Nieuwsbrief Scw Weert Op afstand helpdesken met TeamViewer

Nieuwsbrief Scw Weert 18-04-2012 Op afstand helpdesken met TeamViewer. Bijstand buiten huis

Volgens de makers doen ondertussen meer dan honderd miljoen mensen een beroep op TeamViewer om van op afstand toegang te krijgen tot computersystemen. Deze populariteit dankt TeamViewer vooral aan zijn gebruiksvriendelijkheid. Je hoeft nauwelijks iets van computers te kennen om de tool te gebruiken. Dat is mooi meegenomen, want hoewel ik TeamViewer af en toe aanspreek om onderweg snel enkele bestanden op te vragen die thuis op m’n pc staan, komt de software pas echt uit de verf als tool om computergebruikers in nood te depanneren.

Op afstand helpdesken met TeamViewer Bijstand buiten huis

STAP 1 Stap 1: installeren en … start! Werk je op eigen computer en wil je de meeste mogelijkheden gebruiken, dan kies je voor Installeren. De ontwikkelaars van TeamViewer weten hoe ze een programma aantrekkelijk moeten maken. Het programma is niet alleen gratis voor de thuisgebruiker, de set-up is echt supereenvoudig. Surf naar www.teamviewer.com. De website zal je systeem als Nederlandstalig herkennen en loodst je naar de bijhorende versie. Op de homepage klik je op de groene knop VOLLEDIGE VERSIE – HET IS GRATIS. Op die manier haal je een set-up-programma binnen van 3,1 MB. Je hebt de keuze: wil je

TeamViewer installeren of wil je het programma starten zonder dat er een installatie wordt uitgevoerd? Als je van plan bent om regelmatig van op afstand de controle van een computer over te nemen, kies je voor INSTALLEREN. De optie STARTEN (zonder installatie) is dan weer reuze handig wanneer je niet achter je eigen computer zit, of wanneer je geen rechten hebt om software te installeren. Vervolgens beloof je (zelfs tweemaal) op je communiezieltje dat je TeamViewer nietcommercieel zal gebruiken en ga je voor de standaardinstallatie.


STAP 2

Stap 2: vraag het aan Eerst moet je het ID van je partner ingeven en daarna volgt een schermpje om zijn wachtwoord in te vullen. Het is mogelijk dat de firewall van je besturingssysteem je waarschuwt dat TeamViewer verbinding tracht maken met de buitenwereld. Uiteraard moet je dat toestaan. De eerste keer start het programma zelf op en toont het jouw persoonlijk ID-nummer van negen cijfers en een wachtwoord van vier cijfers. De persoon/computer waarmee je verbinding maakt, heeft ook zo’n ID en wachtwoord. Wanneer je partner zijn partner-ID telefonisch of per mail doorgeeft, kan je dit in het startvenster invoeren en op de knop VERBINDEN MET PARTNER klikken. Vanaf dan opent het bureaublad van ‘de overzijde’. Het startvenster van versie 6 bestaat uit twee vensters: AFSTANDSBEDIENING en PRESENTATIE.


STAP 3 Stap 3: snel hulp Gewoon even het mailadres ingeven en de bestemmeling ontvangt per mail een uitnodiging om zijn systeem te delen. In stap 1 en 2 gingen we uit van een situatie waarin beide partijen eerst de set-up downloaden en installeren. Wanneer je iemand wil helpen die helemaal geen kaas gegeten heeft van installeren, is het vaak eenvoudiger om de andere partij vanuit TeamViewer een mailboodschap te zenden met daarin een link naar de klantmodule. Dat doe je via VERBINDING, PARTNER UITNODIGEN. Je e-mailprogramma wordt dan geopend, met daarin de boodschap. De bestemmeling moet dan gewoon op de link klikken om de klantenmodule binnen te halen. Zonder iets te installeren wordt dan TeamViewer Quick Support eenmalig uitgevoerd. Hierin kan je uitsluitend verbindingen aanvaarden en zelf geen initiatief nemen om een ander systeem te besturen.


