NIEUWSBRIEF. Zorgorganisatie Het Hoge Veer. Januari Februari Maart 2016

NIEUWSBRIEF Zorgorganisatie Het Hoge Veer Januari – Februari – Maart 2016

INHOUD 01. Vaste activiteiten Zorgorganisatie Het Hoge Veer ............................... 3

02. Nieuwjaarswens .................................................................................. 4 03. Totaalscores tevredenheidsonderzoek cliënten 2015 ......................... 5 04. Info Duofiets ........................................................................................ 6 05. Vaste wekelijkse activiteiten Hoge Veer Complex ............................... 7 06. Wisselende activiteiten Hoge Veer Complex ...................................... 8 07. Aanvullende informatie optredens en activiteiten HHVC ................... 11 08. Verzoek van Lady ............................................................................... 13 09. Planning beweegactiviteiten .............................................................. 14 10. Informatie Consulenten ..................................................................... 15 11. Vaste wekelijkse activiteiten Rivierzicht ............................................. 15 12. Wisselende activiteiten Rivierzicht .................................................... 16 13. Aanvullende informatie optredens en activiteiten Rivierzicht ............. 19 14. Wijkverpleegkundigen ....................................................................... 21 15. SWOG ............................................................................................... 22 16. Cliëntenraad ...................................................................................... 24 17. Notulen vergadering Cliëntenraad ..................................................... 25 18. Vertrouwenspersoon, klachtenfunctionaris en klachtencommissie .. 28 19. Organisatie/Contact ........................................................................... 29

NIEUWSBRIEF Zorgorganisatie Het Hoge Veer Januari-februari-maart 2016

2

1. VAN 01. VASTE DE ACTIVITEITEN DIRECTIE ZORGORGANISATIE HET HOGE VEER

Maandag 10.30-12.00 uur

Winkel open (weekend & feestdagen gesloten)

Dinsdag 10.30-12.00 uur


Woensdag 10.30-12.00 uur


Donderdag 08.30-16.00 uur

Kapsalon open (Marja - Tel. 06-48 46 95 71)

10.30-12.00 uur


Vrijdag 08.30-16.00 uur

Kapsalon open (Marja - Tel. 06-48 46 95 71)

10.30-12.00 uur 13.00-14.30 uur

Winkel open (weekend & feestdagen gesloten) Winkel open (weekend & feestdagen gesloten)

15.30-16.15 uur

Kerkdienst in de Bieënkurf


3

02. NIEUWJAARSWENS

De directie, het management, en de raad van toezicht wensen alle cliënten, vrijwilligers, medewerkers, commissieleden en andere betrokkenen een heel goed en gezond 2016!!!


4

03. TOTAALSCORES TEVREDENHEIDSONDERZOEK CLIËNTEN 2015

Indicatorscores in rapportcijfers

Indicatorscores in rapportcijfers Kwaliteitsindicator Smaak eten Sfeer eten Eten en drinken Omgang met elkaar Schoonmaak Inrichting Privacy Zinvolle dag Bejegening Lichamelijke verzorging Beschikbaarheid personeel Kwaliteit personeel Inspraak Informatie Veiligheid Gemiddelde Totaalscore Aanbevelingsvraag

HHVC, Rivierzic PG Zorg som ht Thuis 7,67 6,17 7,90 8,41 8,87 8,17 7,83 7,00 9,67 7,17 6,67 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 9,83 9,33 9,00 8,31 8,56 7,44 7,31 8,22 7,01 7,50 6,00 7,00 8,82 8,00 7,81 8,42 8,89 7,17 7,33 6,86 10,00 9,75 8,15 7,59 9,65 8,67 8,97 8,13 8,07 7,61 8,83

8,50

7,56

8,02

Toelichting gegeven op de vragen die samen onder een indicator vallen. antwoorden nooit, soms, meestal en altijd een waarde van respectievelijk 1, 4, 7 en 10 punten toe te kennen (1 is de laagste en 10 de hoogst mogelijke score). Vragen met een andere schaal zijn omgezet naar een 4-puntsschaal. een respondent meer dan de helft van de vragen die samen een indicator vormen, heeft beantwoord, én dat tien of meer respondenten de betreffende vragen hebben beantwoord. De aanbevelingsvraag is niet opgenomen in de Gemiddelde Totaalscore, maar staat erbij ter vergelijking.


