WINTER 2009
VSM kiest N voor MOS
Online toetsing opleidingen NOBCO De Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO) biedt opleiders via haar website de mogelijkheid om opleidingen op het gebied van coaching ter toetsing aan te bieden. Voor de toetsing worden drie stappen ge volgd en na positieve beoordeling door het externe toetsingsburo wordt dit op de website van de NOBCO vermeld. Deze manier van toetsen is tevens een eerste aanzet tot de toetsing op Europees niveau (European Quality Award) die binnen afzienbare termijn actueel gaat worden omdat NOBCO onderdeel is geworden van de EMCC (European Mentoring Coaching Council). Sinds 1 oktober 2009 hebben zich 10 coachingsopleidingen aangemeld en zijn reeds gestart. Met deze toetsing levert de NOBCO opnieuw een belangrijke bijdrage aan verdere professionalisering van het coachingsvak in Nederland.
Vennootschapsbelasting verenigingen
niet langer een automatisme
Het is niet langer een automatisme dat verenigingen die geld overhou den door de fiscus belast worden met vennootschapsbelasting (Vpb). Dit is het gevolg van een uitspraak van het Gerechtshof Amsterdam. Een vereniging met een behoorlijk eigen vermogen (verkregen uit contributies), maar zonder winstoogmerk werd geconfronteerd met een aangiftebiljet voor de Vpb. De vereniging tekende bezwaar aan en ging in beroep op een uitspraak van de rechtbank Haarlem. De uiteindelijke conclusie van het Hof was, dat de vereniging een besloten karakter had, waarbij de geleverde prestaties uitsluitend ten goede kwamen aan de leden. Daarom werd de vereniging geacht niet deel te nemen aan het economische verkeer. Het Hof concludeerde dat de vereniging geen onderneming drijft en dientengevolge geen vennootschapsbelasting hoefde af te dragen.
De Nederlandse Vereniging voor ServiceManagement (NVSM) heeft per 1 september jl. haar secretariaat bij MOS ondergebracht. De relatie tussen NVSM en MOS bestaat al een aantal jaren. Met de secretariaatsvoering zijn de banden nog eens versterkt. De Nederlandse Vereniging voor ServiceManagement speelt een belangrijke rol in het continue proces van professionalisering van het vakgebied. De NVSM kent bedrijfsleden, vertegenwoordigd door de servicemanager van het bedrijf. De NVSM biedt een platform voor netwerking en informatie-uitwisseling, signaleert trends in servicemanagement, speelt in op ontwikkelingen en behartigt de belangen van haar leden. Het bestuur van de NVSM is van mening dat MOS in staat is om de vereniging op een voordelige en effectieve wijze te ondersteunen. Meer informatie over de NVSM vindt u op de website www.nvsm.nl.
Met deze uitspraak is de vraag, of een vereniging streeft naar het behalen van winst, onderuit gehaald. Beoordeeld is op het besloten karakter van de vereniging en het feit dat er geen deel wordt genomen aan het economisch verkeer. Daarmee is vennootschapsbelasting voor verenigingen niet langer een automatisme. Bron: Flantifo 2009/2
COLOFON SEC! is een halfjaarlijkse uitgave voor relaties van Motivation Office Support bv (MOS) om hen te informeren over ontwikkelingen en gebeurtenissen bij verschillende samenwerkingsverbanden en bij MOS zelf. Dit past in de filosofie van MOS om opdrachtgevers optimaal te laten genieten van synergievoordelen. Postbus 1058, 3860 BB Nijkerk Ambachtsstraat 15, 3861 RH Nijkerk Tel.: 033-247 34 00 • Fax: 033-246 04 70 E-mail:
[email protected] • www.motivation.nl
1
Monique Klompé
De ‘klik’ tussen NVvA en MOS. Spel als aanjager van competentieontwikkeling De Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen (NVvA) is een nieuwkomer binnen de klantenkring van Motivation Office Support. Monique Klompé was betrokken bij het selectieproces. We vroegen haar naar het hoe en waarom van de keuze voor MOS. “We waren als NVvA op zoek naar een nieuw bureau om ons te ondersteunen. We hebben bij verschillende partijen ons licht op gestoken. En uiteindelijk is de keuze op MOS gevallen. Waarom? Eigenlijk was er direct een klik. We kregen het gevoel dat MOS ons niet alleen goed zou kunnen ondersteunen, maar ook zou kunnen adviseren en wellicht ook corrigeren. De grote ervaring met andere verenigingen heeft natuurlijk ook een rol gespeeld. Bovendien heeft MOS veel in huis, zowel op organisatorisch als op technisch gebied. Aanvankelijk zochten we uitsluitend ondersteuning, maar al snel kwamen we tot de conclusie dat MOS ons ook een verenigingsmanager zou kunnen bieden. En bovendien zou MOS Events ons goed kunnen ondersteunen bij de organisatie van onze congressen. Kortom, de klik, de veelzijdigheid en de professionaliteit gaven de doorslag. We zijn nu een aantal maanden verder en we zijn heel gelukkig met onze keuze voor MOS. De vereniging is behoorlijk actief en er staat nogal wat op de agenda voor de komende jaren. Met MOS als partner kunnen we die uitdagingen aan.”
De hercertificering wordt verzwaard door toevoeging van het Persoonlijk Competentie Dossier. Arbeidsdeskundigen leggen zichzelf het doel op jaarlijks minimaal één kerncompetentie naar een hoger niveau te tillen. Om dit te realiseren is dit traject door de NVvA ingebed in een strategie en een aanpak. Een lerend traject, met de ontdekkingsreiziger als metafoor. “We hebben een format ontwikkeld waarmee in een aantal stappen - via zelfreflectie, het formuleren van concrete doelstellingen, een SMART-actieplan en evaluatie - de weg wordt gewezen naar verdieping of verbreding van de verschillende compententies.
