ACN digitális telefonszolgáltatás Általános 1. Mire van szükségem ahhoz, hogy használni tudjam az ACN digitális telefonszolgáltatást? Az ügyfélnek szüksége lesz olyan szélessávú internetre, amelynek az elérhető feltöltési sebessége minimum 128 Kbps (videótelefonhoz 256 Kbps ajánlott) és egy számlázási és szállítási címre egy olyan európai országban, ahol elérhető az ACN digitális telefonszolgáltatása. Az ACN javaslata az, hogy az ügyfél az ACN videótelefont vagy ACN telefonadaptert router és Ethernet kábel segítségével használja. A következőkre lesz szüksége, hogy ezt az innovatív szolgáltatást használni tudja: - Egy hitelkártyára az első megrendeléshez. - Olyan nagysebességű internet kapcsolatra, mint amilyen a DSL vagy Kábelnet, amelynek az elérhető feltöltési sebessége minimum 128 Kbps (videótelefonhoz 256 Kbps javasolt). 2. Hogyan tudom ellenőrizni az internet kapcsolatom sebességét? Ön az internet kapcsolatának sebességét a http://eu-speed.acndigital.net honlap segítségével tudja ellenőrizni. A ‘VoIP telefonszám megadása’ mezőben adja meg az aktuális vezetékes telefonjának a számát, és kattintson a ‘GO’ gombra. Úgy is leellenőrizheti a feltöltési sebességet, hogy az internetszolgáltatóval kötött szerződését megnézi. Vegye figyelembe, hogy a megadott sebesség a maximális feltöltési sebesség lesz és nem az aktuális sebesség. 3. Az ACN digitális telefonszolgáltatás támogatja-e a faxgépeket és a riasztórendszereket? Az ACN digitális telefonszolgáltatás (az ACN videótelefonnal) audio és videó kommunikációs szolgáltatást egyaránt kínál. A faxszolgáltatás jelenleg nem támogatott. Más szolgáltatások, mint például a riasztórendszerek, szintén nincsenek támogatva. 4. Hatással lesz az internet kapcsolatom teljesítményére az ACN digitális telefonszolgáltatás, amikor a számítógépemet használom? Ön hanghívást kezdeményezhet vagy fogadhat az alatt az idő alatt is, amíg a számítógépével az internethez csatlakozik, anélkül, hogy ez hatással lenne a feltöltési és a letöltési sebességre. Viszont a videóhívások alatt sebességcsökkenést fog tapasztalni. Az ACN a legfejlettebb audió kompressziós technikát alkalmazza a hívási adatforgalom minimalizálásához és közben az internet adatforgalom esetén a maximális sávszélesség eléréséhez. 5. Ha már van más márkájú videótelefonom vagy telefonadapterem, akkor azt tudom használni az ACN digitális telefonszolgáltatáshoz? Nem. Csak ACN videótelefonok vagy telefonadapterek használhatók a digitális telefonszolgáltatással. Az ACN digitális telefonszolgáltatás megrendelése 6. Hogyan rendelhetek? A rendelés egyszerűen és kényelmesen megoldható a www.myacn.eu honlapon. Egyszerűen csak kattintson a ‘Megrendelem most’ gombra a honlapon. Ne feledje: A rendelést kezdje az ACN Független Képviselő csoportazonosítójának megadásával. 7. Az online rendelés biztonságos? Igen, a honlapunk SSL protokollal védett, ami a legmagasabb szintű biztonságot nyújtja az Ön személyes- és fizetési adatainak.
