Nový obchodní model IT průmyslu v době cloud computing Jiří Donát, Ph.D. konzultant, CEO Start2Cloud.com Konference Cloud Computing 2014 9. dubna 2014 Konferenční Centrum City, Praha
Agenda
1. Tři etapy vývoje IT průmyslu
2. Hlavní rozdíly doby spotřební elektroniky / Cloud Computing oproti době PC 3. Hlavní kategorie cloud computing a velikost trhu 4. Uspořádání IT průmyslu v době sálových počítačů, v době PC a v době spotřební elektroniky 5. Dopad nového uspořádání na konkrétní segmenty trhu softwarových firem, systémových integrátorů a telekomunikačních firem
Za změnami, které si budeme dnes popisovat, stojí Moorův zákon
Formulován v roce 1965 v publikaci "Cramming more components onto integrated circuits", Electronics Magazine 19. dubna 1965: The complexity for minimum component costs has increased at a rate of roughly a factor of two per year... Certainly over the short term this rate can be expected to continue, if not to increase. Over the longer term, the rate of increase is a bit more uncertain, although there is no reason to believe it will not remain nearly constant for at least 10 years. That means by 1975, the number of components per integrated circuit for minimum cost will be 65,000.
Zásadní změny na trhu hardware i software lze vysvětlit přechodem z doby PC do doby spotřební elektroniky Etapa 1 – Éra sálových počítačů Software je vyvíjený zákazníky • Na trhu existovaly zprvu desítky, později tisíce sálových počítačů • Velikost trhu nebyla atraktivní pro vznik specializovaných SW dodavatelů • Systémový software se dodával k počítačům zdarma. Aplikační software si firmy vyvíjely samy prostřednictvím vlastních týmů programátorů • Na tomto trhu nejvíce benefitovali dodavatelé hardware
Hardware
Etapa 2 – Éra PC Dominuje komerční software
Etapa 3 – Éra masové spotřební elektroniky Dominují internetové služby
• Počet PC na trhu překročil hranici jedné miliardy • Funkčnost je dodávána pomocí standardního komerčního software • Na tomto trhu nejvíce benefitují výrobci komerčního software
• Odhadovaná velikost trhu spotřební elektroniky jsou miliardy až desítky miliard kusů • Tyto přístroje jsou specializované, často i jednoúčelové, a každý uživatel jich má několik – z každého ovšem vyžaduje přístup ke svým datům • Na tomto trhu nejvíce benefitují dodavatelé hardware, díky obří velikosti trhu a prostoru pro přizpůsobení zařízení pro konkrétní funkčnost
Software
Služby
Doba spotřební elektroniky (doba cloud computing, doba Post-PC) přináší tři fundamentální rozdíly oproti době PC Hlavní rysy nového paradigmatu IT
1. PC jako platforma -> Web jako platforma kde je provozována funkčnost 2. Data jsou spojena s aplikacemi, které umožňují jejich jednoduché a efektivní sdílení napříč zařízeními a napříč uživateli. 3. Snadná spolupráce aplikací a sdílení dat mezi SaaS aplikacemi přináší principiálně užitečnější funkčnost než tradiční podoba komerčního software
Doba cloudových služeb znamená také konec fenoménu umělého morálního zastarávání, protože dodavatelé funkčnosti mají zaručený průběžný příjem
Přesun z IaaS do SaaS (později do BPaaS) může být pro datová centra logickým krokem do oblastí s vyšší přidanou hodnotou Hlavní kategorie cloud computing Možné synergie s tradičním podnikáním
SaaS
PaaS
IaaS
Přidaná hodnota
BPaaS
Vysoká
Nízká
1.
Důvěryhodnost jako obchodního partnera
2.
Schopnost uvést na trh produkty – zejména pro masové zákazníky
3.
Zkušenosti s klientským servisem může být později rozšířena i na služby BPaaS. Podpora v lokálním jazyce
4.
Schopnost účtovat zákazníkům
5.
Infrastruktura potřebná k hostování SaaS služeb
6.
Konektivita – možnost bundlování se stávajícími produkty a cross-selling, , konsolidované fakturace
7.
Schopnost integrace služeb tak, aby spolupracovaly (např. BI a CRM, CC, řízení lidských zdrojů, ERP, a Office)
Zatímco IaaS má dnes nejvyšší růst, výnosově největšími oblastmi cloudu pro firemní použití jsou BPaaS a SaaS Trh veřejných cloudových služeb a jeho hlavní segmenty, 2010-2016
Datová centra se dnes soustředí na IaaS. Rozšíření do SaaS a BPaaS ale nabízí větší trh, v mnoha případech synergický s činností jejich mateřské společnosti Source: Gartner, February 2013
V době PC došlo k rozbití monolitického vertikálního uspořádání průmyslu a ke vzniku řady specializovaných dodavatelů; provoz aplikací ale dodnes zůstává u zákazníka Struktura IT průmyslu – vývoj od roku 1980 do roku 2000 Vertical Industry Architecture
Horizontal Industry Structure
The Vertical Computer Industry – Circa 1980
The Horizontal Computer Industry – Circa 1996
Sales and distribution
Sales and distribution
Application software
Application software
Operating system
Operating system
Computer
Computer Compaq
Chips
Chips
IBM
DEC
Sperry Univac
Wang
*Source: Dr. James C. Stoffel, INCOSE Keynote Address, 12 July 2005: “Systems Engineering-An Imperative for Economic Growth”
Retail Stores
Superstores
Word
DOS and Windows
Dell
Intel Architecture
Dealers Dealers
Word Perfect
Etc.