Hercertificering Eén van de speerpunten in het strategisch plan van de NVvA is de professionalisering van de beroepsgroep. Met het oog op de ontwikkeling van het beroep van arbeidsdeskundige is het Beroeps Competentie Dossier ontstaan. Om competentiemanagement onder de leden te kunnen laten plaatsvinden en om competentieontwikkeling te kunnen borgen is vanuit het Beroeps Competentie Dossier het Persoonlijk Competentie Dossier ontstaan.
Spel als middel Om de leden snel vertrouwd te maken met het competentiegedachtengoed is ‘Het Groot Arbeidsdeskundig Competentiespel’ ontwikkeld. Een kaartspel, opgebouwd rond de negen arbeidsdeskundige competenties met de daarbij behorende beheersingscriteria. Dit spel wordt - onder leiding van getrainde spelleiders - in kleine groepen gespeeld. Doel is inzicht te krijgen, feedback te krijgen en te geven, keuzes te maken en doelen te stellen.
Anno 2009 wegen ook persoonlijke competenties zwaar in de beroepsuitoefening. Te denken valt aan competenties als communicatieve vaardigheden en counseling. Maar hoe zijn deze kwaliteiten te borgen? Marie-José Paulussen is binnen het bestuur van de NVvA portefeuillehouder Professionalisering. Als projectleider van ‘Beroeps Competentie Dossier naar Persoonlijk Competentie Dossier’ is ze nauw betrokken bij de hercertificering van arbeidsdeskundigen.
“De eerste ervaringen zijn heel positief”, vertelt Marie-José enthousiast. “We merken dat weerstand overwonnen wordt en dat men het leuk gaat vinden op ‘compentieontdekkingsreis’ te gaan. Het spel is een prima hulpmiddel om te reflecteren en om te stimuleren tot het stellen van doelen. Ik zou andere verenigingen zeker adviseren om een spelvorm als onderdeel te kiezen van een totaalaanpak met betrekking tot competentieontwikkeling. Maar besef wel dat een spel op zich geen wondermiddel is. Het is een hulpmiddel binnen een strategische aanpak. Maar wel een hulpmiddel dat terdege stimuleert en motiveert. Een aanrader dus!”
“Het bestaande certificatiesysteem is op zich van hoog niveau, maar het vak heeft zich in de afgelopen jaren sterk ontwikkeld. Arbeidsdeskundigen begeven zich buiten de traditionele werkterreinen en aanpalende beroepsgroepen
2
houden zich met dezelfde problematiek bezig. Maar de arbeidsdeskundige is de enige specialist die belasting en belastbaarheid van mensen bij elkaar brengt en zich inzet voor de disbalans tussen mens, werk en inkomen. De grootste ontwikkeling is inhoudelijk van aard. In plaats van arbeidsongeschiktheid staan tegenwoordig arbeidsmogelijkheden en -participatie centraal. Het accent is verschoven van technische en beroepsinhoudelijke kennis naar communicatie en counseling. Dat vraagt om een nieuw certificatiesysteem. De vraag is echter, hoe maak je persoonlijke competenties onderdeel van het systeem en hoe toets je deze? En - minstens zo belangrijk - hoe motiveer je leden om hercertificering aan te gaan?
OS uitgelicht M Communicatiedienst in eigen huis In de loop van de jaren heeft Motivation Office Support (MOS) een positieve reputatie opgebouwd als veelzijdig specialist op het gebied van management- en secretariaatsvoering. Als logische aanvulling hierop heeft MOS sinds 1 september 2009 het pakket aan diensten in huis uitgebreid met communicatieactiviteiten. Hiermee spelen we in op de toenemende vraag van onze klanten op het gebied van professionalise ring en structuur rond communicatie-uitingen en op communicatiewen sen in het algemeen. Inmiddels maakt een aantal klanten al gebruik van de nieuwe dienst. Zo produceerde MOS uit naam van de ORM en de Ooa razendsnel een persbericht als reactie op een publicatie in de Volkskrant. Voor PACTT werd binnen een dag een belscript gemaakt voor het callcenter dat deelnemers uitnodigde voor informatiebijeenkomsten. Voor de viering van het 70-jarig jubileum van de Ooa (volgend jaar) is een communicatieplan opgesteld. Een onderdeel daarvan is een speciaal katern in het blad Management & Consulting dat door MOS zal worden ingevuld. Met persberichten worden geplande persmomenten van de Ooa professioneel ondersteund. Dit zijn slechts voorbeelden van de mogelijkheden van onze communicatiedienst. Diversiteit De communicatiediensten van MOS richten zich zowel op ondersteuning bij pr-activiteiten en marketingcommunicatie als op redactiewerkzaamheden en persbeleid. Positieve persaandacht is in de meeste gevallen gewenst. Door middel van free publicity houdt u de berichtgeving in de pers voor een belangrijk deel in eigen hand. Met een juiste aanpak wordt de kans dat u uw boodschap in een medium terugleest aanzienlijk vergroot. Een van onze klanten zal volgend jaar een ingrijpende naamswijziging ondergaan. Hierbij zorgen wij niet alleen voor het overbrengen van de boodschap in de diverse media, ook de interne communicatie en de diverse uitingen worden integraal onderdeel van dit proces. Of het nu gaat om een brochure of pakkende teksten voor een nieuwe website; MOS zorgt voor een professionele, uniforme en aantrekkelijke uitstraling van uw organisatie. Meer weten? De eerste reacties van klanten op de communicatiedienst van MOS zijn erg positief. Door het veelzijdige pakket aan communicatiediensten kunnen we snel en adequaat handelen en op vrijwel elke communicatiewens ingaan. Zowel op het gebied van advies als uitvoering. Wilt u meer weten over onze communicatiediensten? Neemt u dan contact op met uw verenigingsmanager.
