Obchodní podmínky (platné od 1.1.2012) Poskytujeme sluţbu zprostředkování obchodu přímo od výrobce ze zahraničí, a proto Vám můţeme nabídnout ty nejniţší moţné ceny. Bohuţel je však cena na úkor doby dodání, nikoliv však kvality. Doba dodání je průměrně 14 - 20 pracovních dnů, ale můţe se protáhnout aţ na 40 pracovních dnů, takţe pokud na zboţí spěcháte, rozmyslete si prosím, zda jste ochotni na zboţí čekat. Poskytovatel (VseProPocitac) poskytuje zákazníkům sluţbu spočívající v zastoupení zákazníků při objednávání zboţí a zaplacení jeho kupní ceny (dále jen „výrobky“), pocházejícího ze zahraničí, které si zákazník vybere z virtuální nabídky umístěné na webových stránkách aukro.cz. Poskytovatel (VseProPocitac) uzavírá se zákazníkem příkazní, respektive mandátní smlouvu, je-li zákazníkem podnikatel a je zřejmé s přihlédnutím ke všem okolnostem, ţe se smlouva týká jeho podnikatelské činnosti (dále jen „smlouva“). Po uzavření smlouvy poskytovatel objednává zákazníkem vybrané zboţí a hradí kupní cenu jménem zákazníka a na jeho účet, a to prostřednictvím veřejné komunikační sítě (internet). Sluţba je poskytována za odměnu. Poskytovatel (VseProPocitac) zboţí neprodává, není ani jeho dovozcem a dodavatelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Poskytovatel pouze za odměnu jménem zákazníků a na jejich účet objednává zboţí u prodávajícího a jménem zákazníků a na jejich účet hradí prodávajícímu kupní cenu. Cenou se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí částka, uvedená u kaţdého zboţí, která představuje součet kupní ceny zboţí, a odměny za sluţbu poskytovatele. Cenu tak tvoří kupní cena zboţí (včetně nákladů na dodání) a odměna poskytovatele za jeho sluţby. Celní řízení: Při odběru draţšího zboţí (upozornění je vţdy v aukci), Vás můţe v důsledku sníţení celního limitu pro dovoz zboţí k 1.4.2011 na současných 22 € kontaktovat Praţská celní správa k vyměření DPH. Případné celní řízení za Vás zcela vyřídíme, neváhejte nás v tomto případě kontaktovat. K DPH je potřeba připočíst poplatky ČP za zpracování a vyřízení celního řízení! Veškeré poplatky hradí kupující a není moţné jejich vrácení. Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k rychlému a hladkému zpracování celní administrativy. Pokud vybere celní správa ke kontrole Vaši zásilku, obdrţíte poštou doporučený dopis (oznámení o uloţení zásilky) s informacemi od celní správy. Neneseme odpovědnost za prodlení způsobené na straně kupujícího a další s tím související poplatky. Kupující je povinen doloţit doklady na celní správu vţdy (sám nebo s naší pomocí), v případě ţe celní správa vrátí neproclený balík zpět odesílateli do zahraničí, není vrácení peněz moţné! Standardní doba uloţení na celnici je 20 dní. UPOZORNĚNÍ: Pokud si celní řízení rozhodnete vyřídit zcela sami, neručíme za výši doplatků, které Vám budou vyměřeny a rychlost proclení! Uvedené podmínky v aukci, jsme schopni zaručit, pouze pokud přenecháte celní deklaraci na nás. Pokud si kupující odmítne převzít zboţí (neprojde kvůli nezájmu adresáta nebo odmítnutí přes celní řízení), není moţné
plné vrácení zaplacené částky. Částka bude sníţena o dvojí poštovné (do ČR a zpět k dodavateli) + manipulační poplatky stanovené dodavatelem. Řídíme se pravidlem "NÁŠ ZÁKAZNÍK, NÁŠ PÁN". Snaţíme se proto udělat maximum a vše co je v našich silách, abyste byli s nákupem u nás spokojeni a případně se k nám i rádi vraceli. Nemůţeme však vyloučit případné problémy s doručením nebo se zboţím, ale i v těchto případech řešíme vše k Vaší plné spokojenosti.
