…největší bohatství firem a organizací … Autor prezentace: PhDr. Pavel Beňo, P-W: Práce & vztahy E-mail:
[email protected],
[email protected] Tel. 222711362 n. 602349848
Dotazování 2013… „o lidských zdrojích…“ Zadání … „Celá řada manažerů, personalistů (i andragogů) dnes mluví o lidských zdrojích a o tom, že největším bohatstvím firem a společností jsou lidské zdroje! Jenom nepatrný zlomek z nich je však (dle mých zkušeností) ochotných těmto „zdrojům“ – tzn. lidem, kteří spoluvytváří jejich společnost – věnovat nějakou větší část své pozornosti a aktivně jim naslouchat. Jaký je v tomto směru Váš názor, Vaše zkušenost? A je-li ta Vaše zkušenost podobná, jako je ta moje, proč si myslíte, že tomu tak je? …“
Z odpovědí … „Podle mě mnoho manažerů postrádá lidskost. Všichni vidí jenom čísla a zisky, ale bohužel nevidí tu práci ostatních lidí, která jim nějaký zisk přináší. Na manažerské pozice se tlačí většinou lidi, kteří mají ostré lokty a podle mě jim chybí sociální cítění. Takové to vžít se do svých zaměstnanců. Někdy mi přijde, že slovní spojení lidské zdroje je stejné, jako lidské stroje…“ (student, 23 let)
Z oboru … (farmaceuti) „Nejvíce ceněnou vlastností na všech pozicí ve firmě je totální loajalita s firmou, přímým nadřízeným. Vlastní názory se smí vyjádřit pouze na vyzvání v souladu s loajalitou. Zajímavé jsou i jiná zjištění, že loajalita je důležitější než výsledky. Navíc se začínají objevovat praktiky totality: donášení na druhé, falešné souznění s nadřízeným, hra na vlastním písečku….“ (Pracovník jedné z největších farmaceutických firem na světě)
Z odpovědí …
„… V poslední době se tímto tématem hodně zabývám ve svém nitru, protože jsem se dostala na rozcestí, kde mé nitro již některé tyto praktiky nechce tolerovat!“ (personalista)
„Lidské zdroje vs. lidské stroje“ Co je tzv. double-bind? (G. Bateson, D. Laing, 1956) Dvojná vazba (double bind) je …způsob komunikace … dvě neslučitelné informace současně. (Kupř. rozpor mezi verbální a neverbální složkou projevu … logický protiklad…)
Manipulativní jednání, nezdravá komunikace! (V dětství může vést k rozvoji duševní poruchy s psychotickými rysy.)
(http://cs.wikipedia.org/wiki/Dvojná_vazba)
„Lidské zdroje vs. lidské stroje“ Co je tzv. anti-mobbing/bossing a kdo byl prof. Heinz Leymann?
„Mobbing“ - ornitolog Frank Finn (1919) Popis chování - napadání, útoky, atp.- opeřenců.)
Konrad Lorenz – popis „teritoriality“ u zvířat, (1937) Heinz Leymann, psycholog, lékař, (Stockholm, Umea), 1980 - výzkum „psychosociálního stresu“ na pracovišti
Pojem mobbing je používán zejména v oblasti komunikace a organizace sociálních vztahů (práce, škola)
Vztahová patologie (mobbing, bossing, bullying)
Mobbing = „systematické a pravidelně se opakující útoky (psychoteror) na jedince ze strany kolegů (v práci) s cílem tohoto spolupracovníka zdiskreditovat a vyloučit ... Jde-li o útoky a napadání ze strany vedoucího, pak mluvíme o bossingu. V anglosaských zemích (USA, GB, Austrálie …) se v podobném duchu používá termín „bullying“, v Česku mluvíme spíše o „šikaně na pracovišti“.
Práce a vztahy …
V ČR byla v roce 1999 ustanovena expertní svépomocná a poradenská skupina s názvem Práce a vztahy - nabídka porady a pomoci ...
V roce 2001 bylo založeno Občanské sdružení Práce a vztahy.
V roce 2010 byla zavedena výuka předmětu Mobbing a bossing v oboru Manažerská studia na Univerzitě Jana Amose Komenského v Praze.
