9ooY 03(
PENYUSUNANRENCANAPENERAPAN COMPETENCY-BASED HUMAN RESOURCES MANAGEMENT UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN Dl PT XYZ, MUARA BARU, JAKARTA UTARA
PROGRAM STUD1 MANAJEMEN BlSNlS DAN EKONOMI PERIKANAN-KELAUTAN DEPARTEMEN SOSIAL EKONOMI PERIKANAN DAN KELAUTAN FAKULTAS PERIKANAN DAN' ILMU KELAUTAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2004
ABSTRAK EVlTA FATHIA LUTHFINA. Penyusunan Rencana Penerapan CompetencvBased Human Resources ~ a n a g e m e nuntuk t Mencapai Keunggulan ~ e r s a i n g Berkelanjutan di PT XYZ, Muara Baru, Jakarta Utara. Dibimbina oleh IIS DlATlN dan SUHARNO. ,
Perubahan terjadi di segala aspek kehidupan manusia. Perubahan ini pun telah rnenyebabkan berubahnya lingkungan bisnis global. Semakin kompetitifnya arena persaingan menyebabkan setiap perusahaan yang ingin mempertahankan eksistensinya di dunia bisnis harus memiliki keunggulan bersaing. Keunggulan bersaing dapat diciptakan melalui sinergi antara sumberdaya, kapabilitas dan kompetensi inti. Salah satu unsur yang sangat penting dalam penciptaan keunggulan bersaing adalah sumberdaya manusia (human capital). Sumberdaya manusia merupakan sumber intelektualitas yang memiliki nilai (value), keunikan (rareness) serta kemampuan untuk mencontoh (irritability) yang harus diorganisasi (organize) sehingga dapat memberikan kekuatan daya saing perusahaan. Oleh sebab itu, sumberdaya manusia yang ada di dalam sebuah perusahaan perlu mendapat perhatian yang khusus. Pengembangan yang berkelanjutan dari kapabilitas dan kompetensi inti yang mengalir dari sumberdaya rnanusia merupakan salah satu bentuk perhatian khusus tersebut. Tercapainya tujuan perusahaan akan sangat bergantung terhadap komitmen dan kornpetensi sumberdaya manusia yang mereka miliki. Dengan demikian, dibutuhkan adanya penyesuaian antara strategi bisnis perusahaan dengan strategi pengembangan sumberdaya manusia. Salah satu pendekatan yang dapat digunakan untuk menvelaraskan keduanva adalah Comoetencv-Based Human ~Gsources~ a n a ~ e m k(CBHRM). nt Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis PT XYZ sebagai salah satu eksportir udang beku terkemuka di Indonesia. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menyusun sebuah perencanaan strategis bagi perusahaan untuk menerapkan konsep CBHRM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT XYZ dapat mengimplementasikan tiga strategi utama untuk menjadi perusahaan yang siap berkompetisi di era globalisasi. Ketiga strategi utama tersebut adalah (1) mengirnplementasikan sistem kualitas [SO dan disertai dengan berbagai pelatihan dan pengembangan karyawan khususnya yang berkaitan d&ngan sist& kualitas ISO, (2) menjalankan perbaikan berkesinambungan atau continuous improvement, dan (3) perluasan pangsa pasar di luar negeri, khususnya negara-negara di Uni Eropa. Berdasarkan analisis perencanaan dengan menggunakan pendekatan Performance Improvement Planning (PIP), perusahaan memiliki sepuluh taktik untuk membangun kompetensi individu-individu yang mereka miliki dalam upaya mengadopsi konsep CBHRM. Beberapa taktik yang dapat digunakan oleh perusahaan diantaranya adalah (1) mensosialisasikanvisi dan misi perusahaan, (2) mengupayakan laporan kegiatan peningkatan kinerja secara tepat waktu, (3) membuat rencana diklat (pendidikan dan pelatihan) sistem kualitas terpadu dan pelayanan prima (4) memperketat pengawasan mutu terhadap proses produksi dan produk serta (5) melakukan pemeliharaan serta perbaikan sarana dan prasarana kerja secara kontinu sesuai prinsip 5S (seiri, seiton, seiso, seiketsu, dan shitsuke).
