Oktober 2013 Perkuat Soliditas Teamwork

Media Internal Pandu Logistics u No. 26 / Tahun VI / Oktober 2013

Pandu Futsal Cup 2013

Di Citarik Perkuat Tim Sosialisasi PLISS ke Cabang Kita Berusaha, Allah Penentunya

Perkuat Soliditas

Teamwork

PANDU NO. 26 | VII | OKTOBER 2013

|i

editorial Tim Baru, Semangat Baru Puji syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan kenikmatan kepada kita semua, sehingga kita bisa menjalankan aktivitas dalam rangka beribadah kepada Allah, yakni melalui bekerja. Semoga amal ibadah kita diterima oleh Allah SWT, amin. Ada yang beda jika kita melihat susunan Tim Redaksi di blok warna biru di samping. Wajah-wajah baru nampak menghiasi tim edisi kali ini. Semua ini tentunya karena ada semangat perubahan terkait tampilan dan isi dari Majalah Info Pandu. Kita berharap, semoga tim ini benar-benar bisa memberikan tampilan baru pada edisi ke depan nanti. Pembaca yang budiman, edisi Info Pandu kali ini memang cukup lama jaraknya dibanding dengan edisi sebelumnya. Pasalnya, rangkaian kegiatan yang terhimpun baru bisa memungkinkan edisi kali ini terbit, namun demikian tak menyurutkan kami untuk memberikan informasi yang bisa menjadi penyemangat dalam menjalankan tugas perusahaan. Semoga Info Pandu edisi Oktober 2013 ini bisa menjadi inspirasi bagi para pembaca, amin.

ii |

Dewan Penasehat: DR H Muhammad Bhakty Kasry H Suparno A Samsuri, MBA H Jimmi Krismiardhi Hj Bellinda Firhandini H Adnan Fajar H Rinno Mandariza Pemimpin Redaksi: Fathurroji NK Tim Redaksi: Azhar Rohman, Ruliadi, Boby Satya, Herman Faridianto Syari Suryani Photografer: Restu & Agfar Printing: S. Chudry Saragih Desain & Layout: Langit Putera Cahya Konsultan Media: Cermin Publishing Alamat Redaksi: Jl Raya Bekasi Timur KM. 18 No. 30 Klender, Jakarta Timur 13930 Telp. 021-460 29 93 Faks. 021-460 76 30 Email: [email protected] Twitter: @PanduSiwiGroup Website: www.pandulogistics.com


daftar isi Sorot

Perkuat Soliditas Teamwork 2

Agustus berbarengan dengan Ramadhan dan lebaran Idul Fitri. Saat Ramadhan mengingatkan kita akan perjuangan bangsa Indonesia 68 tahun silam.

SOSOK 16 H. Azhar Rohman

Kita Berusaha, Allah Penentunya Penampilannya tenang, seulas senyum kerap menghias wajahnya saat berkomunikasi dengan lawan bicaranya. Gaya bahasanya sederhana namun berisi. Di lingkungan Pandu Logistics Pusat, sosok ini dipanggil Haji Azhar.

KILAS 8 - Di Citarik Kuatkan Tim

16 - Halal bi Halal Pandu Logistics

9 - Rapat Koordinator Bangun Teamwork

10 - Konsolidasi Operasional Mobil

18 - Maksimalkan Kecerdasan Hati

11 - Pandu Logistics Cabang Depok

20 - Berbagi THR Saat Ramadhan

22 - Sosialisasi PLISS ke Cabang

- Semangat Hijrah di Kantor Baru

Saling Memaafkan di Hari Lebaran

12 - Kualanamu, Bandara Baru Persoalan Baru

24 - Garuda-Pandu Segera

14 - Pandu Futsal Cup 2013

Luncurkan Garuda Express

RENUNGAN 25 - Cara Mudah Menghadapi Kritikan Pedas


|1

sorot

Perkuat Soliditas Teamwork Agustus berbarengan dengan Ramadhan dan lebaran Idul Fitri. Saat Ramadhan mengingatkan kita akan perjuangan bangsa Indonesia 68 tahun silam. Ketika bangsa bersemangat mengusir penjajah dari bumi pertiwi ini. Pekikan Allahuakbar di bulan puasa pun mengguncang semangat anak bangsa di seluruh penjuru negeri. Akhirnya, Indonesia merdeka. 2 |


68

tahun kemerdekaan telah membawa bangsa ini menjadi bangsa yang besar. Karena itu, semangat kebangsaan dan kemerdekaan terus kita tanamkan dalam diri pribadi generasi, salah satunya dengan mengisi kemerdekaan dengan aktivitas yang

baik untuk diri, keluarga, perusahaan, dan masyarakat di sekeliling kita. Pandu Logistics yang genap berumur 20 tahun, juga terus mengalami peningkatan dari segala lini. Perjuangan yang dilakukan oleh seluruh tim membuahkan hasil yang signifikan. Pertumbuhan bisnis yang cukup baik membawa


|3

sorot Pandu Logistics menjadi perusahaan kurir dan logistik yang cukup diperhitungkan di negeri ini. Cabang Pandu Logistics yang menyebar ke seantero Nusantara menjadikan jaringan network Pandu Logistics semakin luas jangkauannya, tak hanya itu, jangkauan ke luar negeri pun kian bertambah setelah Pandu Logistics mampu membeli saham perusahaan internasional Aramex di Indonesia. Momen Agustus sebagai kemerdekaan bangsa, momen

