NIEUWSBRIEF. Zorgorganisatie Het Hoge Veer. Januari Februari Maart 2015

NIEUWSBRIEF Zorgorganisatie Het Hoge Veer Januari – Februari – Maart 2015

INHOUD 01. Vaste activiteiten Zorgorganisatie Het Hoge Veer ............................... 3

02. Vaste wekelijkse activiteiten Hoge Veer Complex ............................... 4 03. Nieuwjaarswens .................................................................................. 5 04. Wisselende activiteiten Hoge Veer Complex ...................................... 6 05. Aanvullende informatie optredens en activiteiten HHVC ................... 10 06. Playbackavond .................................................................................. 13 07. Vaste wekelijkse activiteiten Rivierzicht ............................................. 14 08. Wisselende activiteiten Rivierzicht .................................................... 15 09. SWOG ............................................................................................... 18 10. Notulen vergadering Cliëntenraad ..................................................... 19 11. Vertrouwenspersoon, klachtenfunctionaris en klachtencommissie .. 21 12. Vaste huishoudelijke mededelingen Hoge Veer Complex ................ 22 13. Organisatie/Contact ........................................................................... 24

NIEUWSBRIEF Zorgorganisatie Het Hoge Veer Januari-februari-maart 2015

2

1. VAN 01. VASTE DE DIRECTIE ACTIVITEITEN ZORGORGANISATIE HET HOGE VEER

Maandag 10.30-12.00 uur

Winkel open

Dinsdag 10.30-12.00 uur

Winkel open

Woensdag 10.30-12.00 uur

Winkel open

Donderdag 08.30-16.00 uur 10.30-12.00 uur

Kapsalon open Winkel open

Vrijdag 08.30-16.00 uur 10.30-12.00 uur 13.00-14.30 uur 15.30-16.15 uur

Kapsalon open Winkel open Winkel open Kerkdienst in de Bieënkurf


3

02. VASTE WEKELIJKSE ACTIVITEITEN LOCATIE HOGE VEER COMPLEX

Maandag:

Sjoelen

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Dinsdag:

Darten

10.00 – 12.00 uur

Gebint

Biljarten

14.00 – 15.00 uur

Bieënkurf

Hobbymiddag

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Gym

10.45 – 11.15 uur

Bieënkurf

Kaarten

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Zingen

10.45 – 12.00 uur

Bieënkurf

Hobbymiddag

14.00 – 16.00 uur

Bieënkurf

Kerkdienst

15.30

Bieënkurf

Woensdag:

Donderdag:

Vrijdag:

uur

VERVOER (tussen beide locaties) Omdat er op beide locaties verschillende activiteiten verzorgd worden is het mogelijk om daar naar toegebracht te worden door onze vrijwillige chauffeurs. Voor grote activiteiten, zoals bingo en optredens, is dit gratis. Wanneer u echter naar een andere activiteit wilt, betaalt u voor een enkele reis € 0,75.

U moet zelf het vervoer regelen. Dit kunt u doen door naar de infobalie van locatie Het Hoge Veer Complex te bellen op telefoonnummer: 0162-513450.


4

03. NIEUWJAARSWENS

De directie, het management, en de raad van toezicht wensen alle cliënten, vrijwilligers, medewerkers, commissieleden en andere betrokkenen een heel goed en gezond 2015!!!


5

04. WISSELENDE ACTIVITEITEN HOGE VEER COMPLEX

Januari 2015 01 januari 02 januari 05 januari 06 januari 06 januari 06 januari 07 januari 07 januari 08 januari 08 januari 08 januari 09 januari 12 januari 13 januari 13 januari 14 januari 14 januari 15 januari 16 januari 19 januari 20 januari 20 januari 21 januari 21 januari 22 januari 22 januari 23 januari

Activiteit Nieuwjaarsdag Kerk dienst Sjoelen Darten Koffiekring Hobby/Biljarten Bewegingsactiviteit Filmmiddag Zingen met Piet en Lidy “Kontakt uurtje” Hobby/biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Optreden Jan Koevoet Bewegingsactiviteit Kaarten/Biljarten Hobby/Biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Hobby/Biljarten Bewegingsactiviteit MIDDAGBINGO Zingen met Piet en Lidy Hobby/biljarten Kerkdienst