STAP 4 Stap 4: complete overname Neem vanuit Windows 7 een Mac-computer over. Uiteraard kan je niet alleen het bureaublad bekijken. Je kunt mappen en documenten openen, programma’s starten, vensters verslepen… Eigenlijk kan je alles, alsof je zelf achter de computer van de partner zou zitten. Je kunt vanuit jouw computer een compleet ander besturingssysteem overnemen. Vanuit Windows XP neem je een Windows 7 systeem over, vanaf een Mac OS bestuur je Windows XP of andersom. Het maakt allemaal niet uit. Boven staat een zwevende menubalk met de opties. Van hieruit regel je bijvoorbeeld of je het overgenomen scherm op ware grootte of geschaald op je eigen scherm wil zien. Wanneer het balkje in de weg zit, kan je het wegklappen door op een tabje te klikken onder aan de balk. Via dit tabje kan je het balkje ook opnieuw terughalen.


STAP 5 Stap 5: tweerichtingsverkeer Met de blauwe pijl kan je opnieuw wisselen van partner. Terwijl je andermans computer bestuurt met jouw muis en toetsenbord, kan die zelf ook nog dingen doen op zijn systeem. Dat leidt uiteraard tot misverstanden en op die manier werk je elkaar tegen. Spreek dus goed af wie de zaak in handen krijgt. Bovendien biedt TeamViewer de mogelijkheid om dynamisch over te schakelen. Hiervoor kies je uit de optiebalk bij ACTIES voor WISSELEN MET PARTNER. De rollen zijn nu omgekeerd en je partner kan op zijn beurt de besturing van jouw systeem overnemen. Je hoeft voor deze heen-en-weer-operatie niet opnieuw te verbinden, want de huidige verbinding blijft uiteraard actief. Wanneer je wisselt met je partner en aan de overkant blijkt er niemand in staat om de besturing terug te geven, kan je via het kleine statusvenster op de dubbele blauwe pijl klikken om de besturing opnieuw in handen te krijgen.


STAP 6 Stap 6: klank en beeld Terwijl je andermans computer bestuurt, kan je via video overleggen. Terwijl je op andermans computer werkt, is het altijd handig om te kunnen overleggen. Via de zwevende optiebalk kies je in het menu AUDO/VIDEO voor VOICE OVER IP, MIJN VIDEO, CHATTEN of CONFERENTIEGESPREK. Ga je voor VOICE OVER IP dan verschijnt er eerst een klein venstertje waarin je de geluidssterkte regelt. Met de knop ZEND MIJN AUDIO NU laat je het geluid bij de andere klinken. Je partner krijgt trouwens ook een venstertje te zien met de link ZEND MIJN AUDIO NU. Op die manier kunnen jullie rechtstreeks met elkaar praten. Beschik je beiden over een webcam, dan is het mogelijk om met de optie MIJN VIDEO beeld en geluid te versturen. Uiteraard vraagt dat nog meer bandbreedte. Je kunt ook voor de CHAT-OPTIE kiezen en korte berichten naar elkaar tikken. De laatste optie is een conferentiegesprek waarbij je met meerdere partners communiceert via instant messaging.


STAP 7 Stap 7: bestandsoverdracht Je verstuurt de bestanden vanaf het linkervak, naar het rechtervak. Het zal vaak voorkomen dat je bij zo’n externe interventie bestanden wil overmaken naar de andere partij. In de optiebalk open je de functie BESTANDSOVERDRACHT. In dit venster verschijnen twee navigatievakken. Het linkervak gebruik je om het bestand dat je wil versturen te selecteren op je harde schijf. In het rechtervak navigeer je door de mappenstructuur op de computer van je partner. Op die manier beslis je waar je het bestand zult plaatsen. Met de pijltjesknop in het midden van dit venster stuur je de geselecteerde bestanden richting externe computer. Ten slotte is het mogelijk om een soort video-opname te maken van de handelingen die je uitvoert. TeamViewer bevat een ingebouwde recorder in de optiebalk onder EXTRA’S, OPNEMEN. Later kan je dat .tvs-bestand afspelen door in het startscherm van TeamViewer bij EXTRA’S de opdracht OPGENOMEN SESSIE AFSPELEN te gebruiken.