4 |

Ramadhan dan Syawal sebagai penempaan diri melawan hawa nafsu, harus menjadi motivasi bagi seluruh karyawan Pandu Logistics untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan, yang itu akan berdampak pada seluruh karyawan yang

ada. Semangat ibadah di bulan Ramadhan yang pernah kita alami selama sebulan penuh, setidaknya mampu menginspirasi seluruh karyawan untuk berlomba-lomba dalam kebaikan, dengan cara


memberikan service yang lebih baik, berkinerja dalam menjalankan tugas lebih semangat, menjaga disiplin setiap mendapatkan amanah. Momenum Syawal sebagai simbol kemenangan umat Islam, harus menjadi pemantik seluruh karyawan untuk lebih bersemangat memberikan yang terbaik dalam menjalankan amanah dari perusahaan. Change, sure we can! Semboyan yang pernah digaungkan saat Annual Meeting XVI tahun 2011 harus terus menjadi daya dobrak melakukan perubahan di seluruh bagian untuk bekerja lebih baik lagi. Kebersamaan dan keyakinan untuk bisa berubah, akan membawa iklim positif bagi keberlangsungan perusahaan. Dalam sambutan pembukaan yang disampaikan oleh Owner Pandu Logistics, DR HM Bhakty Kasry pada saat annual meeting, salah satu guna annual adalah untuk melakukan silaturahim sekaligus instropeksi diri atau evaluasi terhadap apa yang kita lakukan selama setahun ini. Evaluasi ini nantinya menjadi modal awal untuk melangkah lebih baik lagi dari sebelumnya. “Alhamdulillah, Pandu Logistics sudah 20 tahun, dan sudah mengalami

Momenum Syawal sebagai simbol kemenangan umat Islam, harus menjadi pemantik seluruh karyawan untuk lebih bersemangat memberikan yang terbaik dalam menjalankan amanah dari perusahaan.

banyak perubahan,” paparnya. Sementara itu, Area & Service Vice President Jimmi Krismiardhi mengatakan, Ramadhan dan Syawal yang lalu harus menjadikan diri kita semakin dewasa dalam bersikap dan bertindak. Semangat ibadah yang tumbuh di Ramadhan harus kita jaga seoptimal mungkin untuk menghasilkan pribadi yang unggul.


Syawal sebagai bulan kemenangan hendaknya menjadikan kita lebih solid dalam membangun networking. Suasana silaturahim di bulan Syawal menjadi media kita untuk lebih memperkuat ukhuwah islamiyah. “Kerjasama dan komunikasi yang baik antar jaringan harus terus kita tingkatkan, untuk menciptakan iklim bisnis yang kuat,” jelasnya.

|5

sosok sorot H Azhar Rohman

Kita Berusaha, Allah Penentunya H Azhar Rohman, penampilannya tenang, seulas senyum kerap menghias wajahnya saat berkomunikasi dengan lawan bicaranya. Gaya bahasanya sederhana namun berisi. Di lingkungan Pandu Logistics Pusat, pria ini akrab disapa Haji Azhar.

B

ermula dari ketertarikan Haji Azhar dengan Pandu Logistics saat bekerja di Ericsson, ia melihat satu kegiatan relijius yang ditanamkan dari pihak manajemen, yaitu kocokan haji gratis. Saat itulah, tahun 1999, ia tergerak untuk melamar ke Pandu Logistics. Alhasil, setelah berpengalaman di bagian yang cukup bergengsi, Service Assiten Manager, lelaki dua anak ini pun mencoba peruntungan di Pandu Logistics dan diterima setelah menjalani beberapa tes masuk. Haji Azhar mengenal

6 |


Tahun demi tahun Azhar mencoba bekerja yang terbaik untuk pengembangan Pandu Logistics. Tak lama di Pandu, ternyata Allah punya rencana mengejutkan, ia masuk nominasi dari 100 nominator yang akan dipilih 10 karyawan untuk pergi ke Tanah Suci tahun 2003. Pandu Logistics ketika Pandu menang tender proyek Ericsson dalam bentuk warehousing dan distribusi. Sejak kerjasama itu, ia mulai mengenal pergudangan dan distribusi. Pengalaman inilah yang kemudian menjadi modal Haji Azhar hijrah ke Pandu. “Saya menangani proyek Ericsson sampai tahun 2004,” terang suami Halimatus Sa’diyah. Tahun demi tahun Haji Azhar mencoba bekerja yang terbaik untuk pengembangan Pandu Logistics. Tak lama di Pandu, ternyata Allah punya rencana mengejutkan, ia masuk nominasi dari 100 nominator yang akan dipilih 10 karyawan untuk pergi ke Tanah Suci tahun 2003. Setelah sembilan kali panitia memanggil, panggilan kesepuluh pun jatuh dengan nama Haji Azhar. “Setiap dipanggil nama temanteman yang dapat kocokan, saya selalu ngacung tangan, akhirnya kesepuluh nama saya,

