Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] O tomto průzkumu
V rámci Evropské unie poskytují různé organizace přístup a školení v informačních a komunikačních technologií (IKT) spolu s dalšími službami pro skupiny ohrožené sociálním vyloučením, jako např. lidé zaměstnaní v upadajících výrobních odvětvích, ženy, starší osoby, osoby se zdravotním postižením, a přistěhovalci abychom jmenovali alespoň některé. Od základní počítačové gramotnosti, k online vzdělávání, až po podporu zaměstnanosti a přístup ke službám eGovernmentu. Tyto organizace přispívají k vytváření bezpečnější a otevřenější společnosti. Pokud je vaše organizace součástí tohoto důležitého ekosystému, je velmi důležité, aby byla vaše práce uznána. Účastí v tomto průzkumu pomůžete zmapovat organizace zabývající se podporou digitálního a sociálního začleňování, druhy nabízených programů a služeb, a skupiny, které jsou již těmito inicitivami ovlivňovány. Tato studie je součástí širšího výzkumného projektu koordinovaného a financovaného Institutem pro pokročilé technologie Společného výzkumného centra Evropské komise (JRC – IPTS) ve spolupráci s DGCONNECT zkoumající měření dopadu eInclusion aktérů v oblasti digitální gramotnosti, dovedností a začlenění v rámci cílů Digitální agendy pro Evropu [Measuring the Impact of eInclusion actors on Digital Literacy, Skills and Inclusion goals of the Digital Agenda for Europe (MIREIA)]. Cílem MIREIA je pochopit roli eInclusion aktérů při prosazování evropských cílů politiky začleňování a vytvořit vhodné nástroje pro zviditelňování výsledků. Vyplnění dotazníku bude trvat 1015 minut, tak si prosím najděte chvilku, abychom Vás mohli do tohoto důležitého mapování zahrnout. Údaje získané prostřednictvím tohoto průzkumu jsou důvěrné a budou použity pouze pro účely této studie. Průzkum je prováděn organizací TelecentreEurope ve spolupráci s Technology & Social Change Group, Washingtonská universita, USA. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky k průzkumu nebo ke studii kontaktujte paní Iva Walterova,
[email protected] 1. Je Vaše organizace? Individuální organizace působící na určitém území (nevládní organizace, telecentrum, knihovna, občanské sdružení, atd.) c Síť organizací (asociace, federace, formální či neformální síť) d e f g c d e f g
O Vaši organizaci
2. Informace o vaší organizaci Jméno organizace Rok založení organizace Adresa Město
Page 1
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 3. Vyberte prosím Vaší zemi c Austria d e f g
c d e f g
Belgium Bulgaria
c d e f g
Cyprus
c d e f g
c d e f g c d e f g
c d e f g
c d e f g c d e f g
France
Germany Greece
c d e f g
Netherlands Poland
c d e f g
Portugal
c d e f g
c d e f g
Hungary Ireland
c d e f g
Italy
c d e f g
c d e f g
Latvia
c d e f g
c d e f g
Lithuania
c d e f g
Slovenia Spain
c d e f g
Sweden
c d e f g
United Kingdom
c d e f g
Czech Republic Denmark Estonia Finland
c d e f g
c d e f g
c d e f g c d e f g
Luxembourg Malta
c d e f g
Romania Slovakia
4. Kontakt Telefonní číslo Email Webová stránka 5. Do kterého sektoru patří vaše organizace? [Vyberte JEDEN] j Veřejný sektor k l m n j k l m n j k l m n
Třetí sektor (Nevládní, Občanská, Dobrovolná, Nezisková) Soukromý sektor
O Vaši organizaci
6. Druh organizace ve veřejném sektoru [Vyberte JEDEN] j k l m n
Státní nebo krajská správa nebo státní / krajská agentura (Sociální, zaměstnanost, zdraví) Místní samospráva (Centrum pro vzdělávání dospělých, školící místnost, atp.)
