Nieuwe ervaringen en vaardigheden. Rust en vernieuwing. Mentale en lichamelijke gezondheid. Zelfstandigheid en zelfvertrouwen

Rust en vernieuwing

Nieuwe ervaringen en vaardigheden

Mentale en lichamelijke gezondheid

Zelfstandigheid en zelfvertrouwen

Sociale interacties en versterking van relaties

“ Als ik terugdenk aan mijn jeugd, herinner ik me weinig. En wat ik op school leerde weet ik al helemaal niet meer. Maar mijn vakanties, die herinner ik mij allemaal. Die draag ik in mijn hart. Jacques, 77 jarige vakantieganger

(1.656.800 mensen) Van de Belgische bevolking leeft in armoede

130.000 kinderen (0-17 jaar)

21,7% van de kinderen

9,8%

Van de Vlaamse bevolking

19,6%

van gezinnen kan zich geen vakantie permitteren

Bron: Steunpunt vakantieparticipatie

15,3%

Materieel  Problemen om huur of courante rekeningen te betalen

 Woning niet degelijk verwarmen  Geen onverwachte uitgaven doen  Niet om de twee dagen vlees, vis of een proteïnerijk alternatief te eten

 Geen week vakantie buitenshuis kunnen nemen per jaar

Sociale uitsluiting  Niet willen deelnemen

= KEUZE

 Niet kunnen deelnemen

= UITSLUITING

Individuele vakantie

drempel

Begeleiding groepsvakantie, begeleiders en deelnemers onbekend

Daguitstap individueel

Begeleiding groepsvakantie, begeleiders en deelnemers bekend

Daguitstap in groep, begeleid

Duur vakantie

Levenshouding

Mentale sterkte

Sociaal netwerk

Mobiliteit

 Gerichte promotie naar doelgroep  Bemiddelen van vakantie op maat  Duurzame toeristische partnerschappen aangaan  Organiseren evaluatie, overleg en uitwisseling

 Verkennen van internationale context  Verticaal overleg tussen minister, sociale organisaties, vakantiegangers, aanbieders en andere stakeholders om vakantieparticipatie te optimaliseren. (sociaal-toeristisch beleid uitstippelen, forum, …)

Sociale organisaties

Overige partners

Toeristische partners

Vakantiegangers

 (nieuw samengestelde) gezinnen  Alleenstaande ouders

 Personen met gezondheidsproblemen  Senioren  Etnische minderheden  Jongeren en kinderen (vakantiekampen)  Leefgroepen

…

Kruisbestuiver

Toeristische markt

Sociale lidorganisaties

2000 partners

Initiator & facilitator Bewustmaken van de toeristische markt Verzamelen en promoten van het aanbod

Kwaliteitsbewaarder Juiste aanwending van de sociale tarieven Bemiddeling via eigen boekingscentrale

“ Maatschappelijke groepen met specifieke vakantiedrempels vormen ook een belangrijke economische markt die nog niet volledig is aangeboord door toeristische ondernemers. Toerisme is voor iedereen, zorgt voor meer diversiteit in het aanbod, seizoensverlenging en een verbreding van de inkomstenstroom. Ben Weyts, Vlaams minister van toerisme


Daguitstappen & Evenementen


Georganiseerde vakanties


Vakantieverblijven


Groepsvakanties

                      

OCMW Bijzondere Jeugdzorg CAW Welzijnsschakel Organisatie voor personen met handicap (erkend door VAPH) Beschut / beschermd wonen Verenigingen waar Armen het woord nemen Geestelijke en lichamelijke gezondheidszorg Buurtopbouwwerk CKG Inburgering-/ onthaalbureau Centrum basiseducatie Centrum voor integrale gezinszorg Etnische Culturele minderheden Samenlevingsopbouw Sociaal toeristische verenigingen Sociale werkplaats Rode Kruis Opvangcentrum Kind en gezin OOOC Minderhedenvereniging Organisatie voor personen met handicap (niet erkend door VAPH) Andere

Screeningscriteria - doelgroepgarantie  Beschikbaar maandinkomen  Opleiding ouders  Arbeidssituatie ouders  Laag stimulatieniveau  Huisvesting

 Gezondheid

Als men 3/6 scoort, is men kansarm 2/6 geeft interpretatiemogelijkheid 1/6 is niet kansarm (Gebaseerd op de criteria Kind & Gezin)

Hulp met invullen van formulieren

80%

Advies over transport of reisplan

60%

Hulp bij het kiezen van de bestemming

60%

Advies over sparen voor de vakantie

35%

Hulp bij het pakken van de bagage

16%

Hulp en advies na terugkeer

13%

Ander

8%

Geen hulp of advies

6%


Cruciale rol als tussenpersoon

Cruciale rol als tussenpersoon

Inspireren

Kiezen en boeken

Tips en spelletjes

Plannen en organiseren

Terugblikken motiveren

Wie zorgt ervoor dat vakantie betaald wordt? OCMW Comité Bijzondere jeugdzorg

28% 44%

CAW

1%

7%

Vrienden

18%

Andere

2%


Familie

Eigen middelen van de organisatie

64%

Socio-culturele subsidie

20%

Fondsenwerving

16%

(Rotary Club, Lions Club, Cera, …)


Waar komen die middelen vandaan?


“Behandel hen zoals u al uw klanten behandelt. ”

leggen het beeldenboekje van Steunpunt “We Vakantieparticipatie bewust in al onze

gastenkamers. We vinden het belangrijk dat alle klanten weten dat we achter het idee ‘Iedereen verdient vakantie’ staan.

