Inzicht
Faan Grobbelaar en de zorg voor Zuid-Afrikaanse wijngaarden
Nieuws
De FELCO 820, FELCO's nieuwe product voor 2012
Een momentopname
Quirky: een gel voor het bestrijden van...de vorst!
FELCO PASSION 2012 EEN BERICHT VAN DE UITGEVER
P.
3
P.
5
P.
7
P.
9
P.
11
P.
13
P.
15
P.
16
P.
17
- Innovatie en het internationale landschap, twee waarden die hooggehouden worden door FELCO
NIEUWS - De FELCO 820, FELCO's nieuwe product voor 2012
INZICHT - Faan Grobbelaar en de zorg voor Zuid-Afrikaanse wijngaarden
VERSLAG - Hoe selecteert u uw gereedschap?
FELCO-VERANTWOORDELIJKHEID - FELCO: groene vingers
RECHTSTREEKS UIT DE WERKPLAATS - FELCO, gereedschap dat is gemaakt om lang mee te gaan
INITIATIEVEN - FELCO laat zich horen binnen sociale netwerken
EEN MOMENTOPNAME - Quirky: een gel voor het bestrijden van...de vorst!
PARTNERSCHAP - Julien Taramarcaz: Een vanzelfsprekende partner
2
EEN BERICHT VAN DE UITGEVER Innovatie en het internationale landschap, twee waarden die hooggehouden worden door FELCO In dit hoofdartikel spreekt Christophe Nicolet over twee van de fundamentele waarden van het Zwitserse merk: Innovatie en internationale bekendheid.
Innovatie bij FELCO is een must voor het behouden van de leidende positie binnen onze markten. Hiervoor bestaan vele redenen, maar in de eerste plaats omdat mensen ons kopiëren, en in het bijzonder ons handgereedschap, waarbij een groot aantal universele gereedschappen prat gaat op ons ontwerp, onze kleurencode...wij moeten voortdurend innoveren om voorop te blijven. Er bestaan twee soorten innovaties. In de eerste plaats marginale innovatie. Dit wordt dagelijks bereikt, toegepast op de producten die deel uitmaken van het bestaande assortiment, dat wij voortdurend proberen de perfectioneren: Door het aanpassen van materiaal, het verbeteren van de ergonomie, het uitbreiden van het gereedschapassortiment... Marginale innovatie duidt daarom op kleine en constante innovaties. De rolhandgrepen zijn slechts een voorbeeld. Vervolgens hebben we volledige innovatie. Innovatie die volledig ingaat tegen wat reeds bestaat. Men kan hier denken aan het driehoekig knippen door onze kabel- en draadtangen. Een echte technologische ontwikkeling. Wij beheren deze twee soorten innovaties binnen FELCO. In feite kan men het resultaat zien bij de 3 FELCO 820, die wij in 2012 hebben geïntroduceerd. Dit was de eerste keer dat wij zoveel patenten hebben verzekerd voor een product: 7 in totaal.
3
De FELCO 820 is momenteel verkrijgbaar in ons gehele verkoopnetwerk. Het is goed ontvangen, duizenden exemplaren zijn naar onze verschillende afzetmarkten gestuurd, en worden in de branche gebruikt. Het andere punt dat ik zou willen aanpakken in dit hoofdartikel, is het strategische belang van onze aanwezigheid op mondiaal niveau. Met onze producten met een hoge toegevoegde waarde, werken wij binnen een specifieke markt en spreken wij professionals over de hele wereld aan. 90% van onze producten zijn voor de export. Binnen deze huidige context, wordt de toename van onze marktaandelen tevens bereikt door het doordringen tot nieuwe markten, markten waarop wij nog niet aanwezig zijn. Daarom moeten wij verder gaan dan enkel een eenvoudig inzicht in de specifieke kenmerken van deze nieuwe markten, en moeten wij zo goed mogelijk proberen te reageren op de vereisten van de potentiële klanten. Dit kan worden bereikt door gebruik te maken van het gereedschap dat reeds deel uitmaakt van ons assortiment, of door het ontwikkelen van nieuwe snoeischaren. In dit kader houden wij tevens rekening met cultuurverschillen. Degenen binnen Zuid-Europa hebben bijvoorbeeld de neiging om te knippen met snoeischaren met aambeeld, terwijl de mensen in NoordEuropa hoofdzakelijk snoeischaren met langs elkaar bewegende messen gebruiken. Aan het begin van 2013, zullen wij, met dit cultuurverschil in het achterhoofd, de FELCO 220 introduceren, een takkenschaar met langs elkaar bewegende messen. Het is onze taak om onze klanten over de hele wereld dat gereedschap te bieden wat zij nodig hebben om hun activiteiten uit te voeren. Zoals u kunt concluderen, is de aanwezigheid op de wereldmarkt uiterst belangrijk voor FELCO. Dit wordt aangetoond binnen deze editie van FELCO Passion met specifieke inhoud voor het bovenstaande: Wij nemen u mee op reis naar de VS, Rusland en Zuid-Afrika. Veel leesplezier!
