Naam interviewer Naam geïnterviewde Pseudoniem geïnterviewde Datum interview Plaats interview Begintijd interview Eindtijd interview Leeftijd Man/Vrouw Woonplaats Land van herkomst Nationaliteit Dagelijkse bezigheid Woon alleen/met anderen Opmerkingen
Renske Jos Jos 13-12-2012 Dronten 19.30 uur 21:30 25 jaar Man Dronten Nederland Nederlandse Fulltime werkzaam Thuis -
Renske: Nou, dankjewel dat je ehh dat ehh wou komen en dat je mee wou aan dit interview. Dit interview hou ik voor eh, voor school, voor de minor beeld- en minorvorming. Bij deze minor hebben wij een opdracht gekregen, om te onderzoeken in hoeverre social media een rol kan spelen bij het werven van ehm mensen. Hoe zij meer eh klandizie kunnen trekken bijvoorbeeld. Nou allereerst hartstikke bedankt dat je bent gekomen (lacht) zoals ik net al zei. Jos: Ja, ik ben benieuwd. Renske: Nou eh je had gereageerd op een Facebookberichtje. Dus dat is hartstikke fijn, want eh het gaan wel een uur duren. Dus het kost wel wat tijd. Jos: Ja, dat maakt niet uit. Renske: Ehhhh, nou ik ga een aantal onderwerpen aanhouden, en ehhhh ja je mag gewoon breed antwoorden. Dus alles wat in je opkomt dat eh kun je zeggen. Ehh het interview gaat vooral om jou, dus ik denk ook dat jij het meest aan het woord bent. Ehh nou om te beginnen ehm doe je zelf veel met social media? Jos: Ehhhm, ik ben wel actief op social media. Ehm ik heb Facebook, Hyves, Twitter, LinkedIN, ehm, Jabber, hebben we nu ook sinds kort. Dat is meer op het bedrijf gericht zeg maar. Ehmm, ja, ehh eigenlijk dagelijks. Er gaat geen dag voorbij dat je eigenlijk niet bezig bent met social media. Renske: En eh kun je, vanaf wanneer is dat? 1
Jos: Ehh. Renske: Dus hoe is dat gekomen? Jos: Ehh, ja in het begin Hyves. Ik denk dat de meeste van mijn generatie daar begonnen zijn. Op een gegeven moment komen er andere websites met eh andere functionaliteiten, bijvoorbeeld Facebook een Twitter. En dan ga je dat ook gebruiken. Renske: Ja, en als eerst Hyves, hoe oud was je toen? Jos: Ehmm, jaartje of 14, 15. Renske: Oke, en nu inmiddels? Jos: Eh, ik ben nu 25. Renske: Nu bijna 25, dus als 10 jaar maak je gebruik van social media eigenlijk. Jos: Ja, jazeker. Renske: Dus je bent er wel soort van, van mee opgegroeid? Jos: Ja, precies. Renske: Oke. En ehhhhm nou, voor ons dan Hyves. Ehm werk je al fulltime? Wat doe je? Jos: Ehm, ik werk nu fulltime. Renske: Ja. 2
Jos: Bij de gemeente, die gebruiken onder andere ook Jabber en Twitter. Dat ehmm doen ze regelmatig. Ik volg ze zelf ook, en af en toe stuur ik ook berichten namens de gemeente zeg maar naar buiten. En persoonlijk doe ik dat op privévlak ook heel veel. Renske: En eh doen ze dat als gemeente naar de burger toe? Of is dat. Jos: Ja. Renske: En welke gemeente is het? Jos: Gemeente Medemblik. Renske: Oke, en zelf woon je in? Jos: Ik woon zelf ehm, in Dronten. Renske: Oke, oke, en ehhhh ja voor je werk zeg je dus ook, gebruik je dus ook Yammer en Twitter ook. Jos: Ja. Renske: Oke, en ehhm krijgen jullie daar cursussen voor, of hoe gaat dat? Jos: Ehh, er is wel een protocol op ehh op op ehh op werkgebied zegmaar. Renske: Ja. Jos: Ehmm, wat je moet volgen, je kunt niet zomaar het ene na het andere de lucht in sturen. Zeker niet naar burgers toe, dus eh er is ook een bepaalde huisstijl zegmaar die je moet aanhouden hoe je de burger aan moet spreken en dergelijke.
3
Renske: Ja, maar is het een gezamenlijk account of zijn het allemaal losse? Jos: Ja precies, het is een gezamenlijk account dat als gemeente Medemblik zegmaar naar buiten ehm met de burgers communiceert. Renske: Ja, oke, en wie heeft allemaal toegang tot dat account? Jos: Dat zijn bepaalde afdelingen, afdeling communicatie, afdeling ICT, ehm ja die doen eigenlijk voornamelijk de social media zegmaar regelen voor de gemeente. Renske: En jij dus ook. Jos: En ik dus ook. Renske: Kun je een voorbeeld geven van een tweet die je hebt gestuurd? Jos: Eh gister bijvoorbeeld is er een tweet uitgegaan over een informatiebeurs die binnenkort komt. Op ICT-vlak, ik werk zelf op de afdeling ICT. En ehm dan ehm wordt er gewoon een bericht uitgestuurd van dan en dan is er een beurs. Ik weet de data even niet exact meer uit mijn hoofd. En dan kun je ehm, ja als je mij volgt dan krijg je het bericht binnen. Als het je interesse wekt dan kun je langskomen op het gemeentehuis. Renske: Krijg je daar dan ook reacties op? Merk je dat het gewaardeerd of krijg je bijvoorbeeld vragen. Hoe werkt dat? Jos: Je krijgt vaak retweets. Aan de hand daarvan zie je ook eh dat het steeds meer mensen bereikt, wat eigenlijk ook het makkelijke is natuurlijk van social media. Renske: Ja.
4
Jos: Zeker ook nu in verband met het werk, dat je ehm meerdere burgers bereikt. Je kunt als je een mailadres van iemand hebt, kun je iemand wel iemand persoonlijk benaderen, maar dan bereik je maar een persoon. Op het moment dat jij het via internet, bijvoorbeeld via Twitter, bekend maakt ja dan kan iedereen het volgen/zien. En eh horen en weten. Renske: Dus het heeft, als ik het zo hoor, veel voordelen wel? Jos: Het heeft heel veel voordelen. Renske: Oke, en heeft het ook nadelen wat jou betreft? Jos: Ehhm, ja mensen die bijvoorbeeld ehm niet positief zijn over de gemeente, die kunnen retweets versturen die je liever niet hebt. Maar dat hou je altijd. Je krijgt ook boze mailtjes, alleen dan is het persoonlijk en kun je het persoonlijk afhandelen. En op social media gebied zegmaar benader je iedereen ermee. Renske: Ja, en hoe gaan jullie daarmee om? Jos: Eehmm, er zijn mensen, die daar speciaal voor opgeleid, die omgaan met dat soort zaken. Renske: En dat wordt dus ook in het eehh ja, in het openbaar opgelost zegmaar. Via dezelfde kanalen, het is niet dat ze privé benaderd worden, maar het wordt ook openbaar opgelost? Jos: Ehm, het wordt openbaar bekend gemaakt dat er een oplossing wordt gezocht met degene die het heeft getweet. Maar het wordt dan wel op een gegeven moment persoonlijk afgehandeld. Renske: Oke, dus dat qua Twitter wat jullie gebruiken. En eh wat gebruiken jullie nog meer? Jos: Eh, Yabber, dat is meer voor bedrijven onderling zegmaar. In dit geval werk ik bij een gemeente, in een gemeente werken natuurlijk, daar zijn heel veel bedrijven. En met Yabber kun je bedrijven
5
onderling zegmaar kun je elkaar ondersteunen. Bijvoorbeeld ehm een school die heeft banken of stoelen tekort, en er is iemand anders in de gemeente die er een paar over heeft. Op die manier helpen bedrijven elkaar onderling zegmaar, kun je elkaar ondersteunen. Renske: Oke, en is dat Yabber of Yammer? Jos: Ja, J-A-B-B-E-R. Renske: Oke, want je hebt ook Yammer. Jos: Ja, je hebt ook Jabber. Renske: Oke (lacht) gebruiken jullie ook Yammer? Jos: Yammer, eh dat zegt mij niets. Renske: Volgens mij was dat, dat is zegmaar een soort Facebook alleen dan op werkgebied zegmaar. Een soort van zakelijke variant. Jos: Dan heb ik het over Yammer. Renske: Ik denk dat je het over Yammer hebt (lacht). Jos: Dat zou kunnen. Yammer gebruik ik niet zelf. Ik gebruik wel Twitter op werkgebied. Renske: Ah oke, dat is zegmaar een systeem dat er een beetje uitziet als Facebook. Je kunt zeggen waar je mee bezig bent, je kunt foto’s delen, je kunt statussen liken volgens mij. Jos: Ja, precies.