aamswijziging N doorgevoerd
ORM wordt nvim
De Orde van Register Managers (ORM) heeft een naamswijziging doorgevoerd. De ORM heet voor taan de nvim, ofwel de Nederlandse Vereniging voor Interim Managers. In 2004 besloot de ORM om naast de ‘traditionele’ interim managers ook andere interim professionals in de vereniging te verwelkomen. Daarmee dekte de naam de lading van de vereniging niet langer. Daarnaast was het starre imago van de ORM - als inwaarts gekeerde club die vooral veel met zichzelf bezig was - reden voor verandering. In 2009 besloten de leden dat de vereniging meer naar buiten moet treden en zich duidelijker moet profileren. Een nieuwe, beter passende naam is hierin een belangrijke stap voorwaarts. In mei 2009 is door de leden ingestemd met de naamswijziging. Deze moet bijdragen aan meer duidelijkheid over wat de vereniging is en waarvoor zij staat. De nvim profileert zich nu als een vereniging waar alle interim managers welkom zijn, ongeacht het niveau, het type management, de branche of specialisatie. De nvim is een vereniging voor interim managers die hoogwaardige arbeid leveren, die betrokken zijn en willen werken aan hun eigen professionalisering en professie. Met een nieuwe naam en een nieuw elan timmert de nvim vooruitstrevend aan de weg.
3
Ontwikkelingen CRP CRP (Certification & Registration of Professionals) heeft een verbeterd reglement van toetsing opgeleverd voor het IM-Register, de stichting die het register van interim managers beheert. Deze interim managers mogen na een succesvolle toetsing het predicaat registermanager (rm) voeren. CRP ondersteunt het bestuur in al haar activiteiten en bij het proces voor de toetsing. Met dit reglement, een opgeleverde gedragscode en
reglement in de werving- en selectiebranche nemen de kennis en ervaring op dit gebied toe. Op het gebied van certificering wordt hard gewerkt om bureaus en adviseurs die lid zijn van de Ooa efficiënt van dienst te zijn bij de verschillende kwalificaties. CRP heeft de werkgroep Profilering van het IM-Register ondersteund bij de implementatie van de nieuwe huisstijl. Een geheel nieuwe website is op 1 november jl. live gegaan.
Een PAC(T)T met MOS Eén van de nieuwe verenigingen die haar domicilie heeft gevonden bij MOS is PACTT. PACTT is de vereniging voor iedereen zich binnen de metaal-, elektro- en installatietechniek bezighoudt met het in de praktijk opleiden van leerlingen, stagiaires en collega’s. PACTT wil de positie van praktijkopleiders versterken door de belangen te behartigen en de professionaliteit te vergroten. Hiertoe biedt de vereniging ondermeer opleidingen en trainingen en informatie met betrekking tot de nieuwste ontwikkelingen. Vooral ook wil PACCT haar leden de mogelijkheid bieden om gemakkelijk contact te leggen met elkaar om samen kennis te delen en ervaringen uit te wisselen. Daarnaast treedt PACCT op als adviseur en sparringpartner.
Meer informatie vindt u op www.pacct.nl.
Kerstcadeau Bijna is het zover; presentjes onder de kerstboom en welgemeende nieuwjaarsgroeten. MOS kiest ervoor om jaarlijks een goed doel blij te maken met een donatie. Want ook dit zien wij als samenwerken. Een keuze maken uit het grote aanbod goede doelen is geen sinecure. Overal is wel iets voor te zeggen. Toch is onze voorkeur uitgegaan naar een organisatie die fantastisch werk doet maar nog geen grote bekendheid geniet. Graag stellen wij u voor aan Cre8. Kinderen en jongeren in Oost-Afrika vormen de hoop voor een samenleving die door armoede, sociale en politieke instabiliteit en ziekte is gedemoraliseerd en ontwricht. Stichting Cre8 East Africa voert cultuur-educatieve projecten uit met kinderen en jongeren in Oost-Afrika en Nederland. Daarbij wordt zoveel mogelijk ingespeeld op de vraag, de behoefte en de mogelijkheden van de gemeenschap waarmee wordt samengewerkt. Het onderwerp wordt altijd bepaald door wat de jongeren bezighoudt, wat zij als problemen zien, wat zij wensen, en welke oplossingen ze hebben. Cre8 is een kleinschalige professionele organisatie van enthousiastelingen met een hart voor jongeren, cultuur en
4
Afrika. Cre8 werkt met onbetaalde krachten en minimale overheadkosten. In Afrika heeft Cre8 contact met diverse mensen uit de omgeving die actief zijn op het gebied van de kunsten en cultuureducatie. Deze mensen ontvangen een (lokaal) salaris of onkostenvergoeding. Kinderen in Oost Afrika zijn kwetsbaar en dus wordt er met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en aandacht gewerkt. De nadruk ligt op het blijvend positief beïnvloeden van hun situatie door ze niet alleen het kunstje te leren, maar ze de mogelijkheid te bieden om er hun eigen (levens)kunst van te maken. Voor meer informatie over Cre8 en voor het ontvangen van de gratis nieuwsbrief gaat u naar: www.cre8eastafrica.org
Directie en medewerkers van MOS, MOS Events en MOSelect wensen u fijne kerstdagen en een gezond en gelukkig 2010.