Tijd 15.30 – 16 15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 10.00 - 11.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.19 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.30 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u

6


Thema “Route door huis “ 26 januari

27 januari

28 januari 28 januari

29 januari

afsluitingsweek valveiligheid Thema “Eigen appartement en hulpmiddelen” Bingo spel Afsluitingsweek valveiligheid Thema “Medicatie” Afsluitingsweek valveiligheid AVONDBINGO Thema “Bewegen” Afsluitingsweek valveiligheid

14.00 – 16.00 u

14.00 – 16.00 u

14.00 – 16.00u 19.30 – 21.00 u

11.00 – 11.30 u

Hollandse spelmiddag Afsluitingsweek valveiligheid

14.00 - 16.00 u

29 januari

Playbackshow

19.00 – 21.00 u

30 januari

Kerkdienst

15.30 – 16.15 u

29 januari


7


Februari 2015 02 februari 03 februari 03 februari 03 februari 04 februari 04 februari 05 februari 05 februari 06 februari 09 februari 10 februari 10 februari 10 februari 11 februari 11 februari 12 februari 12 februari 13 februari 16 februari 17 februari 17 februari 18 februari 18 februari 18 februari 19 februari 20 februari 23 februari 24 februari 24 februari 25 februari 25 februari 26 februari 26 februari 27 februari

Activiteit Sjoelen Darten Koffiekring Hobby/Biljarten Bewegingsactiviteit Filmmiddag “Kontakt uurtje “ Gezelligheidskoor O `hout Kerkdienst Sjoelen Darten Hobby/ Biljarten Vincken mode verkoop Bewegingsactiviteit Kaarten/ Biljarten Zingen met Piet en Lidy Hobby/biljarten Kerkdienst Carnavalsmiddag Darten Hobby/Biljarten Bewegingsactiviteit Carma schoenen AVONDBINGO Hobby /Biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Hobby/ Biljarten Bewegingsactiviteit MIDDAGBINGO Zingen met Piet en Lidy Hobby/Biljarten Kerkdienst


Tijd 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 10.00 – 11.00 u 14.00 - 16.00 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 10.00 - 11.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.00 - 12.00 u 10.45 – 11.30 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30– 16.15 u 13.30 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.30 u 10.00 – 12.00 u 19.30 – 21.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.15 u 14.30 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.00 u

8


Maart 2015 02 maart 03 maart 03 maart 03 maart 04 maart 04 maart 05 maart 05 maart 06 maart 09 maart 10 maart 10 maart 11 maart 11 maart 12 maart 12 maart 13 maart 16 maart 17 maart 17 maart 18 maart 18 maart 19 maart 20 maart 23 maart 24 maart 24 maart 25 maart 25 maart 26 maart 26 maart 27 maart 30 maart 31 maart 31 maart

Activiteit Sjoelen Koffiekring Darten Hobby/biljarten Bewegingsactiviteit Filmmiddag “Kontakt uurtje” Hobby/biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Optreden Wim Van Oosterwijk Bewegingsactiviteit Kaarten/biljarten Zingen met Piet en Lidy Hobby/biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Hobby/ Biljarten Bewegingsactiviteit AVONDBINGO Hobby/biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Hobby/biljarten Bewegingsactiviteit MIDDAGBINGO Zingen met Piet en Lidy Hobby/biljarten Kerkdienst Sjoelen Darten Hobby/biljarten


Tijd 14.00 – 16.00 u 10.00 – 11.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.15 u 14.00 – 16.00 u 10.00 – 11.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.15 u 19.30 – 21.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 10.45 – 11.15 u 14.30 – 16.00 u 11.45 – 12.00 u 14.00 – 16.00 u 15.30 – 16.15 u 14.00 – 16.00 u 10.30 – 12.00 u 14.00 - 16.00 u

9

05. AANVULLENDE INFORMATIE OPTREDENS – ACTIVITEITEN HHVC

Woensdag 7 januari Woensdag 4 februari Woensdag 4 maart Film middag:

