ODHALTE TAJEMSTVÍ ČESKÝCH HRADŮ A ZÁMKŮ
Globálním cílem projektu je využít potenciálu 10 nemovitých kulturních památek pro cestovní ruch prostřednictvím vytvoření a zavedení národního produktu "Tajemství hradů a zámků Česka". Nový produkt cestovního ruchu bude představovat "novou generaci zážitku", který budou moci prožít návštěvníci památkových objektů - rodiny s dětmi do 13 let. Hlavním marketingovým cílem projektu je dosáhnout zvýšení návštěvnosti památkových objektů zapojených do realizace produktu o 15% do roku 2014 ve srovnání s rokem 2010. Dosažení hlavního strategického marketingového cíle by mělo vést k dosažení dílčích cílů, kterými jsou: - dosáhnout celkového počtu 100.000 návštěvníků nových prohlídkových okruhů do roku 2015, - dosáhnout růstu tržeb na památkových objektech zapojených do realizace produktu o 20% v roce 2015 ve srovnání s rokem 2010 (v běžných cenách), - dosáhnout do roku 2020 počtu 20 památkových objektů zapojených do produktu. Na uvedené cíle jsou navázány aktivity projektu. Hlavními tematickými aktivitami projektu jsou:
vytvoření 10 nových prohlídkových okruhů na 10 památkových objektech (10 příběhů s navazujícími říkadly, popěvky, vůněmi, nápoji a pokrmy),
vytvoření společného jednotícího příběhu 10 tajemných postav a „supertajemství“, vytvoření a správa webového portálu a webových miniaplikací, profilů tajemných postav na sociálních sítích, příprava a realizace přímé informační a propagační kampaně s využitím mobilního turistického informačního centra – roadshow (nejméně 30 navštívených míst v rámci roku 2012 v ČR, 4 akce v Evropě, 1 akce v USA), příprava a realizace 10 slavností tajemných postav na objektech v průběhu sezóny 2012 s průměrnou návštěvou 2000 osob na 1 akci, zpracování procesní dokumentace produktu, příprava a realizace informační kampaně ve spolupráci s turistickými informačními centry (kalendáře akcí), realizace 5 vrcholů mediálních kampaně (Regiontour, Velikonoce, zahájení sezóny, zahájení hlavní sezóny, Advent) formou vydávání tiskových zpráv (nejméně 20 za sezónu), uspořádáním 2 tiskových konferencí v roce 2012, nejméně 17 PR článků v českých médiích a 3 článků v zahraničních médiích, rozhlasových kampaní v 5 regionálních rádiích, příprava a realizace 2 jednodenních a 1 dvoudenního press a fam tripu s kapacitou 60 osob, příprava a realizace 2 informačních seminářů pro odbornou veřejnost (celková kapacita 70 osob) a 1 závěrečné konference projektu (kapacita 120 osob), manažerské činnosti týkající se řízení projektu a vykazování vůči poskytovateli dotace, realizace balíku kontrolních aktivit (expertní rada projektu, zpětná vazba, kontrola projektovým týmem).
PRODUCT/PRODUKT Zavedením produktu bude na trh uvedena NOVÁ GENERACE ZÁŽITKU na památkových objektech pro cílovou skupinu rodin s dětmi do 13 let vnímaný šesti smysly.
Jádro produktu Jádro produktu tvoří společná nabídka nově vytvořených prohlídkových okruhů na pilotní skupině 10 památkových objektů v 5 regionech soudržnosti NUTS 2. Objekty zapojené do produktu dle majitele Objekty ve správě NPÚ Státní hrad Křivoklát Státní hrad Bouzov Státní zámek v Mníšku pod Brdy Státní hrad Rožmberk Hrad Svojanov – v majetku a správě města
Objekty soukromých vlastníků Hrad Český Šternberk Zámek Loučeň Pohádkové Staré Hrady, hrad a zámek Zámek Potštejn Hrad Hukvaldy – v majetku obč. sdružení
10 nově vytvořených prohlídkových okruhů bude zcela odlišných od tradičních i inovativních způsobů prohlídek památkových objektů a od stávajících prohlídek na objektech.
