OC BC N ISP PLATI N UM
C A R D I N F O R M AT I O N
Selamat Datang di Dunia OCBC NISP Platinum
1
FA S I L I TA S K A R T U K R E D I T A N DA
DITERIMA DI SELURUH DUNIA
u Melalui direct debit dengan menandatangani standing instruction di
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum diterima di seluruh dunia, di lebih dari
seluruh cabang Bank OCBC NISP (tidak dikenakan biaya, dan dana sudah
29 juta partisipan merchant/tempat usaha dan jasa yang bekerjasama dengan
harus tersedia di tabungan/giro Anda minimum 3 hari sebelum tanggal
Visa International.
jatuh tempo). u LLG/Kliring, ditujukan kepada Bank OCBC NISP dengan mencantumkan
AKSES TUNAI DI SELURUH DUNIA
nomor Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, pembukuannya akan dilakukan
Selain bisa leluasa menarik tunai di seluruh cabang Bank OCBC NISP.
setelah dana efektif.
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda bisa digunakan untuk menarik tunai di lebih dari 1 juta ATM seluruh dunia, selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Anda bisa menarik tunai hingga 70% dari limit Kartu Kredit OCBC
u Pemindahbukuan dari tabungan/giro OCBC NISP di seluruh cabang Bank OCBC NISP (dikenakan biaya Rp 10.000,- untuk setiap kali transaksi). u Transfer melalui ATM Bersama/ATM Prima.
NISP Platinum Anda. FLEXIBILITAS PEMBAYARAN TAGIHAN Tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda bisa dibayar minimum 10% dari total tagihan atau Rp 50.000,- (mana yang lebih tinggi).
TRAVEL ASSISTANCE SERVICE Hubungi Travel Assistant Service OCBC NISP Platinum di nomor (021) 2556 5145, Senin–Jumat (07.30 – 16.30), Sabtu (08.30 – 13.00) atau e-mail
[email protected], Anda bisa mendapatkan berbagai pelayanan perjalanan baik dalam maupun luar negeri, tiket, hotel maupun travel package.
PEMBAYARAN TAGIHAN Anda bisa membayar tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum dengan cara: u Di lebih dari 700 ATM Bank OCBC NISP yang tersebar di seluruh Indonesia. u Internet Banking dan Mobile Banking PT Bank OCBC NISP Tbk. u Setoran melalui cabang Bank OCBC NISP (dikenakan biaya Rp 10.000,untuk setiap kali pembayaran). 5
CREDIT SHIELD
KEISTIMEWAAN POIN REWARD OCBC NISP PLATINUM
Anda akan terlindungi dari tagihan kartu kredit Anda apabila Anda sebagai
Transaksi dengan kartu kredit OCBC NISP Platinum memberikan keuntungan
Pemegang Kartu OCBC NISP Platinum mengalami cacat total atau meninggal
ganda dengan adanya Poin Reward atas transaksi yang dilakukan (setiap
dunia, yang disebabkan penyakit atau kecelakaan yang dialami. Fasilitas ini
Rp 10.000,- dan kelipatan, mendapatkan 1 Poin Reward). Poin Reward yang
diberikan apabila Anda setuju untuk membayar Premi Bulanan (0.54% dari
telah terkumpul bisa ditukarkan dengan airline mileage atau rebate yang
total tagihan Anda setiap bulan) yang akan dibebankan pada Kartu OCBC NISP
dapat langsung digunakan untuk me-rebate transaksi ritel di merchant
Platinum Anda.
manapun yang sudah terposting di Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda,
CALL OCBC NISP
melalui program reward Spend and Redeem.
Setelah menerima Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, segera hubungi Call OCBC NISP di 500-999 atau 66-999 (HP) untuk mengaktifkan kartu kredit Anda agar
TERBANG GRATIS DARI POIN REWARD ANDA
dapat segera digunakan. Melalui Call OCBC NISP, Kami siap melayani Anda 24
Bepergian dengan Singapore Airlines, Garuda Indonesia, atau Air Asia tanpa
Jam sehari, 7 hari seminggu untuk mendapatkan informasi mengenai kartu
harus membeli tiket? Caranya mudah, hanya dengan menukarkan Poin
kredit OCBC NISP Platinum.
Reward Anda ke dalam KrisFlyer Miles, Garuda Frequent Flyer, atau AirAsia BIG LOYALTY programme. Anda bisa mendapatkan tiket gratis kemanapun tujuan Anda. 1 Poin Reward bisa ditukar dengan 1 KF, 1 GFF, atau 1 AA BIG LOYALTY programme.
6
PROGRAM REWARD SPEND AND REDEEM Anda dapat menggunakan Poin Reward Anda untuk ditukarkan dengan rebate yang akan langsung digunakan untuk mengurangi atau melunasi transaksi ritel di merchant manapun yang sudah terposting di Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. Tukarkan 1,250 Poin Reward dengan rebate bernilai Rp 50.000,-. Berbeda dari program reward lainnya, kartu kredit OCBC NISP Platinum Anda menawarkan UpSize Reward. Penukaran 1.250 Poin Reward bisa bernilai 2 kali lipat (rebate bernilai Rp 100.000,-) hanya dengan menambahkan Rp 15.000,- (Lima belas ribu rupiah) yang akan dibebankan pada Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. Program UpSize Reward ini hanya berlaku untuk program reward Spend and Redeem.
7
3. Nomor Kartu Kredit Ini adalah nomor khusus untuk Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. Cantumkan setiap kali Anda melakukan korespondensi dengan Bank OCBC NISP. Setiap pembayaran atau transaksi apapun dari kartu kredit Anda, mohon mencantumkan nomornya dengan jelas.
4. Chip Chip berfungsi untuk menyimpan data rahasia Anda serta untuk kenyamanan dan keamanan bertransaksi yang lebih baik.
5. Call OCBC NISP Untuk informasi apapun yang Anda butuhkan mengenai Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, Anda bisa menghubungi nomor tersebut.
2. Tanggal Berlaku Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda berlaku sejak Anda menerima dan mengaktivasi Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda pada bulan yang tercetak pada bagian ini sampai dengan hari terakhir di bulan yang tercetak pada bagian ini.
1. Nama Anda Hanya nama yang tercetak di dalam Kartu Kredit OCBC NISP Platinum yang berhak untuk menggunakannya. Untuk itu periksa nama di dalam Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda dan segera laporkan kepada Bank OCBC NISP bila nama yang tercetak tidak sesuai.
8
6. Magnet Stripe Hindarkan bagian ini dari magnet dan jangan tergores karena bagian ini menyimpan data mengenai kartu kredit Anda.
7. Stiker Tandatangan Segera tanda tangani pada bagian ini begitu menerima Kartu Kredit OCBC NISP Platinum. Pastikan tanda tangan Anda sama dengan yang tercantum di dalam Kartu Tanda Penduduk (KTP) Anda.
Lembar tagihan merupakan catatan atas rincian transaksi Kartu Kredit OCBC
TAGIHAN BULAN INI
NISP Platinum untuk masa satu bulan (dari tanggal penagihan bulan sebelumnya
Adalah saldo terhutang pada saat tanggal penagihan yang mencakup saldo
ke tanggal penagihan bulan berikutnya). Rincian transaksi yang dicatat adalah
terhutang bulan lalu ditambah transaksi-transaksi sampai dengan tanggal
transaksi yang dilakukan oleh kartu utama dan kartu tambahan (bila ada). Kartu
penagihan, biaya-biaya, bunga dan koreksi dikurangi pembayaran dan kredit.
tambahan tidak akan menerima lembar tagihan yang terpisah. PEMBAYARAN MINIMUM NOMOR KARTU KREDIT UTAMA Adalah nomor Kartu Kredit Utama OCBC NISP Platinum. TANGGAL CETAK TAGIHAN Adalah tanggal ditagihnya transaksi-transaksi dan saldo hutang terhutang lainnya. Tanggal ini setiap bulannya akan jatuh pada tanggal yang sama. TANGGAL JATUH TEMPO
Pembayaran minimum adalah 10% dari saldo terhutang atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar). Bila saldo terhutang Anda melebihi batas kredit Anda, maka kelebihan tersebut akan ditambahkan pada pembayaran mininum yang akan jatuh tempo. Apabila Anda belum membayar seluruh pembayaran minimum bulan lalu, jumlah tersebut akan ditambahkan juga pada pembayaran minimum Anda yang akan jatuh tempo. Apabila ada transaksi cicilan, maka akan ditagih secara penuh.