Dinsdag 13 januari Optreden Jan Koevoet

14.00 – 16.00 uur

14.00 - 16.00 uur

Woensdag: 28 januari Woensdag: 18 februari Woensdag: 18 maart Avondbingo: 19.30 - 21.00 uur


10


Woensdag: 21 januari Woensdag: 25 februari Woensdag: 25 maart Middagbingo: 14.30 - 16.00 uur Donderdag 5 februari 14.00 – 16.00 uur Optreden gezelligheidskoor O`hout

Maandag 16 februari 13.30 - 16.00 uur Carnavalsviering


11


Woensdag 18 februari 10.00 -12.00 uur Carma schoenen verkoop

Donderdag 10 maart 14.00 – 16.00 uur Optreden Wim van Oosterwijk

Week van zorg en welzijn van 16 t/m 20 maart 2014 Het programma wordt op tijd bekend gemaakt.


12

06. PLAYBACKAVOND HHVC

PLAYBACK AVOND

Op donderdagavond 29 januari 2015 wordt er een PLAYBACKAVOND in de Bieënkurf georganiseerd door de medewerkers van Het Hoge Veer. We willen er een gezellige avond van maken en er is gelegenheid om koffie, thee en een drankje te kopen. Deze avond is gratis voor alle cliënten van Het Hoge Veer, voor bezoekers is de entree 3 euro per persoon. De opbrengst van deze avond is voor de Fancy Fair van 11 april 2015, waarmee we uitstapjes willen organiseren voor onze cliënten van de Muuk. Iedereen is van harte welkom van 19.00 tot 21.00 uur!!!


13

07. VASTE WEKELIJKSE ACTIVITEITEN LOCATIE RIVIERZICHT

Maandag

14.00 – 16.00 u

Sjoelen

Dinsdag

10.45 – 11.15 u

Bewegen op muziek

14.00 – 16.00 u

Handwerken

Woensdag

10.30 – 11.30 u

Geheugentraining

Donderdag

10.30 – 11.30 u

Darten

19.00 – 21.00 u

Kaarten

18.45 – 20.30 u

Filmavond of inloopavond

Vrijdag


14

08. WISSELENDE ACTIVITEITEN LOCATIE RZ

Januari Donderdag 1 Vrijdag 2

Nieuwjaarsdag 12.15 18.45 – 20.30 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30 12.15 14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30 14.30 – 16.00

Vrijdag 9 Maandag 12 Dinsdag 13

18.45 – 20.30 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Themamaaltijd Inloopavond Sjoelen Bewegen Themamaaltijd Handwerken Geheugentraining Darten Optreden Wim van Oosterwijk Filmavond Sjoelen Bewegen

Woensdag 14

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 14.30 – 16.00

Handwerken Geheugentraining Bingo

18.00 10.30 – 11.30 18.45 – 20.30 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30 12.15 14.00 – 16.00

Biefstuk met friet Darten Inloopavond Sjoelen Bewegen Themamaaltijd Handwerken

Woensdag 21

10.30 – 11.30

Donderdag 22 Vrijdag 23 Maandag 26

10.30 – 11.30 18.45 – 20.30 14.30 – 16.00

Dinsdag 27

10.45 – 11.45 14.30 – 16.00

Zingen met Bert en Lidy Darten Filmavond Start afsluitweek valpreventie Bewegen Bingo

Maandag 5 Dinsdag 6

Woensdag 7 Donderdag 8

Donderdag 15 Vrijdag 16 Maandag 19 Dinsdag 20


Vrijdag 30 Zaterdag 31

18.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30 12.15 14.30 – 16.00 18.45 – 20.30 14.30 – 16.00


Gourmetavond geheugentraining Darten Themamaaltijd Hollandse spellenmiddag Inloopavond Vloerspel / Monka

Burritos

ovenschotel

€ 8,-

Indonesisch

€ 8,-

Stamppot

15

08. WISSELENDE ACTIVITEITEN LOCATIE RIVIERZICHT

Februari Maandag 2

12.15 14.00 – 16.00 10.45 – 11.15

Themamaaltijd Sjoelen Bewegen

Maandag 9 Dinsdag 10

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30 12.15 18.45 – 21.00 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Handwerken Geheugentraining Darten Themamaaltijd Filmavond Sjoelen Bewegen

