r
De jonge honden van het ondernemerschap
--) Drie startende ondernemers vertellen in YIB hun verhaal. ln deze aflevering hebben de gebroeders Ligthart hun hele bedrijf omgegooid, heeft Ulco eindelijk de stap naar de kamer van koophandel gezet en stellen we onze nieuwe ster voor. Een heuse poppenvillabouwer!
De Amsterdamse broers RorY (21)
en
loffrey Ligthart (22) hebben sinds 1 iulÍ 1999 een audio-marketingbureau qenaamd Notice, Marketing On Hold' dat een nÍeuw medium voor de telefonische wachtstand levert.
snel een bedrijÍ te kunnen opstarten. Dus verkochten we vanaf juni 1999 muzikaal
ondersteunde bedrijfsinformatie voor tiidens de telefonische wachtstand. De aÍgelopen maan-
den hebben wij ons concept echter dras-
In
de
herÍst werden onze activiteiten namelijk
opgemerkt ring in
den mijn weinig voorkomende voor-
analyse besloten we de Íabrikant van een bepaalde module op te zoeken. VijÍ dagen onderweg, 28 uur vliegen en spannende
naam.
onderhandelingen. Die investering van tiid en geld heeft echter wel een prima deal opgeleverd: we kregen 28%o korting
soms vraagl dat gek genoeg om passivi-
op de prijs en sloten een gentleman's agreement voor de exclusieve verkoop van zijn productlijn in Europa voor een periode van drie iaar. ToP dus.
Wij van Notice beleven spannende tiiden. Terugkijkend begonnen we studentikoos en dachten we met een 'gouden' idee
tisch gewijzigd.
Na een uitgebreide prijs- en kwaliteits-
door
iemand met veel eryade audio-marketingbranche. Die
adviseerde ons over te stappen op een 're-
occurring revenu' concept. Concreet: ervoor zorgen dat de klant iedere vier weken iets nieuws krijgt en ook ledere vier weken (automatisch) betaalt. Tevens gaf hij de raad om niet alleen de verkoop, maar het gehele productproces in eigen hand te nemen. Dus van A Ïot Z, van prodrrctie tot en met distributie. Die adviezen hebben we gevolgd. Nu bestaan er speciale modules die de klant in staat stellen ons product, muziek
en berichtgeving, via de telefoonlijn te downloaden. Door dergelijke modules in het Notice-pakket op te nemen zouden we enorm kunnen besparen op fysieke distributie. De benodigde apparatuur is echter alleen in het buitenland verkrijgbaar.
Een en ander heeÍt ook organisatorische
consequenties. Bij het verschiinen van deze bijdrage heeÍt Notice waarschijnliik een andere rechtsvorm gekregen. De VOF
is omgezet in een BV waarvan ook
de
genoemde advlseur aandeelhouder is.
Over opdrachtenwerving gesproken, teit. Zo heeft iemand mii recent gepolst oÍ ik in de markt ben om voor een culturele organisatie op nationaal niveau bepaalde management- en adviestaken te verrichten. Natuurliik. Ook financieel waren we het zo eens. Is de zaak nu beklonken? Nee. Binnen de betreÍfende
organisatie zit men nameliik nog niet op één lijn. Moeten deze werkzaamheden wel worden uitbesteed? En zo ja, voor welk bedrag? En is UIco Mes dan de geschikte kandidaat? Mijn ervaring is dat je de andere partij in de beantwoording van dergelijke vragen niet of
nauwelijks kunt sturen. Forceren Naast een parttime baan als stafmede-
werker van een museum houdt Ulco Mes (39) zich bezig met proiectmanage-
ment en
is
meestal dodelijk. Een positieve houding innemen, dat is alles. De komende tijd is geduld daarom ook voor deze ondernemer een schone zaak.
organisatieontwikkeling.
Daarvoor heeft hii begin 2000 in Tilburg
i-iiian*
een bureau opgericht.
In de zomer van 1999 ging uit
Meersen van start met
Op 10 januari ben ik dan
Limpens
eindelijk officieel start gegaan met
PoppenVlLLALiliane. Vanaf
van een
eigen
onderneming. VanaÍ die dag staat miin
bedrijf keurig ingeschreven bij de kamer van koophandel onder
de naam Bureau Ulco
Mes.