5

04. INFO DUOFIETS

HOERA, WE HEBBEN EEN DUOFIETS! Gebruik duofiets Zorgorganisatie Het Hoge Veer heeft een duofiets in bruikleen. Bewoners & cliënten met een serviceabonnement die nog mobiel zijn (o.a. goed op en af kunnen stappen) kunnen zich opgeven om met een vrijwilliger te gaan fietsen. De duofiets mag ook gebruikt worden door mantelzorgers die met hun naaste willen fietsen. Zorgorganisatie Het Hoge Veer is zuinig op de duofiets en stelt een aantal voorwaarden voor gebruik door mantelzorgers: Om de fiets te gebruiken dient eerst een proefrit gemaakt te worden met de vrijwilliger die het beheer heeft van de fiets. Dit is bedoeld om het gebruik van de fiets te leren en om zelf te ervaren wat het betekent om op de bijrijdersstoel te zitten. Cliënten van wijk en aanleunwoning dienen in het bezit te zijn van een serviceabonnement. Mantelzorgers zijn wettelijk aansprakelijk voor hun naasten bij het gebruik van de fiets. Dit wordt gedekt door de verplichte W.A. verzekering van de mantelzorger. Een afspraak voor een proefrit en/of gebruik van de fiets, met voorkeur voor tijdstip en tijdsduur, kan opgegeven worden bij:  Hoge Veer Complex: Indira Sadzak of Marina Kloonen Tel: 0162-722230 of 0162-513450 keuze welzijn  Hoge Veer Rivierzicht: Diana de Been of Willeke de Pan Tel.: 0162-511360 keuze grand Café Zij geven de definitieve afspraak voor gebruik van de fiets door. Een aangename fietstocht toegewenst!


6

05. VASTE WEKELIJKSE ACTIVITEITEN LOCATIE HOGE VEER COMPLEX

Maandag:

Sjoelen

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Dinsdag:

Darten

10.00 – 12.00 uur

Gebint

Biljarten

14.00 – 15.00 uur

Bieënkurf

Hobbymiddag

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Gym

10.45 – 11.15 uur

Bieënkurf

Kaarten

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Zingen

10.45 – 12.00 uur

Bieënkurf

Hobbymiddag

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Kerkdienst

15.30

Bieënkurf

Woensdag:

Donderdag:

Vrijdag:

uur

VERVOER (tussen beide locaties) Omdat er op beide locaties verschillende activiteiten verzorgd worden is het mogelijk om daar naar toegebracht te worden door onze vrijwillige chauffeurs. Voor grote activiteiten, zoals bingo en optredens, is dit gratis. Wanneer u echter naar een andere activiteit wilt, betaalt u voor een enkele reis € 0,75.

U moet zelf het vervoer regelen. Dit kunt u doen door naar de infobalie van locatie Het Hoge Veer Complex te bellen op telefoonnummer: 0162-513450.


7

06. WISSELENDE ACTIVITEITEN HOGE VEER COMPLEX

Januari 2016

Activiteit

04 januari

Mannenpraat groep

10.00 – 11 00 u

04 januari

Sjoelen/Biljarten

14.00 – 16.00 u

05 januari

Koffiekring

10.00 – 11.00 u

05 januari

Darten

10.30 – 12.00 u

05 januari

Hobby/biljarten

14.00 – 16 00 u

06 januari

Bewegingsactiviteit

10.45 – 11.30 u

06 januari

Filmmiddag

14.00 – 16.00 u

07 januari

“Kontakt uurtje”

10.00 – 11.00 u

07 januari

Hobby/biljarten

14.00 – 16.00 u

08 januari

Kerkdienst

15.30 – 16.15 u

11 januari

Mannenpraat groep

10.00 – 11.00 u

11 januari

Sjoelen/Biljarten

14.00 – 16.00 u

12 januari

Darten

10.30 – 12.00 u

12 januari

Hobby/biljarten

14.00 – 16.00 u

13 januari

Bewegingsactiviteit

10.45 – 11.30 u

14 januari

Zingen

10.45 – 12.00 u

14 januari

Optreden Speulenderwais

14.00 – 16.00 u

15 januari

Kerkdienst

15.30 – 16.15 u

18 januari

Mannenpraatgroep

10.00 – 11.00 u

18 januari

Sjoelen/Biljarten

14.00 – 16.00 u

19 januari

Darten

10.30 – 12.00 u

19 januari

Hobby/Biljarten

14.00 – 16.00 u

20 januari

Bewegingsactiviteit

10.45 – 11.30 u

20 januari

Avondbingo

19.30 – 21.00 u

21 januari

Hobby/ biljarten

14.00 – 16.00 u

22 januari

Kerkdienst

15.30 – 16.15 u

25 januari

Mannenpraat groep

10.00 – 11.00 u

25 januari

Sjoelen/ Biljarten

14.00 – 16.00 u

26 januari

Darten

10.30 – 12.00 u

26 januari

Hobby/Biljarten

14.00 – 16.00 u

27 januari

Bewegingsactiviteit

10.45 – 11.30 u

27 januari

BINGO

14.30 – 16.00 u

28 januari

Zingen

10.45 – 12.00 u

28 januari

PLAATJES BINGO

14.00 – 16.00 u

29 januari

Kerkdienst

15.30 – 16.15 u


Tijd

8


februari 2016 01 februari 01 februari

Activiteit Mannenpraatgroep Sjoelen/Biljarten

Tijd 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u

02 februari

Koffiekring

10.00 – 11.00 u

02 februari 02 februari 02 februari 03 februari 03 februari 04 februari 04 februari 05 februari 08 februari 08 februari 09 februari 09 februari 10 februari 11 februari 11 februari 12 februari 15 februari 15 februari 16 februari 16 februari 17 februari 17 februari 18 februari 19 februari 22 februari 22 februari 23 februari 23 februari 24 februari 24 februari 25 februari 25 februari 26 februari 29 februari 29 februari