Woensdag 11

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30

Handwerken Geheugentraining

Donderdag 12 Vrijdag 13

14.30 – 16.00 10.30 – 11.30 12.15

Bingo Darten Themamaaltijd

18.45 – 20.30

Inloopavond

Woensdag18

14.00 – 16.00 10.45 – 11.30 12.15 14.00 – 16.00 10.30 – 11.30

Carnavalsmiddag Bewegen Themamaaltijd Handwerken Zingen met Bert en Lidy

Donderdag 19 Vrijdag 20 Maandag 23

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 18.45 – 20.30 12.15

Carma schoenen Darten Filmavond Themamaaltijd

14.00 – 16.00

Sjoelen

10.45 – 11.45

Bewegen

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 10.30 – 11.30 18.00 18.45 – 20.30 14.30 – 16.00

Handwerken Geheugentraining Darten High-tea Inloopavond Vloerspel/Kegelen

Dinsdag 3

Woensdag 4 Donderdag 5 Vrijdag 6


Dinsdag 24

Woensdag 25 Donderdag 26 Vrijdag 27 Zaterdag 28


roerbakgerecht

Lasagna

Snert + pannenkoeken

Brabantse koffietafel

Amerikaans

€ 8,-

16

08. WISSELENDE ACTIVITEITEN LOCATIE RIVIERZICHT

Maart 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Sjoelen Bewegen

14.30 – 16.00

Vrijdag 6

10.30 – 11.30 10.30 – 11.30 12.15 9.30 – 11.30

Optreden muziek en zang duo CKJ Geheugentraining Darten themamaaltijd Kloostermode


18.45 – 20.30 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Filmavond Sjoelen Bewegen

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 12.15 14.30 – 16.00 10.30 – 11.30 18.45 – 20.30 10.00 – 12.00 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30 14.00 – 16.00 18.00 10.30 – 11.30

Handwerken Geheugentraining Themamaaltijd Bingo Darten Inloopavond Vinckenmode Sjoelen Bewegen Handwerken Mosselavond Zingen met Bert en Lidy Darten Themamaaltijd Filmavond Sjoelen Bewegen

Maandag 2 Dinsdag 3


Woensdag 11

Donderdag 12 Vrijdag 13 Maandag 16 Dinsdag 17

Woensdag 18 Donderdag 19 Vrijdag 20 Maandag 23 Dinsdag 24

10.30 – 11.30 12.15 18.45 – 20.30 14.00 – 16.00 10.45 – 11.30

Donderdag 26

14.00 – 16.00 10.30 – 11.30 12.15 10.30 – 11.30

Vrijdag 27 Zaterdag 28

14.00 – 16.00 18.45 – 20.30 14.30 – 16.00

Woensdag 25


14.00 – 16.00 18.00 10.45 – 11.30

Handwerken Geheugentraining Themamaaltijd Darten Bloemschikken Pasen Inloopavond Vloerspel/blikken gooien Sjoelen Biefstuk + friet Bewegen

14.00 – 16.00

Handwerken


Paëlla

Pasta

€ 8,-

Roerbakgerecht

Ovenschotel

€ 8,-

17

09. SWOG

Activiteiten Stichting Welzijn Ouderen Geertruidenberg (SWOG) De SWOG organiseert diverse activiteiten/diensten voor 60-plussers in de gemeente Geertruidenberg. Onderstaand vindt u een aantal van deze activiteiten. Meer informatie, bijvoorbeeld over de locatie, tijdstip van de activiteit, de eventuele kosten en wijze van inschrijven kan via de SWOG, te bereiken op 0162-520706 of via www.swog.nl. Beweegactiviteiten Bewegen is goed voor zowel het lichaam als de geest. De SWOG vindt het daarom belangrijk om diverse activiteiten aan te bieden die gericht zijn op het bewegen voor 60plussers. Deze activiteiten worden onder deskundige begeleiding gegeven en zijn voor eenieder toegankelijk, ongeacht de mate van fitheid en conditie. De beweegactiviteiten die de SWOG o.a. organiseert zijn: -