Vermeldenswaardig is wel dat ik de naam die ik ruim een half iaar in mijn hoofd had, in het weekend vóór de inschrijving heb vervangen. De reden? Pratend over
de werving van mijn oPdrachten in heden en (freelance) verleden kon miin vrouw haarfijn uitleggen waarom de hui-
Liliane
het vol'
gende nummer volgt
YIB deze ontwerper/producent
van
,*. i
''' t!
exclusieve
houten poppen-
vÍlla's en haar onderneming. Nu bieden we u een kÍikje
in een van haar
vast
villa's. I
dige naam beter is: veel mensen onthou-
L
/ 2000
young in
business 39
PcppenVïLLALiliane
LÍliane Limpens (43) maakte
in de winter van 97/98
voor haar kinderen een groot poppenhuis waarin met gewone poppen gespeeld kon worden. Ze deed dit noar
het voorbeeld van haar eigen vader die tijdens haar jeugd in zijn vrije tijd houten speelgoed maakte. Het formoot (voor poppen van 30cm, zoals Barbie en
Action Man), het materiaalgebruik (een combÍnatÍe van berken, roestvrijstaal en transparantkunststof), de
->-
ontvverpstijl (design) en het mobÍele karakter (4 chro-
ductinformatie bedraagt
men wielen) van het speelmeubel bleken innovatÍeve
investeringen. Op de dag van de productinÍormatie laat
elementen. De reacties von mensen die
in
aanraking
kwamen met de poppenVILLALÍliane waren zelfs zó positief dat ze haar overtuigden van het commerciële
f.
30,-. Het zijn mijn eerste
de beleidsverantwoordelijke van de afdelingen speelgoed van De Bijenkorf weten meerwaarde toe te kennen aan het product en het te zullen inzetten in haar filialen als gimmick en als verkoopproduct. Het is het allereerste
marktsignaal.
potentieel von dit product. Na een incubatietijd besloot
Liliane enkele maanden geleden haar bijzondere kwaliteitsproduct met een eígen visie Ín de markt te gaan zetten.
In
YIB vertelt ze de komende tijd over haar
ervaringen. Nieuwsgierige lezers kunnen op www.lilia-
ne.nl terecht voor plaatjes van de villa. Productinformatie
De wijze waarop
ik de eerste contacten met de
Nederlandse detailhandel legde zou cruciaal blijken. Ik selecteerde tvvee potentiële afnemers, het warenhuis De Bijenkorf met 8 vestigingen en Sterre & Tijl, een keten van kinderwarenhuizen met 10 vestigingen. Hun bedrijfsimago en de productuitstraling 1--!an de VILLA harmonieerden. De eventuele reqpgns bêschouwde ik als ijkpunten voor mijn startend'initiatieÍ. Voordat ik in 1997 startte met het ontwelp van de poppenVILLA, was duidelijk dat een vergelijkbaar product WereldWijd niet verkrijgbaar was, zodat een professioneel marktondefzoëk'' overbodig was. De twee geselecteerde potendële afnemers moesten bij
ontvangst
van de productinformatie oyer
de
poppenVILLA direct in het hart geraakt worden. Het zou, de meest efficiënte benaderingswijze zijn. De foto- en tekstinÍormatie zou bij een eerste oogopslag de kracht van het speelmeubel dienen weer te geven: innovatief, functioneel, duurzaam en exclusief. De samenstelling van de productinformatie nam enkele weken in beslag. Inschakeling van externe deskundigen liet ik achterwer. ge. Ik vertrouwde op mijn eigen inzichten en capacitei-
Produceren Parallel aan de vervaardiging van de productinÍormatie verloopt de selectie en de werving van een producent. Een meubelmaker attendeert me op het bestaan van specifieke fabrikanten van houten speelgoed. De keuze voor een eerste oriënterend onderhoud valt op een producent die zich op korte afstand van mijn woonadres bevindt, alleen blijkt deze het project niet aan te kunnen.