Adalah batas akhir pembayaran atas saldo terhutang yang harus sudah diterima oleh PT. Bank OCBC NISP, Tbk yaitu 16 hari sejak tanggal penagihan.
TANGGAL TRANSAKSI
Pembayaran minimum harus dilunasi setiap bulan pada atau sebelum jatuh
Adalah tanggal transaksi belanja, penarikan uang tunai atau transaksi lainnya
tempo walaupun Anda belum menerima Lembar Tagihan. Pembayaran yang
yang dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda.
diterima setelah tanggal jatuh tempo akan dikenakan biaya keterlambatan. Diperlukan waktu beberapa hari hingga pembayaran Anda dikreditkan ke
TANGGAL PEMBUKUAN (TANGGAL POSTING)
rekening Bank OCBC NISP untuk itu pastikan Anda melakukan pembayaran
Adalah tanggal transaksi Anda dibukukan atau dibebankan ke dalam rekening
setelah tanggal penagihan dan sebelum tanggal jatuh tempo.
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. 9
I N F O DA L A M L E M B A R TA G I H A N A N DA
URAIAN TRANSAKSI
PEMBELANJAAN
Informasi di dalam kolom ini merupakan rincian transaksi yang dilakukan
Adalah total transaksi pembelanjaan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda
menggunakan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda:
bulan ini.
u Tagihan bulan lalu/sebelumnya menunjukkan posisi saldo akhir tagihan bulan lalu sebelum dikurangi pembayaran dan ditambahkan transaksi dan
BUNGA & BIAYA TRANSAKSI
biaya/denda yang baru.
Adalah besarnya bunga (hanya jika terdapat biaya bunga) dan biaya
u Pembayaran akan mengurangi saldo tagihan bulan lalu. u Biaya atau denda adalah nilai biaya atau denda yang dibebankan ke rekening Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda. Misalnya iuran tahunan atau denda keterlambatan jika Anda melakukan pembayaran lewat dari tanggal jatuh tempo. u Transaksi yang dilakukan dalam valuta asing akan dicantumkan kode
administrasi yang dikenakan. PEMBAYARAN Adalah besarnya pembayaran tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum yang Anda lakukan.
valuta asing yang digunakan, kemudian nilai transaksi tersebut akan dikonversikan ke dalam mata uang Rupiah. u Jika Anda mempunyai kartu tambahan maka nama pemegang dan
TOTAL Adalah besarnya tagihan yang harus Anda bayar bulan ini.
nomor kartu tambahan serta rincian transaksi dari kartu tambahan Anda akan terlihat pada bagian yang terpisah. Jika Anda tidak memiliki kartu
LIMIT GABUNGAN
tambahan, maka yang tercantum hanyalah rincian transaksi kartu utama.
Total batas kredit yang diberikan kepada seorang pemegang kartu, melalui 1
u Tagihan Bulan ini adalah penjumlahan dari tagihan bulan lalu dikurangi
atau lebih kartu kredit yang dimilikinya. Total batas kredit Kartu Kredit OCBC NISP
pembayaran kemudian ditambahkan transaksi baru (transaksi kartu
Platinum Anda merupakan gabungan batas kredit dari semua kartu kredit yang
utama dan tambahan, biaya dan bunga). u Status kredit adalah penggolongan lancar atau tidaknya pembayaran kredit. 10
Anda miliki. Apabila hanya memiliki 1 kartu maka limit gabungan sama dengan limit Kartu Utama Anda.
SISA KREDIT GABUNGAN
SUKU BUNGA (% BUNGA RETAIL)
Adalah jumlah batas kredit yang tersisa sampai dengan tanggal penagihan dan
Adalah informasi besarnya bunga yang dikenakan karena pembayaran tagihan
masih dapat digunakan untuk bertransaksi.
yang tidak dibayar penuh oleh nasabah. Besarnya suku bunga ditentukan oleh pihak Bank.
POIN BULAN INI Adalah jumlah Poin Reward yang Anda dapatkan bulan ini.
SUKU BUNGA (% PENARIKAN TUNAI) Adalah informasi bunga yang dikenakan karena transaksi penarikan uang tunai,
TOTAL POIN SEBELUMNYA
besarnya suku bunga ditetapkan pihak Bank.
Adalah informasi Poin Reward bulan sebelumnya. Catatan: POIN TERPAKAI
Anda akan dikenakan bunga, bila:
Adalah informasi jumlah Poin Reward yang telah Anda gunakan/redeem hingga
u
Pembayaran melampaui tanggal jatuh tempo.
bulan ini.
u
Pembayaran minimum atau tidak penuh.
u
Pembayaran kurang dari minimum.
u
Tidak melakukan pembayaran.
u
Adanya transaksi penarikan uang tunai.
TANGGAL KADALUWARSA Adalah tanggal batas waktu berlakunya Poin Reward Anda.
TOTAL POIN Poin Reward efektif Anda.
11
B I AY A D A N B U N G A
BIAYA & BUNGA q
JENIS q luran Tahunan
Kartu Utama
:
Rp 600.000,-/tahun
Kartu Tambahan
:
Rp 300.000,-/tahun
Bunga Ritel
2.95%
Bunga Penarikan Tunai
2.95%
Pembayaran Minimum
10% atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar)
Biaya Penarikan UangTunai
4% atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar)
Biaya Keterlambatan Pembayaran (late charge)
3% 1
dari
jumlah
tagihan
yang
tertunggak
bulan
sejak
tanggal
penagihan
sampai
sebelumnya.
dengan Minimum
Rp 50.000,- dan maksimum Rp 150.000,Biaya Melebihi Batas Limit (over limit)
5% dari over limit atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar) atau maksimal Rp 200.000,-
Penggantian Kartu karena Hilang/Rusak
Rp 50.000,-
Biaya Pengiriman Billing statement
RP 5000,- / Billing
(Efektif per 1 Mei 2014)
Biaya Permintaan SalinanTransaksi: u
Nota transaksi
Rp 50.000,-/salinan
u
Tagihan bulanan
Rp 30.000,-/salinan
Biaya Check/ Giro yang Ditolak 12
Rp 25.000,-
Biaya meterai akan dikenakan untuk pembayaran dengan nominal tertentu: u
Sampai dengan Rp 250.000,-
Rp 0,-
u
Rp 250.00,- sampai Rp 1.000.000,-
Rp 3.000,-
u
Di atas Rp 1.000.000,-
Rp 6.000,-
CARA PERHITUNGAN BUNGA a. Perhitungan Bunga Transaksi Belanja (Ritel) =
Jumlah Transaksi x Selisih Hari x (2,95% x 12 bulan) 365 Hari
b. Perhitungan Bunga Transaksi Penarikan Uang Tunai (Cash Advance)
c.
Rumus Selisih Hari
=
Jumlah Transaksi x Selisih Hari x (2,95% x 12 bulan) 365 Hari
=
(Tanggal Cetak Tagihan - Tanggal Posting) + 1 hari
13
INFORMASI LAINNYA
PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER (PIN)
TRANSAKSI DI LUAR NECERI
PIN adalah kode rahasia yang diberikan kepada pemegang Kartu Kredit OCBC
Setiap transaksi yang dilakukan di luar negeri akan dikonversikan ke dalam
NISP Platinum, berfungsi untuk melakukan penarikan tunai di jaringan ATM
Rupiah pada tanggal pembukuan berdasarkan nilai tukar yang ditetapkan
berlogo Visa Card (Plus) di seluruh dunia:
oleh Bank OCBC NISP dan Visa International. Perbedaan nilai tukar
u
dimungkinkan karena adanya fluktuasi perubahan nilai tukar.
Jagalah PIN Anda dari penyalahgunaan: Jangan menuliskan PIN Anda (hafalkan), jangan menginformasikan kepada pihak lain termasuk pihak
u
Bank
KARTU HILANG ATAU DICURI
Bila Anda lupa PIN, hubungi layanan 24 jam Call OCBC NISP 500-999 atau
Segera laporkan kehilangan kartu kredit Anda ke Call OCBC NISP. Setiap
66-999 (HP).
transaksi yang terjadi sebelum adanya laporan kepada pihak Bank, akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Hubungi Call OCBC NISP 500-999
KESALAHAN PADA LEMBAR TAGIHAN
atau 66-999 (HP).