Fitness Yoga Gymnastiek Volksdansen en Linedansen Meer bewegen voor ouderen Zwemmen

Ondersteuning door ouderenadviseurs Hulp nodig bij het invullen van formulieren voor het aanvragen van AOW, belastingformulieren of het aanvragen van zorg- en huurtoeslag? De SWOG heeft vrijwilligers die bekend zijn met de voorzieningen en regelingen voor 60-plussers. Hierbij kan gedacht worden aan vragen rondom de AOW, bijzondere bijstand, minimabeleid, zorgtoeslag en kwijtscheldingen van gemeentelijke belastingen. Tevens kunnen zij u helpen met het invullen van formulieren en bieden zij hulp bij eventuele beroepsprocedures. Indien gewenst kan op hun kennis een beroep worden gedaan. Computercursus De SWOG organiseert diverse computerlessen voor senioren. Wanneer u geen of weinig ervaring met de computer heeft kunt u aan de basiscursus deelnemen. Naast de basiscursus wordt ook een internet/e-mail cursus gegeven. Hierin komt onder andere het omgaan met e-mail en internet aan bod. Nieuw is de iPad- cursus. In een aantal bijeenkomsten zal u uitleg krijgen over het omgaan met de iPad. Naast de groepslessen kunt u ook voor individuele vragen rondom het gebruik van uw computer bij de SWOG terecht. De SWOG verwijst u vervolgens door naar één van de computer deskundigen, die een afspraak met u maken en u verder kunnen helpen.


18

10. NOTULEN CLIËNTENRAAD (30-09-2014) 1. Opening De voorzitter van de cliëntenraad opent de overlegvergadering. 2. Ingekomen stukken Zie de bijlage 3. Notulen van de overlegvergadering 27 mei 2014 Deze worden goedgekeurd en ondertekend. 4. Bespreking en ondertekening antwoorden op overzicht rapportage van het zorgkantoor aan NZA Er is gebleken dat in verpleeg- en verzorgingshuizen niet alles verstrekt wordt wat wel verstrekt moet worden. Voor het zorgkantoor hebben wij een inventarisatie moeten maken wat wij verstrekken. Deze inventarisatie is doorgesproken met de voorzitter van de cliëntenraad. Aan de hand van deze inventarisatie hebben wij de vragen van het zorgkantoor beantwoord en alles opgestuurd. Hieruit blijkt dat wij voldoende verstrekken. De overzichtsrapportage t.b.v. de NZA is mede ondertekend door de cliëntenraad. De voorzitter van de cliëntenraad heeft de eindrapportage ontvangen. De consulente Joke van Essen komt binnen om toe te lichten hoe het proces van informatievoorziening naar een nieuwe cliënt verloopt. Zij geeft een duidelijke uitleg. Er worden een paar vragen gesteld en beantwoord. De voorzitter bedankt de consulente voor haar komst en uitleg. De overlegvergadering wordt voortgezet. 5. Afgevaardigde kiezen voor het bijwonen van de vergadering van de werkgroep bewegen Er wordt afgesproken dat mevrouw Molewijk-Heijne bij de vergadering van de werkgroep van 28 oktober a.s. aanwezig is. 6. Nieuwbouw De directeur geeft uitleg over de stand van zaken. 7. Activiteiten cliënten welke niet in staat zijn hierover beslissingen te nemen Er was hierover een vraag van een van de leden van de CR. Dit betrof het al of niet toestemming vragen aan familieleden m.b.t. deelname aan activiteiten bij cliënten van de Muuk. In november a.s. komt er een familieavond voor cliënten van de Muuk. Hier wordt informatie gegeven over het plan om met een activiteitenplan op cliëntniveau te gaan werken. 8. Afrijplaten balkons Rivierzicht2 De kosten hiervan zijn voor Het Hoge Veer. Er wordt gekeken bij wie het noodzakelijk is. Indien men een afrijplaat wil hebben kan men contact opnemen met de verpleegkundige coördinator van Rivierzicht. 9. Bezinningsruimte in Het Hoge Veer en Rivierzicht In beide locaties is geen bezinningsruimte. In Het Hoge Veer Complex is wel een bezinningsruimte geweest maar het bleek dat er geen enkele behoefte was. Door ruimtegebrek is deze ruimte voor een ander doeleinde ingericht. Nu wordt de recreatiezaal gebruikt voor kerkdiensten. Er zijn contacten met vertegenwoordigers van de R.K. en Protestantse kerk onderling om samen activiteiten te doen.