PENYUSUNANRENCANAPENERAPAN COMPETENCY-BASED HUMAN RESOURCES MANAGEMENT UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN Dl PT XYZ, MUARA BARU, JAKARTA UTARA
Oleh:
EVITA FATHIA LUTHFINA C04400045
sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Program Studi Manajernen Bisnis dan Ekonomi Perikanan - Kelautan
PROGRAM STUD1 MANAJEMEN BlSNlS DAN EKONOMI PERIKANAN-KELAUTAN DEPARTEMEN SOSIAL EKONOMI PERIKANAN DAN KELAUTAN FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2004
SURATPERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
PENYUSUNANRENCANAPENERAPANCOMPETENCY-BASEDHUMAN RESOURCES MANAGEMENTUNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAlNG BERKELANJUTAN Dl PT XIZ,MUARA BARU, JAKARTA UTARA Adalah benar merupakan hasil karya sendiri dan belum pernah dipublikasikan. Semua sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jeias dan dapat diperiksa kebenarannya.
Bogor, Agustus 2004
EViTA FATHIA LUTHFINA C.04400045
Judul Skripsi
: Penyusunan Rencana Penerapan Competency-Based Human Resources Management untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan di PT XYZ, Muara Baru, Jakarta Utara
Nama Mahasiswa
: Evita Fathia Luthfina
Nomor Pokok
: C04400045
Program Studi
: Manajernen Bisnis dan Ekonomi Perikanan Kelautan
Disetujui, I.
Kornisi Pernbimbing
Ir. lis Diatin. MM
Dr. Ir. SuharKo. M. Adev
Ketua
Anggota
II. Fakultas Perikanan dan llmu Kelautan
J
Ir. lis Diatin. MM Ketua Program Studi Tanggal Lulus : 2 Agustus 2004
Penulis dilahirkan di Bogor tanggal 25 Januari 1983 dari seorang ayah yang bernama Ping Fahrani Hidayat dan seorang ibu yang bernama Lilis Maemunah. Penulis adalah anak sulung dari tiga bersaudara. Penulis memiliki dua orang adik, satu orang laki-laki dan satu orang perempuan. Adik laki-lakinya bernama lqbal Reza Fazlurrahman dan adik perempuannya bernama Emiria Farahdina. Pendidikan formal yang dilalui penulis antara lain adalah: (1) RA/TK Al-Kautsar Bogor lulus pada tahun 1988; (2) SD Negeri Polisi IV Bogor lulus pada tahun 1994; (3) SMP Negeri 9 Bogor lulus pada tahun 1997; (4) SMU Negeri I Bogor lulus pada tahun 2000. Penulis diterima sebagai mahasiswa IPB melalui jalur Undangan Seleksi Masuk lnstitut Pertanian Bogor (USMI) pada pertengahan tahun 2000. Sejak saat itulah penulis resmi menjadi mahasiswa Departemen Sosial Ekonomi Perikanan dan Kelautan, Fakultas Perikanan dan llmu Kelautan, lnstitut Pertanian Bogor. Selama mengikuti perkuliahan, penulis pernah menjadi asisten mata kuliah berikut ini: (1) lkhtiologi semester ganjil tahun ajaran 200212003; (2) Pengantar llmu Ekonomi semester ganjil tahun ajaran 200312004; (3) Manajemen Sumberdaya Manusia semester genap tahun ajaran 200312004; (4) Pemasaran Hasil Perikanan semester genap tahun ajaran 200312004. Penghargaan yang pernah diraih selama menjadi mahasiswa lnstitut Pertanian Bogor adalah: (1) Juara II Lomba Karya Tulis Mahasiswa Bidang IPS tingkat Wilayah B (Banten, Jabar, Jateng, DIY, Kalimantan) di Universitas Negeri Yogyakarta, Oktober 2002. (2) Juara Harapan I Mahasiswa Berprestasi tingkat FPIK-IPB, April 2003.