Vincken mode verkoop Darten Hobby/ Biljarten Bewegingsactiviteit Filmmiddag “Kontakt Uurtje “ Hobby/Biljarten Kerkdienst Mannenpraat groep Carnaval viering met een optreden Darten Hobby/ Biljarten bewegingsactiviteit Zingen Hobby/Biljarten Kerkdienst Mannenpraat groep Sjoelen/ Biljarten Darten Hobby/Biljarten Linedans groep AVONDBINGO Hobby /Biljarten Kerkdienst Mannenpraatgroep Sjoelen/ Biljarten/ Wandelen Darten Hobby/ Biljarten/ Wandelen Bewegingsactiviteit BINGO Zingen Hobby/Biljarten/Wandelen Kerkdienst Mannenpraatgroep Sjoelen/ Biljarten

10 00 – 12.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 10.30 - 11.30 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30– 16.15 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 11.30 u 19.30 – 21.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.15 u 14.30 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.00 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u


9


Maart 2016 01 maart 01 maart 01 maart 02 maart 02 maart 03 maart 03 maart 04 maart 07 maart 07 maart 08 maart 08 maart 09 maart 10 maart 10 maart 11 maart 14 maart 14 maart 15 maart 15 maart 16 maart 16 maart 17 maart 18 maart 21 maart 21 maart 22 maart 22 maart 23 maart 24 maart 24 maart 25 maart 29 maart 29 maart 30 maart 30 maart 31 maart

Activiteit Koffiekring Darten Hobby/biljarten bewegingsactiviteit Filmmiddag “Kontakt uurtje” Hobby/Biljarten Kerkdienst Mannenpraatgroep Sjoelen/biljarten Darten Hobby/ Biljarten Bewegingsactiviteit Zingen Hobby/Biljarten Kerkdienst Mannenpraatgroep Sjoelen/Biljarten Darten High tea met optreden van Wim van Oosterwijk Bewegingsactiviteit AVONDBINGO Apotheker presentatie Kerkdienst Mannenpraat groep Sjoelen Darten Hobby/biljarten Bewegingsactiviteit Zingen Hobby/biljarten Kerkdienst Darten Hobby/biljarten Bewegingsactiviteit MIDDAGBINGO Hobby/Biljarten


Tijd 10.00 – 11.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 10 00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 13.45 – 16.30 u 10.45 – 11.15 u 19.30 – 21.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.30 – 16.00 u 14.00 – 16.00 u 10

07. AANVULLENDE INFORMATIE OPTREDENS – ACTIVITEITEN HHVC

JANUARI 2016 Woensdag 6 januari 2016 Woensdag 3 februari 2016 Woensdag 2 maart 2016 Filmmiddag: 14.00 – 16.00 uur

Donderdag 14 januari 2016 14.00 – 16.00 uur Optreden Speulenderwais

Middagbingo 14.30 – 16.00 uur Woensdagmiddag 27 januari 2016 Woensdagmiddag 24 februari 2016 Woensdagmiddag 30 maart 2016 Avondbingo: 19.30 - 21.00 uur Woensdagavond: 20 januari 2016 Woensdagavond: 17 februari 2016 Woensdagavond: 16 maart 2016


11

07. AANVULLENDE INFORMATIE OPTREDENS – ACTIVITEITEN HHVC

Februari 2016 Dinsdag 2 februari 2016 10.00 – 12.00 uur Vincken mode verkoop

Maandag 08 februari 2016 Carnavalsmiddag 13.45 – 16.00 uur Optreden Pieter en Tim Schipperen en Gerrit Uitenberg

Woensdag 19 februari 2016 10.30 – 12.00 uur Linedans

Maart 2016 14 t/m 19 maart week van zorg en welzijn 15 maart High tea en een optreden 17 maart Apotheker Verdere informatie volgt nog


12

08. VERZOEK VAN LADY

Ik weet dat u mij erg lief vindt. Dat merk ik omdat ik van veel mensen een hondensnack krijg. Ik, als hond, mag er 2 per dag omdat meer niet gezond is voor mij. Ik merk aan mijzelf dat ik echt teveel krijg. Ik word er ziek van. Steeds vaker lust ik mijn eigen eten niet meer. Ik, als hond, ken niet mijn grenzen en eet net zolang tot ik niet meer kan. Ik wil u dan ook vragen om mij niet langer nog iets te geven omdat ik graag gezond oud wil worden.


13

09. PLANNING BEWEEGACTIVITEITEN

U kunt deelnemen aan de beweegactiviteiten. Het tijdstip is afhankelijk waar u woont, zie onderstaand schema.