”

Eric en Dominique Jadoul-Gielen Hoeve Jadoul


Bijdrage leveren aan het recht op vakantie

ons is iedereen welkom, ook mensen met een “Bij beperking of een krap budget. ”


Maatschappelijk verantwoord ondernemen

 World leisure International Innovation Prize  Voorbeeld van ‘best practice’


Internationale erkenning

zeven jaar samenwerking met het steunpunt “Na zit er volgens mij nog groeimogelijkheid. Vandaag

zijn de boekingen goed voor één procent van de jaaromzet maar dat mag gerust wat meer zijn. De reservaties zitten in een stijgende lijn.

”

Tiny Bertens Vayamundo


Flexibiliteit in periode en type aanbod

   

In de gids vakanties of daguitstappen Op de website In de nieuwsbrief In infoboekje vakantieganger


GRATIS Promotie

beslissing die alleen nog maar complimenten, “Een positieve reacties en extra boekingen opleverde. ”


Extra bezetting tijdens hoog- en laagseizoen

de unieke samenwerking tussen overheid, “Door sociale partners, toeristische en andere partners

weet je zeker dat de voordelen bij de juiste mensen terecht komen.

”


Doelgroepgarantie

kinderen hebben hun mooiste vakantie“Mijn herinneringen te danken aan vakantieparticipatie. Lieven Vakantieganger

”


Nieuw publiek

Korting = nettokorting consument

geven geen subsidies en vragen niet om gratis “Wij vakantie. Het is een kwestie van trots: kansarmen

willen net als iedereen ook betalen voor diensten. Marianne Schapmans Directeur Steunpunt Vakantieparticipatie

”


(geen commmissies of fees)

“

Veruit de meeste mensen dienen hun vakantieaanvraag in via bijvoorbeeld het OCMW of CAW. Vakantiegangers kunnen daar de vakantiegidsen raadplegen, een keuze maken en een aanvraag tot boeking doen. ‘Die komt via een online boekingssysteem bij ons terecht. Dan bel ik met de aanbieder om te zien of die keuze nog vrij is en bevestig ik de boeking. Als de gevraagde plaatsen bezet zijn, zoek ik mee naar alternatieven.

”

Sarah Vanhoudt Medewerker Steunpunt Vakantieparticipatie


Eigen boekingscentrale

(34 respondenten – online bevraging toeristische aanbieders logies)

0

5

10

20

25

24

Goed

Heel goed

15

10

30%

30

70%


?

Hoe verliep het contact tussen klanten van Steunpunt Vakantieparticipatie en het onthaal in het verblijf?

(34 respondenten – online bevraging toeristische aanbieders logies)

0

5

10

20

25

26

Goed

Heel goed

15

8

24%

30

76%


?

Hoe verliep de betaling van de klanten van het Steunpunt Vakantieparticipatie over het algemeen?

Resultaten aantal vakantiegangers 2007-2014 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

44.523

65.014

77.715

84.906

85.115

89.410

95.947

103 131

Individuele vakanties

1.916

2.478

2.702

3.055

3.995

4.513

4.894

5842

Groepsvakanties

1.693

1.426

2.661

5.680

5.674

5.703

4.327

7420


2.854

3.994

4.207

4.339

5.100

5.305

6.173

6708

50.980

72.912

87.285

97.980

99.884

104.931

111.341

123,101

Daguitstappen

Totaal


Keuze wordt gemaakt in gids of online Aanvraag door Rap op Stap, sociale organisatie of rechtstreeks bij boekingscentrale Boekingscentrale neemt contact op met verblijfplaats

Reservatie bevestiging bij klant

Vakantieganger meldt zich aan met bevestigingsformulier Rechtstreekse betaling door sociale organisatie of vakantieganger

Annulering van de vakantie dient steeds schriftelijk te gebeuren (brief of mail)

Annulering voor drie weken voor aankomst is kosteloos Als de klant minder dan 3 weken voor de aanvangsdatum van de vakantie annuleert, blijft de klant 25% van de prijs verschuldigd Als de klant minder dan 2 weken voor de aanvangsdatum van de vakantie annuleert, blijft de klant 50% van de prijs verschuldigd Als de klant minder dan 3 dagen voor de aanvangsdatum van de vakantie annuleert, blijft de klant 90% van de prijs verschuldigd Zonder schriftelijke verwittiging blijft de klant 100% van de prijs verschuldigd

Daguitstappen & Evenementen


Vakantieverblijven

Groepsvakanties

Provinciedomein Het Vinne

-

Verhuur fiets jongeren 3,50  1,75 € Verhuur tandem: 8,00  4,00 € Verhuur elektrische fiets: 15,00  7,50 €

Provinciedomein Huizingen

-

Ingang zwembad: 4,00  2,00 €

Provinciedomein Halve Maan Diest

De korting geldt voor het domein, de speeltuinen en zwembaden. - Vanaf 13 jaar: 6,00  2,50 €

Provinciedomein Kessel-Lo

- Korting Ploeterbad: 6,00  2,00 €

Provinciaal sport-en recreatiecentrum de Nekker

- Korting ingang 4,50  3,50 €

Recreatiezwembad Sint-Pieter

- Ingang zwembad 5,50  3 €

Groene daguitstap Lommel

-

Fietstocht door Bosland: 10  7,50 € Bezoek Glazen Huis: 5  1,50 €

U BEPAALT ZELF HET AANBOD

v v v

RUIME KORTING EXTRA FACILITEITEN

EXTRA DIENSTVERLENING

Toerisme Vlaanderen Steunpunt Vakantieparticipatie Grasmarkt 61 – 1000 Brussel Tel. 02 504 03 91 of gratis 1700 [email protected] www.vakantieparticipatie.be

Nieuwe ervaringen en vaardigheden. Rust en vernieuwing. Mentale en lichamelijke gezondheid. Zelfstandigheid en zelfvertrouwen

Recommend Documents