Mezinárodní spolupráce …
V roce 2008 (Montreal) byla založena mezinárodní asociace IAWBH: International Association on Workplace Bullying & Harassment, která sdružuje 140 členů z 20-ti státu světa (http://www.iawbh.org). Pravidelné konference 1x za 2 roky (2012 Kodaň, 2014 Miláno) Mezi její zakládající členy patří také Dr. Garry Namie z USA, který se svoji manželkou Ruth založili v roce 2008 Workplace Bullying Institute (Bellingham) a kteří se této problematice věnují již od roku 1995. (http://www.workplacebullying.org)
Mezinárodní spolupráce …
Prosinec 2011 (Praha) mezinárodní setkání „Leymannspirit 2011“ (za podpory m.j. i spol. MERCK) jako pocta Heinzi Leymannovi, který zemřel ve věku 66 let v roce 1999.
Červenec 2012 (Wolfenbuettel/DE, rodné město Heinze Leymanna) - Streetworkshop k nedožitým 80-tinám …
25.9.2012 - odhalení pamětní desky na rodném domě Dr. Leymanna ve Wolfenbuettelu …
2.2. 2013 - setkání s názvem „Schutz vor Mobbing“ (Bad Kreuznach/DE) - teze o mezinárodní spolupráci, otevření diskuse na toto téma (www.leymannspirit.eu).
Vztahový audit a certifikace manažerů
Vztahový audit vznikl z potřeby diagnostikovat a řešit destruktivní vztahy (uzly) či následky tzv. vztahové patologie na konkrétním pracovišti.
(Vztahová patologie = „sběrný“ či „zastřešující“ pojem pro šikanu, mobbing, bossing, bullying, staffing, stalking)
Konkrétními příklady z praxe: dokonaná sebevražda zaměstnance, soupeření dvou znepřátelených táborů a negativní reakce zaměstnanců na nově jmenovaného ředitele či celého vedení organizace či nespokojenost s chováním jednoho z vedoucích pracovníků. (Podrobněji na http://praceavztahy.cz/vztahovy-audit-o-cem-to-vlastne-je )
Vztahový audit …
Pomoc při odhalování a překonání „double bind“ ve firemní kultuře? (Něco „se tvrdí“ a něco jiného „se děje“ v praxi). Hledání příčiny či příčin toho, proč „to bouchlo“ a teď máme „problém“. Snaha obejít se bez „žalobce a soudce“… Vyhnout se hledání obětního beránka a vynuceným personálním změnám za každou cenu…
Řešení vztahové patologie ve firmě a hledání možností její prevence – aktivnější role personalistů! (Nenechte se vmanévrovat do role věčných „hasičů!)
Příprava a certifikace manažerů …
Martin Wehrle, poradce, kouč, autor bestsellerů o firmách a jejich fungování (http://www.karriereberaterakademie.de) volá po kompetentnějších vedoucích a jejich přísnějším výběru i sledování při vedení lidí! (http://www.stern.de/wirtschaft/job/schlechte-managersetzt-die-irren-fuehrungskraefte-auf-die-schulbank1901586.html) .
… jako u řidičů – uděláš chybu, přestupek či způsobíš nehodu = budeš potrestán a budou ti odebrány „body“!
Diskusi na téma (anti-mobbingová) certifikace manažerů naleznete v současné době také na webové adrese http://leymannspirit.eu/?page_id=872
Váš názor, náš názor …
I my (Práce a vztahy) se nyní přikláníme k požadavku, že vedoucímu pracovníkovi, který neumí řešit vztahovou patologii na pracovišti, za které nese odpovědnost, nebo se takových destruktivních forem komunikace, chování a rozhodování (bossing, bullying, harassement, stalking) i sám/sama aktivně účastní či dopouští, by mělo být odebráno oprávnění (licence) pro vedení lidí! Souhlasíte? Jaký je v tomto Váš názor? (Odpovědi pomocí techniky 1 bodu na flip-chart!)
Výsledky „hlasování“ … (viz)
Děkujeme za Vaši pozornost spolupráci!