De tweede producent, die
ik op basis van
bedrijÍsprofielen selecteer, blijkt een schot in de roos. De deskundige respons, de kwaliteit van het persoonlijke contact, de fabriekscapaciteit, de gerenommeerde naam, de voortvarende en de weloverwogen beslissingen zorgen ervoor
dat de eerste uitleveringen binnen enkele maanden zouden kunngn plaatsvinden. Op basis van prototypen zou ik deÍinitieÍ de order Vershekken voor de,::e,erste serie. Het financiële
ondernemersrisico draag
ik volledig
zelÍ.
Immers, op dat mpment word ik alleen gesteund door enthousiaste intentieverklaringen en niet door,,lefinitieve bestellingen van verkooppunten. V-.anaf het moment van de principe-overeenkomst met de producent nam de herontwerpfase en de productievoorbereiding van het speelproduct alle denkbare tijd en energie in beslag. De materialen, de formaten, de ontwerpen moeten nu gaan voldoen aan de CE-eisen voor consumentenproducten. Het breekbare en dure granietaanrechtblad wordt bijvoorbeeld vervangen door een duurtaalo granietlook-blad.
ten.
In de uiteindelijke productinformatie worden Íotovergrotingen afgewisseld met kernachtige tekstgedeelten, die verklaren waarom het nieuwe product geïntroduceerd wordt. De kostprijs van een exemplaar van de pro-
De arbeidsattitude en de advisering van de producent maken diepe indruk op me en definieer ik als keizerlijke
inbreng. Het product dat ik inbracht komt er met een meerwaarde uit en mede daarom zie ik de toekomst met veel vertrouwen tegemoet. r
3
/ 2000
young in
business 43
De jonge honden van het ondernemerschap
rb ->
Drie ondernemers vertellen in YIB hun verhaal. Liliane vertelt over de deponering van haar merk en UIco mijmert hardop over de keuze die hij moet gaan maken. Rory is dit keer druk met de verhuizing.
Limpens (43) een unÍek poppenhuis: modern van karak-
De eerste vijf maanden zijn min of meer verlopen als verwacht. Ik had voldoende klanten om de beoogde winst te realiseren. Ondertussen vond ik mijn draai in mijn nieuwe kantoor.
ter, vervaardigd uit natuurliike materÍalen en zo groot,
De laatste weken beraad ik me
dat het geschikt is voor gewone poppen.
vaker op de toekomst. Momenteel heb ik nameLijk enkele opdrachtgevers die ook op termijn voldoende perspectieÍ bieden. Door mijn parttime baan kan ik die categorie klanten echter niet goed uitbreiden. Dat valt alleen in tijd niet goed combineren met mijn werk in ioondienst. Dus vul ik de mii resterende tiid met kleine en kortdurende klussen. Tegelijkertijd zie ik steeds meer mogelijkheden voor miln bureau. Ook krijgt mijn onderneming door mond-tot-mondreclame en netwerken steeds meer bekendheid. En niet alleen in de culturele sector, maar ook daarbuiten. Het gevoel dat ik kansen mis wordt dan ook steeds sterker. Is mijn baan hoe leuk ik die ook vind geen rem op mijn ondernemerschap? Een vraag om de komende weken eens goed over na te denken.
SÍnds de zomer 1999 is poppenVlLLALiliane op de markt.
Daarmee lanceert de
Ín
Meerssen woonachtige Liliane
Met het op de markt brengen van PoppenVlllAliliane wil ik ook de
intellectuele eigendom van miin
poppenhuis regelen.
Al
snel
maken drie verschillende octrooibureau's me duidelijk dat hun
intermediairfunctie van kardi naal belang is voor de deponering van het merk bij het Benelux Merkenbureau. Alle drie rekenen ze ongeveer f. 2.000,-. Onbekendheid met de materie en het unanieme advies van de verschillende octrooibureaus, zorgen ervoor dat ik op het punt sta om met een van de ddê in zee te gaan. Toch benader ik eerst rechtstreeks het Benelux Merkenbureau om enkele gegevens te verifiëren en te vragen of het nut en de noodzaak van het inschakeIen van een octrooibureau aantoonbaar is. Dat blijkt niet zo. Ik verneem dat ik de deponering op eenvoudige wijze zelÍ kan regelen. En dat doe ik. De totate kosten voor onderzoek en, bil gunstige onderzoeksuitslag, de deÍinitieve merkbescherming bedragen nu f. 328,-. Een flinke besparing! Het octrooibureau dat mii in alle openheid zou hebben gewezen op deze mogelijkheid zou op de lange termijn de meest commerciële zijn geweest. Dat bureau zou mij als klant aan zich hebben gebonden nu ik de merkbe-
scherming
wil uitbreiden tot geheel Europa en
de
Verenigde Staten.