8. Megrendelhetem az ACN digitális telefonszolgáltatást ACN készülék nélkül, vagy rendelhetek ACN készüléket szolgáltatás nélkül? Általában a szolgáltatást és az ACN készüléket együtt kell megrendelni. Két kivétel létezik: - Annak az ügyfélnek, akinek van ACN videótelefonja vagy telefonadaptere, de nincs szolgáltatása hozzá, van lehetősége arra, hogy új szolgáltatást rendeljen ehhez a készülékhez a „Már meglévő ACN videótelefon/telefonadapter újraaktiválása” opció kiválasztásával a rendelés során. - Azoknak az ügyfeleknek, akik az előző generációs ACN videótelefonnal és szolgáltatással rendelkeznek, lehetőségük van arra, hogy az ACN IRIS 5000 videótelefonra „frissítsenek” a „Frissítés” opció kiválasztásával a rendelés első lapján. - Továbbá azok az ügyfelek, akik ACN videótelefonnal rendelkeznek és ACN Xtra + telefonadapter opcióról ACN inVision Xtra + videótelefon opcióra szeretnének váltani, választhatják a „Frissítés” opciót a rendelés első lapján. 9. Rendelhetek két eszközt az ACN digitális telefonszolgáltatásomhoz? Nem, az ACN digitális telefonszolgáltatás egy eszközzel működik. Ha Ön két eszközt szeretne, ahhoz két szolgáltatást kell megrendelni. Ne feledje: Ugyanahhoz a telefonszámhoz nem lehet több szolgáltatást megrendelni. 10. Kiválaszthatom az új telefonszámomat? Nem, a számot minden megrendelt ACN digitális telefonszolgáltatáshoz hozzárendelik. 11. Ha kapok egy új telefonszámot, akkor miért adjam meg a rendelési folyamat során az aktuális vezetékes telefonszámomat? Az Ön aktuális vezetékes telefonszáma határozza meg az ACN digitális telefonszolgáltatás elérhetőségét az Ön címén, és teszi lehetővé számunkra, hogy az Ön körzetszámának megfelelő új számot adjunk ki. Ez fontos még a vészhelyzeti szolgáltatások szempontjából is, mivel így be tudják tájolni, hogy hol van szükség a segítségnyújtásra. 12. Megtarthatom a jelenlegi telefonszámomat? Igen, habár nem tudja átvinni (hordozni) a vezetékes telefonszámát az ACN digitális telefonszolgáltatásra, nem szabad kikapcsoltatnia a vezetékes telefonszolgáltatást, mivel azzal megszűnik a vonal bérlése és ennek megfelelően az Ön DSL szolgáltatása is. Mivel Ön nem kapcsoltatja ki a meglévő számát, az Ön telefonszolgáltatása aktív marad, és ugyanúgy felhívhatják Önt, mint azelőtt. 13. Meg fog jelenni a telefonkönyvekben a telefonszámom? Amikor megrendeli a szolgáltatást, akkor megadhatja, hogy meg akar jelenni a telefonkönyvekben vagy sem. A telefonkönyvben történő megjelenítési szolgáltatás jelenleg még nem aktív a következő körzetekben: 0624;0625;0627;0628;0632;0633;0657;0662;0663;0666;0668;0688;0689;0629. 14. Mennyi ideig tart a megrendelésem feldolgozása? Az online regisztrációs folyamat sikeres befejezése után négy-hat munkanapon belül meg fogja kapni az ACN eszközét. 15. Honnan fogom tudni, hogy az ACN digitális telefonszolgáltatásom aktiválása megtörtént-e? Egy e-mail fog érkezni az Ön által megadott e-mail címre a megrendelés során. Telepítés és beállítások 16. Hogyan telepítsem a videótelefont vagy telefonadaptert? A www.myacn.eu ügyfélszolgálati fejezetében megtalálja a Gyors Telepítési Útmutatót a telepítési utasításokkal. Ezt az útmutatót az Ön ACN eszközének doboza is tartalmazza. 17. Szükségem van router-re? Javasoljuk a router használatát, de nem elengedhetetlenül szükséges. Csatlakoztathatja az ACN eszközt az internet modem és a számítógép közé is. A www.myacn.eu ügyfélszolgálati
fejezetében megtalálja a Gyors Telepítési Útmutatót a telepítési utasításokkal. Ezt az útmutatót az Ön eszközének a doboza is tartalmazza. 18. Csatlakoztathatok ugyanahhoz a telefonszámhoz több mint egy videótelefont vagy telefonadaptert? A hagyományos telefonkészülékektől eltérően nem csatlakoztathat több videótelefont vagy telefonadaptert ugyanahhoz a telefonszámhoz. Több videótelefonja és/vagy telefonadaptere is lehet viszont ugyanazon a helyen, egy fiókhoz tartozó különböző telefonszámokkal. 19. Használhatok adatkártyákat (előre fizetett díjú hozzáférési kártyákat) vagy Wi-fi szolgáltatást a videótelefonom vagy telefonadapterem működtetéséhez? Erősen javasolt az adatkártyák és a Wi-Fi használatának mellőzése a videótelefon vagy telefonadapter működtetése során. Nemcsak tönkretehetik az Ön ACN készülékét, de az adatkártyák vagy Wi-fi szolgáltatások sávszélessége nem mindig ad folyamatos jelet, ami jelentős hatással lehet a minőségre és a működőképességre. Az ACN nem tud továbbá olyan műszaki kérdésekre válaszolni, melyek ezen elemek és a videotelefon vagy telefonadapter együttes használatával kapcsolatosak. 20. Hogyan tudom megváltoztatni a videótelefonom kijelzőjén az alapértelmezett nyelv beállítását? A kijelzőn látható alapértelmezett nyelv beállításához kövesse a következő egyszerű utasításokat: 1. 2. 3. 4. 5.