Bila Anda meragukan atau tidak mengakui transaksi yang tercetak pada lembar tagihan, segera hubungi Call OCBC NISP selambat-lambatnya 30 hari
PENUTUPAN DAN PEMBATALAN KARTU
sejak tanggal cetak Lembar Tagihan dan mengajukan melalui surat dengan
u
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda akan diperpanjang secara
menginformasikan data-data berikut:
otomatis. Bila Anda ingin membatalkan kepesertaan, Anda wajib
u
Nama dan nomor kartu Anda
memberitahukannya kepada kami selambat-lambatnya 1 (satu) bulan
u
Rincian transaksi dan jumlah yang disanggah
u
Tanggal transaksi
u
Alasan sanggahan
u
Tanda tangan Anda
sebelum masa berlaku Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda berakhir. u
Dengan pertimbangan tertentu, Bank OCBC NISP berhak tidak memperpanjang masa berlaku Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda.
u
Bank OCBC NISP juga berhak setiap saat membatalkan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda bila catatan rekening Kartu Kredit OCBC NISP Platinum Anda tidak baik ataupun karena sebab lainnya.
14
Pemegang Kartu Kredit OCBC NISP Platinum dengan ini menyatakan telah
“Batas Pengambilan Tunai” adalah batas maksimal penarikan uang tunai
membaca, memahami, menyetujui dan bersedia untuk tunduk dan terikat
di Counter atau ATM sesuai dengan limit yang disetujui oleh Bank, di mana
kepada Syarat dan Ketentuan Umum Kartu Kredit OCBC NISP Platinum ini
atas pengambilan uang tunai tersebut dikenakan Biaya Administrasi dan
(selanjutnya disebut sebagai ”Syarat dan Ketentuan”), serta perubahan-
Bunga yang dihitung berdasarkan prosentase dari jumlah pengambilan atau
perubahannya di kemudian hari yang akan diberitahukan dengan cara yang
minimal jumlah tertentu yang ditetapkan oleh Bank.
dianggap baik oleh Bank. Syarat dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari ketentuan-ketentuan lainnya yang terkait Kartu
“Bea Materai” adalah pajak yang dikenakan atas dokumen berdasarkan
Kredit OCBC NISP Platinum dan ketentuan perundang-undangan yang
ketentuan perundang-undangan yang berlaku yang dibebankan kepada
berlaku di Republik Indonesia.
Pemegang Kartu untuk setiap pembayaran yang dilakukan.
A. DEFINISI
“Biaya Administrasi” adalah biaya-biaya yang akan dikenakan oleh Bank
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali dinyatakan lain dalam konteksnya,
kepada Pemegang Kartu sehubungan dengan penggunaan Kartu Kredit.
istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut: “Biaya Keterlambatan” adalah biaya yang dikenakan kepada Pemegang “Anjungan Tunai Mandiri” selanjutnya disebut “ATM” adalah mesin yang
Kartu apabila membayar tagihannya melewati batas Tanggal Jatuh Tempo.
bisa dipakai oleh Pemegang Kartu untuk mengakses layanan perbankan selama 24 jam.
“Billing Statement” atau ”Lembar Penagihan” adalah pemberitahuan kepada Pemegang Kartu Utama yang antara lain mengenai jumlah Tagihan
“Bank” adalah Bank OCBC NISP yang berkedudukan di Jakarta Selatan dan
Bulan ini, jumlah Pembayaran Minimum dan Tanggal Jatuh Tempo untuk
beralamat di Jalan Prof. Dr. Satrio Kav. 25 Jakarta 12940 termasuk seluruh
melakukan pembayaran dalam suatu periode penagihan Kartu Kredit.
kantor cabang Bank yang berada di Indonesia.
15
“Bunga” adalah beban biaya yang akan dikenakan kepada Pemegang Kartu
“Jangka Waktu Penagihan” adalah masa yang terhitung dari Tanggal Cetak
apabila Tagihan Bulan Ini tidak dibayar penuh dan/atau apabila pembayaran
Tagihan sampai dengan Tanggal Jatuh Tempo.
dilakukan setelah Tanggal Jatuh Tempo. “Kartu Kredit” adalah setiap kartu kredit yang diterbitkan oleh Bank atas nama “Call Center” adalah layanan telepon perbankan Bank OCBC NISP atau Call
Pemegang Kartu, baik Kartu Utama maupun Kartu Tambahan, yang berfungsi
OCBC NISP yang dapat dihubungi melalui nomor telepon 500-999 atau 66-999
sebagai alat pembayaran dalam bertransaksi di seluruh Mitra Dagang atau
(HP) atau nomor lainnya yang diberitahukan oleh Bank dari waktu ke waktu.
Pengambilan Tunai di Counter atau ATM Bank (khusus untuk Kartu Utama) atau yang bekerjasama dengan Bank.
“Chip” adalah alat penyimpanan data Pemegang Kartu yang ditempelkan pada Kartu Kredit dan dipergunakan pada saat Pemegang Kartu melakukan transaksi.
“Kartu Tambahan” adalah kartu yang diterbitkan oleh Bank untuk seseorang yang ditunjuk oleh Pemegang Kartu Utama, dengan Limit Gabungan yang
16
“Cicilan Tetap” adalah angsuran atas fasilitas pinjaman dan/atau pembiayaan
merupakan gabungan dari Kartu Utama dimana penggunaannya menjadi
yang diberikan oleh Bank melalui pembebanan Kartu Kredit.
tanggung jawab dari Pemegang Kartu Utama.
”Counter” adalah teller Bank yang berlokasi di kantor pusat serta cabang-
“Kartu Utama” adalah kartu yang yang diterbitkan oleh Bank kepada
cabang Bank di seluruh Indonesia serta teller bank lainnya, baik yang berada di
Pemegang Kartu setelah mengisi formulir aplikasi dan telah memenuhi
dalam maupun luar negeri, yang mempunyai kerjasama dengan jaringan Visa
syarat yang ditentukan oleh Bank serta telah diberikan Limit Gabungan yang
Internasional.
besarnya ditentukan oleh Bank.
“Iuran Tahunan” adalah biaya penggunaan Kartu Kredit untuk jangka waktu
“Limit Gabungan” adalah total batas maksimal pinjaman yang diberikan Bank
satu tahun yang besarnya sesuai ketentuan yang berlaku di Bank, serta akan
kepada Pemegang Kartu yang merupakan gabungan batas kredit dari semua
ditagihkan setiap satu tahun sekali di dalam Lembar Penagihan.
Kartu Kredit yang diterbitkan oleh Bank dan dimiliki oleh Pemegang Kartu.
“Mitra Dagang” adalah perusahaan yang mempunyai lisensi bisnis dengan
Kartu Utama maupun Kartu Tambahan dan tunduk kepada ketentuan yang
Visa International.
ditentukan oleh Bank
“Pembayaran Minimum Yang Tertunggak” adalah bagian dari Pembayaran
“Pemegang Kartu” adalah: (i) pengguna yang sah atas Kartu Utama sekaligus
Minimum bulan sebelumnya yang belum dibayar sampai dengan tanggal
sebagai pemilik rekening, atau (ii) pengguna yang sah atas Kartu Tambahan.
dicetaknya Lembar Penagihan bulan berikutnya. “Pengambilan Tunai” adalah transaksi pengambilan uang tunai dalam “Pembayaran Minimum” adalah minimum pembayaran sebesar 10% dari
bentuk mata uang rupiah atau mata uang asing dari limit Kartu Kredit di
saldo terhutang atau minimal Rp 50.000 (lima puluh ribu Rupiah), mana
Counter atau ATM.
yang lebih besar. Bila saldo terhutang melebihi batas kredit, maka kelebihan selanjutnya disebut “PIN” adalah
tersebut akan ditambahkan juga pada pembayaran minimum yang akan jatuh tempo.
kode rahasia yang diberikan kepada setiap Pemegang Kartu yang dapat dipergunakan untuk mengakses layanan perbankan 24 jam melalui ATM
“Pembayaran Tertunggak” adalah bila Pemegang Kartu tidak melunasi
seperti Pengambilan Tunai dan pembayaran-pembayaran lainnya.