OLOC - Strategische N keuzes 2010/2012 Op 14 oktober 2009 vond de Algemene Ledenvergadering van NOLOC plaats. De bestuursvisie over strategische keuzes voor de komende jaren werd gepresenteerd. Voorafgaand aan de vergadering gaven bijna 450 leden - d.m.v. een enquête en regionale bijeenkomsten - hun mening over aspecten uit deze visie. De vele reacties zijn voor het bestuur aanleiding tot heroverweging van de plannen. Een ‘heet hangijzer’ bleek de CMI-certificering. Het werd duidelijk dat slechts een relatief klein deel van de leden op zou gaan voor deze certificering. Mede dankzij de uitstekende suggesties uit het ledenbestand bekijkt het bestuur of en hoe de beroepsvereniging zelf de erkenning van professionaliteit kan verzorgen. Deze bijgestelde keuze zou overigens niet betekenen dat er voor CMI geen plaats meer is binnen de professie. NOLOC zal zich dan richten op beroeps erkenning door toetsing op basiskwalificaties. CMI blijft actief met een meer uitgebreid certificeringtraject en zal de beroepsbeoefenaar beoordelen op senioriteit. Het NOLOC-bestuur buigt zich over vijf strategische kernthema’s voor de komende jaren. 1. Ontwikkeling van een beroepsprofiel met basiskwalificaties. 2. NOLOC-lidmaatschap als herkenbare aanduiding van professionaliteit. 3. Registratie beroepsgroep en stimulering tot certificering. 4. Transparantie in opleidingen. 5. Ontwikkeling leerstoel Loopbaankunde (in samenwerking met NOBOL en CMI).
rnst Hijmans E lezing door Jacques Wallage Op 19 november jl. organiseerde MOS Events voor de zesde maal de Ernst Hijmanslezing, de jaar lijkse toogdag voor consultants. Deze vond plaats in De Rode Hoed te Amsterdam. De Ernst Hijmansle zing is in het leven geroepen om een impuls te geven aan het maatschappelijke debat over de professie van organisatieadvi seurs. De lezing is een initiatief van de Raad van Organisatie-Ad viesbureaus (ROA) en de Orde van organisatiekundigen en -adviseurs (Ooa) en wordt mede mogelijk gemaakt door Sioo en De Baak.
De NOLOC, NOBOL en CMI hebben zich voor het doel ‘Leerstoel Loopbaankunde’ verenigd in de Stichting Loopbaankunde. Momenteel wordt gewerkt aan het werven van fondsen voor de leerstoel. Vervolgens zal de stichting de invulling en totstandkoming van de leerstoel begeleiden.
Checklist voor kascommissies Wat moet een kascommissie precies controleren? Over welke informatie moet de commissie kunnen beschikken en hoe kan deze zich optimaal voorbereiden op de taak? MOS heeft een overzichtelijke handleiding met checklists gemaakt voor kascommissies van verenigingen. Jaarlijks moet het bestuur van elke vereniging een jaarverslag en een financieel verslag voorleggen aan haar ledenvergadering. Met dit verslag legt het bestuur verantwoording af over het gevoerde financiële beleid. Voorafgaand aan de algemene ledenvergadering moet het financiële verslag gecontroleerd worden. Bij vrijwel alle verenigingen uit de klantenkring van MOS wordt deze controle uitgevoerd door een kascommissie. De naam van deze commissie is op zich al verwarrend. Veelal beschikken verenigingen niet langer over een daadwerkelijke ‘kas’ en bovendien behelst een controle meer dan alleen dat aspect. MOS deed onderzoek naar de taken en bevoegdheden van de kascommissie en stelde een overzichtelijke handleiding met handige checklists samen. De kascommissie checklist is op te vragen bij het MOS-secretariaat.
Dit jaar werd de lezing uitgesproken door de heer Jacques Wallage. De heer Wallage nam in juni van dit jaar na tien jaar afscheid als burgemeester van Groningen. Voorafgaand aan zijn afscheid als burgemeester is hij door het kabinet benoemd tot voorzitter van de Raad voor het Openbaar Bestuur, een belangrijk adviesorgaan van de regering. Daarnaast is hij benoemd tot bijzonder hoogleraar aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG). Zijn leerstoel betreft Integratie en Openbaar Bestuur. Meer informatie is te vinden op www.ernsthijmanslezing.nl.
5
F eestelijke lancering wegwijzer enterprise- architectuur
ijziging Telecomwet W zakelijk e-mailen aan regels gebonden
Op 22 september 2009 werd een belangwekkend boek gelanceerd. Geschreven door tien leden van de afdeling architectuur van het Ngi. Vanuit die afdeling werd ruim twee jaar geleden het initiatief gestart om methoden bij enterprise-architectuur met elkaar te vergelijken en de resultaten in boekvorm te publiceren. De lancering van het uiteindelijke boekwerk werd feestelijk omlijst.
Per 1 oktober 2009 is een wijziging in de Telecomwet van kracht. Sinds die datum is het verboden om zonder toestemming vooraf e-mails te versturen aan zakelijke adressen. Sinds 2004 was het al verboden om spam te versturen naar privé-emailadressen. Om spam verder terug te dringen, geldt dit verbod nu ook voor zakelijk e-mailverkeer.
In het boek worden elf methoden besproken en met elkaar vergeleken. Deze methoden zijn: Amsterdams raamwerk voor informatiemanagement, ANSI/IEEE 1471-2000, ArchiMate®, BIP, DEMO®, Dragon1®, DYA®, IAF, RUP®, TOGAF™ en Zachman. Het auteursteam heeft zelf een model ontwikkeld om de methoden met elkaar te vergelijken. Verder bevat het boek een aantal interviews met toonaangevende enterprise-architecten en CIO’s. Deze steken hun mening over enterprise-architectuurmethoden niet onder stoelen of banken. De afdeling architectuur van het Ngi is vanzelfsprekend trots op publicatie van het boek, dat wordt uitgegeven door Van Haren Publishing. De boeklancering vond plaats bij Pro Education in Amsterdam. Tijdens de lancering werd ingegaan op de totstandkoming en inhoud van het boek. Tevens was er een interessante forumdiscussie met auteurs en geïnterviewden. En uiteraard werd het eerste exemplaar feestelijk uitgereikt.