Nyomja meg a Menü gombot az ACN videótelefonján és válassza a ’Beállítások’ menüpontot! Válassza a ’Rendszer beállítás’-t! Válassza a „Kijelző” opciót, és nyomja meg a „Nyelv” gombot! Válassza ki a preferált nyelvet! Nyomja meg ismételten a Menü gombot, és az ’Igen’ kiválasztásával hagyja jóvá a nyelvváltoztatást!
21. Használhatok több kézibeszélőt az ACN digitális telefonszolgáltatással? Igen, több analóg telefont is csatlakoztathat a videótelefonja vagy telefonadaptere telefonportjához. Nagyon sok ügyfelünk használ vezeték nélküli telefonrendszereket, amelyek tartalmaznak egy alap egységet és kiegészítő kézibeszélőket. A vezeték nélküli telefon alap állomása közvetlenül az ACN videótelefon vagy telefonadapter telefonportjához csatlakoztatható. A többi kézibeszélő bárhol elhelyezhető a házban. Alternatívaként beszerezhet telefon elosztó-csatlakozót, és azt csatlakoztathatja az ACN videótelefon vagy telefonadapter telefonportjához. Ez lehetővé teszi az Ön számára több telefon használatát az ACN digitális telefonszolgáltatással. 22. Ha több kézibeszélőt használok az ACN digitális telefonszolgáltatáshoz, akkor az összes telefon csengeni fog? Igen, az összes készülék, amelyet az ACN készülékhez csatlakoztattak csengeni fog és felvehető lesz. Az ACN digitális telefonszolgáltatás és az ACN videótelefon használata 23. Hogy történik a hívás a videótelefonnal? A videótelefonnal történő hívás nagyon egyszerű. Mindegy, hogy hang- vagy videóhívást végez, vegye fel a kézibeszélőt, tárcsázza a számot, és nyomja meg a zöld kézibeszélő gombot a videótelefon jobb alsó sarkában. 24. A videótelefon telepítése után rögtön tudok telefonálni vele? A videótelefonjának szüksége lehet még akár 15 percre is ahhoz, hogy használatra készen álljon. Ez idő alatt a rendszer elvégzi a kezdeti szoftver letöltést és csatlakozik az ACN digitális telefonszolgáltatásához. Az LCD kijelző mutatja majd a folyamat lefolyását. Amikor a folyamat
befejeződik, a regisztrációs lámpa (baloldali kék jelzőfény az ACN IRIS 5000 videótelefonon vagy a baloldali zöld jelzőfény az előző generációs videótelefonon) folyamatosan világítani fog. Ahhoz, hogy sikeresen fusson végig a betöltés, és, hogy a videótelefon ne sérüljön meg, fontos tudni, hogy nem szabad megszakítani a folyamatot. 25. Kikapcsolhatom a videótelefont egyszerűen a tápkapcsolójával? Ahhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a frissítések sikeresen lefutottak, a következőket kell megtennie, mielőtt a tápkapcsolóval megszünteti a tápellátást: kb. 5 másodpercig. A Nyomja le és tartsa lenyomva a “Nagybetűk” gombot regisztrációs lámpa elkezd villogni. 2. Egy üzenet az LCD kijelzőn fogja Önt tájékoztatni arról, hogy a videótelefon készen áll a kikapcsolásra. Most már kikapcsolhatja a tápkapcsolóval a videótelefont.
1.