j k l m n
Veřejná knihovna
j k l m n
Telecentrum zřizované vládou
j k l m n
j k l m n j k l m n
Formální vzdělávací instituce (základní, střední, odborná škola, univerzita atp.) Jiné
O Vaši organizaci
Page 2
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 7. Druh organizace ve třetím sektoru [Vyberte JEDEN] j Nevládní organizace k l m n j k l m n j k l m n
Sdružení, charitativní organizace nebo nadace Občaské sdružení
j k l m n
Kooperativa Federace
j k l m n
Neformální síť
j k l m n
j k l m n j k l m n
Odborová organizace Jiné
O Vaši organizaci
8. Druh organizace v soukromém sektoru [Vyberte JEDEN] j Cybercafé k l m n j k l m n
Soukromá školící organizace
j k l m n
Soukromá formální vzdělávací instituce (základní, střední, odborná škola, univerzita)
Jiné (Soukromý domov s pečovatelskou službou, soukromě zřizované sociální bydlení, atd.) j k l m n
O Vaši organizaci
9. Je vaše organizace součástí sítě organizací nebo acosicace? [Vyberte JEDNU možnost] j Ano k l m n j Ne k l m n j Nevím k l m n
O Vaši organizaci
10. Jména sítí / asociací jejichž jste členy Jména: Jména: Jména: Jména:
Page 3
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 11. Kolik má tato síť / asociace přibližně členů? [Vyberte JEDNU možnost] j Méně než 10 k l m n j k l m n
1050
j k l m n
51200
j k l m n
201500
j k l m n j k l m n
500 a více Nevím
O Vaši organizaci
12. Kolik stálých zaměstnanců (včetně Vás) pracuje ve vaší organizaci? [Vyberte JEDNU možnost] j 110 k l m n j 1150 k l m n j 51 a více k l m n j Nevím k l m n 13. Přiližně kolik uživatelů za rok využívá služeb vaší organizace? [Napište počet do prostoru níže nebo ho nechte prázdný v případě, že nevíte.] 14. Přibližně kolik uživatelů ročně využívá služeb vaší organizace v následujících oblastech? [Napište počet do prostoru níže nebo ho nechte prázdný v případě, že nevíte.] Přístup k internetu Školení digitálních kompetencí Certifikace digitálních kompetencí Konzultace a poradensvtí v oblasti IKT Jiné služby související s IKT 15. Jaký je roční příjem / rozpočet vaší organizace? [Vyberte JEDNU možnost.] j Méně než € 10 000 (250 000, Kč) k l m n j k l m n j k l m n
€ 10 000 (250 000, Kč) až € 100 000 (2,5 mil. Kč) € 100 000 (2,5 mil Kč) až € 1 milion (25 mil. Kč)
j k l m n
€ 1 milion (25 mil. Kč) až € 10 milionů (250 mil. Kč) Více než € 10 milionů (250 mil. Kč)
j k l m n
Nevím
j k l m n
Page 4
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 16. Jaké jsou hlavní zdroje financování vaší organizace? [Vyberte max. TŘI] c Samospráva d e f g c Příspěvky občanů d e f g c d e f g
Státní správa
c d e f g
c d e f g
Evropská unie
c d e f g
Poplatky za služby / využití Jiné
c d e f g
Dobročinná organizace (např. nadace)
c d e f g
Nevím
c d e f g
Soukromý sektor (např. soukromá firma)
Hlavní cílové skupiny
17. Jaké jsou hlavní cílové skupiny, na které se vaše organizace soustředí? [Vyberte VŠECHNY hodící se] c Všeobecné zaměření (všechny skupiny) d e f g c Lidé s nízkou kvalifikací d e f g c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g
Děti Mládež (1624 let) Dospělí Senioři/důchodci Migranti
c d e f g
Etnické menšiny Ženy
c d e f g
Lidé s tělesným postižením
c d e f g
c d e f g c d e f g
Lidé s mentálním postižením Nezaměstnaní
c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g
Lidé s příležitostnou prací Vězni / bývalí vězni Závislí lidé (drogy, alkohol apod.) Lidé s nízkými příjmy
Lidé bez přístupu k adekvátnímu bydlení žijící v přechodných nebo trvalých ubytovnách/bytech c Zaměstnanci veřejné správy d e f g c d e f g
Pečovatelé (neplacení, pečující o příbuzné/blízké) c d e f g
c Zaměstnanci/majitelé malých, středních d e f g podniků a OSVČ
Zaměstnanci neziskových organizací/dobrovolných organizací/dobrovolníci c Jiné d e f g c d e f g
Programy a aktivity nabízené vaší organizací
Page 5
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 18. Vyberte prosím z následujícícho seznamu všechny služby / aktivity související s IKT (informačními a komunikačními technologiemi) dostupné ve vaší organizaci [Vyberte všechny, které jsou dostupné] c Přístup k IKT (počítače i internet) d e f g
c d e f g
Základní školení v oblasti IKT / Digitální gramotnost (základy na počítači, email, Internet) Rozvoj pokročilých dovedností v IKT (programování, vývoj webových aplikací a design)
c d e f g
Certifikovaná školení (ECDL, ICDL, atd.)