6
Concreet betekent dit dat ook verenigingen niet langer zomaar massaal e-mails mogen versturen aan adressenbestanden. Dit mag uitsluitend wanneer de ontvanger hiervoor toestemming heeft verleend en deze ook de mogelijkheid wordt geboden zich uit te schrijven als ontvanger van toekomstige e-mails. Consequenties? Wat betekent dit concreet voor verenigingen en andere vrijwilligersorganisaties? Om onduidelijkheden en onzekerheden weg te nemen, liet MOS zich juridisch voorlichten over de precieze regels en mogelijke consequenties. E-mail aan leden De nieuwe regelgeving lijkt geen problemen op te leveren bij het sturen van e-mail aan leden. Deze zijn immers niet voor niets lid geworden van de vereniging en zij zullen het ontvangen van e-mail daarom niet als hinderlijk ervaren. Mochten leden in de toekomst toch geen e-mail meer willen ontvangen dan kunnen zij zich, d.m.v. een link in elk e-mailbericht, afmelden. E-mail aan derden Met betrekking tot het versturen van e-mail aan relaties, oud-leden en derden is er echter veel veranderd. Aan hen mag niets meer ongevraagd verstuurd worden. Maatregelen MOS heeft al haar klanten voorgesteld de relatiebestanden op te schonen. Alle personen uit de relatiebestanden hebben een e-mail ontvangen met de vraag om toestemming te verlenen om in de toekomst e-mail te ontvangen van de afzender in kwestie. Bovendien heeft MOS haar klanten geadviseerd een bepaling in het huishoudelijk reglement op te nemen waarin het lid de vereniging toestemming geeft e-mail aan haar te verzenden. Deze bepaling wordt ook in de aanmeldingsformulieren opgenomen.
Nieuw onder de MOSvleugels Geo-Informatie Nederland
Geo-Informatie Nederland (GIN) is sinds 1 juli 2009 klant bij MOS. MOS verzorgt de secretariaatsvoering, be stuursondersteuning en redactieondersteuning. Op 29 mei jl. ondertekenden Jan Willem van Eck (voorzitter), Martin van Vliet (secretaris), Edith Terschegget en Raimond Fifis (directie MOS) het contract.
Geo-Informatie Nederland is een beroepsvereniging voor geo-professionals. GIN wil een ontmoetingsplaats en een kennisnetwerk vormen voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met geo-informatie. GIN organiseert daartoe activiteiten ter ontplooiing van de individuele leden en ter versterking van de positie van het vakgebied geo-informatie in de maatschappij. De vereniging telt ongeveer 3500 leden. Naast de organisatie van regiobijeenkomsten, het tweejaarlijkse GIN Symposium en het GIN Congres, publiceert de vereniging het maandelijkse tijdschrift Geo-Info. Dit jaar vond het GIN Congres plaats op 2 en 3 december in de Jaarbeurs Utrecht. Meer informatie over GIN en het GIN Congres vindt u op website: www.geo-info.nl.
Het contract tussen GIN en MOS werd getekend op 29 mei 2009
Synergiebijeenkomst 24 juni 2010 Sinds de oprichting van Motivation Office Support in 1991 kan de jaarlijkse synergiebijeenkomst rekenen op veel belangstelling. Dit jaar zal de synergiebijeenkomst plaatsvinden op donderdag 24 juni 2010. De locatie zal, zoals altijd verrassend zijn. Het sleutelwoord van Mos is ‘samenwerking’. De synergiebijeenkomst, bedoeld voor bestuursleden, brengt onze klanten bijeen en biedt een platform voor het opdoen van interessante contacten.
Elk jaar is het weer een uitdaging om een goede spreker te vinden. We zijn ons ervan bewust dat we met prof. Herman Pleij, onze fantastische spreker van dit jaar, het ons extra moeilijk hebben gemaakt. Toch gaan we ook in 2010 proberen de verwachtingen te overtreffen. Daarom hebben we voor de volgende synergiebijeenkomst Jos Burgers (www. burgersmarketing.nl) benaderd. Jos Burgers is, naast auteur van diverse marketingboeken, een veel gevraagd spreker voor seminars en congressen. Wij denken dat hij met zijn visie, die hij op zeer verrassende wijze overbrengt, een aardige bijdrage levert aan marketingvraagstukken bij onze klanten. Begin volgend jaar zullen wij de vooraankondiging van de synergiebijeenkomst verzenden. Wij hopen wederom op veel animo. Tijdens de Synergiebijeenkomst van 25 juni jl. droeg de heer Jaap de Kleijn (NAP/DACE) spontaan de volgende limerick voor; Een secretariaatsbureau in Nijkerk is langzamerhand een krachtig merk. Je raadt het al, de naam is MOS En geleid door een dynamische boss levert het steeds beter maatwerk.
7
A rbeidsdeskundige: professional of amateur? Spiegel, prikkels en inspiratie tijdens NVvA-congres Afgelopen 26 november 2009 hield de Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen (NVvA) haar halfjaar lijkse congres. Plaats van samenkomst was het Congres centrum De Flint te Amersfoort. Het programma was prikkelend en inspirerend. Sprekers van naam hielden de ruim 500 arbeidsdeskundigen een spiegel voor en gaven stof tot nadenken. Zakelijk magiër en alchemist George Parker hield de deelnemers een spiegel voor met een thema over de status van het vak; ‘Arbeidsdeskundige: professional of amateur’? Mathieu Weggeman, hoogleraar Organisatiekunde - in het bijzonder innovatiemanagement inspireerde en prikkelde met de uitkomsten van zijn boek ‘Leiding geven aan professionals? Niet doen!’. Het middagprogramma, onder leiding van George Parker, werd opgetuigd aan de hand van drie thema’s: competentieontwikkeling, kennisontwikkeling en ontwikkeling gedrag en beroepshouding. Hierbij werd de zaal actief aan het werk gezet, onder meer met behulp van stemkastjes.