26. Mi történik, ha olyasvalakit hívok fel, akinek nincs videótelefonja? Az Ön videótelefonja hagyományos telefonként fog működni. Így Ön kezdeményezhet és fogadhat olyan hívásokat vezetékes telefonszámról Magyarországon, amely számok nincsenek videótelefonhoz csatlakoztatva. 27. Használhatom a számítógépemet, amíg a videótelefont használom? Igen. Az ACN digitális telefonszolgáltatás az Ön internet kapcsolatát használja és nem az Ön számítógépét. Amennyiben gyengébb videóminőséget tapasztal a videótelefon használata közben, megpróbálhatja úgy javítani a minőséget, hogy nem kezdeményez videóhívásokat addig, amíg a számítógépével használja az internetet. 28. Milyen számokat nem tudok elérni az ACN digitális telefonszolgáltatással? A következő telefonkörzetek jelenleg még nem elérhetőek az ACN digitális telefonszolgáltatással: • 0690, 0691 és 18 kezdetű szolgáltatási számok • 0671 kezdetű üzleti számok • 0651 kezdetű internet számok 29. Honnan értesülök arról, hogy az ACN digitális telefonszolgáltatásom nem elérhető? Az ACN videótelefonján a regisztrációs lámpájának a segítségével tudja megállapítani az elérhetőségét (baloldali kék jelzőfény az ACN IRIS 5000 videótelefonon vagy a baloldali zöld jelzőfény az előző generációs videótelefonon folyamatosan kell, hogy világítson). Ha a lámpa világít, de Ön mégsem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni, próbálja meg ki- és bekapcsolni a videótelefonját, várja meg a regisztrációs lámpa folyamatos jelzését, és próbálja meg újra a híváskezdeményezést- vagy fogadást (több számmal is kísérletezzen). Továbbá ellenőrizze, hogy megfelelően telepítette-e a videótelefonját, és a vezetékek biztonságosan csatlakoznak-e. Az ACN digitális telefonszolgáltatás használata ACN telefonadapterrel 30. Hogyan telefonálhatok telefonadapterrel? A telefonadapter használata könnyű. Csatlakoztassa meglévő telefonját az ACN telefonadapterhez, és használja ugyanúgy, mint ahogy korábban a telefonadapter nélkül használta. 31. Hogyan működik a hívásvárakoztatás? Telefonálás közben akusztikus jelzések figyelmeztetnek a bejövő hívásra. Ha szeretné fogadni a bejövő hívást és várakoztatni szeretné az eredetileg hívó felet, nyomja meg röviden (1-2 másodpercre) a telefon Flash gombját, vagy röviden nyomja le a telefon "hang up" gombját. Ha szeretne visszatérni az eredetileg hívó félhez, röviden nyomja meg telefonján a Flash gombot, vagy ismét nyomja meg a "hang up" gombot. 32. Hogyan szervezhetek 3-irányú (konferencia) hívást? Tárcsázza a felhívni szándékozott első számot. Amint a hívott fél fogadja a hívást, nyomja meg a Conference gombot. Így az első személy automatikusan várakoztatva lesz, és Ön hívhatja a második számot. Amint a második fél is fogadta a hívást, nyomja meg ismét a Conference gombot, amely lehetővé teszi a konferenciabeszélgetés megkezdését.
33. Milyen számok érhetők el az ACN digitális telefonszolgáltatásáról? Az alábbi számok még nem érhetők el az ACN digitális telefonszolgáltatással: • 082-vel és 090-nel kezdődő szolgáltatási számok • 097-tel kezdődő Internet számok • 070-nel és 098-cal kezdődő személyes számok 34. Honnan tudom meg, ha nem elérhető az ACN digitális telefonszolgáltatásom? A szolgáltatás rendelkezésre állásának megállapítása érdekében emelje fel a telefonadapterhez csatlakoztatott telefonkagylót, ellenőrizze a tárcsahangot és próbáljon hívásokat kezdeményezni és fogadni. Próbáljon egynél több számot hívni. Ezenkívül azt is ellenőrizze, hogy megfelelően telepítettee a telefonadapterét, és győződjön meg arról, hogy a kábelek csatlakozása megfelelő-e. Funkciók 35. Létezik-e hangposta szolgáltatás? Igen. Az ACN digitális telefonszolgáltatás a hagyományos telefonszolgáltatás összes funkciójával rendelkezik, beleértve a hangpostát is. De miért hagyna csak hangposta üzenetet, amikor hagyhat videóüzenetet is?! Az ACN digitális telefonszolgáltatás lehetővé teszi, hogy kezdeményezzen és fogadjon videópostát is. További információkat a www.myacn.eu ügyfélszolgálati menüpont Videó üdvözlet és Videó/Hangposta útmutató fejezetnél találhat. 36. Létezik-e az ACN digitális telefonszolgáltatásnál a hívás letiltási funkció? Igen, Ön letilthatja bizonyos számok hívásait az ACN ügyfélszolgálatán keresztül. 37. Az ACN digitális telefonszolgáltatása tartalmaz-e az olyan hagyományos hívási funkciókat, mint a hívásvárakoztatás, hívószámkijelzés és hívásátirányítás? Igen. Az ACN digitális telefonszolgáltatás a hagyományos telefonszolgáltatás összes funkciójával rendelkezik, beleértve a hangpostát is. -