Tagihan Bulan Ini sehingga menjadi tunggakan pada bulan berikutnya. “Tagihan Bulan Ini” adalah jumlah tagihan atas Transaksi Kartu dan/ “Pemegang Kartu Tambahan” adalah pemilik Kartu Tambahan dan
atau Pengambilan Tunai dan/atau Cicilan Tetap serta kewajiban lainnya
mempunyai tanggung jawab yang sama dengan Pemegang Kartu Utama
dari Pemegang Kartu terhitung dari tanggal Transaksi Kartu dan/atau
terhadap penggunaan Kartu Tambahannya dan tunduk kepada ketentuan
Pengambilan Tunai dan/atau Cicilan Tetap sampai dengan Tanggal Cetak
yang ditentukan oleh Bank.
Tagihan.
“Pemegang Kartu Utama” adalah pemilik sah dari Kartu Utama yang
“Tanggal Cetak Tagihan” adalah tanggal dicetaknya tagihan.
diterbitkan oleh Bank dan mempunyai tanggung jawab terhadap penggunaan 17
“Tanggal Jatuh Tempo” adalah tanggal batas akhir pembayaran sebagaimana tertera dalam Lembar Penagihan.
1.3
“Tanggal Pembukuan” adalah tanggal di mana Transaksi Kartu yang dilakukan oleh Pemegang Kartu telah masuk ke dalam sistem perbankan (tanggal posting).
1.4
“Transaksi Kartu” adalah transaksi perolehan barang dan/atau jasa yang pembayarannya dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit.
PIN akan dikirimkan ke alamat Pemegang Kartu maksimal 14 hari kalender setelah Kartu Kredit Pemegang Kartu dicetak. Jika Pemegang Kartu lupa akan PIN tersebut, maka Pemegang Kartu dapat menghubungi Call Center OCBC NISP (24 jam) untuk meminta diberikan PIN yang baru.
1.5
”Rekening Kartu” adalah rekening (pinjaman) atas penggunaan Kartu Kredit, termasuk Kartu Utama dan Kartu Tambahan.
Pemegang Kartu wajib menjaga kerahasiaan PIN dengan cara: (i)
Menghafalkan PIN
(ii)
Tidak menuliskan PIN pada Kartu Kredit
(iii) Tidak meletakkan catatan PIN bersamaan dengan tempat disimpannya Kartu Kredit (iv) Tidak memberitahukan kepada siapapun juga.
B. KETENTUAN UMUM 1. PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER (PIN) 1.1
1.2
PIN dapat digunakan oleh Pemegang Kartu (khusus untuk Kartu
1.6
Segala akibat yang timbul karena kelalaian, ketidak hati-hatian
Utama) untuk melakukan Pengambilan Tunai di ATM maupun
atau penyalahgunaan PIN akan menjadi tanggung jawab dan
Counter.
beban Pemegang Kartu sepenuhnya.
Pencetakan PIN dilakukan berdasarkan permintaan dari Pemegang Kartu, baik pada saat pengisian formulir aplikasi maupun dikemudian hari dimana Pemegang Kartu dapat menghubungi Call Center OCBC NISP.
2. PENERBITAN, PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT 2.1.
Kartu Kredit diterbitkan setelah Pemegang Kartu mengisi dan menandatangani formulir aplikasi Kartu Kredit serta memenuhi semua persyaratan yang ditentukan oleh Bank.
18
2.2
Bank akan membuka Rekening Kartu untuk membebankan
salinannya. Atas permintaan tertulis dari Pemegang Kartu, salinan
penggunaan Kartu Kredit yang antara lain berupa pembelian
slip penjualan atau slip Pengambilan Tunai dapat diberikan sesuai
barang dan jasa, Pengambilan Tunai, biaya (-biaya) yang dikenakan
dengan kebijakan yang berlaku di Bank dengan biaya tambahan
atas Transaksi Kartu serta kewajiban-kewajiban lain Pemegang
yang besarnya ditentukan oleh Bank. Pemberian salinan Slip
Kartu yang timbul berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini sebagai
tersebut dapat dilakukan dalam jangka waktu minimum 45 (empat
akibat dari penggunaan Kartu Kredit.
puluh lima) hari kalender sejak diterimanya surat permintaan salinan tersebut diterima oleh Bank. Kelalaian Pemegang Kartu
2.3
Bank dapat mengeluarkan Kartu Tambahan kepada orang yang
untuk menandatangani slip penjualan, slip Pengambilan Tunai
ditunjuk oleh Pemegang Kartu Utama. Untuk itu Syarat dan
atau kupon mail order tidak akan melepaskan Pemegang Kartu
Ketentuan ini berlaku pula untuk Kartu Tambahan. Pemegang
dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini
Kartu Utama terikat dan bertanggung jawab atas penggunaan Kartu Tambahan. Pemegang Kartu Tambahan tidak diijinkan
2.6
untuk melakukan Penarikan Tunai.
Bank tidak bertanggung jawab atas penolakan Mitra Dagang untuk menerima pembayaran dengan Kartu Kredit atas pembelian barang dan/atau jasa yang dilakukan oleh Pemegang Kartu.
2.4
Hanya Pemegang Kartu Utama yang berhak untuk menerima Kartu Kredit. Dalam hal Pemegang Kartu berhalangan, maka
2.7
Bank tidak bertanggung jawab akan setiap perselisihan yang
Bank akan memberikan Kartu Kredit tersebut pada penerima
timbul yang menyangkut pembelian barang-barang/jasa oleh
yang telah ditentukan sebelumnya oleh Pemegang Kartu dengan
Pemegang Kartu. Perselisihan tersebut wajib diselesaikan sendiri
memberikan asli surat kuasa dan identitas diri penerima kuasa.
oleh Pemegang Kartu dengan Mitra Dagang dan perselisihan tersebut tidak menyebabkan tertundanya pembayaran tagihan
2.5
Pada
setiap
Transaksi
menandatangani
slip
Kartu,
penjualan,
Pemegang slip
Kartu
wajib
Pengambilan
Tunai
Kartu Kredit kepada Bank.
(Cash Advance) atau kupon mail order dan wajib menyimpan 19
2.8
Pemegang Kartu dapat dilindungi oleh asuransi yang bekerjasama dengan Bank berdasarkan pilihan Pemegang Kartu. Bank akan membebankan biaya premi asuransi kepada Pemegang Kartu. Klaim asuransi sepenuhnya merupakan tanggung jawab perusahaan asuransi dan Pemegang Kartu membebaskan Bank dari segala tanggung jawab atas klaim asuransi tersebut. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank adalah pihak yang ditunjuk oleh asuransi sebagai penerima uang pertanggungan yang akan digunakan untuk melunasi seluruh kewajiban Pemegang Kartu kepada Bank (”Banker”s Clause”). Jika ada sisa uang pertanggungan, maka Bank akan menyerahkannya kepada Pemegang Kartu atau ahli waris Pemegang Kartu.
3.3
secara otomatis setelah Pemegang Kartu melakukan aktivasi terlebih dahulu, akan tetapi Bank berhak karena pertimbanganpertimbangannya untuk tidak memperpanjang masa berlaku Kartu Kredit tersebut. 4. PAGU KREDIT LIMIT GABUNGAN 4.1
3.2
Bila Pemegang Kartu tidak ingin memperpanjang masa berlaku Kartu Kredit, maka Pemegang Kartu wajib memberitahu Bank paling lambat 1 (satu) bulan sebelum masa berlaku Kartu Kredit berakhir dan diwajibkan untuk melunasi seluruh tagihannya.
20
Bank berhak sepenuhnya menentukan Limit Gabungan yang diberikan kepada Pemegang Kartu.
4.2 3. MASA BERLAKU KARTU KREDIT 3.1 Masa berlaku Kartu Kredit akan berakhir pada hari terakhir pada bulan dan tahun sebagaimana tercantum pada Kartu Kredit, kecuali jika terjadi pembatalan oleh Bank atau adanya permintaan Pemegang Kartu untuk menutup Kartu Kredit sebelum jangka waktu Kartu Kredit berakhir.
Dalam hal masa berlaku Kartu Kredit telah berakhir, Bank akan mengirimkan Kartu Kredit perpanjangannya yang akan berlaku
Pemegang Kartu tidak boleh melakukan Transaksi Kartu melebihi Limit Gabungan kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.