Verwijder je Timeline op Facebook Met browserextensie

Kun je maar niet wennen aan de nieuwe Timeline-interface van Facebook? Met de juiste browserextensie tover je de klassieke lay-out weer tevoorschijn. De browserextensie Timeline Remove is beschikbaar voor Firefox, Chrome en Internet Explorer en doet niet meer of minder dan haar naam belooft. Na installatie moet je je browser herstarten of Facebook refreshen en dan ziet je profielpagina en die van je vrienden er weer als vanouds uit. In Chrome verschijnt er een nieuw icoontje links van de moersleutel die toegang biedt tot de instellingen. Als je er op klikt krijg je een groen vinkje te zien dat aangeeft dat de extensie actief is. Maak van het vinkje een rood kruisje door er op te klikken en de Timeline-interface wordt weer hersteld. Als je Timeline Remove installeert krijg enkel jij de klassieke lay-out weer te zien. Vrienden die je profielpagina bezoeken zien nog steeds je Timeline. Tegen de Timelineprofielpagina’s van bedrijven en organisatie's heeft de extensie een verweer.

Hoe verwijder je definitief je Facebookaccount? Een handleiding

Stoppen met Facebook is één ding, je account deactiveren is iets anders. Maar wil je echt definitief weg van de site, dan moet je meer geduld hebben. Wie in de instellingen van zijn Facebookaccount neust, heeft misschien al de functie ‘je account deactiveren’ ontdekt. Daarbij word je erop gewezen dat al je vrienden je zullen missen en moet je een reden van vertrek opgeven.

Maar deactiveren is niet hetzelfde als verwijderen, want er is ook een echte deleteknop. En zelfs hierbij moet je flink wat moeite doen om ‘voor altijd’ weg te zijn bij Facebook. De webontwikkelaarsblog Rield.com somt op wat je allemaal moet doen. Voorbereidend werk Het klinkt vreemd, maar voor je je account verwijdert moet je zelf zo veel mogelijk ‘schade’ aanrichten. Verwijder al je persoonlijke informatie, vrienden, vriendenlijsten, foto’s, video’s, statusupdates, pagina’s waar je ooit fan van bent geworden en applicaties. Kortom, alles wat de site interessant maakt. Waarom je niet simpelweg op de delete-knop kan drukken, leggen we je meteen uit. Definitief verwijderen Klik op de delete-knop, klik daarna door op ‘account definitief verwijderen’ en vul hierbij de captcha ter controle in. Hierna start er een periode van veertien dagen waarin je bedenktijd krijgt. Je zult een email van Facebook ontvangen die bevestigt dat je account gepland staat om te worden verwijderd. In deze periode mag je geen enkele interactie meer hebben met Facebook. Om die reden is het nuttig om vooraf je vrienden en foto’s te verwijderen. Hoe minder interessant Facebook is, hoe minder snel je geneigd bent om toch even terug te keren. Externe sites en toepassingen Maar de interactie met Facebook gaat verder dan enkel het niet bezoeken van de website. Zorg ervoor dat alle Facebookintegratie met applicaties en andere websites weg is. Het gaat hier bijvoorbeeld om sites waar je automatisch met je Facebookaccount reageert, of een koppeling met Twitter of Live Messenger.

Hoe verwijder je definitief je Facebookaccount? Een handleiding Tot slot wis je de cache (en cookies) van je browser. Zo voorkom je dat je per ongeluk automatisch inlogt via een van die partnersites. Na veertien dagen ben je klaar en is je account onherroepelijk verwijderd. Wel blijven er nog sporen achter, bijvoorbeeld van je openbare foto’s die je vrienden op hun profiel hebben gedeeld bijvoorbeeld. Ook is de kans groot dat je informatie in de maanden nadien nog ergens in de back-ups van Facebook circuleert, maar daar is het in principe niet toegankelijk voor doorsnee gebruikers.