c d e f g
Přístup k online školením nabízeným formální nebo neformální vzdělávací institucí
c d e f g
Školení v sociálních médiích za účelem komunikace, spolupráce a účasti (sociální sítě, tvorba obsahu a programy ke sdílení) c d e f g
Školení v hledání zaměstnání online, v online žádosti o práci, v rozvoji profesionálního životopisu c Vzdělávání a zvyšování povědomí v oblasti eAccessibility d e f g c d e f g
Elektronický přístup k veřejným službám a k sociálním službám (zdravotnictví, sociální péče, nezávislý život, eGovernment) c d e f g
Povědomí o internetové bezpečnosti a řízení právních a etických aspektů ochrany soukromí na internetu c Školení pro malé a střední podnikatele a OSVČ za podpory IKT d e f g c d e f g
IKT podporované budování komunit (včetně pomoci sociálním organizacím, neformálním skupinám a dobrovolníkům) c Jiné d e f g c d e f g
19. Jaké další služby / aktivity nabízí vaše organizace? [Vyberte VŠECHNY které jsou dostupné] c Sociální / veřejné služby (tj. bydlení, péče o děti, školy, zdravotní atd.) d e f g c Služby související se zaměstnaností (např. podpora při hledání zaměstnání / hledání práce, d e f g pomoc s životopisy, přihláškami a pohovory)
Služby související s podnikáním (např. pomoc při zahájení samostatné výdělečné činnosti, zahájení podnikání, sociálního podniku atd.) c Jazyková příprava d e f g c d e f g
c d e f g c d e f g c d e f g
Odborné vzdělávání Právní pomoc (např. povolení k pobytu atd.) Jiné
Váš názor
Page 6
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 20. Jaké jsou dle Vašeho názoru nejvíce inovativní aspekty programů a služeb na bázi IKT (informačních a komunikačních technologií) dostupných ve vaší organizaci? Například, jaké nové programy, produkty nebo služby byly / jsou vytvořeny, které splňují sociální potřeby a zároveň vytváří ekonomické hodnoty a podporují nové sociální vztahy, nebo formy ekonomické spolupráce. [Napište svou odpověď do prostoru níže] 5 6
Sběr dat o uživatelých ve vaší organizaci
21. Shromažďuje vaše organizace údaje o uživatelích [příjemcích služeb] za účelem porozumnění efektivity vašich programů, možností zlepšení vašich aktivit a měření přínosu těchto programů pro uživatele? j Ano k l m n j Ne k l m n j Nevím k l m n
Sběr dat o uživatelých ve vaší organizaci
22. Z následujícího seznamu vyberte prosím údaje, které vaše organizace shromažďuje [Vyberte VŠECHNY hodící se položky] c Demografické (věk, pohlaví, pracovní poměr/postavení v zaměstnání, atd.) d e f g
c d e f g
Počet uživatelů, kteří využívají počítače a internet ve vaší organizaci Počet uživatelů ZAČÍNAJÍCÍCH IKT kurzy
c d e f g
Počet uživatelů UKONČUJÍCÍCH IKT kurzy
c d e f g
Vývoj IKT dovedností účastníků školení (před a po školení)
c d e f g
c d e f g
Sledování pracovního stavu u uživatelů po IKT vzdělávání (3 měsíce, 6 měsíců, ročně) Počet uživatelů se účastnících se jiných aktivit / využívajích jiné služby v organizaci
c d e f g
Počet uživatelů, kteří využívají služby eGovernmentu
c d e f g
c d e f g