4.3
Dalam hal Pemegang Kartu memiliki lebih dari satu Kartu Kredit, maka jika Pemegang Kartu melakukan Transaksi Kartu atau Pengambilan Tunai (untuk Pemegang Kartu Utama) atau Cicilan Tetap pada salah satu Kartu Kredit, maka hal tersebut akan mengurangi sisa saldo pada Limit Gabungan, sehingga untuk pemakaian Kartu Kredit yang lain hanya dapat dilakukan sebesar sisa Limit Gabungan yang belum dipakai.
4.4
Jika Pemegang Kartu menggunakan Kartu Kredit karena sebab
4.8
Kesediaan Bank untuk menyediakan limit Pemegang Kartu: (i)
apapun melebihi Limit Gabungan yang telah diberikan tanpa
Dapat
dibatalkan
sewaktu-waktu
tanpa
syarat
(unconditionally cancelled at any time) oleh Bank, atau
persetujuan Bank terlebih dahulu, maka Pemegang Kartu akan (ii)
dikenakan biaya (over limit fee) yang besarnya sesuai dengan
Dibatalkan secara otomatis oleh Bank apabila kondisi Pemegang Kartu menurun menjadi kurang lancar, diragukan
ketentuan yang berlaku di Bank.
atau macet berdasarkan ketentuan Bank Indonesia. 4.5
Pemegang Kartu Utama dapat melakukan Pengambilan Tunai, baik di Counter maupun di ATM, sesuai dengan Batas Pengambilan Tunai
5. TRANSAKSI KARTU KREDIT 5.1
Pemegang Kartu bertanggung jawab penuh atas semua Transaksi Kartu yang dilakukan termasuk apabila Kartu Kredit yang telah diberikan oleh Bank kepada Pemegang Kartu hilang atau disalahgunakan oleh siapapun karena alasan apapun.
5.2
Nilai semua Transaksi Kartu akan dibebankan pada Rekening Kartu dalam mata uang rupiah. Transaksi Kartu dalam mata uang selain rupiah, akan didebet ke Rekening Kartu sesudah dikonversikan ke dalam rupiah dengan nilai tukar yang ditentukan oleh Bank dari waktu ke waktu.
5.3
yang diberikan berdasarkan pada penilaian yang wajar oleh Bank
Catatan atau administrasi Bank merupakan bukti yang sah dan mengikat Pemegang Kartu mengenai adanya maupun tentang jumlah kewajiban Pemegang Kartu yang terutang dan wajib
terhadap Rekening Kartu yang akan diberitahukan oleh Bank
dibayar oleh Pemegang Kartu pada Bank.
yang telah ditentukan oleh Bank dan Bank berhak mengubah Batas Pengambilan Tunai tersebut dengan pemberitahuan dari waktu ke waktu kepada Pemegang Kartu Utama. 4.6
Pemegang Kartu Utama dapat mengajukan permohonan kenaikan Limit Gabungan sementara ataupun tetap dan Bank berhak untuk menyetujui atau menolak permohonan kenaikan Limit Gabungan tersebut.
4.7
Tanpa mengesampingkan pasal-pasal lain yang berkaitan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Bank atas kebijakannya sendiri dan dari waktu ke waktu dapat menaikan Limit Gabungan
kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu. 21
6. BIAYA DAN BUNGA 6.1
terhitung sejak tanggal pembukuan pada Rekening Kartu.
Pemegang Kartu setuju untuk membayar biaya-biaya sebagai
Bunga ini akan didebet pada tanggal terakhir dari Jangka Waktu Penagihan.
berikut: (i)
Iuran Tahunan atas Kartu Utama dan Kartu Tambahan;
(ii)
Biaya Administrasi;
6.3
Jika Pemegang Kartu tidak membayar Pembayaran Minimum pada Tanggal Jatuh Tempo, maka atas keterlambatan tersebut Pemegang Kartu dikenakan Biaya Keterlambatan dengan nilai yang ditentukan oleh Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu.
6.4
Jika suatu instruksi tetap (standing instruction), cek, giro, atau pembayaran lain dari Pemegang Kartu tidak dapat dicairkan untuk membayar Tagihan Bulan Ini, maka Pemegang Kartu akan dikenakan Biaya Keterlambatan dan Bunga sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank.
6.5
Rincian Bunga dan biaya lain yang diberlakukan atas Kartu Kredit dan penggunaannya dapat diperoleh Pemegang Kartu berdasarkan permintaan kepada Bank.
6.6
Bank tidak akan membebankan Bunga kepada Pemegang Kartu apabila Tagihan Bulan Ini dibayar penuh paling lambat pada Tanggal Jatuh Tempo dan dana telah efektif diterima oleh Bank sebelum
(iii) Biaya-biaya lainnya yang timbul dari Rekening Kartu dan/ atau Kartu Kredit yang dipergunakan serta biaya yang timbul sebagaimana diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan ini. 6.2
Pemegang Kartu setuju untuk membayar Bunga yang akan dibebankan dengan kondisi sebagai berikut: (i)
Pengambilan Tunai, dimana besarnya Bunga yang dibebankan berdasarkan pada prosentase yang akan ditentukan oleh Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu yang dihitung sejak tanggal Pengambilan Tunai dibukukan pada Rekening Kartu hingga jumlah itu dilunasi;
(ii)
Pemegang Kartu tidak dapat membayar kepada Bank Tagihan Bulan ini pada Tanggal Jatuh Tempo, maka sisa yang belum dibayar akan menimbulkan Bunga yang dihitung atas saldo harian rata-rata pada Jangka Waktu Penagihan. Dalam hal adanya Pembayaran Tertunggak atas Tagihan Bulan Ini maka semua transaksi baru setelahnya akan dibebankan Bunga
22
Tanggal Jatuh Tempo.
6.7
Bank berhak untuk sewaktu-waktu mengubah tingkat suku bunga,
7.4
denda dan besarnya biaya-biaya tersebut di kemudian hari sesuai kepada Pemegang Kartu dengan cara yang dianggap sesuai oleh Bank.
7.1
Pemegang Kartu bertanggungjawab sepenuhnya atas penggunaan
7.5
dan pembayaran tagihan Kartu Kredit yang diterbitkan Bank. 7.2
Pembayaran tagihan yang dilakukan oleh Pemegang Kartu atas kewajiban Pemegang Kartu kepada Bank berlaku apabila Bank telah efektif menerima dana pembayarannya.
7.3
Bank atau bank lainnya akan dikreditkan ke Rekening Kartu apabila dananya telah diterima efektif oleh Bank. Seluruh biaya berkaitan dengan warkat tersebut akan diperhitungkan sebagai pengurang jumlah pembayaran tagihan. Apabila terdapat penolakan atas Biaya Administrasi atas penolakan sesuai ketentuan yang berlaku pada Bank.
dapat
melakukan
instruksi
pembayaran
Apabila Pemegang Kartu tidak membayar Tagihan Bulan Ini pada Tanggal Jatuh Tempo atau kurang bayar atas Pembayaran Minimum, maka Pemegang Kartu akan dikenakan sanksi sebagai berikut: (i) Biaya Keterlambatan minimum 3% (tiga persen) dari total tagihan atau minimum Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah) dan maksimum Rp 150.000,- (seratus lima puluh ribu Rupiah). Ketentuan biaya keterlambatan tersebut dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku di Bank, (ii) Kartu Kredit akan diblokir dan tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Bank kecuali telah dilakukan pembayaran, (iii) Limit Gabungan dapat diturunkan bila penunggakan berlanjut.