Hoog bezoek Een onaangekondigde verrassing was de komst van St. Nicolaas. Deze was naar De Flint getogen om een bijzonder feit luister bij te zetten. Het vakgebied van arbeidsdeskundige bestaat dit jaar namelijk precies 100 jaar. In het kader hiervan is een boek verschenen met de titel ‘Een typisch Nederlands beroep - Kroniek van honderd jaar arbeidsdeskundigheid’. Tijdens het congres werd het boek uitgereikt aan het erelid en jongste lid van de NVvA en aan Marja van de Kerkhof,die in het kader van haar re-integratie stagiair was bij Ravesteijn & Zwart, het bureau dat de redactie voerde over het boek. Eric Jurriens, de arbeidsdeskundige die haar begeleidde, ontving ook een exemplaar. Aan overige leden werd het boek symbolisch uitgereikt. De NVvA organiseert elk voor- en najaar een groot congres voor circa 400 arbeidsdeskundigen. Medeorganisatoren van dit najaarscongres waren SRA (Stichting Register Arbeidsdeskundigen) en AKC (Arbeidsdeskundig Kennis Centrum). Voor MOS Events was het bieden van begeleiding en ondersteuning tijdens dit congres een aantrekkelijke, nieuwe uitdaging. Evenementen organiseren is een vak..... Hans van Unen, vicevoorzitter van de NVvA, is enthousiast over de samenwerking met MOS Events. “De professionaliteit is echt opvallend. Er wordt geanticipeerd en er worden in het voortraject consequent keuzes voorgelegd. Bovendien zijn de mensen van MOS Events heel goed op de hoogte van alle aspecten rondom een congresorganisatie. Ze kennen de juiste mensen en de juiste sprekers. Ik kan enthousiast stellen dat we in MOS Events alles gevonden hebben wat we zochten in een bureau. Alles en meer. Ik ben bijzonder tevreden over de samenwerking.”
E MCC introduceert accreditatie van coaches en coachopleidingen De European Mentoring and Coaching Council (EMCC) de internationale poot van NOBCO - heeft de European Individual Accreditation (EIA) en de European Quality Award (EQA) geïntroduceerd. Hiermee is opnieuw een belangrijke stap gezet in het verder professionaliseren van het vak van beroepscoach. NOBCO, de Nederlandse Orde van Beroepscoaches, is verbonden met de European Mentoring & Coaching Council EMCC. De EMCC is een organisatie waarvan 18 Europese landen met ongeveer 4.000 coaches en mentoren lid zijn.
8
In navolging van de NOBCO is EMCC gestart met een programma voor kwalificaties van coaches (European Individual Accreditation) en van coachopleidingen (European Quality Award). Beide kwaliteitskeurmerken gaan uit van vier deskundigheidsniveaus van coaches: Foundation, Practitioner, Senior Practitioner en Master Practitioner - elk met eigen criteria op basis van een gemeenschappelijk overzicht van competentie-eisen. Individuele coaches die de accreditatie aanvragen zullen een uitgebreide en intensieve test ondergaan om hun kwaliteiten
als professioneel beroepscoach te valideren. De accreditatie kan aangevraagd worden door coaches die over een EMCC EQA opleidingskwalificatie beschikken. Ook coaches die hun kwaliteiten op een andere wijze verkregen hebben, kunnen de EIA aanvragen. Bij coachopleidingen wordt getoetst op de eisen die gelden voor het beoogde niveau. Volgend op het registratiesysteem
voor beroepscoaches dat de NOBCO al vele jaren heeft is dit jaar ook een aanvang gemaakt met het toetsen van coach opleidingen.
IPMA nu wereldwijd actief Sinds 2002 voert MOS het secretariaat voor IPMA (International Project Management Association). Deze internationale vereniging vervult sinds de oprichting in 1965 een paraplufunctie. De doelstelling is het vak Project Management te versterken. Sinds kort is IPMA op alle continenten ter wereld vertegenwoordigd. Een belangrijke mijlpaal! Kort geleden accepteerde de ‘Council of Delegates’, ofwel de ledenvergadering van IPMA, het lidmaatschap van AIPM (Australian Insititute of Project Management). Daarmee is IPMA nu vertegenwoordigd op alle vijf continenten van de wereld: Europa, Noord en Zuid Amerika, Afrika, Azië en Australië. Tijdens dezelfde vergadering werden ook Litouwen en Nepal opgenomen in de familie. Daarmee groeide de vereniging
naar 50 leden (Member Associations). In totaal vertegenwoordigt IPMA nu rond de 50.000 project managers. Verschillende andere landen staan eveneens te trappelen om lid te worden (o.a. Peru en Nigeria). Aan de groei van IPMA komt voorlopig dus nog geen einde. En dat is niet zo verwonderlijk in tijden waarin efficiënt werken (en dus effectieve project management) meer dan ooit belangrijk is voor bedrijven.
Vlnr: Dhr. Roberto Mori, IPMA Vice President lidmaatschap; Dhr. Ian Baxter, AIPM General Manager; Mw. Brigitte Schaden, IPMA President; Dhr. Dr Bill Young, AIPM National President, Mw Birute Miskiniene uit Lithuania en Dhr. Suraj Dahal uit Nepal.