Tajemné postavy Tématem prohlídky na každém objektu bude odhalení příběhu tajemné postavy a tajemství, které daná postava chrání, formou hry (plnění úkolů). Tajemná postava bude vycházet ze skutečných či mystických postav pojících se s daným památkovým objektem. Tajemné postavy nových prohlídkových okruhů Památkový objekt Státní hrad Křivoklát Hrad Český Šternberk Státní zámek v Mníšku pod Brdy Zámek Loučeň Pohádkové Staré Hrady, hrad a zámek Zámek Potštejn Státní hrad Bouzov Hrad Svojanov Státní hrad Rožmberk Hrad Hukvaldy
Tajemná postava Magister Edward Kelley Perchta ze Šternberka rozená z Kravař Čert Brdík Bílá paní - Terezie Berková z Dubé Pohádkový čaroděj a velmistr templářského řádu Loupeživý rytíř Mikuláš z Potštejna Ohnivec Správce Rašín Perchta z Rožmberka Liška Bystrouška
Příběhy budou zaměřeny tak, aby byly atraktivní zejména pro děti ve věku od 5 do 13 let. Prohlídky budou plánovány na poznání netradičních míst, která mohou mít tajemnou atmosféru, jako jsou sklepy, půdy, věže, ale i venkovní prostory (úkoly budou plněny také v parcích tam, kde to bude možné a vhodné). Průvodci budou oděni do historických kostýmů souvisejících s příběhem tajemné postavy. V průběhu prohlídkového okruhu budou návštěvníci plnit úkoly. Každý návštěvník získá jako vstupenku pracovní list, na který bude doplňovat výsledky jednotlivých úkolů.
Zapojení ŠESTI smyslů Produkt bude využívat 5+1 smysl - zrak, sluch, čich, hmat, chuť i „šestý smysl“ – intuici. Návštěvník bude vnímat zážitek všemi smysly. Zrak – projekt bude mít unikátní vizuální identitu (viz část věnovaná propagaci), průvodci budou oděni do historických kostýmů, návštěvníci uvidí místa umožňující navození tajuplné atmosféry (např. za pomoci osvětlení). Sluch – návštěvníci uslyší od průvodců část příběhu tajemné postavy. Průvodci budou školeni v komunikačních dovednostech, aby uměli příběh dětem vhodně podat. Součástí příběhu každé tajemné postavy budou jednoduché dětské říkanky a popěvky, děti budou říkanky a popěvky opakovat jako součást úkolů. Čich – s každou tajemnou postavou bude spojena jedna určitá vůně, kterou budou muset návštěvníci v rámci úkolu poznat a kterou budou moci cítit vícekrát v průběhu prohlídky. Hmat – součástí úkolů bude poznávání předmětů podle dotyku (nepočítáme s dotýkáním se exponátů), na objektech, kde to bude možné, bude jedním z úkolů provázení se zavázanýma očima (s variací, kdy zavázané oči budou mít dospělí a děti je povedou). Další aktivity zaměřené na hmat jsou zařazeny do navazujících aktivit (obalu produktu). Chuť - každá tajemná postava bude mít také svůj specifický pokrm či kouzelný nápoj, který bude využit zejména u navazujících aktivit (obalu). Šestý smysl – při plnění úkolů, zejména při odhalování supertajemství budou návštěvníci využívat intuici jako „šestý“ smysl.