Počet uživatelů získávajících certifikáty (ECDL, ICDL, atd.) Počet uživatelů v online kurzech
c d e f g
Počet malých a středních podnikatelů účastnících se vzdělávání v IKT
c d e f g
Zjišťování od podnikatelů, jaký dopad má využití IKT na jejich obchodní operace
c d e f g
Ekonomický dopad na občana (např. změna stavu týkající se zaměstnání po školení v oblastech souvisejících se zaměstnáním a v IKT) c d e f g
Vzdělávací dopad na občana (např.% uživatelů účastnících se dalšího vzdělávání v organizaci, atd.) c Jiné d e f g c d e f g
Page 7
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 23. Jakými způsoby tyto údaje shromažďujete? [Vyberte VŠECHNY hodící se položky] c Elektronicky (online průzkumy nebo reportovací systémy) přímo od příjemce d e f g
c d e f g
Elektronicky (offline, jako dotazník zaslaný emailem) přímo od příjemce Ručně (na papíře) od příjemce
c d e f g
Jiné
c d e f g
Nevím
c d e f g
24. Jaké metody využívá vaše organizace k měření dopadu vašich programů a aktivit na uživatele? [Vyberte JEDNU] j Kvalitativní metody (tzn. rozhovory, přímé pozorování, mapování výsledků, atd.) k l m n Kvantitativní metody (tzn. průzkumy pro statistickou analýzu, ekonomické modelování, společenská návratnost investic (SROI) atd.) j Kombinace kvalitativních a kvantitativních metod k l m n j k l m n
j k l m n
Jiné
j k l m n
Nevím
25. Za jakými účely shromažďuje vaše organizace údaje o uživatelích? [Vyberte VŠECHNY hodící se položky] c K měření dopadu vašich služeb a aktivit na uživatele d e f g c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g
Pro splnění požadavků financovatelů aktivit na hodnocení Posoudit výkonnost služeb / aktivit Zlepšení produktů / programů / aktivit Jiné
26. Jakým TŘEM hlavním překážkám čelí vaše organizace při shromažďování údajů/informací o uživatelích? [Vyberte max. TŘI] c Nedostatek personálních kapacit d e f g
c d e f g
Nedostatek časových možností Nedostatek financí
c d e f g
Nemáme způsob/systém/metodu pro sběr údajů/informací
c d e f g
c d e f g
Nikdy jsme nad tím neuvažovali / Nikdy jsme to nepotřebovali Jiné
c d e f g
Nevím
c d e f g
O Vás
27. Jste? j Žena k l m n
j k l m n
Muž
Page 8
Mapping eInclusion actors in the European Union [MIREIA] 28. Váš věk
29. Jaká je Vaše pozice v organizaci? c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g
Ředitel(ka), Manažer(ka), Vedoucí odboru/organizace Programový(á)/Projektový(á) manažer(ka)/koordinátor(ka) eFacilitátor / školitel Dobrovolník Jiné
30. Jak jste se o tomto dotazníku dozvěděl(a)? c d e f g c d e f g c d e f g c d e f g
Byl(a) jsem kontaktován(a) organizací ve své zemi Byl(a) jsem kontaktován(a) TelecentremEurope Slyšel(a) jsem o něm během konference/workshopu/jiného meetingu Mailing / Newsletter
c d e f g
Sociální sítě (Facebook, Twitter, Google+ atp.) Někdo mi o něm řekl
c d e f g
Jiným způsobem
c d e f g
DĚKUJEME VÁM ZA ÚČAST! Snažíme se s tímto dotazníkem oslovit co největší počet organizací. Velmi bychom tedy ocenili Vaši pomoc při jeho šíření. Děkujeme! Sdílet tento odkaz http://www.telecentreeurope.org/?page_id=5644
Page 9
