Nezávislé zprostředkování „pracujeme pro vás“
Definice zprostředkování Úkolem zprostředkovatelů je pomáhat lidem plánovat a zařizovat podporu, kterou potřebují, a nikoli přidělovat zdroje či poskytovat služby.
Zprostředkovatelé pracují přímo pro konkrétního člověka nebo jeho rodinu a dělají všechno pro to, aby měl svůj život pod kontrolou a měl z něho co nejvíce.
„Zprostředkovatelé mohou poskytovat informace, rady a odbornou pomoc při zpracování, kalkulaci nákladů, vyjednávání, realizaci a zprostředkování plánu podle potřeb určitého jedince“ (Salisbury and Webb 2001)
Srovnání Zprostředkování Advocacy Sociální práce „Pokud zprostředkovatelé vystupují jako obhájci, správci zdrojů nebo manažeři péče, přestupují své pravomoci“
Historie zprostředkování Kanada – škola ve Woodlands 1978 Austrálie – ‘koordinace v rámci oblasti’1988 Kanada – pilotní projekty v Britské Kolumbii USA – pilotní projekt v New Hampshire 1993
USA – zprostředkovatelé ve 29 státech 1999
UK – zákon o přímých platbách 1996 (mezi pilotními projekty byl i Realife!) USA – Deklarace ze Seattlu 2000 UK – projekt ‘In Control’ a ustavení Národní sítě zprostředkovatelů 2004
Akce ze strany postižených a pečovatelů z řad rodinných příslušníků
Individualizovaný systém financování
Sebeurčení (seberealizace) Komunitní rozvoj Podpora určovaná samotným uživatelem
Plánování zaměřené na člověka
Podpora nebo zprostředkování služeb
Realife Trust 1996 „ve volném čase pomáhat několika lidem opravdu hodně“
Akční výzkum
Osobní
Profesionální
X X XXXX X X XX X XXXX X
Celostátní projekt vlastní řízené podpory 2004: lidé s poruchami učení 2004: 6 místních úřadů 2006: 80 místních úřadů 2008: ....více než 260 místních úřadů
Plánování podpory a vlastní řízená podpora
stanovit nezávislého zprostředkovatele (NZ)
naplánovat podporu
odsouhlasit plán
Komunitní skupiny
Organizace „advocacy“ (obhajoby)
kontrola NZ
Sociální pracovníci
Organizace sdružující osoby s postižením
Zaměstnanci
zařídit (zorganizovat) podporu
Zprostředkovatelé
žít svůj život
Komunitní služby
Rodinní příslušníci a přátelé
Kompletní škála různých druhů komunitní podpory
Poskytovatelé služeb
Komunitní zprostředkování Podpory Pracujeme pro vás
1. Jedinci a jejich rodiny • Informace • Rady • Vedení • Plánování • „Trusty - to jsme my“
2. Sousedé a sítě • Úkol • Informace • Vedení • Plánování • Johnův příběh
3. Agentury vedené uživateli • Otevřený přístup • Místní základny • Centra samostatného života
4. Klíčoví pracovníci, pečovatelé a manažeři péče • Trust • Informace • Rady • Vedení
5. Placení zprostředkovatelé, obhájci a poradci • Nezávislost • Zodpovědnost • Reference • Kvalita • NBN (national brokerage network)
Pilotní projekt Realife v r. 2004-5 22 lidí Rozvojový fond ve výši 40 000 liber od 4.února 04 do 5.června 05 spolupráce zaměřená na začleňování doporučení přicházející z různých míst, aby se zjistila poptávka
9 zprostředkovatelů – 16 členů kursu (včetně 2 uživatelů služeb a 2 rodičů)
Co může zprostředkovatel dělat? Všechno, co v současné době dělá sociální pracovník KROMĚ statutárních úkolů pak by to ale mohla dělat osoba sama... nebo její rodinní příslušníci... nebo přátelé .... nebo....
V praxi Prověřuje, připravuje a kalkuluje náklady na vytvoření a uplatnění plánu podpory zaměřeného na člověka Pomocí metody PATH a dalších relevantních nástrojů plánování zaměřeného na člověka pomáhá vytvořit představu o tom, jak bude daná osoba žít
Zjišťuje potřeby a očekávání osoby, což je součástí celostátního procesu vyhodnocování Zjišťuje všechny vládní i nevládní zdroje financování a podává žádosti o finanční prostředky
Pokud je třeba, vznáší námitky proti hodnocení Identifikuje a zajišťuje komunitní zdroje Pomáhá při jednáních o financování Zajišťuje spojení a vyjednávání s poskytovateli péče Monitoruje a vyhodnocuje služby poskytovatelů v souladu s celostátním rámcem Pozměňuje stávající poskytované služby nebo připravuje nové
Vystupuje jako mediátor a řeší problémy (podle pokynů osoby)
Lidé
A co když nepřijdou pracovníci (pečovatelé)?