iTunes installeren zonder rommel Maak je eigen lightversie

Wie iTunes installeert, krijgt een hele hoop rommel die hij misschien niet nodig heeft op zijn schijf. Dat kun je vermijden door het installatiebestand van overbodige bagage te strippen. De kans dat iTunes vroeg of laat je pad kruist is vrij groot. Omdat je een Apple-product moet synchroniseren bijvoorbeeld, of gewoon omdat je je huidige mediaspeler even beu bent. Ik wissel bijvoorbeeld elke paar maanden tussen Windows Media Player en iTunes, omdat ik na die tijd gefrustreerd raak door de beperkingen van de een dan wel de ander. Als je iTunes installeert, krijg je er echter een hoop zaken bij waar je wellicht niks mee doet, maar die wel ruimte innemen op je computer. Gelukkig kan je het installatiebestand uitkleden en alleen de dingen installeren die je nodig hebt. iTunes downloaden Op het moment van schrijven zit Apple aan iTunes 10.5, waarvan je het installatiebestand kan downloaden door op itunes.com op de Free Download-knop te drukken. De website detecteert normaal gezien automatisch of je een 32- dan wel een 64-bit-besturingssysteem hebt.

Je moet onder Location alleen nog maar Belgium (Dutch) aanstippen en op Download Now drukken om het installatiebestand binnen te halen. Zodra dat voltooid is moet je er voor één keer eens niet op dubbelklikken om de installatiewizard te openen. Want dan zal iTunes zoals gewoonlijk geïnstalleerd worden, met alles erop en eraan. Installatiebestand uitpakken Het bestand iTunessetup.exe (in mijn geval iTunes64setup.exe) bevat zes afzonderlijke installatiebestanden, die allemaal in volgorde afgewerkt worden. In deze cursus ga ik alleen de onderdelen installeren die ik nodig heb. Daarvoor moet je de exe eerst even uitpakken. Ik gebruik daar het gratis 7-Zip voor. Heb je zo’n tooltje op je pc, dan kun je rechtsklikken op de exe en het bestand uitpakken. In de nieuwe map zie je dan zes bestanden staan, waaronder iTunes64.msi (in mijn geval), applesoftwareupdate.msi en setupadmin.exe. Die laatste is de overkoepelende installer, die je dus niet nodig hebt.

Onmisbare onderdelen installeren Welke onderdelen van het installatiepakket je nodig hebt, hangt af van wat je precies wil doen. Twee zijn echter altijd onmisbaar: iTunes.msi (of iTunes64.msi) en appleapplicationsupport.msi. De eerste is iTunes zelf, de tweede heb je nodig om iTunes (en QuickTime) te doen werken. Ik installeer eerst appleapplicationsupport.msi en daarna iTunes64.msi. Wil je jezelf wat klikwerk besparen, dan kan je de installatie ook in zogenaamde unattended mode uitvoeren. Met een druk op de Windowstoets+r haal je het uitvoeren-kadertje tevoorschijn.


Maak het invoervak leeg en sleep het installatiebestand er naartoe, zodat het hele pad gekopieerd wordt. Voeg er achteraan een spatie en /passive aan toe en druk op ok. Nu hoef je tijdens de installatie zelf niet meer in te grijpen. Dit kun je voor beide installers doen.

Wat met Bonjour? Nu blijven er nog drie installers open, als je de overkoepelende exe niet meetelt. Bonjour.msi (of bonjour64.msi) is de meest controversiële, aangezien er in het verleden al heel wat veiligheidsproblemen met deze dienst zijn opgedoken. Als je bonjour niet nodig hebt, installeer je het dus beter niet. Wanneer dan wel? Als je meerdere iTunes-bibliotheken wil delen in je netwerk moet Bonjour op elke pc geïnstalleerd zijn. Ook wanneer je een Apple TV hebt, een printer aan een airPort of de airPlay-functie van je draadloze speakers wil gebruiken, komt bonjour eraan te pas. En wil je iTunes bedienen van op je smartphone, dan heb je Bonjour ook nodig. Installeer je de dienst niet, dan zal iTunes één keer een foutmelding tonen, maar die kan je negeren.