Rem Naast een parttime baon biedt UIco Mes (39) ziin diensten
aan als projectmanager en
communicatieadviseur.
Bureau ulco Mes, sinds ianuari 2000 gevestigd in Tilburg, Ís
prÍmair actief op cultureel terrein.
44
young in
business 4 / 2000
steeds
Onder de naam Notice MarketÍng on Hold
heeft Rory Ligthart (21) een oudio-marke-
tingbureau. De Amsterdomse onderneming, dÍe hij samen met zÍin broer startte
in
julÍ
1999, levert een
nieuw medium
voor de telefonische wachtstand. Even een korte notitie. Doordat mijn broer zich heeft teruggetrokken uit het bedriif heb ik het de laatste tijd erg druk gehad. In het vorige nummer schreef ik al dat ik veel heb veranderd: ik heb de organisatiestructuur aangepast en een aantal mensen in dienst genomen. Deze personele uitbreiding heeft inmiddels geleid tot een verhuizing. Sinds kort zijn we gevestigd in een nieuw pand dat goed aansluit bij mijn expansiedrift.
Kortom, Notice is volop in ontwikkeling. Helaas heb ik weinig tijd om er gedetailleerd op in te gaan. Dus geldt voor deze keer: wordt vervolgd!
De jonge honden van het ondernemerschap
->-)
Drie ondernemers vertellen in YIB hun verhaal. Rory vertelt over zijn managementtaken en Ulco twijfelt over de aanpak van late betalers. Ook verhaalt poppenvillabouwer Liliane over haa r eerste verkoopervaringen. Sinds de zomer
van 1999 is
poppenVlLLALiliane op de morkt. Doormee lonceert de Ín Meerssen woonachtÍge Lilione Límpens (43) een uniek poppenhuis: modern van korakter, gemaakt vln natuufluKe mateÍtolen en zo groot, dot het geschikt Ís voor gewone poppen.
Het bemachtigen van een
Hold heeft Rory Ligthart (21) een audÍo-
nager en
communicatieadviseur.
Bureau Ulco Mes, sÍnds januari 2000 gevestigd in TÍlburg, is vooral actÍeí op cultureel
en gimmickpunten, alle behorend tot de toplaag van de speelgoedbranche. Een goed begin dus.
business
5
/
2000
1999,
voor de telefonische wacht-
dat u onze factuur van datum x, ten bedrage
licht werk maken. Of dat
Wij zullen het thans op prijs
door een collega een exemplaar bestelt. Actieve selectie en werving resulteert uiteindelijk in 18 verkoop-
in juli
stand.
kinderkledingzaak met een bovenregionale functie en in een gespecialiseerde speelgoedwinkel, die orders
poppenVILLA op de kinderafdeling. Memorabel is tenslotte een bestelling van een winkel, die enkel op grond van een beschrijving
broer startte
levert een nieuw medium
onze boekhouding is gebleken
betaald, ondanks het verstrijken van de aÍgespro-
Amsterdam, plaatst een
Amster-domse
onderneming, die hÍj samen met zijn
terreÍ n.