Let op: De planning van de beweegactiviteit van Erf/Hoekske en Hooizolder/Terp zijn gewijzigd per 1 januari 2016. De beweegactiviteiten van maandagochtend en maandagmiddag worden samengevoegd en zijn in het Hoekske op maandagochtend. Zie rooster. Rooster beweegactiviteiten Cliënten Erf/Hoekske Waar Tijdstip

Maandagochtend Hoekske 10.45-11.30 uur

Woensdagochtend Bieënkurf 10.45-11.30 uur

Cliënten Hooizolder/Terp Waar Tijdstip

Maandagochtend Hoekske 10.45-11.30 uur

Woensdagochtend Bieënkurf 10.45-11.30 uur

Cliënten Rivierzicht Waar

Dinsdagochtend Hoge Veer Rivierzicht Grand Café 10.45-11.30 uur

Donderdagmiddag Hoge Veer Rivierzicht Grand Café 14.30-15.15 uur

Tijdstip Cliënten Muuk/Huus Waar

Maandagochtend

Woensdagochtend

Vrijdagochtend

Wandelen

Tijdstip

10.45-11.30 uur en 11.30-12.15 uur

Muuk/Huus en/of oefenruimte 10.45-11.30 uur en 11.30-12.15 uur

Muuk/Huus en/of oefenruimte 10.45-11.30 uur en 11.30-12.15 uur

Cliënten wijk en aanleunwoningen Waar

Dinsdagochtend

Woensdagochtend

Donderdagmiddag

Hoge Veer Hoge Veer Complex Hoge Veer Rivierzicht Bieënkurf Rivierzicht Grand Café Grand Café Tijdstip 10.45-11.30 uur 10.45-11.30 uur 14.30-15.15 uur Cliënten van wijk en aanleunwoningen kunnen deelnemen met een serviceabonnement Cliënten (DVO) Dagverzorging Waar Tijdstip

Maandagochtend* DVO 10.4511.30 uur *Op wisselende dagen


Dinsdagochtend* DVO 10.4511.30 uur

Woensdagochtend Bieënkurf 10.4511.30 uur

Donderdagochtend* DVO 10.4511.30 uur

Vrijdagochtend* DVO 10.4511.30 uur

14

10. INFORMATIE CONSULENTEN

Met ingang van 10-06-2015 is het kantoor van de consulenten op woensdagen gesloten. Joke van Essen - Consulente Aanwezig op: dinsdag van 7.00 tot 12.30 uur en donderdag van 07.00 tot 16.00 uur.

Josien van Dooren - Consulente Aanwezig op: maandag - dinsdag - donderdag en vrijdag Tijdens vakanties zijn de openingstijden flexibel.

Advies: Maak zoveel mogelijk een afspraak voor alle voorkomende zaken.

11. VASTE WEKELIJKSE ACTIVITEITEN LOCATIE RIVIERZICHT

Maandag

14.00 – 16.00 u

Sjoelen

Dinsdag

10.45 – 11.15 u

Bewegen

14.00 – 16.00 u

Handwerken

Woensdag

10.30 – 11.30 u

Geheugentraining

Donderdag

10.30 – 11.30 u

Darten

14.30 – 15.15 u

Bewegen


15

12. WISSELENDE ACTIVITEITEN LOCATIE RZ Januari Vrijdag 1 Maandag 4 Dinsdag 5

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

Woensdag 6

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30

Handwerken Geheugentraining

Donderdag 7

10.30 – 11.30

Darten

Vrijdag 8 Maandag 11

14.00 – 16.00

Sjoelen

Dinsdag 12

12.15 10.45 – 11.30

themamaaltijd Bewegen

Woensdag 13

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30


14.30 – 16.00 10.30 – 11.30

Bingo Darten

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

Woensdag 20

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30

Handwerken Zingen met Bert en Lidy

Donderdag 21

12.15 10.30 – 11.30

Themamaaltijd Darten

14.30 – 16.00

Optreden Rini Marijnissen

Vrijdag 22 Maandag 25 Dinsdag 26

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

Woensdag 27

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30


Donderdag 28

12.15 10.30 – 11.30

themamaaltijd Darten

14.30 – 16.00

Extra bingo valpreventie

Donderdag 14 Vrijdag 15 Maandag 18 Dinsdag 19

Indiaas

Turks

Zuid Afrikaans

Vrijdag 29


16

12. WISSELENDE ACTIVITEITEN LOCATIE RIVIERZICHT Februari 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

14.00 – 16.00

Handwerken

17.30 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30

Avondmaaltijd Indisch Geheugentraining Darten

14.30 – 16.00 10.45 – 11.30

Carnavalsmiddag Bewegen

12.15

Themamaaltijd

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30


14.30 – 16.00

Bingo

16.30 10.30 – 11.30

Haring happen Darten

14.00 – 16.00

Sjoelen

Dinsdag 16

12.15 10.45 – 11.30

themamaaltijd Bewegen

Woensdag 17 Donderdag 18

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30

Handwerken geheugentraining Darten

Vrijdag 19

14.00 – 16.00 10.30 – 11.45

Maandag 22 Dinsdag 23

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Carma schoenen Secolida Linedance groep Sjoelen Bewegen

