Nr Nijmegen. Een netjes achterom Duidelijkheid en bemiddeling De zorg als beroep

• Een netjes achterom • Duidelijkheid en bemiddeling • De zorg als beroep Nr. 2 2011 Nijmegen

in

deze Post van Portaal

Een netjes achterom Waar het nodig is, plaatst Portaal in diverse wijken nieuwe schuttingen en poorten, en knapt achterpaden op. pagina 4

Zorg als beroep Het project ‘Zorg voor aandachtswijken’ helpt Müzeyyen en zeven andere deelnemers op weg naar een zorgdiploma en mogelijk een baan. pagina 14

Nieuws van Portaal

Duidelijkheid en bemiddeling Straatcoaches, deels uit eigen buurt, bewaren de rust en bewaken de leefbaarheid in Meijhorst, NeerboschOost en Heseveld. pagina 6

Centraal redactie- en postadres Portaal, Postbus 375 3900 AJ Veenendaal T 0800 - 767 82 25 (gratis) ma. t/m vr. van 8.00 tot 17.00 uur Belt u mobiel? Kies dan: 0318 - 89 89 89 E [email protected]

Asbest Moet u zich zorgen maken? pagina 10 • PortaalPanel Portaal houdt bij huurders de vinger aan de pols • Moeten corporaties ook mensen met een inkomen tussen de 33.614 euro en 43.000 euro bedienen? pagina 11 Berichten Lees onder meer over: Nieuw Nachtegaalplein • Huurverhoging pagina 12

Fotografie Goedele Monnens, Malden Paul Rapp, Nijmegen William Moore, Nijmegen Mia Denis, Nijmegen Jeanette van Noordenburg, Nijmegen

Colofon Oplage 12.000 stuks Redactie en teksten Portaal, afdeling Communicatie Eindredactie Marc Mijer, Ouderkerk aan de Amstel

www.portaal.nl 2

Vormgeving en drukwerkbegeleiding Funcke communications & design, Haarlem

Post van Portaal is het bewoners­magazine van Portaal en verschijnt drie keer per jaar.

Van de directeur

Verandering op de woningmarkt De kranten staan er vol van. Verdient u meer dan 33.614 euro per jaar? Of krijgt u straks een hele nieuwe huurprijs omdat het energielabel van de woning maatgevend wordt?

Allemaal zaken waardoor u misschien denkt: “Laat ik maar blijven zitten, waar ik zit”. Ik wil deze column gebruiken om u te vertellen hoe Portaal hier tegenaan kijkt. Op dit moment kunnen wij mensen met een wat hoger inkomen (boven de 33.614 euro) nauwelijks nog aan een woning helpen. Slechts 10% van onze woningen mogen wij toewijzen aan deze groep. Maar huurders die hun woning hebben moeten verlaten vanwege sloop, hebben altijd recht op terugkeer naar de nieuwbouw. Voor hen geldt de inkomensgrens niet. Ik begrijp dat deze regeling voor sommigen een grote teleur­ stelling kan zijn. U hebt misschien jaren gewacht om voldoende

wachttijd te hebben voor een woning in een bepaald deel van de stad. En dan hoort u nu dat u ‘teveel‘ verdient. U zult ook wel uit de krant hebben begrepen dat onze belangenorganisatie Aedes probeert om de regel te veranderen. Maar de minister zegt dat hij vastzit aan een regel van Europa. Hoewel ik natuurlijk niet in uw portemonnee kan kijken, is het misschien een idee om te kijken op onze website of u een voormalige huurwoning van ons kunt kopen. De prijzen beginnen al bij 80.000 euro.

huurprijs en het heeft gevolgen voor uw huurprijs, dan krijgt u daarover apart bericht. Voor de meesten van u heeft het energielabel namelijk geen gevolgen voor de huurprijs. Mocht u een hogere huur moe­ ten betalen, dan berekenen wij die niet door aan de zittende huurder. Een nieuwe huurder gaat deze huur wel betalen. Overigens, de energierekening is relatief laag in een woning met een hoog label (een A- of een B-label). In totaal blijven de woonlasten daardoor acceptabel. In een woning met een laag label (een E- of een F-label), hebt u misschien een lage huur. Maar u hebt dan al gauw een hoge energie­rekening. De komende 10 jaar zorgt Portaal ervoor dat tenminste alle woningen dubbel