4
NIEUWS De FELCO 820, FELCO's nieuwe product voor 2012 De draagbare elektrische FELCO 820-snoeischaar werd geïntroduceerd in 2012. Vanaf oktober is dit veelzijdige gereedschap verkrijgbaar bij alle dealers. 2012 is een bijzonder belangrijk jaar geweest zijn voor FELCO met de introductie van de nieuwe draagbare elektrische snoeischaar, de FELCO 820. In de context van de constante zoektocht naar innovatie, die wordt omschreven door Christophe Nicolet in dit hoofdartikel, werd het nieuwste product van het merk Geneveyes-sur-Coffrane volledig ontworpen, gemaakt en geproduceerd in Zwitserland. Eenvoudige specificaties De specificaties die worden opgegeven aan de technici binnen de onderzoeksafdeling, "voorzien snoeiprofessionals in krachtige, snelwerkende, betrouwbare, gemakkelijk te hanteren en veelzijdige elektrische snoeischaren". Een uitdaging overwonnen volgens eerste feedback van klanten, die de veelzijdige kwaliteit van het gereedschap prijzen, dat tevens succesvol wordt ingezet voor werk in boomkwekerijen, bosbouw, parken en tuinen, tuinarchitectuur en zelfs wijnbouw. De FELCO 820 werd in mei gepresenteerd aan importeurs die voor deze gelegenheid waren bijeengekomen in Neuchâtel, en is beschikbaar voor alle agenten vanaf oktober. Beschikbare functies De FELCO 820 werd ontworpen met het oog op uw vereisten: - Takken van elke grootte knippen. De knipcapaciteit reikt tot 45 mm. 5 -Toont aandacht voor planten. De zuivere en nauwkeurige snede bevordert het herstel van hout.
5
- Stelt u in staat om door te gaan met het werk zoals het bedoeld was. U hebt de keuze tussen de progressieve modus (voor nauwkeurige regeling van de knipbeweging) en de impulsmodus (om het gevoel van pneumatisch snoeien te herontdekken). - Bespaar tijd met snoeien op kleine en middelgrote schaal dankzij de half-openmodus. - Optimaal comfort dankzij de lichte en nauwkeurige hanteerbaarheid. Ontdek meer details, video's en foto's op de website: www.felco820.com. U kunt hier tevens uw dichtstbijzijnde dealer vinden. De FELCO 820-brochure geeft tevens de talrijke voordelen weer van onze nieuwste elektrische draagbare snoeischaren.
6
INZICHT Faan Grobbelaar en de zorg voor Zuid-Afrikaanse wijngaarden In Wellington, Zuid-Afrika, maakt Faan Grobbelaar zorgvuldig de enten klaar die de enten van de toekomstige druivenranken gaan bevatten. Een verslag over een man die gelooft in goed uitgevoerd werk...en die nooit wordt gezien zonder zijn FELCO 4.
Het is 7 uur 's ochtends en de mist trekt langzaam op over de wijnvelden in de omgeving van Wellington. Op deze plek, op het boerenbedrijf van Soetendal, in het hart van de wijnvelden van de Westkaap van Zuid-Afrika, ziet Faan Grobbelaar zijn wijngaarden gedijen. Hij is de vijfde generatie wijnboeren die op dit land heeft geleefd, dat sinds 1884 door zijn familie wordt gecultiveerd. Elke jaar plukt de 39-jarige druivenboer meer dan 1300 ton druiven in wijngaarden die 60 hectare beslaan, en die hij verkoopt aan de Wellington-wijncoöperatie. Deze oogst produceert ongeveer één miljoen liter wijn, zowel rood als wit. Zuid-Afrika is de op 7 na grootste wijnproducent ter wereld, maar de helft van de bevolking, zelfs 20 jaar na de apartheid, leeft onder de armoedegrens. "Wijn blijft een luxeproduct, geeft Faan toe. Ik produceer voor de massaconsumptie, alleen om overeind te blijven. Ik ben echter begonnen met de voorbereiding en productie van enten". Deze activiteit, die een reusachtige groei ziet, is minder bekend bij het algemene publiek. Het is van essentieel belang dankzij de verspreiding van fylloxera halverwege de 17e eeuw; oculeren is ons enige 7 wapen voor het bestrijden van de plaag die de wijngaarden heeft getroffen (vitis vinifera): De arbeiders plukken die wijnstokken uit de stamwijngaarden die speciaal zijn geselecteerd om een ent te kunnen maken. De andere wijnstokken geven een grote hoeveelheid andere wijnsoorten.