dig. In Groningen heb ik mijn productinformatie gepresenteerd in een
adres voor de branche voor houten speelooed. Ik ontdek geen enkele concurrent. De Bijenkorf
marketing bureau. De
Bij controle van
van y, nog niet hebt
complete poppenVILLAs! Voor de winkeleigenaren is het innovatieve karakter belanorijker dan de buitengewoon hoge consumentenprijs van zo'n duizend gulden (exclusieÍ interieur). Eveneens hoopgevend is een bezoek aan de Trademart in Utrecht, het Nederlandse inkoop-
young in
Onder de noam Notice Marketing on
zijn diensten aan ols projectma-
(39)
plekje in de markt verloopt voorspoe-
plaatsen voor 4
34
Naast een parttime baan biedt Ulco Mes
ken
Ze zeggen dat vele handen
altijd zo is betwiifel ik. Kijk
ik
namelijk naar Notice dan heeft personeelsuitbreiding voor mij aileen maar geleid tot zwaarder
betalingstermijn. stel-
len(enzovoort). Helaas moet je als ondernemer vroeg of laat achter ie geld aan. Wat je in zo'n geval kunt doen staat keurig in de handboeken over ondernemen, van vriendelijke herinnering tot het treffen van harde,
juridische, maatregelen. Een prachtig en
theoretisch verhaal. Maar Stel ie je als ondernemer hard en formeel op? Ook als je weet dat je daardoor je klant zult verliezen? Of ben je bereid soms wat
water bij de wijn te doen? Stel dat jouw klant, net als jij, in een opbouwfase zit en te kampen heeft met een tijdelijke tegenslag, sta je dan open voor verdere uitstel van betaling? En zo ja, hoe lang? Zelf ben ik geneigd tot souplesse. Mijn grenzen leg ik rekening houdend met de omstandigheden van het geval. Soft? Geenszins. Ik geloof alleen niet dat de harde lijn op lange termijn tot een vreugdevol ondernemerschap leidt.
werk. Gezien de stormachtige groei van mijn bedriif was extra mankracht onvermijdelijk. Sindsdien ben ik echter vooral bezig met management en met het inwerken en begeleiden van
nieuw personeel. Natuurlijk, dat weet je zodra je mensen gaat aannemen. Toch valt het me zwaar. Vooral omdat Notice nog in een opbouwfase zit. Ik hecht veel waarde aan productontwikkeling en het verhelpen van kinderziektes. Zo wil ik bijvoorbeeld mijn distributiesysteem verbeteren. De gevolgen van
personeelsuitbreiding vragen echter zoveel van mijn tijd dat ik aan dergeliike zaken niet oÍ nauwelijks toekom. Overigens wil ik niet klagen: Notice is
uitgegroeid tot een organisatie met 15 man personeel. Elke week zijn er contacten met zon 800 bedrijven, wat resulteert in tussen de 20 en 40 vervolggesprekken. Er is dus voldoende werk aan de winkel.
De J0nge honden van het ondernemerschap
-.-
Twee ondernemers vertellen in YIB hun verhaal. Rory vertelt over aanpassing van
producten en het eerste ontslag. Liliane is bezig met het ontdekken van buitenlandse afzetmarkten. Sinds de zomer van 1999 is poppenVlllAliliane op de markt. Daarmee \anceert de in Meerssen woonachtige Liliane Limpens (43) een uniek poppenhuis: modern
van kqrakter, gemaakt van natuurlijke materialen en zo groo(. dat het geschikt is voor gewone poppen.
Ik kan juichen. Tijdens de Trade Mart in Utrecht heb
ik de
detaillistenprijs
'Nieuw op de Trade Mart' gewonnen. Het is voor het eerst dat een speelgoedpro-
duct deze onderscheiding krijgt! De bezoekers van de beurs moesten mijn product beoordelen op innova-
tief karakter. milieu-
en
gebruiksvriendeliikheid, marketingmogelijkheden en de prijs/ kwaliteitverhouding. Ze gaven mijn villa's een waarderingscijfer van 7,3. Een overtuigende overwinning dus! Hoewel het publiek op de Trade Mart jaarbeurs mijn product wel zagen zitten, was ik al tot de conclusie gekomen dat de afzetmarkt binnen Nederland snel te beperkt zal blijken te zijn. Ik zal me op het buitenland moeten gaan richten en heb daarom Íecent mijn productinÍormatie laten vertalen in het Engels. Ook heb ik een accountantsbureau benaderd dat zelf ook buitenlandse vestigingen heeft. Uiteindelijk is het YIB, en niet mijn accountant, die me inÍormeert over de mogelijkheid tot het verkrijgen van een exportsubsidie (red. PSB,
Programma Starters op Buitenlandse markten).