POPIS PŘEDMĚTU · většina obrázků v popisu předmětu jsou naše vlastní a bez našeho souhlasu nesmí být dále šířeny nebo vyuţívány (ostatní jsou přímo od výrobce) · video pohledy na zboţí jsou pouze ilustrativního charakteru a zboţí tudíţ nemusí mít stejné funkce (funkce jsou uvedeny v popisu) · pokud není CD součástí dodávky, je přístupné na portále s on-line návody, jehoţ odkaz Vám bude zaslán po přijetí platby · při nabídce předmětu ve více barvách, uveďte Vámi poţadovanou barvu (barvy) do FORMULÁŘE VOLEB PŘEPRAVY, jinak bude barva vybrána náhodně, dle moţností výrobce. NÁKUP ZBOŢÍ · pokud máte otázky ohledně zboţí, poštovného nebo čehokoliv jiného, obraťte se na nás raději před nákupem zboţí. · po nákupu Vám bude odeslán email s informacemi o platbě (vzhledem k velmi častým problémům se systémem Aukra, emaily zasíláme individuálně a nemusí Vám tudíţ přijít ihned po nákupu. · v případě, ţe Vám výherním email nepřijde do 2 dnů od nákupu, zkontrolujte nejprve svou emailovou schránku (jestli není plné, nebo náš email nebyl přeřazen do spamu) a poté nás kontaktujte PLATBA ZA ZBOŢÍ · doporučujeme vyuţít platbu přes PayU (platební systém Aukra, který nabízí více moţností) · Vaši platbu očekáváme do 7 dnů od zakoupení předmětu, po domluvě je moţno tuto dobu prodlouţit · pouze v případě, ţe si zvolíte platbu na náš účet, tak jako variabilní symbol uveďte číslo aukce ( případě zakoupení více druhů zboţí, stačí uvést jedno libovolné číslo aukce) a do zprávy pro příjemce uveďte Váš Aukro nick · v případě, ţe platíte pomocí mobilního telefonu, bankomatu, nebo přímo na přepáţce naší banky a nemůţe uvést zprávu pro příjemce (Váš Aukro nick), tak si zvolte vlastní variabilní symbol a spolu s číslem účtu nám jej pošlete emailem, jinak nemůţeme zaručit, ţe bude Vaše platba rozpoznána
· pokud nebude platba obsahovat potřebné údaje a bude tudíţ neidentifikovatelná, bude pokládána za dar do té doby, neţ se prokáţe její původ, proto ve vlastním zájmu uvádějte pouze poţadované údaje a NIC JINÉHO!!! · v případě, ţe neobdrţíme Vaší platbu poţádáme Aukro o vrácení provize a Vám bude s největší pravděpodobností udělen tresný bod · není potřeba zasílat potvrzení o platbě, rozhodující pro odeslání zboţí je aţ připsání platby na náš účet (doba zaúčtování je 2 - 4 dny) · OSOBNÍ PŘEDÁNÍ ani DOBÍRKA není moţná!!! VYSTAVENÍ DOKLADU · jsme neplátci DPH · kupujete sluţbu - zprostředkování nákupu ze zahraničí (částky uvedené na Aukru jsou sloţeny z naší provize a nákupní ceny zboţí) · doklady vystavujeme dle příslušného zákona (na poţádání) · doklad nevystavujeme na celou částku, ale pouze za naše sluţby (zprostředkování obchodu od výrobce/dodavatele) · doklad za zboţí bude přeposlán přímo od výrobce/dodavatele POŠTOVNÉ · náklady na přepravu jsou vázány na jeden kus a proto je nutné uhradit poštovné za kaţdý kus ZMĚNA DORUČOVACÍ ADRESY · pokud si přejete zaslat zboţí na jinou adresu, neţ kterou máte uvedenou na Aukru, uveďte Vámi poţadovanou adresu do FORMULÁŘE VOLEB PŘEPRAVY (zboţí odesíláme výhradně na adresu zde uvedenou) · nevypisujte adresu k Vaší platbě do zprávy pro příjemce · adresu uvádějte ve standartním tvaru : VAŠE JMÉNO A PŘÍJMENÍ VAŠE ADRESA A ČÍSLO POPISNÉ VAŠE PSČ A MĚSTO DODÁNÍ ZBOŢÍ · zboţí odesíláme nejpozději do 2 dnů od připsání platby na náš účet · doba dodání je průměrně 14 - 20 dnů, ale můţe se prodlouţit aţ na 40 dnů (v důsledku neočekávaných situací, jako např. zastavení leteckého provozu, se doba doručení prodluţuje na nezbytně dlouhou dobu) · pokud chcete mít zboţí doma co nejdříve, rozmyslete si prosím, zda jste ochotni akceptovat dobu dodání · kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození, které mohlo vzniknout přepravou nebo známky vykradení, a případně je adresát povinen podat neprodleně reklamaci u přepravní společnosti.