6
Renske: En dat wordt ingezet zodat eh afdelingen binnen een gebouw kunnen zeggen van nou ik ben nu hier mee bezig, ik heb hulp nodig. En dan kunnen andere medewerkers dat zien. Jos: Ja, precies. Renske: Maar dat gebruik jij niet, maar het wordt wel gebruikt? Jos: Het wordt wel gebruikt, ja, klopt. Renske: Oke. Oke, en privé ehm, nou had je ook heel wat (onverstaanbaar). Jos: Ja, privé gebruik ik voornamelijk Facebook. Met name doordat het erg makkelijk is met foto’s, onderling, vakantie ehm, met vrienden onderling ehm communiceren. Renske: Uhu. Jos: Laten weten waar je mee bezig bent, ja, het is gewoon heel makkelijk. Renske: Ja, en is dat sinds ehm ben je overgestapt eh van Hyves naar Facebook? Jos: Ehhhm, ik ben begonnen met Hyves. Renske: Ja. Jos: En daarna, ehm ben ik, heb ik eigenlijk een poos niets gedaan. En op een gegeven moment had ik zoiets van nu wordt het tijd om een Facebook account aangemaakt aangezien de meeste mensen het al hadden. Renske: ja.
7
Jos: Dus ik ben inderdaad wel overgegaan naar Facebook. En ehm ja, ik gebruik sinds die tijd eigenlijk mijn Hyves account niet meer. Renske: Je hebt hem nog wel? Jos: Ik heb hem nog wel, ik denk alleen niet zo lang meer. Want de dingen die daar opstaan, ik doe er eigenlijk niets meer mee. En mijn gegevens staan erop dus ik heb eigenlijk zoiets van ehm hij kan er wel af. Renske: Ja, ja. Jos: Daarnaast heb ik ook nog mijn eigen Twitter. Renske: Uhu. Jos: Daar lees ik eigenlijk wel vaak de berichten op van andere mensen, maar ik tweet vrijwel nooit. Ik tweet eigenlijk meer zakelijk zegmaar dan privé. Renske: Ja, en ehm wat wat volg je dan op Twitter bijvoorbeeld? Jos: Ik ehm volg vrienden, familie, ehh soms evenementen, ehm er zijn ehm applicaties zegmaar zakelijk die die ik privé ook volg doordat het mijn interesse wekt. Renske: Uhu. Jos: Dus eh op die manier, om mijn eigen interesses bij te houden van actualiteiten zegmaar. Volg ik ook ehm sommige applicaties, wat daar van de laatste ontwikkelingen zijn. Om mij ook op privévlak te ontwikkelen. Het is natuurlijk makkelijk, als je een beetje bekend bent, dat je ook bedrijven kunt volgen. En op die manier kun je van alles te weten komen natuurlijk. Renske: En gebruik je dat eh, eigenlijk meer, je gebruikt privé maar ook zakelijk, beide eigenlijk?
8
Jos: Ja, klopt. Renske: Maar op een account? Jos: Nee, ik heb privé een account. En ik heb zakelijk, tenminste zakelijk account is algemeen voor de gemeente zegmaar. Het inlogaccount is algemeen zegmaar, en dan heb ik privé gewoon mijn eigen account. Renske: Ja, oke. Oke. En volg je ook ehm bijvoorbeeld collega’s van je werk op je privetwitter? Jos: Ja, ja. Renske: Oke. En vind je dat soms wel eens lastig? Jos: Ehm, het onderscheid maken is soms wel lastig. Renske: Uhu. Jos: Soms ben je ergens mee bezig, en dan heb je, dan wil je het voor jezelf privé houden, en dan kan het inderdaad lastig zijn om dat gescheiden te houden. Dat is dan weer het nadeel van internet. Renske: Ja. Jos: Ja, je kunt iemand volgen of niet volgen. Je zou eventueel wel groepen kunnen aanmaken, maar. Renske: Ook, kan dat ook op Twitter? Jos: Dat weet ik niet. Renske: Op Facebook wel. 9
Jos: Op Facebook weet ik dat je groepen kan aanmaken inderdaad, op Twitter weet ik niet. Renske: En op Facebook, maak je daar gebruik van, van die groepen? Jos: Nee. Renske: Oke. Jos: ik weet sommige mensen die wel mensen in groepen zetten. En wanneer Facebook dan vraagt ben je familie of collega, dan vul ik dat wel gewoon in. Maar ik ben zelf niet actief mee bezig om privé en zakelijk gescheiden te houden. Renske: Ja, precies. Het maakt je niet uit eigenlijk. Jos: Nee, in die zin niet. Maar ik hou er wel rekening mee wat ik op internet zet. Renske: Ja. Jos: Als ik zoiets heb van, mensen hoeven dat niet te weten. Dan zet ik het er niet op. Renske: Nee. Nee. En wat voor dingen zet je er zoal op? Jos: Uhhm, met Facebook eh foto’s, ehhm als ik ergens naartoe ga. Ehhm, wat zet ik er nog meer op? Als ik ergens geweest ben, als ik iets heb meegemaakt, als er iets gebeurd. Renske: Maak je ook gebruik van de check-in functie bijvoorbeeld? Dat je ergens incheckt. Jos: Klopt ja, daar maak ik heel veel gebruik van. Ook met name omdat je dan via Google Maps op de kaart kunt zien waar je allemaal geweest bent.
10
Renske: Voor jezelf? Jos: Voor mijzelf inderdaad. Renske: Als gewoon als leukigheid. Jos: Uit leukigheid, is hetzelfde met de foto’s. Als je foto’s maakt kun je ook zien waar je geweest bent, waar je de foto’s hebt gemaakt. En dat is wel leuk om bij te houden. Renske: Ja, precies. Jos: En dan kom je eigenlijk gelijk bij de functionaliteit uit om iemand te taggen op een foto. Dat als ik bij iemand op de foto sta, en ze kennen mij. Dat ik een berichtje krijg zeg maar van goh je staat op die en die foto, en dat ik die foto dan ook gewoon kan zien. Dat je heel makkelijk met elkaar foto’s kunt delen. Renske: En heb je dat ehh, heb je dat standaard aanstaan? Dat als je getagt wordt dat die foto standaard op je profiel komt, of heb je dat afgesloten? Dat je eerst toestemming moet geven. Jos: Nee, ik heb het standaard openstaan. Renske: Oke, dus iedereen kan ehh.. Jos: Iedereen kan gewoon die foto’s zien. Renske: Ja precies, oke, maar daar heb je tot nu toe geen negatieve ervaringen mee gehad? Jos: Nee, nee precies. Dan denk ik dat het heel snel over is.
11
Renske: Ja. Maar dan zou je het aanpassen dan offeh? Jos: Dan zou ik het gewoon gaan aanpassen ja. Renske: Oke. Jos: Enneh indien het inderdaad een foto is die er dan al opstaat, dan zou ik vragen die tag te verwijderen naar mijzelf toe zegmaar. Renske: En qua werk, hebben ze jou wel eens gezegd: Nou eh Jos, leuk dat je Facebook hebt, maar dit liever niet of dat liever niet. Jos: Nee, daar heb ik gelukkig nog een ervaring mee. Renske: Oke, dat is mooi. En wat vind je van de hele ja privacy ehh, daar is nogal veel om te doen altijd. Qua wat wel en wat niet, of… Jos: Ja, dat is natuurlijk het lastige van de social media. Wat, wat, wat wel en wat niet. Renske: Uhu. Jos: Waar ga je het onderscheid maken met privacy. Kijk ik ben er natuurlijk ook heel (onvestaanbaar) tegen privacy. Ze hoeven niet alles te weten bijvoorbeeld. Maar, ja de kaders zijn een beetje moeilijk te stellen. Ook voor jezelf, ik kan zelf wel vinden van dit en dit is privé, en dit en dit niet. Maar als jij de functionaliteiten bijvoorbeeld in sommige applicaties niet hebt, dan schiet het niet op. Renske: nee, nee. Zie je wel eens dingen dat je denkt nou, als ik die persoon was dan had ik dat niet gedeeld? Jos: Dat sowieso, ja, dat klopt.
12
Renske: Oke, dus Facebook privacy heb je niet heel erg last van. Jos: Klopt. Renske: Je hebt tot nu toe Facebook, Twitter wat je gebruikt, ehm Yammer voor je werk eigenlijk. Jos: Yammer, ja ja. Renske: Gebruik jij niet echt privé, maar het wordt wel gebruikt. Jos: Gebruik ik niet echt, maar het wordt wel gebruikt ja. Renske: En doe je nog andere dingen? Jos: Eh LinkedIN heb ik nog. Ja, zakelijk natuurlijk met name, of zakelijk en privé eigenlijk. Renske: Ja. Jos: Natuurlijk gewoon voor jezelf, eh, stel je zoekt een baan ofehm ehm ja je je zit te twijfelen of dat je iets anders wilt doen, ja of nee. Als je daar een profiel hebt dan kun je natuurlijk gewoon kijken eh wat de sollicitatiemogelijkheden zijn. En je kunt jezelf daarin profileren door bij te houden voor jezelf wat je doet, waar je mee bezig bent. Eventueel opleidingen natuurlijk wat je kunt aanvullen en dergelijke. En op die manier eh eh ja creëer je eigenlijk je eigen netwerk voor zakelijk en privé gebeuren. Renske: En sinds wanneer gebruik je dat? Jos: Ehm, dat gebruik ik nu een jaar. Renske: Oke, en heb je dat met een speciaal doel? Ben je op zoek naar een nieuwe baan of eh?