Společný příběh a supertajemství Tajemné postavy všech objektů budou sdílet společné supertajemství – kromě příběhu jednotlivých postav bude existovat spojující příběh. Jednou z uvažovaných možností je příběh o společenství přátel, kteří žili na bájném místě a z důvodu ohrožení tohoto místa se postupně rozešli do jednotlivých hradů a zámků, kam si každý odnesl kousek velkého supertajemství. Supertajemství budou návštěvníci moci odhalit pouze tak, že poznají příběh tajemných postav na nejméně 7 z 10 objektů v období 16 měsíců. Každému návštěvníkovi, který absolvuje nový prohlídkový okruh, bude nabídnuta hrací knížka hry o supertajemství. Návštěvník, který v rámci nového prohlídkového okruhu odhalí tajemství postavy, získá jeden klíč od 13. komnaty (fyzický stylizovaný klíč) a jednu indicii k odhalení supertajemství. Zároveň obdrží zápis o splnění úkolu na daném objektu do hrací knížky, kam si indicii zapíše. V hracích knížkách bude uvedeno jméno a budou nepřenosné.
13. komnata 13. komnata bude na každém objektu zbudována ve vhodných prostorách (nejlépe sklepní či půdní prostory, mimo stávající prohlídkové okruhy). Ve 13 komnatě budou umístěny obrazy všech 10 tajemných postav, multimediální projekce (diaprojektor, ozvučení, DVD), křeslo a schránka ukrývající supertajemství. Pokud návštěvník předloží alespoň 7 klíčů spolu se zápisy nasbíranými v hrací knížce v období 16 měsíců (tedy za období 1,5 sezóny), bude moci v doprovodu kostýmovaného průvodce předstoupit před 13. komnatu na daném objektu. Návštěvy 13. komnaty budou probíhat individuálně. Vzhledem k počtu klíčů, které musejí návštěvníci nasbírat a počtu objektů, na kterých budou moci 13. komnatu navštívit, nebude tento vrchol zážitku výrazněji zatěžovat průvodce na daných objektech. Sedmi klíči návštěvník (dítě) symbolicky odemkne 13. komnatu, bude zde využit princip klíčů ke korunovačním klenotům v katedrále sv. Víta. Ve 13. místnosti pak návštěvník bude moci pomocí 7 indicií vyluštit supertajemství, které bude mít formu zaříkávadla. Pokud ji návštěvník vysloví, průvodce spustí pomocí multimediální produkce ovládané na dálku „kouzelné“ multimediální efekty (obrazy na stěnách budou hovořit), které zážitek umocní. Následně bude návštěvník (dítě) průvodcem pasován na prince/princeznu Řádu strážců tajemství 13. komnaty (pracovní název), bude oděn do pláště, čepce, obdrží šerpu, kterou si bude moci ponechat. V kostýmu se bude moci přímo ve 13 komnatě na křesle vyfotografovat, poté obdrží certifikát s pečetí. V rozpočtu je počítáno s částkou 98.000,- Kč bez DPH na vybavení jedné 13. komnaty.
Obal produktu Obal produktu bude tvořen provázanými navazujícími aktivitami, které budou vycházet z místních specifik jednotlivých objektů a budou činit produkt jedinečným. Navazující aktivity zajistí finanční udržitelnost jádra produktu. Pro zajištění skutečné udržitelnosti tvoří obal produktu následující pilíře: Specifická jídla a nápoje S každou tajemnou postavou bude spojen nejméně jeden specifický pokrm a nápoj. Při sestavování příběhů na objektech budou využity historické záznamy o pokrmech, které byly v daném místě připravovány a budou vybrány, případně upraveny takové pokrmy, které mohou nést znaky tajemna (např. nápoj s kouzelnými účinky). Recepty budou sestavovány ve spolupráci s místními středními hotelovými a potravinářskými školami a učilišti (vzhledem k malému rozsahu zapojení nebyly tyto školy přizvány jako partneři). Při tvorbě bude důrazu kladen na autentičnost, jídla a nápoje budou mít skutečně specifickou chuť, která bude pro návštěvníky nová a lákavá, v žádném případě se nebude jednat o jinak pojmenovaný běžný pokrm. Například na zámku Loučeň bude nabízena bílá sladká špička ve tvaru klobouku Bílé paní. Prodej jídel a nápojů bude zajišťovat přímo každý objekt, v rámci projektu budou zpracovány pouze receptury, jídla a nápoje budou zahrnuty do propagace projektu. Výnos z prodeje specifických jídel na nápojů je jedním z ekonomických přínosů projektu a bude sloužit k pokrytí nákladů na průvodce, kteří budou provádět návštěvníky do 13. komnaty, náklady na šerpy, certifikáty.