alhamdulillah,” kenangnya. Setahun kemudian, Haji Azhar juga mendapatkan reward menunaikan ibadah umrah bersama karyawan lainnya. Apa yang dialami Haji Azhar menjadi jawaban atas peristiwa yang pernah ia alami yaitu merasa berada di Mekah saat sholat Idul Adha ketika masih bekerja di pabrik kaset. Belum cukup melakukan tour ibadah, Haji Azhar juga pernah mendaptkan reward jalan-jalan ke Singapura, Malaysia, China, Turki dan lain sebagainya. “Saya bersyukur bisa menikmati pemandangan negara lain,” kenangnya. Beberapa proyek besar di Pandu Logistics pernah ia tangani, seperti proyek Pramindo, Mobile-8, Alcatel, Ericsson, BRI, pengantaran logistik KPU ke seluruh pulau di Nusantara selama tiga bulan. Setelah 14 tahun


menangani operasional warehouse, kini Haji Azhar mendapatkan amanah di bagian Area Development Manager. Pengalamannya yang sudah teruji menjadikan Haji Azhar tertantang untuk mendevelop seluruh cabang yang ada untuk bisa berkembang lebih baik lagi. Saat ini, ia fokus membenahi area di sekitar wilayah Jakarta, meski tak meninggalkan cabang-cabang yang ada di daerah. Haji Azhar kini memiliki tugas memberikan guidance terkait bagaimana menghandle sumber daya manusia yang ada. dengan senyumannya yang khas, dan gestur yang tenang, Haji Azhar yakin bisa melakukan tugas ini dengan baik. “Kita hanya bisa berusaha, tapi Allah yang menentukan semuanya,” papar lelaki penghobi badminton ini.

|7

kilas

DI CITARIK Perkuat Tim

M

asih bertema konsolidasi, beberapa divisi Pandu Logistics juga merancang strategi dalam menjalankan tugasnya di setiap divisinya. Karena itu, untuk membangun sinerji ini diadakan pertemuan antara divisi CS, SSD, IT, Claim, HRD dan Legal di Citarik. Menurut salah satu panitia acara, Nidia Rizana, bahwa acara konsolidasi ini untuk menciptakan suasana kondusif antara divisi sehingga bisa saling memberikan masukan untuk program-program ke depan.

8 |

Kekompakan antara divisi merupakan sebuah keharusan dalam sebuah organisasi, sebab jika tidak ada kekompakan antara divisi dalam menjalankan

perusahaan, maka bangunannya akan mudah roboh sebab tidak ada kekuatan untuk menopang atap rumah. Sebanyak 120 peserta meeting, turut berperan aktif dalam mengambil langkah ke depan untuk memudahkan dalam bertugas. Karena itulah tanggal 18 Mei 2013 seluruh tim ini merapat ke Citarik untuk melakukan konsolidasi antara divisi.


U

ntuk yang kesekian kalinya, kru Pandu Logistics menggelar acara konsolidasi plus ajang silaturahim ke tempat wisata Pantai Anyer. Kali ini, giliran para manajer, supervisor dan koordinator tim operasional malam, tim kurir motor, tim kurir mobil dan tim bandara

RapaT Koordinator

Bangun Teamwork melakukan konsolidasi. Acara yang digelar selama dua hari pada Sabtu dan Ahad bertepatan pada tanggal 25-26 Juni 2013 ini diikuti oleh sekitar 40 orang. Acara dikemas serius tapi menyenangkan, sebab selingan rapat koordinasi ada hiburan main bola di pesisir pantai.

Eko Wahyudono mengatakan, konsolidasi ini untuk menyamakan persepsi dan visi terkait program berbagai divisi, sebab antara divisi satu dengan yang lain saling mengisi karena itu sinerji antar divisi sangat ditekankan dalam menciptakan suasana kerja yang baik.


Dari konsolidasi ini akan terbangun komunikasi dan sharing masukan dan kritik produktif antar bagian, sehingga setiap divisi mengetahui kekurangan dan kelebihannya. Konsolidasi ini menjadi sangat penting untuk membangun dan meningkatkan kepercayaan customer dalam pelayanan. Hadirnya para manajer, supervisor, dan koordinator tim menjadi sangat efektif untuk melakukan langkah positif demi terwujudnya soliditas tim yang ada. Tanpa adanya tim yang solid sebuah organisasi tak akan bisa berjalan dengan baik. Karena itu, membangun komunikasi untuk kekompakan tim sangat dibutuhkan oleh tim.

|9

kilas

Konsolidasi Operasional Mobil

P

engiriman barang melalui darat, khususnya dengan armada mobil sangat penting peranannya untuk bisa mengantarkan barang kiriman dari para pelanggan ke tempat tujuan, karena itu dibutuhkan support kepada para driver untuk tetap semangat meski infrastruktur jalan di negeri ini masih belum maksimal. Untuk itu, tim Operasional

10 |

Mobil pada 31 Mei 2013 lalu, menggelar meeting bersama di bilangan Anyer. Tujuan dari rapat ini adalah untuk membahas persoalan yang berkaitan dengan operasional mobil selama ini. Peserta yang berjumlah 50 orang memanfaatkan waktu yang ada untuk membahas kendala di lapangan terkait operasional mobil. Pastinya ada kendala di lapangan yang perlu

dishare ke forum untuk dicarikan solusinya. Dengan demikian, seluruh peserta bisa saling memberikan masukan mencari jalan keluarnya. Rapat di Anyer ini juga sekaligus sebagai ajang membangun silaturahim antar karyawan. Pertemuan seperti ini memiliki makna yang sangat penting, selain membangun silaturahim juga sebagai upaya untuk konsolidasi antar karyawan.