En dan het energielabel. De minister heeft toestemming gegeven om het label te verwer­ ken in de woningwaardering. Als Portaal de energielabels mee­neemt in de bepaling van de 3

glas krijgen en een HR ketel. Daardoor zal bij die woningen het energielabel een of twee stappen omhoog gaan. Tege­ lijkertijd gaat de energie­rekening omlaag. Henk Peter Kip

“Wij zitten graag in de tuin, dus een net uitzicht is nooit weg”

Een netjes achterom Portaal plaatst nieuwe schuttingen en poorten en knapt achterpaden op. Niet overal, maar daar waar het nodig is en volgens een logische planning. Soms wordt ook een achterpad afgesloten met een centrale poort. Bewoners reageren enthousiast: “We zijn er hartstikke tevreden over, want het ziet er netjes uit.” Een veilige en nette buurt. Daar doet Portaal het voor: het vervangen van oude schuttingen door nieuwe, stevige exempla­ ren. Want als huurder heb je niet alleen een huis, maar ook de buurt waarin je woont. Het voelt prettig als het er netjes bij ligt. Per straat knapt Portaal achterpaden op als het nodig is. Dat kan niet allemaal tegelijk. Daarom wordt steeds een deel gedaan. Precies werkje Als bewoner merk je natuurlijk wel wat van de werkzaamheden. Een bouwbedrijf is per buurt een paar weken bezig. Oude schuttingen worden verwijderd en de stoeptegels van het achter­ pad gaan eruit. De grond wordt vlak gemaakt, en er wordt een

sleuf gegraven waar de schutting in komt. Dan volgt het tegel­ leggen. Dat is een precies werkje. Soms moet er in smalle ruimtes gewerkt worden, omdat het achterpad tussen schuttingen aan weerszijden loopt.

ting plaatsen. Dat was werken voor ze! De mannen spraken af dat ze ‘dan en dan’ en ‘zus en zo’ laat langskwamen en hielpen bij het verplaatsen van de spullen. Goed geregeld! Bovendien waardeer ik het zware werk dat die mannen doen. Want dat is niet niks hoor, zo’n achterpad in orde maken. Dat is sjouwen. Daar heb ik sowieso respect voor.”

‘Dan en dan’ Tinus, die al jaren een woning bij Portaal huurt, is tevreden over de aanpak. “Mijn vrouw en ik wilden direct meewerken aan het plaatsen van een nieuwe schutting. Wij zitten graag in de tuin, dus een net uitzicht in de zomer is nooit weg. In een brief van Portaal, met uitleg over de aanpak, stonden goede voorbeel­ den van de schutting. Zo wisten we hoe het eruit kwam te zien. Toen wij aan de beurt waren, kwam het bouwbedrijf de schut­

Schoonhouden In veel wijken zijn nieuwe schut­ tingen te zien: Hatert, Lindenholt, Willemskwartier en Meijhorst. Met bewoners worden afspraken gemaakt over het gebruik en het schoonhouden van het eigen achterpad. Ook brengt de ver­ nieuwing leuke activiteiten op gang. Na de aanpak organiseren bewoners van de Lingestraat 4

een straatfeest, dit jaar met Caribisch thema.

Deze zomer... ...vindt de aanpak vooral plaats in het Waterkwartier. Ongeveer dertig woningen rondom het Maaspein hebben al werkers in hun tuin gehad. Daarna volgt de aanpak in het gebied van de Beek­straten en in de buurt van de Spechtstraat. De schuttingen­ aanpak is de laatste stap van het renovatieproject Amstelplein. In overleg met bewoners worden daar ook de schuurtjes in de achtertuin vervangen.

5

6

“We lossen hun problemen niet op, maar wijzen ze de weg”

Duidelijkheid en bemiddeling De straatcoaches in de Meijhorst, Neerbosch-Oost en Heseveld zijn 24 uur per dag bereikbaar. Met negen mensen klaren zij de klus in drie wijken waar de overlast teveel uit hand liep. Onlangs werd het team van zes aangevuld met drie jongens, afkomstig uit de genoemde wijken. Zij vormen een inspirerend voorbeeld.