7
Wellington vertegenwoordigt het voedzame land voor Zuid-Afrikaanse stamwijngaarden. Dankzij de uitzonderlijk vruchtbare bodem en het typische Mediterrane klimaat, heeft 90% van de kwekers zich hier gevestigd. Drieëntwintig van de zevenentwintig kwekers in Wellington besteden direct een gedeelte van hun werk uit aan Faan. Tussen mei en juli sturen ze hem een paar ton wijnstokken. "De wijnstokken komen onbehandeld aan, legt Faan uit. Ze moeten worden klaargemaakt voor enten. Hier is precisiewerk voor nodig."Deze kwekers zijn allemaal in het bezit van FELCO 4-snoeischaren, die zij gebruiken gedurende elke fase van het voorbereidingsproces. Tijdens de knipfase, worden de wijnstokken gereinigd en secundaire takken worden verwijderd. De ogen worden tevens verwijderd om vroegtijdig en ongewenste oculeren (dieven) te vermijden. Vervolgens worden de takken van de stamvelden geknipt op enten van 265 mm. Deze worden geoculeerd met variëteitsenten. De resulterende planten worden gewassen, en na een paar weken worden ze naar de kwekers gestuurd, omhuld door vocht en gematigd zaagsel (max. 30 graden). De kwekers verkopen ze aan de wijnboeren in de regio om te worden geplant en om de toekomstige wijnvoorraad van Zuid-Afrika te worden. Vijftien jaar na de start van deze activiteit, prepareert Faan meer dan 75% van de wijnplanten van het land. "In het eerste jaar overzagen wij 2 miljoen enten (en vandaar 2 miljoen potentiële toekomstige wijnstokken), herinnert Faan zich. Maar ik brak mijn pols. Ik was bezorgd, ik kon zelfs de bestellingen niet bijhouden."Bezorgd, maar niet verslagen! Dankzij de hulp van een werknemer, die zijn bondgenoot is geworden, overtrof hij zijn verwachtingen: 9 miljoen geknipte planten. Uitdaging voltooid. Op dat moment waren de werknemers enkel uitgerust met 22 FELCO 4-snoeischaren. Tegenwoordig kan men meer dan 450 snoeischaren vinden op de planken van het bedrijf. Faan koos voor handwerk. De taak is moeilijk. Sommige werknemers knippen tot 6000 planten per dag. "Wij zouden machines kunnen gebruiken, maar dat weiger ik. Machines beschadigen de wijnstokken, legt Faan Grobbelaar uit. Niets is opgewassen tegen de kwaliteit van handwerk. Zonder goede apparatuur, daalt de productiviteit." Gys Liebenberg, een Zuid-Afrikaanse exporteur, bevestigt: "Sommige druiventelers gebruiken elektrische snoeischaren, maar Faan staat te dichtbij zijn FELCO 4. In 15 jaar tijd heeft hij nooit de geest gegeven."
8
Het seizoen is momenteel afgelopen. "Gekkenwerk!", roept Faan. Er zijn nog 2 weken totdat 450 kwekers samendrommen om aan het werk te gaan. "Wij knippen dit jaar een recordaantal van 22 miljoen enten!"Maar er is geen tijd om adem te halen. Wij moeten ons nu concentreren op onze wijngaarden. De regeneratie is net begonnen, een essentiële activiteit waarbij secundaire takken worden geknipt, waardoor de groei van de winstokken wordt gefaciliteerd.