Suvenýry a propagační předměty V rámci způsobilých výdajů projektu budou navrženy a vyvzorovány propagační předměty související s tajemnými postavami a vycházející z historie daného objektu. V přípravné fázi byl projektovým týmem navržen seznam 73 suvenýrů, hraček, textilních propagační předměty a potraviny (viz následující tabulky). Ze seznamu bude ve fázi realizační vybráno 45 předmětů k vyvzorování. Na základě sledování prodejnosti bude seznam rozšířen, případně inovován.
Suvenýry s motivem tajemné postavy Pohledy Leporelo Magnetky s tajemnou postavou Pěny do koupele líců Historizující pláštěnka Butony (5 druhů) Korkové podložky na prostírání Svíčka Propisovací tužka Papuče Papírová taška Hrníčky Kšandy Šňůrka zip Drobný keramický suvenýr Zapalovač Květináče Kapesní nožík Šňůrky k mobilům Plechové kyblíky Konvičky na čaj porcelánové
Mýdlo Blahopřání Mince s jednotným rubem a 10 druhy Vánoční ozdoby Lázeňské oplatky Tužka obyčejná Vánoční zvonek Čokoládička (zabalený produkt) Popelníky Ponožky Přívěšky na klíče Sada pastelek Zápalky Ponožka na mobil Otvírák na lahve Otvírák na víno Plechové konvičky Houbařský nožík Pivní sklenice
Nápojové automaty Kromě specifických (tedy odlišných) jídel a nápojů budou v každém objektu či jeho okolí dobře přístupném návštěvníkům osazeny nápojové automaty na studené i teplé nápoje ve spolupráci s výrobci (v přípravné fázi tým jednal se společnostmi Kofola a Delikomat). Nápojové automaty budou mít nabídku menu přizpůsobenou tajemným postavám. Automaty budou zapůjčeny zdarma, z rozpočtu projektu nebude pořízení hrazeno. X Kč z prodeje každého nápojového automatu poplyne každému z objektů na místní propagaci x Kč do společného rozpočtu projektu na propagaci společnou.
Akce (eventy) – „slavnosti tajemné postavy“ Významnou doprovodnou aktivitou jsou víkendové akce – slavnosti tajemné postavy na objektu, které budou realizovány na jednotlivých objektech. V roce 2012 bude zorganizována akce k zahájení sezóny nebo zahájení hlavní části sezóny na každém z objektů, celkem tedy 10 akcí s předpokládanou minimální návštěvností 2.000 osob na 1 víkendovou akci. Kromě akcí k zahájení sezóny budou na všech objektech (kde je to technicky možné) probíhat akce s cílem prodloužení sezóny, tedy minimálně v období Vánoc a Velikonoc.
Tvůrčí dílny Jako doprovodné aktivity budou na objektech probíhat tvůrčí dílny. Dílny mají za cíl přinést návštěvníkovi další rozměr zážitku, kdy sám něco tvoří, zároveň by měly vést k prodloužení pobytu návštěvníka na objektu, což může vyvolat zvýšenou poptávku po jídle, pití. Protože se budou témata dílen střídat, může být nová dílna důvodem k opakované návštěvě objektu. Poptávka po dílnách vychází z realizovaného šetření. Dle možností (prostory, památková ochrana, atp.) budou vytvořeny dílny, ve kterých budou moci návštěvníci vyrábět svíčky, jednoduché výrobky ze dřeva, hlíny a dalších přírodních materiálů, malovat na textil, kámen, papír, zdobit perníčky, vajíčka atp. Tvůrčí dílny budou tematicky zaměřeny jak na tajemné postavy, tak budou spjaty s ročním obdobím (vánoční, velikonoční, jarní, podzimní témata atp.) Zařazení těchto aktivit do nabídky nebude pro jednotlivé objekty sdružené v projektu povinné: Dílny budou financovány mimo projekt, neboť není možné zaručit srovnatelný standard u všech objektů. Protože tvůrčí dílny mají podpůrný charakter a vzhledem ke zkušenostem objektů s realizací podobných aktivit, je počítáno vyrovnaným rozpočtem dílen (příjmy ze vstupného na dílnu pokryjí náklady na přípravu, materiál a osobní náklady). Ve finančních výpočtech proto tvůrčí dílny nejsou zahrnuty (jejich finanční přínos je nulový) a v dokumentaci není uveden závazný počet dílen (předpokládáme vytvoření dílen alespoň na 5 objektech).