Hívásvárakoztatás Számkijelzés Hívásátirányítás Hívásvárakoztatás 3-irányú hívás (Audió konferencia) Hangposta Utolsó szám újratárcsázása Gyorstárcsázás
38. Hogyan állíthatom be a Gyorstárcsázást? A Gyorstárcsázás beállításához üssön be *74-et, majd adja meg a Gyorstárcsázás számát (egyjegyű szám). Adja meg azt a telefonszámot, amelyet a kiválasztott Gyorstárcsázási számhoz szeretne rendelni, majd nyomja meg a # gombot. A szám hívásához egyszerűen üsse be a kívánt egyjegyű Gyorstárcsázás I számot, és nyomja meg a # gombot. 39. Milyen más hasznos funkciók léteznek a videótelefonnál? A következő kiegészítő funkciókat használhatja még: -
Digitális fényképkeret Videó- és audió kimenet – összekapcsolhatja a videótelefonját LCD képernyővel vagy külső hangszórókkal Videó üdvözlet – felvehet olyan videó üzenetet, amellyel üdvözölheti a telefonálókat, amikor Ön nincs otthon, vagy nem tud hívást fogadni Videóposta
További információkat a www.myacn.eu ügyfélszolgálati menüpont Videó üdvözlet és Videó/Hangposta útmutató fejezetnél találhat. 40. Mi az ACN-2-ACN funkció előnye? Az ACN-2-ACN funkció segítségével korlátlan mennyiségű hang- és videó hívást kezdeményezhet a világon bárhová az összes ACN digitális telefonszolgáltatást igénybevevő ügyfelünk irányába
anélkül, hogy ezért külön fizetnie kellene. Ezt a bámulatos szolgáltatást a havi szolgáltatási díj tartalmazza. Számlázás és fizetés 41. Van-e valamilyen extra költsége a videó híváskezdeményezésnek- vagy fogadásnak? Nem. 42. Elektronikus vagy papíralapú számlát bocsájt ki az ACN? Az ACN elektronikus számlát bocsájt ki. E-mailben értesítjük Önt arról, hogy a havi számlája elkészült, mellékelve a hivatkozást, ahol megtekintheti a számláját az interneten. 43. Milyen számlaformátumokat ajánlanak fel? Rendeléskor Ön választhat a következő számlaformátumok közül: -
Minden hívás szerepel a számlán, időponttal, időtartammal és a tárcsázott számmal együtt Nem tételes
44. Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok? Az ACN eszközért csak kártyával fizethet. A havi díj kifizetésénél választhat a hitel- vagy betéti kártyával történő fizetés között. 45. Kell-e aláírni hűségnyilatkozatot az ACN digitális telefonszolgáltatás esetén? Igen, a hűségnyilatkozat 12 hónapra szól. Az Ön ACN fiókja 46. Hogyan tudok változatni a fiókom adatain, és hogyan kezelhetem a szolgáltatási funkcióimat? A rendelés aktiváló e-mail-jében megkapja a belépési adatait az online ügyfélszolgálati portáljára, ahol Ön megváltoztathatja a fiókja adatait, és a kezelheti a szolgáltatási opciókat. 47. Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ACN ügyfélszolgálattal? Az ACN ügyfélszolgálattal felveheti a kapcsolatot a 06 1 777 9088 számon (hétfő-péntek, 09:3018:00) vagy emailben a
[email protected] címen. ACN videótelefon frissítése/cseréje (ACN IRIS 3000-ről ACN IRIS 5000-re) 48. Mint az ACN digitális telefonszolgáltatás ügyfele, frissíthetem-e a régebbi videótelefonomat az ACN IRIS 5000 videótelefonra? Igen. A jelenlegi ACN ügyfeleink frissíthetik a régebbi készüléküket az új ACN IRIS 5000 videótelefonra és megtarthatják az aktuális telefonszámukat. Vegye figyelembe, hogy ez csak a meglévő digitális telefonszolgáltatás fiókjának „frissítése”, míg a digitális telefonszolgáltatási szerződésben nem történik változás. 49. Hogyan frissítheti/cserélheti a meglévő ACN videótelefonját az új ACN IRIS 5000 videótelefonra? A frissítési opció elérhető az ACN rendelési portálján a www.myacn.eu honlapon keresztül. A meglévő videótelefon szolgáltatása működni fog mindaddig, amíg az új IRIS 5000 videótelefon kiszállítása meg nem történik. Amikor megkapja az új videótelefonját, akkor az új telefon aktiválása és a frissítés befejezése érdekében fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. 50. Mi történik a frissítés/csere után a régebbi telefonommal? Ha a frissítés befejeződik, akkor a meglévő telefonja már nem fog működni az aktuális szolgáltatással. Ha Ön vagy valaki más újra használni szeretné azt a videótelefont, akkor egy új szolgáltatást kell megrendelni a megrendelési honlapon, a „Már meglévő ACN videótelefon újraaktiválása” opció kiválasztásával. Nincs olyan követelmény vagy előírás, hogy vissza kell adni a régebbi videótelefonját az ACN-nek.