13
Jos: Eh, nee, ik werk hier nu ook een jaar. Ik heb hier destijds wel aangemaakt om mijzelf meer op de markt te zetten zegmaar, en voor meer mogelijkheden. Want dat is natuurlijk het mooie van social media, je zet iets op internet en ja je kijkt om je heen wat er gebeurt. Renske: Uhu. Jos: Je hebt eigenlijk, je kunt daarnaast zelf actief zijn terwijl je proactief bent op social media. Dat is natuurlijk het mooie ervan. Ehm, en eh toen op een gegeven moment kreeg ik deze baan, en eh ik heb het account natuurlijk wel. En zo nu en dan hou ik deze nog bij, en ook met connecties die ik met mensen heb zegmaar, dat hou ik ook gewoon bij. Maar het is niet zo dat ik actief op zoek ben naar een baan. Renske: Nee, nee. En wat voor soort mensen heb je dan in je LinkedIN staan? Jos: Met name mensen waar ik al samen mee heb gewerkt. Renske: Ja. Jos: Vrienden, familie. Om ook een zo groot mogelijke contactgroep te hebben zegmaar. Stel ik heb geen baan meer en ik moet een baan hebben, dat je zo’n groot mogelijke groep aanspreekt. Renske: Uhu. Jos: En nu ook zakenpartners die je benaderen om eh eh lid te worden van elkaar. Connectie. Renske: Ja, en doet de gemeente daar zelf ook nog wat mee? Jos: Eh nee, de gemeente heeft geen LinkedIN voor zover ik dat weet. Renske: Oke, oke. Oke, dus eh LinkedIN inderdaad ook, en hoe ben je eigenlijk aan je huidige baan gekomen? 14
Jos: Ehmm, dat is deels via social media. Renske: Ja. Jos: Een vriend van mij die zit ook LinkedIN. Renske: Ja. Jos: En eh, die werkt voor een detacheringbureau, en die had een baan aangeboden gekregen bij de gemeente. Renske: Hijzelf? Jos: Hijzelf, hij had alleen geen tijd om de klus uit te voeren zegmaar. En hij wist dat ik een baan zocht, dus toen heeft hij mij eigenlijk aangeboden om eh om op gesprek te gaan bij dat detacheringbureau. Renske: Ja. Jos: En eh dat heb ik toen gedaan. En eh, toen ben ik op gesprek gegaan bij het bedrijf, en eh die hebben mij toen ook aangenomen. Renske: Oke, en hij wist dat doordat jij social media had? Offehh doordat je dat op die manier had gecommuniceerd? Jos: Hij wist het door social media. Renske: oke, dus als je dat niet gehad dan had hij ook niet bij jou uitgekomen waarschijnlijk.
15
Jos: Waarschijnlijk niet. Misschien als ik een poos thuis had gezeten dat ik zelf mijn vriendenkring had aangesproken van ‘goh, ik zoek zo snel mogelijk een baan’, maar het is nu inderdaad via social media. Renske: Oke, dus het is nu wel echt een voordeel geweest. Jos: ja, precies. Ja want eh, ik ben ehm als detacheerder begonnen bij ehm bij gemeente Andijk. Die zijn later gefuseerd, en nu werk ik, nu werk ik daar gewoon in vaste dienst. Renske: Oke, oke en zou je ook andere mensen, als je nu ziet dat die een baan zoeken en ze maken geen gebruik van LinkedIn. Jos: Ja. Renske: Dan zou je, zou je ze dan adviseren, of eh doe je dat wel eens? Jos: Ik zou het zeker adviseren, ik heb het nog niet gedaan. Maar als ik van iemand weet dat hij een baan zoekt, of dat hij een bepaalde connectie zoekt met iemand, dat kan natuurlijk ook. Het hoeft niet per se een baan te zijn, het kan ook zijn dat je zelf stoelen maakt zegmaar en dat je bijpassende tafels zoekt. Dat je een andere fabricage zoekt. Renske: Ja. Jos: Dan kun je natuurlijk ook gewoon in contact komen met elkaar. Dat maakt het ook heel interessant. Renske: Ja, precies. Ja, ja. En ehm nou we hadden het ook over social media, over Twitter, dat je ook bepaalde evenementen volgt. Ehm, wat voor evenementen zijn dat? Jos: Ehmm, met name eh ik hou van dancemuziek, nou dan eh dan volg ik wanneer er weer een groot dancevent is. Zoals natuurlijk laatst Amsterdam Dance Event. Dat was natuurlijk hartstikke mooi om te volgen via de social, dat je ook op de hoogte bent van wat er speelt.
16
Renske: Enneh, ga je er dan ook echt heen zegmaar? Jos: Ehmm, dat wou ik wel, maar ik ben helaas niet geweest. Volgend jaar staat het zeker op mijn lijstje ‘to do’. Renske: Ja. En ook weer via social media, dus wel eh, waarom doe je dat juist via social media zegmaar? Jos: Ehm, waarom doe ik dat via social media? Ehhm, omdat ik denk dat eh ik het anders in mijn eentje niet zou volgen zegmaar. Renske: Uhu. Jos: Ik woon zelf natuurlijk in Dronten, ik zou niet zo snel ehh op een andere manier in contact komen met een event die plaats gaat vinden als via de social media. Renske: Nee. Jos: De social media is natuurlijk gewoon de bron van wat speelt, wat er heeft gespeeld en wat er nog gaat komen. Renske: Ja, dus anders had je het misschien niet eens geweten. Jos: Dan had ik het waarschijnlijk niet geweten. Renske: Behalve dan via de traditionele media zoals de tv. Jos: Ja, tv, radio, dat soort zaken. Maar via de social media is een stuk makkelijker. Renske: Ja, ja. En reageer je daar dan ook wel eens op? Bijvoorbeeld op zo’n berichtje?
17
Jos: Nee, dat eh, reageren doe ik eigenlijk niet. Renske: Oke, enneh via Facebook kun je ook evenementen aanmaken en reageren dat je wel komt of niet komt. Reageer je wel eens of je wel of niet komt, of? Jos: Nee, dat eh daar reageer ik niet op. Renske: Oke, en waarom niet? Jos: Ik ben, nou ik ben meer iemand die op het laatste moment beslist of dat ik er wel of niet heenga, eh ik ben niet echt iemand die overal op reageert. Daar hou ik sowieso niet van, als mensen overal op reageren. Ik ben meer van als het met je te maken heeft, dan eh, dan is het leuk om te reageren. Maar ik ga niet op elk dingetje reageren, je ziet op Facebook bijvoorbeeld ook dat er heel veel reclame nu tussenzit, maar dat, maar daar reageer ik dan ook niet op. Renske: Wat vind je er van? Van alle reclame? Jos: Ehm, persoonlijk heel irritant. Maar ik kan mij voorstellen dat als jij net op dat moment op zoek bent naar ehh een nieuwe muis of toetsenbord voor je pc, en je ziet dat ineens voorbij. Dat het wel je interesse wekt, dat je er wel naar gaat kijken. Renske: Ja, en heeft het voor jou, dat je een nieuwe advertentie zag ,waar je niet van op de hoogte was en dat je dacht ‘hey dat is eigenlijk best handig’. Jos: Eh, nee volgens mij op dit moment niet. Op dit moment is het volgens mij ook zo dat het vaak met spelletjes te maken heeft, wat er tussendoor komt aan reclame. En ik speel sowieso geen spelletjes op de smarthphone. Renske: nee, nee oke, nee. En evenementen? En hoe kom jij aan je informatie over evenementen? Je zei social media, eh.
18
Jos: Nou, dat onder andere door eh doordat vrienden zegmaar eh reageren erop, of het liken bijvoorbeeld op Facebook. Op dat die manier komt dat ook bij mij in mijn eh in mijn eh, in mijn applicatie te staan. Renske: Ja, en ben je daardoor wel eens ergens heengegaan waardoor je, waar je zelf helemaal niet heen zou zijn gegaan uit jezelf? Bijvoorbeeld naar, met vrienden mee dat je dat, dat je zag dat ze er allemaal heengingen en dat je toen zelf ook dacht ‘nou misschien ga ik eens vragen of ik meekan’. Jos: Ehm, een paar jaar geleden was Dirty Dutch in Amsterdam. En daar ben ik toen inderdaad wel heen geweest, onder andere omdat andere mensen ook zeiden dat ze daar naartoe gingen. Toen hebben we met een groep besloten om met z’n alle te gaan. Renske: Oke, en je had geen intentie vooraf om daar heen te gaan eigenlijk? Jos: Nee, ik wist niet eens van het bestaan af. Renske: Oke, dus qua dat heeft het echt eh… Jos: Qua dat, heeft het zeker, helpt het zeker in zaken waar je eigenlijk niets van af weet. Waar je dan in aanraking mee komt. Renske: Ja, dus je ziet gewoon veel meer van wat er allemaal gedaan wordt. Jos: Je ziet veel meer wat er gedaan wordt, wat er speelt. Renske: Ja, bezoek je nog wel eens websites? Los? Jos: Ehm, buiten de social media om bedoel je? Renske: Ja.