OS2
MAC UNIX
Packard Bell Motorola
IBM
Etc.
RISCs
V důsledku transformace IT průmyslu přechází provozování IT od zákazníka ke specializovaným dodavatelům. Tím vzniká nový prostor, mimo jiné pro datová centra Struktura IT průmyslu – předpokládaný vývoj po roce 2010 The Horizontal Computer Industry – Circa 2010
Services
Consulting
Systems Integration
Sales and distribution
Distributors
Application software
Office automation
Operating system
Computer
Dealers
Retailers
DOS and Windows
Acer
Dell
Outsourcing/ SaaS
Superstores
ERP, CRM,…
Etc.
OS2
MAC UNIX
Lenovo
Apple
The SaaS Computer Industry – Circa 2020
Intel
AMD
Softwarehouses building custom solutions for SaaS
Software for SaaS
Softwarehouses developing platforms (products) for SaaS
Sales and distribution
No more in the stack
Zdroj: Analýza Jiří Donát
Distributors
Retailers
Superstores
Etc. Servers
Consumer electronics
Others Chips
Note:
IT Consulting
IT Services for SaaS
Hardware Chips
Cloud Services Brokers
SaaS / Outsourcing
Services
Remains in the stack and grows
Intel
Significantly grows
AMD
Others
Důsledky přechodu do doby SaaS / Cloud computing pro dnešní softwarové firmy
Důsledky přechodu na paradigma SaaS z pohledu softwarových firem: – Masový trh komerčního software mizí. Uživatelé si nemusejí funkčnost kupovat, najdou ji na internetu jako službu. – Teoreticky je tedy možné software prodávat poskytovatelům SaaS. Těch je ale o několik řádů méně, a navíc se budou provozovatelé hlavních aplikací časem dále konsolidovat. Zbyde jen několik málo hlavních hráčů – Provozovatelé aplikací považují provozované software za svoji hlavní konkurenční výhodu – nebudou mít tedy ochotu software nakupovat, budou si software raději sami vyvíjet (mohou si ovšem vývoj objednat) Softwarové firmy se proto musí přesunout do jiného segmentu. Mají tyto možnosti: – Provozovatel SaaS – Dodavatel řešení pro provozovatele SaaS (vhodné spíše pro menší firmy, které nemají ambici ovládnout globální trh) – Integrátoři aplikací SaaS –vstup do segmentu Integration as a Service
Důsledky přechodu do doby SaaS / Cloud computing pro systémové integrátory Možné budoucí role systémových integrátorů (podle velikosti změny) Zůstane v oblasti IT služeb. Bude nadále integrovat systémy pro jeden z těchto segmentů: • Pro velkého provozovatele SaaS / Cloud aplikací => přesun do oblasti IT Consulting – Integrátor si ponechá svoji původní činnost, bude ji však orientovat na firmy, které provozují své systémy i v novém uspořádání trhu. Koncoví zákazníci ti již nejsou. • Pro koncového zákazníka => přesun do oblasti Cloud Services Brokers – Integrátor využije svoji znalost trhu a změní se na poradce zákazníka, který bude vybírat vhodný mix SaaS služeb – Tato funkce může být spojena se službou Integration as a Service (IaaS) • Pro koncového zákazníka => přesun do oblasti Integration as a Service (IaaS) – Integrátor využije zkušeností se svojí původní činností, na základě této zkušenosti však vytvoří předpřipravená řešení pro určitý segment trhu. Tuto činnost může kombinovat s činností Cloud Services Broker Přemění se na provozovatele SaaS / Cloud aplikací v určitém segmentu • Systémový integrátor využije svoji znalost tržního segmentu, kterému dosud sloužil, a nakonfiguruje typizovaná řešení, která bude sám provozovat 11
Důsledky přechodu do doby SaaS / Cloud computing pro telekomunikační operátory
Hlavní problémy telekomunikačního operátora Zánik trhu hlasové telefonie Zánik trhu Value Added Services
Možné budoucí role telekomunikačního operátora Vstup na trh bankovních služeb (jak učinil například T-Mobile) Vstup na trh SaaS Vstup na trh BPaaS
12
Diskuse: Ve kterých aplikačních segmentech jsou hlavní rostoucí oblasti současného českého trhu SaaS a BPaaS?
[email protected]
