NTBinschrijvingen.nl en Mijn.Triathlonbond Trends en ontwikkelingen
Johan Maat
O jee, wat nu?
Ontwikkeling functionaliteit centraal .. informatievoorziening sluitpost Official toewijzing Official administratie Official training
E-mail nieuwsbrieven Bondsblad digitaal
Evenement administratie
Leden administratie
Circuit en uitslagen beheer Online inschrijven voor evenementen Automatische incasso iDeal integratie
Content management website
mijn.triathlonbond en mobiele app
Meer focus op informatievoorziening in ontwikkelings - roadmap
Ontwikkeling NTB inschrijvingen Ontwikkeling NTB inschrijvingen
Belangrijkste bevindingen
25000
90% Verbetering lay-out voor organisatie
20000
85% 80%
15000
Groei onder atleten zet door Bekendheid en populariteit blijft groeien binnen deze groep
75% 10000 70% 5000
Verbetering 65% integratie MyLaps
0
60% 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Aantal inschrijvingen via het systeem Percentage organisaties dat gebruik maakt van het systeem
Deel organisaties blijft het systeem mijden; gebruiken een eigen systeem of inschrijven.nl (Sommige) organisaties ervaren toch nog beperkingen aan het systeem Zonder ontwikkeling neemt de acceptatie af; afnemende meerwaarde ten opzichte van alternatieven
Belangrijkste verbeterpunten voor vergroten acceptatie Organisaties Atleten Uitbreiden betalingsmogelijkheid met iDeal Nieuwe rapportage/analyse mogelijkheden organisaties Verbetering bevestigingsemail naar inschrijvers Verbeteringen in inschrijfformulier Nieuwe lay-out kalender voor inschrijvers
De hiernaast genoemde punten zijn gebaseerd op klachten en vragen vanuit organisaties en atleten. Advies is om (in de loop van dit jaar) een uitgebreid onderzoek te houden onder atleten en organisaties in de vorm van een enquête. Met de resultaten hiervan kunnen de (beperkte) beschikbare capaciteit en middelen zo goed mogelijk worden ingezet.
Iedereen krijgt ermee te maken
iDeal en NTBinsschrijvingen (rol acceptant) Atleet
Bank
Vereniging
Betaald inschrijving via iDeal
Verwerkt betaling en boekt geld naar rekening acceptant
Ontvangt wekelijks van de acceptant het geld van de inschrijvingen in de voorgaande week minus de geschatte kostprijs*
Afboeking bij atleet toont naam en rekeningnummer acceptant en als omschtijving: “Betreft betaling inschrijving xx op xx-xx”
Acceptant
*) in het begin (start-up geschat op 70ct bij toenemende acceptatie dalend naar 55ct per inschrijving. Voorstel is om jaarlijks de daadwerkelijke kostprijs te berekenen en te verrekenen
Accpetant; door regelgeving van iDeal verantwoordelijk voor de betaling en ook de levering (bij klachten atleten). Een (logische) optie is om de rol van acceptant door de NTB te laten vervullen. De optie dat verenigingen zelf acceptant te laten zijn is voor nu technisch niet realiseerbaar. Voordeel voor de NTB is dat zij al een overeenkomst met verenigingen hebben en dit een uitbreiding daarop is. Nadeel is dat het voor het bondsbureau een wekelijkse handmatige verplichting met zich meebrengt om de verplichting naar de organisaties na te komen .
Analyse Centric (automatiserings) processen NTB .
Bondsapplicatie (ontwikkeld door de jaren heen in Access)
Voortgaande verschuiving functionaliteit naar online platform (cloud oplossing)
Financieel systeem (nog) geen onderdeel van ontwikkelingen Multivers meenemen in IT ontwikkelingen en koppelen
LINK
Vragen
Ontwikkelingen te veel gezien als losse activiteiten
Veel partijen en personen waaronder veel vrijwillgers werken aan hun eigen deel van de puzzel. Regelmatig integraal overleg en sturing om activiteiten af te stemmen
Te weinig focus op vastlegging DEFINITIES
WERK INSTRUCTIES
INCIDENT en RELEASE MANAGEMENT
(Uitbreiding bestaand) registratiesysteem en WIKI