19
Jos: Vrij weinig eigenlijk. Ik doe tegenwoordig het meest met de applicaties op de smartphone. Renske: Ja. Jos: Ehm, ja, met die manier ben ik eigenlijk voor 80% 90% voorzien. Als ik een keer wat moet opzoeken gebruik ik natuurlijk op Google offeh onverstaanbaar. Renske: Ja, dus websites zijn eigenlijk sinds eh sinds de social media een beetje weg aan het vallen. Jos: Ja, eigenlijk wel. Renske: Ja. Je ziet nu ook dat steeds meer bedrijven.. Jos: Er wordt soms wel gelinkt natuurlijk bijvoorbeeld vanuit Facebook naar een bepaalde website ,en dan, dan ga ik er af en toe wel naartoe. Maar het is niet dat ik zelf zomaar in een keer naar een website toe ga. Renske: Nee, nee. En ook steeds meer bedrijven vertegenwoordigen zichzelf op Facebook. Er worden hele campagnes gelanceerd via Facebook. Jos: Ja, ik heb Heineken er nu bijvoorbeeld tussenstaan, en die stuurt elke dag bijvoorbeeld wel een foto van een glas Heerlijk Helder Heineken. En ja, die krijg je er dan ook tussendoor. Renske: Ja. Vind je dat vervelend of leuk of eh? Jos: Ehh nou, om die van Heineken kan ik vaak wel lachen, omdat die ook vaak met een knipoog op geven, hoe ze, hoe ze de afbeelding weergeven zegmaar. Renske: Ja.
20
Jos: Maar er zijn ook zeker voorbeelden die ik heb gehad, die ik er inmiddels weer af heb gehaald. Renske: Oke, kun je er eens een paar noemen? Jos: Ehm, ja ik heb vrij veel ehm winkels zegmaar in het begin toegevoegd. Renske: Ja. Jos: In het begin weet je natuurlijk ook niet beter, naarmate je langer met social media werkt begin je er steeds handiger in te worden. Renske: Ja. Jos: En die winkels doen het met name om de reclame, en dan krijg je elke keer van een nieuw tassie of nieuwe schoenen daar bijvoorbeeld. En ja daar was ik klaar mee, dus daar had ik geen zin. En Heineken doet het meer met een knipoog van eh een glas Heineken met eh, met eh op de achtergrond eh eh de herfstbladeren bijvoorbeelden voor Herfstbok, of iets dergelijks. Renske: Ja, precies. Jos: Dat soort dingen, daar kan ik dan nog wel om lachen. Renske: Oke, nou even een onderbreking voor drinken. Maar we hadden het volgens mij over wat je, wat je qua bedrijven volgt op Facebook en waarom wel of waarom niet. Jos: Ja, precies. Nou ja, het bedrijf die mijn persoonlijke interesse trekken zegmaar, kan zijn qua werk gerelateerd, kan zijn privé, qua nieuwe ontwikkelingen bijvoorbeeld, ehm ja, dat is interessant om te volgen. Maar inderdaad bedrijven die constant maar reclame op die social media gooien, ja daareh daar heb je natuurlijk gewoon helemaal niets aan.
21
Renske: Jaja, dus het moet voor jou, het moet wel iets toevoegen. Jos: Het moet iets toevoegen, en natuurlijk, zonder reclame van producten weet je niet eens van het bestaan af. Dus enigszins een vorm van reclame is natuurlijk prima. Renske: Ja. Jos: Alleen het zou natuurlijk mooi zijn als ze dat op de social media zouden doen, dat je zou kunnen kiezen welke categorie je dan de reclame wel zou willen zien, en welke niet. Dus dat je het in hokjes gaat plaatsen. Nu is het gewoon een open riool, om het maar even zo te noemen. Waar alles in kan worden gegooid, en je hebt eigenlijk geen grip op wat je wel en niet binnen krijgt. Renske: Ja. Ennehm, eh, als ze dus iets posten qua sociaal media vindt jij dat het dus wel grappig moet zijn, als het maar eigenlijk een beetje leuk is. Jos: Ja, het moet eh het moet interessant zijn of het moet eh ja enigszins van vermaak hebben zegmaar. Interessant kan zijn qua persoonlijke interesse, maar kan ook zijn aan wat vrienden of familie doen. Ehh, of wat iemand heeft meegemaakt, ehm, ja en en wat niet interessant is, ja dat zou je in principe eigenlijk moeten kunnen filteren. Alleen ja, zo’n filter bestaat op internet natuurlijk niet. Dus als ze het bijvoorbeeld enigszins in hokjes zouden plaatsen wat wel en niet je interesses zijn, dan zou dat wel mooi zijn. Renske: Ja, enehm, als ze nou bijvoorbeeld, je kunt aangeven of je ergens deel aan neemt. Je zei zelf nou dat doe ik liever niet, want ik bepaal het op het laatste moment, stel je hebt het wel gedaan, stel je bent naar een feest geweest en je hebt dat aangegeven. Vind je het dan fijn als je achteraf van dat kanaal informatie krijgt, of een soort van samenvatting of foto’s of. Jos: Jaaa, kijk foto’s is natuurlijk altijd leuk om terug te zien. Maar ehm, als het een feest is geweest waar eh waar je met 60.000 man bent, ja, dan hebben al die foto’s ook niet zo veel zin. Tenzij je van jezelf weet dat je op een foto staat, maar anders ga je niet al die foto’s door. Renske: Nee. 22
Jos: Dus het zou eigenlijk inderdaad meer gericht moeten zijn. Eigenlijk zouden ze bij bijvoorbeeld het foto maken op zo’n evenement, zouden ze al moeten kunnen aangeven van ehm dit en dit, deze foto’s daar sta je op eneh. Renske: Dat ze je direct kunnen taggen eigenlijk. Jos: Ja, precies. Renske: Dat het vooral relevant is voor jezelf. Jos: Wat relevant is voor jezelf, wil niet zeggen dat ik alleen de dingen wil zien die relevant voor mij zijn, kan ook zijn dat iemand anders iets heeft meegemaakt wat juist daardoor mijn interesse gaat wekken. Dat kan natuurlijk ook, maar dat is heel moeilijk te filteren. Renske: Ja, ja, precies, ja. En hoe vaak eh vind jij dat een bedrijf iets mag posten op bijvoorbeeld Facebook? Dus met welke frequentie mag het wel? Jos: Ja, dat is natuurlijk lastig te bepalen. Kijk als een bedrijf eh een sollicitant zoekt, en ehm die begint in het rond te bazuinen van eh we zoeken iemand dan kan ik mij voorstellen voor een bedrijf dat als er niet gelijk spontaan op gereageerd wordt ze op andere manieren ehm eh ook eh mensen gaan werven zegmaar. Renske: Ja. Jos: Maar dat ze dat wel ook op social media gooien. Dus in die zin kan het best zijn dat een bedrijf meerdere berichten vaak achter elkaar stuurt zegmaar, wat interessant kan zijn of juist niet. Maar je kunt hier heel moeilijk een onderscheid in maken dat je van het bedrijf maar een bericht in de maand wilt krijgen zegmaar. Renske: Nee, precies. Vind je dat vervelend dat je dat niet echt?
23
Jos: Hmm, nou, nee. Eigenlijk niet. Je weet gewoon dat het zo is. Renske: Ja, ja. En je kunt het ook uitzetten, en dat doen ook veel mensen. Dus die zetten wel bijvoorbeeld ‘vind ik leuk’ van een bedrijf. Dus ze laten wel zien dat ze het leuk vinden maar ze zetten wel de updates uit, dus ze krijgen helemaal niets binnen. Jos: Ja, precies. Dat is natuurlijk ook een manier, maar ehm moment dat het wel jouw persoonlijke interesse zou hebben, en je krijgt daar het bericht niet van. Dan mis je juist weer een stuk informatie. Renske: Ja, dus doe jij dat? Jos: Of bijvoorbeeld van een evenement, eh, ik vind het evenement leuk, zou ik leuk vinden, ik ga daar naar toe. Dan kan het heel leuk zijn geweest, en ik kom op de foto, en vervolgens eh heb ik uitgezet dat ik eh niks meer volgen en ik zie er niets meer van. Dat zou natuurlijk ook zonde zijn. Renske: Ja, dus jij doet dat zelf niet? Jos: Ik doe het zelf niet. Renske: Oke, oke. Er zijn wel opzich heel veel mensen die dat wel doen. Om bijvoorbeeld status, dat ze bijvoorbeeld een eh duur modemerk liken, of dat soort dingen. Jos: Ja, precies. Maar dat zou dan ook weer met persoonlijke interesse te maken hebben denk ik. Renske: Ja, en vindt je dat belangrijk? Denk je er over na dat mensen ook op die manier naar je profiel kijken? Jos: Ja, iedereen gebruikt het natuurlijk op zijn eigen manier. Ik gebruik het meer ehm om om om te weten wat er om mij heen gebeurd. Maar je hebt natuurlijk ook mensen die breder denken en die willen weten wat er in de wereld gebeurd, of in de stad. Ja, en dat heeft niet echt mijn interesse. Ik hou het wat dichter bij mijzelf zegmaar, dan dat ik het internet echt gebruik als een eigen wikipedia zegmaar.