Voor alles met een aanraakscherm Nu heb je nog applemobiledevicesupport.msi (of applemobiledevicesupport64.msi), dat niet geheel onverwacht zorgt voor de ondersteuning van mobiele apparaten. Neem dat met een korrel zout: normaal gezien is dit onderdeel enkel nodig als je een iPhone, iPad of iPod Touch wil activeren en/of synchroniseren. Apple-toestellen met een aanraakscherm dus, al heb ik dit niet kunnen testen met een iPod Nano. Heb je geen van die toestellen, dan installeer je dit onderdeel dus beter niet. Krijg je toch problemen, dan kun je het achteraf immers nog altijd toevoegen. Zowel bonjour als mobiledevicesupport kan je overigens ook in unattended mode installeren, net zoals de onmisbare onderdelen.

Updates Het laatste installatiebestand in iTunessetup.exe is applesoftwareupdate.msi. Die zal je bij elke programma-update komen lastigvallen met een melding, waarbij hij je in één moeite andere Apple-software (zoals de browser Safari) zal proberen aan te smeren. Dit pakket heb je niet nodig, aangezien er in iTunes zelf ook een updatechecker zit.


Je hoeft maar op Help, Zoeken naar updates te klikken om te kijken of er al een nieuwe versie beschikbaar is. als dat het geval is, haal je hem niet binnen via iTunes, maar via de website. Zo kan je opnieuw alleen de onderdelen installeren die je nodig hebt.

Verwijderen Heb je iTunes al op de traditionele manier geïnstalleerd en wil je de overbodige componenten verwijderen? Dat kan, want je vindt ze allemaal apart in de lijst met software die je via het configuratiescherm van Windows kan bereiken. In Windows 7 klik je op de Startknop, vervolgens op Configuratiescherm en dan op Programma's en onderdelen. In de lijst kan je dan bijvoorbeeld Apple Software Update aanklikken en bovenaan op Verwijderen drukken. Wil je Apple Mobile Support of Bonjour verwijderen, dan moet je eerst de bijhorende service stoppen. Anders zal je na het verwijderen je computer moeten herstarten. Daarvoor klik je in het configuratiescherm op Systeembeheer en vervolgens op Services. Zoek naar Apple Mobile Device of Bonjour en klik op Service Stoppen.

Twee overbodige services verwijderen iTunes laat twee bestanden samen opstarten met je computer, wat voor vertraging kan zorgen. QTTask.exe kan je uit het opstartproces halen door in het configuratiescherm van Windows QuickTimE aan te klikken en het tabblad geavanceerd te openen. Onderaan verwijder je daar het vinkje bij QuickTime-pictogram in systeemvak installeren. Om ook iTuneshelper.exe uit te schakelen, typ je in het zoekvak van het startmenu msconfig en open je het tabblad Opstarten. Ga op zoek naar ituneshelper.exe en verwijder het vinkje. Druk op Toepassen en sluit het venster met ok.

De geschiedenis van de mobiele telefonie De GSM van toen tot nu

De geschiedenis van de mobiele telefonie Iedereen heeft tegenwoordig een gsm en we beschouwen dit als de normaalste zaak van de wereld. Toch werd het GSM-netwerk in Nederland pas in 1994 geopend en is het eigenlijk nog een redelijk nieuwe technologie. Er waren voor het GSM-netwerk ook enkele andere mobiele netwerken, maar deze boden gebruikers niet dezelfde mogelijkheden. De eerste systemen voor mobiele telefonie Voordat het GSM-netwerk zijn intrede maakte, waren er in Europa verschillende systemen die mobiele telefonie mogelijk maakte. Het eerste systeem dat op redelijk grote schaal werd toegepast was het MTA-systeem van Ericsson. Het MTA-systeem was een radiosysteem dat gebruikers in een aantal Zweedse steden de mogelijkheid gaf om mobiel te communiceren. Het systeem was vooral bedoeld voor gebruik in auto’s, want het gebruikte veel stroom het woog ruim 14 kilo en het was bovendien erg groot. Daarnaast was het ontvangen van een oproep was ook vrij lastig, omdat gebruikers te allen tijde op de telefoon moesten letten. Het