Pandu Logistics Cabang Depok

Semangat Hijrah di Kantor Baru

B

ulan Ramadhan sebagai bulan berkah menjadi momen yang baik untuk menjalankan aktivitas. Salah satunya adalah melakukan hijrah kantor dari kantor lama ke kantor yang baru. Pandu Logistics Cabang Depok, pada Senin, 08 Juli 2013 lalu telah melakukan hijrah menempati kantor barunya di bilangan Margonda Depok. Gedung baru, dengan suasana yang baru menjadi penyemangat seluruh team yang ada di Pandu Logistics Cabang Depok. Berbagai langkah positif sudah menjadi rencana kepala cabang Depok, Ach Taufikurrahman. Menurut Taufik, kantor yang baru ini memiliki lokasi yang lebih luas di banding dengan kantor sebelumnya. Bangunannya seluas 4 x 11

meter ini memiliki tiga lantai. Dengan area yang cukup luas di bilangan Margonda ini menjadi tempat yang kondusif, untuk menampung aktivitas kru cabang Depok yang memiliki 23 karyawan dengan tiga armada dan 15 motor. Taufik mengatakan, dirinya memiliki target hingga akhir 2013 untuk melakukan ekspansi dengan membuka sub cabang di lima titik strategis,


yaitu di Cibubur, Simpang Depok, Beji, Cinere dan Depok Tengah. Taufik merasa tertantang dengan kondisi iklim bisnis di Depok, sebagai kota yang dekat dengan ibukota pastinya kue pengiriman akan lebih besar, karenanya ia akan berusaha meningkatkan pertumbuhan cabang ini lebih baik lagi.

| 11

kilas

Kualanamu Bandara Baru, Persoalan Baru

B

andara Internasional Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara yang baru beroperasi ini diklaim sebagai salah satu Bandara termegah di Indonesia setelah Soekarno-Hatta. Namun, di balik kemegahan bandara menyisakan persoalan bagi penggunanya. Terutama bagi pengusaha di bidang jasa kurir dan logistik. Ketua Asosiasi Perusahaan Jasa Ekspres, Pos dan Logistik Indonesia (ASPERINDO) Sumatera Utara, M Eka Tarigan menjelaskan, fasilitas di bandara Kualanamu cukup memprihatinkan. Pasalnya, bus angkutan Damri dan X Ray kargo yang ada bekas dari Bandara Soekarno-Hatta. ‘’Banyak sekali permasalahan di kargo KNIA kita ini. Pelayanan yang minus, tapi tarif pergudangan (warehousing) penumpukan barang sangat tinggi bahkan

12 |

naik 100% dari tarif lama di Bandara Polonia Medan. Di Polonia hanya Rp 400/ kg termasuk PPN. Sementara di KNIA, naik 100% menjadi Rp 800/kg termasuk PPN. Tapi pelayanannya minus,’’ tegasnya. Tarigan mengakui pihaknya tidak mempermasalahkan jika tarif naik 100%, namun harus diimbangi dengan pelayanan yang prima dan memuaskan. Meski sebagai perusahaan jasa kiriman ekspres, pihaknya tetap bertindak sebagai pelanggan. Jadi, tetap saja pelanggan adalah raja, artinya pelayanan harus memuaskan pelanggan. “Pelayanan minus, apalagi SDM Gapura Angkasa selaku operator. Sangat minim dan belum tahu bekerja. Angkat barang dari mobil ke mobil dan dari mobil ke kargo tetap saja pakai pegawai kita, bukan pegawai dari Gapura,” sesalnya. Sementara itu Kepala Cabang Pandu Logistics Medan

Suita Sari, mengatakan sampai saat ini kesulitan penarikan barang di Bandara Kualanamu belum berakhir, hal ini membuat cemas para pengusaha jasa kurir di Medan. Tak heran bila banyak cabang Pandu Logistics yang menanyakan status kirimannya dan bertanya kenapa kirimannya belum juga ditarik ke PSS MES, padahal mereka yakin barangnya sudah tiba di bandara. Lebih lanjut perempuan yang biasa dipanggil Iwit ini pun menjelaskan dengan gamblang terkait SOP penarikan inbound di Bandara Kualanamu. Pertama, sebelum menarik barang inbound setiap agen harus mengisi DO. Kedua, mengisi DO tentang nomor SMU, koli, kilo dan Nomor flight. Ketiga, DO yang sudah diisi diserahkan ke bagian system, jika data sudah lengkap di system selanjutnya kwitansi diprint dan kita melakukan pembayaran di kasir. Kemudian


dikeluarkan. Faktor lain yang membuat penarikan di kargo bandara terlambat adalah semua barang inbound (all flight) dijadikan/dimasukkan dalam satu gudang dan yang bekerja untuk menginput data hanya 2 orang dan 8 orang porter. “Tidak seperti di Polonia, setiap penerbangan memiliki gudang tersendiri dan memiliki 2 orang penginput data serta 6 orang porter,” jelasnya. Berikutnya, karena banyaknya data SMU yang

cabang tentang nomor SMU, koli, kilo,flight juga menambah lambatnya proses penarikan. “Hal ini terjadi bukan hanya pada Pandu saja, tapi pada semua kargo yang ada di bandara Kualanamu,” tegasnya. Untuk itu, Iwit menghimbau kepada seluruh cabang yang mengirimkan barangnya ke

tidak terdaftar di system (tidak terinput) maka agen dilarang masuk ke gudang untuk mengecek barangnya. Selain itu, ada beberapa barang tidak terletak di tempatnya (tidak sesuai flightnya), system (loading )untuk mengecek SMU, koli, kilo sering error sehingga menyebabkan terlambat. Iwit menambahkan, lokasi kantor kasir yang jauh dari gudang atau terpisah yang menyebabkan barang sering terlambat. Tidak adanya informasi dari pusat maupun