24
Renske: Ja, precies. Niet als een soort promotiemiddel voor jezelf. Jos: Nee, precies. Ik snap dat bedrijven het wel op die manier gebruiken, want ja, dat is natuurlijk de mooiste manier van reclame maken en een zo breed mogelijk publiek te trekken. Maar persoonlijk.. Renske: En wat vind je van alle acties, winacties op Facebook. Er zijn steeds meer bedrijven die zeggen ‘like ons’ en je maakt kans op dit of dit. Jos: Ja, dat is natuurlijk hartstikke leuk om te zien. Maar ik vraag mij in hoeverre dat ook wordt verloot onder de deelnemers die dat liken. Renske: Uhu. Jos: Je ziet het namelijk steeds meer komen, en je leest nooit ergens eens een berichtje van ‘yes, ik heb gewonnen’ of ‘bedankt voor eh die gadget die ik heb gekregen’ dus ik vraag mij af in hoeverre ze dat alleen als promotie gebruiken dan dat het daadwerkelijk wordt weggegeven zegmaar. Renske: Ja, en heeft het jou er wel eens toe aangezet om iets te liken? Als ik iets doe, dan kan ik iets winnen dus laat ik het maar doen. Jos: Ehm, toevallig vorige week nog een chocolade iPhone die je kon winnen, gaven ze er drie weg. Enneh die heb ik geliked, maar daar hoor je toch nooit meer wat van. Renske: Nee. Jos: Tenminste, dat is mijn ervaring. Renske: En ehm, heb je zelf wel eens, zie je wel eens originele dingen gebeuren op Facebook? Die bedrijven doen?
25
Jos: Ehm, ja, maar wat versta je onder origineel. Renske: Nou iets wat je je herinnerd hebt. Wat je nu nog onthoud zegmaar, dat je denkt hey dat was leuk. Dat was anders dan anders. Jos: Nee, eigenlijk niet. Renske: Eigenlijk niet. Jos: Nee. Renske: Behalve dan het voorbeeld wat je gaf met Heineken. Jos: Ja, die stuurt vrijwel elke dag gewoon een leuke foto de wereld in. Nu ook, ze zijn natuurlijk sponsor geweest van James Bond. Nou dan eh, hebben ze eh zijn ze sponsor en dan krijg je ook plaatjes bijvoorbeeld van Heineken in combinatie met James Bond. Of video’s van Youtube die ze weer delen via Facebook. Ehm, ja en promotiefilmpjes inderdaad die eh die Heineken dan gebruikt weer in combinatie met de nieuwe James Bond film. Dat ze die delen zegmaar, via Facebook. Wat je overigens heel veel ziet tegenwoordig is als mensen een nieuw nummertje hebben geluisterd op Youtube dat ze hem gelijk delen via Facebook. Of dat bedrijven ehm een nieuwe reclame hebben zegmaar, dat ze die via Youtube verspreiden om nog breder publiek te trekken dan al met radio of tv. Renske: En kijk jij veel van die filmpjes die gedeeld worden door je eigen vrienden? Of luister je muzieknummers die zij delen? Jos: Ja, ik denk dat ik 90%/95% van wat er gedeeld wordt wel bekijk. Renske: Oke, dus je krijgt wel een hele hoop nieuwe informatie binnen die je anders niet krijgt.
26
Jos: Ja, precies. En dat varieert dan van een nieuw nummer qua muziek zegmaar die je eh die je dan kunt afspelen met een klik erbij. Of inderdaad reclame van een bedrijf. Renske: Ja. Dus het is wel, je ontdekt echt dingen die je, die je… Jos: Ja, je ontdekt echt dingen. Je komt echt dingen te weten. Kijk normaal gesproken zou je via de tv dat soort dingen te zien krijgen zegmaar, en op deze manier krijg je dat natuurlijk veel sneller. En veel meer ook, omdat je een veel breder publiek hebt op de social media dan dat jij alleen maar op een kanaal tegelijk op tv wilt kijken. Renske: Ja, ja, en je had het net over tv. Wat veel mensen nu doen is terwijl ze tv kijken zijn ze ondertussen ook bezig met hun iPad of met hun Smartphone. Jos: Ja, dat doe ik zelf ook. Klopt. Renske: Oke. Jos: Bijvoorbeeld The Voice heb je nu, daarbij kun je gelijktijdig ook meestemen. Dan doe ik dat ook. Maar dat is meer omdat het een interessant medium is zegmaar om dingen tegelijkertijd live te gebruiken. Om te zien hoe dat werkt. Ook in verband met mijn ICT-achtergrond natuurlijk. Renske: Ja. Jos: Heeft dat wel mijn interesse om de techniek zegmaar in de gaten te houden en te weten hoe dat in elkaar steekt. Renske: Ja. En ehm met wie kijk je televisie? Jos: Ehh, in dit geval nog gewoon thuis. Met mijn ouders bijvoorbeeld. Ehm maar dat kan ook zijn dat als ik bij vrienden ben, dat ik eh met bepaalde applicaties tegelijkertijd bezig ben.
27
Renske: En doen zij dat dan ook bijvoorbeeld? Zitten jullie met meerdere mensen tegelijkertijd op Smartphones of iPads of? Jos: Ja, volgens mij is het overal wel waar je komt, heeft iemand wel eh, in een kwartier zie je altijd wel iemand zijn telefoon in zijn hand hebben. Renske: Ja. Jos: Om te kijken of dat hij een berichtje heeft of dat eh ja, Renske: Ja, en wat je ook veel ziet als je bij programma’s, als je een programma ziet staat er vaak linksboven of onder eh hashtag en dan hoe je over het programma kunt praten zegmaar. Jos: Ja, precies. Renske: Zoek je daar veel dingen op? Jos: Ja, dat is meer via de Twitter. Maar ik moet zeggen dat ik erg weinig via de Twitter doe. Ik ben wel iemand die de twitter leest, maar zelf geen tweets uitstuurt. Dus die volg ik ook heel weinig. Renske: Oke, en eh bijvoorbeeld Trending Topic op Twitter of nieuwsfeitjes? Jos: Nee, daar hou ik mij helemaal niet mee bezig. Renske: Nee, nee. Oke. Op het gebied van eh cultuur. Wat is cultuur voor jou? Jos: Cultuur, ehm, cultuur is voor mij denk ik eh van de normen en waarden in dit geval dan eh van Nederland, omdat ik Nederlander ben.
28
Renske: Ja. Jos: Die je dan moet respecteren en waarderen, misschien ook leren waarden. Renske: Uhu. Jos: Eh, voor mijzelf zegmaar. Je hebt natuurlijk de cultuur die je hier op straat hebt, maar je hebt ook op internet ook een vorm van cultuur. Renske: Uhu. Doe je zelf wel eens iets aan culturele activiteiten? Jos: Uhm, ja ik ben wel twee keer naar het theater geweest. Renske: Ja. Jos: Soldaat van Oranje en Kruimeltje. Renske: Ja. Jos: Dus in die zin wel van cultuur, maar ik ga niet naar het museum. Dat doe ik dan niet. Als ik dat doe dan is het als ik bijvoorbeeld op vakantie ben dat ik een keer naar het museum ga, maar dan is het ook gelijk met buitenlandse, ja met de invloed in het buitenland zegmaar. Dus het heeft niet echt met cultuur in Nederland zelf te maken. Renske: Nee, dus meer, als het om culturele activiteiten gaat dan doe je dat vooral in het buitenland eigenlijk. Jos: Ja, precies.
29
Renske: Oke, en ehm in Nederland noem je het theater op, en je noemt ook het museum op. Zijn er nog meer dingen die je te binnen schieten als je denkt aan cultuur in Nederland? Qua activiteiten dan. Jos: Qua activiteiten, ehm, niet zo een, twee, drie. Ik weet niet of jij nog voorbeelden hebt. Renske: Ehm, even denken of ik nog voorbeelden heb. Misschien opera, of ehm, Jos: Nou, dat is totaal niet mijn eh… Renske: Maar dat valt ook een beetje onder theater natuurlijk. Ik zou zo ook even niet eh. Bioscoop valt er niet, ja volgens sommige wel, volgens sommige niet onder. Jos: Ja, kijk, als het een film is over Nederland of over cultuurschap in Nederland dan zou het kunnen. Maar in principe, als jij gewoon naar een normale comedy gaat zegmaar dan heb ik niet het idee dat het over cultuur gaat. Renske: Nee, precies.Nee, dat denk ik ook niet inderdaad, nee. Maar je bent dus wel naar twee theatervoorstellingen geweest? Jos: Ja, klopt. Renske: Was dat onlangs nog? Jos: Ehm, de laatste is een halfjaartje terug denk ik. Renske: Een halfjaartje. Jos: Dat was Soldaat van Oranje.