Pembayaran tagihan yang dilakukan dengan menggunakan warkat
setoran warkat tersebut, maka Pemegang Kartu akan dikenakan
Kartu
tagihan Kartu Kredit melalui debet rekening. Dalam hal terdapat perubahan atas instruksi tersebut, maka Pemegang Kartu wajib memberitahukan perubahan tersebut kepada Bank selambatlambatnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran.
dengan ketentuan yang berlaku di Bank dengan pemberitahuan
7. PEMBAYARAN TAGIHAN
Pemegang
7.6
Seluruh data Pemegang Kartu, termasuk status kelancaran bayar, akan dilaporkan secara bulanan kepada Bank Indonesia melalui Sistem Informasi Debitur (SID). 23
7.7
Apabila Pemegang Kartu dinyatakan pailit oleh pengadilan atau
jumlah yang terhutang termasuk biaya-biaya-biaya yang timbul
meninggal dunia, maka seluruh kewajiban Pemegang Kartu
daripadanya.
menjadi jatuh tempo dan kewajiban tersebut wajib dibayar seketika dan sekaligus lunas oleh Pemegang Kartu (apabila pailit) atau oleh para ahli waris dari Pemegang Kartu (apabila meninggal). 7.8
Tanpa mengesampingkan hak-hak Bank sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini, jika Pemegang Kartu tidak dapat
8. BEA METERAI Pemegang Kartu akan dibebankan bea meterai untuk setiap Lembar Penagihan yang besarnya ditentukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 9. LEMBAR PENAGIHAN
dengan jumlah yang terhutang termasuk biaya-biaya yang timbul
Apabila terdapat kesalahan atau keberatan dari Pemegang Kartu terhadap perhitungan dalam rincian transaksi, maka Pemegang Kartu dapat memberitahukan secara tertulis mengenai hal tersebut kepada Bank dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal dicetaknya Lembar Penagihan. Dengan ketentuan Pemegang Kartu tetap wajib membayar kepada Bank sesuai dengan tagihan yang tertera dalam rincian transaksi, akan tetapi apabila kesalahan atau keberatan dapat diterima oleh Bank maka Bank akan mengkreditkan dana tersebut ke Rekening Kartu
daripadanya termasuk hak Bank untuk mengambil pelunasan
sebesar nilai kesalahan atau keberatan tersebut.
membayar kepada Bank, baik sebagian maupun seluruh jumlah
9.1
yang terhutang pada Rekening Kartu Pemegang Kartu, Pemegang Kartu setuju dan dengan ini memberi kuasa kepada Bank untuk mencairkan dan mendebet dana yang ditempatkan dalam rekening koran/ tabungan/ deposito berjangka dan/ atau pada rekening-rekening lainnya milik Pemegang Kartu yang berada di Bank serta untuk melakukan perjumpaan hutang (set-off)
terhadap jaminan yang timbul dari fasilitas kredit dan fasilitas
9.2
keuangan Pemegang Kartu pada Bank. Pemegang Kartu dengan ini memberikan kuasa kepada Bank untuk mendebet rekening-
transaksi.
rekening simpanan tersebut dan/atau mengambil pelunasan terhadap jaminan-jaminan atas fasilitas kredit dan fasilitas keuangan milik Pemegang Kartu yang ada pada Bank sebesar 24
Pemegang Kartu wajib menyimpan salinan bukti pembayaran atas pembelian barang/jasa maupun salinan bukti Pengambilan Tunai guna pencocokan perhitungan yang terdapat dalam rincian
9.3
Pengiriman lembar tagihan ke alamat rumah/kantor akan dikenakan biaya, dan akan di bebankan kepada pemegang kartu.
10. KARTU KREDIT HILANG/DICURI DAN PENYALAHGUNAAN KARTU KREDIT 10.1 Apabila terjadi kehilangan/pencurian,dan/atau penyalahgunaan
Kredit tersebut kembali. Pemegang Kartu wajib segera menggunting/ memusnahkan Kartu Kredit tersebut.
Kartu Kredit, maka: (i)
(ii)
Pemegang Kartu wajib melaporkan kepada Bank mengenai
10.2 Pemegang Kartu dapat meminta kepada Bank untuk mengganti
kehilangan/pencurian,dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit
Kartu Kredit yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut, namun
melalui Call OCBC NISP segera setelah diketahui kehilangan/
Bank berhak atas pertimbangan sendiri untuk tidak mengeluarkan
pencurian,dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut.
Kartu
Dalam hal terjadi penyalahgunaan Kartu Kredit, Pemegang
tersebut.
Kredit
pengganti
yang
hilang/dicuri/disalahgunakan
Kartu wajib memberikan surat pernyataan mengenai telah
10.3 Dalam hal Bank menyetujui untuk mengganti Kartu Kredit
terjadinya penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut yang
yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut, Pemegang Kartu
wajib diterima oleh Bank selambat-lambatnya 3 (tiga) hari
wajib membayar biaya penggantian Kartu Kredit yang besarnya
kalender terhitung sejak pelaporan penyalahgunaan melalui
ditetapkan oleh Bank. Syarat dan Ketentuan ini beserta perubahan-
telepon sebagaimana dimaksud pasal 10.1 (ii) diterima oleh
perubahannya berlaku pula untuk Kartu Kredit pengganti.
Bank. (iii) Bank akan melakukan pemblokiran atas Kartu Kredit Pemegang Kartu yang dilaporkan hilang/dicuri,dan/atau disalahgunakan. (iv) Bank tidak bertanggung jawab atas semua Transaksi Kartu yang terjadi sebelum dilaporkannya mengenai kehilangan/ pencurian,dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut. (v)
11. PEMBEKUAN SEMENTARA, PEMBATALAN DAN PENGAKHIRAN KARTU KREDIT 11.1 Pemegang Kartu dapat mengakhiri hak Pemegang Kartu untuk menggunakan Kartu Kredit setiap saat dengan pemberitahuan tertulis kepada Bank atau secara lisan melalui Call OCBC NISP. 11.2 Jika karena suatu sebab apapun Pemegang Kartu tidak dapat
Jika Pemegang Kartu menemukan Kartu Kredit-nya kembali,
memenuhi Syarat dan Ketentuan ini termasuk apabila Pemegang
maka Pemegang Kartu tidak dapat menggunakan Kartu
Kartu menyalahgunakan Kartu Kredit dengan cara apapun juga, 25
Bank dapat setiap saat tanpa pemberitahuan tertulis terlebih
11.6 Pemegang Kartu bertanggung jawab untuk mengganti seluruh
dahulu, berhak untuk membekukan sementara, membatalkan
biaya, ongkos dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh Bank untuk
atau mengakhiri hak Pemegang Kartu menggunakan Kartu Kredit
tindakan sebagaimana disebutkan dalam pasal 11.5 termasuk biaya
serta meminta kepada Pemegang Kartu untuk melunasi semua
jasa hukum secara penuh.
jumlah yang terhutang. 11.7 Pemegang Kartu dan Bank setuju bahwa atas pengakhiran 11.3 Kartu Kredit tetap menjadi milik Bank sepanjang waktu.
hak Pemegang Kartu berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini mengesampingkan pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum
11.4 Dalam hal terjadi pembekuan sementara, pembatalan dan
Perdata sehingga tidak diperlukan adanya putusan pengadilan
pengakhiran hak Pemegang Kartu maka seluruh jumlah yang
terlebih dahulu.
belum dibayar yang timbul karena penggunaan Kartu Kredit menjadi jatuh tempo dan wajib dibayar kepada Bank.
C. FASILITAS 1.
PENGAMBILAN TUNAI
11.5 Dalam hal Pemegang Kartu tidak memenuhi kewajibannya
Pemegang Kartu Utama dan Pemegang Kartu Tambahan (dengan PIN yang
melakukan pembayaran sebagaimana diatur dalam Syarat dan
berbeda) dapat melakukan Pengambilan Tunai menggunakan Kartu Kredit
Ketentuan ini, maka Bank berhak untuk melakukan tindakan-
pada Counter Bank atau ATM milik Bank/kelompok perusahaan Bank/
tindakan sebagai berikut:
anggota asosiasi kelompok perusahaan Bank/anggota Bank Visa/ ATM lain
(i)
memanggil Pemegang Kartu melalui media massa seperti
sebagaimana diberitahukan dari waktu ke waktu kepada Pemegang Kartu,
koran, majalah, dan sebagainya dan/atau
dengan ketentuan sebagai berikut:
(ii)
mengajukan permohonan pailit terhadap Pemegang Kartu
(i)
melalui Pengadilan Niaga dan/ atau
transaksi yang terjadi dengan menggunakan Kartu Kredit pada
(iii) meminta pembayaran melalui pihak ketiga dan/atau dengan cara-cara lain yang dianggap layak oleh Bank 26
Pemegang Kartu bertanggungjawab sepenuhnya atas segala Counter dan/atau ATM.
(ii)
Atas Pengambilan Tunai sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)
Pasal ini, maka Pemegang Kartu memberi kuasa kepada Bank
2.2
Bank tidak bertanggung jawab atas pemutusan hubungan
untuk mendebet Rekening Kartu sebesar jumlah penarikan
telepon/listrik/handphone/ kartu kredit/asuransi, dll atau risiko
yang dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit tersebut.
lainnya sebagai akibat tidak dapat dilakukannya pembayaran tagihan(-tagihan) bulanan otomatis ini, karena Bank belum
(iii) Pemegang Kartu tidak dapat melakukan Pengambilan Tunai
menerima nilai tagihan yang harus dibayarkan dan/atau akibat-
melebihi Batas Pengambilan Tunai.
akibat lain diluar kekuasaan Bank.