systeem was dan ook niet erg populair en het werd gedurende 11 jaar door slechts 125 mensen gebruikt. Een nieuw systeem voor telefoon in de auto In 1980 werd het eerste autotelefoonnet in Nederland in gebruik genomen. Het ATF-1-netwerk was een grote vooruitgang ten opzichte van het MTA-systeem en gebruikers konden met het systeem eenvoudig mensen in heel Nederland bereiken. Het systeem ondersteunde full duplex verbindingen en ook zaken als speeddial en redial werden ondersteund. Het eerste autotelefoonnetwerk bereikte binnen 3 jaar de maximale capaciteit van 2.500 gebruikers en daardoor werd in 1985 het tweede autotelefoon netwerk, of ATF-2, in gebruik genomen. Ook het tweede autotelefoonnetwerk was een groot succes en het zat al snel aan de limiet van 32.000 gebruikers. Het derde autotelefoonnetwerk werd in het begin van 1989 in gebruik genomen. Omdat de PTT in die tijd al plannen had voor de aanleg van een GSM-netwerk was het tevens het laatste ATF-netwerk dat in Nederland werd aangelegd. Het had een capaciteit voor 300.000 gebruikers en het was in de beginjaren nog steeds een erg populair netwerk. Het netwerk had na de introductie van het GSM-netwerk echter weinig toegevoegde waarde en in 1997 werd het netwerk opgeheven. Het GSM-netwerk GSM werd in het begin van de jaren 90 aangenomen als standaard voor een Europees digitaal netwerk. Toch duurde het nog tot 1994 voor PTT het eerste GSM-netwerk startte. Dit had mede met het feit dat PTT in de voorgaande jaren grote investeringen had gemaakt in andere communicatiesystemen en het bedrijf wilde deze investeringen niet direct zien verdampen. Het GSM-netwerk kende geen heel succesvolle start en het duurde een aantal jaren voordat het netwerk echt aan populariteit wint. Dit kwam doordat de eerste mobiele telefoons nog altijd een groot formaat hadden en bovendien enkele kilo’s zwaar waren. Er ontstaat bij de invoering van het GSM-netwerk voor het eerst eer concurrentie op de Nederlandse mobiele telecommarkt en Vodafone is na PTT de eerste provider die ook zijn diensten aanbiedt. In 1997 volgen verschillende andere providers en het GSM-netwerk werd rond de eeuwwisseling massaal geaccepteerd door de Nederlandse bevolking. Het aantal gebruikers schoot in die periode hard omhoog.