PoppenVlllAliliane voldoet aan alle criteria, zoals door het ministerie van Economische Zaken bepaald. Ik ben wel voorzichtig met subsidies. AIs ze
de leidraad voor een bedrijf worden, kan dat de onafhankelijk ondernemersgeest aantasten. Voor mij moet dus voorop staan dat de subsidie een ondersteuning van mijn activiteiten wordt en geen leidraad.
Onder de naam Notice Marketing on Hold heeft Rory Ligthart (21) een audio-marketing bureau. De Amsterdamse onderneming, die hÍj samen met zijn broer startte in juli 1999, Ievert een nieuw medium voor de telefonÍsche wachtstand. Snel groeien is mooi, maar het zorgt ook voor snelle veranderingen. Een verhuizing naar een ander pand bijvoorbeeld, om alle nieuwe telemarketeers een plaats te bieden. Zoiets gaat het bedrijÍ niet in de koude kleren zitten, maar het is nodig. De telemarketeers moeten ons netwerk verder vergroten en zorgen er voor dat ik relevante marktinformatie krijg. Niet geheel onbelangrijk op dit moment, want er komen meer bedrijven die soortgelijke diensten aanbieden. Het is dus voor Notice belangrijk om de basis van de onderneming te versterken door te netwerken en partners te zoeken, die onze producten mede gaan verko-
pen. Daarbij hebben we overigens ook ons aanbod aangepast. De nadruk ligt meer op de
mogelijkheden van wachtstad-marketing. Voorheen wezen we klanten op het feit dat relaties moesten wachten. Nu vertellen we dat ze ook hun ieveranciers kunnen laten meebetalen aan hun abonnement op Notice en in ruil voor toevoeging van productinformatie van de leverancier aan het wachtstandmateriaal. Daarnaast zijn we bezig met een internetapplicatie. Ik wil dat klanten vanaf januari 2001 via de website www.notice.nl hun teksten en muziek zelf op elk gewenst moment aan kunnen passen.
Door
al
deze veranderingen,
is mijn positie ook
anders
geworden. Ik ben nog steeds extern bezig, maar ik houd me ook bezig met het intern functioneren van het bedrijf. Ik ben aan het kijken waar ik processen kan verbeteren zodat het allemaal efficiënter wordt. Daarbij moet ik ook kijken of de mensen die binnen de onderneming werken, wel goed functioneren. Ik heb tot nu toe één persoon moeten ontslaan. Ik heb hem na zes weken proeftijd weg gestuurd, omdat het gewoon niet werkte. Dat vond ik moeilijk, omdat ik nog nooit iemand heb hoeven ontslaan. Het viel me niet mee, maar het hoort er wel bij. &t
Al die voorbereidingen voor mijn intrede op de Europese markt blijken niet voor niets. In Hasselt (België) meldt zich mijn eerste buitenlandse afnemer!
6
/ 2000 young in business
43
De jonge honden van het ondernemerschap ->-)
De afgelopen anderhalf jaar heeft YIB drie ondernemers gevolgd bij hun eerste stappen op het ondernemerspad. Omdat YIB volgend jaar andere ondernemers de kans wil geven om hun ervaringen met u te delen, vindt u hier de laatste aflevering van Wordt Gevolgd. Rory
vertelt over de overgang van ondernemer naar manater, Liliane analyseert de veranderingen in haar leven en Ulco heeft definitief de richting van zijn bedrijf bepaald. Onder de naam Notice Marketing
andere zaken nu en in de toekomst aan collega's kan overlaten.
on Hold heeft Rory
Ligthart (21) een audiomarl<etinq bureau. De AmsteÍ-
damse
onderne-
SÍnds de zomer van 1999 Ís poppenVILLA Liliane op de markt. Doormee lanceert de
den ontwikkeld. Het is net als bij een stilstaande auto die ie wilt aanduwen. De eerste meters zijn het zwaarst. Je hebt aile kracht irodig. Als de auto riidt, heb ie
veel minder kracht nodig". Nu miin bedrijf op snelheid begint te raken, zie lk de toekomst met steeds meer vertrouwen tegemoet.