Hun achtergrond is uiteenlopend, maar Mark Latta en Marcel Betrian werkten beiden eerder voor Bureau Toezicht. Daar kregen zij hun opleiding. “Eigenlijk ben ik een straatper­ soon,” zegt Marcel. Hiermee maakt hij duidelijk dat zij erop uit zijn verbinding te maken met de mensen in Heseveld. Niet alleen met jongeren tussen de 10 en de 25 jaar, maar ook met hun ouders en andere bewoners. Ze zijn begonnen in september vorig jaar. De winter hebben ze gebruikt voor een kennismaking met de mensen in de wijk. Als zij deze zomer jongeren moeten aanspreken op hun gedrag, gaat dat veel eenvoudiger.

Vertrouwen Al wandelend door de wijk blijkt dat Mark en Marcel veel vertrou­ wen hebben opgebouwd. Jongens komen op hen af, schudden handen en vertellen waar ze mee bezig zijn. Als jonge knulletjes na half negen op straat lopen, brengen Mark en Marcel ze naar huis. Daar spreken zij met de ouders af dat ze hun kinderen na die tijd voortaan binnen moeten halen. Niet alleen omdat het zo hoort in Nederland, maar vooral om te voorkomen dat ze de volgende dag op school zitten te slapen. Of ze sturen jongens door naar Het InterLokaal voor schuld­ hulpverlening. Ook ondersteunen de straatcoaches ideeën, zoals het oprichten van een zaalvoetbalteam,

of helpen ze een jongen om zich in te schrijven bij een sportschool. Grenzen Ze overleggen met de wijkagent als een jongen, die eindelijk werk gevonden heeft, steeds wordt aangehouden vanwege zijn verleden. “We lossen hun proble­ men niet op, maar wijzen ze de weg,” zeggen Mark en Marcel. “Daar moet wel iets tegenover staan: dat ze zich fatsoenlijk gedragen. Doen ze dat niet, dan komen de jongens in aanraking met de politie. En ´blauw, blauw´ is het laatste wat ze willen. Dan raken ze gefrustreerd en reage­ ren dat af. De jongens weten dat ze niet naar ons hoeven te luisteren, maar ze voelen dat wij 7

achter hen staan. Ze accepteren onze grenzen. Ze zijn blij met de duidelijkheid die wij bieden.” De straatcoaches hebben veel contacten met andere instanties. Een telefoontje of e-mailtje gaat snel naar een collega die je kent. Eén keer per maand bespreken ze cases in het werkersoverleg. Buurtbewoners kunnen zelf contact opnemen met het team. Dat blijft anoniem en er wordt altijd teruggekoppeld over wat er met een melding is gedaan. Het straatcoachesproject loopt tot 1 januari 2012. Maar het klinkt als iets onmisbaars. Contactgegevens Straatcoachkernteam: [email protected] of 06 - 29 14 98 95.

Aan het werk Hart van Hatert, Couwenbergstraat Inmiddels valt het behoorlijk op: de slanke toren aan de Couwenbergstraat, Hart van Hatert. Aan alle zijden heeft het gebouw mooie, golvende balkons. Onderin komen kantoorruimtes. Hier krijgen organisaties in wonen, zorg en welzijn hun plek. Daarboven de twaalf woonlagen, met 72 ruime appartementen. Bewoners hebben een mooi uitzicht over de wijk en het omliggende groen.

8

Actief voor Portaal

“Per jaar hebben we 100.000 opdrachten”

“Als je vroeger bij een corporatie onderhoud deed, keek je in de bak met bonnen en zocht je er tien uit. De adressen waar niemand zin in had, bleven liggen. Dat gaat nu wel anders.” Aldus Frits Cambier van Nooten, directeur van VOC. Dat staat voor Vastgoed Onderhoud Centrale, het onderhouds­bedrijf van Portaal. “Onze vakmannen hebben een handcomputer. De planners leggen daarin de afspraken voor ­reparaties vast. Als een huurder meerdere reparatie­ verzoeken heeft, is het soms lastig om die tegelijkertijd te doen. Je plant roosters zo vol mogelijk, maar je moet ook flexibel zijn bij een spoedklus.” Frits is trots op het bedrijf, dat alleen het dagelijks onderhoud in woningen doet. Dat zijn kleine repara­ ties, zoals het vervangen van een slot of verbeteringen in de douche. Frits: “Een aannemer doet vooral groter werk. Hij rijdt rond met lege busjes en haalt materiaal voor het probleem dat hij tegenkomt. Wij rijden met volle busjes en weten welk materiaal nodig is. We kennen de woningen en wensen van Portaal.” Vroeger werkte VOC voor Portaal in Nijmegen en Utrecht, nu ook in Soest, Amersfoort, Arnhem en Leiden. “Per jaar hebben we zo’n 100.000 opdrachten. Ik merk dat corporaties minder te besteden hebben. We vervangen geen toilet dat technisch in orde is.” 9

Brievenrubriek

“Moet ik mij zorgen maken over asbest in mijn woning?”