Woensdag 24

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30

Maandag 1 Dinsdag 2

Woensdag 3 Donderdag 4 Vrijdag 5 Maandag 8 Dinsdag 9

Woensdag 10

Donderdag 11 Vrijdag 12 Maandag 15


10.30 – 11.30

Handwerken Zingen met Bert en lidy Darten

14.00 – 16.00

Sjoelen

17.30

Avondmaaltijd Saté friet


€ 8,-

Surinaams

Argentijns

Week van bewegen

€ 8,-

17

12. WISSELENDE ACTIVITEITEN LOCATIE RIVIERZICHT Maart Dinsdag 1

10.45 – 11.30

Bewegen


14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30

Handwerken Geheugentraining Darten

Maandag 7 Dinsdag 8

12.15 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Themamaaltijd Sjoelen Bewegen

Woensdag 9

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30


14.30 – 16.00

Bingo

17.30 10.30 – 11.30

Oostenrijkse avond Darten

€ 8,-

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

Week zorg en welzijn

10.00 – 12.00

Vinckenmode

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30

Optreden accordeonist Tiny Huygen Geheugentraining Darten

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

14.00 – 16.00

12.15

Bloemschikken PASEN Zingen met Bert en Lidy Themamaaltijd


10.30 – 11.30

Darten

Dinsdag 29

10.45 – 11.30

Bewegen


14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30

Handwerken Geheugentraining Darten

Donderdag 10 Vrijdag 11 Maandag 14 Dinsdag 15

Woensdag 16 Donderdag 17 Vrijdag 18 Maandag 21 Dinsdag 22

Woensdag 23

10.30 – 11.30

Mexicaans

Stampotten

2e paasdag


18

13. AANVULLENDE INFORMATIE OPTREDENS – ACTIVITEITEN RZ

Donderdag 21 januari 14.30 uur Optreden van Rini Marijnissen.

Donderdag 28 januari 14.30 uur Extra Bingo valpreventie. Net als vorig jaar staan we weer stil bij de gevaren in en rondom het huis d.m.v. een bingo.

Maandag 8 februari 14.30 uur Carnavalsmiddag met de carnavalsband de zwervers.

Donderdag 18 februari 14.00 – 16.00 uur Schoenen verkoop carma schoenen


19

13. AANVULLENDE INFORMATIE OPTREDENS – ACTIVITEITEN RZ

Vrijdag 19 februari 10.30 uur Linedanse groep Secoleda. Zij geven voor ons het startsein voor de week van bewegen de week daarop.

Week 8 van 22 februari t/m 16 februari. WEEK VAN BEWEGEN. Deze week zal in het teken staan van bewegen. Verdere informatie volgt nog.

Week 11 van 14 maart t/m 18 maart WEEK VAN ZORG EN WELZIJN. Met in deze week een optreden van accordeonist Tiny Huygen. Over de andere activiteiten in deze week krijgt u nog bericht

Dinsdag 22 maart Bloemschikken Pasen


20

14. WIJKVERPLEEGKUNDIGEN

Wist u dat er wijkverpleegkundigen werkzaam zijn binnen de organisatie? De wijkverpleegkundige is het aanspreekpunt in de wijk, waar u terecht kunt met vragen omtrent zorg. Ons motto is: De zorg moet naar de mensen toe komen en niet andersom. Wij bieden ondersteuning, zodat mensen zelfstandig thuis kunnen blijven wonen indien mogelijk. U kunt hierbij denken aan hulp bij het wassen en aankleden, het aantrekken van steunkousen, het geven van medicatie. Mocht u kennis willen maken en/of uw vraag persoonlijk willen stellen, dan kunt u naar het inloopspreekuur komen. Dit is iedere donderdag van 13:30 – 14:30 Rivierzicht. Wij zijn telefonisch te bereiken op 0162-722234 van maandag t/m vrijdag, 07:00 – 17:30 uur. Ons email adres is: [email protected] Voor meer informatie kunt u terecht op de algemene website: http://hogeveer.nl/

Lia


Sanne

Annemarie

21

15. SWOG

Activiteiten Stichting Welzijn Ouderen Geertruidenberg (SWOG) De SWOG organiseert diverse activiteiten/diensten voor 60-plussers in de gemeente Geertruidenberg. Onderstaand vindt u een aantal van deze activiteiten. Meer informatie, bijvoorbeeld over de locatie, tijdstip van de activiteit, de eventuele kosten en wijze van inschrijven kan via de SWOG, te bereiken op 0162-520706 of via www.swog.nl. Beweegactiviteiten Bewegen is goed voor zowel het lichaam als de geest. De SWOG vindt het daarom belangrijk om diverse activiteiten aan te bieden die gericht zijn op het bewegen voor 60plussers. Deze activiteiten worden onder deskundige begeleiding gegeven en zijn voor eenieder toegankelijk, ongeacht de mate van fitheid en conditie. De beweegactiviteiten die de SWOG o.a. organiseert zijn: -

