucht. U mag daarom nooit luchttoevoeropeningen zoals roosters boven ramen en openingen onder deuren dichtmaken. Deze openingen bevorderen namelijk de luchtcirculatie.
Mechanische ventilatie In woningen die gebouwd zijn na 1975 zorgt vaak een mechanische afzuiging voor de juiste ventilatie in keuken, badkamer en toilet. Op zolder of bergruimte staat een ventilator die via metalen of kunststof kanalen de lucht
22
Onderhouds-Service
uit deze ruimten afzuigt. De ventilator kunt u meestal instellen op 3 standen. Net als natuurlijke ventilatie moet er voldoende toevoer zijn van verse lucht. Denk daarom aan de volgende zaken: > Goede luchtafvoer werkt alleen bij onbelemmerende luchttoevoer. Maak daarom luchttoevoeropeningen zoals roosters en openingen onder deuren van toilet, douche of badkamer nooit dicht. > Maak de filters regelmatig schoon. Omdat er nogal veel verschillende soorten installaties aanwezig zijn voor mechanische ventilatie, adviseren wij u voordat u de filters gaat reinigen, contact op te nemen met een van onze medewerkers. Deze geven u uitleg hoe u de filters bij uw installatie kunt schoonmaken.
Afzuigkap Als u een afzuigkap wilt plaatsen in combinatie met een ventilatiesysteem houdt u dan rekening met de volgende regels: > Op een natuurlijke ventilatiekanaal mag u een afzuigkap met motor aansluiten. Als er in de keuken maar 1 ventilatiekanaal zit moet u tussen de afzuigkap en de aansluiting op het kanaal een ventilatie- wisselklep monteren. Deze klept zorgt ervoor, dat als u de afzuigkap niet gebruikt, er toch natuurlijke ventilatie plaatsvindt. Doet u dit niet dan zal er, als de afzuigkap niet werkt, geen luchtcirculatie plaatsvinden. > Op een mechanisch ventilatiekanaal mag u alleen een motorloze afzuigkap aansluiten.
Brandschade Brandschade moet u binnen 24 uur melden bij de woningstichting. Wij overleggen dan samen met u hoe we zo snel mogelijk de schade kunnen herstellen.
Handige adressen: Reparatieverzoeken: Voor een reparatieverzoek neem contact op met de woningstichting 077 - 462 23 76
Correspondentie: Woningstichting Kessel Keverbergstraat 2b, 5995 XW Kessel E-mail: www.infowskessel.nl Internet: www.wskessel.nl
Alle riool- en afvoerverstoppingen: Worden gratis verholpen door RRS: 0475 - 311 311
Cv-storingen: Worden gratis verholpen door Volta: 0900 - 1405
Glasbreuk (alleen bij glasverzkering): Wordt gratis verholpen door Serviceglasherstel: 0800 - 022 66 88
Onderhouds-Service
23
Keverbergstraat 2-B 5995 XW Kessel Lb T. (077) 462 23 76
[email protected] www.wskessel.nl