Beste Portaal...

Wij kunnen ons voorstellen dat u zich zorgen maakt over

Ik zie momenteel veel nieuws over asbest op TV. Kan het zijn dat er in mijn woning asbest zit en zo ja, is dat dan gevaarlijk voor mijn gezondheid? Kunnen jullie het asbest dan niet beter weg­halen?

Dit is ook voor Portaal een belangrijk aandachtspunt. Want we

Karima Abdelai

asbest. Inderdaad is er momenteel veel aandacht voor in de media. De regels zijn veel strenger geworden. Er is nogal wat onbekendheid met asbest en de mogelijke gezondheidsrisico’s. willen graag dat u zich veilig en prettig voelt in uw woning. Wat is asbest? Asbest is een verzamelnaam voor mineralen opgebouwd uit piep­ kleine vezels. Asbest werd vooral vlak na de oorlog veel gebruikt vanwege de goede eigenschap­ pen: het is sterk, slijtvast, isolerend en goedkoop. Tot in de jaren ’80 is veel asbest gebruikt in en om huizen. Inmiddels is duidelijk dat asbest grote risico’s voor de gezondheid met zich mee kan brengen. Sinds 1993 is het verbo­ den om het te gebruiken. Wan­ neer asbest slijt of als het ondes­ kundig wordt verwijderd, kunnen er vezels vrijkomen. Als deze in de longen van mensen komen, kunnen ze bepaalde vormen van longkanker veroorzaken.

gevels, het dak, rondom schoor­ stenen, in of nabij de cv-installa­ tie, op galerijen van flats en als golfplaat op schuren en garages. Als je hier niet aankomt, kan het in de meeste gevallen blijven zitten en levert het geen gevaar op voor de gezondheid. Niet-hechtgebon­ den asbest (waar de vezels losser zitten) is regelmatig toegepast als brandwerend materiaal en in sommige soorten vinylzeil. Hier kunnen vezels gemakkelijker loslaten. Wat doet Portaal eraan? In 2008 hebben wij in kaart gebracht waar en welke asbest­ houdende materialen zijn ­gebruikt in onze woningen. Met een steekproef, omdat in eenzelfde complex bijna altijd dezelfde materialen zijn ge­ bruikt. In onze woningen gaat het meestal om asbest wat kan

Waar zit asbest allemaal in? Er zijn twee soorten asbest. Hechtgebonden asbest zit vaak in 10

blijven zitten, zolang je er niet aankomt. Al onze huurders ontvingen vervolgens een brief. Hierin stond of, en waar in uw woning asbest is verwerkt. Zo weet u, of iemand anders die klust aan uw woning, waar asbesthoudende materialen zijn gebruikt. Iedere nieuwe huurder ontvangt deze informatie ook. Wij adviseren u met klem om niet zelf asbesthoudende materialen te bewerken (boren, zagen, breken, enzovoorts) of te verwijderen. Als het nodig is, huren wij daarvoor een gespecialiseerd bedrijf in. Bij renovaties of groot onderhoud onderzoekt Portaal de woningen altijd op asbest en bekijkt of het weggehaald moet worden. Als u zelf asbest tegenkomt in uw woning (bijvoorbeeld tijdens het klussen) kunt u direct contact opnemen met Portaal. Er komt dan een medewerker langs die met u bespreekt wat er moet gebeuren. Meer weten over asbest? Bel de afdeling Klant en Gebied (0800 - 767 82 25) of kijk op www.rijksoverheid.nl/ onderwerpen/asbest.

Nieuws van Portaal

“We houden graag contact met onze klanten”

EU-beschikking Komt u in de knel?

Onderzoeken van Portaal Hoe zit het precies?