Fitness Yoga Gymnastiek

- Volksdansen en Linedansen - Meer bewegen voor ouderen - Zwemmen

Ontmoetingsruimte ’t Kardeeltje `t Kardeeltje is voor iedereen toegankelijk die behoefte heeft aan contact, gezelschap en activiteiten. Dus niet alleen voor bewoners van het Kardeel maar voor eenieder uit de gemeente die hier behoefte aan heeft. Bewoners en omwonenden kunnen in ‘t Kardeeltje terecht voor een praatje, een kop koffie of een potje biljart. Het adres van ’t Kardeeltje is: Kardeel 139a in Raamsdonksveer (onder het appartementencomplex van het Kardeel). De ruimte is op de volgende dagen geopend: - Dinsdagochtend van 10.00-12.00 uur - Dinsdagavond van 18.30-21.30 uur - Woensdagavond van 18.30- 21.30 uur (kaartavond) - Donderdagmiddag van 13.00-16.00 uur De donderdagmiddag is naast gezellig samenzijn in de knusse huiskamer een mooi moment om informatie te krijgen. Elke donderdag zijn er professionals aanwezig die kunnen adviseren op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Zo is Veerle Broekaart namens de gemeente aanwezig. U kunt haar aanspreken over leefbaarheid, sociale betrokkenheid en veiligheid. Heeft u een suggestie of een interessant initiatief? Wilt u hulp bij het organiseren van activiteiten? Kom dan eens langs en bespreek met haar de mogelijkheden. De SWOG is deze gehele middag aanwezig. Vragen als: Waar kan ik een computercursus volgen? Wat zijn de beweegmogelijkheden in de gemeente Geertruidenberg? kunnen dan beantwoordt worden. Ook is van 13.30-14.30 de wijkverpleegkundige van Zorgorganisatie Het Hoge Veer aanwezig om uw vragen te beantwoorden en u te adviseren. Bijvoorbeeld over het verlenen en aanvragen van wijkverpleging of het ondersteunen en vergroten van de zelfredzaamheid. U kunt zonder afspraak binnenlopen. De buurtsportcoach is ook aanwezig. Wilt u mee doen aan Nordic Walking? Om 14.00 uur vertrekt de buurtsportcoach met een groep vanaf ’t Kardeeltje. Aanmelden kan door een e-mail te sturen aan [email protected] of bel naar 06-10906903. - Zondagmiddag (in de winter elke week van 14.00-17.00 uur)


22

15. SWOG

Ook worden er naast de inloopmomenten diverse activiteiten georganiseerd, zoals gezamenlijk koken, spelletjesmiddag en een bingo. Houd hiervoor de Senioren Informatie Pagina van de Langstraat in de gaten. Indien u het op prijs stelt kunnen de leden van de beheercommissie u de eerste keer ophalen en weer thuisbrengen. Laat dit dan even weten aan Nel Boogers (voorzitter van de beheercommissie), Kardeel 113, tel. 0162-517013 . Ondersteuning door ouderenadviseurs Hulp nodig bij het invullen van formulieren voor het aanvragen van AOW, belastingformulieren of het aanvragen van zorg- en huurtoeslag? De SWOG heeft vrijwilligers die bekend zijn met de voorzieningen en regelingen voor 60-plussers. Hierbij kan gedacht worden aan vragen rondom de AOW, bijzondere bijstand, minimabeleid, zorgtoeslag en kwijtscheldingen van gemeentelijke belastingen. Tevens kunnen zij u helpen met het invullen van formulieren en bieden zij hulp bij eventuele beroepsprocedures. Indien gewenst kan op hun kennis een beroep worden gedaan.

‘t Kardeeltje


23

16. DE CLIËNTENRAAD

(van links naar rechts/boven)

Mevrouw D. Molewijk-Heinen (lid), De heer K. de Boon (voorzitter), Mevrouw M. van der Pluijm-Wintermans (secretaris) (van links naar rechts/onder)

Mevrouw A. Boelaars-de Meijer (lid), De heer J. Heijblom (lid)

Wij zijn te bereiken via onze voorzitter de heer K. de Boon op telefoonnummer: 0162-514961 of via e-mail: [email protected]

Brieven en poststukken kunt u sturen naar:

De Cliëntenraad - Hoge Veer 1 - 4941 KH Raamsdonksveer


24

17. NOTULEN CLIËNTENRAAD (22-09-2015)

1. Opening De directeur/bestuurder zit deze vergadering voor en heet iedereen van harte welkom. 2.

Presentatie uitslag cliënttevredenheidsonderzoek Corrie Huijben van bureau van Loveren & Partners geeft een informatieve en duidelijke presentatie over de uitslag van het cliënttevredenheidsonderzoek dat in april 2015 gehouden is. Het blijkt dat ZHHV, zo geeft de uitslag van het tevredenheidsonderzoek aan, het weer goed heeft gedaan in de afgelopen periode. Er zijn altijd punten ter verbetering, deze zullen worden opgenomen in een plan van aanpak. Bij het plan van aanpak zal de cliëntenraad worden betrokken door middel van afstemming en instemming. De cliëntenraad is tevreden over de presentatie en met de uitslag van het onderzoek.

3.

Notulen van de vorige vergadering d.d. 26 mei 2015 Deze worden doorgenomen en goedgekeurd.

4.

Ingekomen stukken  Wijziging statuten en aangepaste reglementen Raad van Bestuur en Raad van Toezicht. N.a.v. een eis van het zorgkantoor t.b.v. inkoop 2016 moesten m.n. een aantal elementen uit de reglementen naar de statuten overgebracht worden. Dit betreft punten rond de Zorgbrede Governancecode. De stukken zullen in de kast ter inzage gelegd worden.  Rapporten tevredenheidsonderzoeken van Loveren & Partners.