9
Tjeerd Hulsman
Arbeidsdeskundig Kennis Centrum Het Arbeidsdeskundig Kennis Centrum (AKC) wil op een stelselmatige wijze onderzoek doen ten behoeve van de professionalisering van het arbeidsdeskundig handelen. Het AKC heeft de ambitie bij te dragen aan de innovatie van het vakgebied. Het centrum verzamelt, ontwikkelt en verspreidt onderbouwde kennis in het arbeidsdeskundige vak. De verzamelde kennis is gebaseerd op de praktijk van het arbeidsdeskundig handelen en wordt zoveel mogelijk ondersteunt met evidence en (wetenschappelijk) onderzoek. Deze onderzoeken worden ook door het centrum geïni tieerd. We spraken met programmadirecteur Tjeerd Hulsman over het hoe en waarom van het AKC, sinds kort toege voegd aan de klantenkring van MOS. Het ontstaan van het AKC is een initiatief uit de beroepsgroep. De oprichters en huidige financiers van het AKC zijn UWV en NVvA, maar ook andere participanten sluiten zich nu aan bij dit initiatief. Het AKC is een virtuele organisatie voor en door arbeidsdeskundigen. Het centrum organiseert hiertoe kennisgroepen, entameert trainingen, themabijeenkomsten, ontwikkelt leidraden, geeft opdracht tot kort praktijkgericht onderzoek en initieert (wetenschappelijk) onderzoek. “Deze activiteiten moeten de grondslagen van het arbeidsdeskundige beroep verder onderbouwen. Professionals uit het veld en wetenschappers bouwen samen aan beter geordende en toegankelijkere kennis. De uiteindelijke producten - de uitkomsten van onderzoeken, vertaald in praktische richtlijnen of werkwijzers - worden via de site van het AKC toegankelijk gemaakt. Mensen zijn zelf verantwoordelijk voor het ontwikkelen van hun competenties. Maar het Kennis Centrum biedt hiertoe een uitstekend platform”, licht Tjeerd Hulsman toe. Ontsluiten, inventariseren en trainen “Wie specialist wil zijn, moet op de hoogte zijn van de laatste stand van de kennis in de beroepsgroep. Er is binnen de beroepsgroep heel veel kennis vanuit de praktijk. Het AKC maakt zich sterk voor het ontsluiten van die kennis. Ook willen we inventariseren waar nog ‘witte vlekken’ op het gebied van kennis bestaan en er aan werken die vlekken in te vullen. Onder andere door het uitzetten van wetenschappelijk onderzoek, in samenwerking met de beroepsgroep. Ook trainen we arbeidsdeskundigen in het zoeken naar en vinden van goede, kwalitatief hoogwaardige informatie en in het vastleggen van dat proces, zodat anderen daar hun voordeel mee kunnen doen.” Voor vandaag en morgen De kennis die het centrum verzamelt, ontwikkelt en verspreidt biedt antwoord op herkenbare vragen van arbeidsdeskundigen, opdrachtgevers en cliënten. Deze kennis is breed: het AKC richt zich op methoden, protocollen, werkwijzen, technieken, methodieken, instrumenten en vaardigheden. Het kenniscentrum groepeert deze informatie, waardoor de praktijk van het arbeidsdeskundig handelen op een hoger plan komt te staan. Hierdoor ontstaan er betere antwoorden op de belasting- en belastbaarheidvragen van vandaag én morgen.
10
Onderzoeksprogramma van start Het Arbeidsdeskundig Kennis Centrum start binnenkort een onderzoekprogramma ‘Professionalisering Arbeidsdeskundig Handelen’. Dit onderzoekprogramma loopt in eerste termijn van 2009 - 2012. Elk jaar zal er een onderzoek aanbestedingsronde zijn. De eerste ronde is inmiddels uitgezet. Er zijn vier onderzoekonderwerpen geselecteerd die wetenschappelijk onderzocht gaan worden. “Bij die onderzoeken zullen vele arbeidsdeskundigen betrokken worden. Het AKC is weliswaar een virtuele organisatie, maar bij de uitvoering en totstandkoming van zaken spelen persoonlijke betrokkenheid en inzet uit de beroepsgroep een belangrijke rol. Wanneer de onderzoeken straks in gang worden gezet, zullen er in heel Nederland zeker zo’n 80 arbeidsdeskundigen bij betrokken zijn. Zo wordt wetenschappelijk onderzoek, met input vanuit de praktijk, verricht” besluit Tjeerd Hulsman. In grote lijnen is het AKC actief op vijf terreinen: • opleiding van de beroepsgroep in het vinden en vastleggen van de juiste informatie, kennis en procedures (met als doel het delen van kennis), • het ontwikkelen van kennisleidraden, • het uitzetten en initiëren van onderzoek, • het stimuleren van kleine, specialistische kennisgroepen die werken aan vakthema’s, • het werken aan het ontsluiten van informatie die tot op heden nog niet openbaar toegankelijk is. Het Arbeidsdeskundig Kennis Centrum zal in toenemende mate een belangrijke rol gaan spelen in de verdere ontwikkeling van de beroepsgroep in Nederland. Meer informatie over het AKC is te vinden op www.arbeidsdeskundigen.nl/akc.
ICMCI Congres in Londen Nieuwe voorzitter en keuze voor Ooa-koers In september 2009 heeft in Londen het twee jaarlijkse congres van de International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI) plaatsgevonden. De ICMCI is de wereldwijde koepelvereniging van nationale verenigingen voor management consultants. Locatie van de bijeenkomst was het prestigieuze Institute of Directors aan het Pall Mall in London. Vanuit de hele wereld waren de leden bijeengekomen voor het 3-daagse Congres. Elke twee jaar wordt tijdens de ledenvergadering een nieuw bestuur gekozen. Voor het eerst in het bestaan van de vereniging is een vrouwelijke voorzitter benoemd, mevrouw Aneeta Madhok uit India. Voorafgaand aan de ledenvergadering kwamen vertegenwoordigers van leden bijeen om te praten over zaken als het CMC-keurmerk, het internationale keurmerk voor Management Consultants, opleiding en training, ethiek en om de richting voor de toekomst van de vereniging te duiden. Ooa-koers Een belangrijke ontwikkeling was de keuze voor de Ooakoers. Het bestuur van de Orde van organisatiekundigen en -adviseurs (Ooa) startte begin dit jaar een traject om de ICMCI naar een hoger plan te tillen. In september heeft de Council van de ICMCI zich achter de plannen van de Ooa geschaard. Een mooi succes, maar het echte werk moet nog beginnen. Hieraan is voortvarend begonnen. De Ooa is aangesloten bij the International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI). Een internationale vereniging waarbij wereldwijd inmiddels meer dan 45 landen zijn aangesloten. ICMCI is ook de hoeder van het CMC-keurmerk, een persoonlijk kwaliteitskeurmerk voor organisatieadviseurs. De Ooa heeft de licentie in Nederland om dat keurmerk aan adviseurs toe te kennen.