Het laatste onderzoek van het PortaalPanel

We vinden het belangrijk om uw mening te weten

ging over de EU-beschikking.

en houden graag contact met onze klanten.

Hierdoor moeten corporaties 90% van hun woningen met een huur tot 652 euro per maand verhuren aan mensen met een belastbaar inkomen van maximaal 33.614 euro per jaar. Bijna 70% van de panelleden is op de hoogte van deze nieuwe regel en 20% denkt hierdoor in de knel te komen. Van de panelleden die een hoger belast­ baar inkomen hebben dan 33.614 euro, geeft 75% aan

Dit doen we uiteraard via bewonerscommissies en huurders­belangenverenigingen. Maar we voeren ook verschil­ lende onderzoeken uit. Zo bellen we onze klanten. We houden een welkomstinterview met nieuwe huurders en na een reparatie­verzoek houden we een interview over de dienst­ verlening van de aannemer.

dat zij een huur boven de 652 euro niet kunnen betalen. Driekwart van de panelleden vindt dat het een taak is van een corpo­ratie om ook de ­mensen met een inkomen tussen de 33.614 euro en 43.000 euro te bedienen. Een meerderheid van de panelleden wil graag dat Portaal nieuw beleid ontwikkelt om ook de mensen met een inkomen boven de 33.614 euro te huis­vesten.

Klanttevredenheidsonderzoek Ook is er het jaarlijkse, ­schriftelijke klanttevredenheids­ onderzoek over de woning, de buurt en de dienstverlening. Tot slot hebben we een digitaal klantenpanel, het PortaalPanel. Aan dit panel leggen wij via internet ongeveer vijf onder­ zoeken per jaar voor. Ze gaan over verschillende onderwerpen, waar u als klant mee te maken 11

heeft. De uitkomsten van al die onderzoeken gebruiken we om onze dienstverlening, producten en beleid verder aan te laten sluiten op uw behoeften.

Meedenken? Wilt u meer uitkomsten lezen, meer weten over het PortaalPanel, of u aanmelden als panellid? Kijk dan op onze website, www.portaalpanel.nl.

Berichten

Nieuw plein Oud-bewoners, omwonenden, toekomstige bewoners en betrokkenen bij het Nachtegaal­ plein en omgeving waren op 12 mei uitgeno­ digd om samen afscheid en toekomst van het plein te vieren. Ruim drie jaar geleden ver­ trokken de eerste oorspronkelijke bewoners. Vervolgens kwamen de tijdelijke bewoners. Daarna werd huis na huis dichtgemaakt en kwamen de hekken rond het sloopgebied. Die middag vertelden bewoners, die tijdelijk ergens wonen, dat zij hun plein nu al missen. “Maar we hebben de tekeningen gezien. Het lijkt toch ook wel erg mooi te worden. Het was best ongezellig, dat plein met die beton­ blokken.” Dichteres Rinske Kegel maakte de nostalgie compleet. Korneel Jeuken tekende de sfeer. De toekomst kwam in beeld met aandacht voor de kansen en mogelijkheden

in de wijk Wolfskuil. Zo denken de betrok­ kenen samen na over de inrichting van het nieuwe plein. Wethouder Hannie Kunst en directeur Henk Peter Kip sloten het verleden af met een sloophandeling. Waarna het nieuwe leven voor deze buurt begon met een heerlijk mopje muziek van de Rolero’s.

Duurzaam dak Portaal heeft op het eigen kantoor een duurzaam dak aangelegd en geeft zo het goede voorbeeld. “We doen een beroep op onze huurders om zuinig met energie om te gaan. Dan moet je dat zelf ook doen,” zegt projectleider Wil Gregoor. “We zijn nog jaren bezig voordat we in al onze woningen dubbel glas hebben aangebracht. Maar ondertussen kun je als bewoner wel spaar­ lampen gebruiken, of de kachel een graadje lager zetten”. Portaal heeft al eerder groene daken aangelegd, namelijk in de Beneden­ stad en op de Fort Kijk in de Potstraat. Het dak van het kantoor was in de planning toe aan onderhoud. Dit werd aangegrepen om een vegetatiedak aan te leggen. Een groen dak zorgt voor een betere regenwaterafvoer en trekt vogels en vlinders aan. Op een deel van het dak staat 86,3 m² zonnepanelen. Dit levert ruim 10.000 kWh op jaarbasis. Het geleverde vermogen zou een gemiddeld huis­houden 3 jaar volledig van stroom 12

­ unnen voorzien. De zonnepanelen leveren k ongeveer 5% van het stroomverbruik voor het kantoor op Kerkenbos.