19

10. Distributie brieven en tijdschriften De voorzitter maakt na zijn vakantie een afspraak met de ondersteuner over dit onderwerp. 11. Veranderingen in de zorg Menko heeft een duidelijk overzicht gemaakt van alle herzieningen en bezuinigingen vanuit de overheid in de zorg, die gaan plaatsvinden en licht e.e.a. uitgebreid toe. Alle cliënten waarvan VP en PV via de zorgverzekering gefinancierd gaat worden, moeten voor 1 mei 2015 geherindiceerd worden. De zorgleveringsovereenkomsten zijn i.v.m. met deze wijzigingen aangepast. 12. Informatie van de bestuurder HVRivierzicht aangesteld: Martin Verhaard. bare gangen en ruimten in HVC, behalve op de Muuk, wordt vervangen. Dit zal in oktober en november plaatsvinden. Kosten zijn voor HHV. starten, naar voorbeeld van het grand café in Rivierzicht. Kosten WSG. ingediend bij het Waterschap. Deze gaat het opnieuw bekijken. 13. Wat verder ter tafel komt en de rondvraag diëtiste? Het Hoge Veer heeft een samenwerkingsverband met de Riethorst voor para-medische zorg voor haar verpleeghuiscliënten. Voor verzorgingshuiscliënten geldt dat zij dit individueel via hun ziektekostenverzekering regelen. veranderingen in de maatschappij’. Hij laat dit onder de leden van de cliëntenraad rouleren.

verdieping HVC is ingericht voor een nieuwe groep dagbesteding verzorgings- en verpleeghuiscliënten. De voorzitter vraagt zich af of het nodig is om het met de brandweer af te stemmen dat deze hal een nieuwe bestemming heeft gekregen. De directeur vraagt dit na. wijzigingen. De toezegging is gedaan dat de gemeente alle cliënten gaan informeren. Naar aanleiding hiervan zullen wij dat zonodig gaan doen zodra wij een rol hierin gaan spelen en dan toegespitst op die specifieke cliënten. Voor de huidige intramurale cliënten van HVR en HVC verandert er vooralsnog niets. 14. Sluiting Met een woord van dank voor alle aanwezigen en hun inbreng sluit de voorzitter deze overlegvergadering. Aldus vastgesteld in de overlegvergadering van 2 december 2014


20

11. VERTROUWENSPERSOON, KLACHTENFUNCTIONARIS EN KLACHTENCOMMISSIE

Vertrouwenspersoon en Klachtenfunctionaris ten behoeve van cliënten In het kader van de Wet Klachtrecht Gezondheidszorginstellingen is er een onafhankelijke klachtenfunctionaris en vertrouwenspersoon voor Zorgorganisatie Het Hoge Veer. Deze klachtenfunctionaris en vertrouwenspersoon is mevrouw Francoise Bos, Raadhuisstraat 72, 4944 VJ Raamsdonk en ze is bereikbaar tijdens kantooruren van 9.00 17.00 uur op telefoonnummer 06-41792316. Indien u iets vertrouwelijks met haar wil bespreken, dat u niet met anderen wil bespreken, kunt u contact met haar opnemen. Alles wat u met haar bespreekt wordt vertrouwelijk door haar in behandeling genomen. Naast Vertrouwenspersoon is mevrouw Bos ook Klachtenfunctionaris. Indien u een klacht heeft en hier niet naar tevredenheid uitkomt met de direct betrokkene of diens leidinggevende, dan kunt u mevr. Bos benaderen. U kunt dan met haar uw klacht bespreken. Mevrouw Bos kan eventueel bemiddelen en u helpen zoeken naar een oplossing voor uw klacht. Mevrouw Bos werkt onafhankelijk en rapporteert alleen indien u dit wenst. Voor meer informatie kunt u het klachtenreglement inzien dat in de Bieënkurf aanwezig is.