Het Ooa-bestuur maakt zich al jaren zorgen over de grote afhankelijkheid van de vrijwillige bestuurders die tijd en geld in de ICMCI willen steken om dit wereldwijde instituut te runnen. Afgezien van het continuïteitsgevaar, ontwikkelt de ICMCI zich ook niet zo voortvarend als gewenst. Daarom is de Orde begin dit jaar een traject gestart om de ICMCI naar een hoger plan te tillen. Dit voorstel is nu aangenomen door de ICMCI Council in Londen. En daarmee is het startschot gegeven voor het echte werk. Nog dit jaar, in december, komt een Task Force bijeen om handen en voeten te geven aan wat inmiddels ‘the ICMCI Breakthrough Strategy (IBS)’ wordt genoemd. Op de website van de Ooa staan de presentatie en een begeleidende notitie waarmee de Nederlandse afvaardiging (Hans Korringa, Marjo Dubbeldam en Raimond Fifis) in Londen de nieuwe koers inzette.
ICMCI congres in het Institute of Directors aan het Pall Mall in London
Nationale Strategiedag. Oorzaak en remedie financiële crisis De VSB Nationale Strategiedag op 13 oktober 2009 viel met het thema ‘Besturen - Presteren - Belonen - Toezicht’ midden in de actualiteit van de financiële crisis. De dag was dan ook een groot succes, niet in de laatste plaats vanwege de grote opkomst. Rond de honderd belang stellenden waren naar het ABN AMRO-gebouwencom plex getogen om het programma met belangwekkende onderwerpen en sprekers mee te maken. De Nationale Strategiedag werd georganiseerd door de Vereniging voor Strategische Beleidsvorming (VSB), de Orde van organisatiekundigen en -adviseurs (Ooa), Brightbox HR en het Center for Organizational Performance (HPO Center).
De sprekers boden hun gehoor stevige kost. Onder hen André de Waal (associate professor Strategic Management aan de Maastricht School of Management en academisch directeur van het Center for Organizational Performance) en Erik van de Merwe (voormalig voorzitter van de Raad van Bestuur van Mees Pierson en Fortis Bank Nederland, thans zelfstandig adviseur en commissaris bij diverse bedrijven). Wat luchtiger programmaonderdelen werden geboden door Arthur Docters van Leeuwen (voormalig bestuursvoorzitter van de Autoriteit Financiële Markten) en het panel van de sprekers, aangevuld met oud-ondernemer, coach van topmanagers en NRC-Handelsblad-columnist Johan Schaberg. ▶
11
A genda MOS High Performance Organizations André de Waal zette zijn bevindingen van vijf jaar wereldwijd onderzoek naar zogenaamde HPO’s (High Performance Organizations) uiteen. Hij wilde achterhalen wat er echt toe doet. Eén ding was in ieder geval duidelijk: niks doen is geen optie, dan val je in ieder geval af. Ook bleek dat een ideale organisatiestructuur niet bestaat. “Bespaar je dus de moeite van reorganisaties”, zo adviseerde De Waal. Korte-termijn-denken Erik van de Merwe benoemde een aantal belangrijke oorzaken van de finan ciële crisis. Zijn bevindingen: banken hebben te agressief uitgeleend, bankiers hadden een kort geheugen en blijken geen lering te hebben getrokken uit vroegere crisissen die hoge bonussen en private equity en het korte-termijndenken hebben gestimuleerd, de officiële toezichthouders hebben verzuimd goed toezicht te houden op de hedgefunds en de private equitybedrijven en deze toezichthouders hebben onvoldoende kwalitatief toezicht uitgeoefend. Ook in vele ondernemingen is het mis gegaan. Daar overheerste eveneens het korte-termijn-denken (wat is de winst in het volgende kwartaal?), in de hand gewerkt door de beloningsstructuur met een sterk accent op bonussen voor behaalde resultaten.
Events 2010 18 januari 2010
Ooa nieuwjaarsbijeenkomst 10 februari 2010 Ooa Search Conference 14 april 2010 Vide congres 22 april 2010 Service Manager Dag 23 april 2010 Ooa Skill Intervention
Dialogue House De Strategiedag werd besloten met een buffet in het Dialogue House (ofwel het Praathuis), een speciale ruimte in het ABN AMRO-complex. Deze ruimte is ‘ín design’ ingericht en aangekleed, als contrast op het grijze bankimago. Hier moet tussen bankmensen en klanten creatief worden gedacht over nieuwe mogelijkheden (en hun financiering). Een voorbeeld: hier is het idee geboren het dreigende tekort aan piloten te slechten door een vliegopleiding te stichten bij het Aviodrome in Lelystad. Gelderse Vallei winnaar VSB Strategy Award De VSB Nationale Strategiedag werd besloten met de uitreiking van de VSB Strategy Award 2009. De VSB-leden hadden uit drie genomineerden de prijswinnaar gekozen. De winnaar is het Ziekenhuis Gelderse Vallei te Ede. De prijs - een plaquette - werd door Ruurd Verdam als vertegenwoordiger van de sponsor van de prijs, Friesland Bank, uitgereikt. Verdam vertelde dat er zich onder de twaalf inzendingen slechts één maakbedrijf bevond. Vier inzendingen kwamen uit de sfeer van zorg en wonen en vier waren financiële instellingen. De prijs werd in ontvangst genomen door Nicolette Zeller, lid van de Raad van Bestuur van de Gelderse Vallei. Mevrouw Zeller vatte haar visie kernachtig samen: ‘Probeer niet het beste in mensen te stoppen, maar haal het beste eruit’. De genomineerde inzendingen voor de Strategy Award (Gelderse Vallei, Cordys en de Nederlandse Financierings Maatschappij voor Ontwikkelingslanden) zijn te raadplegen op www.debestestrategie.nl
12
28 mei 2010 NVRR Congress 15 juni 2010 NVAS Congres 16 juni 2010 NVVA Congres