Amstelplein Na langdurige voorbereidingen werden de werkzaamheden aan de woningen aan het Amstelplein e.o. binnen een jaar afgerond. Voor de kerstdagen was alles in huis weer op orde. Maar toen moest de buitenboel nog worden gedaan. Dat wil zeggen het vervangen van de riolering, de bergingen, de schuttingen en de achterpaden. De ­bewonerscommissie heeft zich er samen met medewerkers van Portaal voor ingespannen om iedereen mee te laten doen aan het plan voor de achtertuinen. In deze buurt stonden

veel eigen bouwsels. Die moesten allemaal weg. Bovendien werd afgesproken dat er met de nieuwe bergingen geen aanbouwen meer mogen komen. De bergingen werden in de fabriek stevig in elkaar gezet en met een kraan op de juiste plaats getakeld.

20% lagere hypotheeklasten dan zonder deze regeling. Wilt u weten of u hiervoor in aanmerking komt? Kijk dan op www.startersrenteregeling.nl bij ‘wat is het?’. Overweegt u het kopen van een huis? Kijk dan op www.portaal.nl/kopen voor ons actuele aanbod koopwoningen.

Nieuwe website Portaal heeft een mooie, nieuwe website, waarop u eenvoudiger informatie kunt vinden. Vanaf de startpagina kunt u klikken naar de regio waar u woont. Zo vindt u bijna altijd in twee muisklikken wat u zoekt. We hebben veel aandacht besteed aan het ontwerp. Huurders en het Portaalpanel hebben de website getest. Het is belangrijk dat de site actueel is en afgestemd op uw wensen. Dat nemen we dan ook serieus. Ook horen we graag uw ideeën en suggesties.

Kopen met Starters Renteregeling Het is steeds moeilijker om de financiering voor het kopen van een huis rond te krijgen. Vooral voor starters is dit een probleem. Daarom biedt Portaal kopers ook in 2011 de Starters Renteregeling aan. Met deze regeling heeft u zeker 10 jaar lang minimaal

Huurverhoging Op 1 juli 2011 vindt de jaarlijkse huur­ verhoging plaats. U heeft hierover in april een brief van ons ontvangen. Hierin staat het nieuwe huurbedrag dat u per 1 juli 2011 gaat betalen. Als u betaalt via een auto­ matische incasso hoeft u niks te doen. Als u zelf de bank opdracht geeft om ons te betalen, denkt u er dan aan om per 1 juli 2011 het nieuwe bedrag over te maken. Wilt u meer weten over de huurverhoging? Kijk dan op www.portaal.nl/huurverhoging. Of lees de huurkrant 2011 die te verkrijgen is op onze kantoren. 13

4-daagse In juli trekken duizenden lopers hun ­wandelschoenen aan tijdens de Vierdaagse. Portaal staat op woensdag 20 juli langs het Waterkwartier op het Maasplein om lopers, huurders en collega’s aan te moe­ digen. Een speciaal ‘4daagseteam’ deelt ­waterflesjes en fruit uit. Wandelaars; veel succes gewenst namens Portaal!

14

“De zorghulp is voor mij een vertrouwenspersoon”

De zorg als beroep Müzeyyen Dogan (36) werkt sinds een paar maanden bij de familie Arens in het Waterkwartier. Daar helpt ze moeder en dochter, beiden Sophia genaamd, met de huishoudelijke werkzaamheden. De stage zal Müzeyyen, samen met theorie­lessen bij het ROC Nijmegen, een diploma als ‘Assistent Zorg en Welzijn’ bezorgen. Met straks misschien een baan in de zorg. Goed geluimd zijn Müzeyyen en Margriet aan het werk. Bezem in de hand, schort voor. Spullen worden verschoven en afgestoft, de natte spons gaat over de tafel. De delftsblauwe vazen blinken als nooit tevoren. Buiten is er lawaai, want er wordt net ­gewerkt aan de nieuwe schutting voor de achtertuin (zie het artikel ‘Netjes achterom’). Theorie en praktijk Müzeyyen, zelf moeder van vier kinderen, doet mee aan het project ‘Zorg voor aandachts­ wijken’. Samen met acht andere deel­nemers volgt zij de opleiding Assistent Zorg en Welzijn (AKA MBO – niveau 1) bij het ROC. “Twee keer in de week krijg ik theorie­ lessen. Daarnaast loop ik stage in

