02 Modul ke:
Fakultas
PSIKOLOGI Program Studi
psikologi
Nursakinah Oktaviana Sasmita, S.Psi, M.Si
STRUCTURING THE INTERVIEW
STRUKTUR WAWANCARA
Opening • Opening adalah saat yang paling menentukan seluruh rangkaian interview • Tujuan utama bagian ini adalah: menimbulkan motivasi bagi kedua pihak untuk berpartisipasi dan berkomunikasi secara bebas dan terbuka
Dua proses yang terjadi dalam Opening 1. Menjalin rapport usaha mem bangun & mempertahankan relasi R & E dgn menciptakan maksud baik & situasi yg penuh rasa percaya 2. Orientasi penjelasan mengenai tujuan, lamanya, dan alasan dilakukan interviu
TEKNIK-TEKNIK OPENING (1) 1. Menjelaskan tujuan 2. Jelaskan ringkasan masalah 3. Penjelasan bagaimana permasalahan muncul 4. Menjelaskan insentif / rewardnya 5. Meminta bantuan / nasehat 6. Mengacu pada posisi E
TEKNIK-TEKNIK OPENING (2) 7. Mengacu pada orang yg menunjukkan E pada kita 8. Menjelaskan perusahaan/organisasi kita 9. Meminta kesediaan waktu 10. Bertanya. Dgn pertanyaan yg mudah & cepat dijawab. 11. Gunakan kombinasi dari beberapa teknik di atas.
TEKNIK-TEKNIK OPENING (3) PERHATIKAN PULA KOMUNIKASI NON-VERBAL PADA SAAT OPENING
-
Territoriality Appearance and Dress Touch Sex and Culture
THE BODY (1) A. Interview Guide Kerangka yang terstruktur ttg topik yg hendak digali selama int. 1) Topical sequence 2) Time sequence 3) Space sequence 4) Cause to Effect sequence 5) Problem solution sequence
THE BODY (2) B. Interview Schedules 1. Nonscheduled (+) Tdk ada batas u/ menggali informasi, Adaptif thd situasi dan E (-) Skill hrs tinggi, Sulit direplikasi, Batasan waktu tdk jelas, Bias lbh besar 2. Moderately scheduled Interview mengandung pertanyaan2 pokok& kemungkinan ada pertanyaan probingnya.
THE BODY (3) 3. Highly scheduled Interview menuliskan scr lengkap semua pertanyaan yg hrs ditanyakan, diucapkan persis kata2nya kpd semua E. 4. Highly scheduled standardized Interview Struktur yang terencana sepenuhnya. Semua pertanyaan diberikan secara sama persis juga kemungkinan jawabannya (+) sangat mudah dilakukan, direplikasi, dicoding, dan diuji reliabilitasnya (-) info yg didpt sgt terbts, krg adaptif
THE BODY (4) Nonsched
Keluasan &kedalaman info Presisi, replikasi, reliabilitas Kontrol R thd int. Keahlian yg diperlukan
Moderatly Schd
Highly Schd
Highly Schd Stdrzd
THE BODY (5) Nonsched
Kemampuan beradaptasi dgn E dan situasi yg beda2 Byknya persiapan yg hrs dilakukan
Moderatly Schd
Highly Schd
Highly Schd Stdrzd
QUESTION SEQUENCES • Tunnel (Tube) - very short, specific questions in rapid succession • Funnel (Stacked Funnel) - open questions followed by probes - general to specific • Inverted Funnel (Pyramid) - gets ball rolling by asking specific questions • Combination: – Hour glass - start with principles, go to specific application, ask for action alternatives – Diamond - start with specific inquiries, discuss problem in general, get solutions and commitment
QUINTAMENSIONAL DESIGN SEQUENCE • Awareness: Tell me what you know about the proposed contract. • Uninfluenced attitudes: How, if at all, might these plans affect your career? • Specific attitude: Do you approve or disapprove of this contract? • Reason why: Why do you feel this way? • Intensity of attitude: How strongly do you feel about this -- strongly, very strongly, not something you will ever change your mind on?
THE CLOSING 3 Fungsi utama closing: 1. Menutup berarti int berakhir tp bkn berarti hub. kita berakhir 2. Menciptakan kesempatan u/ menjalin hub. lbh lanjut di ms dtg 3. Merangkum hasil interviu
Pedoman Melakukan Closing 1. Penuh hormat dan jujur 2. Jangan terburu-buru 3. Jgn mulai topik baru kalau sdh ditutup 4. Ingatlah bhw interviu blm berakhir 5. Hindari closing yg salah 6. Tetap terbuka untuk hubungan di masa mendatang
TEKNIK-TEKNIK CLOSING (1) 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Menanyakan apakah ada pertanyaan Clearinghouse questions Jelaskan bahwa tujuan sdh tercapai Personal inquiry Professional inquiry Jelaskan bahwa waktu sudah habis
TEKNIK-TEKNIK CLOSING (2) 7. Jelaskan alasan menutup sesi 8. Tunjukkan apresiasi atau rasa puas 9. Mengatur jadwal pertemuan berikutnya 10.Merangkum interview Closing juga bisa ditandai dengan gerakan2 nonverbal
Terima Kasih