Internetové aplikace Další částí obalu produktu budou internetové aplikace, jejichž cílem je učinit produkt atraktivní i pro děti od 10 do 13 let. Na webovém portálu projektu se budou moci návštěvníci účastnit kvízů, soutěží, a krátkých her s předpokládanou dobou hraní do 30 minut. Budou vytvořeny také aplikace umožňující vytvořit fotomontáž obličeje z elektronické fotografie stylizované do tajemné postavy. Tyto aplikace budou šířeny kromě internetu prostřednictvím sociálních sítí (např. Facebook). Pro názornost je níže uveden příklad aplikace „Yearbookyourself.com“, která umožňuje vytvořit z jedné fotografie velmi jednoduše portrét stylizovaný oblečením a účesem do určitého období minulého století. Internetové aplikace budou i jedním z prostředků propagace projektu.
Fotopointy Na vhodném místě v areálu každého objektu budou umístěny fotopointy, díky kterým si návštěvníci budou moci vyrobit stylizovanou fotografii. Fotopointy budou vyrobeny v materiálech a úpravě omezující riziko poškození. Stylizované fotografie budou návštěvníkům připomínat zážitek prožitý na objektu. V době sociálních sítí, kdy je obvyklé sdílet jednoduše fotografie mezi přáteli a známými, budou tyto jedním z prostředků propagace projektu formou doporučení. Jak vyplynulo z výzkumu, 92,5 % návštěvníků používá alespoň občas při výletech fotoaparát a u 32 % návštěvníků bylo důvodem jejich návštěvy doporučení příbuzných či známých. Na obrázcích jsou uvedeny příklady fotopointů – vlevo a uprostřed jednoduché fotopointy z Rakouska a Slovenska, vpravo pak náročnější fotopoint z českého pavilonu na světové výstavě Expo 2010 v Šanghaji. Tento fotopoint je navíc propojen se zážitkem z virtuálního letu.
Základní vstupné Vzhledem ke skutečnosti, že nové prohlídkové okruhy budou mít individuálnější charakter, časově budou spíše delší a návštěvníci obdrží hrací karty a další materiály, bude cena vstupného vyšší, než je tomu na zapojených objektech u standardních prohlídkových tras. Ve finančních propočtech je kalkulováno s navýšením ceny o 20 Kč na 1 návštěvníka, přičemž 15 Kč z této navýšené částky bude tvořit příjem, ze kterého bude financován tisk materiálů, které účastník obdrží, společná propagace a koordinace v období udržitelnosti. Zbylých 5 Kč odráží zvýšené náklady objektu na realizaci prohlídkového okruhu. V tabulce níže je patrná výše základního vstupného v roce 2010 (u objektů s více okruhy se jedná o první – kratší okruh určený nejširší veřejnosti) a návrh výše vstupného na nový prohlídkový okruh s tajemnými postavami. Památkový objekt Základní vstupné 2010 Státní hrad Křivoklát 100 Kč Hrad Český Šternberk 100 Kč Státní zámek v Mníšku pod Brdy 90 Kč Zámek Loučeň 120 Kč Pohádkové Staré Hrady, hrad a zámek 120 Kč Zámek Potštejn 90 Kč Státní hrad Bouzov 100 Kč Hrad Svojanov 70 Kč Státní hrad Rožmberk 100 Kč Hrad Hukvaldy 60 Kč
Základní vstupné nový okruh 120 Kč 120 Kč 110 Kč 140 Kč 140 Kč 110 Kč 120 Kč 90 Kč 120 Kč 80 Kč