1999,
in Meerssen woonachtige Liliane Limpens (43) een uniek pop-
Ievert een nieuw
penhuÍs: modern van
boan biedt
l<arakter,
van natuurlijke mate-
Mes (39) zijn diensten aan als project-
rialen en zo
manager en com-
ming, die hÍj samen met zÍjn broer start-
te in juli
medium voor de telefonische wachtstand. We werken hard aan het benaderen van nieuwe klanten. Ik heb in dat kader ook onlangs besloten op een beurs in Utrecht te gaan staan. Ik verwachtte daar potentiële klanten voor Notice te vinden, maar het viel me vies tegen. Achteraf bleken die beurs en een advertentie die ik heb geptaatst, niet de beste manieren om nieuwe klanten binnen te halen. En net nu die zaken me welnig opleverden, ziin de telemarketeers die voor Notice werken, successen gaan boeken. Daar waar ze een maand geleden nog maar viiÍtien afspraken per week maakten, ziin er dat tegenwoordig veertig. Ik ben van mening dat iedereen die als telemarketeer hier werkzaam is, nu ingewerkt is en op zijn plaats zit. De eerste maanden heb je daar altiid redelijk verloop in, omdat iedereen zijn plaats nog moet vinden. Ik gelooÍ dat we dat nu achter de rug hebben en dat ze daarom succesvoller zijn geworden. Ik merk ook dat we een 'groot' bedrijf worden. De lijnen worden langer en er zijn
meetings nodig om ideeën bii alle 17 medewerkers te krijgen. Door deze groei is ook mijn functie veranderd van ondernemer naar manager, maar ik ervaar dat niet als bezwaarlijk. Ik pas in de rol van manager en verkoper en ik ben blij dat ik
Naost een partilme
gemaal
Ulco
dat het geschikt Ís voor gewone poppen. Ik
munÍcatieadviseur.
ga het internet op (wr,tr'v.liliane.nl). Ik laat mijn domeinnaam registreren en het btijkt dat ik de bouw van de website best zelf kan doen. Ook voor de uPdating, nieuwe reacties van verkooppunten en vooral media, zorg ik zelf. Ook is het in mijn ogen tijd om een analyse te maken van wat er het afgelopen jaar gebeurd is. Ik moet alles flnancieel-administratieÍ in orde maken, nieuwe doelgroepen gaan benaderen en de introductie op de buitenlandse markt gaan plannen en vormgeven. Het betekent wel dat ik het gang-
Bureau Ulco Mes, sinds januari 2000
bare patroon van miin leven van vóÓr de start, heb moeten loslaten en ik daar een 'jetlag' gevoel aan overhoud. Mijn leven voelt ontregeld. De tijdsindeling, normen en gedragsregels die binnen een dienstverband golden, ziin er niet meer. Ik kan nu de invloed die een omgeving op miin werk uitoefent, meer sturen. En dat geeft mij zo veel meer energie. Ik herinner me dat ik daarover gelezen heb in het boek
'De wetten van wlnnaars' van Bodo ScháÍer. Hij schrijft: "ln de beginperiode
gevestigd in Tilburg, is vooral actÍef op cultureel
terrein. De aÍgelopen wel<en heb ik gebruikt om eens goed na te denken over de richting die ik, met miin bedriiÍ, op
wii. Ik heb gemerkt dat lk teveel verschillende dingen doe. Vanuit het verleden deed ik naast organisatie en advies in de culturele hoek, ook schrijf en redigeerwerk voor diverse bladen. Ik denk echter dat ik me beter op één activiteit kan concentreren zodat mijn werkzaamheden elkaar kunnen versterken. Het maken van een keuze is me niet makkelijk afge-
gaan, maar
ik gelooÍ dat het voor de
Iange termijn het beste is. Ik heb uiteindetijk besloten om me vanaf nu volledig
toe te gaan leggen op werken in
de
kunstwereld, omdat daar mijn kracht en netwerk liggen. En als ik eerlijk ben, ook
mijn affiniteit
van een nieuwe activiteit dient er zo snel moqeliik momentum, drijfkracht, te wor-
7
/ 2000
younq in
business 39