30
Renske: Ja. Jos: En dat is natuurlijk een prachtige voorstelling om te zien. Renske: Oke, en hoe ben je daar terechtgekomen eigenlijk? Jos: Ehm, ik ben meegevraagd. Dat was toen op tv, en op internet kwam je ook heel veel reclames tegen. En eh ik ben toen meegevraagd en ben toen daar naartoe gegaan. Renske: Oke. Jos: En toen ik daar inderdaad aankwam, via Facebook ingecheckt dat ik daar ben geweest. Dus ja, het linkt elkaar natuurlijk wel. Renske: Oke, had je dan ook mensen die daar op reageerde van je Facebookvrienden? Jos: Ja, want andere mensen die bijvoorbeeld zijn geweest geven ook aan dat ze het leuk hebben gevonden. Uhm, of sommige mensen vragen hoe is het? Is het interessant, misschien is het ook wat voor ons. Als je mensen kent in je omgeving kun je natuurlijk ook gewoon advies geven in dat soort dingen. Of het wel of niet wat voor die persoon is, uiteindelijk beslissen ze natuurlijk zelf dat ze wel of niet gaan. Renske: Ja. En maakt het het daardoor ook leuker? Dat je er een gesprek over hebt? Jos: Uhm, het kan een soort van voorbereidend werk zijn voor of je wel of niet iets wilt gaan doen. Uhm, kijk als je een auto koopt is het ook makkelijker als dat je weet wie er van te voren in heeft gereden, nou en dat is met dit natuurlijk in principe hetzelfde. Als de recensies goed zijn en als iemand zegt het ja het is hartstikke leuk om er naartoe te gaan, dan ja, waarom zou je dan niet gaan? Maar als iemand zegt ‘het is niets aan’ en een kaartje is natuurlijk ook niet goedkoop. Dat is natuurlijk het nadeel met cultureel, eh, ja met dingen dat, het is niet allemaal even goedkoop. Dus het is ook niet zo dat je elke dag zoiets gaat doen. Ja, of je moet een goede bankrekening hebben.
31
Renske: En is dat ook voor jou ook het eh ja, de bottleneck zegmaar waarom je niet vaker gaat? Of heeft dat met iets anders te maken? Jos: Ehm, ik denk dat het onder andere wel te maken heeft dat ik daardoor niet vaker ga. Renske: Omdat het duur is? Jos: Omdat het duur is, ja. Renske: Oke. Jos: En het is natuurlijk met grotere voorstellingen, is het verder weg. Dus je moet er altijd naar toe, kijk als het gewoon hier in Dronten is, of ergens hier in de buurt in regio. Dan maakt het natuurlijk niet zo veel uit, dan kun je er gewoon heengaan. Maar als je elke keer naar Scheveningen moet bijvoorbeeld, ja dan is het toch een eindje tuffen. Renske: Ja, en eh wat, ben je hier wel eens geweest? In je eigen woonplaats? Jos: Ja, ik ben hier naar een voorstelling geweest van Hans Klok. Was op zich erg leuk, alleen ja omdat het hier natuurlijk kleiner is, beleef je niet dezelfde sfeer als wanneer je in een grote zaal zit. Dat is dan weer het nadeel als wanneer het in de regio is. Of dat het landelijk bijvoorbeeld bij Scheveningen gebeurt. Renske: Ja. En vind je wel, wat vind je ervan dat ehm vaak zijn die gebouwen (theatergebouwen) kosten vaak redelijk veel geld. Jos: Heel veel geld. Renske: Heel veel geld.
32
Jos: Ze willen nu in Den Haag nu ook weer iets nieuws bouwen, en dat kost ook weer miljoenen. En dan vraag ik mij wel eens af, waar is dat voor nodig. Renske: Uhu, want inderdaad, dat vragen best veel mensen zich af, tenminste als je eh de kranten leest. Dan lees je best vaak dat de mensen er tegen zijn, of zoiets hebben van is dit wel nodig? Ehm, wat doet jou, de gemeente waarvoor jij werkzaam bent, hebben die ook veel culturele activiteiten of, doen zij daar zelf dingen mee? Jos: Uhm, ja de gemeente bestaat uit meerdere dorpskernen en die proberen zegmaar hun eigen cultuur van vroeger in hun dorpskern, die proberen ze wel te bewaken zegmaar. Renske: Ja. Jos: Met een groep actievelingen die het voortouw daar in nemen, en de gemeente die overweegt dingen wel of niet in stand te houden. Maar in verband met bezuinigingen nu, ehm, ja worden ook daar natuurlijk dingen wegbezuinigd, wat sommige mensen niet zien. Renske: Ja, precies. En wat vind je van de bezuinigingen binnen kunst en cultuur? Bijvoorbeeld op die gebouwen. Jos: Nou, op die gebouwen en dergelijke kan ik mij opzich wel voorstellen. Kijk het moet natuurlijk niet zo zijn dat als je een museum volhangt met schilderijen, dat je daar gewoon ehm eh een simpel aircotje neerhangt die vervolgens kan zorgen dat de doeken worden aangetast. Zo erg is het natuurlijk ook weer niet. Maar die renovaties die enkele jaren gaan duren en die honderden miljoenen euro’s in gaan zitten, heb ik het idee ook niet van dat dat nodig is. Renske: Nee, want weet je wat er ehh allemaal gebeurd in het theater in je eigen woonplaats? Jos: Nee, ik zou het zo eigenlijk niet weten. Renske: Oke. 33
Jos: Maar dat is misschien ook meer omdat mijn interesse daar niet liggen. Dat ik daar niet eh, dat ik daar niet mee bezig ben. Renske: Nee, en zou jet het wel interessant vinden als ze bijvoorbeeld via Twitter of via Facebook iets zouden… Jos: Als het om de plaats gaat waar ik woon zou ik daar best wel wat actiever mee willen zijn. Dan kan het best interessant zijn, ook voor jezelf. Voor je ontwikkeling, van je ontwikkeling van jezelf en de omgeving om je heen. En eh ja dan kan het een positieve groei geven zegmaar aan je omgeving. Renske: Ja, want bijvoorbeeld, ik weet dat ze bijvoorbeeld in het theater een jaarprogramma hebben, of tenminste een kwartaal. En dat daar aangekondigd staat wanneer welke artiest komt, of wanneer welke cabaretier komt. Ehh stel je zou dat aangeboden kunnen krijgen op social media, zou je dat dan interessant vinden? Jos: Ja, dat hangt dan wel af in de mate van wat voor artiesten er komen natuurlijk. Kijk als het allemaal b en c artiesten zijn dan schiet het niet op. Maar als er zo nu en dan ook een a artiest tussenzit, dan kan het best interessant zijn om dat ook gewoon lokaal eens eh, daar naartoe te gaan. En dan is het wel interessant om het via social media binnen te krijgen. Renske: Ja. Oke, en denk je dat het dan hetzelfde effect heeft als wat jij net aangaf bij dat feestje bijvoorbeeld waar je heen bent geweest, waar je anders niet heen was geweest? Jos: Ehhh, ja want je bent dan meer op de hoogte van wat er lokaal gebeurd, dus dan zou je inderdaad wel meer op de hoogte zijn van de dingen die er spelen en of het interessant is om er naartoe te gaan, ja of nee. Renske: Ja, dus eigenlijk je zou het wel willen, maar je bent ook weer niet zo dat je eh… Jos: Je bent ook vaak afhankelijk hoe de informatie wordt gegeven, en de social media is natuurlijk dan een handig middel om mensen meer, of evenementen zeg maar meer bekendheid te laten geven. Zowel voor de regionale mensen die er wonen zegmaar, als voor de mensen die wat verder weg komen. 34
Renske: Ja. Nu moeten ze natuurlijk wel ook zorgen dat jij ze ook gaat volgen, natuurlijk. Jos: Ja, precies. Renske: Ja, dus eigenlijk zou jij het ideaal vinden, wel ideaal vinden om het via social media allemaal binnen te krijgen? Jos: Ja, via social media krijg je eh de informatie, wordt naar je toegebracht. En anders zou je zelf overal informatie moeten vergaren van wat er nou precies zich allemaal in de buurt afspeelt. En of het je interesse heeft om daar naartoe te gaan. Renske: Ja, en via, via welke kanaal zou jij het liefst willen, geïnformeerd willen worden? Bijvoorbeeld Facebook of Twitter. Jos: Ja ik gebruik zelf het meest Facebook maar ik denk dat het ook afhankelijk is van ehm waar het bedrijf zegmaar eh waar zij het gaan aanbieden. Kijk als bedrijven massaal dat via Twitter gaan aanbieden... Renske: Uhu. Jos: Ja, dan denk ik dat ik veel meer op Twitter ook zou doen. Ik denk dat het ook een beetje afhankelijk is van waar het wordt aangeboden. Maar persoonlijk gaat mijn voorkeur op dit moment tenminste het meest uit naar Facebook. Renske: En waarom? Jos: Ehm het is de applicatie die ik het meest gebruik, ehm, ik vind Facebook is, vind ik gebruiksvriendelijker dan andere applicaties. Dus ik denk dat dat wel de voornaamste reden is waarom ik dan via Facebook benaderd wil worden. Renske: En ik welk opzicht is het gebruiksvriendelijker?