Medan, wajib mengirim data SMU, kilo, koli dan flight ke Pandu Cabang Medan. Sejak awal kepindahan bandara, kami membayar “ jasa orang dalam” guna membantu mencarikan barang-barang kita di dalam gudang. Selain itu, kami menempatkan dua karyawan untuk bertugas di bandara dari jam 06.00 s/d 21.00. “Semoga bisa dimaklumi oleh semua cabang, atau ada yang berminat untuk mencoba turun ke lapangan?” tawar Iwit dengan senyuman.


| 13

kwitansi pembayaran tersebut digunakan untuk mengeluarkan barang, sebelum barang keluar akan dicek terlebih dahulu oleh security untuk dicocokkan antara SMU yang ada di kwitansi dan di fisik barang. Iwit memberikan catatan, bahwa jika tidak ada informasi tentang nomor SMU, koli, kilo dan nomor flight, maka DO tidak terisi dengan lengkap maka barang tidak bisa

n Lahan seluas 1.365 hektar Kapasitas 8,1 juta penumpang per tahun. n Landasan pacu 3.750 x 60 meter Mampu menampung pesawat A380 n Luas terminal 118.930 meter persegi n Luas gudang kargo 13.000 meter persegi n Kapasitas kargo target 65.000 ton per tahun.

kilas

PANDU Futsal Cup 2013

Cikal Bakal

Pandu Futsal Nasional

S

etelah lama tak menggelar olahraga futsal di kalangan karyawan Pandu Logistics Group, kini tradisi olahraga futsal mulai digalakkan kembali. Acara ini selain untuk membudayakan olahraga di kalangan karyawan juga untuk mempererat tali persaudaraan antar karyawan, sekaligus sebagai cikal bakal pembentukan tim Pandu Futsal tingkat nasional. Tepatnya pada Sabtu, 14 September 2013 di Lapangan Linggarjati Futsal secara resmi pertandingan futsal bertajuk Pandu Futsal Cup 2013 dibuka. Pertandingan futsal ini diikuti oleh 24 tim dari berbagai divisi/

14 |


bagian Pandu Logistics Group. Dalam sambutan pembukaan, Rinno Mandariza yang mewakili Manajemen Pandu Logistics menegaskan bahwa Pandu Futsal Cup 2013 ini menjadi cikal bakal pembentukan tim pilihan tingkat nasional. “Nantinya tim ini akan bertanding di event besar di perlombaan futsal seperti di ASPERINDO dan event lainnya,” jelasnya. Rinno menambahkan, ini, namun dengan tetap menjaga sportivitas dalam bertanding, karena ini juga sebagai media untuk mempererat tali kekeluargaan antar karyawan Pandu,” paparnya. Pembuakaan Pandu Futsal Cup 2013 ini diikuti oleh 24 tim peserta dari setiap divisi. Ke-24 tim ini akan memperebutkan uang tunai jutaan rupiah dan piala bergilir. Sebagai simbolis, Rinno pun menendang bola futsal (kick-off) sebagai tanda pertandingan siap dimulai. Sementara itu Ketua Panitia Pandu Futsal Cup 2013, Eko

Wahyudono mengatakan bahwa kegiatan ini sangat penting untuk memupuk kebersamaan dan kekompakan dalam bingkai Keluarga Besar Pandu Logistics Group. “Besar harapan kami, agar semua karyawan/wati menyemarakkan pertandingan ini,” katanya. Selama perhelatan futsal juga diselipkan program pembagian door prize dan games untuk menambah semangat para tim yang sedang bertanding. “Semoga pertandingan ini berjalan lancar hingga akhir final nanti,” ujarnya.


| 15

Pandu Futsal Cup 2013 ini akan diadakan selama enam bulan dan akan digelar setiap hari Sabtu sore. Tim yang akan menang dalam pertandingan ini, nanti akan menantang tim futsal dari beberapa cabang yang ada di kota-kota besar di Indonesia, seperti Surabaya, Semarang, Kalimantan, Makassar dan lain sebagainya. “Seluruh tim harus berusaha sekuat tenaga untuk menjadi pemenang dalam pertandingan

kilas sorot

Halal bi Halal Pandu Logistics

Saling Memaafkan di Hari Lebaran lain, namun rutinitas tahunan ini sudah menjadi tradisi bagi perusahaan atau keluarga besar di Indonesia. Tujuannya untuk bisa saling memaafkan antar karyawan, keluarga atas kesalahan yang selama ini dilakukan serta membangun silaturahim. Karena itu tradisi baik ini terus dijaga dan dilestarikan.