Ondanks gerechtelijke uitspraken en verhoogde kans op infecties dankzij malafide keygens zijn er bijzonder veel gebruikers die downloaden via zogenaamde Torrents of met NZB-files via nieuwsgroepen. Het is natuurlijk aantrekkelijk dat men een film of serie binnen enkele minuten op PC of Tv kan bekijken, soms voordat deze in de bioscoop te zien is. Toch kleven er flinke gevaren aan deze vorm van downloaden; vaak wordt er bij ‘gekraakte’ software een zogenaamde keygen geleverd die een ‘legitieme’ serial-code’ genereert waardoor het programma zogenaamd legaal geregistreerd is. Office Professional 2010 kost in de winkel € 699,- en een download van 15 minuten kost enkele centen. De keus is dus vaak snel gemaakt. Een tijd lang werken de keygens en krijgt de downloader alle programma (gratis) draaiende, soms geeft een antivirus programma een melding bij het gebruik van de keygen omdat er natuurlijk hack-achtige code inzit. Meestal negeert de gebruiker deze melding of schakelt (tijdelijk) de virusscanner uit. Bij ongeveer 90% van de false positives wordt uiteindelijk toch een alarm gegeven. “Wat betekent dat het bestand dat meer dan tien mensen uit quarantaine haalden, echte malware bleek te zijn.” In alle gevallen was de boosdoener een crack of illegaal materiaal. Wat is het beste om te doen met ge-downloade keygens? In de eerste plaats; NIET downloaden, kies je hier toch voor dan scan je de keygen met je eigen virusscanner, daarna met MalwareBytes AntiMalware (wel eerst even updaten!). Voor de zekerheid kun je het bestand desnoods nog even uploaden naar Virustotal waar het bestand door 42 verschillende scanners wordt onderzocht. Aan de hand van het percentage scanners wat aangeeft dat het malware is bepaal je of je de keygen gebruikt of verwijdert. Zelf heb ik enkele maanden geleden tegen m’n voorgevoel in een verdachte keygen tóch gestart, ondanks dat Avast aangaf dat er iets mis was. Binnen enkele minuten was de PC volledig onbruikbaar (startte niet meer op, geen updates van Microsoft mogelijk en allerlei scan-sites onbereikbaar) het bleek om de gezellige, maar vervelende TDSS-rootkit te gaan. deze infecteerd de MBR (master Boot Record) van de harde schijf, dit zijn de eerste ‘sectoren’ van een schijf die als eerste gelezen worden nog vóórdat Windows zelf opstart. Nadat ik de infectie had geïdentificeerd kon ik met TDSS-Killler van Kaspersky op vrij eenvoudige wijze de rootkit verwijderen. Dhr. Huger van Immunet: “Vorige week hadden meer dan honderd Immunet-gebruiker geïnfecteerde bestanden teruggehaald, die een kopie van de Conficker worm installeerden. “Ik deed deze morgen het false positive management. In de afgelopen zeven dagen haalden 484 mensen dit bestand uit quarantaine. Het is frustrerend om te zien, omdat ik weet dat zodra ze geïnfecteerd zijn, het pure ellende voor ze is.” Zoals u kunt zien in bovenstaand voorbeeld van Virustotal bestempelen 40 van de 42 scanners het bestand als malware (95.2%) Voorbeeld van geïnfecteerde crack: In onderstaand voorbeeld download ik een (vrijwel zeker) geïnfecteerde crack voor Adobe Photoshop CS5. Direct na het openen van de infopagina meld MalwareBytes zich:

(IP-adres opzettelijk afgeschermd) Het feit dat er een losstaande crack wordt aangeboden is al verdacht, maar de omschrijving is zoniet nog verdachter:

Er wordt duidelijk aangegeven de crack uit te voeren (run). Na het downloaden openen ik de map waar het bestand is opgeslagen en nog voordat ik er iets mee kan doen grijpt MalwareBytes weer in:

Kijken we daarna in de Quarantainelijst van MalwareBytes, dan zien we dat het hier ging om BACKDOOR.BOT:

De geïnstalleerde virusscannner detecteerde niets, misschien tijdens het uitvoeren van het bestand, maar misschien ook niet. Een geregistreerde versie van MalwareBytes AntiMalware die dus ‘realtime’ meekijkt voorkwam in dit geval een infectie.

Updaten:

Niet alleen Windows heeft updates nodig, ook andere software op je PC dient up-to-date te zijn. Tevens is het verstandig om je ‘drivers’ (besturingssoftware voor specifieke functies) up-to-date te houden. Je overige software updaten is onbegonnen werk, ieder programma zou gestart moeten worden om te kijken of er een update beschikbaar is. Gelukkig is er een simpel maar efficiënt programmaatje die deze taak van je overneemt; Update Checker van Hipposoft. Je start het programma op en na enkele ogenblikken beschik je over een heldere lijst met alle beschikbare updates, je hoeft alleen nog maar op de downloadlink te klikken en de juiste update wordt binnengehaald. Voor het updaten van je drivers is ook software beschikbaar, programma’s als Driver Checker en dergelijke kunnen je voorzien van een lijst met beschikbare updates. Het updaten van je drivers is overigens niet zonder risico, vraag eventueel hulp via ons forum. Meestal zal een programma als Driver Checker aangeven of de gevonden driver-update risicoloos kan worden geïnstalleerd of dat er risico’s aan verbonden zijn.