VERSLAG Hoe selecteert u uw gereedschap? Waardoor kunt u zich beter laten leiden bij het selecteren van uw volgende snoeischaar dan het advies van een professional? Todd Major onderwijst tuinbouw in de botanische tuin van de Universiteit van Colombia. Zijn advies. Op verschillende momenten tijdens mijn tuinbouwcarrière, ben ik een landgoedtuinier, boomchirurg, tuinaanlegger, kweker, bonsaisnoeier en directeur van een botanische tuin geweest. Snoeigereedschap van kwaliteit heeft mijn werk altijd gemakkelijker, winstgevender en plezieriger gemaakt. Gedurende mijn 26 jaar in deze bedrijfstak, heb ik het meeste snoeigereedschap met merknamen, dat wordt gemaakt in Noord-Amerika, Europa en Japan, gebruikt en sommige instrumenten zijn zeker beter dan andere. Naar mijn ervaring moet goed snoeigereedschap een ergonomisch ontwerp hebben om de belasting van herhaalde handelingen op het lichaam te verminderen, waardoor tevens de tijd dat een werknemer kan snoeien en zonder vermoeidheid productief kan blijven, wordt verlengd. Goed ontworpen snoeigereedschap moet tevens comfortabel in de mensenhand passen, zodat het bijna als een verlengstuk van de hand werkt. En als allerbelangrijkste moet goed snoeigereedschap sterk genoeg zijn om de vele belastingen van snoeiwerk te doorstaan, om te functioneren onder alle weersomstandigheden en om de tand des tijd te doorstaan. Naar mijn mening is al het snoeigereedschap dat is gemaakt van plastic, staal van lage kwaliteit of aluminiumlegering van lage kwaliteit, nutteloos omdat dit gereedschap niet lang meegaat, het slechte resultaten opleverd en leidt tot vervangingskosten en productieverlies. En tijd is geld in de tuinbouw. Er is snoeigereedschap dat vastloopt in koud of regenachtig weer, en hier in Vancouver, Canada regent het veel, dus mijn gereedschap moet onder alle weersomstandigheden functioneren. Het maakt niet uit of u een hobbyist of een professional bent, wat ertoe doet is kwaliteitsgereedschap. Hiermee wordt geld verdiend en dit maakt het werk gemakkelijker en plezieriger. Goedkoop gereedschap produceert slechte resultaten en het is zwaar in het gebruik. 9 Wanneer het gaat om het onderhoud van mijn snoeischaren en takkenscharen, gebruik ik een eenvoudige techniek. Om te voorzien in een continue smering onder alle weersomstandigheden, gebruik ik grafiet binnen de smeerpunten, wat ononderbroken werkt bij regen, sneeuw of zonneschijn. Voor een snelle praktijkreiniging van mijn snoeigereedschap om de overdracht van pathogenetische
9
ziektes te voorkomen of om de werking van het gereedschap te verbeteren, bespuit ik het aambeeld en mes met Lysol-ontsmettingsmiddel en boen ik die oppervlakken vervolgens met schuurpapier van korrel 300 voor metaal, om zo al het sap en plantenweefsel eraf te slijpen. Wanneer de snijvlakken van het gereedschap volledig zijn gereinigd, veeg ik de restanten eraf en ben ik klaar om te snoeien. Mijn reinigingsproces ontsmet mechanisch en chemisch en voorkomt de overdracht van de meeste ziektes tijdens het snoeien, en het proces is milieuvriendelijk, goedkoop en draagbaar. Voorspoedig snoeien gewenst vanuit Canada.
10
FELCO-VERANTWOORDELIJKHEID FELCO: groene vingers Groene energie, reductie van energieverbruik, afvalwaterbeheer, sorteren van materiaal... FELCO breidt haar initiatieven uit zodat het op één lijn ligt met de principes van het milieubeleid.
Consumeer minder om beter te consumeren; de slogan geldt perfect voor het beleid van FELCO op de productielocatie in Geneveys-sur-Coffrane. Centraal in de milieuzorgen van het Zwitserse bedrijf staat in het bijzonder het beheer van energiekosten. Verhoogde efficiëntie "Ons waterverbruik daalde van 60 naar 40 m3 per week door het wijzigen van ons hittebehandelingsysteem", zegt Pierre-Olivier Matile, de manager Veiligheid en Milieu. Terwijl het voormalige systeem stromend water gebruikte om de installaties te koelen, stelt het nieuwe systeem ons in staat om in de eerste plaats enkel buitenlucht te gebruiken gedurende 7 tot 8 maanden van het jaar. "Wij hebben tevens onze oude boilers vervangen. De verwarming van de helft van ons interne water wordt nu grotendeels verzorgd door zonne-energie."De modernisering van de compressorlocatie (zie bijlage) heeft tevens bijgedragen aan de stabilisatie van het elektriciteitsverbruik, ondanks de toename van de productie en het aantal volledig geautomatiseerde machines. Sinds 2011 heeft FELCO aanvullende energie verkregen van water- of zonnebronnen. "Wij besloten een extra belasting te betalen van ongeveer 2%, aangezien dit een manier is om de fabrikant te motiveren om zijn eigen energiebronnen te gebruiken in plaats van een toevlucht te nemen tot nucleaire of warmte-energie uit fossiele brandstoffen." Wij hebben niets verloren...