(3) Juara I Lomba Karya Tulis Mahasiswa Bidang IPS tingkat Nasional di Universitas Negeri Sebelas Maret, Surakarta, Juli 2003. (4) Juara Harapan I Lomba Karya Tulis Mahasiswa Lingkungan Hidup, Departemen Pendidikan Nasional, 2003.
(5) Finalis Program Kreativitas Mahasiswa Bidang Penulisan llmiah tingkat Nasional di STT Telkom, Bandung, Juli 2004. (6) Pemenang Poster Terbaik Program Kreativitas Mahasiswa Bidang Penulisan
llmiah tingkat Nasional di STT Telkom, Bandung, Juli 2004. Dalam rangka menyelesaikan studinya di lnstitut Pertanian Bogor, penulis menyusun skripsi dengan judul "Penyusunan Rencana Penerapan CompetencyBased Human Resources Management untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan d i PT XYZ, Muara Baru, Jakarta Utara".
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala lirnpahan nikmat, kekuatan, dan birnbingan sehingga penulis dapat rnenyelesaikan penulisan skripsi hi Skripsi yang berjudul: "Penyusunan Rencana Penerapan CompetencyBased Human Resourns Management untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan di PT XYZ, Muara Baru, Jakarta Utara" ini diajukan guna rnendapatkan gelar Sajana Perikanan pada Program Studi Manajernen Bisnis dan Ekonorni Perikanan - Kelautan, Departernen Sosial Ekonorni Perikanan dan Kelautan, Fakultas Perikanan dan llrnu Kelautan, lnstitut Pertanian Bogor. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesernpurnaandan rnungkin rnasih terdapat banyak kekurangan atau kelernahan yang bersurnber dari ketehatasan penulis, oleh sebab itu denyan segala kerendahan hati penulis rnengharapkan adanya saran atau pendapat yang dapat rnenyernpurnakanskripsi ini. Akhir kata, penulis rnengucapkan terirna kasih kepada seluruh pihak yang telah mernberikan dukungan, baik moril rnaupun materil, dalarn penyelesaian skripsi ini.
Bogor, Agustus 2004
Evita Fathia Luthfina
DAFTAR IS1 Halaman
DAFTAR TABEL
..................... . . . ........................................................................ x
DAFTAR GAMBAR ...............................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xiv I. PENDAHULUAN ........................................................................... 1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1.2 Perumusan Masalah ................................................................... 1.3 Tujuan Penelitian .............. 1.4 Kegunaan Penelitian ..........
.
I1 TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
1 I 5 6 6
8
2.1 Strategi dan Perencanaan Strategis ............................................... 8 2.2 Keunggulan Bersaing .................................................................... 9 2.3 Sumberdaya, Kapabilitas, dan Kompetensi Inti ................................... 11 2.4 Manajemen Sumberdaya Manusia .................................................. 15 2.5 Competency-Based Human Resources Management .......................... 17 2.6 Hubungan antara Strategi Organisasi dengan Rencana Sumberdaya Manusia ................................................................................... 20 2.7 Manajemen Sumberdaya Manusia dan lmplementasi Strategi: . . SWOT ............................................................................. 23 Anal~s~s 2.8 Pelatihan dan Pengembangan Sumberdaya Manusia .......................... 25
Ill. KERANGKA PENDEKATAN STUD1
..................................................... 27
IV. METODOLOGI ................................................................................ 30 4.1 Metode Penelitian ....................................................................... 30 4.2 Jenis dan Sumber Data .................................................................31 4.3 Prosedur dan Teknik Pengumpulan Data ......................................... 32 4.4 Metode Analisis Data .................................................................... 33 .. 4.4.1 Analts~sSWOT ....................................................................... 33 4.4.1 .1 Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) ................................36 4.4.1.2 Matriks External Factor Evaluation (EFE) ............................. 37 4.4.1.3 Matriks SWOT (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Thw ..... 38 4.4.1.4 Penentuan Strategi Utama .................................................. 39 4.4.2 Pendekatan PIP ....................................................................... 40 4.5 Batasan ......................................................................................49 4.6 Tempat dan Waktu Penelitian ........................................................51
V . HASlL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 52 5.1 Perkembangan Perusahaan ........................................................... 52 53 5.2 Visi dan Misi Perusahaan .............................................................. ....................................................................... 5.3 Lokasi Perusahaan 53 5.4 Permodalan ................................................................................ 55
.