5.

Informatiebijeenkomst zorgkantoor over de zorginkoop 2016 De voorzitter van de cliëntenraad is hierbij aanwezig geweest en heeft dit onderwerp vorige week in de vergadering van de cliëntenraad al doorgesproken. De stukken liggen ter inzage in de kast. Ook komt ter sprake het gesprek tussen het zorgkantoor en ZHHV rond de kwaliteitstoeslag i.v.m. de intramurale zorginkoop 2016. ZHHV vindt het van belang dat de voorzitter van de cliëntenraad voortaan ook bij deze gesprekken aanwezig is. Dit keer was hier door een misverstand nog geen sprake van. De volgende keer zal ZHHV de voorzitter hiervoor uitnodigen.

6.

Halfjaarcijfers Financieel liggen wij volgens de begroting positief op koers.

7.

Uitnodiging nieuwe vertrouwenspersoon cliënten Sabine van Pelt van bureau Facit is uitgenodigd voor de vergadering van 17 november a.s.


25

8.

Medicijnen computer De informatie hierover is doorgestuurd naar de locatiemanager RZ. Deze is tevens de voorzitter van de MIC (Melding Incidenten Cliënten) commissie. Op dit moment werken de medewerkers van het verpleeghuis al met een elektronisch voorschrijfsysteem medicijnen via de i-pad. Dit systeem wordt tevens gebruikt bij het medicatie delen en aftekenen. Het systeem heeft een positief effect op medicatiefouten. De locatiemanagers zijn nu aan het bekijken of we dit systeem ook voor de verzorgingshuiszorg kunnen gebruiken. Dit ligt wat complexer omdat we hierbij met verschillende apothekers en verschillende huisartsen (ivm vrije artsenkeuze) werken. De medewerkers zijn zeer tevreden over dit systeem.

9.

Brief mantelzorger Van een mantelzorger is het verzoek gekomen om een vergadering van de cliëntenraad bij te wonen. Omdat onze vergaderingen besloten zijn kan op dit verzoek niet ingegaan worden. Het voorstel om in 2016 een openbare vergadering te houden wordt positief ontvangen.

10.

Nieuwbouw en opknapbeurt Het Hoge Veer Complex Nieuwbouw: geen bijzonderheden. Het Hoge Veer Complex is door het binnen- en buitenschilderwerk én de nieuwe meubels en vloerbedekking enorm opgeknapt. Het ziet er allemaal heel goed uit. De cliëntenraad maakt haar complimenten. Een vraag of er met meubels in de Bieënkurf geschoven mag worden: Ja, bij bepaalde evenementen moet dit mogelijk zijn.

11.

Communicatie kwaliteitsopslag zorginkoop Dit betreft het voorbeeldproject ‘regelarme instellingen’ dat in juli dit jaar op zeer korte termijn ingediend diende te worden. Het voorbeeldproject is niet geselecteerd. Er waren bijzonder veel inschrijvingen. Wel ontvingen wij een positieve reactie met het aanbod van gratis expertise.

12.

Memo van de directeur ‘aanpassing van de organisatie’ Alle leden van de cliëntenraad heeft een exemplaar ontvangen. Het is een punt dat dit jaar naast de beleidsplannen in gang is gezet. De directeur heeft in alle teamvergaderingen de memo toegelicht. De organisatie is enorm gegroeid in de afgelopen tien jaar. Door de toevoeging van de huidige 2 stafmedewerkers kwaliteit en HRM aan het team administratie/infobalie wil men tot een ondersteund team te komen voor de hele organisatie. Zo dat zij zich zo veel mogelijk kunnen richten op het primaire proces waarin cliënt centraal staat. De vooral administratieve processen worden goed tegen het licht gehouden met de bedoeling de organisatie regelarmer te maken.

13.

Rookplaats Het Hoge Veer Complex Coördinator facilitair heeft reeds offerte aangevraagd voor een soort glazen bushokje. Een tweede offerte is aangevraagd.


26

14.

Balkon Grand Café Rivierzicht De vergunning van het Waterschap is binnen. Omdat de kosten voor Het Hoge Veer zijn en het pand van WSG moeten er goede afspraken gemaakt worden. Doordat de constructie op last van eerst waterschap en later WSG anders is geworden, zijn de kosten een stuk hoger uitgevallen. In de zomerperiode bleek dat bewoners in het grand café er moeite mee hadden als er een raam open stond. Men klaagde, ondanks de hitte soms, over tocht. Wellicht heeft dit te maken met een toename van zwaardere zorg. De vraag is nou hoe dit nu (en in de toekomst als de zorgzwaarte verder toeneemt) zou uitpakken als er een balkonterras is. Er moet daarom ook eerst gekeken worden naar de gebruikersgroep en de behoeften. Het streven is om in maart 2016 dit opnieuw te bekijken n.a.v. de stand van zaken. De voorkeur heeft het om een inventariserend onderzoek te houden onder de bewoners van Rivierzicht.

15.