Belangrijke pagina’s:

http://www.security.nl/

Nieuw in Avg virus scanner 2012. Wat houdt volgen in en wat is AVG Do Not Track? AVG biedt de functie Do Not Track waarmee u kunt bepalen of u wilt worden gevolgd door bepaalde websites, toepassingen en reclamenetwerken. Met AVG Do Not Track kunt u websites identificeren die gegevens over uw online activiteiten verzamelen. In een pictogram in uw browser worden de websites of adverteerders weergegeven die gegevens over uw activiteiten verzamelen en wordt u de optie geboden om dit wel of niet toe te staan. De ondersteunde webbrowsers zijn Internet Explorer, Mozilla Firefox en Google Chrome. Door AVG Do Not Track worden drie typen activiteiten met betrekking tot het verzamelen van gegevens herkend:







Services voor webanalyse: services die worden gebruikt om de prestaties van en ervaring op de betreffende website te verbeteren. Services voor webanalyse zijn standaard toegestaan. Knoppen van sociale netwerken: elementen die zijn ontworpen om de ervaring op sociale netwerken te verbeteren. Deze elementen worden door de sociale netwerken weergegeven op de site die u bezoekt. Hiermee kunnen gegevens over uw online activiteiten worden verzameld terwijl u bent aangemeld. Enkele voorbeelden zijn Facebook Social Plugins, de Twitter-knop en Google +1. Deze volgers (trackers) zijn standaard toegestaan. Advertentienetwerken: services die direct of indirect gegevens over uw online activiteiten op meerdere sites verzamelen om u in plaats van advertenties op basis van inhoud persoonlijke advertenties te kunnen aanbieden. Dit wordt bepaald op basis van het privacybeleid van de advertentienetwerken dat beschikbaar is op hun websites. Sommige advertentienetwerken worden standaard geblokkeerd.

U kunt afzonderlijke services rechtstreeks in de AVG Do Not Track-interface blokkeren of toestaan, maar u kunt de instellingen ook voor alle services tegelijk beheren. Voor elke service biedt AVG Do Not Track u aanvullende informatie over het privacybeleid en een directe koppeling waarmee u zich kunt afmelden voor die service, indien beschikbaar. Daarnaast ondersteunt AVG Do Not Track het W3C DNT-protocol om sites automatisch op de hoogte te stellen dat u niet wilt worden gevolgd. Deze melding is standaard ingeschakeld, maar u kunt dit op elk moment wijzigen. AVG Do Not Track wordt onder de volgende bepalingen en voorwaarden beschikbaar gesteld. AVG Do Not Track is standaard ingeschakeld, maar kan eenvoudig op elk moment worden uitgeschakeld. Instructies vindt u in het FAQ-artikel Het onderdeel AVG Do Not Track uitschakelen.

U kunt afzonderlijke services rechtstreeks in de AVG Do Not Track-interface blokkeren of toestaan, maar u kunt de instellingen ook voor alle services tegelijk beheren. 1. Open AVG Do Not Track door op het pictogram op de browserbalk te klikken. 2. U kunt een afzonderlijke service blokkeren of toestaan door voor die service op het oogpictogram te klikken. U kunt ook op de knop Alles blokkeren/Blokkering voor alle opheffen klikken. 3. Al u alle services tegelijk wilt beheren, klikt u onder in de AVG Do Not Trackinterface op Instellingen, selecteert u de services die u wilt blokkeren en klikt u op Opslaan om de wijzigingen op te slaan. De ondersteunde webbrowsers zijn Internet Explorer, Mozilla Firefox en Google Chrome. Extra veiligheid in uw Avg virus scanner.

Op de Scw website staat tevens een linkje waarop Cursussen staan. Door op rode link te klikken wordt u naar betreffende site verwezen. Veel plezier met deze site.

http://gratiscursus.be/

Einde Nieuwsbrief April 2012 Scw. Fred Saelmans. Coördinator Scw.

Nieuwsbrief Scw Weert Op afstand helpdesken met TeamViewer

Recommend Documents