Snížené vstupné, rodinné vstupné Navýšení ceny o 20 Kč oproti stávajícím prohlídkovým okruhům platí i pro snížené vstupné. U rodinného vstupného (2 dospělí a 2 – 3 děti ve věku 6 – 15 let) bude cena navýšena přibližně v průměru o 80 Kč. Propagační předměty, suvenýry Cenová strategie u propagačních předměty a suvenýrů bude vycházet z výrobní ceny, ke které bude připočítána průměrná marže ve výši 100%, která bude částečně financovat náklady na koordinaci, společnou propagaci. Asistentka projektu, která bude výrobu materiálů a suvenýrů zajišťovat, bude objednávat předměty pokud možno od výrobců, aby odpadly náklady na zprostředkovatele. PLACE/DISTRIBUCE Primárním distribučním místem budou jednotlivé památkové objekty. Distribuci vstupenek na víkendové akce budou zajišťovat i následující subjekty: turistická informační centra, zahraniční zastoupení ČCCR, cestovní kanceláře, zážitkové agentury, celostátní vstupenkové portály (portál NPÚ i portály komerční), e-shop na portálu projektu (prodej vstupenek na akce, propagačních předmětů – bude zprovozněn pro fázi udržitelnosti). Vstupné na jednotlivé objekty bude prodáváno i ve formě dárkových poukázek (voucherů), které budou nabízeny přímo na objektech a v e-shopu. Možnost zakoupení poukázek bude akcentována při komunikaci např. v období Vánoc.
PEOPLE/LIDÉ Úspěšnost nového produktu bude záviset na přístupu a kvalitě práce všech zainteresovaných osob, jak zpracovatelů příběhů, tak zejména průvodců a dalších pracovníků jednotlivých objektů, kteří budou v každodenním kontaktu s návštěvníky. Žadatel si je této skutečnosti plně vědom a otázce lidských zdrojů proto práci s lidskými zdroji věnoval mimořádnou pozornost. Projektový tým Při výběru projektového týmu byl kladen důraz na zkušenosti jednotlivých členů v cestovním ruchu, zejména jeho části zaměřené na aktivaci potenciálu kulturního dědictví, zkušenosti s prací s cílovou skupinou, ale i zkušenosti s rozsáhlejšími projekty financovanými z fondů EU. Kvalitu realizačního týmu pro všechny tři fáze projektu je možné posoudit v kapitole 1.2. Expertní rada projektu Popis role expertní rady je uveden v kapitole 1.3. včetně složení rady. Průvodci a další zaměstnanci na jednotlivých objektech Přesto, že vzdělávání průvodců a zaměstnanců na jednotlivých objektech není způsobilým výdajem, žadatel na ně bude klást velký důraz. Na vzdělávání zaměstnanců objektů budou připraveny navazující vzdělávací projekty, které budou žádat o podporu z OP Lidské zdroje a zaměstnanost. Cílem realizace vzdělávacích projektů bude vytvořit z průvodců a dalších zaměstnanců tým lidí, který se bude pravidelně scházet, vyměňovat si zkušenosti, vzdělávat se. Důležitým faktorem bude posílení mezioborové týmové spolupráce.
PROGRAMMING/TVORBA PROGRAMU (DOPROVODNÝCH AKTIVIT) Doprovodné aktivity budou tvořit zejména kulturní akce na jednotlivých objektech (nejméně 10 akcí pro cca 2000 osob v průběhu roku 2012 a navazující pracovní dílny (popsáno výše). Navazující aktivity představují také: Roadshow s prezentací mobilního turistického informačního centra (popsáno výše), Konference projektu – závěrečná konference projektu na podzim 2012. PACKAGING/BALÍČKY SLUŽEB Pro tvorbu balíčků služeb bude projektový tým spolupracovat zejména s cestovními kancelářemi a provozovateli ubytovacích zařízení. Na každém objektu v rámci sezóny 2012 (a následujících) probíhat 1 víkendová akce – slavnost tajemné postavy na objektu – bude nabízeno cestovním kancelářím, které tak budou mít v portfoliu 10 víkendů, jež budou moci nabízet do balíčků.