A co když s tím doktor nebude souhlasit?
Víš, jak se to bude platit? Bude lepší postupovat krok za krokem...
Měli jsme baráček v Essexu... Bydlení se Stevem už mám po krk
Jsem v těchhle ústavech už od 15 let
Tony je mým obhájcem 6 let Probrali jsme mou dokumentaci zpětně až do r.1980
Říkají tomu vyhodnocení „dovolené“ Už jsem byl připraven na to, že se odstěhuju...
Dick Jepps Voják, který bojoval v 1.světové válce (1914-18) Jsem velice nezávislý Nikdy mě odsud nedostanou Trpěl Alzheimerovou chorobou, bylo zde velké riziko
„Dobrý den, jmenuji se James Bailey a mám na starosti projekt v Organizaci Herts Advocacy Forum“ V září jsem odešel z St.Elizabeth´s College pro osoby s autismem Chci mít svůj domov, chci něco dělat a mít práci...
Jmenuji se Ken a tři roky žiju v zařízení Fergusson Close... Říkají, že mám osobnostní poruchu a taky obsedantně kompulsivní poruchu Chci bydlet v domě se svými pečovateli...
Harry a Grace „Zůstaneme spolu, ať se stane cokoli...“ „Nikdy jsem z ničeho nedělala vědu...“
Zdravím vás všechny, jmenuji se John Delaney... „Nechceme žádné sociální služby...“ Chtěl bych mít svůj vlastní byt, dobré kamarády a chtěl bych pracovat v divadle...“
„Vím, že sociální služby jsou tu od toho, aby pomáhaly, ale já raději řeším věci s přáteli, když to jde“ „Když umřela moje máma, nevěděl jsem co dělat. Naštěstí jsem od r. 1996 členem trustu Realife a mám kamarády, na které se můžu fakt spolehnout....
Každý týden chodím u nás do kostela – tady jsem na fotce s několika kamarády a s lidmi z kostela“
Splnil se mi můj sen, protože teď mám svůj byt a bydlím v něm už přes rok.... a uvědomte si, že jsme jej museli vybudovat sami!“
Lidé z Harlow College mi pomohli sehnat práci v kanceláři u „Maslens“. Pracuji teď jako tiskový tajemník divadelního souboru ACTABILITY
„Tady jsou mí spolupracovníci z trustu Realife. Jsem ředitelem společnosti“
Silové mapy Realife Sociální Táta Realife
pracovník
“Dobrý den, jmenuji se James Bailey a mám na starosti projekt v Organizaci Herts Advocacy Forum” V září jsem odešel z St.Elizabeth´s College pro osoby s autismem................
„Jsem v kanceláři společně s Andrewem a Davem. Tony je můj šéf – ale teďka nosí vousy!“
„Od sociálních služeb dostávám přímé platby, abych mohl zaplatit lidi, co mě podporují.“ „Mám nový bankovní účet – Tony mi pomáhá vyjít s penězi. Pomáhá mi i máma s tátou“
Adrian V denním stacionáři jsem se nemohl dostat na toaletu
Můj trust („mikrorada“): s Tonym, tátou a mým bratrem Dva „osobní asistenti“ Dva „osobní asistenti“ Kombinace přímých plateb a smlouvy o poskytování sociálních služeb
Individualizované financování „Postižení je občanská záležitost“ „Osm z deseti pracovníků ve zdravotnictví a sociálních službách nedokáže vyjmenovat hlavní ministerstva a úřady“
Starý systém
Nový systém
Individualised funding - Citizenship Model
Community 25% (Komunita 25%)
Grants 10%
Department of (Ministerstvo zdravotnictví Health 50%) 50%
(Granty – 10%)
All other Government (Ostatní úřady Departments a ministerstva 15%) 15%
7
6
5
ZMĚNA &
1
2
3
4
ODPOVĚDNOST
1. práce zaměřená na jednoduché úkoly a informace 2. práce zaměřená na jednoduché plánování a úkoly 3. práce zaměřená na rozšířené plánování a úkoly
4. práce zaměřená na složitější plánování a úkoly
5. práce zaměřená na detailní facilitaci, profilování, plánování a úkoly 6. rozšířená facilitace, profilování, plánování a úkoly 7. práce zaměřená na komplexní facilitaci, profilování, plánování a úkoly, včetně rozvoje pokytovatelské agentury a rozvoje personálu
Výběr zprostředkovatele Profil zprostředkovatele Vzdělání a zkušenosti Odbornost Pojištění Výpis z rejstříku trestů
Reference
Kontakt: National Brokerage Network The Courtyard, Windhill, Bishop’s Stortford, Herts CM23 2ND UK 00 44 1279 466025 www.nationalbrokeragenetwork.org.uk