11
De redenen achter dergelijke beslissingen zijn talrijk. "Het is zonder twijfel een kwestie van imago, wat wij opnemen in onze communicatie. Als de hele wereld deze visie zou aannemen, zouden elektriciteitsproducenten steeds meer middelen hebben om deze groene technologieën te ontwikkelen en om te voldoen aan de eisen van de consument." Naast dit energiebeleid heeft FELCO tevens geïnvesteerd in afvalwaterbeheer en sorteren van materiaal. "Wij zijn beloond met het ISO 14001-certificaat. De doelstelling is om geen
11
zogenaamd speciaal afval weg te laten stromen in het riool. Al het gebruikte water wordt teruggewonnen en gezonden naar een behandelingsinstallatie." Hetzelfde principe wordt toegepast op afval, residu en spanen. "Wij werken samen met een partner die al deze materialen weghaalt: uiteindelijk kunnen wij hierdoor het beste uit deze materialen halen door ze te verkopen in plaats van ze in de prullenbak te gooien." Ongeacht het soort, worden goede milieuprocedures tevens beloond op op economisch niveau. Bewijs dat, in ieder geval in deze sector, een goede daad nooit onopgemerkt gaat. Het voorbeeld van perslucht Aan het begin van 2000 was de fabriek uitgerust met twee compressors van 45 en 36 kW en de productie van perslucht daalde naar 0,025 CHF per m3. Perslucht wordt gebruikt in de meeste processen van de gereedschapproductie. Op het moment dat de kleinste van de twee moest worden vervangen, gaf een gedetailleerde analyse aan dat de consumptie hoger was gedurende de week, maar 's nachts en in het weekend in sterke mate werd gereduceerd. Daarom werd deze vervangen door twee compressors van 30 en 11 kW. De kosten per m3 daalden met 20% naar een totaal van 0,020 CHF. Vijf jaar later werd een nieuw gebouw, dat een derde van de totale bedrijfsomvang omvatte, in bedrijf gesteld. Een vierde compressor van 22 kW werd toegevoegd aan de productiestroom. En uiteindelijk, in de zomer van 2010, werd de compressor van 45 kW vervangen door een apparaat van 37 kW met een variator, waardoor een reductie van de productiekosten naar 0,016 CHF per m3 mogelijk wordt gemaakt. Het was mogelijk om de minimaal benodigde druk aan het eind van 2011 te verlagen van 6,5 naar 6,3 bar. De effecten van deze laatste aanpassing zijn nog niet beoordeeld. Maar in de loop van tien jaar zijn de kosten per m3, dankzij een investering die wordt gedeeld in drie onderdelen, met 36% gedaald, met een jaarlijkse toename die dient als compensatie voor de investering, terwijl de locatie zich heeft ontwikkeld.