PARTNERSHIP/PARTNERSTVÍ Projekt je přímo založen na partnerství 10 kulturních památek do sítě realizující společný produkt. Partnerem projektu výrazně se podílejícím na propagaci produktu jak doma (www.kudyznudy.cz), tak v zahraničí (zahraniční roadshow jako součást prezentace ČR v zahraničí) je Česká centrála cestovního ruchu. Partnerem projektu podílejícím se na distribuci je Asociace turistických informačních center ČR se svými 197 členskými turistickými informačními centry. Při tvorbě produktů bude projektový tým spolupracovat s historiky, oponentskokonzultační roli při tvorbě a nastavení produktu bude hrát expertní rada složená z respektovaných osobností v oblastech cestovního ruchu a kulturního dědictví.
Monitorovací indikátory, příp. další parametry a cíle, kterých hodlá příjemce dosáhnout, a způsob jejich plnění Globálním cílem projektu je využít potenciálu 10 nemovitých kulturních památek pro cestovní ruch prostřednictvím vytvoření a zavedení národního produktu "Tajemství hradů a zámků Česka". Globální cíl bude splněn naplněním hlavního marketingového cíle, kterým je zvýšení návštěvnosti památkových objektů zapojených do realizace produktu o 15% do roku 2014 ve srovnání s rokem 2010. Dosažení cíle bude změřeno porovnáním statistik návštěvnosti. V projektu byly definovány i dílčích cíle a způsoby jejich ověření: dosáhnout celkového počtu 100.000 návštěvníků nových prohlídkových okruhů do roku 2015 – bude měřeno pomocí vnitřního informačního systému – počtu prodaných vstupenek na nový okruh za rok, dosáhnout růstu tržeb na památkových objektech zapojených do realizace produktu o 20% v roce 2015 ve srovnání s rokem 2010 (v běžných cenách) – bude měřeno pomocí vnitřního informačního systému – porovnáním tržeb z účetních výkazů, dosáhnout do roku 2020 počtu 20 památkových objektů zapojených do produktu – bude změřeno počtem platných smluv o spolupráci s památkovými objekty. Za evidenci dosažení cílů projektu je zodpovědný manažer projektu.
Struktura monitorovacích indikátorů byla převzata z programu Benefit 7+: 1 vytvořený marketingový produkt pro cestovní ruch, 1 propagační kampaň s 5 vrcholy na produkt v oblasti cestovního ruchu.
Kritériem úspěšnosti vytvořeného marketingového produktu pro cestovní ruch jsou: v sezóně 2012 je v prodeji 10 nových prohlídkových okruhů na památkových objektech realizovaných formou hry – poznávání příběhu tajemné postavy se zapojením 6 smyslů – bude měřeno dokumentací prohlídkových okruhů, v sezóně 2012 jsou na 10 objektech funkční 13. komnaty a fotopointy – bude měřeno předávacími protokoly, v sezóně 2012 je na 10 objektech nabízeno 10 unikátních pokrmů či nápojů – bude měřeno zpracovanými recepturami, nabídkami jídel a nápojů na objektech, v sezóně 2012 je na 10 objektech nabízeno nejméně 45 druhů propagačních předmětů a suvenýrů – bude měřeno pomocí vnitřního informačního systému a účetními doklady o nákupu a prodeji, v sezóně 2012 se prohlídek nových okruhů na 10 objektech zúčastní minimálně celkem 60.000 návštěvníků, z toho nejméně 1.000 návštěvníků ve hře postoupí do 13. komnaty – bude měřeno počtem prodaných vstupenek a vnitřním informačním systémem.