(iv) Bank tidak bertanggungjawab atas kehilangan, suatu malfungsi, kerusakan pada Kartu Kredit dan/atau mesin ATM, ketidakcukupan sementara dana dalam mesin ATM (v)
2.3
Untuk setiap transaksi pembayaran tagihan otomatis berdasarkan
tersebut dan sebagainya.
pasal ini, Pemegang Kartu akan dibebankan biaya sesuai dengan
Setiap Pengambilan Tunai akan dikenakan Biaya Administrasi
ketentuan yang berlaku di Bank.
dan Bunga yang besarnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank.
2.4
Bila
Pemegang
Kartu
bermaksud
menghentikan
fasilitas
pembayaran tagihan (-tagihan) bulanan otomatis ini, maka 2. PEMBAYARAN TAGIHAN(-TAGIHAN) BULANAN 2.1
Pemegang Kartu wajib memberitahukan secara tertulis kepada
Untuk setiap pendaftaran fasilitas pembayaran tagihan (-tagihan)
Bank mengenai waktu dimulainya penghentian dan disampaikan
(telepon, listrik, handphone, kartu kredit, asuransi, dll) oleh
paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sebelum dimulainya masa
Pemegang Kartu kepada Bank, Pemegang Kartu dengan ini
pembayaran tagihan(-tagihan) yang bersangkutan.
memberikan kuasa kepada Bank untuk melaksanakan pembayaran tagihan(-tagihan) tersebut senilai tagihan yang wajib dibayar oleh
D. LAIN-LAIN
Pemegang Kartu. Kuasa tersebut berlaku terus menerus sampai
1. CROSS DEFAULT
dengan Pemegang Kartu melunasi seluruh kewajiban(-kewajiban) Pemegang Kartu yang masih terhutang kepada Bank.
1.1
Pemegang Kartu setuju bahwa pelanggaran atas kewajiban Pemegang Kartu berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini (termasuk tetapi tidak terbatas pada menunggak pembayaran kewajiban 27
Pemegang Kartu) juga merupakan pelanggaran terhadap perjanjian
e.
pemberian fasilitas yang dibuat oleh dan antara Bank dan Pemegang f.
Kartu demikian pula sebaliknya. 2. KERAHASIAAN 2.1
g.
Pemegang Kartu dengan ini menyatakan dan tidak dapat ditarik kembali untuk memberikan izin dan wewenang kepada Bank dan para petugasnya untuk sewaktu-waktu mengungkapkan mengenai setiap atau semua informasi dan hal-hal khusus terkait dengan
2.2
Pemegang Kartu kepada: a.
Suatu pihak yang mengikatkan diri dalam suatu perjanjian
Setiap kurator yang ditunjuk oleh pengadilan atau atas permintaan Bank; Setiap orang yang diizinkan atau diperbolehkan untuk menerima pengungkapan berdasarkan ketentuan hukum dan perundang-undangan; Setiap perwakilan dan pejabat pemerintah atau otoritas yang berwenang di Indonesia.
Bank akan menggunakan prinsip kehati-hatian yang sepantasnya untuk memastikan agar informasi mengenai Pemegang Kartu, termasuk tidak terbatas pada rekening, transaksi dan orang yang berwenang dari pihak Pemegang Kartu diperlakukan secara rahasia.
dengan Bank termasuk agen-agen dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Bank dimanapun; b.
Para auditor, penasehat profesional termasuk penasihat hukum Bank dan pihak-pihak terkait dari Bank;
c.
Polisi dan pejabat publik yang melaksanakan penyidikan sehubungan dengan suatu pelanggaran termasuk dugaan
3. INSTRUKSI PEMEGANG KARTU 3.1 Pemegang Kartu setuju bahwa Bank mempunyai hak sepenuhnya untuk menjalankan instruksi yang diberikan Pemegang Kartu melalui telepon atau instrumen lainnya yang dipercaya oleh Bank sebagai instruksi yang berasal dari Pemegang Kartu melalui cara pengidentifikasian oleh Bank.
pelanggaran/pencucian uang; d.
Para penyedia jasa yang digunakan oleh Bank (termasuk jasa administrasi ataupun jasa-jasa lainnya) dengan ketentuan bahwa pihak tersebut berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data yang bersangkutan;
3.2
Bank atas pertimbangannya berhak untuk tidak menjalankan instruksi yang diterima, baik melalui telepon atau instrumen lainnya, tanpa wajib menjelaskan alasan tidak dijalankannya perintah tersebut walaupun Pemegang Kartu telah memberikan bukti identifikasi yang Bank perlukan dari Pemegang Kartu.
28
3.3
Pemegang Kartu setuju bahwa Bank tidak akan bertanggungjawab
5.2
Pemegang Kartu wajib memberikan informasi sejelas-jelasnya
atas tindakan-tindakan yang diambil oleh Bank dengan itikad baik
mengenai keluhan yang disampaikan dan memberikan dokumen
atas instruksi yang diberikan oleh Pemegang Kartu melalui telepon
atau bukti apabila dibutuhkan.
atau instrumen lainnya tersebut. Bank tidak mempunyai hak untuk menverifikasi identitas pihak yang memberikan instruksi tersebut kecuali dengan cara identifikasi yang diminta oleh Bank.
6. PEMBERIAN KUASA 6.1
Semua kuasa yang diberikan oleh Pemegang Kartu kepada Bank sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini:
4. PAJAK
(i)
tidak dapat dibatalkan;
Pemegang Kartu setuju untuk mematuhi ketentuan (-ketentuan) pajak
(ii)
mengijinkan hak substitusi yang penuh;
yang berlaku di negara tempat Pemegang Kartu tinggal/menetap dan
(iii) mengijinkan pernyataan penuh oleh Pemegang Kartu,
bertanggungjawab atas seluruh pajak, bea, beban dan potongan yang
dimana dan terhadap siapapun, dalam semua hal dan
disyaratkan oleh hukum atau praktik kelaziman perbankan yang berlaku
tindakan sehubungan dengan hal-hal yang berhubungan
(beserta semua denda, bunga, dan pengeluaran terkait) berkenaan
dengan kuasa ini
dengan suatu transaksi atau Rekening Kartu Pemegang Kartu. 6.2 5. TATA CARA PENGAJUAN PENGADUAN 5.1
Pemberian kuasa dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian penting dan tidak dapat dipisahkan dari Syarat dan
Pemegang Kartu dapat menyampaikan semua keluhan yang
Ketentuan ini, yang tidak akan disetujui tanpa adanya wewenang
menyangkut penggunaan Kartu Kredit melalui Call OCBC NISP
tersebut. Pemegang Kartu setuju bahwa kuasa yang diberikan
dengan nomor telepon 500-999 atau nomor lainnya yang
oleh Pemegang Kartu dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan
diberitahukan oleh Bank dari waktu ke waktu.
dibatalkan atau diakhiri selama terjadi hubungan bisnis antara Pemegang Kartu dan Bank atau karena alasan apapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada pernyataan dalam Pasal 1813, 1814 dan 1816 dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. 29
7. PELEPASAN HAK
pemberitahuan
tertulis
kepada
Pemegang
Kartu,
Bank
dapat
Kegagalan atau keterlambatan Bank untuk melaksanakan atau
memperbaiki/mengubah/melengkapi satu atau lebih Syarat dan
memberlakukan hak atau opsi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini
Ketentuan ini setiap saat. Perubahan tersebut akan berlaku mulai dari
bukan merupakan pelepasan hak atau pembatalan, pengurang atau
tanggal yang disebut dalam pemberitahuan.
penurunan hak Bank untuk mengambil tindakan atau melaksanakan hak terhadap Pemegang Kartu atau menyebabkan Bank bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang ditimbulkannya.