de Sonnehaert en bij de familie Arens in het Waterkwartier.” Margriet is de zorghulp van de familie Arens en begeleidt Müzeyyen. “Ik ben al twaalf jaar in vaste dienst van de ZZG zorg­ groep. Sinds twee jaar kom ik bij de familie Arens. Nu help ik Müzeyyen om het vak te leren. Het zou mooi zijn als er bij ZZG zorggroep straks een vacature is. Als ze na een jaar haar diploma haalt, maakt ze een goede kans.”

soort vertrouwenspersoon voor me.” Muzeyyen: “Eigenlijk doe ik alles wat ik hier doe ook thuis. Als moeder zorg je dat alles in orde is.” Ze glimlacht: “Eerst wilde ik vrijwilligerswerk doen, maar via de gemeente kon ik meedoen aan dit project. Dat heb ik gedaan, want met een diploma kom je makkelijker aan een baan. De zorg lijkt me leuk.” Ondertussen is het druk in huis. De zoon van mevrouw Arens komt langs, met kind, vrouw en de kwispelende hond. “Vandaag is het wel alles tegelijk,” merkt mevrouw Arens op. “Bezoek, schuttingen, de thuiszorg komt én ook nog een interview!” Müzeyyen en Margriet proberen de rust te bewaren. Het is lastig om ongestoord te werken en ook

Vertrouwen Mevrouw Arens is blij met de hulp. “Ik woon met plezier in dit huis van Portaal. Ik woon hier samen met mijn dochter. Margriet en Müzeyyen komen elke week langs. We hebben goed contact en Margriet is een 15

nog te glimlachen voor de foto. Maar het is gelukt!

Zorg voor aandachtswijken... ...wordt gefinancierd door Portaal en de gemeente Nijmegen. ZZG zorggroep begeleidt de stage en ROC Nijmegen geeft theorie. Deelnemers volgen de stage bij mensen die al hulp krijgen van ZZG zorggroep, en bij huurders van Portaal zonder zorgindicatie. Daarnaast organiseren ze activiteiten voor ouderen in de wijk, samen met Portaal, Tandem en de bewonerscommissie.

Nr 3342 Thuis bij Portaal In de zomer zitten Tine en Pieter Diesveld vaak op het balkon. Er valt namelijk altijd wel iets te zien. Tine: “Hier komen fietsers en wandelaars langs. Je kijkt uit op het water, het groen en voetbalvelden. Regelmatig

“Soms volgen we vanaf het balkon een wedstrijd”

kijken we een wedstrijd.” Al veertig jaar wonen Tine en Pieter in de Meijhorst. Eerst aan de Rochussenstraat in Hatert, later op dit adres. Pieter: “Toen we hier kwamen wonen, waren de flats net opgeleverd. Nu zijn ze wat gedateerd. Maar we wonen op een mooie plek. Het is een goed ingedeeld appartement van zo’n honderd vierkante meter. Portaal vroeg of we willen kopen, maar wij krijgen geen hypotheek meer. We vinden het prima zo.” Vooral Pieter is actief voor de wijk. Hij zat vroeger in de bewonerscommissie. Nu geeft hij nog vaak zijn mening over allerlei huur­ onderwerpen via het Portaalpanel. Pieter: “Ik ben een trouwe huurder van Portaal, maar let ook op de kleine dingen. Via de computer laat ik graag weten wat ik ergens van vind.” Het echtpaar houdt ervan om er op uit te trekken. Naar de Nijmeegse bossen, langs het water of met de bus Europa in. Tine: “Dat is een lange zit, maar goed te doen. Duitsland, Engeland, Frankrijk of Spanje. Telkens probe­ ren we een ander hotel. Onlangs zijn we samen met onze zoon en dochter naar Egypte geweest. Dat kregen we cadeau vanwege ons 50-jarig huwelijk. Prachtig was het.“ 16