.
5.5 Struktur Organ~sas~ .......................................................................55 5.6 Sumberdaya Manusia ................................................................. 58 5.7 Manajemen Sumberdaya Manusia ............................................... 59 5.7.1 Pengadaan Tenaga Ker;a .......................................... ,............. 60 5.7.2 Pengembangan Tenaga Kerja .................................................. 61 5.7.3 Pemberian Balas Jasa .............................................................. 62 5.7.4 lntegrasi ..............................................................................................64 5.7.5 Pemeliharaan Tenaga Kerja ........................................................... 64 65 5.7.6 Pemisahan Tenaga Kerja .................................................................... 5.8 Sarana dan Prasarana .................................................................65 5.9 Produksi ................................................................................... 66 5.9.1 Bahan Baku ..........................................................................66 5.9.2 Jenis Produk .......................................................................... 69 5.9.3 Proses Produksi .................................................................... 72 5.10 Pemasaran ............................................................................. 79 5.10.1 Merek dan Kemasan .............................................................. 79 5.10.2 Distribusi .............................................................................80 5.10.3 Penjualan ............................................................................. 81 5.10.4 lnformasi Pasar .................................................................... 82 5.10.5 Penanggulangan Risiko ........................................................83 5.1 1 Analisis SWOT ........................................................................................ 83 5.1 1.1 ldentiiikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman ................. 84 5.1 1.1.1 Kekuatan Internal Perusahaan (Strengths) ............................. 84 5.1 1.1.2 Kelemahan Internal Perusahaan (Weaknesses) .................... 87 5.1 1.1.3 Peluang Eksternal Perusahaan (Opportunities) .......................90 5.1 1 .1.4 Ancaman Eksternal Perusahaan (Threats) ............................. 96 5.1 1.2 Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) ...................................100 5.1 1.3 Matriks EFE (External Factor Evaluation) ................................... 101 5.11.4 Matriks SWOT .................................................................................. 0 2 5.1 1.5 Perumusan Strategi Utama ....................................................105 ........................................................... 5.12 Pendekatan PIP ...................... . . 1 0 .......................111 5.12.1 Tahap I : Menentukan Tujuan Jangka Pendek 5.12.1.1 Langkah Satu : Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi ........111 5.12.1.2 Langkah Dua : Tujuan Jangka Panjang 111 .............................. 5.12.1.3 Langkah Tiga : Tujuan Jangka Pendek 112 5.12.2 Tahap II : Menentukan Kinerja yang Diinginkan ................................115 : Tujuan Jangka Pendek dan Tingkat 5.12.2.1 Langkah Empat Kinerja yang Diinginkan ................................................................116 5.12.3 Tahap Ill : Menetapkan Kekuatan-Kekuatan Kunci Pendorong dan Penghambat Berdasarkan Analisis ............................................ 117 : Mengidentifikasi Kekuatan-kekuatan 5.12.3.1 Langkah Lima Penghambat dan Analisis ............................................................ 118 : Mengidentifikasi Kekuatan-kekuatan 5.12.3.2 Langkah Enam .. ...............................................................121 Pendorong dan Anal~s~s : Menentukan Kekuatan-Kekuatan 5.12.3.3 Langkah Tujuh Kunci Pendorong dan Penghambat ............................................ 124 5.12.4 Tahap IV : Menyusun Perencanaan ..................................................135 5.12.4.1 Langkah Delapan : Menyusun Tim Kerja dan Peranannya ......135 5.12.4.2 Langkah Sembilan : Menyusun Strategi dan Langkah Kegiatan.137