Klachtencommissie ten behoeve van cliënten Zoals u bekend zal zijn, worden klachten serieus genomen. Wij hebben daartoe een klachtenreglement, dat ter inzage in de Bieënkurf ligt. In dit reglement is sprake van een klachtencommissie, waaraan u eventueel uw klachten conform het reglement kunt voorleggen. Contactgegevens klachtencommissie: Regionale (BOPZ) Klachtencommissie Zorginstellingen Breda e.o. t.a.v. Ambtelijk secretaris Postbus 9630 4801 LS Breda


21

12. VASTE HUISHOUDELIJKE MEDEDELINGEN BEWONERS (VERZORGINGS- EN VERPLEEGHUIS) HOGE VEER COMPLEX

Infobalie De infobalie is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30-13.00 uur / 13.30-17.00 uur en op zaterdag van 08.30-13.00 uur. Op zondagen en tijdens feestdagen is de infobalie gesloten. Linnenkamer Als u vragen wilt stellen aan de linnenkamer, dan kunt u dit doen van maandag t/m vrijdag van 08.00-12.00 uur / 13.00-15.30 uur. U kunt zonder afspraak binnenlopen. In het weekend en tijdens feestdagen is de linnenkamer gesloten. Winkel Wanneer u een verjaardag of iets anders te vieren hebt, kunt u in het winkeltje uw boodschappen (zoals gebak, hapjes, dranken, enz..) bestellen. Uw bestelling dient uiterlijk een week van te voren binnen te zijn. Dit in verband met de leveringstijd van de desbetreffende leverancier. Flessen die nog niet geopend zijn, mogen worden teruggegeven. Huisvuil Uw huisvuil wordt dagelijks bij u opgehaald, daarnaast kunt u uw huisvuil dagelijks in de afvalcontainer deponeren. Deze staat in de wasruimte bij de linnenkamer. Glas wordt eveneens dagelijks bij u opgehaald. U kunt het ook kwijt in de glasbak naast de goederenlift (gang bij winkel). Wilt u er s.v.p. aan denken eerst de deksels, doppen, kurken of stoppen te verwijderen. Serviesscherven kunt u gewoon met het huisvuil meegeven, maar graag wel zodanig verpakt dat niemand zich eraan kan snijden. Batterijen en lampen kunt u bij de ingang van de winkel in de daarvoor bestemde bak gooien. Na ontruiming van een appartement behoort u zelf zorg te dragen voor de afvoer van: huishoudelijke artikelen, kleding, medicijnen, etc. U kunt dit naar de plaatselijke afval stort in Raamsdonksveer brengen en medicijnen kunt u inleveren bij de apotheek. Papier mag u in een doos bij de lift in de gang van de winkel zetten. Wat gaat in welk zakje? - Het aanbieden van de was gebeurt met het doorzichtige zakje - Het aanbieden van huisvuil gebeurt met het zwarte zakje - Het aanbieden van incontinentiemateriaal gebeurt met het witte zakje - Glas en papier kunt u op het bankje plaatsen

Abonnement krant Indien u een abonnement op een krant neemt of stopzet kunt u dit doorgeven bij de infobalie. Dit in verband met een juiste verspreiding van deze bladen.

Ideeënbus Indien u een idee wilt aandragen, kunt u dit doen middels de ideeënbus die in de hal rechts naast de infobalie hangt.


22

12. VASTE HUISHOUDELIJKE MEDEDELINGEN BEWONERS (VERZORGINGS- EN VERPLEEGHUIS) HOGE VEER COMPLEX Warme maaltijd Vragen m.b.t. de warme maaltijd kunt u stellen aan de medewerkers op uw etage.