12
RECHTSTREEKS UIT DE WERKPLAATS FELCO, gereedschap dat is gemaakt om lang mee te gaan FELCO-gereedschap is gemaakt om lang mee te gaan. Meer dan om een verkoopverplichting, gaat het om een oprechte filosofie, die is overgeërfd van de oprichter van het bedrijf, Félix Flisch. Men kan het bewijs zien bij een bezoek aan de after-sales service, gemanaged door Richard Konrad. "FELCO-gereedschap is gemaakt om lang mee te gaan". Richard Konrad zelf verwelkomt de bezoeker met vragen over de after-sales service. "Wij repareren vaak snoeischaren die zelfs teruggaan tot 1946, de FELCO 1, ons allereerste model, dat nog steeds werkt!" Handgereedschap Je moet gereedschap goed verzorgen als je wilt dat het lang meegaat. Een groot gedeelte van het onderhoud kan worden uitgevoerd door de klant zelf. Richard maakt een onderscheid tussen onderhoudsbeheer (slijpen, smeren, reinigen) en servicebeheer (vervanging van bepaalde onderdelen). In het geval van servicebeheer, moet de klant toezien op de vervanging van bepaalde onderdelen. Voornamelijk de veren raken in de loop van de tijd stram, trekken samen en hebben op de lange termijn geen juiste greep meer. Een professional vervangt ze tenminste eenmaal per jaar. Het blad: Als gevolg van slijpen, verandert de geometrie van het mes en kruist het ondermes niet meer op de juiste manier. Laat staan messen die zijn beschadigd bij het knippen van draad. Het ondermes wordt minder vaak vervangen dan het bovenmes. Maar als gevolg van de wrijving tegen het bovenmes, wordt de sapgoot dunner en verdwijnt deze uiteindelijk in de loop van de tijd. De schokdemper en het kussentje raken versleten als gevolg van het herhaalde botsen in de loop van de tijd. Deze kunnen gemakkelijk worden vervangen. De impact van handen op de handgrepen leidt tot slijtage van het laatstgenoemde. De rode deklaag kan van snoeischaren af slijten die intensief worden gebruikt! Deze onderhoudsbewerkingen zijn eenvoudig uit te voeren en worden gedetailleerd omschreven in de trainingsvideo's die beschikbaar zijn op de website www.felco.com. Wat het merk uniek maakt, is dat het mogelijk is om reserveonderdelen te vinden voor alle modellen, vanaf het allereerste model. "Een FELCO is geen gereedschap dat u koopt, gebruikt en weggooit, legt Richard Konrad uit. Het is een gereedschap waarvoor u zorgt en dat lang meegaat, omdat het mogelijk is om versleten onderdelen te vervangen.""Vanaf het allereerste begin had Félix Flisch het geniale idee om elk onderdeel vervangbaar te maken", voegt hij toe. Meer gecompliceerde handelingen worden uitgevoerd door de importeurs of door de fabriek. Speciale apparatuur en vertrouwen in eigen kunnen is bijvoorbeeld nodig bij het vervangen van geklonken onderdelen of plastic handgrepen. 13
kabel- en draadscharen hebben geen onderhoud nodig. De belangrijkste bewerking betreft de vervanging van de messen wanneer deze te ver versleten zijn.
13
Aangedreven gereedschap Wanneer het gaat om pneumatische snoeischaren, is Richard stellig: "Er mag geen zand aanwezig zijn in het persluchtcircuit."Onderhoud is eenvoudig en vergelijkbaar met onderhoud van handgereedschap: Slijpen, reinigen, smeren en vervangen van de messen. Deze bewerkingen kunnen door de gebruiker zelf worden uitgevoerd. De importeur of de after-sales service komt in beeld bij de vervanging van interne onderdelen. In het geval van draagbare elektrische snoeischaren, is het onderhoud tevens sterk vergelijkbaar met dat voor hand snoeischaren. Het moet worden gezegd dat slijpen uiterst belangrijk is bij deze modellen: Het ontziet de motor die de messen aandrijft. Een slecht of ontoereikend geslepen mes leidt tot teveel energieverbruik en een gereduceerde levensduur van de batterij. De rol die de gebruiker speelt wat betreft onderhoud is beperkt: Slijpen, afstellen, smeren, reinigen van de snijkop. Heel anders dan dat "alle inwendige mechanische zaken vereisen specifieke vaardigheden, en met het oog op de garantie, prefereren wij dat onze dealers of importeurs dergelijke handelingen verrichten." Hoe werkt de after-sales service? Om dichter bij huis een betere service te verzorgen, wordt in elk land een after-sales service verzorgd door FELCO-importeurs of door FELCOtronic-dealers, in het geval van elektrische snoeischaren. Richard Konrad staat aan het hoofd van de after-sales service voor de Zwitserse markt. Hij geeft tevens technische steun aan het internationale netwerk. "Een groot deel van mijn werk bestaat uit het geven van antwoorden op specifieke vragen die worden gesteld door importeurs of dealers", legt hij uit. En als ander belangrijk onderdeel van zijn taak, geeft Richard training aan importeurs en kent vervolgens de FELCO-certificering toe. Zonder deze certificering is het niet mogelijk om dealer van elektrische snoeischaren te worden.