11. ALAMAT PEMBERITAHUAN 11.1 Semua surat menyurat atau pemberitahuan-pemberitahuan yang perlu dikirim oleh masing-masing pihak kepada pihak lain
8. KETERPISAHAN
mengenai atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini
Apabila satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak berlaku,
harus dengan surat tercatat, melalui kurir, e-mail, faksimili atau
tidak resmi atau tidak dapat dilaksanakan sehubungan dengan undang-
telex kepada alamat surat menyurat yang diberikan oleh salah
undang yang berlaku, validitas, legalitas dan berlakunya ketentuan
satu pihak ke pihak lainnya.
lain dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dipengaruhi atau berkurang
Setiap pemberitahuan dan/atau komunikasi ke alamat atau fax di
karenanya.
maksud di atas dianggap telah diterima atau disampaikan: (i)
Untuk tujuan penghentian Syarat dan Ketentuan ini, Bank dan Pemegang Kartu dengan ini melepaskan ketentuan Pasal 1266 dari Kitab Undangundang Hukum Perdata. 10. PERUBAHAN Bank berhak setiap saat atas kebijakannya sendiri dan dengan 30
Jika dikirim secara langsung melalui kurir atau ekspedisi pada tanggal penerimaan; dan/atau
9. PENGESAMPINGAN (ii)
Jika dikirim melalui pos tercatat 7 (tujuh) hari kalender setelah tanggal pengiriman; dan/atau
(iii) Jika dikirim melalui telex atau faksimili, pada hari pengiriman (dengan konfirmasi penerimanya); dan/atau (iv) Jika dikirim melalui e-mail pada saat diterimanya konfirmasi telah diterima.
11.2 Apabila terjadi perubahan alamat masing-masing pihak wajib segera diberitahukan secara tertulis kepada pihak lainnya. Tidak diterimanya Lembar Penagihan yang diakibatkan oleh tidak diterimanya pemberitahuan perubahan alamat dari Pemegang Kartu kepada Bank, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu. 12. DOMISILI HUKUM YANG BERLAKU 12.1 Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur menurut hukum Negara Republik Indonesia. 12.2 Apabila terjadi permasalahan hukum antara Pemegang Kartu dan Bank yang timbul dari dan/atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka Bank dan Pemegang Kartu setuju untuk memilih tempat kediaman hukum yang tetap dan secara umum pada Kantor Panitera Pengadilan Negeri yang ditentukan oleh Bank.
31
CARD REWARDS
Selamat Datang di Dunia OCBC NISP Platinum
R E D E E M YOUR REWARD Kartu Kredit OCBC NISP Platinum memberikan Poin Reward yang istimewa. Setiap transaksi sebesar Rp 10.000,- Anda akan mendapatkan 1 poin.
Yang lebih menarik, Anda juga bisa menikmati Upsize Poin Reward yaitu penukaran poin ke dalam rebate belanja, dan hanya dengan menambahkan Rp 15.000,-, nilai rebate akan digandakan.
35
REBATE REDEMPTION Tukarkan Poin Reward dengan Rebate untuk transaksi diseluruh dunia, tukarkan 1.250 poin Anda dengan rebate senilai Rp 50.000 atau upsize dengan menambahkan Rp 15.000, nilai rebate anda akan menjadi Rp 100.000,-
MILEAGE REWARD Tukarkan setiap 1 poin Anda dengan 1 KrisFlyer Miles, 1 Garuda Frequent Flyer atau 1 Miles AirAsia BIG LOYALTY programme dan dapatkan tiket penerbangan gratis dengan Singapore Airlines, Garuda Indonesia atau Air Asia. Minimal setiap kali penukaran sebesar 1250 poin.
ANNUAL FEE REDEMPTION Anda akan menikmati gratis iuran tahunan dari setiap transaksi yang Anda lakukan. Kini poin Anda bisa ditukarkan untuk membayar annual fee. Annual Fee Kartu Utama: 7500 poin | Annual Fee Kartu Tambahan: 3750 poin
36
KETENTUAN UMUM POIN REWARD 1.
Pemegang Kartu akan mendapatkan 1 (satu) Poin Reward untuk setiap Transaksi Ritel yaitu sebesar Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah) dan kelipatannya, baik untuk Kartu Utama maupun Kartu Tambahan.
2.
Transaksi cicilan dan dispute tidak mendapatkan Poin Reward.
3.
Pemegang Kartu dapat mengetahui informasi jumlah Poin Reward melalui Billing Statement.
4.
Informasi Poin Reward yang diberikan melalui Billing Statement meliputi: - Jumlah Poin Reward, - Jumlah Poin Reward bulan sebelumnya, - Jumlah Poin Reward terpakai dan, - Total Poin Reward (Poin Reward bulan ini + total Poin Reward sebelumnya - Poin Reward terpakai).
5. 6.
Poin Reward hanya dapat ditukarkan oleh Pemegang Kartu Utama. Pemegang Kartu Utama dapat menukarkan Poin Reward dengan: - Rebate, - Mileage Program yang ditentukan oleh Bank dari waktu ke waktu, - Pernbayaran Annual Fee atau, - Reward lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Bank.
7.
Poin Reward hanya dapat ditukarkan bila Pemegang Kartu Utama masih berstatus aktif (belum menutup Kartu Kreditnya) dan tidak sedang
8.
Poin Reward yang telah ditukarkan secara otomatis akan dikurangi dari total Poin Reward dan akan dicantumkan di dalam Billing Statement
dalam masalah pembayaran Kartu Kredit (menunggak pembayaran Kartu Kredit). Pemegang Kartu pada periode berikutnya. 9.
Pemegang Kartu Utama dapat melakukan penukaran Poin Reward dengan cara: 37
a. SMS ke 9333 format : OCBCNISP(spasi)PLATINUM(spasi)REWARD(spasi)16 digit nomor Kartu Platinum (Rp 2.000,-/SMS) b. Penukaran Poin Reward melalui telpon dengan menghubungi Call OCBC NISP di nomor telepon 500-999 atau 66-999 (HP). 10. Poin Reward akan berlaku selama satu tahun terhitung sejak tanggal Kartu Kredit disetujui oleh Bank, setelah itu Poin Reward tidak dapat digunakan lagi (kadaluwarsa/expired) dan penghitungan Poin Reward akan masuk pada periode Poin Reward yang baru yang berlaku untuk satu tahun berikutnya, dan begitu seterusnya. 11. Poin Reward yang telah kadaluwarsa tidak dapat diperpanjang masa berlakunya karena akan terhapus secara otomatis dari sistem Kartu Kredit Bank. 12. Syarat dan Ketentuan Program Poin Reward Kartu Kredit OCBC NISP Platinum ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. 13. Atas Syarat dan Ketentuan Program Poin Reward Kartu Kredit OCBC NISP Platinum, Bank dan Pemegang Kartu memilih domisili hukum yang tetap dan tidak berubah di Kantor Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dengan tidak menghapuskan atau mengurangi hak Bank untuk mengajukan perselisihan yang timbul terhadap Pemegang Kartu melalui pengadilan lain dalam Wilayah Republik Indonesia. KETENTUAN PENUKARAN POIN REWARD DENGAN REBATE - 1250 Poin Reward dan kelipatannya dapat ditukarkan dengan rebate senilai Rp 50.000,-. - Reward dapat digandakan menjadi rebate senilai Rp 100.000,- bila ditambah dengan Rp 15.000,- yang akan didebet dari Kartu Kredit setelah mendapatkan konfirmasi terlebih dahulu dari Pemegang Kartu Utama. KETENTUAN PENUKARAN POIN REWARD UNTUK MEMBAYAR ANNUAL FEE Poin Reward yang terkumpul dapat ditukarkan untuk membayar Annual Fee Kartu Utama maupun Kartu Tambahan. 7500 Poin Reward dapat ditukarkan untuk pembayaran Annual Fee Kartu Utama. 3750 Poin Reward dapat ditukarkan untuk pembayaran Annual Fee Kartu Tambahan. 38
KETENTUAN PENUKARAN POIN REWARD KE DALAM KRIS FLYER MILEAGE (KF), GARUDA FREQUENT FLYER MILES (GFF) ATAU AIRASIA BIG LOYALTY PROGRAMME - Untuk dapat melakukan penukaran Poin Reward ke dalam Mileage Program, Pemegang Kartu Utama harus memiliki minimal 1250 Poin Reward . - Setiap Poin Reward yang terkumpuI (selama memenuhi persyaratan jumlah Poin Reward minimal di atas) dapat ditukarkan ke dalam Mileage Program, yaitu ke dalam 1 KF mile, 1 GFF mile atau 1 AA Miles.