35
Jos: Ehm, ja via Twitter zit je allemaal met die retweets, je moet dingen opzoeken, ehm, je bent eigenlijk alsnog zelf bezig. En op Facebook komen de berichten die voor jou interessant zijn, die komen vanzelf naar boven zegmaar. Dus je bent, je hoeft niet actief te gaan zoeken. Renske: Nee, precies. En is makkelijk terug te zien. Twitter is meer in het moment zegmaar, per minuut. En Facebook is meer een dagoverzicht eigenlijk. Jos: Ja, precies. Daar kun je op teruggaan, en daar kun je ook snel iets terugvinden. En dat wordt op Twitter ook een stuk lastiger. Renske: Ja, precies. Ja, dus Facebook is wel volgens jou eh het meest nuttige, eh, kanaal. Jos: Ja, precies. Renske: En ook, je hebt natuurlijk daar ook makkelijk de link naar Youtube.. Jos: Youtube zeker, en kijk daar komen natuurlijk ook steeds meer filmpjes op te staan en eh dat wordt natuurlijk ook steeds interessanter, om daar misschien zelfs eens dingen mee te gaan doen. Renske: Ja. En ehm even kijken, je zei inderdaad Facebook, ehm even denken. Jos: Ja, Hyves heb je nog. Maar Hyves is een beetje verleden tijd, dat is meer ja, daar is het zegmaar mee begonnen in Nederland. En op een gegeven moment kwamen bedrijven waaronder bijvoorbeeld Facebook en dergelijk vanuit het buitenland, die kwamen met grotere en in mijn ogen betere ideeën. Renske: Uhu. Jos: Ja, en die, die nemen op een gegeven moment dan de gebruikers van Hyves over zegmaar naar hun applicatie.
36
Renske: Ja, ja, ja. En qua ehm, bedrijven die op dit moment op Facebook zitten. Je hebt ook sommige vullen gewoon puur het profiel in, en dan zie je eigenlijk niet meer dan dat… Jos: Ja.. Renske: Hoe zou jij het willen zien als gebruiker? Als ehm jij dan op zoek naar een bedrijf en ze hebben inderdaad een profiel, wat wil je dan zien, minimaal? Jos: Ehm, wat voor bedrijf het is, dus eigenlijk een klein ehm ja een soort verkoopbiografie zegmaar van je bedrijf zelf. Ehm, waar het zit zou wel interessant zijn. Het zou makkelijk zijn als er bijvoorbeeld bij zou staan in wat voor branche, als je dat in een slag zou zien, in wat voor branche je bedrijf zit scheelt dat natuurlijk ook. Renske: Ja, ja. Jos: En misschien in enige mate hoe groot een bedrijf is. Renske: Uhu. Jos: Dat kan ook interessant zijn. Ik bedoel je gaat sneller met iemand in zee met iemand die een groter bedrijf heeft dan met iemand met een kleiner bedrijf, omdat je dan toch minder risico loopt. En daarin kan het wel heel interessant zijn om inderdaad snel dat soort gegevens eh te zien. Renske: Ja, dus praktische gegevens en verder moet het ook leuk zijn? Jos: Ehhh, informerend of educatief in mijn ogen. Renske: Ja.
37
Jos: En dan informerend het liefst over de interesses die jij hebt, alleen dat is natuurlijk op internet en social media heel lastig te regelen. Renske: Ja, oke. En ehm uhm uhm uhm, oke, dus bedrijfsprofielen vind je handig als ze praktisch zijn en ook enigszins educatief, of niet educatief maar leuk… Jos: Ja, precies. Renske: Ehm ,wat zou je zelf, wat mis je op dit moment zelf op Facebook bijvoorbeeld? Jos: Ehm, ja nou, bijvoorbeeld eh qua leeftijdscategorieën. Als je reclames hebt van bedrijven eh bijvoorbeeld hoortoestellen, ja dat is negen van de tien keer toch voor de wat oudere generatie. En kijk als je leeftijdscategorieën zou hebben, ehm, van ehm 0 tot 10, 10 tot 20, 20 tot 40, en 40 tot 80, dan kun je daarin enigszins een beetje categoriseren zegmaar. Dat je niet van dat soort dingen op de hoogte wordt gehouden, of dat ze je daarmee lastig vallen tussen je normale berichten op Facebook zegmaar. Renske: Ja, ja. Wat denk je dat, zou je bijvoorbeeld kunnen stoppen met Facebook of Twitter als er teveel reclame komt die jij niet wilt hebben? Jos: Ehm, ik denk het niet omdat je de persoonlijke informatie zegmaar die eh je toch via Twitter te weten krijgt is ehm ja vind ik in dat opzicht belangrijker dan dat ik overal reclame tussendoor krijg waardoor ik zou stoppen. Renske: Oke, dus het is niet een doorslaggevende factor in elk geval? Jos: Nee, tenzij het zo erg wordt, maar dan bestaat er vast een mogelijkheid om desnoods met een nieuw social media of iets dergelijks dat weer te omzeilen. Renske: Ja, oke. En qua Twitter zijn ze nu ook bezig met reclames, steeds meer. Merk je daar al dingen van?
38
Jos: Ehhm, dat merk ik meer op het Twitteraccount zegmaar van waar ik werk, dan dan privé. Maar dat is meer omdat ik privé niet heel veel met Twitter doe, maar zakelijk zie je dat zeker steeds meer komen. Renske: Ja. Zou je, stel je krijgt op Twitter een tweet, een gesponsorde tweet over het theater, zou je dat irritant vinden of? Jos: Ehm, ja dat eh ligt eraan ehm, ligt eraan hoe je die binnen zou krijgen zegmaar. Door wie, kijk als het ehm als het gerelateerd is op een bepaald vlak aan ehm bijvoorbeeld je interesse of iets dergelijk dan niet. Maar als het daarbuiten valt heeft het niet zo veel zin denk ik. Renske: Nee, precies. Het moet wel relevant zijn. Jos: Ja. Renske: Dus als ik jou zo hoor dan vind je allemaal niet zo erg, als het maar zo veel mogelijk persoonlijk is. Jos: Zoveel mogelijk persoonlijk en relevante informatie. En relevant wil niet zeggen alleen de dingen die ik ken en dat ik daarvan op de hoogte gehouden wil worden zegmaar. Kan ook zijn met nieuwe producten of diensten wat relevant is voor andere activiteiten, dat kan natuurlijk ook gewoon interessant zijn. Renske: En deel jij ook wel eens informatie van bijvoorbeeld als je iets leuk ziet van Heineken of een product, druk je dan wel eens op deel? Dat je het weer met je eigen vrienden deelt? Jos: Ehm, nee heel weinig. Renske: En waarom niet? Jos: Ja misschien meer ook omdat ik zoiets heb van iedereen zijn eigen interesses en ik moet anderen daar niet mee lastig vallen. Ja, ik heb mijn profiel meer voor mijzelf en om op de hoogte te blijven zegmaar
39
van de omgeving om mij heen, dan dat ik zelf dingen ga aanprijzen of eh of ga aanbieden zegmaar. Tenzij ik er echt voor 100% achtersta, of dat ik iets heb waarvan ik vind dat het voor iedereen interessant is. Renske: Ja, want andersom zou je wel 9 van de, of volgens mij zei je dat je 90% van de filmpjes die andere mensen posten wel bekijkt. Jos: Dat klopt, ik doe het wel andersom. Ik neem informatie wel op maar ik verstuur het zeg maar niet verder. Renske: Oke. Vind je het ook leuk om eh als je bijvoorbeeld een dag gewerkt hebt, om dan even te kijken wat er allemaal nieuw is. Jos: Eh ja, maar ik doe dat ook zeker tijdens werktijd. Renske: Oke. Jos: Dat merk je wel, dat het veranderd zegmaar toen de social media nog niet in die staat was, toen je alleen nog Hyves had, en toen deed je het eigenlijk alleen in je eigen tijd zegmaar. En nu merk je gewoon dat iedereen om zich heen, dat dat ook gewoon gebeurd op de werkvloer. Dus je merkt wel dat social media een steeds breder draagvlak wordt, en dat het op een gegeven moment ook gedoogd wordt zegmaar op de werkvloer. En dat zie je ook wel, omdat bedrijven natuurlijk zelf ook accounts aanmaken en daarmee eh. Renske: Ja, er worden hele teams opgezet om het allemaal in de gaten te houden. Zoals je zelf ook zei hebben jullie dus ook een team. Onder andere ook voor klachten en negatieve berichten. Jos: Ja, precies. Renske: Oke, dus eh, de informatie het liefst via Facebook.