Indienen van klachten, suggesties, wensen en opmerkingen rond de maaltijd U kunt uw opmerkingen invullen op de “bandkaart” die standaard bij uw warme maaltijd wordt geleverd. De ruimte hiervoor bevindt zich rechtsonder op deze “bandkaart”. Na het invullen van de “bandkaart” kunt u deze bij de infobalie afgeven. De maaltijdleverancier (De Riethorst Stromenland) zal er vervolgens alles aan doen om uw maaltijd n.a.v. uw klacht, suggestie, wens en opmerking voortaan aan te passen. Alle wijzigingen van uw maaltijd b.v. portiegrootte, gemalen/niet-gemalen eten, moet u via de infobalie doorgeven. Deze wijzigingen niet op de bandkaart vermelden, want dan kunnen deze niet verwerkt worden. De bandkaart is namelijk alleen voor klachten, ideeën en suggesties.

Kapsalon Donderdag 08.30-16.00 uur Marja Vrijdag 08.30-16.00 uur Marja Loopt u gerust even binnen of maak een afspraak.

Tel. 06-48 46 95 71

Vertrek en terugkomst van bewoners In verband met uw veiligheid is het erg belangrijk dat, indien u één of meerdere nachten wegblijft, de infobalie hiervan door u als bewoner of als familielid van een bewoner op de hoogte wordt gesteld. Dit is omdat bij eventuele komst van de brandweer bekend moet zijn of u ’s nachts thuis bent of niet. Omdat de infobalie niet altijd open is, hebben we een formulier gemaakt, waarop u de juiste datum en tijd van vertrek of aankomst kunt invullen. Dit formulier kunt u van tevoren bij de infobalie of bij het kantoor op uw etage halen.

Radio Dongemond Radio Dongemond kunt u ontvangen op uw (eigen) radio via de FM-zender op 105.1. Voor de programma’s verwijzen wij u naar De Langstraat.

Kerkdiensten op vrijdag en zondag R.K. Mis vrijdagmiddag 15.30 u. (Bieënkurf) Dienst Protestantse Kerk zondagmorgen 09.30 u. Mis Parochiekerk zondagmorgen 11.00 u.


23

13. ORGANISATIE/CONTACT

Locatie Hoge Veer Complex (correspondentieadres) Hoge Veer 1 4941 KH Raamsdonksveer Telefoon

: 0162 - 51 34 50

Fax

: 0162 - 51 22 92

Locatie Hoge Veer Rivierzicht Scheepswerflaan 47 4941 GZ Raamsdonksveer Telefoon

: 0162 - 51 13 60

Fax

: 0162 - 51 15 34

E-mail

: [email protected]

drs. Menko Konings

Directeur/bestuurder

[email protected]

drs. Marleen Benschop

Directieondersteuner

Anja Burger

Locatiemanager Hoge Veer Complex

[email protected] [email protected]

Christel van Drunen

Locatiemanager Hoge Veer Rivierzicht

[email protected]

Martin Verhaard

Coördinator facilitair

Indira Sadzak-Isakagic

Coördinator welzijn/vrijwilligers

[email protected]

Toos v. Vugt-Verhagen

Coördinator administratie/infobalie

[email protected]

Ilonka Ribbers

Coördinerend verpleegkundige Team Erf/Muuk/Hooizolder

[email protected]

Tijs Meulemans

[email protected]

Josien van Dooren

Coördinerend verpleegkundige Team Rivierzicht/Wijkteam Consulente

0162 - 72 22 26

[email protected]

Joke van Essen

Consulente

0162 - 72 22 17

[email protected]

0162 - 72 22 24

Infobalie

0162 - 51 34 50

Administratie algemeen Dagverzorging

0162 - 72 22 23

Cliëntenadministratie Grand Café Rivierzicht

0162 - 51 13 60

Team Facilitair Hoge Veer Complex Team Facilitair Rivierzicht Team Welzijn Hoge Veer Complex Wijkteam

0162 - 51 13 60 0162 - 72 22 30 0162 - 72 21 02

Zorgteam Hoge Veer Complex (Hooizolder)

0162 - 72 22 11

Zorgteam Hoge Veer Complex (Erf) Zorgteam Muuk

0162 - 72 22 12 0162 - 72 22 10

Zorgteam Hoge Veer Rivierzicht

0162 - 51 13 60


[email protected]

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

24

NIEUWSBRIEF. Zorgorganisatie Het Hoge Veer. Januari Februari Maart 2015

Recommend Documents