S

etelah Ramadhan usai, disambung dengan hari raya Idul Fitri. Sudah menjadi tradisi, saat suasana lebaran, Pandu Logistics menggelar Halal bi Halal di kantor Pandu Logistics bersama seluruh jajaran direksi dan karyawan. Halal bi halal meski tidak dikenal di negara

16 |


Puasa Ramadhan yang sudah dilakukan umat Islam selama sebulan penuh harus menjadi titik balik umat Islam dalam meningkatkan ibadah kepada Allah. Semangat Ramadhan yang sarat dengan ibadah harus terus diwujudkan di bulan-bulan lainnya. Tidak boleh berhenti saat Ramadhan pergi. Namun terus menjadi inspirasi di bulan berikutnya untuk meningkatkan kualitas ibadah kita. Bulan Syawal, yang berarti bulan peningkatan ibadah, sebagaimana makna Syawal, yaitu meningkat. Itu karena, telah melalui proses pembekalan dan pelatihan selama bulan Ramadhan. Untuk tetap meningkatkan ibadah dengan spirit Ramadhan, setidaknya ada beberapa amaliah yang harus dipertahankan

pasca-Ramadhan. Pertama, semangat Ramadhan. Semanagat Ramadhan seperti shalat berjamaah, qiyamullail, membaca Alquran dan berkata jujur harus terus dipertahankan. Kedua, disiplin Ramadhan. Selama bulan Ramadhan kita bisa berdisiplin dalam beribadah, misalnya buka dan sahur pada waktunya, menjalankan shalat taraweh,

dan lain sebagainya. Disiplin ini harus tetap dipertahankan meski tidak berada di bulan ramadhan. Ketiga, kepedulian dalam berbagi. Selama bulan Ramadhan, kepedulian kita berbagi sangat besar, ini harus dipertahankan agar kita semakin peduli dengan sesama. Keempat, silaturahim. Ketika jelang Ramadhan dan Syawal kita meningkatkan silaturahim, ini harus dipertahankan agar hidup semakin berkah. Terakhir adalah istiqomah. Seluruh kegiatan amal ibadah yang biasa kita lakukan di bulan ramadhan harus kita jalankans secara istiqomah sampai akhir hayat kita. Semoga Allah memberikan rahmat kepada kita semua, amin.


| 17

kilas sorot

Maksimalkan Kecerdasan Hati

P

engajian bulanan yang digelar Pandu Logistics Pusat berlangsung lancar. Para karyawan nampak antusias mendengarkan tausiyah yang disampaikan oleh Ustadz H Arman Rachman yang mengambil tema besar seputar kecerdasan hati. Ustadz Arman menjelaskan di depan ratusan karyawan Pandu

18 |


Logistics bahwa ada banyak kecerdasan yang dimiliki oleh manusia, salah satunya adalah kecerdasan hati. Namun tak banyak yang bisa atau membiasakan menggunakan kecerdasan hati ini karena kecerdasan akal telah mendominasi, karena itu perlu latihan untuk bisa menggunakan kecerdasan hati. Pengaruh akal yang terlalu dominan telah membuat hati tidak berfungsi. Padahal jelas, dalam ajaran Islam seluruh aktivitas yang dilakukan manusia akan dpertanggungjawabkan di hadapan Allah, termasuk penggunaan akal yang berlebihan. Karena itu apa yang kita lakukan

harus sesuai dengan yang diperintahkan oleh Allah. Untuk bisa menjalankan fungsi manusia sebagai khalifah di muka bumi ini, salah satu caranya adalah dengan memperbanyak membaca (iqra), membaca baik secara kauniyah maupun qouliyah. Dengan membaca, kita akan mengetahui banyak ilmu pengetahuan. “Kita harus belajar, bahwa Allah Maha Mengatahui atas apa yang kita lakukan di mana pun berada, dan kapanpun,” terangnya. Menurut Ustadz Arman bahwa dasar dari kecerdasan hati dalam Islam adalah Asma’ul Husna. Saat ini, kebanyakan manusia takut dengan teknologi manusia ketimbang teknologi Allah. Padahal kelak, seluruh anggota tubuh kita akan menjadi saksi atas perbuatan kita. “Pada hari ini Kami tutup mulut mereka; dan berkatalah kepada Kami tangan mereka dan memberi kesaksianlah


kaki mereka terhadap apa yang dahulu mereka usahakan.” [QS Yaasin: 65] “Jika manusia punya rencana ingin melakukan perbuatan dosa, silahkan lakukan saja. Syaratnya tinggalkan semua anggota tubuh di rumah. Di bulan suci Ramadahn ini Allah memberikan kesempatan kepada kita untuk menyucikan jiwa dari segala dosa yang ada. Salah satu cara menyucikan adalah dengan berpuasa. Di mana awal mulai dosa itu dimulai masalah perut. Sebagaimana Adam dan Hawa yang memakan buah kuldi. Karena itu apa yang kita makan dan minum harus berasal dari yang halal, sebab jika tidak ia akan mendarah daging ke tubuh dan akan menurunkan kepada anak-anaknya. Hal ini akan berpengaruh cara berpikir anak ketika sudah mendapatkan darah yang terkontaminasi dengan yang haram.

| 19

kilas

Berbagi THR Saat Ramadhan

P

engajian bulanan plus menyambut datangnya bulan suci Ramadhan menjadi momen manajemen untuk menginformasikan kebiajakan perusahaan, salah satunya terkait pemberian tunjangan hari raya dan tunjangan ifthar atau uang buka puasa. Karyawan yang berjubel mengikuti pengajian nampak serius mendengarkan sambutan yang disampaikan