40
Jos: Ja, klopt. Voor mij persoonlijk wel, dat zal voor iedere andere anders gelden denk ik. Renske: Ja, ja. Maar is het voor jou op dit moment de, eh het platform waar je het meest mee kan. Jos: Voor mij wel, want het is foto’s, eh tekst, filmpjes, eigenlijk alles. Twitter is natuurlijk meer eh alleen maar berichten, af en toe een fotootje. En je ziet eigenlijk ook dat de meeste mensen om je heen Facebook het meest gebruiken. Renske: Uhu. En denk je dat het ook zo blijft de komende tijd?
41
Jos: Ja dat ligt eraan wat de ontwikkeling zich doet. Kijk zoals ik net al aangaf zegmaar dat je leeftijdscategorieen zou kunnen invoegen. Ja, als een applicatie het wel zou doen en de ander niet. Op een gegeven moment krijg je dan toch weer een favoriete nieuwe applicatie, of degene zoals Facebook het nu is, zou zijn positie daarin alleen maar uitbreiden. Renske: En maakt het voor jou uit, wat voor platform er is, of is het meer van ‘nou ja, zolang de mensen allemaal maar meegaan maakt het mij niet zoveel uit’. Jos: Ja, het heeft natuurlijk ook een beetje met je persoonlijke voorkeur te maken en ehm met de mensen om je heen. Kijk als ik in mijn eentje op een social media dan zal dat geen social media zijn. Dan heb je er niet zoveel aan. En met Facebook met iedereen om je heen, ja dat natuurlijk wel. Daar haal je ook het breedste publiek. Renske: Ja, ja klopt. Hoeveel van die bedrijven volg jij eigenlijk? Je zei dat je dat wel deed via Facebook, maar dat gaat dan om die ‘vind-ik-leukjes’ toch? Jos: Ja, precies. Renske: En wat heb je dan? Heb je dan artiesten, bedrijven eh evenementen. Jos: Nou, artiesten sowieso niet. Evenementen wel, evenementen en bedrijven. Evenementen regionaal bijvoorbeeld: de meerpaaldagen. Renske: Ja, wat zijn dat? Jos: Dat zijn eh, eigenlijk een dorpsfeest van drie dagen hier eh wat eh op het plein hier in het dorp wordt gehouden. Waar artiesten komen en waar overdag dingen te doen zijn. Renske: Oke. Komt wel in de buurt van cultuur een beetje, volgens mij.
42
Jos: Dat komt wel een beetje in de buurt van cultuur, het is meer een regionaal cultuurevenement zegmaar. Waar heel veel mensen op af komen, zowel steeds meer van Dronten (onverstaanbaar) als mensen buiten Dronten die er naar komen. Renske: Oke, en jijzelf ook elk jaar? Jos: Meestal wel. Alleen afgelopen jaar ben ik niet geweest. Renske: Oke, en waar lag dat aan? Jos: Eh, ik had andere dingen te doen. Renske: Oke. Dus je kon gewoon niet. Jos: Ik kon niet. Renske: Oke. Volgde je dat ook via Facebook bijvoorbeeld? Jos: Ehm, tegen die tijd dat het, want het is jaarlijks, tegen de tijd dat het programma bekend werd ben ik altijd wel benieuwd wat voor artiesten en dergelijke er komen. Dus dan ben ik wel geïnteresseerd inderdaad van wat er op het programma komt te staan. Maar het is niet zo dat ik daar wekelijks mee bezig ben zegmaar. Renske: Nee, precies. Maar als het er is dan vind je het wel… Jos: Tegen de tijd dat het er weer is, en eh dan ben ik altijd wel benieuwd inderdaad wat er eh wat er eh naar dat evenement toekomt. Renske: Oke. En dan is het dus ook, heeft het ook weer misschien met tijdbesparing te maken. Dat het gewoon op Facebook terecht komt, en dat je ziet. 43
Jos: Ja, dat is een stuk makkelijker natuurlijk dan dat je het zelf moet vergaren. Renske: Ja, ja. En je ziet ook dat bedrijven inderdaad steeds meer op die manier communiceren, in plaats van dat ze flyers en poster drukken en die in het dorp rondhangen. Gaan ze steeds meer via social media (onverstaanbaar) Renske: Ja. En wat vind je verder nog leuk aan de meerpaaldagen noem je op. Jos: Ja, ehm verder gebruik ik op het werk bijvoorbeeld de applicatie Topdesk. Die volg ik privé ook, omdat ik gewoon benieuwd naar de aankomende dingen die ze qua software maken zegmaar. Ehm ik volg ehm even denken, wat voor bedrijven volg ik nog meer. Andere gemeenten volg ik zelf ook, omdat ik benieuwd ben naar de verschillen waar ik werk in de gemeente en waar bijvoorbeeld als zowel de gemeente als waar ik zelf woon. Ik woon natuurlijk in de gemeente Dronten, en tussen de gemeente Dronten en de gemeente Medemblik zit wel aardig wat verschillen. Dus op die manier eh zie je ook hoe de ene gemeente communiceert en hoe de andere communiceerd via de social media. Dus het is ook meer om te vergelijken zegmaar hoe anderen met social media omgaan. Renske: En zit er veel verschil in tussen de twee gemeenten die je net opnoemt? Jos: Ja, je merkt verschil inderdaad in het aanspreken naar de burgers toe, de ene praat met je en jou. De ander praat met u. Wat natuurlijk een vorm is van hoe je daar als gemeente mee omgaat, wij als gemeente Medemblik staan, hebben zoiets van we zijn voor de burgers en we houden het gewoon met je en jou, praten we met elkaar. Terwijl je ziet dat andere gemeenten toch meer op de u vorm overgaan. Renske: Oke. Jos: En het meer zakelijk houden zegmaar. Terwijl wij gewoon dichtbij de burger willen staan. Ja, in de taal van de burger met elkaar willen communiceren zegmaar. Renske: Ja, precies. En ehm als ik het zo samenvat dan ehm ben jij dus een voorstander van social media.
44
Jos: Ja, absoluut, ja. Renske: Onder andere door tijdwinst. Jos: Tijdwinst inderdaad. Renske: Uit gemak. Jos: Uit gemak. Renske: En ook omdat het leuk is. Jos: Omdat het leuk is, omdat je op de hoogte blijft van de dingen om je heen. En je bent er niet constant mee bezig, het is niet zo dat je constant met een ding bezig bent. Je kunt ondertussen gewoon aan het werk zijn en dan kun je achteraf zien wat andere mensen in de tussentijd hebben gedaan, of waar bedrijven mee bezig zijn. Renske: Ja, en hoe moet het niet volgens jou? Social Media? Jos: Ehm, ik denk dat ze moeten oppassen dat het niet teveel een reclameblok gaat worden zegmaar. Renske: Ja, zoals je eerder al zei. Jos: Precies. Renske: Niet alleen reclame naar buiten sturen, maar ook leuke dingetjes proberen in contact te blijven met je… Jos: Ja precies, in contact te blijven. Bedrijven kunnen elkaar natuurlijk op de hoogte houden zonder social
45
media. Het is niet zo dat alles nu ineens via social media moet. Er moet wel enigszins een contrast inzitten volgens mij. Renske: Ja, moet het volgens jou altijd wel een papieren versie blijven van bijvoorbeeld het programmaboekje. Jos: Jazeker, zeker ook omdat je nu nog tussen meerdere generaties zit zegmaar. Ik ben er dan mee opgegroeid maar er zijn zat oudere die nog geen PC thuis hebben staan. Laat staan dat sommige een mobiele telefoon hebben. Dan kun je moeilijk nu zeggen we gaan alleen over op social en het programmaboekje van het theater bijvoorbeeld drukken we niet meer af. Renske: Nee, precies. Jos: Dan ga je een scheve schaats rijden, denk ik. Renske: Ja, precies. Ja. Ja. Nou ik denk dat ik eh heel veel te weten ben gekomen over jou social media gebruik. Ehm, cultuur zou je dus wel opzich, vind je wel interssant. Jos: Ja. Renske: Maar, het is ook weer niet zo dat je zelf er naar gaat zoeken, dus het is wel zo.. Jos: Ik ben meer, ja, meer geïnformeerd worden over de cultuur zegmaar dan dat ik zelf cultuur ga opsnuiven uit eh ja, zelf mijn eigen pad daarin ga trekken zegmaar. Renske: En dan als het kan gewoon via Facebook, via de kanalen die je al gebruikt zegmaar. Jos: Ja, precies. Renske: Relevante informatie en niet alleen maar het spammen van dingen zegmaar.
46
Jos: Nee, inderdaad. Renske: Oke. Nou dan wil ik je van harte danken voor het interview en voor je tijd natuurlijk. Jos: Graag gedaan, ik hoop dat je er wat aan hebt. Renske: Ja, dat denk ik zeker. Zeker weten. Eh, neem nog even contact met je op hoe het gelopen is. Jos: Helemaal goed, ik ben heel benieuwd. Renske: Oke, dankjewel.
47