Vervanging onderhoudsmonteur WSG tijdens vakanties De directeur moet eerst navraag doen bij de coördinator facilitair wat de afspraken zijn met WSG en wie voor bepaalde onderhoudszaken verantwoordelijk is: WSG, ZHHV of de cliënt zelf.

16.

Rondvraag en wat verder ter tafel komt De voorzitter van de cliëntenraad vraagt of de organisatie benaderd kan worden i.v.m. leegstand 3e verdieping Het Hoge Veer Complex voor vluchtelingenopvang. De directeur stelt dat deze kleine verdieping dicht is o.a. n.a.v. van afspraken met de brandweer en dat deze verdieping daarom niet meer gebruikt wordt voor bewoning. Overigens betreft het een te beperkt aantal appartementen onder de kap.

17. Sluiting Met een woord van dank sluit de directeur/bestuurder deze overlegvergadering.


27

18. VERTROUWENSPERSOON, KLACHTENFUNCTIONARIS EN KLACHTENCOMMISSIE

Vertrouwenspersoon ten behoeve van cliënten In het kader van de Wet Klachtrecht Gezondheidszorginstellingen is er een onafhankelijke klachtenfunctionaris en vertrouwenspersoon voor Zorgorganisatie Het Hoge Veer. Deze klachtenfunctionaris en vertrouwenspersoon is Sabine van Pelt. Sabine is werkzaam bij Facit, een organisatie die ondersteuning biedt aan organisaties in zorg en welzijn in de eerste en de tweede lijn, onderwijs, kinderopvang, en lokale overheden. Zij kan een onafhankelijke en deskundige invulling geven aan deze functie. Binnen Zorgorganisatie Het Hoge Veer wordt veel belang gehecht aan klachtenafhandeling en medezeggenschap van cliënten. U kunt bij de cliëntenvertrouwenspersoon terecht voor ondersteuning bij het aangeven van opmerkingen, het doen van suggesties, het stellen van vragen, het melden van problemen en het bespreken van klachten. Contactgegevens: Telefoonnummer Facit: 0251 – 21 22 02 E-mail: [email protected]

Klachtencommissie ten behoeve van cliënten Zoals u bekend zal zijn, worden klachten serieus genomen. Wij hebben daartoe een klachtenreglement. In dit reglement is sprake van een klachtencommissie, waaraan u eventueel uw klachten conform het reglement kunt voorleggen. Klachtenbehandeling: Regionale (BOPZ) Klachtencommissie Zorginstellingen Breda e.o. Helma Martens - Ambtelijk secretaris Postbus 9630, 4801 LS Breda [email protected]

Beroep: Landelijke Beroepscommissie Klachten Postbus 100, 3980 CC Bunnik Rechtbank Arrondissement Breda Sluissingel 20, 4811 TC Breda


28

19. ORGANISATIE/CONTACT Locatie Hoge Veer Complex (correspondentieadres) Hoge Veer 1 4941 KH Raamsdonksveer Telefoon : 0162 - 51 34 50 Fax : 0162 - 51 22 92

Locatie Hoge Veer Rivierzicht Scheepswerflaan 47 4941 GZ Raamsdonksveer Telefoon : 0162 - 51 13 60 Fax

: 0162 - 51 15 34

E-mail

: [email protected]

drs. Menko Konings

Directeur/bestuurder

[email protected]

drs. Marleen Benschop Directieondersteuner Locatiemanager Hoge Veer Anja Burger Complex Locatiemanager Hoge Veer Christel van Drunen Rivierzicht Martin Verhaard Coördinator facilitair

[email protected] [email protected] [email protected] 0162 - 72 22 24 [email protected]

Indira Sadzak-Isakagic Coördinator welzijn/vrijwilligers

[email protected]

Toos v. Vugt-Verhagen Coördinator administratie/infobalie

[email protected]

Josien van Dooren

Coördinerend verpleegkundige Team Erf/Muuk/Hooizolder Coördinerend verpleegkundige Team Rivierzicht/Wijkteam Consulente

0162 - 72 22 26 [email protected]

Joke van Essen

Consulente

0162 - 72 22 17 [email protected]

Petra Clarijs Tijs Meulemans

[email protected] [email protected]

Infobalie Administratie algemeen Dagverzorging Cliëntenadministratie Grand Café Rivierzicht Team Facilitair Hoge Veer Complex Team Facilitair Rivierzicht Team Welzijn Hoge Veer Complex Wijkteam Zorgteam Hoge Veer Complex (Hooizolder) Zorgteam Hoge Veer Complex (Erf) Zorgteam Hoge Veer Complex (Muuk)

0162 - 51 34 50 0162 - 51 34 50 0162 - 72 22 23 0162 - 51 34 50 0162 - 51 13 60 0162 - 51 34 50 0162 - 51 13 60 0162 - 72 22 30 0162 - 72 21 02 0162 - 72 22 11 0162 - 72 22 12 0162 - 72 22 10

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Zorgteam Hoge Veer Rivierzicht

0162 - 51 13 60

[email protected]


29

NIEUWSBRIEF. Zorgorganisatie Het Hoge Veer. Januari Februari Maart 2016

Recommend Documents