20 |


oleh Jimmi saat mengumumkan perubahan kenaikan uang buka puasa dan pengumuman pelaksanaan turunnya THR. Jimmi mengungkapkan di depan karyawan, bahwa seperti tahun-tahun sebelumnya, manajemen selalu memberikan THR karyawan diawal puasa Ramadhan. Tujuannya, agar uang yang ada bisa digunakan semaksimal mungkin selebihnya bisa fokus menjalankan ibadah puasa. Kalau THR diberikan jelang lebaran, waktunya akan terlalu mepet. Jimmi mengumumkan bahwa pemberian THR dilaksanakan pada hari Rabu, 10 Juli 2013 bertepatan dengan puasa pertama bulan suci Ramadhan. Tujuan dengan THR berbarengan dengan puasa agar lebih berkah. Sedangkan uang buka puasa yang tahun lalu

sebesar 10 ribu , tahun ini meningkat menjadi 12.500 rupiah per hari. Jimmi berharap, di bulan suci ramadhan ini hendaknya bisa untuk memperbaiki niat menyucikan diri. Kita juga bisa lebih ikhlas dan tetap semangat meski perut dalam kondisi lapar. Karena kerja


bagian dari ibadah. Ia berharap, Ramadhan menjadi momen untuk meningkatkan kualitas kerja kita. Di antaranya meningkatkan kekompakkan, meningkatkan silaturahim dan menghilangkan prasangak buruk kepaa sesama. Momen pengajian bulanan ini juga digunakan untuk saling memaafkan antar direksi, staf dan karyawan. Keluarga besar Bhakty Kasry diwakili oleh menantunya Rinno Mandariza di depan karyawan meminta maaf bila ada salah selam ini, begitu juga keluarga besar Pandu Logistics saling maaf memaafkan.

| 21

kilas

Sosialisasi PLISS ke Cabang

D

ari tahun ke tahun, Pandu Logistics terus berbenah dalam pelayanan kepada pelanggan. Untuk itu, tim manajemen terus membangun konsolidasi dengan cabang-cabang yang ada di seluruh Indonesia. Salah satunya adalah sosialisasi Pandu Logistics Integrated Solution System (PLISS). Saat ini jumlah seluruh cabang Pandu Logistics ada 182 kantor. Untuk memudahkan koordinasi antar cabang, Pandu Logistics membuat sistem integrasi yang terdiri dari 15 cabang besar di Indonesia. Ada 7 wilayah yang menjadi leader dari beberapa cabang di sekitarnya. Ketujuh wilayah itu adalah Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali NTT,

22 |

Kalimantan dan Sulawesi. Untuk wilayah Sumatera terdiri dari cabang Medan dan Palembang. Jawa Barat cabang Bandung, Tangerang dan Bogor. Jawa Tengah cabang Semarang. Jawa Timur cabang Surabaya dan Malang. Bali NTT cabang Denpasar dan Mataram. Kalimantan cabang Balikpapan, Samarinda dan Banjarmasin. Sulawesi cabang Makassar. Keseluruhan ada 15 cabang yang siap menjadi sentra dari bagian cabang lain yang ada di wilayahnya. Menurut Jimmi Krismiardhi, keberadaan 15 cabang ini akan menjadi koordinator terhadap cabangcabang lainnya. Integrasi ini juga akan memudahkan komunikasi antar cabang.


Segala permasalahan yang ada di wilayah cabang akan terkomunikasi dengan leader cabangnya. Interkoneksi antarcabang sebuah keniscayaan untuk memudahkan kerja team work ini. Pasalnya bisnis jasa pengiriman ini menuntut kesolidan jaringan, sebab jika tidak akan terjadi miss komunikasi yang berakibat pada barang tidak sampai ke tujuan. Sementara itu menurut Azhar Rohman, Area Development Manager mengatakan sosialisasi PLISS ini terus dilakukan oleh tim manajemen ke beberapa area. Seperti yang dilakukan baru-baru ini ke wilayah Semarang, Surabaya dan Bandung. Menurutnya, sosialisasi ini untuk menyamakan visi dam misi

dari program yang sedang dilaksanakan oleh kantor pusat, sehingga terbangun komunikasi dan informasi yang jelas antara pusat dan cabang, terutama terkait program PLISS.


“Konsolidasi ini juga untuk mensupport dalam rangka meningkatkan kinerja bisnis di masing-masing wilayah, terutama maksimalisasi peran pengiriman darat interconection,” tegasnya saat ditemui di ruangannya. Menurut Azhar, sosialisasi ini selain untuk ajang konsolidasi juga sebagai momen untuk bersilaturahim menjalin hubungan yang baik antara pusat dan cabang. Hal ini penting, karena bila hubungan yang terbangun tidak harmonis akan berdampak pada bisnis ke depan. “Semoga seluruh program yang ada berjalan dengan lancar,” harapnya.

| 23

kilas

Garuda Pandu segera Luncurkan Garuda Express

P

T Garuda Indonesia (Garuda) akan menjalin kerjasama dengan Pandu Logistics dalam pengiriman dokumen/ paket melalui produknya bernama Garuda Express (saat artikel ditulis nama produk masih dalam diskusi oleh Team Garuda-Pandu) Vice President Area & Services Pandu Logistics, Jimmi Krismiardhi mengatakan, kerjasama ini merupakan penghargaan dan tantangan tersendiri bagi Pandu Logistics sebagai perusahaan satu-satunya yang dipercaya Garuda sebagai partner dalam pengiriman secara cepat. Sebelumnya, kerja sama ini pernah dilakukan tahun 2009 dengan nama produk “GO EXPRESS”. Garuda Express akan menjadi salah satu produk spesial Pandu Logistics dalam memberikan layanan maksimal dan memuaskan kepada customer. Dengan produk ini Pandu Logistics melakukan jemput-antar dokumen/ paket pelanggan hingga sampai tujuan. Jimmi mengatakan, bahwa kerja sama ini memberikan keleluasaan pelanggan untuk memilih layanan sesuai dengan kebutuhannya. Untuk tahap awal, cabang Pandu Logistics yang akan ikut memasarkan produk layanan Garuda