· při nákupu více kusů, je moţné, ţe Vám kaţdý kus přijde zvlášť a s několika denními rozestupy VRÁCENÍ ZBOŢÍ · jako kupující máte právo v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku na odstoupení od smlouvy do 14cti dnů od obdrţení zboţí, avšak v původním nepoškozeném obalu a jinak neznehodnoceném zboţí (rozumí se tím stav, kdy je moţné zboţí znovu prodat) · kupující bere na vědomí, ţe pokud zboţí vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. · pokud je se zboţím dodáván licencovaný software a Vy jej vyuţijete, ztrácíte nárok na vrácení zboţí ve 14-cti denní lhůtě · zboţí je nutno vrátit s veškerým dodaným příslušenstvím · nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny · poštovné se vrací dle rozhodnutí Evropského soudního dvoru číslo C-511/08 a můţe být poníţeno o nezbytné náklady
REKLAMACE · pokud zboţí jeví jakékoliv nestandartní chování, tak si prosím nejprve přečtěte on-line návod, kde jsou uvedené některé moţné problémy · reklamované zboţí, které bude zaslané na dobírku NEPŘEBÍRÁME!!! · v případě, ţe se ukáţe reklamované zboţí funkční, odesíláme zboţí zpátky na náklady kupujícího formou dobírky (cca 70,- - 100,-Kč) · prosím neunáhlujte se a neudělujte bez předchozího kontaktu negativní/neutrální komentář · reklamace jsou řešeny v ČR a není tedy nutné, jako u jiných prodejců, zboţí odesílat do zahraničí · výrobce ani prodejce nenese zodpovědnost za škody způsobené nesprávným pouţitím výrobku · pokud se vyskytne problém s doručením, je povinností kupujícího, oznámit tuto skutečnost zprostředkovateli nejpozději do 60 dní od odeslání. Po této lhůtě jiţ není reklamace dodání moţná a 60 dnem od odeslání se povaţuje zboţí za úspěšně doručené. · v případě problému s doručením zboţí, zejména při překročení stanovených dodacích lhůt, můţe být vyţadováno po kupujícím čestné prohlášení, ţe zboţí skutečně neobdrţel, na jehoţ základě můţe být urychleno vrácení částky zpět na účet kupujícího.
KOMENTÁŘE · po obdrţení a vyzkoušení zboţí Vás prosíme o udělení pozitivního komentáře, je to pro nás znamení, ţe Vám zboţí v pořádku dorazilo a je funkční · komentáře udělujeme hromadně, většinou na konci kaţdého týdne · náš komentář 100% obdrţíte · dbáme na svou dobrou pověst a jméno, proto pokud nebudete se zboţím nebo našimi sluţbami z jakéhokoliv důvodu spokojeni (jsme také jenom lidi a kaţdý můţe udělat chybu), neukvapujte se a před udělením neutrálního / negativního komentáře nás prosím kontaktujte a my se budeme snaţit udělat maximum proto, abychom vše napravili·