51. Mi történik a frissítés/csere után a meglévő tarifacsomagommal? A frissítés nincs hatással az aktuális tarifacsomagjára. Ha Önnek az „ACN videótelefon ACN inVision Xtrával és előrefizetési kedvezménnyel” tarifa csomagja van, akkor Ön tovább fogja fizetni a magasabb havi díjakat, amíg a szerződése le nem jár. 52. Mennyibe kerül a meglévő, régebbi ACN videótelefon frissítése az új ACN IRIS 5000 videótelefonra? Amikor Ön az új ACN IRIS 5000 videótelefonra frissít, egyszeri díjat kell fizetnie a videótelefonért, valamint a logisztikai díjat, az www.myacn.eu honlap Videótelefon menüpontja alatt található árlista szerint. Az ACN videótelefon frissítése (ACN telefonadapterről ACN IRIS 5000-re) 53. Az ACN digitális telefonszolgáltatás telefonadapterrel rendelkező ügyfelei tudnak-e frissíteni ACN IRIS 3000-re vagy ACN IRIS 5000 videótelefonra? Igen. Az ACN ügyfelei frissíthetnek videótelefonra és megtarthatják a már meglévő számukat. Megjegyzés: ez a meglévő digitális telefonszolgáltatás fiókjának frissítését jelenti. Ha Ön telefonadapterről videótelefonra frissít, ez egyidejűleg az ACN Xtra hívásterv frissítését is jelenti az ACN inVision Xtra hívástervre. 54. Hogyan frissíthetek telefonadapterről ACN videótelefonra? A frissítés oldalai az ACN rendelési portálján állnak rendelkezésre a www.myacn.eu címen. Amikor Ön megkapja az új videótelefont, vegye fel a kapcsolatot a Vevőszolgálattal a videótelefon aktiválása és a frissítés végrehajtása érdekében. Ha Ön már meglévő videótelefont szeretne újra használatba venni, válassza a “Már meglévő ACN videótelefon aktiválása” opciót. 55. Frissítés esetén mi történik a korábbi telefonadapteremmel? A frissítés végrehajtását követően a már meglévő telefonadapter nem fog működni az aktuális szolgáltatással. Ha Ön vagy valaki más újra igénybe szeretné venni a telefonadaptert, új szolgáltatást kell megrendelni a meglévő ACN Eszközre a “Már meglévő ACN videótelefon aktiválása” opcióval a rendelési portálon. A régi telefonadaptert nem szükséges visszaszolgáltatni az ACN részére. 56. Mi történik a meglévő tarifacsomagommal, ha a telefonadaptert ACN videótelefonra frissítem? Ha Ön telefonadapterről videótelefonra frissít, ezzel egyidejűleg az ACN Xtra hívástervéről az ACN inVision Xtra hívástervre frissít. Ez nem befolyásolja az Ön kezdeti szerződéses időszakát. 57. Mennyibe kerül a telefonadapter frissítése egy új ACN IRIS 5000 videótelefonra? Ha Ön új ACN IRIS 5000 videótelefonra frissít, ki kell fizetnie a logisztikai díjat, valamint a videótelefon egyszeri díját, amelyet a www.myacn.eu videótelefon rovatának árlistája tartalmaz. A frissítés időpontjától kell fizetni az ACN inVision Xtra hívástervet, továbbá az ACN inVision Xtra árlistájában meghatározott havidíjat és a hívásdíjakat.