14
INITIATIEVEN FELCO laat zich horen binnen sociale netwerken In 2012 heeft FELCO sociale netwerken ontdekt. Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest, FlickR, YouTube... noem ze maar op. Wat was de doelstelling? Praat met diegenen die het Zwitserse gereedschap gebruiken. Sinds het begin van het jaar, is FELCO "digitaal"bijeengekomen met haar eindgebruikers op sociale netwerken. Allereerst Facebook, Linkedin, FlickR en YouTube en daarna sinds september, Twitter en Pinterest. Dit geeft niet alleen een manier aan om directe gesprekken met klanten teweeg te brengen, maar het stelt die klanten tevens in staat om onderling te spreken en om hun ervaringen uit te wisselen. Voor Michèle Charpié, communicatiemanager sociale netwerken bij FELCO, "gaat het niet meer alleen om het versturen van berichten, maar om het instellen van gesprekken. Het is een nieuwe manier van communiceren, van delen, geven van input en bijeenkomen. Wij zien een verplaatsing van communicatie naar conversatie." Het bedrijf in Geneveys-sur-Coffrane heeft direct contact met gebruikers bijzonder hoog in het vaandel. Het organiseren van verzamelde gegevens bestaat reeds enige tijd. De teams in het hoofdkantoor betreden regelmatig de buitenwereld om te praten met FELCO-klanten, op zoek naar ideeën voor verbetering die kunnen worden toegepast op de Zwitserse snoeischaren. "Deze nabijheid heeft altijd deel uitgemaakt van de filosofie van FELCO, waarin altijd werd rekening gehouden met vereisten van gebruikers bij het ontwikkelen van het gereedschap. Tegenwoordig is deze nabijheid mogelijk op wereldschaal", specificeert Michèle. Voor Christophe Nicolet, de CEO van het bedrijf, "voorzien sociale netwerken en het geautoriseerde netwerken van duizenden gebruikers FELCO in aanvullend advies en meningen waarmee wij rekening zullen houden."Michèle bevestigt, dat het merk zich op deze manier zal richten aan "alle fans", zijnde veeleisende professionals of hobbyisten." Betekent dit het verlaten van de traditionele communicatiekanalen? "Nee, licht de communicatiemanager toe, een stem hebben op sociale netwerken geeft een aanvulling op wat er plaatsvindt via de traditionele kanalen. Het betekent het creëren van een nieuwe manier van communiceren, eentje die progressief is, verfraaid met afbeeldingen, dynamisch en met weerklank: "een nieuwe uitdaging voor FELCO!"
15
15
EEN MOMENTOPNAME Quirky: een gel voor het bestrijden van...de vorst! Philippe Monney is stellig: Het is mogelijk om fruitbomen te beschermen tegen vorst door de bloemen met gel in te smeren. Vreemd? Ja, maar het werkt wel. Een toelichting van onze specialist in Alpengewassen. Er bestaat een methode om vorst te bestrijden, die de iedereen er voor het eerst kennis mee maakt versteld doet staan: De "spuit"-methode, waarbij water op bloemen wordt gespoten en er wordt gewacht tot het water bevriest. De procedure is gebaseerd op een simpel principe: Bij 0oC absorbeert het nog vloeibare water de negatieve energie (kou) om over te gaan naar zijn bevroren vaste staat. Dit betekent dat het, tijdens het bevriezen, warmte overbrengt naar de planten die het bedekt. De hoeveelheid is niet gering aangezien het voor een groot deel overeenkomt met de warmte die nodig is om water te laten koken bij kamertemperatuur, wat gelijk staat aan 80 cal/g. De "spuit"- methode wordt gebruikt bij de fruitoogst om gewassen te beschermen tegen temperaturen onder nul. Fruitbomen zijn uiterst kwetsbaar: Temperaturen van lager dan 3oC betekenen het afsterven van de bloemen. Maar in tegenstelling tot het algemeen aangenomen, is de bloem niet het enige gevoelige element. Bij abrikozenbomen, een soort die uiterst vroeg tot bloei komt, wordt het jonge fruit blootgesteld aan temperaturen van -1oC. Een les in technieken In zijn proefschrift van 1961, definieerde dr. Gabriel Perrodin, op dat moment directeur van het Station van Fougères in Conthey in Valais, enige belangrijke technische informatie: De stralen moesten in 30 seconde een volledige cirkel afleggen en de pluviometrie van het systeem moest hoger zijn dan 3 mm per uur. Onder deze omstandigheden is de boomgaard beschermd tegen temperaturen van zo laag als -6°C!
16
toereikende hoeveelheid water wordt verdeeld.