Express ada di 6 (enam) kota yaitu: Jakarta, Medan, Surabaya, Denpasar, Balikpapan dan Ujung Pandang. Produk yang ditawarkan kepada customer dalam kerja sama ini adalah Garuda Express Platinum (SDS service) dan Garuda Express Gold (ONS am service). Kedua produk tersebut akan melayani kiriman dokumen/paket ke seluruh tujuan penerbangan domestik Garuda Indonesia. Garuda Express Platinum memberikan solusi untuk kebutuhan mendesak, kiriman tiba pada hari yang sama di alamat tujuan (same day service) dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang sudah ditetapkan. Yang menarik, layanan produk ini juga memberikan fasilitas money back guarantee jika kiriman tidak sampai di tujuan dengan tepat waktu. Sedangkan Garuda Express Gold merupakan layanan pengiriman kilat, di mana kiriman tiba pada hari berikutnya di alamat tujuan, pada waktu jam kerja. “Semoga langkah baru ini membawa perubahan positif bagi Pandu Logistics dan Garuda Indonesia, Amin,” tutur Jimmi.

renungan

Cara Mudah Menghadapi Kritikan Pedas Aidh Abdullah Al-Qarni

S

ang Pencipta dan Pemberi rezeki Yang Maha Mulia, acapkali mendapat cacian dan cercaan dari orang-orang pandir yang tak berakal. Maka, apalagi saya, Anda dan kita sebagai manusia yang selalu terpeleset dan salah. Dalam hidup ini, terutama jika Anda seseorang yang selalu memberi, memperbaiki, mempengaruhi dan berusaha membangun, maka Anda akan selalu menjumpai kritikankritikan yang pedas dan pahit. Mungkin pula, sesekali Anda akan mendapat cemoohan dan hinaan dari orang lain. Dan mereka, tidak akan pernah diam mengkritik Anda sebelum Anda masuk ke dalam liang bumi, menaiki tangga ke langit, dan berpisah dengan mereka. Adapun bila Anda masih berada di tengahtengah mereka, maka akan selalu ada perbuatan mereka yang membuat Anda bersedih dan meneteskan air mata, atau membuat tempat tidur Anda selalu terasa gerah. Perlu diingat, orang yang duduk di atas tanah tak akan pernah jatuh, dan manusia tidak akan pernah menendang anjing yang sudah mati. Adapun mereka, marah dan kesal kepada Anda adalah karena mungkin

Anda mengungguli mereka dalam hal kebaikan, keilmuan, tindak tanduk, atau harta. Jelasnya, Anda di mata mereka adalah orang berdosa yang tak terampuni sampai Anda melepaskan semua karunia dan nikmat Allah yang pada diri Anda, atau sampai Anda meninggalkan semua sifat terpuji dan nilai-nilai luhur yang selama ini Anda pegang teguh. Dan menjadi orang yang bodoh, pandir dan tolol adalah yang mereka inginkan dari diri Anda. Oleh sebab itu, waspadalah terhadap apa yang mereka katakan. Kuatkan jiwa untuk mendengar kritikan, cemoohan dan hinaan mereka. Bersikaplah laksana batu cadas; tetap kokoh berdiri meski diterpa butiran butiran salju yang menderanya setiap saat, dan ia justru semakin kokoh karenanya. Artinya, jika Anda merasa terusik dan terpengaruh oleh kritikan atau cemoohan mereka, berarti Anda telah meluluskan keinginan mereka untuk mengotori dan mencemarkan kehidupan Anda. Padahal, yang terbaik adalah menjawab atau merespon kritikan mereka dengan menunjukkan akhlak yang baik. Acuhkan saja mereka, dan jangan pernah merasa tertekan oleh setiap upadaya

mereka untuk menjatuhkan Anda. Sebab, kritikan mereka yang menyakitkan itu pada hakekatnya merupakan ungkapan penghormatan untuk Anda. Yakni, semakin tinggi derajat dan posisi yang Anda duduki, maka akan semakin pedas pula kritikan itu. Betapapun, Anda akan kesulitan membungkam mulut mereka dan menahan gerakan lidah mereka. Yang Anda mampu adalah hanya mengubur dalam-dalam setiap kritikan mereka, mengabaikan solah polah mereka pada Anda, dan cukup mengomentari setiap perkataan mereka sebagaimana yang diperintah kan Allah, Katakanlah (kepada mereka): “Matilah kamu karena kemarahanmu itu.” (QS. Ali ‘Imran: 119) Bahkan, Anda juga dapat ‘menyumpal’ mulut mereka dengan ‘potongan-daging’ agar diam seribu bahasa dengan cara memperbanyak keutamaan, memperbaiki akhlak, dan meluruskan setiap kesalahan Anda. Dan bila Anda ingin diterima oleh semua pihak, dicintai semua orang, dan terhindar dari cela, berarti Anda telah menginginkan sesuatu yang mustahii terjadi dan mengangankan sesuatu yang terlalu jauh untuk diwujudkan.


| 25

26 |


Oktober 2013 Perkuat Soliditas Teamwork

Recommend Documents