Om effectief te kunnen zijn, moet het "vriesfenomeen"constant zijn: De dunne laag water die op de boomgaard wordt gesproeid, wordt voortdurend vervangen dankzij de roterende stralen en een
Het dient te worden vermeld dat deze procedure in vorstige gebieden, zoals Valais, tevens wordt gebruikt bij andere gevoelige gewassen, zoals aardbeien, asperges of lenteaardappelen.
PARTNERSCHAP Julien Taramarcaz: Een vanzelfsprekende partner De Zwitserse kampioen veldrijden Julien Taramarcaz, 25 jaar oud, hoopt zijn positie in de top tien ter wereld dit jaar zeker te stellen. Zijn prestaties en persoonlijkheid hebben FELCO aangetrokken, die besloot hem te sponsoren. "Wij waren op zoek naar een vertegenwoordiger om onze kleuren te dragen in Zwitserland. Met zijn sport en familiehistorie is Julien de ideale persoon om ons te
vertegenwoordigen."Het was Christophe Nicolet, CEO van FELCO, die het initiatief nam om contact te leggen. Vrije geest "FELCO-managers zagen een foto in een tijdschrift. Ik gebruikte hun snoeischaar binnen het bomenbedrijf van mijn familie, waar ik nog steeds af en toe werk en waar ik zal terugkeren wanneer mijn fietscarrière voorbij is", zegt Julien Taramarcaz. Met Philippe Sella, een wereldberoemd persoon met talrijke prestaties, verenigde FELCO zich met Frankrijk. Met Julien Tarmarcaz, voormalig Europees kampioen en vice-kampioen junior veldrijden, nemen wij een gok. "Wij kozen een jong iemand, maar iemand die reeds bekend is in Valais of het district Vaud, dat voor ons belangrijke markten vertegenwoordigt. Zijn geschiktheid wordt extra bevestigd wanneer hij ons vergezelt op bepaalde evenementen", licht Christophe Nicolet toe. In 2011, met het creëren van het BMC-mountainbiketeam, werd de droom om professional te worden waarheid voor Julien. "Zelfs nu ik meer middelen en logistiek tot mijn beschikking heb, behoudt ik dezelfde structuur, dat wil zeggen hetzelfde team, dat mij heeft gesteund sinds mijn jongste dagen. Maar mijn zienswijze is volledig veranderd. Ik heb het doel bereikt dat ik mij jaren gelden voor ogen heb gesteld. Zonder deze druk kan ik mij volledig concentreren op mijn andere ambities, bijvoorbeeld het bereiken van een plaats bij de beste tien ter wereld." 17 Christophe Nicolet ziet een bijna symbolisch element in het partnerschap met Julien Taramarcaz: "Net als onze snoeischaren, zijn de mountainbikes en andere fietsen die worden gebruikt door Julien, gemaakt in Zwitserland. Ze zijn een goed voorbeeld van de enorme toegevoegde waarde die kan worden toegepast op een technologisch product."En met veldrijden dat net zo populair is in België, waar
17
tienduizenden mensen kijken naar de tijdritten, "halen wij het beste uit zijn aanwezigheid op deze wereldbekerparcours om onze Belgische dochteronderneming te presenteren." Een voorbeeldige kampioen Julien's karakter heeft een integrale rol gespeeld bij de selectie door FELCO. "Julien houdt dezelfde waarden hoog als wij. Hij weet dat resultaten alleen worden bereikt door vlekkenloos werk, training, lichamelijke voorbereiding. Zij ethische benadering van een sport die tevens wordt besproken op andere vlakken, trok ons tevens aan. Wij voelen dat hij fundamenteel en geestelijk uiterst gebalanceerd is." Julien Taramarcaz stapt, buiten of in de sportschool, tussen de twintig en dertig uur per week op zijn fiets, in een totale gemoedsrust. FELCO heeft geen minimum verplichtingen gesteld als het gaat om resultaten. "Dat is niet onze stijl, concludeert Christophe Nicolet met een glimlach. Deze jonge fietsers moeten omgaan met zoveel druk zonder nog meer te zeggen!" Vrijheid die geniet van interesse: "Ik zie deze partnerschap met een mondiale aanbieder van apparatuur als de eerste erkenning van mijn nationale titel. Het is fantastisch om te weten dat zij bij mij zijn gekomen vanwege het imago dat ik neerzet. Bovendien kan de financiële steun die zij geven niet als gering worden geschat voor een jonge sporter als ik!"
18
19
99032-V12/12
